Digital Repository of the University of Applied Sciences Baltazar Zaprešić
Not a member yet
2782 research outputs found
Sort by
Human resources management in state administration and labor policy
No full textRad javnih službi i službenika temelji se na ispunjenju zahtjeva pojedinca i društva, a bazira se na promicanju državnih vrijednosti. Sam rad je definiran specifičnim zakonima donesenim od strane Vlade Republike Hrvatske, ali je i usklađen sa zakonodavstvom Europske unije. Prava i dužnosti službenika temelje se na viziji, misiji i promicanju vrijednosti istovremenom primjenom etičkog kodeksa. Zapošljavanje djelatnika u javne službe određeno je Ustavom Republike Hrvatske, a mogućnosti su jednake i transparentne za sve kandidate. Slobodna radna mjesta popunjavaju se kandidatima temeljem ranijeg iskustva, razine školovanja, ali i vlastite motivacije za radom. Ustavom Republike Hrvatske, točnije člankom broj 44. definirana je obveza objava natječaja na službenim stranicama glasilima (Narodnim novinama), objavom uvjeta i natječaja na internetskim stranicama i konkretnim stranicama tijela koji raspisuje natječaj. Osim zapošljavanja putem natječaja, moguće je zapošljavanje javnih službenika internim oglasima. Upravljanje ljudskim potencijalima je strateška metoda pristupa svim zaposlenicima, a provodi se od nadležne, nadređene osobe sa zadanim ovlastima. Samo upravljanje ovisi o tvrtkama ili institucijama u kojima se provodi, a u okviru državne službe većinski je usmjereno na efektivnost, ekonomičnost i motiviranost djelatnika za ispunjavanjem radnih zadataka u korist pojedinaca i javnosti. Kao i svaki oblik upravljanja moguća je pojava potencijalnih problema prilikom rada u okviru javnih službi.The work of public services and officials is based on the fulfillment of the requirements of individuals and society, and is based on the promotion of state values. The work itself is defined by special laws adopted by the Government of the Republic of Croatia, but it is also harmonized with the legislation of the European Union. The rights and duties of officials are based on the vision, mission and promotion of values while simultaneously applying the code of ethics. Employment of employees in public services is determined by the Constitution of the Republic of Croatia, and opportunities are equal and transparent for all candidates. Vacancies are filled with candidates based on previous experience, level of education, and personal motivation for work. The Constitution of the Republic of Croatia, exact article number 44, defines the obligation to publish tenders on the official pages of the gazette (Narodne novine), by publishing conditions and tenders on the Internet and on the specific pages of the authorities that announce the tender. In addition to recruitment through tenders, it is possible to recruit public servants through internal advertisements. Human resources management is a strategic approach to all employees, and it is carried out by a competent, superior person with given authorities. The management itself depends on the companies or institutions in which it is carried out, and in the framework of state services, it is mostly focused on the efficiency, economy and motivation of employees to fulfill work tasks for the benefit of individuals and the public. As with any form of management, potential problems may arise when working within public services
Public relations in city administrations case study public relations in the town Sveti Ivan Zelina
No full textU ovom radu odnose s javnošću predstavit ćemo kao važni čimbenik u nekoliko različitih dijelova koje će biti podijeljeni u 5 ciljanih skupina kako slijedi: prva skupina su građani, druga skupina su mediji, treća skupina poslovna zajednica, četvrta skupina utjecajna zajednica i peta skupina je interna zajednica. Kroz navedene skupine pobliže će se razjasniti dvosmjerna komunikacija unutarnje i vanjske strane (javnosti) i kako jedna na drugu utječu. Također, kroz rad će se pokušati odgovoriti a ujedno i objasniti neka jednostavna pitanja kao što su: Tko informira? Što informira? Gdje informira? Kako informira? Zašto informira? Za primjer studije slučaja na kraju uzet će se ciljana skupina iz koje će proizaći i rezultat samog Grada Svetog Ivana Zeline i njegovih građana koliko su informirani, obavješteni i upućeni o svim svojim pravima, mogućnostima, naknadama, obavezama itd.In this seminar work, we will present relations with the public as an important factor in several