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FINTECHS: uma análise da percepção dos clientes de contas digitais
Get PDFAs fintechs vem revolucionando o setor financeiro ao oferecer a adequação dos
produtos e serviços tradicionais alinhados ao novo tempo. Seu diferencial
competitivo caracteriza-se por atuar exclusivamente de forma digital e introduzir
inovações por meio do uso intenso de tecnologia, proporcionando assim soluções
tanto em seu modo de operação quanto no relacionamento com o cliente. O
surgimento das fintechs pode ser entendido pela competitividade no mercado
financeiro decorrentes das novas exigências do consumidor, o que resulta em novos
padrões de eficiência, acessibilidade e segurança. Por isso, este estudo tem como
objetivo identificar a percepção dos clientes de contas digitais quanto aos serviços
prestados. Quanto à metodologia, trata-se de pesquisa de natureza aplicada, que
inclui análises bibliográficas, seguidas de um método descritivo e abordagem
quantitativa. Nesse sentido, foi realizado um questionário cujos resultados
identificaram que a maioria dos questionados se sentem satisfeitos e seguros com o
atendimento e os serviços oferecidos pelas fintechs. Os achados também
evidenciaram que a acessibilidade, praticidade e comodidade foram os principais
fatores que influenciaram na escolha por uma conta digital. Tais aspectos são
relevantes para analisar o significativo crescimento dessas instituições ao se tornar
uma opção viável de inclusão financeira em um ambiente cada vez mais competitivo
Análise de erros sobre a operação de potenciação na passagem da linguagem natural para a linguagem matemática
Get PDFThe objective of this study is to analyze the errors made by 9th grade elementary
school students when transposing natural language into mathematical language
regarding the operation of exponentiation. To this end, we used an adaptation of the
data collection instrument by Jesus (2016), originally applied to 9th grade elementary
school students. However, we used only the first question of the instrument, which aims to verify whether students know how to transpose natural language into
mathematical language. Although Jesus (2016) himself did not establish the
appropriate categories in his work, this task was our responsibility. It is important to
highlight that the subjects of this study were 47 9th grade elementary school students
from a public school in the city of Sanharó/PE. The first inference from the results
collected and compared is the enormous difficulty of both groups in mastering the
content of exponentiation, even though they are in the 9th grade and this content has
been covered in at least three previous grades. We observed the extreme difficulty of
the students in transposing information from natural language into mathematical
language.O objetivo deste trabalho é analisar os erros cometidos por alunos do 9° ano do
ensino fundamental na transposição da linguagem natural para a linguagem
matemática sobre a operação de potenciação. Para isso, utilizou-se uma adaptação
do instrumento de coleta de dados de Jesus (2016), originalmente aplicado a
estudantes do 9° ano do ensino fundamental. No entanto, utilizamos apenas a
primeira questão do instrumento, que visa verificar se os estudantes sabem transpor
a linguagem natural para a linguagem matemática. Embora o próprio Jesus (2016)
não tenha estabelecido as devidas categorias em seu trabalho, essa tarefa ficou sob
nossa responsabilidade. É importante destacar que os sujeitos deste estudo foram
47 estudantes do 9° ano do ensino fundamental de uma escola pública no município
de Sanharó/PE. A primeira inferência dos resultados coletados e comparados é a
enorme dificuldade de ambos os grupos em dominar o conteúdo de potenciação,
mesmo estando no 9° ano e este conteúdo sendo abordado em, pelo menos, três
séries anteriores. Observou-se a extrema dificuldade dos estudantes em transpor a
informação da linguagem natural para a linguagem matemática
O Estágio Supervisionado na Educação Profissional e Tecnológica: O que o discente do IFPE precisa saber e fazer?
