Repositorio Institucional Universidad Peruana de las Américas
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El estrés laboral y su influencia en la productividad en el área de marketing en el Instituto Superior Tecnológico Arzobispo Loayza (ISTAL)2019
Get PDFEl estrés es un tema de gran importancia para todas las organizaciones, si esta no se controla puede ocasionar perjudicar de manera física o psicológica al colaborador, el presente trabajo tiene como objetivo: Determinar de qué manera el estrés laboral influye en la productividad dentro del área de marketing en el instituto tecnológico superior Arzobispo Loayza S.A.C, ubicada en la av. Garcilaso de la Vega 1022 – 1064 – Psje. Nueva Rosita 140 - 160 – Cercado – en el año 2019, quienes brindan servicios de educación. El método de la investigación fue de enfoque cuantitativo. El tipo de la investigación es correlacional de diseño no experimental, teniendo como instrumento el cuestionario, con las dos variables de escala de cinco categorías (siempre, casi siempre, a veces, rara vez y nunca) y la técnica de la encuesta para la recolección de información por parte de los colaboradores. La población y muestra está compuesta por 20 personas. La validez y la confiablidad del instrumento fueron por fórmulas matemáticas, por lo tanto, son confiables y consistentes.
Los resultados de esta investigación, demuestran que existe relación entre las variables presentadas y estudiadas, se determinó una correlación directa, concluyendo que el estrés es una enfermedad por el cual los colaboradores sufren padecimientos que le impiden tener adecuados resultados al no cumplirse las condiciones y conductas necesarias para la efectividad de su trabajo.Stress is a subject of great importance for all organizations, if it is not controlled it can cause physical or psychological harm to the employee, the present work aims to: Determine how work stress influences productivity in the area of marketing at the Arzobispo Loayza SAC Higher Technological Institute, located at av. Garcilaso de la Vega 1022 - 1064 - Psje. Nueva Rosita 140 - 160 - Cercado - in 2019, who provide education services. The research method was quantitative approach. The type of research is correlational of non-experimental design, having as an instrument the questionnaire with the two scale variables, five categories (always, almost always, sometimes, almost never and never) and the survey technique for collecting information. by collaborators. The population and sample is made up of 20 people. The validity and reliability of the instrument were by mathematical formulas; therefore, they are reliable and consistent.
The results of this research show that there is an influence between the variables presented and studied, a direct correlation was determined, concluding that stress is a disease in which employees suffer conditions that prevent them from having adequate results when the necessary conditions and behaviors are not met. for the effectiveness of your work
Gestión del talento humano y desempeño laboral de los trabajadores de una entidad pública, Lima 2022
Get PDFLa presente investigación tuvo por objetivo general: Determinar la relación entre la gestión del talento humano y el desempeño laboral de los trabajadores de una entidad pública, Lima 2022.
La presente investigación recogió información valiosa de diversos autores, entre ellos, la teoría de Alverca (2021) donde detalla los procedimientos de la gestión del personal: Reclutamiento, selección y capacitación, y la teoría de Pacherrez y Marrufo (2020) quien define cada dimensión de la variable desempeño laboral: Eficacia, eficiencia y productividad.
Los resultados fueron que, mientras el área de talento humano realice una buena gestión del personal, el desempeño laboral de todos los colaboradores de la entidad pública será positiva.
Cabe resaltar, si se realiza un correcto reclutamiento, una buena selección y una buena formación de personal, el desempeño laboral de los colaboradores mejorará en la medida que todos colaboren al logro de cada objetivo propuesto por la entidad pública, Lima 2022.The present investigation had as general objective: Determine the relationship between the management of human talent and the work performance of the workers of a public entity, Lima 2022.
This research collected valuable information from various authors, among them, the theory of Alverca (2021) where it details the procedures for the management of human talent: Recruitment, selection and training, and the theory of Pacherrez y Marrufo (2020) who defines the dimensions of job performance: Effectiveness, efficiency and productivity.
The results were that, while the human resources department perform good human talent management, the work performance of all the workers of the public entity will be positive.
Worth noting, if a correct recruitment is carried out, a good selection and good staff training, the job performance of workers will improve to the extent that everyone collaborates to achieve the objectives proposed by the public entity, Lima 2022
El endomarketing en el desempeño laboral en una cadena de supermercados de Lima
Get PDFEl presente trabajo de investigación trata sobre el tema, El Endomarketing en el desempeño laboral en una cadena de supermercados de Lima, resulta fundamental describir la importancia del Endomarketing en las empresas y su efecto positivo en el desempeño de los trabajadores para lograr mayor productividad, motivación, compromiso y tener un mejor clima laboral en las empresas. Hoy en día los supermercados tienen un alto índice de rotación de personal, es por ello la importancia del Endomarketing y su relación en el desempeño de los trabajadores, teniendo como base una estructura bien organizada en el área de recursos humanos, con técnicas y herramientas para poder tomar acción frente a situaciones que se puedan presentar, ya que las necesidades y las exigencias de los consumidores están en constante cambio, por tal motivo, que se requiere tener trabajadores con alto nivel de desempeño.
