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    Intervención cognitivo conductual aplicada en una joven con ansiedad social

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    Se presenta un estudio de un caso de una joven con ansiedad social a quien se le aplicó técnicas cognitivo-conductuales. El objetivo general fue reducir los niveles de ansiedad que tenía muy preocupada a la paciente produciéndole problemas en sus interacciones con los demás, así como con ella misma, lo que influía sobre su trabajo. Se utilizó el diseño experimental de caso único utilizando el diseño bicondicional A-B mediante el cual en la fase A se aplicó la evaluación a través del Cuestionario de ansiedad de Beck (BAI), la Escala Habilidades Sociales (EHS) y la Escala de Autoestima de Coopersmith (SEI). Asimismo, se continuó con la recolección de información para la elaboración de la línea base, complementándola con la entrevista conductual, autorregistros y el análisis funcional antes y después de la aplicación del programa. Luego se aplicó la fase B que consistió en el uso de técnicas como psicoeducación, técnica de relajación, repaso de la tarea de la sesión anterior, psicoeducación. Los resultados encontrados evidenciaron disminución de los síntomas de ansiedad social pues en la evaluación inicial (línea base) en donde se obtuvo una categoría de Ansiedad Moderada, para después en la etapa de intervención haber obtenido una categoría de Nivel Bajo. Finalizada la intervención se realizó una etapa de seguimiento, en la cual se evidenció que los resultados de la intervención se mantenían en niveles bajos de ansiedad social

    Abandono del adulto mayor en el hospital de la seguridad social Octavio Monrut Muñoz

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    Objetivo: Analizar los factores sociales que determinan el abandono del adulto mayor en un hospital de la seguridad social caso. Hospital Octavio Mongruth Muñoz. 2016- 2018. Método: estudio de tipo descriptivo y de corte transversal. Se realizó un “cuestionario” relacionado con los factores sociales a 111 pacientes adultos mayores del Hospital Octavio Mongruth. Resultados: Según la edad se encontró que la media entre 80 - 89 años en un porcentaje de 43%. Según la variable; CÓMO ES LA COMUNICACIÓN EN CASA predominó quienes se comunican con respeto en un 82.9%, Así mismo, según la variable COMO TE SIENTES CON TU FAMILIA predominó quienes se sienten Bien en 67.6%, comparado de quienes se siente Muy mal con un porcentaje de 2.7%. Conclusiones: Se determinó que existe una relación estadísticamente significativa entre el status económico y la desintegración familiar sobre el abandono del adulto mayor que se atiende en el Hospital de la Seguridad Social Octavio Mongrut Muñoz durante el año 2018

    ITIL 4 en el área de TI para la mejora de la gestión de incidencias de los usuarios de la Asociación LERIHUIRA, Huancavelica 2023

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    Se tuvo como Objetivo: conocer las mejoras tras el uso de la metodología ITIL 4 con relación al tiempo que conlleva solucionar problemáticas que tienen los usuarios de la Asociación LERIHUIRA, Huancavelica 2023, para ello el Método: fue aplicado, explicativo y de diseño preexperimental. En harás del cumplimiento del motivo del estudio, se ha instalado una aplicación Helpdesk Open Source que ayuda en registrar los incidentes y administrarlos para poder mejorar el tiempo de resolución de incidentes en la Asociación LERIHUIRA, la técnica utilizada para esta investigación fue fichas de observación para cada indicador, además se ha manejado una muestra de 226 registros entre julio y setiembre del presente año, donde se puede visualizar el progreso en el manejo de los contratiempos entre agosto y setiembre respecto a junio y julio, específicamente al momento de disminuir la duración de la resolución de las diversas problemáticas y atendiendo una mayor cantidad de incidencias de primer nivel y SLA. Finalmente se obtuvieron como Resultados: el cumplimiento de la hipótesis planteada, pues los indicadores han presentado una diferencia significativa, luego de aplicar el ITIL 4. Se Concluyó: que la metodología basada en ITIL 4, perfecciona los aspectos de gestión y administración de todas las ocurrencias para TI dentro de la asociación LERIHUIRA

    Danzas folklóricas de la sierra y la identidad cultural en los estudiantes de 4to grado de secundaria de la I.E. "José Maria Arguedas" Callao - 2022

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    El presente trabajo de investigación Danzas Folklóricas De La Sierra y La Identidad Cultural En Los Estudiantes De 4to Grado De Secundaria De La I.E. “José María Arguedas” Callao – 2022 tuvo como objetivo determinar la relación que existe entre las danzas folklóricas de la Sierra y la identidad cultural en los estudiantes del 4to grado de secundaria de la I.E. “José María Arguedas Callao – 2022. En cuanto a la metodología a utilizar se trata de un enfoque cuantitativo, con un nivel descriptivo correlacional, la población a trabajar está constituido por los estudiantes del cuarto grado del nivel secundaria, siendo un total de 150 participante, la técnica utilizada fue la encuesta, y como instrumento se utilizó un cuestionario constituido por 20 preguntas, 10 para cada variable de estudio, se aplicó previamente una prueba piloto para determinar la confiabilidad mediante el Alfa de Crombach que arrojó un valor de 0,89, indicando una consistencia interna muy buena. El procesamiento estadístico realizado con los datos obtenidos, permiten afirmar que existe una relación directa y significativa entre la variable Danzas Folklóricas De La Sierra y La Identidad Cultural el valor de significado encontrado es de 0,000 inferior a 0,01, por lo cual se rechaza la hipótesis nula yse aceptó la hipótesis de investigación