different parts that will be divided to 5 target groups as follows: the first group is citizens, the second group is the media, the third group is the business community, the fourth group is the business community and the fifth group is an internal community. The two-way communication between the internal and external parties (the public) and how they infuence each other will be clarified through the aforementioned groups. Also, the seminar work will try to answer and at the same time explain some simple question such as: Who informs? What does it inform? Where does it inform? How does it inform? As an example of a case study, at the end, a target group will be taken from which the result of city od Sveti Ivan Zelina itself and its citizens will be how informed, informed and instructed they compensations, obligations, etc
Mobbing in tourism
No full textOvaj diplomski rad istražuje fenomen mobbinga u turizmu, sektoru koji se suočava s brojnim izazovima, uključujući visoke stresne situacije i sezonsku prirodu rada. Mobbing, kao oblik zlostavljanja na radnom mjestu, može imati ozbiljne posljedice po mentalno i fizičko zdravlje zaposlenika, a time i na učinkovitost organizacija. Istraživanje se temelji na sekundarnoj analizi kvalitativnih i kvantitativnih podataka prikupljenih kroz anketu i intervjue s radnicima u različitim segmentima turističke industrije. Ciljevi istraživanja uključuju identifikaciju uzroka mobbinga, ispitivanje njegovih posljedica te analizu postojećih strategija prevencije u organizacijama. Rezultati pokazuju da su visoka očekivanja poslodavaca, nedostatak podrške i sezonski rad ključni faktori koji doprinose mobbingu. Također, istraživanje otkriva da mobing ne utječe samo na pojedince, već i na cijelu organizaciju, smanjujući produktivnost i povećavajući fluktuaciju zaposlenika. Na temelju nalaza, rad predlaže preporuke za poboljšanje radnih uvjeta, uključujući implementaciju politika nulte tolerancije prema mobbingu, edukaciju zaposlenika i poticanje otvorene komunikacije. Ovaj rad nastoji pridonijeti boljem razumijevanju tog problema u turizmu i potaknuti promjene koje će osigurati sigurnije i zdravije radno okruženje.ABSTRACT This thesis explores the phenomenon of mobbing in tourism, a sector that faces numerous challenges, including high-stress situations and the seasonal nature of work. Mobbing, as a form of workplace harassment, can have serious consequences for employees' mental and physical health, as well as on the effectiveness of organizations. The research is based on secondary analysis of qualitative and quantitative data collected through surveys and interviews with workers in various segments of the tourism industry. The objectives of the research include identifying the causes of mobbing, examining its consequences, and analyzing existing prevention strategies in organizations. The results show that high employer expectations, lack of support, and seasonal work are key factors contributing to mobbing. Additionally, the research reveals that mobbing affects not only individuals but also the entire organization, reducing productivity and increasing employee turnover. Based on the findings, the thesis proposes recommendations for improving working conditions, including the implementation of zero-tolerance policies towards mobbing, employee education, and fostering open communication. This work aims to contribute to a better understanding of this issue in tourism and to encourage changes that will ensure a safer and healthier work environment
Project of implementing ESG standards into the business operations of a company providing universal postal services
No full textESG standardi (Environmental, Social, Governance) postaju sve važniji u poslovnom svijetu, naglašavajući potrebu za održivim i odgovornim poslovanjem. Ovaj rad istražuje kako implementacija ESG standarda može unaprijediti poslovanje tvrtke koja djeluje u sektoru univerzalnih poštanskih usluga, fokusirajući se na okolišne, društvene i upravljačke aspekte. Glavni cilj rada je prikazati metode i strategije implementacije ESG standarda u poslovanje poštanske tvrtke te analizirati koristi i izazove povezane s ovim procesom. Poseban naglasak stavlja se na prilagodbu poslovnih procesa, optimizaciju resursa i povećanje društvene odgovornosti. Implementacija ESG standarda donosi višestruke koristi: 1. Okolišni aspekti (Environmental): Smanjenje emisije CO2 kroz optimizaciju logistike, korištenje ekološki prihvatljivih vozila i uvođenje digitalnih rješenja koja smanjuju potrebu za papirnom dokumentacijom. 