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Estilo de liderazgo organizacional y satisfacción laboral en la cooperativa de ahorro y crédito San Miguel de Sigchos.
Get PDFThis project studies two important variables within organizations, such as leadership style and job satisfaction; in this specific case in the Cooperativa de Ahorro y Crédito San Miguel de Sigchos, in order to identify the leadership style and relate it to the job satisfaction of all its collaborators in their different work areas, allowing to identify the problems that may exist internally. The leadership style of a leader has a great impact on the job satisfaction of employees, although there are several leadership styles, some leaders may be more task-oriented, while others may be more people oriented; through this research, we intend to establish the existence of influence of the organizational leadership style on the job satisfaction of the Cooperative's collaborators, for which we established as general objective to determine the influence of the organizational leadership style on job satisfaction in the Cooperative. The research has a qualitative approach, with a descriptive and bibliographic type of research; the case study methodology was used using the interview technique and Focus Group, which allowed the collection of information related to the variables analyzed. The study concluded that there is a relationship between the leadership style adopted in the cooperative and the level of job satisfaction of its employees. It was identified that the leadership style of the manager of the cooperative is democratic, which generates a positive impact on the job satisfaction of its employees, committing them to work for the good of the cooperative.El presente proyecto estudia dos variables importantes dentro de las organizaciones, como es el estilo de liderazgo y la satisfacción laboral, de igual forma como estas variables se relacionan cualitativamente, esta relación se ve reflejada en diversos factores que afectan a los colaboradores, estos factores se analizan en el personal de la Cooperativa de Ahorro y Crédito San Miguel de Sigchos. El estilo de liderazgo de un líder tiene un gran impacto en la satisfacción laboral de los empleados, aunque hay varios estilos de liderazgo, algunos líderes pueden ser más orientados a la tarea, mientras que otros pueden ser más orientados a las personas; en esta investigación se estableció como objetivo general el determinar la influencia del estilo de liderazgo organizacional sobre la satisfacción laboral en los colaboradores de la Cooperativa. La investigación es de tipo cualitativa, bajo el enfoque de investigación descriptiva y bibliográfica; se utilizó la metodología estudio de caso mediante la técnica de la entrevista y Focus Group, lo que permitió la recolección de la información relacionada a las variables analizadas. Del estudio realizado se puede concluir que existe una relación entre el estilo de liderazgo adoptado en la cooperativa y el nivel de satisfacción laboral de sus empleados. Se identificó que el estilo de liderazgo que maneja el gerente de la cooperativa es de carácter democrático lo que genera un impacto positivo dentro de la satisfacción laboral en sus empleados, lo que les compromete a los mismos a trabajar en bien de la cooperativa
Contribuciones temporales para el impulso económico post covid 19 y su incidencia en las utilidades de las cooperativas de ahorro y crédito del segmento 1 de la provincia de Tungurahua durante el periodo 2021-2022.
Get PDFWith the pandemic, the country's economy suffered a fiscal deficit due to the paralysis of the productive sectors, leaving important income for the State, for this reason, the Temporary Contributions for the Economic Impulse post-COVID-19 were created and applied to companies that have assets equal to or greater than 5 million as of December 31, 2020, the contribution made by the Savings and Credit Cooperatives was greater within the financial system, these contributions are not deductible and did not generate tax credit when filing the income tax return. The objective of this research project is to analyze the temporary contributions of the economic impulse post-COVID-19 and their impact on the profits of the Savings and Credit Cooperatives of segment 1 of the Province of Tungurahua during the period 2021-2022. The methodology had a quantitative approach, with a documentary design of exploratory character and a deductive method and the interpretation of results through the database obtained from the SEPS, three scenarios were determined in the COAC's, with greater equity are San Francisco Ltda, with 24.12%, Oscus Ltda, with 20.88% and Mushuc Runa Ltda, The cooperatives with the highest equity were not the most affected, since there are entities with high equity but low profits, as is the case of the Chamber of Commerce of Ambato Ltda., with an effect on its profit of 79.51%, Mushuc Runa Ltda. In addition, the CAMEL method was used based on profitability indicators, such as ROE, with the entities with the lowest percentages being San Francisco Ltda., with a decrease of -4.48%, Chibuleo Ltda., with -3.42% and Mushuc Runa Ltda., with -1.89%; being the same for ROA with -0.66%, -0.34% and -0.26% respectively compared to the year 2021.Con la pandemia, la economía del país sufrió un déficit fiscal debido a la paralización de los sectores productivos, dejando de percibir ingresos importantes para el Estado, por esto se crearon las Contribuciones Temporales para el Impulso Económico post COVID 19 que se aplicó a las sociedades que tengan patrimonio igual o mayor a 5 millones al 31 de diciembre del 2020, la aportación que realizaron las Cooperativas de Ahorro y Crédito fue mayor dentro del sistema financiero, estas contribuciones no son deducibles y tampoco generaron crédito tributario al momento de realizar la declaración del impuesto a la renta. El presente proyecto de investigación tiene como objetivo analizar las contribuciones temporales para el impulso económico Post COVID 19 y su incidencia en las utilidades de las Cooperativas de Ahorro y Crédito del segmento 1 de la Provincia de Tungurahua durante el periodo 2021-2022. La metodología tuvo un enfoque cuantitativo, con un diseño documental de carácter exploratorio y un método deductivo y la interpretación de resultados a través de la base de datos obtenida de la SEPS, se determinó tres escenarios en las COAC´s, con mayor patrimonio son San Francisco Ltda., con 24,12%, Oscus Ltda., con 20,88% y Mushuc Runa Ltda., con 16,70% de la suma total del patrimonio, las Cooperativas que tienen mayor patrimonio no fueron las más afectadas puesto que hay entidades con patrimonios altos, pero con utilidades bajas como es el caso de la Cámara de Comercio de Ambato Ltda., con una afectación en su utilidad del 79.51% , Mushuc Runa Ltda., con 34.88% y Oscus Ltda., con 31.07%. Además, se utilizó el método CAMEL con base en indicadores de rentabilidad, como el ROE teniendo a las entidades con porcentajes más bajos San Francisco Ltda., con un descenso de -4,48%, Chibuleo Ltda., con -3,42% y Mushuc Runa Ltda., con -1,89%; siendo las mismas para ROA con un -0,66%, -0,34% y -0,26% respectivamente a comparación del año 2021
Calidad en el servicio y satisfacción al cliente en la empresa lácteos Maribella en el año 2022.
Get PDFService quality is fundamental element at organizations, since success or failure depends on it. The interest in conducting this research arises from customers decrease in Lácteos company Maribella and this affects its profitability. Its main objective is to determine the gaps at satisfaction level of Maribella's customers with respect to the quality of sales service, which generates dissatisfaction in customers and consumers, reducing purchase orders, for which the company is in need. make changes and innovations in processes to build customer loyalty; The purpose of this research was to know the level of these two variables and thus be able to maintain or increase the quality of satisfaction. A research methodology with a qualitative and at the same time quantitative approach was developed, through the SERVQUAL model, which measures the expectations and perceptions of the client through five dimensions: Tangible Elements, Security, Response Capacity, Reliability and Empathy, to determine the results obtained. the Likert scale reaching the conclusion that in the Maribella Dairy Company there is a level of 76% satisfaction and in the quality of the service it had an expected and perceived result below what was expected, this can be improved with strategies that allow the company to grow within the dairy industry, promoting labor and social development.La calidad del servicio es un elemento fundamental dentro de las organizaciones, ya que de ella depende el éxito o el fracaso. El interés de realizar esta investigación surge por la disminución de clientes en la empresa Lácteos Maribella y esta disminución afecta su rentabilidad. Su objetivo principal es determinar las brechas del nivel de satisfacción de los clientes de la empresa Maribella con respecto a la calidad del servicio de venta, lo que genera insatisfacción en los clientes y consumidores, reduciendo las órdenes de compra, por lo cual la empresa se encuentra en la necesidad de realizar cambios e innovaciones en los procesos para fidelizar a los clientes; esta investigación tuvo como finalidad conocer el nivel de estas dos variables y así poder mantener o incrementar la calidad de satisfacción. Se desarrolló una metodología de investigación con un enfoque cualitativo y a la vez cuantitativo, mediante el modelo SERVQUAL que mide las expectativas y percepciones del cliente a través de cinco dimensiones: Elementos Tangibles, Seguridad, Capacidad de respuesta, Fiabilidad y Empatía, para determinar los resultados obtenidos se utilizó la escala de Likert llegando a la conclusión que en la Empresa Lácteos Maribella existe un nivel del 76% de satisfacción y en la calidad del servicio tuvo un resultado esperado y percibido por debajo de las expectativas, esto se puede mejorar con estrategias, que permitan a la empresa crecer dentro de la industria láctea, fomentando el desarrollo laboral y social
Incidencia en la recaudación tributaria y la derogación del impuesto a la herencia, legados y donaciones en la provincia de Cotopaxi, períodos 2017 – 2021.
