Daftar Jurnal yang terbit di Universitas Dirgantara Marsekal Suryadarma
Not a member yet
1412 research outputs found
Sort by
Verifikasi Dalam Era Digitalisasi Dengan Menggunakan Metode Chatbot
Get PDFBush, N, (2001). "Artificial lntelligence Markup Language (AIML) Hormansyah, D. S. et al. (2018) “APLIKASI CHATBOT BERBASIS WEB PADA SISTEM INFORMASI LAYANAN efisien, Yogyakarta: Andi Offset, 2012. Harahap, D. W. dan Fitria, L. (2020) “APLIKASI CHATBOT BERBASIS WEB MENGGUNAKAN METODE CANTRIKâ€, PT Elex Media Komputindo, 2018. Kusumadewi, S. (2003). Artificial Intelegence (Teknik dan Aplikasinya). Yogyakarta: Graha IlmSuryana and K., Aplikasi Internet Menggunakan HTML, CSS, dan JavaScript, Jakarta: PT. Elex Media Sri Kusumadewi, S. 2003. Artificial Intelligence (Teknik dan aplikasinya Yogyakarta:GRAHA ILMU. R. Tantra, Manajemen Proyek SIstem Informasi, bagaimana mengolah proyek sistem informasi secara efektif  R. Taufiq, Sistem Informasi Manajemen Konsep Dasar Analisis dan Metode Pegembangan, Yogyakarta: Graha Ilmu R. Abdulloh, 7 in 1 Premrograman Web Untuk Pemula (Cara cepat dan efektif menjadi web programmer)   Yulia Sari, N. W. (2021). Komunikasi Pemasaran Digital Sebagai Tantangan Teknologi. Jurnal Mahasiswa Yurinda, Software Engineering, Yogyakarta: CV. Budi Utama, 2017.Â
Perancangan Sistem Informasi Pemesanan Menu Berbasis Web (Studi Kasus: Warunk Endess)
Get PDFWarunk Endess is a drinks shop with a choice of food and drinks in various flavors. However the ordering system at Warunk Endess only applies the usual ordering menu, like a customer who has to come to Warunk Endess, queue to place an order, choose a table and then wait for the waiter come to take orders. The problem that is often faced is too much queue of customers due to ordering food and beverage menus only through one place at Warunk Endess. So that makes customer service worse. To support the convenience of the ordering process at Warunk Endess, a system is designed that makes it easier to order without queuing. This research uses the methods of data collection including literature study, interviews and observations. The system development method uses the System Development Life Cycle (Waterfall) method, the programming language used is PHP and the MySQL database. This research produces a menu ordering website which can provide convenience to customers in the process of ordering and selling food and beverages at Warunk Endess.Â
ANTECEDENTS DARI CUSTOMER RETENTION PADA NASABAH BANK BNI 46 TRISAKTI GROGOL HARMONI
Get PDFThe purpose of this study is more focused on customer retention. Determine the effect of customer retention is important for companies to future progress. for customer retention seems to result from tlte kind repeated decisions by the customer. In this study the authors investigated the effects of locational convenience, One stop shopping convenience, Satisfaction, Trust, Commitment, Firm expertise, Firm reputation on customer retention in PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk Trisakti University branch. Design data used in this study is the multiple regression using SPSS version 15.Research methods used in this study is to collect data through questionnaires to 150 customers of PT BNI Trisakti Grogol in West Jakarta Branch consisting of Lecturers, Students, Employees, and the general public as a customer to seek feedback on the questionnaire design.Results of research can be conclude that there was a significant positive effect on commitment to the beta value of 0.281 and firm reputation with a beta value of 0.328. Implications - This research provides evidence that the commitment and firm reputation of the company should get serious attention and consideration for management, maintain and enhance the company’s commitment and reputation is important so that customers remain loyal. Reputation and commitment directly affect how customers respond to failure. Keywords: Locational convenience, One stop shopping convenience, Satisfaction, Trust, Commitment,Firm expertise, Firm reputation and Customer retention
PENGARUH PENERAPAN WORK FROM HOME DAN KOMITMEN ORGANSIASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN UNIT KERJA TICKETING STAFF PADA PT. ADYA TOURS JAKARTA