No full textDe acordo com Ramos (2014), o estágio é um dos momentos mais importantes para integrar os conhecimentos adquiridos na escola à prática. Embora ocorra em um ambiente profissional, não deve ser confundido com um emprego, pois se trata de um processo exclusivamente voltado à formação orientada e supervisionada. Assim, o estágio, enquanto prática educativa, tem como propósito promover a inserção do discente no mundo do trabalho de maneira formativa e enriquecedora, reforçando seu caráter pedagógico. Esta cartilha – em formato de livro digital – tem origem a partir da pesquisa de mestrado intitulada “O Estágio na Educação Profissional e Tecnológica: a Importância da Compreensão Discente do Estágio como Prática Profissional no Ensino Médio Integrado e Subsequente no IFPE – Campus Vitória de Santo Antão”, vinculada ao Programa de Pós-Graduação em Educação Profissional e Tecnológica (PROFEPT) do IFPE – Campus Olinda. Com base nos resultados da pesquisa, a cartilha foi criada para suprir a necessidade de um guia prático que oriente os discentes sobre a importância do estágio e os passos necessários para sua formalização e execução. Portanto, espera-se que este recurso sirva como um norteador para os discentes no seu processo de formalização do estágio. Seu objetivo é fornecer orientações que facilitem o ato da formalização do estágio e proporcione a compreensão do estágio como uma prática profissional em um ambiente de trabalho real, oferecendo informações claras e detalhadas sobre os trâmites, desde a formalização até a conclusão do estágio. Além disso, reforça o entendimento do estágio como uma oportunidade de aprendizagem significativa, promovendo a ressignificação de conhecimentos por meio da integração entre teoria e prática. Essa abordagem busca aproximar a formação escolar do mundo do trabalho, contribuindo para uma educação integral e emancipatória
Qualidade do atendimento hoteleiro e sua influência na satisfação fidelização dos hospedes : um estudo no Gran Mercure Recife Boa viagem
Get PDFThis study aimed to analyze the quality of hotel service and its influence on guest
satisfaction, loyalty, and digital reputation at Grand Mercure Recife Boa Viagem. A
quantitative research approach was adopted, based on data collected by the hotel
between 2018 and 2024 through structured questionnaires administered to guests.
The theoretical framework was grounded in service marketing and customer
experience theory, addressing concepts such as perceived quality, consumer behavior
in the hospitality industry, and digital reputation (Zeithaml & Bitner, 2017; Lovelock &
Wirtz, 2022). The results indicated that factors such as staff friendliness, prime
location, and hotel infrastructure were key determinants of guest satisfaction. However,
check-in waiting time, problem resolution efficiency, and service digitalization were
identified as areas for improvement. The analysis also revealed that digital reputation
plays a significant role in booking decisions, reinforcing the need for active
management of online reviews. Based on these findings, it is recommended to
implement operational improvements, enhance digital technologies, and strengthen
loyalty programs to ensure greater hotel competitiveness. This study contributes to the
hospitality management literature by highlighting the importance of service excellence
and personalized customer experiences in guest retention and attraction.Este estudo teve como objetivo analisar a qualidade do atendimento hoteleiro e sua
influência na satisfação, fidelização e reputação digital dos hóspedes do Grand
Mercure Recife Boa Viagem. Para isso, foi realizada uma pesquisa quantitativa,
baseada na análise de dados coletados pelo próprio hotel entre os anos de 2018 e
2024, por meio de questionários estruturados aplicados aos hóspedes. A
fundamentação teórica foi baseada no marketing de serviços e na teoria da
experiência do cliente, abordando conceitos de qualidade percebida, comportamento
do consumidor na hotelaria e reputação digital (Zeithaml & Bitner, 2017; Lovelock &
Wirtz, 2022). Os resultados indicaram que fatores como cordialidade da equipe,
localização privilegiada e infraestrutura do hotel foram determinantes na satisfação
dos hóspedes. No entanto, o tempo de espera no check-in, a eficiência na resolução
de problemas e a digitalização dos serviços foram identificados como pontos de
melhoria. A análise revelou ainda que a reputação digital exerce grande influência na
decisão de reserva, reforçando a necessidade de gestão ativa das avaliações online.
