Repositorio Digital de la Fundación Universitaria de Ciencias de la Salud
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Impacto de la alta rotación de personal en el clima organizacional y satisfacción laboral del área de laboratorio clínico de una Institución Prestadora de Servicios de Salud de Bogotá, durante el primer semestre del año 2023
No full textEste estudio de caso se centra en identificar el impacto producido por la alta rotación de talento humano en el clima organizacional y satisfacción laboral en un laboratorio clínico de la ciudad de Bogotá en el primer periodo del año 2023.
En este laboratorio, los directivos han detectado variaciones significativas en la productividad del mismo, lo cual puede estar directamente relacionado con el clima
organizacional. De manera que, la presente investigación, centra su problemática en la relación directa entre el clima organizacional y satisfacción laboral de los vinculados.
Con el fin de determinar el clima organizacional en el laboratorio, a continuación, se
presentan los aspectos conceptuales y teóricos más relevantes, relacionados con el clima organizacional. Éste, tiene que ver con el nivel de satisfacción, que siente el empleado dentro de una organización, aspecto que da mucho para reflexionar, por ello, habría que especificar que la motivación constante que la empresa o sus directivos fomentan dan como resultado, mejores personas, más comprometidas con la organización.
El clima organizacional determina la forma en que un empleado percibe su trabajo, su desempeño, productividad y satisfacción, contemplando el medio ambiente humano y físico en el que se desarrollan las funciones asignadas, influyendo así en la satisfacción del personal y por lo tanto en la productividad (Lucas et al. 2019).
Al respecto, Bermudez (2021) aborda la excesiva rotación de personal, en un departamento donde el trabajo era particularmente monótono y extenuante. Al poco tiempo de haberles asignado para trabajar allí, los empleados mostraban la tendencia a hundirse en un estado de abatimiento y desconsuelo y a la larga llegaban a tornarse irritables, sin razón aparente alguna, e impulsivamente renunciaba a su empleo (Bermudez, 2021).
Cuando los colaboradores de las instituciones de salud presentan un mayor nivel de
bienestar, muestran un incremento en su compromiso con el trabajo de manera incondicional.
Este hecho sugiere impactar de forma positiva sobre los pacientes, garantizandoles una mejora en la calidad asistencial, en el bienestar personal y en el alcance de los resultados institucionales y personales deseados. (Sánchez et al. 2023).
Por ende, al no ser abordada esta problemática se corre el riesgo de afectar el cumplimiento de los objetivos de la institución por reprocesos inoficiosos durante la selección y capacitación continua de personal nuevo, impidiendo el cumplimiento a cabalidad del estándar de talento humano establecido en la resolución 3100 de 2019 y en la Matriz de Gestión del Riesgo en la Acreditación en Salud.No aplicaEspecializaciónEspecialista en Gerencia de la SaludEstudio de caso de tipo mixtoNo aplic
Efecto de una estrategia educativa sobre los conocimientos de los profesionales de enfermería respecto a la administración de medicamentos de alto riesgo
No full textLos eventos adversos son un problema grave de salud a nivel mundial, y los pacientes son altamente vulnerables a sufrirlos por errores en la administración de medicamentos. Una revisión de la literatura en Latinoamérica identificó artículos relacionados con eventos adversos y medicamentos de alto riesgo en los últimos cinco años. El objetivo es contribuir al conocimiento para garantizar medidas de seguridad en la administración de medicamentos y encontrar posibles soluciones a esta problemática. Objetivo: Determinar el efecto de una estrategia educativa sobre los conocimientos de los profesionales de enfermería respecto a la administración de medicamentos de alto riesgo. Metodología: Es un estudio cuantitativo de intervención cuasiexperimental de antes y después, realizado en tres fases: primera fase (medición de conocimientos previos), presentación de pretest sobre cada uno de los medicamentos objeto de este estudio, en cuestionarios