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Estratégias de gerenciamento de riscos em empresas de TIC: metodologias e benefícios para o desenvolvimento de software
This Undergraduate Thesis (TCC) addresses the importance of risk management in Information and Communication Technology (ICT) companies and proposes a support structure to encourage the adoption of robust risk management methodologies. Initially, a comprehensive literature review was conducted to explore
major frameworks and standards such as PMBOK, PRINCE2, ISO 31000, NIST, and COBIT, highlighting their specific structures and focuses. Subsequently, a detailed proposal was presented to assist ICT companies in implementing these methodologies, emphasizing the benefits of asset protection, regulatory compliance,
business continuity, and competitive advantage. The research employed the bibliographic research technique to theoretically underpin the analysis and the proposed framework. The stages of defining the theme, identifying and selecting information sources, critical reading and analysis, synthesis of results, and citation of utilized sources were detailed. Additionally, related works were explored to provide a broader context and identify gaps in the existing literature. Suggestions for future research emphasize the importance of developing new technologies for risk management, creating robust governance policies and structures, and considering human and cultural aspects. The conclusion reaffirms the relevance of investing in effective risk management practices to ensure the success and sustainability of ICT companies.Este Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) aborda a importância do gerenciamento de riscos em empresas de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) e propõe uma estrutura de suporte para incentivar a adoção de
metodologias robustas de gerenciamento de riscos. Inicialmente, uma revisão abrangente da literatura foi realizada para explorar os principais frameworks e padrões, como PMBOK, PRINCE2, ISO 31000, NIST e COBIT, destacando suas estruturas e enfoques específicos. Em seguida, foi apresentada uma proposta detalhada para auxiliar as empresas de TIC na implementação dessas metodologias, enfatizando os benefícios de proteção de ativos, conformidade regulatória, continuidade dos negócios e vantagem competitiva. A pesquisa utilizou
a técnica de pesquisa bibliográfica para fundamentar teoricamente a análise e a proposta apresentada. Foram detalhadas as etapas de definição do tema, identificação e seleção de fontes de informação, leitura e análise crítica, síntese dos resultados e citação das fontes utilizadas. Além disso, trabalhos relacionados foram
explorados para fornecer um contexto mais amplo e identificar lacunas na literatura existente. As sugestões para pesquisas futuras destacam a importância de desenvolver novas tecnologias para a gestão de riscos, criar políticas e estruturas de governança robustas e considerar aspectos humanos e culturais. A conclusão
reafirma a relevância do investimento em práticas eficazes de gerenciamento de riscos para garantir o sucesso e a sustentabilidade das empresas de TIC
Alvenaria racionalizada na construção enxuta: viabilidade e benefícios em edifícios - um estudo de caso no Cabo de Santo Agostinho
The construction industry has faced persistent challenges regarding efficiency,
productivity and quality. In this context, the application of lean construction principles
has gained prominence as an approach with potential to improve the sector's
performance. This article presents a case study about the feasibility and benefits of
using rationalized masonry in the context of lean construction. The principles were
applied in a high-end residential project with 80 units, in the city of Cabo de Santo
Agostinho. The results of this research indicate that the principles applied were
promising for reducing losses caused by 'making do' in the construction industry,
compared to conventional masonry.A indústria da construção tem enfrentado desafios persistentes em relação à
eficiência, produtividade e qualidade. Nesse contexto, a aplicação de princípios da
construção enxuta tem ganhado destaque como uma abordagem com potencial para
melhorar o desempenho do setor. Este artigo apresenta um estudo de caso sobre a
viabilidade e os benefícios da utilização de alvenaria racionalizada no contexto da
construção enxuta. Os princípios foram aplicados em uma obra residência de alto
padrão com 80 unidades, na cidade de Cabo de Santo Agostinho, no estado de
Pernambuco. Os estudos dessa pesquisa indicam que os princípios de alvenaria
racionalizada aplicados contribuem para a redução de perdas na construção, em
comparação com a alvenaria convencional
Instrumentos de gestão de áreas verdes para implementação de políticas públicas de qualidade ambiental para a cidade do Recife – PE
The Green Area Index (GAI) and the Green Area Percentage (GAP) are important indicators
for assessing urban environmental quality and guiding public policies for these areas of the city,
aiming sustainable cities. These indicators are fundamental in urban planning and municipal
environmental management to monitor the expansion or reduction of public open spaces and
vegetation cover in the region. The green areas and public open spaces studied in the research
play vital roles in mitigating urban heat, improving air quality, conserving local biodiversity
and promoting habitats for fauna and flora, in addition to providing social and health benefits,
such as leisure, recreation, social interaction, mental health and well-being of the population.
