Portal de Revistas Corporación Universitaria Autónoma de Nariño
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Turismo inteligente y cultura de innovación en empresas hoteleras de Santa Marta, Colombia
Full text linkThe purpose of this research was to analyze the culture of innovation in hotel companies in Santa Marta, Colombia, based on smart tourism. It is based on authors such as Flores (2015), Ramos & Moog (2014), Labarca, García & Villegas (2012), Cornejo & Muñoz (2009), referring to culture of innovation, and for smart tourism in Pascual (2019), Femenia-Serra & Ivars-Baidal (2018), Celdrán et al., (2018), Gretzel, Sigala et al. (2015), Hunter et al. (2015), and López de Ávila et al. (2015). It is framed within the quantitative approach, positivist paradigm, descriptive type, non-experimental transectional design. The population corresponds to hotel managers operating in Santa Marta, and the sample of twelve hotels of historic center, selected under intentional non-probabilistic sampling. The technique used was survey observation, and as a tool a questionnaire composed of thirty-nine items, validated under the judgment of five experts, with a high reliability of 0.91 according to Cronbach\u27s alpha coefficient. The data were analyzed using descriptive statistics for the studied dimensions. The results show the presence of the indicators studied and the importance of directing the missionary processes of the hotel business towards the development of the tourism sector in the city. The conclusions include the disposition of the hotels towards the configuration of a culture of innovation that strengthens their business model based on smart tourism, which requires management strategies that increase their competitiveness and quality of service, as well as investments to effectively insert into of the technological ecosystem, with a view to offering a better travel experience in the destination selected by an increasingly informed and demanding tourist.El propósito de esta investigación fue analizar la cultura de innovación en empresas hoteleras de Santa Marta, Colombia, basada en turismo inteligente. Se sustenta en autores como Flores (2015), Ramos & Moog (2014), Labarca, García & Villegas (2012), Cornejo & Muñoz (2009), referidos a cultura de innovación; para turismo inteligente en Pascual (2019), Femenia-Serra & Ivars-Baidal (2018), Celdrán et al., (2018), Gretzel, Sigala et al. (2015), Hunter et al. (2015) y López de Ávila et al. (2015). Se enmarca dentro del enfoque cuantitativo, positivista, tipo descriptiva, diseño no experimental transeccional. La población corresponde a los gerentes de hoteles operativos en Santa Marta, con una muestra de doce hoteles del centro histórico, seleccionados bajo muestreo no probabilístico intencional. Se empleó la técnica de observación mediante encuesta, siendo el instrumento un cuestionario compuesto por 39 ítems, validado bajo el juicio de expertos, con una alta confiabilidad de 0.91 según coeficiente Alfa de Cronbach. Los datos fueron analizados mediante estadística descriptiva; los resultados evidencian la presencia de los indicadores estudiados, junto a la importancia de direccionar los procesos misionales del negocio hotelero hacia el desarrollo del sector turístico en la ciudad. Las conclusiones destacan la disposición de los hoteles hacia la configuración de una cultura de innovación para fortalecer su modelo de negocio basado en turismo inteligente, lo cual requiere estrategias de gestión que incrementen su competitividad y calidad de servicio, así como inversiones para insertarse efectivamente dentro del ecosistema tecnológico, con miras a ofrecer una mejor experiencia de viaje en el destino seleccionado por un turista cada vez más exigente e informado
Ética y gestión del conocimiento en las organizaciones. Un mirada contemporánea
Full text linkThe objective of the study was focused on analyzing ethics and knowledge management in modern organizations. Regarding the methodical nature, a documentary research analysis work was carried out that provides the basis of the study; In the general considerations, a review of the most relevant contributions of some authors was made, among which Flores, et al. (2006), Martínez (2018) and Sánchez, et al. (2021), among others. Finally, it is highlighted that ethics provides the members of an organization with the communication tools and strategies necessary to act responsibly, especially in the decision-making process and, on the other hand, knowledge management refers to socializing this when making decisions. shared that makes everyone involved responsible for the consequences of its application.El objetivo del estudio estuvo focalizado en analizar la ética y la gestión del conocimiento en las organizaciones modernas. En cuanto a la