Repositorio Institucional Universidad Nacional Autónoma de Chota
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    Nivel de contaminación sonora generado por el parque automotor de la ciudad de Bambamarca, Cajamarca.

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    La contaminación sonora constantemente genera problemas ambientales significativos a la población, ya que al estar expuesto al bullicio puede desencadenar efectos nocivos en el organismo, incluyendo: efectos en el sueño, hipertensión, efectos cardiovasculares, estrés entre otros por la sé tenía como objetivo primordial evaluar el nivel de contaminación sonora generado por el parque automotor de la ciudad de Bambamarca, haciendo uso de un sonómetro, para la evaluación del ruido se estableció 6 puntos de monitoreo en el horario diurno en tres periodos distintos (7:01 a 8:01 am, 12:01 a 1:01 pm y 6:01 a 7:01 pm), durante tres meses. Los resultados indican que la contaminación sonora producida por el parque automotor en la ciudad de Bambamarca supera los valores en el (DS N°085-2003-PCM); el P-1 tiene un nivel de ruido de 78,08 dB, P-2 (77,07 dB), el P-3 (77,65 dB), el P-4 (75,00 dB), el P-5 (75,96 dB) y el P-6 (69,70 dB); por el contrario el punto 6 no excede los Estándares de Calidad Ambiental para Ruido, Fue posible determinar los lugares donde se presenta una alta contaminación sonora, los cuales se identificaron como puntos críticos el P-1 (78,08 dB) y el P-3 (77,65 dB) son los que se encuentran con mayor contaminación sonora superando a los ECA para ruido.Índice de contenidos Acta de sustentación ......................................................................................................... 2 Dedicatoria........................................................................................................................ 3 Agradecimientos ............................................................................................................... 4 Resumen ........................................................................................................................... 9 Abstract........................................................................................................................... 10 CAPÍTULO I. INTRODUCCIÓN.................................................................................. 11 1.1. Planteamiento del problema ............................................................................... 13 1.2. Formulación del problema .................................................................................. 14 1.3. Justificación ........................................................................................................ 16 1.4. Objetivos ............................................................................................................. 17 CAPÍTULO II. MARCO TEÓRICO .............................................................................. 17 2.1. Antecedentes ....................................................................................................... 17 2.2. Bases teórico – científicas .................................................................................. 21 2.3. Marco conceptual................................................................................................ 27 2.4. Hipótesis ............................................................................................................. 30 2.5. Operacionalización de variables ......................................................................... 30 CAPÍTULO III. MARCO METODOLÓGICO ............................................................. 31 3.1. Tipo y nivel de investigación.............................................................................. 31 3.2. Diseño de investigación ...................................................................................... 31 3.3. Métodos de investigación ................................................................................... 33 3.4. Población, muestra y muestreo ........................................................................... 34 3.5. Técnicas e instrumentos de recolección de datos ............................................... 36 3.6. Técnicas de procesamiento y análisis de datos ................................................... 41 3.7. Aspectos éticos ................................................................................................... 41 CAPÍTULO IV. RESULTADOS Y DISCUSIÓN ......................................................... 42 4.1. Descripción de resultados ................................................................................... 42 56 4.2. Análisis de mapas de ruido ................................................................................. 49 4.3. Contrastación de hipótesis .................................................................................. 55 4.4. Discusión de resultados ...................................................................................... 56 CAPÍTULO V. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ................................... 60 CAPÍTULO VI. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS ................................................ 65 CAPÍTULO VII. ANEXOS............................................................................................ 7

    Importancia de la información contable en las empresas constructoras de la ciudad de Chota, 2023.