2. Društveni aspekti (Social): Povećanje zadovoljstva zaposlenika kroz unapređenje radnih uvjeta, promicanje raznolikosti i jednakosti te povećanje angažmana zajednice kroz društveno odgovorne projekte. 3. Upravljanje (Governance): Unaprjeđenje korporativnog upravljanja kroz transparentnost u poslovanju, jačanje etike i integriteta te bolje upravljanje rizicima. Među glavnim izazovima istaknuti su otpor prema promjenama unutar organizacije, visoki početni troškovi investicija u zelene tehnologije te potreba za kontinuiranom edukacijom zaposlenika o ESG principima. Implementacija ESG standarda u poslovanje poštanske tvrtke nije samo regulatorna obveza već i prilika za stvaranje dugoročne vrijednosti. ESG pristup pomaže u jačanju konkurentnosti, poboljšanju imidža tvrtke i doprinosi održivom razvoju društva i okoliša.ESG standards (Environmental, Social, Governance) are becoming increasingly important in the business world, highlighting the need for sustainable and responsible business. This paper explores how the implementation of ESG standards can improve the business of a company operating in the universal postal services sector, focusing on environmental, social and governance aspects. The main objective of the paper is to present methods and strategies for implementing ESG standards in the business of a postal company and to analyze the benefits and challenges associated with this process. Special emphasis is placed on the adaptation of business processes, optimization of resources and increased social responsibility. The implementation of ESG standards brings multiple benefits: 1. Environmental aspects: Reducing CO2 emissions through logistics optimization, the use of environmentally friendly vehicles and the introduction of digital solutions that reduce the need for paper documentation. 2. Social aspects: Increasing employee satisfaction through improving working conditions, promoting diversity and equality and increasing community engagement through socially responsible projects. 3. Governance: Improving corporate governance through transparency in business, strengthening ethics and integrity and better risk management. Among the main challenges, resistance to change within the organization, high initial costs of investments in green technologies and the need for continuous education of employees on ESG principles are highlighted. The implementation of ESG standards in the operations of a postal company is not only a regulatory obligation but also an opportunity to create long-term value. The ESG approach helps to strengthen competitiveness, improve the company's image and contributes to the sustainable development of society and the environment
Economic impact and business opportunities of the Zagreb Christmas advent
No full textZagrebački advent predstavlja ključni faktor za poticanje gospodarskog rasta kroz povećanu turističku potrošnju, koja pozitivno utječe na ugostiteljske, trgovinske, kulturne i transportne sektore. Posjetitelji iz zemlje i inozemstva generiraju dodatne prihode, stvarajući nove poslovne prilike, posebice za mala poduzeća
Trading companies in the digital age: the impact of technology on corporate governance
No full textU digitalnom dobu, tehnologija je postala ključni faktor koji transformira korporativno upravljanje. Informacijske tehnologije omogućuju učinkovitiju komunikaciju, brže donošenje odluka i transparentnije poslovanje. Primjena alata poput big data analitike i umjetne inteligencije omogućuje menadžerima dublje razumijevanje tržišnih trendova i ponašanja potrošača, što rezultira donošenjem strateški temeljitijih odluka. Tehnološke inovacije također su dovele do promjena u načinu na koji trgovačka društva komuniciraju sa svojim dioničarima i drugim dionicima. Platforme za online sastanke i kolaboraciju omogućuju održavanje virtualnih sjednica upravnih odbora, što povećava dostupnost i angažman članova uprave, bez obzira na njihovu fizičku lokaciju. Ovaj digitalni pristup smanjuje troškove putovanja i vremena, te omogućava brže i efikasnije donošenje odluka. Cilj ovog rada je analizirati odnos između tehnologije i poduzetništva, s posebnim naglaskom na utjecaj koji je tehnologija imala na razvoj poduzetničkih aktivnosti i korporativnog upravljanja kroz prošlost, sadašnjost i predviđanja za budućnost. Digitalna transformacija zahtijeva značajne investicije u tehnologiju i obuku zaposlenika, kao i razvoj novih sigurnosnih protokola