de Google forms con 10 preguntas por cada medicamento que incluyen temáticas como farmacocinética, técnica cuidados de enfermería. Resultados: Para el siguiente estudio se contó con la participación de 131 enfermeros y enfermeras de una institución privada de la ciudad de Bogotá, teniendo en cuenta los diferentes turnos como lo son jornada mañana, tarde y noche obteniendo un promedio de edades entre los 21 y 56 años de edad, donde el 25% fueron hombres y el 75% mujeres. Del total de la muestra, el 79% son egresados de universidades privadas mientras que el 21% son egresados de universidades públicas. Respecto a los resultados de los cuestionarios, se encontró que para la dalteparina, el pre test arrojó un 69% de aprobación y el pos test, un incremento hasta el 87%, en cuanto al cloruro de potasio, el pre test mostró un 50% de aprobación, aumentando al 76% en el pos test. En el caso de la anfotericina B el resultado del pre test fue del 53% alcanzando un máximo del 90% de aprobación en el pos test. Por último, para el sulfato de magnesio, el pretest indicó un 65% y para el postest un incremento del 89%. Conclusiones: Se observa una mejoría del personal de enfermería en cuanto a los conocimientos de estos medicamentos de alto riesgo, con la estrategia implementada por parte del grupo investigador, permitieron una mejoría en el conocimiento de los participantes, aumentando el porcentual alrededor de 10 puntos, en los post test realizados.PregradoEnfermero(a
Parte 5: Master chef mi placita concurso de cocina
No full textVideo resultado del proyecto piloto de investigación para la convocatoria Min Ciencias-OEI para la creación de quince unidades de Apropiación Social del Conocimiento, el cual resume el proceso de investigación realizado por el Grupo de Investigación y Proyección Social en Ciencias de la Salud- FUCS COL0033032, el semillero de salud pública de la fundación universitaria de ciencias de la salud junto , la fundación comunitaria Asómate a la Realidad y el jardín infantil mi primera infancia
Parte 4: alimentando corazoncitos
No full textVideo resultado del proyecto piloto de investigación para la convocatoria Min Ciencias-OEI para la creación de quince unidades de Apropiación Social del Conocimiento, el cual resume el proceso de investigación realizado por el Grupo de Investigación y Proyección Social en Ciencias de la Salud- FUCS COL0033032, el semillero de salud pública de la fundación universitaria de ciencias de la salud junto , la fundación comunitaria Asómate a la Realidad y el jardín infantil mi primera infancia
Plan de mejoramiento para la gestión del recurso humano de enfermería en la atención domiciliaria de la IPS para Sanarte SAS, en la ciudad de Bogotá en el año 2024
No full textEn PARA SANARTE SAS, la gestión del talento humano, ha sido una problemática que se ve
reflejado en el incumplimiento a la respuesta de la atención domiciliaria no programada, debido a
la falta de disponibilidad de los colaboradores y otros factores externos. Por tal motivo se busca
diseñar un plan de acción para mejorar la gestión del recurso humano en enfermería con el fin de
optimizar la respuesta de atención no planeada a pacientes domiciliarios. Por medio del estudio
de caso cualitativo, se diseñan estrategias que buscan mejorar la gestión del talento humano, a
través de actividades específicas y dirigidas, además del desarrollo de un plan de fortalecimiento
al proceso de contratación para dar cubrimiento a la atención domiciliaria no planeada de manera
oportuna, permitiendo tener una gestión que sea sostenible en el tiempo aportando al crecimiento
organizacional y beneficiando a los usuarios.EspecializaciónEspecializacion en Gerencia en la Calidad y Gestion Clinic
Estrategias para mejorar el posicionamiento de una IPS especializada en los servicios del cáncer de seno
No full textBajo la guía de investigaciones de mercado en el ámbito de la salud, se presenta un estudio de caso con enfoque cualitativo, centrado en el análisis detallado de una unidad prestadora de servicios oncológicos especializada en la prevención, el diagnóstico y el tratamiento del cáncer de seno, la cual cuenta con una trayectoria de más de treinta años en la ciudad de Bogotá.