Get PDFPenerapan Work From Home menggunakan konsep kerja secara online tetap membutuhkan Komitmen Organisasi untuk melaksanakan pekerjaannya agar target pekerjaan tercapai walaupun karyawan tidak bekerja dari kantor. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari Penerapan Work From Home dan Komitmen Organisasi terhadap Kinerja Karyawan unit kerja ticketing staff PT. Adya Tours Jakarta. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dan metode analisis regresi linear berganda serta diolah dengan SPSS. Penentuan sampel untuk penelitian ini dilakukan dengan menggunakan teknik purposive sampling dan didapatkan 31 responden dari total 35 orang sebagai populasi. Hasil dari penelitian ini menunjukkan variabel Penerapan Work From Home memiliki pengaruh positif terhadap variabel Kinerja Karyawan unit kerja ticketing staff PT. Adya Tours Jakarta secara parsial. Variabel Komitmen Organisasi memiliki pengaruh positif terhadap variabel Kinerja Karyawan unit kerja ticketing staff PT. Adya Tours Jakarta secara parsial. Variabel Penerapan Work From Home dan Komitmen Organisasi memiliki pengaruh positif terhadap variabel Kinerja Karyawan unit kerja ticketing staff PT. Adya Tours Jakarta secara simultan sebesar 43,4 %.Kata Kunci: work from home, komitmen organisasi, kinerja karyawa
PENGARUH KOMITMEN, BUDAYA ORGANISASI DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN RSAU dr. ESNAWAN ANTARIKSA
Get PDFEra globalisasi rumah sakit harus memberikan pelayanan kesehatan yang optimal (exellent). Pelayanan tersebut meliputi upaya pelayanan promotif, preventif, kuratif dan rehabilitatif yang berorientasi pada kepuasan pasien. Untuk menjaga kualitas, Rumah Sakit Angkatan Udara (RSAU)dr. Esnawan Antariksa dituntut dalam melaksanakan pelayanan kesehatan paripurna disetiap waktu sesuai dengan standar komitmen, budaya organisasi yang telah ditetapkan. Sedangkan tujuan penelitian adalah untuk menganalisis pengaruh komitmen dan budaya organisasi dalam meningkatkan kualitas pelayanan Kesehatan terhadap kepuasan pasien di RSAU dr. Esnawan Antariksa. Metode penelitian menggunakan metode kuantitatif dengan populasi 245 orang, dan sampel 153 orang. Pengumpulan data dilakukan dengan teknik survey dan untuk menguji signifikan koefisien Jalur menggunakan uji t. Hasil penelitian diperoleh pengaruh komitmen terhadap Kualitas Pelayanan sebesar 0,789, pengaruh budaya organisasi terhadap kualitas pelayanan sebesar 0,121, pengaruh komitmen terhadap kepuasan pasien sebesar 0,328, pengaruh budaya organisasi terhadap kepuasan pasien sebesar 0,281, dan pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pasien 0,389. Secara keseluruhan pengaruh tersebut (koefisien jalur) positif dan signifikan. Kata Kunci: Budaya Organisasi, Kepuasan pasien, Komitmen,dan Kualitas Pelayana
PERANCANGAN ULANG KURSI KULIAH DENGAN METODE NORDIC BODY MAP UNTUK PERSENTIL TINGGI
Get PDFSalah satu fasilitas penunjang kegiatan belajar mengajar di Teknik Industri Unsurya adalah kursi kuliah. Banyaknya keluhan mahasiswa yang dirasakan dalam penggunaan lama pada kursi yang digunakan sekarang diantaranya nyeri, pegal, kesemutan dan sakit pada anggota tubuhnya antara lain leher bagian atas, leher bagian bawah, punggung, pinggang ke belakang, pinggul ke belakang, pantat, dan pergelangan tangan kanan. Hal ini menunjukkan bahwa desain kursi kuliah belum sesuai dengan anthropometri pengguna sehingga kurang nyaman digunakan. Prosedur penelitian diawali dengan membagikan kuisioner keluhan dan keinginan mahasiswa Teknik Industri Unsurya yang dibagikan secara acak, membagikan kuesioner Nordic Body Map, melakukan identifikasi kursi kuliah yang digunakan saat ini untuk mengetahui kekurangan kursi kuliah, dan pengumpulan data anthropometri, yang kemudian diinterpretasikan menjadi kebutuhan pengguna. Hasil penelitian didapatkan rancangan kursi kuliah dengan desain yang baru yang memiliki kelebihan kursi bisa dilipat, alas menulis bisa dilipat, alas duduk dan sandaran punggung menggunakan material sape, adjustable dan bobot ringan. Kata Kunci : Ergonomi, Nordic Bodymap, Anthropometr
Perancangan Sistem Helpdesk Dengan Metode Knowledge Management System (Studi Kasus Pada Pt. Xyz)
Get PDFUntuk memberi dukungan terhadap karyawan dalam melaksanakan kegiatan pelatihan, maka PT.XYZ sebagai perusahaan udara internasioal memberikan kegiatan pelatihan kepada karyawannya agar dapat menghasilkan karyawan yang mampu melaksanakan tugasnya dengan baik dan efektif. Dan untuk mendukung kegiatan ini maka dibangun sistem helpdesk yang merupakan sistem manajemen untuk membantu menangani kebutuhan user terkait dengan pertanyaan, pelayanan, support teknis, atau komplain terhadap produk & jasa tertentu dengan memanfaatkan sistem penomoran (request ticket) untuk memudahkan penelusuran terhadap tindakan penyelesaian yang dikoordinasi oleh suatu tim. Dan sistem helpdesk yang dirancang adalah dengan menggunakan metode Knowledge Management System (KMS)