naturaleza metódica, se realizó un trabajo de análisis de investigación documental que proporciona la base del estudio; en las consideraciones generales se hizo una revisión de los aportes más relevantes de algunos autores entre los cuales se pueden citar a Flores, et al. (2006), Martínez (2018) y Sánchez, et al. (2021), entre otros. Finalmente se destaca que la ética brinda a los miembros de una organización las herramientas y estrategias comunicacionales necesarias para actuar con responsabilidad, especialmente en el proceso de toma de decisiones y, por otra parte, la gestión de conocimiento hace referencia a socializar este al tomar decisiones compartidas que hace responsables de las consecuencias de su aplicación a todos los involucrados
Dinámicas familiares frente al consumo de sustancias psicoactivas. Percepciones de adolescentes consumidores y sus cuidadores
Full text linkThe consumption of psychoactive substances (PAS) is a serious social and public health problem with a great tendency to increase worldwide, these health effects may even be related to neuro-behavioral alterations. Studies have shown that there are risk factors associated with the consumption of PAS in adolescents, among which the assessment of parents, caregivers or adults in the adolescent\u27s environment about its consumption stands out, demonstrating that a non-permissive attitude can affect a minor consumption (Secades & Fernández, 2002). Based on this, the objective of this research was to analyze the perceptions that two adolescent consumers of psychoactive substances and their parents or caregivers have regarding their family dynamics in a municipality of Antioquia, Colombia. For this, a case study was carried out in which a semi-structured interview was built based on the categories of family dynamics and consumption of psychoactive substances, in addition, a genogram was elaborated to know the family structure. In the results it was possible to find that these units of analysis present a consumption of PAS from an early age in which it is possible, according to the perceptions, characteristics and descriptions of their family dynamics, that this has indirectly had to do with this type of behavior, derived from the parental models present within the family nucleus, such as the negligent and permissive style, in addition to ambivalent and avoidant insecure attachment ties, to which is also added the consumption of SPA by some other family members.El consumo de sustancias psicoactivas (SPA) es un grave problema social y de salud pública con una gran tendencia a aumentar a nivel mundial, estas afectaciones de salud incluso pueden estar relacionadas con alteraciones neuro-comportamentales. Estudios han evidenciado que existen factores de riesgo asociados al consumo de SPA en adolescentes entre los que se destaca la valoración de los padres, cuidadores o adultos en el entorno del adolescente acerca de su consumo, demostrando que una actitud no permisiva puede incidir en un menor consumo (Secades y Fernández, 2002). A partir de ello, el objetivo de esta investigación fue analizar las percepciones que tienen dos adolescentes consumidores de sustancias psicoactivas y sus padres o cuidadores frente a sus dinámicas familiares en un municipio de Antioquia, Colombia. Para ello, se realizó un estudio de caso en el que se construyó una entrevista semiestructurada basada en las categorías de dinámica familiar y consumo de sustancias psicoactivas, además, se elaboró un genograma para conocer la estructura familiar. En los resultados se pudo encontrar que estas unidades de análisis presentan un consumo de SPA desde temprana edad en el que es posible, de acuerdo a las percepciones, características y descripciones de su dinámica familiar, que indirectamente esto haya tenido que ver con este tipo de conducta, derivado de los modelos parentales presentes dentro del núcleo familiar como lo son el estilo negligente y permisivo, además de vínculos de apego inseguro ambivalente y evitativo, a lo que también se suma el consumo de SPA por parte de algunos otros miembros de la familia
Protección jurídica de los derechos de autor en Colombia