kako bi se zaštitili podaci i osigurala cyber sigurnost. Trgovačka društva moraju balansirati između inovacija i sigurnosti kako bi ostvarila pun potencijal digitalnih tehnologija u korporativnom upravljanju.In the digital age, technology has become a key factor transforming corporate governance. Information technologies enable more effective communication, faster decision-making and more transparent business. The application of tools such as big data analytics and artificial intelligence enables managers to gain a deeper understanding of market trends and consumer behavior, which results in making more strategic decisions. Technological innovations have also led to changes in the way companies communicate with their shareholders and other stakeholders. Online meeting and collaboration platforms enable holding virtual board meetings, which increases the availability and engagement of board members, regardless of their physical location. This digital approach reduces travel and time costs and enables faster and more efficient decision-making. The aim of this paper is to analyze the relationship between technology and entrepreneurship, with special emphasis on the impact that technology has had on the development of entrepreneurial activities and corporate governance through the past, present and predictions for the future. Digital transformation requires significant investments in technology and employee training, as well as the development of new security protocols to protect data and ensure cyber security. Businesses must balance innovation and security in order to realize the full potential of digital technologies in corporate governance
Risk management in EU project implementation: a case study on a selected example
No full textU ovom radu istražuje se proces upravljanja rizicima u provedbi EU projekata, s fokusom na studiju slučaja projekta CLEAN LABEL kompanije PIK Vrbovec. Cilj rada je analizirati kako se identificiraju, procjenjuju i upravljaju rizicima tijekom planiranja i implementacije EU projekata, kao i ocijeniti efikasnost strategija upravljanja rizicima u ovom specifičnom projektu. Prvi dio rada obuhvaća teorijski okvir upravljanja rizicima i pregled EU fondova, s posebnim osvrtom na izazove i rizike s kojima se susreću korisnici EU financiranja. U drugom dijelu rada analizira se projekt CLEAN LABEL, koji je sufinanciran iz EU fondova, s naglaskom na ključne rizike (financijske, administrativne i operativne) i priženjene metode za njihovo upravljanje. Rezultati istraživanja ukazuju na važnost sistemskog pristupa upravljanju rizicima kako bi se osigurao uspješan završetak projekata i ostvarili planirani ciljevi. Na osnovu analize, pružene su preporuke za unapređenje upravljanja rizicima u budućim EU projektima.This paper examines the process of risk management in the implementation of EU projects, with a focus on the case study of the CLEAN LABEL project of PIK Vrbovec. The aim of the work is to analyze how risks are identified, assessed and managed during the planning and implementation of EU projects, as well as to evaluate the effectiveness of risk management strategies in this specific project. The first part of the paper includes the theoretical framework of risk management and an overview of EU funds, with a special focus on the challenges and risks faced by users of EU funding. The second part of the paper analyzes the CLEAN LABEL project, which is co-financed from EU funds, with an emphasis on key risks (financial, administrative and operational) and the appropriate methods for their management. The results of the research indicate the importance of a systemic approach to risk management in order to ensure the successful completion of projects and achieve the planned goals. Based on the analysis, recommendations were provided for the improvement of risk management in future EU projects
Cybersecurity and Resilience to Attacks