El mercado laboral evoluciona cada vez es más, y el clima laboral en las organizaciones cobra mayor relevancia, ante estas circunstancias, las empresas deben mantenerse al día con la nuevas tendencias en el Endomarketing, para así poder mantener a sus colaboradores motivados y ser una empresa con una ventaja competitiva.This research paper deals with the topic, Endomarketing in job performance in a supermarket chain in Lima, it is essential to describe the importance of Endomarketing in companies and its positive effect in the performance of workers to achieve greater productivity, motivation, commitment and have a better working environment in the enterprises. Nowadays supermarkets have a high rate of staff turnover, that is why the importance of Endomarketing and its relationship in the performance of workers, based on a structure well organized in the area of human resources, with techniques and tools to be able to take action in the face of situations that may arise, since the needs and demands of consumers are constantly changing, for this reason, it is necessary to have workers with a high level of performance.
The labor market evolves more and more, and the work environment in organizations becomes more relevant, in these circumstances, companies must keep up with new trends in Endomarketing, in order to keep their employees motivated and be a company with a competitive advantage
Teletrabajo y su influencia en el desempeño laboral en el área administrativa de la empresa Finantia Capital S.A.C. Lima: 2021
Get PDFLa presente investigación planteó como objetivo general determinar la influencia del teletrabajo en el desempeño laboral en el área administrativa de la empresa Finantia Capital SAC en Lima en el año 2021. Del mismo modo, la hipótesis formulada constató que el teletrabajo influye en el desempeño laboral en el área administrativa de la empresa Finantia Capital SAC en Lima en el año 2021. La metodología fue de enfoque cuantitativo, tipo de investigación básica, nivel descriptivo, explicativo, correlacional y de diseño no experimental. La población y muestra estuvo conformada por 20 trabajadores de la empresa, quienes fueron participes de un cuestionario estructurado de 40 ítems. Los resultados evidenciaron que el 65 % de los colaboradores manifestaron como alto la presencia del teletrabajo y desempeño laboral en la institución. La conclusión principal mostró que el teletrabajo influye positivamente en el desempeño laboral en el área administrativa de la empresa Finantia Capital. Mediante la correlación de Spearman, se obtuvo r= 0,829.The present research raised as general objective to determine the influence of telework in the labor performance in the administrative area of the company Finantia Capital SAC in Lima in the year 2021. Similarly, the hypothesis formulated found that teleworking influences labor performance in the administrative area of the company Finantia Capital SAC in Lima in the year 2021. The methodology was of quantitative approach, basic research type, descriptive, explanatory, correlational and non- experimental design. The population and sample consisted of 20 workers of the company, who participated in a structured questionnaire of 40 items. The results showed that 65% of the collaborators expressed as high the presence of telework and
work performance in the institution. The main conclusion showed that teleworking has a positive influence on work performance in the administrative area of the company Finantia Capital. By means of Spearman's correlation, r= 0.829 was obtained
La gestión contable y su relación con la evasión tributaria en una empresa de transporte público de pasajeros, Lima 2021
Get PDFLa investigación lleva como título: “La gestión contable y su relación con la evasión tributaria en una Empresa de Transporte Público de Pasajeros, Lima 2021”; cuyo objetivo general fue establecer la relación entre la gestión contable con la evasión tributaria en la organización de transporte indicada.
“La metodología empleada fue de un estudio de enfoque cuantitativo, de tipo básico, de nivel descriptivo correlacional, de diseño no experimental, de corte transversal, de método hipotético deductivo analítico. La población muestral fue de 22 trabajadores, fue una muestra no probabilística por conveniencia. La recolección de datos se realizó a través del instrumento cédula de cuestionario con la técnica de la encuesta. Los datos recogidos fueron procesados estadísticamente obteniendo resultados positivos de las correlaciones con un coeficiente de correlación de Pearson de 0,953 para las variables, un 0,867 para la primera dimensión, un 0,943 para la segunda dimensión y un 0,929 para la tercera dimensión, considerando a los resultados como altos, fuertes, positivos, significativos y favorables para la solución de los problemas, con un p valor=0,00< menor al q valor de 0,05 que representa un 95% de confiabilidad de los resultados obtenidos con un 5% de no confiabilidad, por lo que se aceptan las hipótesis alternas y se rechazan las hipótesis nulas; concluyendo que debe aplicarse la gestión contable de forma eficiente y eficaz para disminuir, evitar o eliminar la evasión tributaria de los diversos impuestos en una empresa de transporte público de pasajeros, Lima 2021; estudio orientado a la solución de los problemas detectados”.The research is entitled: "Accounting management and its relationship with tax
evasion in a Public Passenger Transport Company, Lima 2021"; whose general objective
was to establish the relationship between accounting management with tax evasion in the
indicated transport organization.