The GAI is measured in square meters of green area per inhabitant (m²/inhabitant), while the
GAP is expressed as a percentage (%) of green area. These indicators are aligned with
Sustainable Development Goal (SDG) 11 of the 2030 Agenda and with the thematic axis Local
Management for Sustainability of the Sustainable Cities Program. This study aimed to estimate
the environmental quality of neighborhoods in the city of Recife, capital of Pernambuco, by
calculating GAI and GAP. Using geoprocessing, public open spaces and green areas were
mapped, and indicators were subsequently calculated. The methodology for the GAI included
two approaches: one considering areas of public open spaces and nature conservation units
(NCU), and the other only areas of public open spaces. The comparison about GAI showed
positive impacts when the NCU were considered, reaching or exceeding the minimum
parameter of 15m²/inhab, established by the Brazilian Society of Urban Afforestation. For the
GAP, the Normalized Difference Vegetation Index (NDVI) methodology was applied, allowing
the classification of the image to obtain all the urban vegetation coverage of the city. The
minimum parameter recommended for the GAP was 30% of green area as a satisfactory value.
The results indicated that the GAI with NCU was satisfactory in 25% of the neighborhoods,
while without NCU only 6.3% reached the desired parameters. The GAP analysis revealed that
32% of neighborhoods presented positive results, highlighting the impact of vegetation on
urban environmental quality and quality of life for residents. As relevant technical products of
the dissertation, we highlight a dynamic panel (dashboard) with the research results and a web
application to estimate the GAI in other municipalities, providing significant mechanisms and
instruments for public management and sustainable urban planning.O Índice de Área Verde (IAV) e o Percentual de Área Verde (PAV) são importantes indicadores
para avaliar a qualidade ambiental urbana e guiar políticas públicas para essas áreas da cidade,
visando cidades sustentáveis. Esses indicadores são fundamentais no planejamento urbano e na
gestão ambiental municipal para monitorar a expansão ou redução de espaços livres públicos e
cobertura vegetal da região. As áreas verdes e espaços livres públicos estudados na pesquisa
desempenham papéis vitais na mitigação do calor urbano, na melhoria da qualidade do ar, na
conservação da biodiversidade local e na promoção de habitats para fauna e flora, além de
proporcionarem benefícios sociais e de saúde, como lazer, recreação, convívio social, saúde
mental e bem-estar da população. O IAV é medido em metros quadrados de área verde por
habitante (m²/hab), enquanto o PAV é expresso como porcentagem (%) de área verde. Esses
indicadores são alinhados com o Objetivo de Desenvolvimento Sustentável (ODS) 11 da
Agenda 2030 e com o eixo temático Gestão Local para a Sustentabilidade do Programa Cidades
Sustentáveis. Este estudo se propôs a estimar a qualidade ambiental dos bairros da cidade do
Recife, capital de Pernambuco, através do cálculo do IAV e PAV. Utilizando geoprocessamento,
foram mapeados os espaços livres públicos e áreas verdes, e posteriormente foram calculados
os indicadores. A metodologia para o IAV incluiu duas abordagens: uma considerando áreas de
espaços livres públicos e unidades de conservação (UC), e outra apenas as áreas dos espaços
livres públicos. A comparação do IAV mostrou impactos positivos quando as UC foram
consideradas, alcançando ou superando o parâmetro mínimo de 15m²/hab, estabelecido pela
Sociedade Brasileira de Arborização Urbana. Para o PAV, foi aplicada a metodologia do Índice
de Vegetação por Diferença Normalizada (NDVI), permitindo a classificação da imagem para
obter toda a cobertura vegetal urbana da cidade. O parâmetro mínimo recomendado para o PAV
foi de 30% de área verde como valor satisfatório. Os resultados indicaram que o IAV com UC
foi satisfatório em 25% dos bairros, enquanto sem UC apenas 6,3% atingiram os parâmetros
desejados. A análise do PAV revelou que 32% dos bairros apresentaram resultados positivos,
evidenciando o impacto da vegetação na qualidade ambiental urbana e de vida para os
residentes. Como produtos técnicos relevantes da dissertação, destacam-se um painel dinâmico
(dashboard) com os resultados da pesquisa e uma aplicação web para estimar o IAV em outros
municípios, fornecendo mecanismos e instrumentos valiosos para a gestão pública e o