Get PDFTax collection and the repeal of the tax on inheritances, legacies and donations in the Province of Cotopaxi, is a tax levied on the transfer of assets through inheritances, legacies and donations. In this sense, the main objective was to determine the incidence on tax collection and the repeal of the tax on inheritances, legacies and donations in the Province of Cotopaxi, periods 2017 - 2021. The methodology adopted in this study is based on a quantitative, descriptive and correlational research approach, as well as on the numerical and statistical analysis of the data obtained. These data come from the tax collection specific to the tax on inheritances, legacies and donations of the different cantons of the Province of Cotopaxi during the period between 2017 and 2021. Said data have been obtained directly from the Internal Revenue Service, which guarantees their reliability and accuracy. Finally, the results show that the collection of the tax on inheritances, legacies and donations in the province of Cotopaxi has been minimal, reaching 1%, this data is not relevant because, despite the perception that may exist in the population about the impact of this type of tax, in reality its contribution to the total budget of the province is minimal. This observation may be useful for improving tax policies. In addition, throughout the period of analysis, the collection of the tax on inheritances, legacies and donations has shown a considerable value in 2018 of 782.674,59 a razón de la eliminación de exenciones y deducciones, lo que evidencia un aumento en la recaudación tributaria a diferencia de los otros años que el valor es mínimo
Liderazgo en la toma de decisiones del Gad Municipal del cantón Salcedo.
Get PDFThe leadership in decision making has been crucial part for organizational development of the Canton, because from this entity has moved a number of sources progress, in such a way that it has contributed to capital development. The present research work has been developed at Municipal GAD Salcedo Cantón of the province of Cotopaxi within the period 2023 - 2027; which aims to diagnose the relationship of leadership and decision making by managers and departmental heads, for which it has been proposed as an objective: To develop leadership strategies for making decision of departmental heads. For development of this research work, a quantitative, non exploratory, cross-sectional approach was used, which allowed to collection information through application of a questionnaire consisting of 24 questions, which was applied to 33 members of different departmental directorates to GAD Municipa Therefore, by collected information, it has become evident that there are several shortcomings on the part of this public entity in relation to leadership and making decision. In order to determine a viable resource for public entity, a series of strategies have been developed to provide solutions, which is based on programming regular activities for collaborators, in order to develop skills and create comfortable environments.El liderazgo en la toma de decisiones ha sido una parte crucial para el desarrollo organizacional del Cantón, pues de dicha entidad se ha desplazado una serie de fuentes de progreso, de tal manera que ha contribuido al desarrollo de dicha cabecera cantonal. El presente trabajo de investigación se ha desarrollado dentro del GAD Municipal del Cantón Salcedo de la provincia de Cotopaxi dentro del periodo 2023 – 2027; la cual tiene como fin diagnosticar la relación de liderazgo y toma de decisiones por parte de los directivos y jefes departamentales, para lo cual se ha planteado como objetivo: Desarrollar estrategias de liderazgo para la toma de decisiones de los jefes departamentales del GAD Municipal del Cantón Salcedo. Para el desarrollo del presente trabajo investigativo se empleado el enfoque cuantitativo, no exploratorio de tipo transversal, con el mismo ha permitido la recolección de información a través de la aplicación de un cuestionario que consta de 24 preguntas, este ha sido aplicado de forma presencial a 33 integrantes de las diferentes direcciones departamentales del GAD Municipal del Cantón Salcedo. Por lo tanto con la información recolectada se ha evidenciado que existen varias falencias por parte de dicha entidad pública en relación al liderazgo y toma de decisiones. Para determinar un recurso viable para la entidad pública, se ha desarrollado una serie de estrategias que permitan aportar con soluciones, la cual está basada en programar actividades regulares para los colaboradores, con el fin de desarrollar habilidades y crear ambientes confortables
Gestión estratégica y su incidencia en la productividad en la empresa embutidos la Madrileña de la ciudad de Latacunga.