Diante dos achados, recomenda-se a implementação de melhorias operacionais,
aprimoramento das tecnologias digitais e fortalecimento de programas de fidelização,
garantindo maior competitividade ao hotel. O estudo contribui para a literatura da
gestão hoteleira ao evidenciar a importância da excelência no atendimento e da
personalização da experiência do cliente para a retenção e atração de hóspedes
Gerenciamento de resíduos sólidos urbanos: uma solução computacional
Get PDFUrban solid waste (MSW) management is a growing challenge in Brazil due to
the increase in waste generation and inadequate disposal practices. Although
municipal collection serves a large part of the population, its inefficiency causes
waste accumulation on the streets, environmental contamination and the
proliferation of insects and diseases. The solution presented in this work, called
SICoL (Intelligent Urban Solid Waste Collection System), seeks to mitigate this
problem through a system that assists citizens during waste disposal and the
government during its collection and management. Tests have proven the system's ability to promote sustainable practices during disposal and more efficient collections, and to reduce environmental impacts caused by the
accumulation of garbage on the streets.A gestão de resíduos sólidos urbanos (RSU) é um desafio crescente no Brasil
devido ao aumento da geração de resíduos e práticas inadequadas de descarte.
Apesar da coleta municipal atender a grande parte da população, a sua
ineficiência causa acúmulo de resíduos nas ruas, contaminação ambiental e
proliferação de insetos e doenças. A solução apresentada neste trabalho,
denominada SICoL (Sistema Inteligente de Coleta de Resíduos Sólidos Urbanos),
busca mitigar esta problemática através de um sistema que auxilia o cidadão
durante o descarte de resíduos e o poder público durante a sua coleta e gestão.
Testes comprovaram a capacidade do sistema em promover práticas
sustentáveis durante o descarte e coletas mais eficientes, e reduzir impactos
ambientais causados pelo acúmulo de lixo nas ruas
Perdas de água em sistema de distribuição em um distribuição em um distrito de medição e controle no Recife /PE
No full textThe United Nations (UN), through Sustainable Development Goal (SDG) 6 of
the 2030 Agenda, has established global targets for basic sanitation. This study
aims to understand water losses in a measurement and control system,
diagnose losses in a specific area of a supply system, and present the main
actions developed to control and reduce these losses within the organization.
The methodology applied the Top-Down method using the WB EasyCalc
software, analyzing water inflows and outflows and calibrating the results
through direct flow and pressure measurements over 48 hours using the
Bottom-Up method. The analysis highlighted the need for strategic measures,
such as infrastructure modernization, system automation, and reinforcement of
both macro and micro metering. However, the results are specific to DMC 27,
where the case study was conducted, and may not be generalizable to other
regions due to differing local conditions.A Organização das Nações Unidas (ONU), por meio do Objetivo de
Desenvolvimento Sustentável (ODS) 6 da Agenda 2030, estabeleceu metas
globais para o saneamento básico. Este estudo tem como objetivos,
compreender as perdas de água em um sistema de medição e controle, bem
como diagnosticar as perdas em uma área delimitada de um sistema de
abastecimento e apresentar as principais ações desenvolvidas para controle e
redução dessas perdas na organização. A metodologia utilizou os métodos Top
x Down, utilizando o software WB EasyCalc, analisando fluxos de entrada e
saída de água e calibrando os resultados por medições diretas de vazão e
pressão ao longo de 48 horas pelo método Bottom x Up, A análise mostrou a
necessidade de medidas estratégicas, como a modernização da infraestrutura,
automação do sistema e reforço da macromedição e micromedição. Contudo,
os resultados são específicos ao DMC 27, onde realizou-se o estudo de caso,
podendo não ser generalizáveis a outras regiões devido a diferentes condições
locais
The importance of the professional property manager in the administration of large-scale condominiums in Maranguape 1 – Paulista/PE.
No full textThis study examines the importance of professional condominium managers in the administration of large-scale condominiums, focusing on the Maranguape 1 region, Paulista/PE. The increasing complexity of managing large condominiums requires a professional and specialized approach to ensure efficiency, security, and proper maintenance. The study adopts a qualitative approach, emphasizing descriptive research and a case study method. The research is based on interviews conducted with members of condominium councils from various large-scale condominiums in the region, aiming to identify the benefits and challenges associated with professional management. The methodology allows for an in-depth exploration of the council members' perceptions regarding the performance of professional managers compared to resident managers. The analysis of the qualitative data collected seeks to identify patterns and recurring themes related to the effectiveness of professional managers and their impact on condominium administration.Este trabalho examina a importância do síndico profissional na administração de condomínios de grande porte, com foco na região de Maranguape 1, Paulista/PE. A crescente complexidade na gestão de grandes condomínios exige uma abordagem profissional e especializada para garantir a eficiência, segurança e manutenção adequadas. O estudo adota uma abordagem qualitativa, com ênfase em uma pesquisa descritiva e um método de estudo de caso.
