Repositorio Institucional OSIPTEL
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Reporte estadístico N° 05, mayo 2024. Acceso a internet fijo creció a doble dígito y cierra el primer trimestre de 2024 con 3.66 millones de conexiones
No full textLas mejoras tecnológicas que permiten acceder a velocidades superiores de internet fijo impulsan la creciente demanda por conectividad en el país y una mayor dinámica competitiva en el mercado. Así, al cierre del primer trimestre de 2024, las empresas operadoras reportaron 3.66 millones de conexiones de este servicio, superando en 10.17 % a lo registrado en el mismo periodo del año anterior, informó el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL)
Reporte estadístico N° 04, mayo 2024. Inversiones en el sector telecomunicaciones crecieron 13.3 % en el año 2023
No full textMonto invertido por las empresas operadoras alcanzó los S/3867 millones en el año 2023, superior a los S/ 3412 millones del 2022. Sin considerar ventas de equipos, los ingresos generados por el sector telecomunicaciones se incrementaron en 0.3 % respecto al año 2022
Una guía sobre la ruta de conectividad peruana a Internet y un sondeo al despliegue de redes FTTH en el país
No full textEn el contexto de la creciente demanda en el acceso a internet en el Perú, aún existen desafíos para mejorar la calidad y disponibilidad de este servicio. Uno de ellos es la falta o asimetría de información sobre la ruta de conectividad que posee nuestro país, los niveles de conexión y los agentes que integran el ecosistema. La transparencia de esta información permite una mejor toma de decisiones por parte de los agentes, con el objetivo de optimizar la provisión de los servicios de acceso a internet. Este documento aborda esa brecha informativa al ofrecer una descripción integral del esquema de interconexión de la ruta de conectividad peruana, haciendo un análisis descriptivo de la conectividad internacional y la interconexión local, proporcionando una visión del estado actual y una prospectiva de indicadores clave del ecosistema al 2025. Asimismo, considerando el fuerte despliegue de redes de fibra óptica al hogar que experimenta nuestro mercado, se presentan los resultados del cuestionario “Panorama del despliegue de infraestructura de fibra óptica al hogar (FTTH)”, dirigido a los proveedores de servicios de internet (ISP) que operan en el mercado peruano, recogiendo sus apreciaciones sobre las problemáticas que enfrentan para el despliegue de sus redes a nivel nacional. Sobre la base de la información trabajada, se derivan conclusiones orientadas a promover un ecosistema de Internet más desarrollado, basado en el conocimiento de toda la ruta de conectividad peruana; y acciones para mejorar las condiciones del despliegue de las redes FTTH en nuestro mercado, coadyuvando así con el avance y la eficiencia en el sector de telecomunicaciones
Panel de monitoreo de Internet móvil: análisis de indicadores a nivel departamental - Mayo 2024
No full textEn el presente reporte se analiza los principales indicadores en redes 4G, tales como velocidad promedio, latencia, tiempo de cobertura y pérdida de paquetes, a nivel departamental y nacional, para el mes de mayo del año 2024
Ranking de calidad de atención al usuario. Segundo semestre 2023
No full textEl objetivo del ranking es: medir el desempeño de las empresas operadoras en la calidad de atención al usuario de los servicios públicos de telecomunicaciones, generar incentivos adecuados para que las empresas operadoras puedan mejorar sus procesos de atención al usuario y brindar información al usuario de la calidad de atención, a efectos que puedan comparar los diversos indicadores y considerar esta información en la elección de su proveedo
+Conectados. Edición N° 52 Año-11. ¡Más peruanos conectados!