Penerapan Metode Extreme Programming Pada Sistem Informasi Pengendalian Bahan Baku Produksi
Get PDFManufacturing companies, especially those engaged in the food processing machinery industry, often have problems. The raw material inventory control system in data processing is still not optimal due to the use of paper. Design and build a raw material inventory control system that is very necessary in the company to carry out the process of controlling raw material inventory. This computerized raw material control system proposes to make it easier to record data for admin and warehouse officers in supervising the recording and releasing of raw materials from the warehouse. The development of this production reporting information system uses the Extreme Programming (XP) method. System modeling using unified modeling language (UML), data modeling using entity relationship diagrams (ERD), and system design using windows navigation diagrams (WND) and interface design. Making this raw material inventory control system application using PHP with CodeIgniter and MariaDB frameworks. This Raw Material Inventory Control System is expected to make it easier for companies to record raw material data more precisely, quickly, and well supervised and can anticipate the occurrence of human errors in the PPIC division, especially for the warehouse section
Sektor Industri Pariwisata Dengan Media Digital Di Masa Pandemi Covid-19
Get PDFSince the pandemic caused by the SARS-CoV-2 virus (COVID-19) appeared in the end of 2019 it significantly affected the tourism industry. Government in Indonesia have adopted emergency measures and restrictions that have affected the mobility of everyone. From museum to amusement park, they were empty, even closed since people’s movements were stopped, and travel among different territories was strictly controlled. Lockdown and quarantine around the world caused by COVID-19 has harmed people’s livelihoods and the world economy. During this situation government pushing the idea of the advantage of digital era and adopted by tourism industry. The purpose of this paper is to find out and analyzing tourism industry has facing during the pandemic and how it used digital technology in purpose of revive their condition. The data collection method used is a literature study with descriptive analysis techniques. The results are showed that Indonesia tourism industry starting to get better in situation by using digital media and working together with application that provides help for tourist planning the trip and open the new chances of new business
PENGARUH BUDAYA ORGANISASI, MOTIVASI, DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP DISIPLIN KERJA DOSEN TETAP DI MH THAMBRIN
Get PDFThis research has five main objectives: First, to prove and analyze the influence of organizational culture towards work discipline; Second, to prove and analyze the influence of motivation towards work discipline; third, to prove and analyze the influence of job satisfaction towards work discipline; Fourth, to prove and analyze the influence of organizational culture towards the job satisfaction; and Fifth, to prove and analyze the influence of motivation towards the job satisfaction. The research was conducted using a quantitative approach, using a survey method through the distribution of questionnaires. This research involved 83 permanent lecture permanent lecturer at the university of MH. Thamrin as our research sample. Path analysis was used to test and analyze relationship among the research variables. Measurements in the study were carried out by giving the value of each question item from all variables, the size of the value given in each statement using a "Likert Scale". Research finding are organizational culture significantly influences work discipline, motivation significantly influences work discipline, job satisfaction significantly work discipline, organizational culture significantly influences job satisfaction, and motivation significantly influences job satisfaction.Keywords: organizational culture, motivation, job satisfaction, and work discipline