Full text linkThis research aims to show the set of legal guarantees that make up the protection of copyright in Colombia. In this sense, from the configuration of copyright as an essential element of intellectual property, it will be possible to realize through the qualitative method with a descriptive approach that copyright has constitutional protection as a fundamental right, to the extent that these seek to preserve the work published by an author, as the authors Herrera, Salcedo & Molina (2021) clearly state. In this sense, through a documentary review that involved the systematic analysis of various sources consulted, it was possible to establish as the main result that copyrights have legal recognition as fundamental rights, which can lead to the use of tutela action to guarantee its effective protection within the Colombian legal system. This allows us to arrive at the central conclusion that its protection is necessary as an autonomous right with a fundamental scope in all areas of law, especially criminal law, where its own type is conceived for its safeguard.La presente investigación tiene como objetivo mostrar el conjunto de garantías jurídicas que integran la protección de los derechos de autor en Colombia. En ese sentido, a partir de la configuración de los derechos de autor como elemento esencial de la propiedad intelectual se podrá dar cuenta por medio del método cualitativo con enfoque descriptivo que los derechos de autor cuentan con una protección constitucional como derecho fundamental, en la medida que estos pretenden preservar la obra publicada por un autor, como bien lo exponen los autores Herrera, Salcedo y Molina (2021). En ese sentido, por medio de una revisión documental que implicó el análisis sistemático de diversas fuentes consultadas, se pudo establecer como resultado principal que los derechos de autor tienen un reconocimiento jurídico como derechos fundamentales, lo cual puede propiciar el uso de la acción de tutela para garantizar su protección efectiva dentro del ordenamiento jurídico colombiano. Esto permite arribar como conclusión central que es necesaria su protección en calidad de derecho autónomo con alcance de fundamental en todos los ámbitos del derecho, especialmente en lo penal, donde se concibe un tipo propio para su salvaguarda
Innovación abierta basada en la gestión del conocimiento para ser aplicado en empresas de telecomunicaciones
Full text linkThe objective of this research was to analyze open innovation based on knowledge management to be applied in telecommunications companies in Valledupar, Colombia. It was supported by authors such as Felin and Zenger (2014); San Martin and Rodriguez (2012); Pedroza (2020); Contreras and Tito (2013); Marulanda, López and Valencia (2017), among others. The research was descriptive, field and non-experimental. The population was made up of 25 innovation leaders from telecommunications companies. The statistical analysis was descriptive and the reliability of the instrument was close to 80%. It was possible to verify in the results that there are weaknesses of knowledge and poor application of innovation in technological organizations, it is important that multiple actors understand innovation strategies so that these technological organizations have a place, and become factors of competitiveness in the country. Following up on the identity, the organizational culture and the knowledge acquired from the collaborators of the telecommunications companies, is a fundamental part of putting into practice a reliable management model and with it innovative ideas for taking advantage of the business. They are recommended to improve the technological platform, increase the flexibility of the company to enter new businesses, optimize the agility to react to the opportunities that arise, overcome barriers to entry to new markets preparing its human potential, as well as taking into account new strategic alliances, to maintain competitiveness in the market.La presente investigación tuvo como objetivo analizar la innovación abierta basada en la gestión del conocimiento para ser aplicada en empresas de telecomunicaciones en Valledupar, Colombia. La misma estuvo sustentada por autores como Felin y Zenger (2014); San Martín y Rodríguez (2012); Pedroza (2020); Contreras y Tito (2013); Marulanda, López y Valencia (2017), entre otros. La investigación fue de tipo descriptiva, de campo y no experimental. La población estuvo conformada por 25 líderes de innovación de las empresas de telecomunicaciones. La estadística de análisis fue la descriptiva y la confiabilidad del instrumento se acercó al 80%. Se pudo constatar en los resultados que existen debilidades del conocimiento y pobre aplicación de la innovación en las organizaciones tecnológicas, es importante que múltiples actores se compenetren a las estrategias de innovación para que estas organizaciones tecnológicas tengan cabida, y se conviertan en factores de competitividad en el país. Hacerle seguimiento a la identidad, a la cultura organizacional al conocimiento adquirido de los colaboradores de las empresas de telecomunicaciones, es parte fundamental para poner en práctica un modelo de gestión confiable y con ello ideas innovadoras para el aprovechamiento del negocio. Se les recomienda mejorar la plataforma tecnológica, aumentar la flexibilidad de la empresa para entrar en nuevos negocios, optimizar la agilidad para reaccionar a las oportunidades que se le presenten, superar barreras de entrada a nuevos mercados preparando a su potencial humano, así como tomar en consideración nuevas alianzas estratégicas, para mantener la competitividad en el mercado