No full textMás del 91 % de hogares accedió a internet fijo o móvil en 2023, según los datos de la Erestel, consolidando el papel de las telecomunicaciones en la vida diaria de los ciudadanos y su impacto positivo para el desarrollo del país
Resultado de disponibilidad de servicio (DS). Periodo 2023-S1
No full textEl indicador de Disponibilidad de Servicio (DS) se define como el porcentaje del tiempo de servicio respecto del periodo de evaluación, durante el cual un servicio brindado por una empresa operadora se encuentra operativo, siendo su evaluación semestral, por cada departamento y por cada servicio, Al respecto el archivo corresponde a la evaluación del primer semestre del año 2023
+Conectados. Edición N° 49 Año 11. Bloqueo a la delincuencia
No full textEn esta nueva edición de nuestro boletín, abordamos ampliamente un nuevo hito en esta labor. El 22 de abril se dio inicio a la tercera fase del Renteseg, que ha requerido un es fuerzo enorme y que ha involucrado el trabajo del OSIPTEL, del Minin ter, del Ministerio de Transportes y Comunicaciones, así como de las empresas operadoras de telecomunicaciones. Ahora, se bloquearán los celulares robados de manera inmediata en todas las empresas operadoras y se detectará en tiempo real los culares con IMEI alterado, a fin de disponer su bloqueo, entre otras acciones. Además, se activa la detección de equipos que no han sido registrados en la lista de celulares válidos, los cuales se bloquearán más adelante en caso su situación no sea regularizada, entre otras funcionalidades con lo que se fortalece la lucha contra el robo y comercio ilegal de equipos móviles. La lucha contra el robo de celulares es un trabajo de múltiples entidades, pero también hay una responsabilidad de los ciudadanos que siguen comprando celulares de dudosa procedencia, pues contribuyen a alentar el círculo de violencia. No nos ilusionemos por el precio barato de un teléfono que no sabemos de dónde viene pues puede ser un celular manchado de sangre. Po dría tratarse del celular más caro del mundo, pues quizás le costó la vida a una persona
Estudio sobre el nivel de satisfacción del usuario de telecomunicaciones 2023
No full textDesde el 2012, se realiza el Estudio sobre el nivel de Satisfacción del Usuario de Telecomunicaciones, a fin de conocer las expectativas, requerimientos y satisfacción de los usuarios con sus servicios. Además, busca evaluar el nivel de conocimiento de los derechos y obligaciones de los usuarios de los servicios públicos de telecomunicaciones, a fin de establecer estrategias y acciones para mejorar en la información y orientación al usuario
Memoria 2022
No full textEsta memoria representa las primeras páginas de un nuevo capítulo en la historia de nuestra institución. En el 2022, el OSIPTEL inició una nueva gestión, reafirmando su compromiso de promover y garantizar la libre y leal competencia en el mercado de servicios públicos de telecomunicaciones, en un periodo en el que los distintos sectores de la economía nacional buscaron recuperar su dinamismo, a pesar del vendaval político.
La pandemia de la COVID-19 tuvo un impacto disruptivo en el rol de las telecomunicaciones, en el desarrollo de la vida cotidiana, obligando a diversas actividades económicas y quehaceres diarios a atravesar fascinantes procesos de transformación digital. En consecuencia, redoblamos nuestros esfuerzos, tanto en la fiscalización de la provisión de los servicios, así como en la orientación e información a los usuarios, empoderándolos para tomar mejores decisiones de elección y consumo.
Sin embargo, el súbito giro hacia el uso de medios e interacciones virtuales también generó mayores riesgos de ciberdelincuencia. A finales del 2021, los casos de fraudes y robos de cuentas bancarias, a través de la contratación o reposición indebida de tarjetas SIM, fueron en aumento. Los delincuentes suplantaban la identidad de los usuarios para contratar servicios y recuperar líneas telefónicas bloqueadas.
Ante esta situación, el OSIPTEL actuó rápidamente, estableciendo nuevas regulaciones para que las empresas operadoras tomaran medidas de precaución y notificaran a los titulares de las líneas ante solicitudes de estos trámites. Como resultado, para finales del 2022, se produjo una disminución significativa en la cantidad de casos de fraudes y robos a través de la suplantación de líneas móviles