planejamento urbano sustentáve
Percurso de um estudante com transtorno do espectro autista no ensino médio: permanência e êxito numa escola regular
This study aimed to analyze factors that contribute to students with Autism Spectrum Disorder remaining and succeeding in schools until the end of high school. The research has a qualitative approach and was developed using questionnaires, observations and documentary analysis. A manager and a student with ASD, from a teaching unit located in the metropolitan region of Recife, participated in this study. The analysis of permanence and success was carried out based on the four concepts listed by Kubaski (2014): Presence, Participation, Acceptance and Learning. From the speeches of the school manager and the student with ASD, the presence of these concepts can be seen. These factors answer the central question of this study, that is, they are the factors that contribute to Hélio, the fantasy name given to the student with ASD, remaining and being able to complete high school.Este estudo teve como objetivo analisar fatores que contribuem para que estudantes com Transtorno do Espectro Autista permaneçam e tenham êxito nas escolas até o final do Ensino Médio. A pesquisa tem uma abordagem qualitativa e foi desenvolvida com aplicações de questionários, observações e análise documental. Participaram deste estudo um gestor e um estudante com TEA, de uma unidade de ensino, localizada na região metropolitana do Recife. A análise da permanência e do êxito foi realizada a partir dos quatro conceitos elencados por Kubaski (2014): Presença, Participação, Aceitação e Aprendizagem. Constata-se, a partir das falas do gestor escolar e do estudante com TEA, a presença desses conceitos. Esses fatores respondem à questão central deste estudo, ou seja, são os fatores que contribuem para que Hélio, nome fantasia dado ao estudante com TEA, permaneça e possa concluir o Ensino Médio
Interesse dos jovens pela formação profissional na área de turismo, hospitalidade e lazer: um estudo de caso no bairro de Pontezinha, Cabo de Santo Agostinho - PE
The general objective of this research is to identify the interest of young people studying in
a public school in Cabo de Santo Agostinho for professional training in the area of tourism,
hospitality and leisure, we chose this area of study because we consider that in the region there is
presence of hospitality equipment and services, in addition to being a place with a vocation
tourist. The research is characterized as exploratory of the mixed type (quali quanti). The beginning
This research took place in July 2024, when there was a semi-structured interview
with an employee from each of the following secretariats: Executive Secretariat for Women, called
in the research as interviewee 1 and Secretariat of Social Programs, referred to as
interviewee 2, through whom a data collection was carried out about the courses
offered by these institutions. The instrument used to collect data was a
online questionnaire (google forms) composed of twelve closed and four open questions, the
which was answered by 66 students from third year classes. From the responses to the
questionnaire it was possible to notice that the majority of interviewees, almost 64%, did not have
professional training, while 36.1% had already taken a professional course in some area
of knowledge. In addition to enabling a better understanding of young people, verifying
whether they have professional training, in addition to examining the perception of young people in
in relation to the courses offered in the municipality of Cabo de Santo Agostinho.A presente pesquisa tem como objetivo geral identificar o interesse dos jovens que estudam em
uma escola pública do Cabo de Santo Agostinho pela formação profissional na área de turismo,
hospitalidade e lazer, optou-se por essa área de estudo por considerar que na região há a
presença de equipamentos e serviços de hospitalidade, além de se tratar de local com vocação
turística. A pesquisa é caracterizada como exploratória do tipo mista (quali quanti). O início
desta pesquisa se deu no mês de julho de 2024, quando houve uma entrevista semiestruturada
com uma funcionária de cada secretaria a seguir: Secretaria Executiva da Mulher, denominada
na pesquisa como entrevistada 1 e Secretaria de Programas Sociais, denominada como
entrevistada 2, através das quais, foi realizado um levantamento de dados acerca dos cursos