“The methodology used was a study with a quantitative approach, basic type,
correlational descriptive level, non-experimental design, cross-sectional, analytical
deductive hypothetical method. The sample population was 22 workers, it was a non probabilistic convenience sample. The data collection was carried out through the
questionnaire instrument with the survey technique. The collected data were statistically
processed, obtaining positive results from the correlations with a Pearson correlation
coefficient of 0.953 for the variables, 0.867 for the first dimension, 0.943 for the second
dimension and 0.929 for the third dimension, considering the results as high, strong, positive,
significant and favorable for the solution of the problems, with a p value=0.00< less than the
q value of 0.05, which represents a 95% reliability of the results obtained with a 5 % of non reliability, so the alternative hypotheses are accepted and the null hypotheses are rejected;
concluding that accounting management must be applied efficiently and effectively to
reduce, avoid or eliminate tax evasion of the various taxes in a public passenger transport
company, Lima 2021; study oriented to the solution of the detected problems”
Marketing digital en la comercialización de productos en una empresa e-commerce, Lima Perú 2021
Get PDFEl presente proyecto de investigación tuvo como objetivo, determinar de que manera el marketing digital influye en la comercialización de productos en una empresa ecommerce, Lima Perú 2021. La metodología que se aplicó fue método hipotético – deductivo, el tipo de investigación fue de tipo básica, se trabajó bajo el enfoque cuantitativo, con respecto al diseño de investigación fue de diseño no experimental, de corte transeccional o transversal, en cuanto al nivel ha sido correlacional - causal, con referencia a la técnica de investigación, se eligió la encuesta y como instrumento de recolección de datos, el cuestionario. La muestra fue censal porque se consideró al 100% de la población y quedó conformada por 70 personas que realizaron compras online en la empresa ecommerce, Lima Perú 2021; para medir las variables fueron usados dos cuestionarios validados por juicio de expertos y con un Alfa de Cronbach de 0,990 y 0,911 por instrumento, para procesar los datos se utilizo el SPSS V25. Los resultados obtenidos permitieron concluir con un coeficiente de Rho de Spearman de 0,973, y un nivel de significancia p=0,000 < 0.05. (correlación positiva muy alta), que el marketing digital influye significativamente en la comercialización de productos en una empresa ecommerce, Lima Perú 2021. El marketing digital y la comercialización de productos presentaron un nivel alto en un 94.29%. Asimismo, el R cuadrado fue de 0,946 por lo tanto, se dedujo que el marketing digital influye en la comercialización de productos en un 94.6%The objective of this research project was to determine how digital marketing influences the commercialization of products in an ecommerce company, Lima Peru 2021. The methodology applied was the hypothetical-deductive method, the type of research was basic, it worked under the quantitative approach, with respect to the research design was non-experimental design, transectional or cross-sectional cut, in terms of the level has been correlational - causal, with reference to the research technique, the survey was chosen and as an instrument of data collection, the questionnaire. The sample was census because it was considered 100% of the population and consisted of 70 people who made online purchases in the company ecommerce, Lima Peru 2021; to measure the variables were used two questionnaires validated by expert judgment and with a Cronbach's Alpha of 0.990 and 0.911 per instrument, to process the data SPSS V25 was used. The results obtained allowed concluding with a Spearman's Rho coefficient of 0.973, and a significance level p=0.000 < 0.05. (very high positive correlation), that digital marketing significantly influences the commercialization of products in an ecommerce company, Lima Peru 2021. Digital marketing and product commercialization presented a high level in 94.29%. Likewise, the R-squared was 0.946; therefore, it was deduced that digital marketing influences product commercialization by 94.6%
Análisis de la aplicación de la legítima defensa en casos de violencia familiar