A pesquisa é baseada em entrevistas realizadas com membros do conselho condominial de diferentes condomínios de grande porte na região, com o objetivo de identificar os benefícios e desafios associados à gestão profissional.
A metodologia adotada permite uma exploração aprofundada das percepções do conselho condominial sobre a atuação de síndicos profissionais, comparando com os síndicos moradores. A análise dos dados qualitativos coletados visa identificar padrões e temas recorrentes relacionados à eficácia dos síndicos profissionais e seu impacto na administração condominial
Agroecologia em prática: relato de experiência de um pesquisador sobre a comercialização da produção da Agricultura Familiar
Get PDFAgroecology develops as a science, practice, and movement. In the context of the advancement of agroecological science, professional training through technical and higher education courses in Educational Institutions significantly contributes to this process. However, the lack of regulation of the agroecologist profession hinders the integration of graduates from these courses into the labor market. This report describes the activities of a student acting as an Individual Microentrepreneur (MEI) with the aim of promoting their professional integration in the field of Agroecology, using MEI as a strategy. The work is part of the activities of the "Fruits of the Forest" project, funded by the Inter-American Foundation (IAF), and aims to contribute to the debate on the commercialization of agroecological production in the Mata Sul region of Pernambuco. The student was hired by the Sabiá Center with the objective of conducting a diagnosis of the Agroecological Markets in the Mata Sul region of Pernambuco, providing support to the Sabiá Center, as well as researching possible locations for the commercialization of agroecological family farming production. The requested final product was a report that contextualizes the municipalities of Mata Sul in Pernambuco, including the diagnosis of the markets and the research on commercialization sites. This work describes all the activities carried out, highlighting the results, including the experience gained in the process of establishing and managing the MEI for professional activity in the area, the diagnosis of the Agroecological Markets in the municipalities participating in the research, and the final report. Additionally, it discusses the understanding of the commercialization processes of agroecological production, emphasizing the importance of Agroecological Markets in this contextA Agroecologia se desenvolve enquanto ciência, prática e movimento. No contexto do avanço da ciência agroecológica, a formação profissional por meio de cursos técnicos e superiores em Instituições de Ensino contribui significativamente para esse processo. Contudo, a ausência de regulamentação da profissão de agroecólogo dificulta a inserção dos egressos desses cursos no mercado de trabalho. O presente relato descreve a atuação de um discente como Microempreendedor Individual (MEI), com o objetivo de promover sua inserção profissional no campo da Agroecologia, utilizando o MEI como estratégia. O trabalho está inserido nas atividades do projeto "Frutos da Mata", financiado pela Fundação Interamericana (IAF), e visa contribuir para o debate sobre a comercialização da produção agroecológica na Mata Sul de Pernambuco. A contratação do discente pelo Centro Sabiá teve como objetivo realizar um diagnóstico das Feiras Agroecológicas da Mata Sul de Pernambuco, assessoras do Centro Sabiá, e também uma pesquisa sobre possíveis locais para a comercialização da produção da Agricultura Familiar de base agroecológica. O produto final solicitado foi um relatório que contextualiza os municípios da Mata Sul pernambucana, incluindo o diagnóstico das feiras e a pesquisa sobre os locais de comercialização.