Al identificar una diversidad de problemáticas internas y externas existentes en la entidad, surge el interés de investigar cuales podrían ser las causas profundas, relacionadas con el bajo nivel de reconocimiento que tiene la institución, por parte de la población y el por qué esto le afecta tanto. Destacar el inconveniente de no poder generar recordación de marca y la insuficiencia de procesos administrativos internos para dar a conocer de forma adecuada los servicios integrales con los que cuenta, genera la posibilidad de buscar nuevas alternativas que sirvan para fidelizar a muchos más clientes en el futuro.
La exposición de la problemática de mercado, generada por la falta de posicionamiento de la institución, propuso la oportunidad de buscar estrategias adoptadas desde una perspectiva de marketing en salud, siguiendo una adecuada metodología y análisis de resultados. Al observar detalladamente los factores y variables que contribuyen a que exista una visibilidad baja de la entidad, se considera que posiblemente estas debilidades pueden restablecerse positivamente, disminuyendo los efectos producidos por este hecho.
Finalmente, las estrategias propuestas en este trabajo servirán probablemente para: una mejor alineación interna institucional a nivel de gestión de mercadeo, para obtener un mejor cumplimento de metas propuestas y principalmente para aumentar el nivel de reconocimiento por parte de la población, en la ciudad de Bogotá.EspecializaciónEspecialista Gerencia en Mercadeo de Servicios de Salu
Estrategias para mejorar la calidad de la atencion en la prestacion de los servicios de control prenatal en una EPS de Cartagena - Colombia enero de 2021 a enero de 2022
No full textIntroducción: la atención primaria prenatal se encamina en identificar factores de riesgo y enfermedades en la gestante que puedan afectar el transcurso normal del embarazo y, por consiguiente, la salud del feto en formación y posterior recién nacido; el propósito se basa en adelantar acciones preventivas y terapéuticas que beneficien el binomio madre-hijo. Objetivo: Determinar las estrategias para mejorar la calidad de la atención en la prestación de los servicios de control prenatal, a partir del uso de herramientas gerenciales, en una EPS ubicada en Cartagena, durante enero de 2021 a enero de 2022. Metodología: estudio de categoría descriptiva con metodología mixta (cualitativa y cuantitativa), utilizando el estudio de caso con el proceso lógico, desde 1 de enero de 2021 al 1 de enero de 2022. Factores determinantes de la calidad y seguridad del servicio, Oportunidades de mejora, Satisfacción con el usuario. Resultados: Se
encontraron diferentes aspectos tanto positivos como negativos que van a generar un impacto en la organización. Se encontró que la cultura organizacional definida en la EPS fue Jerárquica, que se caracteriza por un ambiente formalizado, apto y con una estructura adecuada para ejercer la labor que se disponga. Recomendaciones: capacitación al cliente interno en los aspectos relevantes de clima laboral, crear la figura organizacional de un Centinela de Control Prenatal, implementación de un adecuado instrumento de desarrollo organizacional. Conclusiones: aún persisten falencias que contribuyen a la presentación de eventos de morbimortalidad materna perinatal y la no optimización de la calidad las cuales si se mejoran influyen en la disminución del riesgo de binomio madre e hijo.EspecializaciónEspecialista en Gerencia de la Salu
Prueba martes veinticinco de junio
No full textLa finalidad de este proyecto “Planeación estratégica del marketing online, para las IPS de la zona rural del departamento de Cundinamarca” consiste en difundir servicios que se pueden encontrar en las diferentes IPS, donde los usuarios en muchas ocasiones por desconocimiento no hacen uso de ellas, generando gastos innecesarios lo que con lleva a que los usuarios sientan que no se presta una buena atención y no se están cubriendo sus necesidades básicas
Plan estratégico para mejorar la prestación del servicio de salud de una IPS en la ciudad de Barranquilla: análisis, estrategias y satisfacción del usuario