Get PDFEl presente estudio investigativo sostuvo como objeto examinar la aplicabilidad de la legítima defensa en contextos de violencia familiar. La legítima defensa es un medio para repeler el ataque de un comportamiento agresivo, cuando uno se encuentra ante un escenario de violencia familiar, el comportamiento de la mujer no pude ser justificante para que su pareja la agreda, ya que toda violencia que las agravie, se erige como una transgresión a sus derechos humanos, establecidos en convenios internacionales. Además, al estar frente a este dilema, resulta necesario mencionar los hechos, así como los requisitos constitutivos de legítima defensa, decretados en el Código Penal, se cumplieron con efectividad en su momento. Se concluyó que, la legítima defensa debe ser abordada por los órganos jurisdiccionales en su conjunto, desde una perspectiva de género, en la que conste para el cuidado de los bienes jurídicos de la mujer víctima de maltrato familiar, superando los estereotipos vinculados al género y establecer criterios jurisprudenciales en torno al tópico de violencia de género acorde con nuestra realidad actual.The purpose of this research study was to examine the application of legitimate defense in cases of family violence. Self-defense is the means to repel the attack of aggressive behavior, when one is faced with a scenario of family violence, the behavior of the woman cannot be a justification for her partner to attack her, since all violence that offends them, stands as a violation of their human rights, established in international agreements. In addition, when faced with this dilemma, it is necessary to mention the facts, as well as the legitimate defense requirements, decreed in the Penal Code, which were effectively met at the time. It was concluded that legitimate defense must be addressed by the jurisdictional bodies as a whole, from a gender perspective, in which it is recorded for the protection of the legal assets of the woman victim of family abuse, overcoming gender stereotypes and establishing jurisprudential criteria on the topic of gender violence in accordance with our current reality
Los derechos sucesorios en la unión de hecho en el Perú
Get PDFEl derecho de toda persona a heredar se encuentra debidamente reconocida en nuestra actual Constitución (inciso 16 del artículo 2), de igual forma, el concubinato (artículo 5). Con respecto al matrimonio, el o la cónyuge supérstite goza de los derechos sucesorios del cónyuge fallecido, ello por mandato legal; bajo la misma lógica y a partir de la dación de la Ley N.º 30007, se ha reconocido para el conviviente supérstite el goce de derechos sucesorios del conviviente fallecido, recordando que antes de dicha ley, el concubinato carecía de derechos sucesorios. Antes del reconocimiento de los derechos sucesorios para el conviviente supérstite, debe reconocerse formalmente el concubinato, para cuyo efecto, se deben demostrar con el cumplimiento de determinados requisitos previstos en la ley, esto es, debe ser voluntaria, heterosexual, estable, sin impedimento matrimonial y notoria, asimismo, inscribirse en el Registro Personal. Pues, el reconocimiento de derechos para el concubinato –entre ellos los derechos sucesorios–, similares al del matrimonio, responde a la necesidad que se presenta en nuestra realidad, dado que, es más frecuente la presencia de uniones no matrimonial, por ello, siendo el concubinato fuente de familia –como lo es el matrimonio por excelencia–, su reconocimiento constitucional y legal responde a la libertad de la persona, el derecho de conformar una familia y a la autonomía que poseen las parejas. A partir de dicha ley dictada en el año 2013, se ha reconocido de manera taxativa los derechos sucesorios para el conviviente supérstite, partiendo de reconocer al concubino como uno de los herederos forzosos, ocupando el tercer orden sucesorio, tal como sucede al cónyuge en el caso del matrimonio.The right of every person to inherit is duly recognized in our current Constitution (paragraph 16 of article 2), in the same way, concubinage (article 5). With respect to marriage, the surviving spouse enjoys the inheritance rights of the deceased spouse, by legal mandate; under the same logic and from the enactment of Law No. 30007, the enjoyment of inheritance rights of the deceased partner has been recognized for the surviving cohabitant, remembering that before said law, the concubinage lacked inheritance rights. Before the recognition of the inheritance rights for the surviving cohabitant, the concubinage must be formally recognized, for which purpose, they must be demonstrated with the fulfillment of certain requirements provided for in the law, that is, it must be voluntary, heterosexual, stable, without marriage impediment. and notorious, likewise, enroll in the Personal Registry. Thus, the recognition of rights for concubinage –including succession rights–, similar to those of marriage, responds to the need that arises in our reality, given that the presence of non-marital unions is more frequent, therefore, being concubinage as a source of family –as is marriage par excellence–, its constitutional and legal recognition responds to the freedom of the person, the right to form a family and the autonomy that couples possess. From said law enacted in 2013, the succession rights for the surviving cohabitant have been strictly recognized, starting from recognizing the common-law spouse as one of the forced heirs, occupying the third order of succession, as happens to the spouse in the marriage case
Clima organizacional y su influencia en el desempeño laboral en la empresa Cyber Driver Corporation SAC
Get PDFLa presente tesis tuvo como objetivo general determinar la influencia del clima
organizacional en el desempeño laboral en la empresa Cyber Driver Corporation SAC.