Get PDFThe general objective of this research project is to design a strategic management model for the company Embutidos the Madrileña in the city of Latacunga. For this study, a mixed approach was used, bibliographical-documentary and field research. As a technique, the survey and the questionnaire is the instrument with which it was possible to collect information from the manager and the workers regarding strategic management and productivity. To determine the incidence of strategic management, two hypotheses were formulated, the SPSS software was used, the results support the alternative hypothesis (H1) that affirms that strategic management affects the productivity of the company, the findings show a positive correlation of ( r = 0.855) between both variables. The proposed structure of the strategic management model consists of three stages: the first formulation of the strategy, the second implementation of the strategy and the last stage of control and monitoring. In the first stage, the vision and mission were first developed, then an internal and external analysis of the company's environment (FODA) was carried out based on this information, long-term strategic objectives and strategies were established. In the second stage, the necessary policies and allocation of resources were established, and finally, in the last stage of control and monitoring, the strategic map was drawn up and subsequently the Balanced Scorecard was prepared. Therefore, the company "Embutidos La Madrileña" will greatly benefit from the implementation of this strategic management model, since it will contribute to the growth, productivity and competitiveness of the company in the sausage market.El presente proyecto de investigación tiene como objetivo general diseñar un modelo de gestión estratégica para la empresa Embutidos la Madrileña de la ciudad de Latacunga. Para este estudio se utilizó un enfoque mixto, la investigación bibliográfica- documental y de campo. Como técnica, la encuesta y el cuestionario es el instrumento con los cuales se logró recopilar información de la gerente y los trabajadores respecto a la gestión estratégica y la productividad. Para determinar la incidencia de la gestión estratégica se formularon dos hipótesis, se empleó el software SPSS, los resultados respaldan la hipótesis alternativa (H1) que afirma que la gestión estratégica incide en la productividad de la empresa, los hallazgos muestran una correlación positiva de (r = 0,855) entre ambas variables. La estructura propuesta del modelo de la gestión estratégica consta de tres etapas: la primera formulación de la estrategia, la segunda implementación de la estrategia y la última etapa control y monitoreo. En la primera etapa se desarrolló en primer lugar la visión y misión, posteriormente se realizó un análisis interno y externo del entorno de la empresa (FODA) a partir de esta información, se establecieron los objetivos estratégicos a largo plazo y las estrategias. En la segunda etapa, se establecieron las políticas y la asignación de recursos necesarios, y finalmente en la última etapa de control y monitoreo se realizó el mapa estratégico y posteriormente se elaboró el Balanced Scorecard. Por lo tanto, la empresa “Embutidos La Madrileña” se beneficiará enormemente de la implantación de este modelo de gestión estratégica, ya que contribuirá al crecimiento, la productividad y la competitividad de la compañía en el mercado de embutidos
Análisis de la emisión de títulos de crédito por impuestos municipales y su impacto en el Gadmic Pujilí en el período 2019 – 2022.