oferecidos por essas instituições. O instrumento utilizado para coleta dos dados foi um
questionário online (google forms) composto por doze perguntas fechadas e quatro abertas, o
qual foi respondido por 66 estudantes das turmas de terceiro ano. A partir das respostas ao
questionário foi possível perceber que a maioria dos entrevistados, quase 64%, não possuíam
formação profissional, enquanto 36,1% já haviam feito curso profissionalizante em alguma área
do conhecimento. Além de possibilitar o melhor entendimento acerca dos jovens, verificando
se os mesmos possuem formação profissional, além de examinar a percepção dos jovens em
relação aos cursos oferecidos no município do Cabo de Santo Agostinho
Proposta de Diagrama de Linus Pauling adaptado no processo de ensino-aprendizagem de Química para estudantes com deficiência visual
This study aimed to verify how assistive technologies contribute to the teaching-learning process of students with visual impairment in chemistry. With this, it used as a proposal the use of adapted didactic material, in an attempt to ensure equity in the school environment. The lack of inclusive teaching materials, opens the discussion about the importance of investing in qualified professional training, and encouraging the creation of materials that are accessible to meet the specific needs of each student. The applied methodology was of the type research-action with qualitative character, and a sampling for non-probabilistic convenience, composed of interviews and semi-structured questionnaires to which enabled the analyzes by categories. For the construction of the data were invited a specialist teacher in Chemistry, and a student of the 3rd year of High School accompanied by a specialist teacher in ESA. The application of the prototype as a proposal for support in chemistry classes, was quite favorable, since its use is simple and intuitive. With this, it was found that the functionality of this prototype, proved to be effective as a practical resource in the classroom, for being easy to use, and for allowing an autonomy to the visually impaired student, for the teacher, makesan important tool that can be used as a strategy of equity among students without distinction or privilege.Este presente estudo teve por objetivo verificar, como a tecnologia assistiva contribuem para o processo de ensino-aprendizagem de estudantes com deficiência visual em Química. Com isso, utilizou como proposta o uso de material didático adaptado, na tentativa de garantir a equidade no âmbito escolar. A escassez de materiais didáticos inclusivos, abre a discussão sobre a importância em investir em formação profissional qualificada, e no incentivo da criação de materiais que sejam acessíveis para atender as necessidades específicas de cada estudante. A metodologia aplicada foi do tipo pesquisa-ação com caráter qualitativo, e uma amostragem por conveniência não-probabilística, compostas por entrevistas e questionários semiestruturadas ao qual possibilitou as análises por categorias. Para a coleta de dados, participaram uma docente especialista em Química, e uma estudante do 3º ano do Ensino Médio acompanhada de uma docente especialista em AEE. A aplicação do protótipo como proposta de apoio nas aulas de Química, foi bastante favorável, uma vez que sua utilização é simples e intuitiva. Com isso, verificou-se que a funcionalidade deste protótipo, se mostrou eficaz como recurso prático em sala de aula, por ser de fácil utilização, e por permitir uma autonomia ao estudante com deficiência visual, para o professor, torna-se uma ferramenta importante que pode ser utilizada como estratégia de equidade entre os estudantes sem distinção ou privilégio
A importância do ecoturismo na promoção da qualidade de vida na terceira idade
This work aimed, through bibliographic research, to analyze the Importance of Ecotourism in Promoting Quality of Life in Old Age. In this context, the data shows that people are living longer and the outlook is that they will live longer and longer, given that population aging is occurring all over the world; and in Brazil, it would be no different. In these terms, aging in Brazil has, over the years, generated several debates and redirected attention. Reflections on aging arise from issues such as the quality of life of the elderly; longevity; public policies supported by the Elderly Statute, exclusive to this stage of life; social reintegration of the elderly; health; leisure; security and several other issues included in this