La metodología se enfocó desde una perspectiva cuantitativa, además fue una
investigación no experimental de tipo correlacional. La población consto de 28 personas entre
accionistas, personal ejecutivo, trabajadores y usuarios. La muestra fue de carácter censal, por
lo que se consideró los 28 participantes.
Los resultados evidenciaron que un 53.6% estuvo de acuerdo que existe un buen
ambiente de trabajo y un 67.9% estuvo de acuerdo que las sus habilidades son las adecuadas
para el desempeño de funciones. La conclusión principal evidenció que existe una relación entre
las variables de 0.985, cifra adquirida mediante la correlación de Spearman. También así, se
observó que un 53.6% estuvo totalmente de acuerdo que los trabajadores se desenvuelven en
un medio laboral de empatía, además un 57,1% está de acuerdo que les gusta su trabajo,
reconociéndose así la influencia y el asertividad de la hipótesis específica, las fuerzas
motivacionales influyen en el desempeño laboral de la empresa Cyber Driver Corporation
S.A.C.The general objective of this thesis was to determine the influence of organizational climate on
work performance at Cyber Driver Corporation SAC.
The methodology was approached from a quantitative perspective, it was also a nonexperimental research of correlational type. The population consisted of 28 people including
shareholders, executive personnel, workers and users. The sample was of a census nature, so
the 28 participants were considered.
The results showed that 53.6% agreed that there is a good working environment and 67.9%
agreed that their skills are adequate for the performance of their functions. The main conclusion
showed that there is a relationship between the variables of 0.985, a figure acquired through
Spearman's correlation. Also, it was observed that 53.6% totally agreed that the workers
develop in a work environment of empathy, and 57.1% agreed that they like their work, thus
recognizing the influence and assertiveness of the specific hypothesis, the motivational forces
influence the work performance of the company Cyber Driver Corporation S.A.C
La auditoría financiera y su relación en la responsabilidad de la gerencia de la Cooperativa de Servicios Múltiples Cultural Import Limitada Lima-2020
Get PDFLa presente investigación se realizó en la ciudad de Lima, con el propósito de estudiar y evaluar
las relaciones de la Auditoría Financiera y la responsabilidad de la Dirección de la Cooperativa
de Servicios Múltiples Cultural Import Limitada en el 2020, y de esta forma determinar la
posición de dicha cooperativa. Esa investigación de estudio tiene como finalidad revelar que la
auditoría financiera se relaciona en la responsabilidad de la Gerencia de la cooperativa y
posteriormente encontrar soluciones óptimas en un tiempo prudente.
En cuanto al presente trabajo estuvo en un marco de estudio no experimental de corte
transversal, correlacional. Para coleccionar las indagaciones indispensables e imprescindibles se
estableció a la ejecución de un cuestionario, a todos los trabajadores y directivos que trabajan en
la cooperativa, el investigador una propone una Hipótesis general.
La auditoría financiera y su vinculación en la responsabilidad de la Dirección de la
Cooperativa De Servicios Múltiples Cultural Import Limitada en el año 2020. Los resultados
obtenidos arrojaron debilidades por falta de la auditoría financiera, por lo que se aconseja reforzar
los mismos para confirmar la eficiencia y eficacia de la cooperativa con la finalidad de progresar
su gestión empresarial en la responsabilidad de la Gerencia.This research was carried out in the city of Lima, with the purpose of studying and evaluating the
relationships of the Financial Audit and the responsibility of the Directorate of the Cooperative
de Services Multiples Cultural Import Limited in 2020, and thus determine the position of said
cooperative. The purpose of this study investigation is to reveal that the financial audit is related
to the responsibility of the management of the cooperative and subsequently to find optimal
solutions in a reasonable time.
As for the present work, it was in a non-experimental, cross-sectional, correlational study
framework. To collect the indispensable and essential inquiries, a questionnaire was established
for the execution of a questionnaire, to all the workers and managers who work in the
cooperative, the researcher proposes a general hypothesis.
The financial audit and its link in the responsibility of the Directorate of the Cooperative
De Services Multiples Cultural Import Limited in 2020. The results obtained showed weaknesses
due to lack of financial audit, so it is advisable to reinforce them to confirm efficiency and
effectiveness of the cooperative in order to progress its business management in the responsibility
of Management