Get PDFThe economic autonomy of the municipality of Pujilí is influenced by the dependence on the Ecuadorian state and the budgetary allocations that it provides. The research project studied the analysis of the issuance of debt securities for municipal taxes and the impact on the income of the GADMI of the Canton Pujilí during the years 2019 to 2022, for which a descriptive research was used through a quantitative approach that allowed the analysis of the information provided by the Decentralized Autonomous Government of Canton Pujilí, where the different types of taxes used to collect revenue were evidenced, it was established through the analysis of budget, income and expenditure bonds, while the taxes used were On Income, Profits and Capital Gains; Property Tax, Excise of Goods and Services; and Miscellaneous. Of which, the property tax has been the most relevant with respect to the others analyzed, generating income of 1,013,119.11. On the other hand, it was possible to determine through a statistical methodology that there is a moderate correlation coefficient regarding the impact of taxes on total revenues. The GADMIC is economically dependent on the allocations granted by the central government, donations, and credits; since it does not have sufficient collection capacity like the vast majority of Municipal GADs, which has generated the non-compliance of services. However, it is an institution with a significant population level. It can create rates to recover lost taxes, such as in the case of the Municipal Patent, to agricultural activities and replace them with others of equal or greater importance. Therefore, it can improve its level of effective collection.La autonomía económica del municipio de Pujilí, se ve incidida por la dependencia hacia el estado Ecuatoriano y las asignaciones presupuestarias que esta proporcione, el proyecto de investigación estudió el análisis de la emisión de títulos de crédito por impuestos municipales y el impacto en los ingresos del GADMI del Cantón Pujilí durante los años 2019 al 2022, para lo cual se empleó una investigación de carácter descriptiva mediante un enfoque cuantitativo que permitió el análisis de la información proporcionada por el Gobierno Autónomo Descentralizado del Cantón Pujilí, en donde se evidencio los diferentes tipos de impuestos utilizados para recaudar ingresos, se estableció mediante el análisis de cédulas presupuestarias, de ingresos y gasto, mientras que los impuestos utilizados fueron Sobre la Renta, Utilidades y Ganancia de Capital; Impuesto Sobre la Propiedad, al Consumo de Bienes y Servicios; y Diversos. Del cual el impuesto sobre la Propiedad ha sido el que más relevancia posee con respecto a los otros analizados, generando ingresos por un valor de 1.013.119,11. Por otro lado, se pudo determinar mediante la metodología estadística que existe un coeficiente de correlación moderada, en cuanto al impacto que poseen los impuestos sobre el total de ingresos. El GADMIC es una entidad económicamente dependiente de las asignaciones que el gobierno central le otorga, de las donaciones y créditos, ya que no cuenta con la suficiente capacidad recaudatoria al igual que la gran mayoría de GAD Municipales, lo cual ha generado el incumplimiento de servicios, no obstante es una institución que cuenta con un gran nivel de población y puede crear tasas para recuperar impuestos perdidos como es el caso de la Patente Municipal a actividades agropecuarias y reemplazarlos con otros de igual o mayor envergadura, por ende puede mejorar su nivel de recaudación efectiva
Análisis de los ingresos de los laboratorios clínicos y su incidencia en la recaudación de los impuestos de la provincia de Cotopaxi 2019 - 2021.
Get PDFThis research is based on the analysis of the income of the clinical laboratories the Cotopaxi province, periods 2019-2021 and its incidence in the collection of taxes, since the collection is the main source of economic income for the Ecuadorian state. The objective of the investigation is to identify the inherent methods, techniques and methodology applied to the object of study and the effects on tax collections for the tax administration. The theoretical bases are based on the analysis of the variables that intervene in the present topic of study, such as: the collection of Income Tax (IR) and Tax on the Exit of Foreign Currency (ISD). The investigation is directed within the quantitative approach, based on the collection of data provided by the Internal Revenue Service (SRI), carrying out a documentary and descriptive investigation, in which the variables that intervene in the collection of taxes were described. Data collection was developed through a database with records of tax collection. The results showed that the impact of COVID-19 in Ecuador significantly reduced tax collection by the Internal Revenue Service (SRI), however, clinical laboratories due to their economic activities of providing health services and in a time of pandemic, was the economic sector that generated the most tax burden for the tax administration, being the period 2020, the date on which the pandemic was officially declared, where the highest level of collection is evident, with a percentage rate of 50% of Income Tax. Income (IR), relative variations of 124% compared to 2019 and -44% compared to 2021, as well as, the Foreign Currency Outflow Tax (ISD) increased in 2020 by 61 %, being its relative variations compared to the periods, 2019-2021, of 360% and -58% respectively. Clinical laboratories constitute an important sector in the economy in Ecuador, which requires a more detailed control of taxpayers, to determine its real impact and tax evasion of some taxpayers.La presente investigación se basa en el análisis de los ingresos de los