Liderazgo de grandes empresas frente a la COVID-19: estrategia de competitividad global
Full text linkThe purpose of this article pointed out the influence of leadership in large companies that managed to increase their revenues during the first half of 2020, in which COVID 19 advanced worldwide. About the cited authors that support the theoretical basis of this research are: Robbins & Coulter (2000), Lussier & Achua (2008) and Porter (1991). The methodology was documentary and bibliographic, where this assertion was made, if the leader is not omnipotent, then what happened with the companies of the 12 entrepreneurs who increased their wealth worldwide during the pandemic, starting from a finite universe of 12 entrepreneurs, summarizing in a comparative interannual table the sales of these companies and the main strategies and/or achievements that the entrepreneurs developed in full pandemic in order to be able to verify this assertion. Among the findings found, transformational leadership was identified in the actions taken by these leaders, achieving an unprecedented transformation in the development of their companies, implementing strategies such as the key technological intensity of resilience and technological foresight applied in the development of their digital capacity, as well as enhancing e-commerce through virtual stores, among other strategies that were rightly employed to achieve the necessary global competitiveness.El propósito de este artículo señaló la influencia del liderazgo en grandes empresas que lograron incrementar sus ingresos durante el primer semestre de 2020, en que avanzó el COVID 19 en todo el mundo. Sobre los autores citados que sustentan las bases teóricas de esta investigación se encuentran: Robbins & Coulter (2000), Lussier & Achua (2008) y Porter (1991). La metodología fue de tipo documental y bibliográfico, donde se hizo está aseveración, sí el líder no es omnipotente, entonces qué sucedió con las empresas de los 12 empresarios que incrementaron su riqueza a nivel mundial durante la pandemia, partiendo de un universo finito de 12 empresarios, compendiando en una tabla interanual comparativa las ventas de dichas empresas y las principales estrategias y/o logros que los empresarios desarrollaron en plena pandemia para así poder comprobar dicha aseveración. Dentro de los hallazgos encontrados se identificó el liderazgo transformacional en las acciones que realizaron dichos líderes logrando transformar sin precedentes el desarrollo de su empresa, implementando estrategias como la intensidad tecnológica clave de la resilencia y prospectiva tecnológica aplicada en el desarrollo de su capacidad digital, así como potenciar el e-commerce a través de las tiendas virtuales, entre otras estrategias que acertadamente emplearon para lograr la competitividad global necesaria
PYMEs del sector floricultor colombiano: análisis financiero 2014-2019
Full text linkThe purpose of this research work was to evaluate the financial performance of small and medium-sized companies in the floriculture sector in Colombia in the 2014-2019 period, with a quantitative approach of exploratory and descriptive scope, and static and trend analysis was used as a method. of accounting and value management indicators that revealed its growth, efficiency, efficacy and effectiveness. It was found that the flower SME achieved accounting returns, with the return on assets being higher in the medium-sized company, because it was more effective in managing costs and operational expenses, while the return on equity of the small company was higher because it was more efficient in asset management; However, in the six-year term, small companies destroyed added economic value, contrary to what happened in medium-sized companies that created value. When comparing the entire floriculture sector with the SME, it was found that its effectiveness measured by the return on assets was lower than that of the medium-sized company, while its return on equity was exceeded by the SME; however, the floriculture sector achieved the best result with the value management indicators, and created the highest added economic value. This research can be complemented with the analysis of variables that impact on each of the factors of the accounting returns and value management, as well as it can be extended for groups of companies similar in age, legal structure and geographical location in the middle. domestic and foreign.El fin de este trabajo investigativo fue evaluar el desempeño financiero de la pequeña y mediana empresa del sector floricultor