Repositorio Institucional Universidad Peruana de las Américas
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La salud ocupacional y los procesos de gestión documentaria en la división de trámite y archivo en la Defensoría del Pueblo, Sede Lima 2021
Get PDFEl personal, es el elemento fundamental en toda organización y en ese sentido se debe contar con un personal con una adecuada salud ocupacional, tal como lo indica la Organización Internacional del Trabajo, que manifiesta año a año sobre los problemas y muertes por enfermedades ocupacionales; por otro lado, las empresas deben tener sus procesos bien documentados para conseguir la producción de la información de la manera adecuada reflejando el estado positivo de la empresa. Es por ello que el presente trabajo de investigación tiene por objetivo determinar si la salud ocupacional, influye en los procesos de Gestión Documentaria en la División de Trámite y Archivo en la Defensoría del Pueblo, sede Lima, 2021.
Para poder lograr el objetivo, se ha creído conveniente aplicar una metodología de tipo básico con un enfoque cuantitativo, alcance correlacional, bajo un diseño no experimental de tipo transversal. Asimismo, se aplicó la técnica encuesta, cuyo instrumento fue un cuestionario de 27 reactivos o preguntas aplicados a una muestra de 44 empleados de la División de Trámite y Archivo en la Defensoría del Pueblo.
Para la obtención de los datos, se aplicó la estadística descriptiva e inferencial. Los resultados evidencian que con un Chi-cuadrado de 20,952381 puntos y una significancia de 0,000005 inferior al 5%, se rechaza la hipótesis nula, por lo que la salud ocupacional, influye significativamente en los procesos de Gestión Documentaria en la División de Trámite y Archivo.
Se pretende que el presente trabajo sirva como un instrumento de referencia para la realización de futuras investigaciones, así como la actualización y mejora la salud ocupacional en pro y beneficio de los procesos de Gestión Documentaria en la División de Trámite y Archivo.The staff is the fundamental element in any organization and in this sense, it must have a staff with adequate occupational health, as indicated by the International Labor Organization, which manifests year after year on the problems and deaths due to occupational diseases; On the other hand, companies must have their processes well documented to achieve the production of information in the appropriate way, reflecting the positive state of the company. That is why the present research work aims to determine if occupational health influences the processes of Documentary Management in the Processing and Archive Division in the Ombudsman's Office, Lima, 2021.
In order to achieve the objective, it has been considered convenient to apply a basic type methodology with a quantitative approach, correlational scope, under a non-experimental cross-sectional design. Likewise, the survey technique was applied, whose instrument was a questionnaire of 27 reagents or questions applied to a sample of 44 employees of the Processing and Filing Division in the Ombudsman's Office.
To obtain the data, descriptive and inferential statistics were applied. The results show that with a Chi-square of 20.952381 points and a significance of 0.000005 less than 5%, the null hypothesis is rejected, so that occupational health significantly influences the processes of Documentary Management in the Division. Procedure and File.
It is intended that this work serve as a reference tool for future research, as well as updating and improving occupational health for the benefit of Documentary Management processes in the Filing and Filing Division
Reserva de taxi – Lima Taxi Smart
Get PDFDebido a la falta de un sistema que controle las reservas de taxi diarias, la ubicación de las unidades y el estado crediticio de los clientes, se desarrolla la implementación del sistema Lima Taxi Smart, con la finalidad de obtener tener rapidez en la atención hacia el cliente, a la vez podremos obtener reportes diarios, semanales y mensuales.
Como principal objetivo es reducir el tiempo de Respuesta en un 70% al mantener las reservas sistematizadas, así como actualizar el estado de la unidad en un 80% Manteniendo actualizado la disponibilidad de las unidades y facilitar la Asignación de Conductor y Unidades.
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Condiciones: Todo Cliente deberá brindar sus datos personales o su código, Las reservas se efectúan los 365 días del año, las 24 horas del día, en diferentes formas de pago al crédito o al contado. Las solicitudes se procesan una hora antes del servicio, no se podrá cancelar 30 min antes, todo servicio tiene como tolerancia 5 a 10 min como máximo.
La aplicación tomara los datos de los Usuarios según las reservas que sean solicitadas, así mismo se asigna al conductor que se encuentre disponible.