laboratorios clínicos de la provincia de Cotopaxi, periodos 2019-2021 y su incidencia en la recaudación de impuestos, al ser el recaudo la principal fuente de ingresos económicos para el estado ecuatoriano. El objetivo de la investigación es identificar los métodos inherentes, técnicas y metodología aplicada al objeto de estudio y las afectaciones en las recaudaciones de impuesto para la administración tributaria. Las bases teóricas se sustentan en al análisis de las variables que intervienen en el presente tema de estudio, como son: la recaudación del Impuesto a la Renta (IR) e Impuesto a la Salida de Divisas (ISD). La investigación está encaminada dentro del enfoque cuantitativo, basado en la recolección de datos proporcionados por el Servicio de Renta Internas (SRI), efectuando una investigación documental y descriptiva, en la cual se describieron las variables que intervienen en la recaudación de impuestos. La recolección de datos se desarrolló mediante una base de datos con registros de la recaudación de impuestos. Los resultados demostraron que el impacto de COVID-19 en Ecuador, mermó significativamente la recaudación tributaria por parte del Servicio de Rentas Internas (SRI), sin embargo, los laboratorios clínicos por sus actividades económicas de prestación de servicios de salud y en una época de pandemia, fue el sector económico que más carga fiscal generó a la administración tributaria, siendo el periodo 2020, fecha en que se declara oficialmente la pandemia, donde se evidencia el nivel más alto de recaudación, con un índice porcentual del 50% de Impuesto a la Renta (IR), variaciones relativas de 124% en comparación con el año 2019 y del -44% con el 2021, así como también, el Impuesto a la Salida de Divisas (ISD) se incrementó en el año 2020, en un 61%, siendo sus variaciones relativas en comparación con los periodos, 2019-2021, de 360% y -58% respectivamente. Los laboratorios clínicos constituyen un sector importante en la economía en Ecuador, que requiere un control más minucioso a los contribuyentes, para determinar su impacto real y evasión fiscal de algunos contribuyentes
Implementación de un sistema de control para el bombeo de agua en la comunidad de Patután, cantón Latacunga, provincia de Cotopaxi.
Get PDFThe purpose of the technological proposal was to implement a system that would allow to start and turn off the water pump located in the community of Patután, Latacunga canton, and thus solve the water shortage that exists in the community. The "Junta de Agua Potable y Saneamiento de Patután" has a water reservoir from where it pumps the water resource, in the machine room it has a centrifugal pump and a board that helped to this end, inside the board it was evidenced that the elements were in bad condition, when using a pump with a power of 25 hp it is required a controlled start that allows to reduce the current peaks. The pumping system must have the necessary elements so that it can operate without compromising the motor, for this purpose equipment was used to protect the integrity of the system. The electronic elements were chosen according to the 25 hp pump and their nameplate data were taken into account. Likewise, calculations were made to corroborate that the elements are sized according to the system, which are: three-phase 56-80 Amp molded case circuit breaker, three-phase 62-73 Amp motor protector, three-phase 42-80 Amp soft starter and other control elements such as push buttons, selectors and relays for starting the pump. Once the elements were obtained we proceeded to the installation of the same, at the moment of starting the pump a gradual start could be observed. Verifying the operation of the system we proceeded to make the measurements with the electronic equipment (amperimetric clamp) the values are similar to the calculated values. Therefore, it could be said that the selected elements are in accordance with the need of the pump.La propuesta tecnológica tuvo como objetivo implementar un sistema que permita poner en funcionamiento y apagar la bomba de agua ubicada en la comunidad de Patután, cantón Latacunga, y con esto resolver el desabastecimiento de agua que existe en la comunidad. La “Junta de Agua Potable y Saneamiento de Patután” tiene un reservorio de agua desde donde bombea el recurso hídrico, en el cuarto de máquinas cuenta con una bomba centrifuga y un tablero que ayudaban a este fin, dentro del tablero se evidenció que los elementos estaban en mal estado, al utilizar una bomba de una potencia de 25 hp se requiere de un arranque controlado que permita disminuir los picos de corriente. El sistema de bombeo debe tener los elementos necesarios para que pueda operar sin comprometer el motor, para ello se ocupó equipos que protejan la integridad del sistema. Se eligieron los elementos electrónicos según la bomba de 25 hp los cuales se tuvo en cuenta sus datos de placa. De igual manera se realizaron cálculos para corroborar que los elementos estén dimensionados de acuerdo al sistema los cuales son: disyuntor de caja moldeada trifásico 56-80 Amp, guardamotor trifásico de 62-73 Amp, arrancador suave trifásico 42-80 Amp y demás elementos para el control como pulsadores, selectores y relés para el arranque de la bomba. Una vez obtenido los elementos se procedió a la instalación de los mismos, al momento de arranque de la bomba se pudo observar un arranque gradual. Verificando el funcionamiento del sistema se procede a realizar las medidas con el equipo electico (pinza amperimétrica) los valores son similares a los valores calculados. Por lo cual se pudo decir que los elementos seleccionados están de acuerdo a la necesidad de la bomba
Estandarización del sistema de documentación de vinculación de la facultad de Ciencias de la Ingeniería y Aplicadas.