theme. Following this line, it is observed that the importance of ecotourism for the elderly, the object of study of this work, as fun, leisure, proximity to the environment constitute activities that are beneficial for the sociability of the elderly, since it also establishes the promotion of interaction between people of different cultures, customs, religions, genders, ethnicities and races. Thus, it is concluded that the quality of life for the elderly is associated with their physical and mental well-being, where ecotourism, or ecological tourism, brings enormous and important benefits to this audience.Este trabalho teve como objetivo, através de pesquisa bibliográfica, analisar a Importância do Ecoturismo na Promoção da Qualidade de Vida na Terceira Idade. Nesse contexto, os dados demonstram que as pessoas estão vivendo por mais tempo e a perspectiva é de que vivam cada vez mais, visto que o envelhecimento populacional está ocorrendo no mundo todo; e no Brasil, não seria diferente. Nesses termos, o envelhecimento no Brasil vem, ao longo dos anos, gerando diversos debates e redirecionando atenções. A reflexão sobre o envelhecimento dimana em assuntos como a qualidade de vida da pessoa idosa; a longevidade; as políticas públicas respaldadas no Estatuto do Idoso, exclusivas para essa etapa da vida; reintegração social da pessoa idosa; saúde; lazer; segurança e várias outras questões inseridas nessa temática. Seguindo essa linha, observa-se que a importância do ecoturismo para o idoso, objeto de estudo desse trabalho, como diversão, lazer, proximidade com o meio ambiente constituem atividades benéficas para a sociabilidade da pessoa idosa, visto que também estabelece a promoção da interação entre povos de diferentes culturas, costumes, religiões, gêneros, etnias e raças. Dessa forma, conclui-se que a qualidade de vida para o público de terceira idade está associada ao seu bem-estar físico e mental, onde o ecoturismo, ou turismo ecológico, traz benefícios enormes e importantes para este público
Análise das estratégias de um professor de Física para o ensino de estudantes com Transtorno do Espectro do Autismo (TEA) no Ensino Médio
The objective of this research was to understand the strategies used by a Physics
teacher in a regular classroom with three students with Autism Spectrum Disorder
(ASD) in the Integrated High School program with a technical course in Buildings at a
public school in Pernambuco. The following data collection instruments were used:
(a) a semi-structured interview with the teacher, (b) an observation logbook of the
classes, and (c) document analysis of exams and exercise lists of students with
autism. From the data analysis, the aim was to identify how pedagogical practices
were adapted by analyzing the teacher's knowledge level about Autism Spectrum
Disorder, the pedagogical strategies used in the classroom, verifying if there were adaptations in assessments, and understanding the challenges faced in the teaching
process to promote a better understanding of scientific concepts. The study
highlighted the importance of initial and continuous teacher training, emphasizing the
need to adapt Physics teaching to ensure the learning process of these students.objetivo desta pesquisa foi compreender as estratégias utilizadas por um
professor de Física em uma sala regular com três alunos com Transtorno do
Espectro do Autismo (TEA) do Ensino Médio Integrado ao curso técnico em
Edificações de uma escola pública em Pernambuco. Foram empregados os
seguintes instrumentos de construção de dados: (a) uma entrevista semiestruturada
com o professor, (b) um diário de bordo de observação das aulas e (c) a análise
documental de provas e listas de exercícios dos alunos com autismo. A partir da
análise dos dados, buscou-se identificar como as práticas pedagógicas foram
adaptadas analisando o nível de conhecimento do professor sobre o Transtorno do
Espectro Autista, suas estratégias pedagógicas utilizadas em sala de aula,
verificando se houve adaptações nas avaliações e compreendendo os desafios
enfrentados no processo de ensino para assim promover uma melhor compreensão
dos conceitos científicos. O estudo evidenciou a importância da formação docente
inicial e contínua, destacando a necessidade de adaptar o ensino de Física para
garantir o processo de aprendizagem desses alunos
A temática da violência contra a mulher idosa num curso técnico em enfermagem: o que revelam os documentos e a práxis pedagógica docente?