    Terapia cognitivo conductual en un caso de depresión en una mujer adulta

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    Se presenta el caso psicológico de intervención cognitivo conductual, en una mujer adulta de 30 años, casada, docente de educación inicial, con diagnóstico de depresión moderada. El objetivo principal de la intervención fue, disminuir los síntomas fisiológicos, cognitivos, emocionales y conductuales de la conducta depresiva, a través de la aplicación de la terapia cognitivo conductual. Esta investigación es de tipo aplicada, de diseño experimental (pre – experimental) y con abordaje en base al modelo A-B. Los instrumentos utilizados para la evaluación fueron el Inventario de depresión de Beck, la Escala de autoestima de Rosenberg, el Inventario Multiaxial de Millon II y el Inventario de pensamientos automáticos (IPA). La intervención incluyó técnicas como la psicoeducación, reestructuración cognitiva, parada de pensamientos, flecha descendente, autoinstrucciones, técnica de las tres columnas, respiración diafragmática, relajación muscular, role playing, técnica de imaginación guiada y solución de problemas. Al finalizar el programa de intervención, se obtuvo como resultado la reducción de los síntomas fisiológicos (temblor en el cuerpo, sudoración palmar, respiración acelerada, aumento del ritmo cardiaco), cognitivos (“nada volverá a ser como antes”, “no fui lo suficiente mujer para él”, “¿con quién estará hablando?”, “¿quién va a querer estar con una aburrida como yo?” ), emocionales (tristeza, preocupación, culpabilidad, enojo) y conductuales (llorar, quedarse en casa viendo televisión, revisar el celular de su esposo), asociados a la depresión de la evaluada. De igual manera, se incrementó el nivel de autoestima y las conductas de interacción social

    Método hibrido en competencias lingüísticas del ingles en estudiantes de un centro de educación básica alternativa de Huánuco

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    Objetivo: Demostrar la efectividad del método híbrido en el desarrollo de las competencias lingüísticas del inglés en estudiantes del primer grado del ciclo avanzado del CEBA Dr. “Javier Pulgar Vidal” del Establecimiento Penitenciario de Huánuco. Método: El enfoque es cuantitativo y de carácter experimental; El nivel de investigación fue descriptivo, explicativo y aplicada; los instrumentos utilizados fueron la prueba de nivel y la prueba final. Población: Estuvo compuesto por 116 estudiantes del primer grado del ciclo avanzado de dicha institución. Muestra: 70 escolares, con un grupo de control (1° “A”, 35 estudiantes internos del pabellón de varones) y otro grupo experimental (1° “B”, 35 alumnos - pabellón de varones). Resultados: Del total de estudiantes, se encontró una diferencia significativa en la variable competencias lingüísticas a partir del uso del método híbrido; ya que, en la comparación del postest, el grupo experimental mostró una media significativamente más alta de 18,17 en comparación con el grupo control que es una media de 7,31 después de la intervención. Conclusiones: En lo que se refiere a la hipótesis general, según la estadística, en el grupo experimental (postest) nos mostraron resultados óptimos con el uso del método; y, por tanto, se puede afirmar que dicho método es efectivo en el desarrollo de tales competencias. Recomendaciones: Fomentar el uso del método híbrido con el apoyo de la plataforma EDO y el sistema de gestión docente, a fin de desarrollar dichas competencias

    Motivación y aprendizaje del idioma ingles en estudiantes de secundaria de un colegio de san Miguel - 2023

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    La presente investigación titulada “Motivación y Aprendizaje del idioma inglés en estudiantes de secundaria de un colegio de san Miguel - 2023” tiene como objetivo determinar la relación entre la motivación y el aprendizaje del idioma inglés en los estudiantes de 4° y 5° de secundaria de un colegio de San Miguel; por lo que, se espera que la investigación sea enriquecedora y sirva de punto de apoyo para continuar contribuyendo a la mejora de la educación en nuestro país, haciendo hincapié en la importancia de motivar a los estudiantes para un aprendizaje significativo del idioma inglés. Así también, se espera que sirva de guía para los docentes y comunidad educativa a fin de implementar técnicas y /o herramientas acordes a las necesidades de los estudiantes para de esta forma mantenerlos motivados y puedan tener la predisposición de continuar adquiriendo el idioma. La metodología que siguió la investigación fue de nivel correlacional y enfoque cuantitativo con una población de 30 estudiantes de 4to y 5to del nivel secundario. Para la medición de las variables se utilizó el cuestionario de la motivación y el cuestionario del aprendizaje del idioma inglés. Ambos instrumentos fueron validados por juicio de expertos y obtuvieron un nivel de confiabilidad de 0.761 y 0.874 respectivamente. Los resultados señalaron que el P valor es de 0.000, lo que es inferior a 0.05 por lo que se aprueba la hipótesis del indagador. Por otro lado, el coeficiente de correlación de Rho de Spearman es de 0.711 por lo que se estima una correlación significativa alta. Se concluye que hay una vinculación significativa positiva alta entre la motivación y aprendizaje del idioma inglés en educandos del nivel secundario de un colegio de San Miguel