Get PDFAt the Faculty of Engineering and Applied Sciences (CIYA) of the Technical University of Cotopaxi, as an integral part of the students' educational process, Societal engagement is required in accordance with the academic standards issued by the Council of Higher Education (CES), where students must carry out Preprofessional Practices, encompassing Work Practices, Community Service Practices, Validation of Extracurricular Activities, and/or Teaching Assistantships. The objective was to standardize the documentary system through the characterization of the Engagement processes. For standardization, the Deming cycle was employed, developed according to the established specific objectives. Firstly, the documents were characterized to determine the sequence and integration among the actors involved, using process flowcharts. Then, through non-structured interviews, the current formats within the Engagement process were collected to later create a verification check-list. Once the documentation was obtained, continued with the review and analysis of the portfolios of a group of students from previous academic periods in the CIYA Faculty. In the second stage of the cycle, the obtained documentation and parameters for modification were standardized, leading to the third stage of verification through functionality testing of the developed office resources. This was done through a satisfaction survey directed at a group of students. In the penultimate stage, modifications were made based on the satisfaction survey, along with the creation of instructions for managing the resources used for the standardization of documents, with the purpose of improving the development of the Preprofessional Practices process in the CIYA Faculty. Finally, it was concluded that with the completion of this investigative project, approximately 50% of the time dedicated to each document was minimized.En la Facultad de Ciencias de la Ingeniería y Aplicadas (CIYA) de la Universidad Técnica de Cotopaxi, como parte integral del proceso educativo de los estudiantes, se requiere la realización de Vinculación con la Sociedad según lo establecido en las normas académicas emitidas por el Consejo de Educación Superior (CES), donde los estudiantes deben realizar Prácticas Preprofesionales, que engloban Prácticas Laborales, Prácticas de Servicio Comunitario, Convalidación de Actividades Extracurriculares y/o Ayudantías. Se estableció como objetivo estandarizar el sistema documental mediante la caracterización de los procesos de Vinculación. Para la estandarización se empleó el ciclo de Deming desarrollado de acuerdo a los objetivos específicos establecidos. En primer lugar, se caracterizó los documentos para determinar la secuencia e integración entre los actores involucrados mediante los flujogramas de procesos. Luego, mediante entrevistas no estructuradas se recopilaron los formatos actuales dentro del proceso de Vinculación para después realizar un check-list de verificación, una vez obtenida la documentación, se continuó con la revisión y análisis de los portafolios de un grupo de estudiantes de la Facultad de CIYA de periodos académicos anteriores. En la segunda etapa del ciclo se ha estandarizado la documentación obtenida y los parámetros para su modificación, dando paso a la tercera etapa de verificación mediante pruebas de funcionamiento de los recursos ofimáticos desarrollados, a través de una encuesta de satisfacción dirigida a un grupo de estudiantes. En la penúltima etapa se realizaron modificaciones en base a la encuesta de satisfacción además de un instructivo para el manejo de los recursos utilizados para la estandarización de los documentos con el propósito de mejorar el desarrollo del proceso de Prácticas Preprofesionales en la Facultad de CIYA. Finalmente, se concluyó que con la realización de este proyecto investigativo se minimizó aproximadamente el 50% del tiempo dedicado para cada documento