Repositorio Institucional OSIPTEL
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Panel de monitoreo de Internet móvil: análisis de indicadores a nivel departamental - Abril 2024
No full textEn el presente reporte se analiza los principales indicadores en redes 4G, tales como velocidad promedio, latencia, tiempo de cobertura y pérdida de paquetes, a nivel departamental y nacional, para el mes de abril del año 2024
Panel de monitoreo de internet móvil: análisis de indicadores a nivel departamental - Enero de 2024
No full textEn el presente reporte se analiza los principales indicadores en redes 4G, tales como velocidad promedio, latencia, tiempo de cobertura y pérdida de paquetes, a nivel departamental y nacional, para el mes de enero del año 2024
Indicadores CV y TEMT del primer Semestre del 2024 (2024-1S)
No full textIndicador Calidad de la Voz (CV): Definido como la medida de inteligibilidad de la voz percibida por los usuarios durante la fase de conversación en una llamada. Para la medición se utiliza el parámetro MOS (Mean Opinion Score: Nota Media de opinión) en la escala de 1 a 5, de acuerdo con la Recomendación de la UIT-T-P.800. El valor objetivo es: CV ≥ 3.00; y, su evaluación es semestral. Indicador Tiempo de Entrega de Mensaje de Texto (TEMT): Definido como el tiempo comprendido desde el envío de un mensaje de texto (SMS) desde un equipo terminal hasta su recepción en el equipo terminal de destino, dentro de una ventana de observación de 175 segundos de observación, según la recomendación ETSI TS 102 250-5 V.2.5.1. El valor objetivo es: TEMT ≤ 20 segundos; y, su evaluación es semestral
+Conectados. Edición N° 51 Año-11. Potenciamos tu talento
No full textEn el OSIPTEL estamos convencidos que la clave para impulsar el desarrollo personal y el futuro de nuestra sociedad es la educación. Por ello, desde hace 28 años, venimos impulsando nuestro Programa de Extensión Universitaria (PEU) que brinda especialización en el campo de la regulación de las telecomunicaciones y la gestión pública, el cual otorga 60 becas integrales a estudiantes de los últimos ciclos y recién egresados de las carreras universitarias de Derecho, Economía e Ingeniería de todo el país. El programa se enfoca en tres ejes que consideramos fundamentales para la formación de profesionales que generen un impacto positivo en el país y el mundo: regulación del sector telecomunicaciones, gestión pública y habilidades blandas. Para ello, el PEU cuenta con una malla curricular integral que potenciará las habilidades de los becarios desde los ejes conocer+, hacer+, ser +, los mismos que se alinean con nuestros valores de excelencia, innovación e integridad, dotándolos del conocimiento y las destrezas necesarias para asegurar su inserción al mercado laboral. Entre las novedades que trae esta nueva edición del PEU destaca la ampliación del módulo de nivelación, que tendrá una duración de siete semanas, ello con el objetivo de establecer una base sólida y uniforme en el conocimiento de todos los becarios que participen en el programa. Resulta oportuno recordar que, en todos estos años, más de 1600 estudiantes han egresado del programa, prueba tangible de nuestro compromiso con la comunidad universitaria del país, lo que ha permitido que el 82 % de egresados del PEU ocupen cargos directivos o técnicos en diferentes instituciones públicas y privadas. Además, nos hemos preocupado por crear espacios para que los talentos más destacados del programa puedan iniciar su vida profesional en el OSIPTEL, donde un 27 % de nuestros colaboradores formaron parte del PEU. Tenemos claro que la educación de calidad es un factor clave para el desarrollo de las personas, más aún en los tiempos que corren, donde a los empleadores les resulta cada vez más complejo encontrar profesionales capacitados. En ese sentido, estamos convencidos que nuestro Programa de Extensión Universitaria (PEU) cumple con todos los requisitos para garantizar a nuestros becarios una formación académica plena que los prepare para asumir los grandes retos que les demande su futuro profesional. Si la educación es el mejor camino hacia el desarrollo, pues expande oportunidades y libertades, y es uno de los instrumentos más potentes para garantizar otros derechos humanos fundamentales, que no quepa duda que nuestra institución seguirá apostando por ella
Panel de monitoreo de Internet móvil: análisis de indicadores a nivel departamental - Febrero 2024
No full textEn el presente reporte se analiza los principales indicadores en redes 4G, tales como velocidad promedio, latencia, tiempo de cobertura y pérdida de paquetes, a nivel departamental y nacional, para el mes de febrero del año 2024
+Conectados. Edición N° 48 Año 11. 30 años transformando vidas a través de las telecomunicaciones
No full textHace treinta años nacimos con un primer gran objetivo: supervisar las actividades de la, por entonces, única empresa operadora a cargo de los servicios de telefonía fija local y de larga distancia. Por entonces, el internet aún estaba en pañales y nuestra única preocupación era supervisar el contrato de concesión que otorgaba a dicha empresa cinco años de concurrencia limitada.