No full textU radu se analizira uloga kibernetičke sigurnosti u suvremenom digitalnom društvu, s naglaskom na otpornost informacijskih sustava na sve kompleksnije kibernetičke prijetnje. Prikazane su ključne vrste napada kao što su ransomware, phishing, DDoS te napadi na kritičnu infrastrukturu, uz analizu stvarnih primjera iz Hrvatske i Europske unije. Poseban fokus stavljen je na organizacijske i tehničke mjere zaštite, uključujući izradu Incident Response Plana, usklađenost sa sigurnosnim standardima poput ISO/IEC 27001 i NIST okvira, te ulogu sigurnosnih timova (CSIRT, SOC). U radu su obrađeni i zakonski aspekti kroz GDPR i Zakon o kibernetičkoj sigurnosti RH, kao i važnost međunarodne suradnje u suzbijanju globalnih prijetnji. Dodatno, analizirana je primjena umjetne inteligencije u detekciji prijetnji, edukacija korisnika kao prva obrambena linija, te izazovi koje donosi kvantno računalstvo. Zaključno, istaknuta je potreba za proaktivnim pristupom koji objedinjuje tehnologiju, zakonodavni okvir i kontinuiranu edukaciju u svrhu izgradnje otpornog digitalnog društva.This paper explores the role of cybersecurity in modern digital society, with emphasis on the resilience of information systems against increasingly complex cyber threats. It provides an overview of key attack types, including ransomware, phishing, DDoS, and attacks on critical infrastructure, supported by real-world examples from Croatia and the European Union. Special attention is given to organizational and technical defense strategies such as the implementation of an Incident Response Plan, adherence to standards like ISO/IEC 27001 and the NIST framework, and the role of CSIRT and SOC teams. The legal perspective is also discussed through GDPR and the Croatian Cybersecurity Act, along with the importance of international cooperation. Furthermore, the paper analyzes the application of artificial intelligence in threat detection, the significance of user education as the first line of defense, and the emerging challenges of quantum computing. In conclusion, it highlights the need for a proactive approach that integrates technology, legal frameworks, and continuous education to build a secure and resilient digital society
The role emotional intelligence in the team leadership process
No full textEmocionalna inteligencija (EI) predstavlja ključnu komponentu suvremenog vođenja timova u organizacijskom kontekstu. Ona se odnosi na sposobnost prepoznavanja, razumijevanja, izražavanja, reguliranja i upravljanja vlastitim emocijama te emocijama drugih. U ovom završnom radu istražuje se uloga emocionalne inteligencije u procesu vođenja timova, s posebnim naglaskom na njezin utjecaj na timsku dinamiku, organizacijsku kulturu, donošenje odluka i učinkovitost liderstva. U radu su prikazani različiti teorijski modeli emocionalne inteligencije (sposobnosni, mješoviti i modeli temeljeni na osobinama) koji objašnjavaju strukturu i dimenzije EI, uključujući samosvijest, samoregulaciju, empatiju i društvene vještine. Rad detaljno analizira stilove emocionalno inteligentnog vođenja (vizionarski, demokratski, afilijativni, mentorski i drugi), uz naglasak na njihovu prilagodbu različitim organizacijskim kontekstima i potrebama timova. Također, istražena je povezanost emocionalne inteligencije s donošenjem kvalitetnih odluka i izgradnjom povjerenja i psihološke sigurnosti u timovima. Zaključuje se da vođe s visoko razvijenim EI kompetencijama učinkovitije komuniciraju, motiviraju zaposlenike, rješavaju sukobe i potiču inovativnost i suradnju. Ovaj rad pruža teorijski i praktični doprinos boljem razumijevanju emocionalne inteligencije kao neizostavnog čimbenika za uspješno i održivo timsko vodstvo. Cilj istraživanje je ispitati u kojoj mjeri radnici prepoznaju važnost emocionalne inteligencije u vođenju timova te koje njezine komponente smatraju najvažnijima. U pisanju rada korištene su sljedeće metode: analiza, sinteza, komparacija i anketni upitnik.Emotional intelligence (EI) is a key component of modern team leadership in an organizational context. It refers to the ability to recognize, understand, express, regulate, and manage one's own emotions and the emotions of others. This thesis explores the role of emotional intelligence in the team leadership process, with a particular emphasis on its impact on team dynamics, organizational culture, decision-making, and leadership effectiveness. The paper presents different theoretical models of emotional intelligence (ability, mixed, and trait-based models) that explain the structure and dimensions of EI, including self-awareness, self-regulation, empathy, and social skills. The paper analyzes in detail the styles of emotionally intelligent leadership (visionary, democratic, affiliative, mentoring, and others), with an emphasis on their adaptation to different organizational contexts and team needs. It also explores the relationship between emotional intelligence and quality decision-making and building trust and psychological safety in teams. It is concluded that leaders with highly developed EI competencies communicate more effectively, motivate employees, resolve conflicts, and encourage innovation and collaboration. This paper provides a theoretical and practical contribution to a better understanding of emotional intelligence as an indispensable factor for successful and sustainable team leadership. The aim of the research is to examine the extent to which workers recognize the importance of emotional intelligence in team leadership and which of its components they consider to be the most important. The following methods were used in writing the paper: analysis, synthesis, comparison and questionnaire