No full textIntroducción: En el contexto actual de la ciudad de Barranquilla existen diferentes instituciones prestadoras de salud en la cual algunas tienen una gran aceptación en la comunidad y otras tienen falencias, en cuanto a la prestación de sus servicios de salud. Es relevante mencionar a la IPS en estudio por la atención médica de calidad que presta a la comunidad barranquillera, tratando siempre de crear en el usuario una experiencia memorable en el sistema de salud local y su desempeño, su gran impacto en la vida de los ciudadanos. Hoy por hoy, la prestación de servicios de salud de la ciudad de Barranquilla enfrenta desafíos significativos que afectan directamente a la comunidad, es por esto que se encuentra la necesidad de desarrollar un plan estratégico para mejorar la prestación del servicio de salud en la IPS, que nos permita hacer una descripción detallada de los riesgos encontrados en los servicios que se pretenden mejorar como: asignación de citas, disponibilidad de especialidades médicas, procedimientos y satisfacción de la atención al usuario entre otros, así mismo se pueden determinar las causas y efectos que deja en la institución; implementando y buscando mecanismos de control. Se puede mencionar la importancia de identificar factores tanto internos como externos que influyen en la satisfacción del usuario, en un contexto específico; así mismo, destacar la relevancia de desarrollar estrategias efectivas para mejorar la calidad de los servicios de salud con el fin de garantizar el bienestar y la satisfacción de los usuarios.
Es importante destacar los beneficios y ventajas que este plan estratégico ofrece a la comunidad. No solo para mejorar la calidad de los servicios de salud en la IPS, sino que también aumentar la satisfacción del usuario, promover la prevención de enfermedades y fomentar el mayor acceso a la atención médica de calidad, logrando el bienestar general de la población.EspecializaciónEspecializacion en Gerencia en la Calidad y Gestion Clinic
Análisis de seguridad clínica basado en el cumplimiento de las condiciones de habilitación en el servicio quirúrgico de FunVida IPS
No full textJustificación: Según datos publicados por la Organización Mundial de la Salud (OMS), Se estima que en todo el
mundo se realizan cada año alrededor de 234 millones de intervenciones quirúrgicas. Se producen 7
millones de complicaciones y un millón de fallecimientos, el volumen de actividad quirúrgica ha
estado en aumento en la última década. Adicionalmente se ha considerado que el daño ocasionado
relacionado con cirugías es evitable en la mayoría de los casos, esta problemática tiene un gran
impacto a nivel global. (OMS, 2015, p.3)
Según el estudio IBEAS (2010), que fue desarrollado en 5 países de Latinoamérica
(Argentina, Colombia, Costa Rica, México y Perú), durante el periodo del estudio se incluyeron
11.379 pacientes de los cuales 1191 (10.5%) presentaron un evento adverso. De estos, 415 (34,3%)
presentaron eventos adversos relacionados con la atención quirúrgica, y de ellos, 118 (28,4%) fueron
graves, siendo los eventos adversos quirúrgicos la segunda causa de eventos adversos del estudio.
Para el caso de Colombia, el estudio IBEAS mostró una prevalencia de eventos adversos del 13.1%
(312/2373); de estos, 135 (43,3%) estuvieron relacionados con procedimientos quirúrgicos. La
severidad de estos fue variable, con predominio de severidad moderada (57%), mientras que los
eventos adversos graves correspondieron al 22,3% (30) del total de eventos adversos relacionados
con procedimientos quirúrgicos. (MINSALUD, 2014)EspecializaciónEspecializacion en Gerencia en la Calidad y Gestion ClinicaSe trata de una investigación cualitativa descriptiva, la cual, según (Vélez, 2011) es aquella donde se estudia la calidad de las actividades, relaciones, asuntos, medios, materiales o instrumentos en una determinada situación o problema. La misma procura intentar analizar exhaustivamente, con sumo detalle, un asunto o actividad en particular, la investigación cualitativa se interesa más en saber cómo se da la dinámica o cómo ocurre el proceso de en qué se da el asunto o problema. (Lamberto, 2011)