Aquellos fueron años de mucha actividad, pues tocaba reconstruir y modernizar toda la red de telefonía, rebalancear las tarifas, adecuar el servicio a los estándares internacionales, entre otros aspectos necesarios para volvernos atractivos para las inversiones. Y es que, hasta antes de la privatización de los servicios públicos de telecomunicaciones, la penetración de la telefonía fija era mínima y contar con una línea residencial, por ejemplo, era privilegio de unos pocos.
Hecha la tarea y con la garantía de contar con un mercado capaz de ofrecer condiciones de competencia equitativa, pasamos a la siguiente etapa, en la que supervisamos el ingreso de nuevos operadores y sumamos a nuestra carpeta de funciones la regulación de nuevos servicios. Y es que la irrupción de internet y su posterior masificación y el explosivo crecimiento de la telefonía móvil supusieron nuevos retos que supimos afrontar con profesionalismo y sin perder de vista a los usuarios.
Precisamente, la tercera etapa del OSIPTEL ha tenido como norte empoderar a los usuarios, a través de mecanismos que les permitan conocer sus derechos como consumidores de los servicios públicos de telecomunicaciones. En esta fase, hemos definido parámetros mínimos para que la prestación de los servicios públicos de telecomunicaciones cumpla un estándar de calidad.
Como usuarios tenemos la expectativa de recibir un servicio razonablemente bueno, y que la comunicación con las empresas que nos prestan el servicio sea ágil y, sobre todo, efectiva. En ese sentido, hemos implementado mecanismos de atención de quejas y reclamos, con supervisión y fiscalización constante para conseguir que los parámetros técnicos que la regulación exige, se cumplan.
Cumplimos treinta años orgullosos del largo camino recorrido y del rumbo que le estamos dando a la institución. Que este aniversario sea motivo de celebrar los logros y renovar nuestro compromiso con la ciudadanía por mejorar las condiciones de uso de los servicios públicos de telecomunicaciones
Reporte estadístico N° 11, noviembre 2024. Más del 70 % de conexiones de internet fijo en Perú usan fibra óptica al cierre del tercer trimestre
No full textDe acuerdo a la herramienta informática PUNKU del OSIPTEL, en este periodo, las conexiones de fibra óptica se incrementaron en más de 55 %. Este avance impulsó la penetración del servicio de internet fijo en general, que ya suma más de 3.9 millones de conexiones en todo el país. Con alrededor del 32 % de participación, Telefónica del Perú se mantiene como líder del mercado de internet fijo
Ranking de calidad de atención al usuario. Primer semestre de 2024
No full textEl objetivo del ranking es: medir el desempeño de las empresas operadoras en la calidad de atención al usuario de los servicios públicos de telecomunicaciones, generar incentivos adecuados para que las empresas operadoras mejoren sus procesos de atención al usuario y brindar información al usuario de la calidad de atención, a efectos de empoderarlos en una mejor toma de decisiones en la elección de su proveedor, particularmente en la valoración del servicio posventa
Panel de monitoreo de Internet móvil: análisis de indicadores a nivel departamental - Noviembre 2024
No full textEn el presente reporte se analiza los principales indicadores en redes 4G y para todas las redes agrupadas (3G+4G+5G), tales como velocidad promedio, latencia, tiempo de cobertura y pérdida de paquetes, a nivel departamental y nacional, para el mes de noviembre del año 2024
Los servicios de telecomunicaciones en los hogares peruanos. Encuesta Residencial de Servicios de Telecomunicaciones (ERESTEL) 2023
No full textEl OSIPTEL realiza sus funciones en un sector muy dinámico, donde contar con esta herramienta de medición directa, que puede ir modificando o actualizando en función a los cambios del sector de telecomunicaciones, representa un instrumento importante para la adopción, sobre la base de evidencia empírica o cualitativa, de iniciativas o medidas regulatorias que permitan "Promover la competencia del mercado de telecomunicaciones, calidad de los servicios de telecomunicaciones y el empoderamiento del usuario; de manera continua, eficiente y oportuna". Durante varios años, la fuente más importante de información disponible sobre los aspectos de la demanda de servicios de telecomunicaciones ha sido la ENAHO, la cual es llevada a cabo por el INEI. No obstante, sus preguntas –lejos de ser extensivas– se encuentran desarrolladas para conocer si dichos servicios son adquiridos o no por el hogar, los gastos y el uso de Internet. Así, es relevante para la sociedad y el Estado tener una fuente información sistematizada que permita conocer con mayor detalle las características de la demanda y patrones de utilización de los distintos servicios de telecomunicaciones