Cabe resaltar, se podrá verificar en la sección de historial de Reservas donde se podrá consultar los servicios anteriores.Due to the lack of a system that controls the daily taxi reservations, the location of the units and the credit status of the clients, the implementation of the On-Time Service system is developed, in order to obtain quick attention to the customer. client, at the same time we can obtain daily, weekly and monthly reports.
The main objective is to reduce response time by 70% by maintaining systematized reservations, as well as updating the status of the unit by 80%, keeping the availability of units updated and facilitating the assignment of drivers and units.
Conditions: All Clients must provide their personal information or their code. Reservations are made 365 days a year, 24 hours a day, in different forms of credit or cash payment. Requests are processed one hour before the service, it cannot be canceled 30 minutes before, all services have a maximum tolerance of 5 to 10 minutes.
The application will take the data of the Users according to the reservations that are requested, likewise it is assigned to the driver that is available.
It should be noted, it can be verified in the Reservation history section where you can consult the previous service
La evasión tributaria y su informalidad en las MYPE, Lima 2022
Get PDFEl trabajo de investigación que se presenta a continuación abarca “La Evasión Tributaria y su informalidad en las MYPE, Lima 2022”, aquí se necesita llegar a relacionar el origen, la causa y la solución, para poder disminuir la evasión tributaria en este campo.
Se dará a conocer sus análisis y se evaluará su teoría para que se pueda concluir que los enunciados estudiados guarden una relación de causa y efecto debido al desconocimiento.
Tenemos que la evasión tributaria es la acción de no pagar al estado el impuesto de una forma correcta, siendo así una actividad ilícita e ilegal la cual está supeditada a sanciones penales, siendo este acto por carencia de medidas de prevenir, controlar y combatir estas actividades.
En Lima, hay un incremento continuo de la evasión tributaria, pudiéndose notar en los procesos diarios de las operaciones cotidianas que realiza el contribuyente en su día a día.
Las recomendaciones que puedo brindar estarán enfocadas a mejorar el reconocimiento de la cultura tributaria y el desenvolvimiento informal que realizan los contribuyentes, para que se logre concientizar y lograr un cambio que sea de bien para que la economía de la MYPE no sienta que son afectadas y puedan lograr reconocer lo importante que es educarnos para poder lograr generar una rentabilidad en las MYPE.The research work presented below covers “Tax Evasion and its informality in the MYPE, Lima 2022”, here it is necessary to relate the origin, the cause and the solution, in order to make know that tax evasion cab be reduced in this field.
I will make known his analysis and evaluate his theory so that it can be concluded that the statements studied have a relationship of cause and effect due to ignorance.
We have that tax evasion is the act of not paying the state the tax in a correct way, thus being an illicit and illegal activity which is subject to criminal sanctions, this act being due to lack of measures to prevent, control and combat these activities.
In Lima, there is a continuous increase in tax evasion, which can be seen in the daily processes of the daily operations carried out by the taxpayer in his day to day.
The recommendations that I can provide will be focused on improving the recognition of the tax culture and the informal development carried out by taxpayers, so that it is possible to raise awareness and achieve a change that is good so that the economy of the MYPE does not feel that they are affected and can recognize how important it is to educate us in order to generate profitability in the MYPE
Efectos de la cultura tributaria en la recaudación de impuestos de las pequeñas y micro empresas del sector alimentos y bebidas en los distritos de Villa El Salvador y San Juan de Miraflores, periodo 2020-2021
Get PDFLa tesis trata sobre una realidad importante y de interés, dado que la ciudadanía no cumple con su deber, dado que no tiene una cultura en cuanto a la tributación, el cual perjudica la recaudación que se realiza en beneficio de la población para la implementación, ejecución, mejoramiento de la comunidad, al cual redundará a favor de todo el país.