    Blockchain y el proceso de gestión de cartas declaratorias de beneficiarios en cooperativas de ahorro y crédito

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    Objetivo. El propósito de este trabajo de investigación es determinar la relación que existe entre el uso de la tecnología Blockchain a través de contratos inteligentes con la mejora del proceso de registro, digitalización y custodia de cartas declaratorias de beneficiarios en las cooperativas de ahorro y crédito (COOPAC), mejorando los procesos de preservación de las evidencias digitales y evitando que se produzcan alteraciones de su contenido, reduciendo la burocracia, personas intervinientes y tiempos de admisión de estas cartas. Método. Por la naturaleza del estudio, sus objetivos y metas, el estudio fue diseñado de manera aplicada a nivel no experimental, transversal, con alcance correlacional y enfoque cuantitativo. Este estudio se centró en investigar la aplicabilidad de Blockchain y contratos inteligentes en COOPAC para mejorar el rendimiento de la gestión de registros documentales. Resultados. Se realizó un cuestionario de encuestas a una muestra no probabilística del tipo deliberado, determinándose una correlación positiva moderada del Blockchain sobre las Cartas Declaratorias de Beneficiarios, por lo que avizoramos que el sector cooperativo estaría listo para modernizar y digitalizar los procesos documentales mejorando los niveles de competitividad, pero caminando de la mano con la mejora de sus lineamientos operativos, normativos y organizacionales para un mejor resultado. Conclusiones. Blockchain a través de los contratos inteligentes es una tecnología innovadora que, de ser implementada, impactaría de forma significativa en la eficiencia, eficacia y calidad de la gestión de las cartas declaratorias de beneficiarios

    Calidad del Programa Contigo y el grado de satisfacción de los beneficiarios de Lima Metropolitana, 2021

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    El siguiente trabajo investigativo tuvo el objetivo de determinar de qué manera la calidad del Programa Contigo se relaciona con el nivel de satisfacción de los beneficiarios en Lima Metropolitana, 2021. Para ello, se presentó una investigación de tipo básico, descriptivo, con un enfoque cuantitativo, el diseño es no experimental, de corte transversal y nivel correlacional. Los datos recabados corresponden a una totalidad muestral integrada por los familiares de 359 beneficiarios del Programa Contigo durante el año 2021, teniendo en cuenta que quienes reciben el beneficio directamente padecen discapacidad. Los resultados demostraron y evidenciaron que, el 54.2 % de los encuestados percibe que el Programa ofrece un servicio de calidad regular; mientras que, el 58.3 % de beneficiarios tienen un bajo nivel de satisfacción. Además, mediante el coeficiente Rho de Spearman = .893 se determinó que existe una relación positiva y alta entre las variables de análisis, ya que el p-valor calculado fue < 0.05. Por tanto, la calidad del servicio del Programa Contigo se relaciona significativamente con el nivel de satisfacción de los beneficiarios de Lima Metropolitana en el año 2021. Dado el impacto significativo de la fiabilidad del Programa Contigo en la satisfacción de los beneficiarios, se sugiere mantener y reforzar los estándares de confiabilidad en la entrega de servicios. Esto podría lograrse mediante la implementación de sistemas y control de calidad, así como la capacitación continua del personal

    IO Ticket para gestionar incidencias en el servicio de atención al cliente para una empresa de mantenimientos de equipos portátiles

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    Esta investigación se centró en analizar el efecto de introducir el sistema IO Ticket en la gestión de incidentes dentro del servicio de atención al cliente de una empresa de mantenimiento de equipos portátiles. El estudio es de naturaleza aplicada, empleando un sentido cuantitativo, nivel explicativo y siguiendo un esquema preexperimental. Se decidió utilizar un cuestionario con preguntas de opción cerrada utilizando la escala de Likert para recopilar la información necesaria, abarcando una población de 40 incidencias reportadas por los clientes, coincidiendo con la muestra utilizada. El propósito primordial fue implementar el sistema IO Ticket con el fin de mejorar la gestión de incidentes, evaluando su efectividad mediante un estudio cuantitativo. Se llevó a cabo el análisis de los datos empleando el software estadístico SPSS v26.0. El desenlace reveló una valoración negativa antes de poner en marcha el sistema, con predominio de respuestas negativas en la gestión de incidentes. Posteriormente, se observó una mejora considerable. El estadígrafo utilizado fue Wilcoxon, que apoyó el progreso al demostrar una significancia estadística por debajo de 0.05, indicando la viabilidad de aceptar la hipótesis alternativa relacionada con la adopción del sistema IO Ticket mejorará significativamente en la gestión de incidentes del servicio de atención al cliente en una empresa de mantenimientos de equipos portátiles

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