Este trabalho descreve todas as atividades realizadas, destacando como resultados a experiência adquirida no processo de abertura e gestão do MEI para atuação profissional na área, o diagnóstico das Feiras Agroecológicas dos municípios participantes da pesquisa, e o relatório final. Além disso, aborda a compreensão sobre os processos de comercialização da produção agroecológica, ressaltando a importância das Feiras Agroecológicas nesse contexto
Alocação de eletroposto para veículos elétricos: estudo de caso na rede de distribuição de Garanhuns-PE
Get PDFThe growing adoption of electric vehicles (EVs) poses challenges to electrical infrastructure. This work proposes a methodology for optimizing the allocation and capacity of fast charging stations in the Garanhuns distribution network, considering technical and social aspects. The study uses computational modeling in the OpenDSS software, bringing power flow simulations and various test scenarios for identifying the ideal locations of charging stations with the least impact on energy quality. In the present study, three feeders from the Garanhuns electrical network were analyzed, namely feeders 220, 250, and 254, evaluating voltage quality indices and maximum accommodation capacity. The feeders are distributed in different regions of the city. The results of the analysis indicated that feeder 254 has the highest accommodation capacity among the feeders studied, being capable of supporting up to 663,000 kW at a connection point located in the Novo Heliópolis neighborhood. About the other feeders analyzed, feeder 250 also stands out, as it has a strategic location in the Heliópolis neighborhood and the capacity to support a maximum power of 306,200 kW at its connection point. The methodology proved to be effective in minimizing impacts on the network and ensuring the viability of electric mobility in the city. It is concluded that the proposed approach can be applied in other cities, contributing to efficient charging infrastructure planning.A crescente adoção de veículos elétricos (VEs) impõe desafios à infraestrutura elétrica. Este trabalho propõe uma metodologia para otimizar a alocação e capacidade de eletroposto de carga rápida na rede de distribuição de Garanhuns, considerando aspectos técnicos e sociais. O estudo utiliza modelagem computacional no software OpenDSS, trazendo a simulações de fluxo de potência e diversos cenários de teste para identificar as localizações ideais dos eletropostos com menor impacto na qualidade de energia. No presente estudo, foram analisados três alimentadores da rede elétrica de Garanhuns, sendo eles os alimentadores 220, 250 e 254, avaliando índices de qualidade de tensão e a capacidade máxima de acomodação. Os alimentadores estão distribuídos em diferentes regiões da cidade. Os resultados da análise indicaram que o alimentador 254 apresenta a maior capacidade de acomodação entre os alimentadores estudados, sendo capaz de suportar até 663.000 kW em um ponto de conexão localizado no bairro Novo Heliópolis. Em relação aos demais alimentadores analisados, destaca-se também o alimentador 250, que possui uma localização estratégica no bairro Heliópolis, apresentando capacidade para suportar uma potência máxima de 306.200 kW em seu ponto de conexão. A metodologia demostrou ser eficaz na minimização dos impactos na rede e garantindo a viabilidade da mobilidade elétrica na cidade. Conclui-se que a abordagem proposta pode ser aplicada em outras cidades, contribuindo para um planejamento eficiente da infraestrutura de recarga
Quilombos de Garanhuns : resistência, cultura e sustento
Get PDFEste projeto surgiu a partir de uma sequência didática desenvolvida e aplicada no contexto do Programa de Pós-Graduação em Educação Intercultural Indígena-Quilombola Antirracista do IFPE - Campus Garanhuns, especificamente no componente curricular de Identidade Docente e Educação Antirracista. A inquietação observada foi a persistência de uma perspectiva eurocêntrica nos currículos escolares que produz violências, silenciamentos e apagamentos sobre a história e a cultura de populações quilombolas do município de Garanhuns-PE. Neste projeto foi elaborada uma sequência de envolvimentos pedagógicos com objetivo de integrar a história local e a cultura quilombola com estudantes do 1º ao 5º ano do ensino fundamental anos iniciais, em toda a rede de ensino do município de Garanhuns-PE. As vivências poderão ser realizadas através de vídeo-aulas, rodas de conversa, explanações, contação de histórias, atividades práticas e deslocamentos territoriais. Unindo o princípio da circularidade dos saberes e da biointeração, conceitos apresentados pelo filósofo quilombola Antônio Bispo dos Santos, e a cultura do cultivo da mandioca no Quilombo do Castainho¹, surgem doze vivências voltadas para o compartilhamento de saberes sobre organização social, história, ancestralidade, territorialidade e valorização do bem viver das comunidades quilombolas da região. As áreas do conhecimento contempladas são Língua Portuguesa, Matemática, Ciências, História, Geografia e Arte, conforme o currículo escolar do estado de Pernambuco. Utilizo-me das contribuições teóricas de três autores, são eles: Antônio Bispo dos Santos, Daniel Munduruku e Eliane Cavalleiro. O projeto é importante porque oferece um modelo prático na perspectiva contracolonial do currículo escolar, promovendo a valorização das culturas tradicionais e contribuindo para uma educação mais inclusiva e representativa da diversidade étnico-racial