Cabe mencionar que el objetivo del estudio fue demostrar los efectos de la cultura tributaria, que inciden en la recaudación de impuestos de las pequeñas y micro empresas del sector alimentos y bebidas en los distritos de Villa El Salvador y San Juan de Miraflores, periodo 2020-2021; en cuanto a la metodología empleada fue básica, la población fue de 197 micro y pequeños empresarios que dieron sus diferentes puntos de vista y los resultados obtenidos dieron que es importante la recaudación por ser importante para la comunidad y el país.The thesis deals with an important and interesting reality, given that citizens do not fulfill their duty, given that they do not have a culture regarding taxation, which undermines the collection that is made for the benefit of the population for implementation, execution, improvement of the community, which will benefit the entire country.
It is worth mentioning that the objective of the study was to demonstrate the effects of the tax culture, which affect the collection of taxes from small and micro companies in the food and beverage sector in the districts of Villa El Salvador and San Juan de Miraflores, period 2020- 2021; Regarding the methodology used, it was applied, the population was 197 micro and small entrepreneurs who gave their different points of view and the results obtained showed that the collection is important because it is important for the community and the country
Evaluar la cultura tributaria y la renta de trabajo en padres de familia del segundo grado de primaria del Colegio Angelica Recharte durante el 2021
Get PDFAl analizar la situación tributaria-fiscal de nuestro país, el cual refleja una cultura de informalidad debido a la falta de conocimiento y conciencia tributaria en todo tipo de sociedad, como también añadiendo a esto la falta de educación y facilidades de parte de las instituciones públicas administradoras de tributos y rentas, lo que puede ocasionar un retroceso en el crecimiento del país.
Siendo el ente encargado de la administración tributaria y cobro del impuesto a la renta la Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administración tributaria (SUNAT), la cual debe de fomentar por medio de la promoción y educación a nivel de todos los sectores sociales y así poder contribuir y contar con recursos para el crecimiento de nuestro país.
Para el presente proyecto de investigación se toma como muestra a los padres de familia del segundo grado de primaria del Colegio Angelica Recharte, ya que este tipo de sociedad se ha observado que se cuenta con padres y madres dependientes al sistema financiero de forma independiente y dependiente, los cuales se evaluara con el fin de conocer el grado de educación tributaria, opinión sobre esta y si contribuyen con la sociedad con el pago de sus obligaciones.When analyzing the tax-fiscal situation of our country, which reflects a culture of informality due to the lack of knowledge and tax awareness in all types of society, as well as adding to this the lack of education and facilities on the part of public institutions tax and income administrators, which can cause a setback in the country's growth.
Being the entity in charge of the tax administration and collection of income tax the National Superintendency of Customs and Tax Administration (SUNAT), which must promote through promotion and education at the level of all social sectors and thus be able to contribute and have resources for the growth of our country.
For this research project, the parents of the second grade of elementary school of the Angelica Recharte, since this type of society has been observed that there are parents dependent on the financial system in an independent and dependent way., which will be evaluated in order to know the degree of tax education, opinion about it and if they contribute to society with the payment of their obligations
Clima organizacional y su incidencia en el desempeño laboral
Get PDFLa investigación que se presenta trata el tema clima organizacional y su incidencia en el desempeño laboral, el cual resulta importante para optimizar la estructura de la empresa y el desempeño de los colaboradores, por ello es significativo tener conocimiento de cómo se consideran en el puesto de trabajo y su involucramiento.
El clima organizacional logra resultados negativos o positivos en el desempeño laboral en la empresa, es un componente que influye en la actuación del personal.
Concluimos: hay organizaciones que no consideran importante el clima organizacional ni el desempeño laboral, por ello en el presente trabajo, tratamos este tema considerando que también existen empresas con buen clima laboral, debido al manejo de estrategias de capacitaciones, de motivaciones laborales, otorgamiento de beneficios, los cuales repercuten en la productividad y competitividad empresarial.The research presented deals with the issue of organizational climate and its impact on work performance, which is important to optimize the structure of the company and the performance of employees, so it is significant to have knowledge of how they are considered in the workplace and their involvement.
The organizational climate achieves negative or positive results in the work performance in the company, it is a component that influences the performance of the staff.