This study aimed to analyze documents and teaching pedagogical practices developed in
the Subsequent Nursing Technical Course at the Federal Institute of Education, Science
and Technology of the State of Pernambuco, Campus Abreu e Lima, in order to understand
whether violence against elderly women is covered as a didactic phenomenon. The main
objective was to analyze how this topic is approached in the documents and in the teaching
and learning process in the aforementioned course. The research is qualitative in nature
using documentary analysis and application of questionnaires. The project was approved
by the Research Ethics Committee (CEP), under number 64297722.5.0000.0127. Three
teachers participated in the study. Data analysis was carried out based on the “cores of
meaning” methodology of Aguiar and Ozella (2013). The research results show that in the
Course Pedagogical Project, integral human formation is emphasized and present
throughout the document, permeating the curricular components through the transversality
of themes related to the appreciation of the human being. It is identified that the approach to
violence against elderly people, specifically against women, has a guaranteed space in the
curriculum through legislation inserted in the course's curricular components. However, it
is necessary that the educational process involves the expanded concept of health and care
in its multiple dimensions, and it is also essential that in addition to teachers, other
professionals such as directors, advisors, etc. have contact with the theme of aging and
violence against the elderly, in educational processes to deconstruct preconceptions and
stereotypes, based on a methodology that promotes awareness, information and training,
including the theme of gender and its intersectionalities, considering that the task of
educating requires a constant movement of learning. A vision must be considered that is not
limited to the training of professionals, but that points to a culture of peace. Therefore,
during vocational technical education, activities must be developed that can promote
awareness of respect for individual and collective rights and an understanding of the
damage caused by violence in different life cycles and especially in old age.Este estudo teve o propósito de analisar documentos e práticas pedagógicas docentes
desenvolvidas no Curso Técnico em Enfermagem Subsequente do Instituto Federal de
Educação Ciência e Tecnologia do Estado de Pernambuco, Campus Abreu e Lima, a fim de
compreender se a violência contra a mulher idosa é contemplada como fenômeno didático.
O principal objetivo foi analisar como se dá a abordagem dessa temática nos documentos e
no processo de ensino e aprendizagem no referido curso. A pesquisa é de natureza
qualitativa e utiliza análise documental e aplicação de questionários. O projeto foi aprovado
pelo Comitê de Ética e Pesquisa (CEP), sob o número 64297722.5.0000.0127. Três
professores participaram do estudo. A análise dos dados foi realizada com base na
metodologia dos “núcleos de significação” de Aguiar e Ozella (2013). Os resultados da
pesquisa mostram que no Projeto Pedagógico de Curso, a formação humana integral é
enfatizada e se acha presente em todo o documento, permeando os componentes
curriculares através da transversalidade de temas relacionados à valorização do ser humano.
Identifica-se que a abordagem da violência contra as pessoasidosas, especificamente contra
a mulher, tem espaço garantido no currículo, através de legislações inseridas nas
componentes curriculares do curso. Entretanto, é necessário que o processo educativo
envolva o conceito ampliado de saúde e do cuidado em suas múltiplas dimensões, sendo
também essencial que além dos docentes, outros profissionais como diretores, orientadores
etc. tenham contato com a temática do envelhecimento e da violência contra a pessoa idosa,
em processos educativos de desconstrução de preconceitos e esteriótipos, a partir de uma
metodologia que promova a conscientização, a informação e a formação, incluindo a
temática de gênero e suas interseccionalidades, pois a tarefa de educar requer um
movimento constante de aprendizado. Deve-se considerar uma visão que não se limite à
formação de profissionais, mas que aponte para uma cultura de paz. Assim, durante o
ensino técnico profissionalizante, devem ser desenvolvidas atividades que estimulem a
consciência sobre o respeito aos direitos individuais e coletivos, bem como um
entendimento acerca dos danos causados pela violência nos diversos ciclos de vida e
principalmente na velhice
Gerenciamento de resíduos recicláveis por cooperativa de catadores e o impacto financeiro em um empreendimento comercial no município de Jaboatão dos Guararapes/Pernambuco
The generation of solid waste and its increasing trend over the years brings
along challenges regarding its management and disposal. In Brazil, only 4% of
recyclable materials are sent for environmentally appropriate disposal
(ABRELPE, 2022). Therefore, this study aimed to analyze the environmental,
social, and economic impacts of partnering with a cooperative of waste pickers
responsible for the management, collection, and disposal of recyclable waste
generated by a commercial enterprise located in the municipality of Jaboatão
dos Guararapes. The evaluation was conducted by measuring the amount of
recyclable waste generated, estimating the disposal costs for landfilling, and
calculating the reduction in operational costs from sending materials for
recycling. From 2019 to 2021, a total of 836,499.1 kg of recyclables were
generated by the enterprise, and sending them to cooperatives resulted in a
reduction of operational costs amounting to R 423.444,37, um resultado positivo nos
três aspectos avaliados. Assim, a parceria com cooperativas pode ser uma das
soluções para o gerenciamento eficiente de resíduos recicláveis em grandes
empreendimentos e no Brasil