en Colombia en el periodo 2014-2019, con un enfoque cuantitativo de alcance exploratorio y descriptivo, y se utilizó como método el análisis estático y de tendencias de indicadores contables y de gestión del valor que revelaron su crecimiento, eficiencia, eficacia y efectividad. Se halló que la pyme floricultora logró rendimientos contables, siendo superior el rendimiento del activo en la mediana empresa, porque fue más eficaz en la gestión de los costos y gastos operacionales, mientras que el rendimiento del patrimonio de la pequeña empresa fue mayor porque fue más eficiente en la administración de activos; no obstante, en el sexenio la pequeña empresa destruyó valor económico agregado, contrario a lo ocurrido en la mediana empresa que creó valor. Al compararse todo el sector floricultor con la pyme se encontró que su efectividad medida por el rendimiento sobre el activo fue inferior al de la mediana empresa, mientras que su rendimiento sobre el patrimonio fue superado por la pyme; sin embargo, el sector floricultor logró el mejor resultado con los indicadores de gestión de valor, y creó el mayor valor económico agregado. Esta investigación puede ser complementada con el análisis de variables que impactan sobre cada uno de los factores de los rendimientos contables y de gestión del valor, como, también, puede ampliarse para grupos de empresas semejantes en edad, estructura jurídica y ubicación geográfica en el medio doméstico y extranjero
Incidencia y percepción de la carga fiscal en Colombia. Análisis por categoría de contribuyentes
Full text linkThe impact that taxes have on the economic decisions of taxpayers can be seen reflected in the conditions of equity, redistribution of wealth and quality of life; in the same way, the perception of taxpayers about the tax system affects the way in which they respond to tax obligations; therefore, it is very important to describe and study both variables in every tax system, in order to increase its efficiency; That is why this article proposes to review the strategies that have been used for the study of tax incidence and perception; as well as the main results of its application on the analysis of the tax burden in Colombia for each category of taxpayers; The methodological strategy focuses on a descriptive review that allows highlighting the analysis tools that can be used when analyzing the tax perception and incidence of the tax burden under a tax system that establishes different categories of taxpayers; For the review, a search was made for scientific articles whose research involved the incidence of the tax burden or tax perception, which were reviewed and explained in the same order; The approach used is qualitative based on the study of the literature, with a basic description of the content through the use of data analysis matrices.La incidencia que tienen los impuestos sobre las decisiones económicas de los contribuyentes se puede ver reflejada en las condiciones de equidad, redistribución de la riqueza y calidad de vida; de la misma manera, la percepción de los contribuyentes sobre el sistema tributario afecta la forma en que estos responden a las obligaciones tributarias; por tanto, es muy importante describir y estudiar ambas variables en todo sistema tributario, para así aumentar la eficiencia de este; es por ello, que en este artículo se propone revisar las estrategias que se han venido utilizando para el estudio de incidencia y percepción tributaria; así como los principales resultados de su aplicación sobre el análisis de la carga fiscal en Colombia para cada categoría de contribuyentes; la estrategia metodológica se enfoca en una revisión descriptiva que permita resaltar las herramientas de análisis que pueden ser utilizadas al momento de analizar la percepción fiscal e incidencia de la carga fiscal bajo un sistema tributario que establece diferentes categorías de contribuyentes; para la revisión se realizó la búsqueda de artículos científicos cuya investigación involucrara incidencia de la carga fiscal o percepción fiscal, los cuales fueron revisados y explicados en el mismo orden; el enfoque utilizado es cualitativo basado en el estudio de literatura, con una descripción básica del contenido mediante el uso de matrices de análisis de datos
Factores de riesgo que afectan la sostenibilidad de las empresas dedicadas a la actividad comercial en Bucaramanga, Santander