We conclude: there are organizations that do not consider important the organizational climate or work performance, so in this work, we deal with this issue considering that there are also companies with a good work environment, due to the management of training strategies, work motivations, granting benefits, which have an impact on productivity and business competitiveness
Servicio turístico para personas con discapacidad motriz en la Reserva Nacional de Lachay
Get PDFLa accesibilidad es el derecho a usar los espacios y servicios por todos sus habitantes, sin la existencia de alguna restricción, sin importar su características propias personales o condiciones físicas. La presente investigación trata la actividad turística desde la perspectiva del turismo accesible, y se enfoca únicamente en el segmento de la población con discapacidad que representa mayor número: personas que presentan dificultades para moverse, caminar y/o usar brazos y piernas.
En el capítulo I se expone la situación problemática, en esta intervienen diversas variables, las más preponderantes se refieren a la accesibilidad en el transporte a la reserva, en las vías y accesos dentro de ella, a la información y a la adecuada señalización que derivan en inadecuados servicios turísticos para personas con discapacidad motriz, esto se refleja en la nula presencia de este segmento de turistas. Además se muestra los resultados de la encuesta realizada, estos resultados son utilizados en el Capítulo II para desarrollar el fundamento teórico, donde se desarrollan experiencias de otros países o regiones sobre el turismo en áreas naturales y cómo plantean o proponen soluciones para lograr la total accesibilidad a personas con diferentes tipos de discapacidades, a la vez que se explican y establecen los criterios con los cuales se busca la accesibilidad al destino turístico propuesto en la presente tesis.
Las alternativas de solución se encaminan en dos grandes aspectos, los servicios de transportación y de comunicación, estos son expuestos en el Capítulo III, para ello se utiliza el Reglamento Nacional de Edificaciones Norma A120, Reglamento de señalización, Manual de Turismo Accesible de la OMT, Manual para atención del turista con discapacidad, manuales internacionales de accesibilidad y documentos técnicos de trabajo. La reserva tiene una oportunidad increíble para implantar el turismo accesible, para ello se debe tejer una alianza entre los sectores involucrados y promover alternativas viables y sostenibles.This research proposes the implementation of the tourist service for people with motor disabilities in the Lachay National Reserve. The general problem is that they do not offer tourism services for people with motor disabilities and how to increase visits to this tourist market in the coastal hills. The Lachay National Reserve is a space that seeks to restore and conserve flora, fauna and landscapes. Provide services to the public for research, education, tourism and recreation in harmony with nature. Because it is a unique ecosystem and of great sustenance for the contribution of the environment and healthy life, there is a need to propose viable proposals for the inclusion of the public with physical or motor disability that due to the high obturation is not accessible to make a visit and enjoy the coastal hills. The reserve has an incredible opportunity to grow accessible tourism, if previously the sectors involved promote alternatives to offer people with disabilities and older adults, through specialized agencies, a real option for enjoying nature with accessible sites and adequate tourism services for this important global demand. After the investigation it is concluded that to increase the tourist visits of people with motor disabilities in the National Reserve of Lachay, it is necessary to provide them with adequate tourist services and sufficient accessibility. It is recommended that tourist services and transportation for people with motor disabilities be personalized and implementing a good mobilization, communication and information in the circuit of the Tara and thus the visits of this population take a physical and emotional satisfaction
Importancia de la descripción del puesto en la selección del personal operativo de una empresa de servicios logísticos
Get PDFLa presente investigación titulada “Importancia de la descripción del puesto en la selección del personal operativo de una empresa de servicios logísticos”, utilizó una metodología de revisión teórica con el propósito de identificar la importancia que reviste contar con descripciones de puestos técnicamente elaborados, para la gestión de recursos humanos en general y específicamente para el proceso de selección de personal. En esta investigación a la luz de un análisis comparativo entre el conocimiento teórico especializado revisado y las prácticas que viene desarrollando la empresa de servicios logísticos, se pudo identificar que, esta organización no cuenta con un manual descripciones de los puestos, herramienta de gestión indispensable en los procesos de selección de personal; carece de un riguroso proceso técnico