Calculation and collection of fees for water management
No full textDiplomski rad analizira sustav obračuna i naplate naknade za uređenje voda u Republici Hrvatskoj, s naglaskom na pravni, organizacijski i fiskalni okvir unutar kojeg djeluju Hrvatske vode i jedinice lokalne samouprave (JLS). Naknada za uređenje voda predstavlja parafiskalni prihod kojim se financiraju javne funkcije u sektoru vodnog gospodarstva, poput obrane od poplava, održavanja vodnih građevina i prilagodbe klimatskim promjenama. U prvom dijelu rada obrađena su teorijska i zakonska polazišta, uključujući pojam javnih dobara, parafiskalne prihode i ulogu Hrvatskih voda kao pravne osobe od posebnog interesa za Republiku Hrvatsku. Posebna pažnja posvećena je razlici između različitih vrsta vodnih naknada, uz naglasak na naknadu za uređenje voda, njezinu fiskalnu važnost i specifičnosti u odnosu na komunalne naknade. Središnji dio rada detaljno prikazuje postupak obračuna i naplate naknade, s naglaskom na upravni postupak, vođenje evidencija, modele provedbe (od strane JLS-a i Hrvatskih voda), donošenje rješenja, pravna sredstva, ovrhe i založno pravo. Korišteni su brojni primjeri iz prakse i interni dokumenti Hrvatskih voda koji ilustriraju složenost suradnje i izazove u terenskoj provedbi. Nadalje, razrađen je sustav nadzora i izvještavanja, uključujući mjesečne i godišnje obračune, godišnju inventuru, inspekcijski nadzor i postupanje u slučaju nepravilnosti. Obrađena je i komunikacija s korisnicima i javna percepcija naknade, često obilježena nerazumijevanjem njezine svrhe i zakonskog karaktera, te su predložene mjere informiranja i edukacije. U završnom dijelu rada razmatraju se perspektive budućeg razvoja sustava – digitalizacija, povezivanje s javnim platformama poput e-Građani te preporuke za povećanje transparentnosti, učinkovitosti i povjerenja korisnika. Rad se temelji na važećem zakonodavstvu, stručnoj literaturi, internim dokumentima i iskustvu iz prakse.This graduate thesis analyzes the system of calculation and collection of the water management fee in the Republic of Croatia, focusing on the legal, fiscal, and organizational framework in which Croatian Waters (Hrvatske vode) and local self-government units (LSGs) operate. The fee represents a parafiscal revenue intended for financing public functions in the water management sector, including flood protection, maintenance of water structures, and adaptation to climate change.The first part of the thesis addresses the theoretical and normative foundations, including the concept of public goods, the role of Croatian Waters as a state-interest legal entity, and the classification of water fees, with emphasis on the specific nature and fiscal importance of the water management fee.The core chapters examine in detail the administrative procedure of fee calculation and collection, including models of implementation (by Croatian Waters or LSGs), data management, decision-making processes, legal remedies, enforcement procedures, and liens. Numerous internal documents and real-life examples are used to illustrate practical challenges and variations in implementation.The thesis also explores the mechanisms of monitoring and reporting, including monthly and annual reports, annual inventory procedures, inspections, and responses to irregularities. Particular attention is given to user communication and the public perception of the fee, which is often marked by misunderstanding or mistrust. Suggested improvements include user education and standardized communication tools.The final section presents future development opportunities such as digitalization, integration with national e-Government platforms, and recommendations for improving transparency, efficiency, and user trust. The analysis is based on legal regulations, expert literature, internal documentation, and practical experience in the Croatian water management system