Full text linkThis project aims to identify what are the risk factors that affect the long-term sustainability of companies engaged in wholesale and retail marketing in the city of Bucaramanga, in order to identify risk factors for closure sudden, to suggest sustainability strategies. A bibliographic search was performed using national and international references, who have carried out studies on business failure in different economic activities, where key variables were identified to analyze such as: business strategies, market knowledge, customer loyalty, administrative and financial education. Among the main references are: Llano, Piñeiro and Rodríguez (2016), García-Marí, Sánchez-Vidal and Tomaseti-Solano (2016), Laverde-Verástegui and Rivera-Rodríguez, (2016). The descriptive study type was used, with a mixed approach. The survey was applied to a representative sample of one hundred companies, in three key areas for value generation: administrative, commercial and financial accounting. As a result, it was determined that the risk factors for business failure are: the lack of planning, the absence of customer loyalty programs, the failure to carry out market studies, the lack of periodic performance evaluations, the weaknesses in timely access to financial information. All this allowed us to conclude that the lack of administrative and financial education is a relevant factor, since companies in their daily lives are faced with making decisions, where planning is essential, as a support for the definition of sustainability strategies.Este proyecto tiene el propósito de identificar cuáles son los factores de riesgo que afectan la sostenibilidad a largo plazo de las empresas dedicadas a la comercialización al por mayor y por menor en la ciudad de Bucaramanga, con el fin de identificar los factores de riesgo de cierre repentino, para sugerir estrategias de sostenibilidad. Se realizó una búsqueda bibliográfica utilizando referentes nacionales e internacionales, que han realizado estudios sobre el fracaso empresarial en diferentes actividades económicas, en donde se identificaron variables claves para analizar como: estrategias de negocio, conocimiento del mercado, fidelización de clientes, educación administrativa y financiera. Dentro de los principales referentes se encuentran: Llano, Piñeiro y Rodríguez (2016), García-Marí, Sánchez-Vidal y Tomaseti-Solano (2016), Laverde-Verástegui y Rivera-Rodríguez, (2016). Se utilizó el tipo de estudio descriptivo, con enfoque mixto. Se aplicó la encuesta a una muestra representativa de cien empresas, en tres áreas claves para la generación de valor: administrativa, comercial y contable financiera. Como resultado se determinó que los factores de riesgo de fracaso empresarial son: la falta de planeación, ausencia de programas de fidelización de clientes, la no realización de estudios de mercado, la carencia de evaluaciones periódicas de desempeño, las debilidades en el acceso oportuno a la información financiera. Todo esto, permitió concluir que la falta de educación administrativa y financiera, es un factor relevante, puesto que las empresas en su cotidianidad se enfrentan a tomar decisiones, en donde es indispensable la planeación, como soporte para la definición de estrategias de sostenibilidad
Migración como promotora del emprendimiento. Aproximaciones teóricas
Full text linkThe objective of the article is directed towards characterizing the elements of migration as a factor promoting entrepreneurship. From the methodological perspective, it is directed towards a qualitative documentary approach in which a review of documents related to entrepreneurial processes in migrant groups is carried out. For the analysis, the information obtained is organized into three categories aimed at responding to the objective of the study, taking Apablaza (2017), Duran (2016) and Navajas (2014) as a base reference. The results allow demonstrating how, through various situations, contexts and approaches, migration has an important correlation with entrepreneurial processes. In the same way, low aversion to risk is identified as a key factor towards entrepreneurial capacity in migrant groups, which is a characteristic shared with those who have high entrepreneurial capacity.El objetivo del artículo se direcciona hacia caracterizar los elementos de la migración como un factor promotor del emprendimiento. Desde la perspectiva metodológica, se direcciona hacia un enfoque cualitativo de tipo documental en el que se realiza una revisión de documentos relacionados a los procesos de emprendedurismo en grupos migrantes. Para el análisis se organiza la información obtenida en tres categorías direccionadas a dar respuesta al objetivo del estudio, tomando como referencia base a Apablaza (2017), Duran (2016) y Navajas (2014). Los resultados permiten demostrar como a través de diversas situaciones, contextos y enfoques la migración posee una importante correlación con los procesos de emprendimiento. Del mismo modo se identifica la baja aversión al riesgo como factor clave hacia la capacidad emprendedora en los grupos migrantes, la cual es una característica compartida con quienes poseen una alta capacidad emprendedora.