Repositorio Institucional OSIPTEL
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Panel de monitoreo de internet móvil: análisis de indicadores a nivel departamental - Noviembre de 2023
No full textEn el presente reporte se analiza los principales indicadores en redes 4G, tales como velocidad promedio, latencia, tiempo de cobertura y pérdida de paquetes, a nivel departamental y nacional, para el mes de noviembre del año 2023
Segundo estudio trimestral sobre la calidad de atención a los usuarios de los servicios públicos de telecomunicaciones (segundo semestre 2022)
No full textSe tiene como población objetivo a todos los usuarios que realizan trámites y consultas a través de los canales de atención de las empresas operadoras Telefónica, América Móvil, Entel y Viettel
Reporte estadístico N° 10, noviembre 2023. Conexiones de internet fijo aumentaron en 5.7 % al tercer trimestre del 2023 en Perú
No full textAl cierre del mes de setiembre de 2023, el acceso a internet fijo superó las 3.4 millones de conexiones. Participación de mercado del grupo Win y de Wow, avanza y suman en conjunto el 22.04 %. Sin considerar Lima y Callao, las regiones aumentaron participación y concentraron el 42.2 % del total de conexiones
Boletín OSIPTEL.COM año 10, edición N° 045, agosto 2023. ¿Sabes cuántas líneas tienes a tu nombre?
No full textLas normas del OSIPTEL señalan que las empresas operadoras son responsables de todo el proceso de contratación del servicio que provea, lo que comprende la identificación y el registro de los abonados que contratan sus servicios, independientemente del canal o medio de atención o comercialización.
Sin embargo, la venta ambulatoria de chips móviles reveló que esto no era cumplido a cabalidad. Esta práctica, prohibida por el OSIPTEL, al no ser un canal autorizado para la contratación del servicio, expuso a la ciudadanía a una serie de riesgos como la suplantación de identidad, contrataciones de servicios no consentidas por las personas, portabilidades no autorizadas y una serie de fraudes y actos delictivos.
También reveló un problema serio: la falta de control que las empresas operadoras tienen sobre los datos consignados en sus registros de abonados. Recordemos que, en el año 2022, tras un cotejo masivo del registro de abonados de las empresas operadoras con la información del Reniec y de la Superintendencia Nacional de Migraciones, el OSIPTEL detectó más de cinco millones de registros con errores materiales y más de 400 mil con datos inconsistentes. En mayo de este año, se identificaron más de 20 mil líneas móviles de abonados con nombres inconsistentes en los registros de las empresas.
Y tras una nueva revisión que el OSIPTEL hizo al registro de abonados de las empresas operadoras se detectó más de 80 casos de personas que tenían de 100 hasta más de 7 mil líneas móviles. En base a estos hallazgos, se ordenó que las empresas informaran a los usuarios, a través de mensajes de texto, la cantidad de líneas móviles que figuran a su nombre y también se solicitó que ingresen a Checa tus líneas para corroborar esta información y adopten las medidas pertinentes y oportunas en caso desconozcan alguna contratación que figure en este sistem
Boletín OSIPTEL.COM año 10, edición N° 043, abril 2023. ¡Seguimos avanzando!
No full textComo hemos reiterado en numerosas oportunidades, la venta de chips en la vía pública implica graves riesgos para las familias peruanas, atenta contra los derechos de los usuarios y evidencia un incumplimiento de las normas de parte de las empresas operadoras. En este punto, seguiremos siendo tajantes al afirmar que la venta ambulatoria de chips móviles está prohibida. Las normas emitidas por el OSIPTEL, así lo disponen y las empresas están obligadas a cumplirlas.
Como lo indica el pronunciamiento conjunto del Ministerio del Interior, el Ministerio Público, el RENIEC y el OSIPTEL, la seguridad de las familias en el país es un compromiso de todos y además una obligación inherente a las empresas operadoras de servicios móviles como parte de sus políticas de sostenibilidad, responsabilidad social y buen gobierno corporativo. No nos cansaremos de alertar que los ciudadanos que contratan líneas móviles ambulatoriamente entregan su huella digital a un desconocido en la calle y corren el riesgo del robo de su identidad en transacciones que, al carecer de control y fiscalización oficial, pueden derivar en acciones delictivas y de organización criminal
Panel de monitoreo de internet móvil: análisis de indicadores a nivel departamental - Diciembre de 2023
No full textEn el presente reporte se analiza los principales indicadores en redes 4G, tales como velocidad promedio, latencia, tiempo de cobertura y pérdida de paquetes, a nivel departamental y nacional, para el mes de diciembre del año 2023
Informe N° 00001-DPRC/2023. Evaluación del impacto Ex Post de las normas especiales implementadas al servicio de internet fijo provisto por Telefónica del Perú S.A.A.
No full textEl presente informe tiene como objeto evaluar el impacto ex post que ha generado la implementación de las reglas especiales para la prestación del servicio minorista de acceso a Internet fijo (en adelante, Normas Especiales) que fueron aplicables a Telefónica del Perú S.A.A. (en adelante, TELEFÓNICA) mediante la Resolución de Concejo Directivo N° 00138- 2020-CD/OSIPTEL1 (en adelante, Resolución 138). En ese marco, con el fin de contextualizar la etapa previa a las Normas Especiales y las razones que llevaron a su implementación, este informe muestra en su Sección 2 una breve descripción acerca de los continuos incrementos tarifarios que el OSIPTEL evidenció en el servicio de Internet fijo provisto por TELEFÓNICA; mientras que en la Sección 3 se presenta las Normas Especiales diseñadas e implementadas por el OSIPTEL para afrontar dichos aumentos. Seguidamente, se buscó cumplir con el objetivo planteado, por lo que en la Sección 4 se cuantificó sobre la base de la información requerida a TELEFÓNICA, el beneficio en favor de los abonados (en términos reales y monetarios) que habría traído consigo la puesta en marcha de las Normas Especiales, de acuerdo a lo señalado en la Resolución 138
Glosario de términos de telecomunicaciones en Perú
No full textLa actualización del Glosario de términos se alinea a la necesidad urgente de promover el uso adecuado de los conceptos vinculados al sector, no solo entre los especialistas en telecomunicaciones y regulación, sino también entre los usuarios. Y más precisamente, facilitar el acceso, el manejo y, sobretodo, el entendimiento de la normativa vigente, con el objetivo de empoderar a los ciudadanos y ciudadanas en su rol de usuarios de los servicios de telecomunicaciones. Y es que en el Osiptel creemos firmemente que el conocimiento es un elemento fundamental para el desarrollo y el progreso de nuestra sociedad
Reporte estadístico N° 04, mayo 2023. Inversiones en el sector telecomunicaciones crecieron 9.7 % en el año 2022
No full textMonto invertido por las empresas operadoras alcanzó los S/ 3552 millones en el año 2022, superior a los S/ 3240 millones del 2021. Wow figura como una de las empresas que más invirtieron y registró un crecimiento de inversión de 262.2 %. Los ingresos operativos de las empresas del sector telecomunicaciones se incrementaron en 3.1 % respecto al año 2021
Reporte estadístico N° 07, setiembre 2023. Número de teléfonos móviles que accedieron a internet móvil creció 7.36 % en el último año
No full textPerú alcanzó los 30.45 millones de teléfonos móviles que accedieron a este servicio, el 94.1 % de líneas móviles que cursaron tráfico durante el segundo trimestre de 2023. El volumen de datos móviles cursados totalizó los 1.37 millones de terabytes en el segundo trimestre de 2023, un 52.80 % más que similar periodo de 2022