de selección de personal; no cuenta con un proceso de planificación de recursos humanos, donde se pueda determinar con anticipación cuales son las necesidades de personal a corto, mediano y largo plazo, de modo tal, que se evite actuar de manera reactiva ante las necesidades de provisión de personal; los procesos de selección carecen de valor técnico y objetividad, debido a que no están basadas a una estricta evaluación de las características individuales de los candidatos, sino a criterios extremadamente subjetivos que condicionan la permanencia del nuevo trabajador, elevando los índices de ausentismo y de rotación del personal; en consecuencia, existe una real necesidad en la empresa de elaborar un manual de descripción de puestos que aporte una mejora significativa al proceso de selección de personal y a los demás procesos de gestión de recursos humanos.The present investigation entitled "Importance of the job description in the selection of the operational personnel of a logistics services company", used a theoretical review methodology with the purpose of identifying the importance of having technically elaborated job descriptions, for the human resource management in general and specifically for the personnel selection process. In this research, in the light of a comparative analysis between the revised specialized theoretical knowledge and the practices that the logistics services company has been developing, it was possible to identify that this organization does not have a job description manual, an essential management tool in personnel selection processes; it lacks a rigorous technical process for personnel selection; it does not have a human resources planning process, where short, medium and long-term personnel needs can be determined in advance, in such a way as to avoid acting reactively in the face of personnel provision needs; the selection processes lack technical value and objectivity, because they are not based on a strict evaluation of the individual characteristics of the candidates, but on extremely subjective criteria that condition the permanence of the new worker, raising absenteeism and turnover rates of the staff; consequently, there is a real need in the company to develop a job description manual that provides a significant improvement to the personnel selection process and other human resource management processes
Operaciones no reales y su incidencia en la evasión tributaria de una empresa constructora en la Ciudad de Lima, 2019
Get PDFEl presente trabajo de investigación tuvo como objetivo general Determinar de qué manera influye las operaciones no reales en la evasión tributaria de una empresa constructora en la ciudad de Lima, 2019.
El tipo de investigación será básica, con alcance correlacional con un diseño no experimental – transversal. La población es de 10 colaboradores, obteniendo una muestra censal integrada por 10 colaboradores. La técnica utilizada fue la encuesta y como instrumentos se utilizaron 2 cuestionarios. Se obtuvieron los resultados mediante el software SPSS versión 25 y Microsoft Excel.
Los instrumentos fueron validados por 2 expertos afirmando que el instrumento es válido para encuestar y luego se realizó la prueba piloto de confiabilidad del Alfa de Cronbach con 10 personas, se obtuvo un resultado de 0,816 indicando que es confiable y tiene buena consistencia ya que está establecido por el autor (Hernández et al. 2018)The general objective of this research was to determine the influence of non-real operations on tax evasion in a construction company in the city of Lima, 2019.
The methodology was designed under a quantitative approach, with a correlational scope and a non-experimental - transversal design. The population is 10 employees, obtaining a census sample of 10 employees. The technique used was the survey and 2 questionnaires were used as instruments. The results were obtained using SPSS software version 25 and Microsoft Excel.
The instruments were validated by 2 experts stating that the instrument is valid to survey and then the pilot test of reliability of Cronbach's Alpha was performed with 10 people, a result of 0.816 was obtained indicating that it is reliable and has good consistency as it is established by the author (Hernandez et al. 2018)
Herramientas análisis financiero y toma de decisiones financieras en las MYPES
Get PDFEl proyecto investigación se titula: “HERRAMIENTAS ANALISIS FINANCIERO Y TOMA DE DECISIONES FINANCIERAS EN LAS MYPES”, está basado en uso adecuado análisis de los respectivos estados de situación financiero y de resultados integrales utilizando un conjunto de métodos y estrategias necesarias que nos ayudaran a tomar decisiones más eficaces. Por lo tanto, la función esencial es analizar bien los estados de situación financieros en transformar los datos de cuentas en información importante para el crecimiento de la entidad.
Obteniendo los resultados de este trabajo da evidencia la ineficiencia de las decisiones que toman los gerentes demuestran que generan problemas de las mypes. En si es la ausencia de un personal de mucha capacidad en el puesto para analista financiero repercutirá a tomar la mejor decisión edificas y eficiente, que permita emplear procesos y estrategias encaminando a mejoramiento de gestión y elevación de ser más productividad y maximizar las utilidades en la entidad. Este vacío del área encargada traerá consecuencias un impacto tanto económico y financiero de los miles