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    La investigación se origina en el problema que presentan las empresas constructoras en la ciudad de Chota con respecto al manejo de su información contable, por lo que se planteó como objetivo principal analizar la importancia de la información contable en las empresas constructoras de la ciudad de Chota, 2023. La investigación se basó en el método analítico y deductivo; el tipo de investigación fue básica, de alcance descriptivo, con enfoque cuantitativo y de diseño no experimental transversal; la población estuvo conformada por 235 empresas constructoras y una muestra de 147 empresas; para recopilar información se aplicó la técnica de la encuesta con su instrumento el cuestionario, el mismo que fue validado por juicio de expertos y su confiabilidad se determinó con el coeficiente Alfa de Cronbach cuyo valor fue de 0.976 indicando que el instrumento es fiable por tener un valor mayor a 0.70. En la investigación se encontró que, la información contable es muy importante para el 58.50% de las empresas constructoras, mientras que para el 39.46% es moderadamente importante, indicando que la mayoría de empresas consideran importante registrar sus compras y ventas, planillas, inventarios, entradas y salidas de efectivo para generar su información contable. Con respecto a los objetivos específicos se identificó en primer lugar que los registros contables son muy importantes para la mayoría de empresas representado por el 65.99%, ya que estos les ayuda a tener un control y registro de sus operaciones; en lo concerniente a la información tributaria se determinó que es muy importante para el 51.02% de las empresas, mientras que para el 37.41% es moderadamente importante; finalmente la información financiera es muy importante, para el 47.62% de las constructoras, y para el 44.90% es moderadamente importante, demostrando así la importancia de la información contable en las empresas de construcción.ÍNDICE DE CONTENIDOS DEDICATORIA ........................................................................................................................ x AGRADECIMIENTO .............................................................................................................. xi ÍNDICE DE CONTENIDOS ................................................................................................... xii ÍNDICE DE TABLAS ............................................................................................................. xv ÍNDICE DE FIGURAS.......................................................................................................... xvii LISTA DE ABREVIATURAS Y SIGLAS USADAS ........................................................... xix RESUMEN .............................................................................................................................. xx ABSTRACT ............................................................................................................................ xxi CAPÍTULO I ........................................................................................................................... 22 INTRODUCCIÓN ................................................................................................................... 22 1.1. Descripción del problema ............................................................................................... 22 1.2. Formulación del problema .............................................................................................. 25 1.2.1. Pregunta general .................................................................................................... 25 1.2.2. Preguntas específicas ............................................................................................. 25 1.3. Objetivos......................................................................................................................... 26 1.3.1. Objetivo general .................................................................................................... 26 1.3.2. Objetivos específicos ............................................................................................. 26 1.4. Justificación .................................................................................................................... 26 CAPÍTULO II .......................................................................................................................... 28 xiii MARCO TEÓRICO................................................................................................................. 28 2.1. Antecedentes del problema ............................................................................................. 28 2.2. Bases teóricas científicas ................................................................................................ 32 2.3. Definición de términos básicos ...................................................................................... 38 CAPÍTULO III ......................................................................................................................... 40 MARCO METODOLÓGICO .................................................................................................. 40 3.1. Método de investigación................................................................................................. 40 3.2. Tipo de investigación ..................................................................................................... 40 3.3. Diseño de investigación .................................................................................................. 41 3.4. Operacionalización de variables ..................................................................................... 42 3.5. Población, muestra, muestreo y unidad de análisis ........................................................ 43 3.5.1. Población ............................................................................................................... 43 3.5.2. Muestra .................................................................................................................. 43 3.5.3. Muestreo ................................................................................................................ 44 3.5.4. Unidad de análisis .................................................................................................. 44 3.6. Técnicas e instrumentos de recolección de datos ........................................................... 44 3.6.1. Técnicas de recolección de datos ........................................................................... 44 3.6.2. Instrumentos de recolección de datos .................................................................... 45 3.7. Procesamiento y análisis de datos .................................................................................. 46 3.7.1. Procesamiento de datos ......................................................................................... 46 3.7.2. Análisis de datos .................................................................................................... 46 xiv 3.8. Aspectos éticos y de rigor científico .............................................................................. 47 CAPÍTULO IV......................................................................................................................... 48 RESULTADOS Y DISCUSIÓN ............................................................................................. 48 4.1. Análisis e interpretación de resultados ........................................................................... 48 4.2. Discusión de resultados .................................................................................................. 74 CONCLUSIONES ................................................................................................................... 77 RECOMENDACIONES .......................................................................................................... 78 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS..................................................................................... 79 ANEXOS ................................................................................................................................. 83 Anexo 1. Matriz de consistencias ............................................................................................ 83 Anexo 2. Instrumento............................................................................................................... 86 Anexo 3. Información SUNAT ................................................................................................ 89 Anexo 4. Evidencia del problema ............................................................................................ 93 Anexo 5. Validación del cuestionario ...................................................................................... 94 Anexo 6. Tablas descriptivas ................................................................................................. 100 Anexo 7. Evidencias fotográficas .......................................................................................... 11

    Nivel de conocimiento sobre métodos anticonceptivos en adolescentes de la institución educativa San Juan – chota, 2024.

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    La investigación tuvo como objetivo estimar el nivel de conocimiento sobre métodos anticonceptivos en adolescentes de la institución educativa San Juan, Chota - 2024. Estudio de tipo cuantitativo, observacional, transeccional y prospectivo. La muestra estuvo conformada por 305 estudiantes en los que se aplicó un cuestionario de conocimientos sobre métodos anticonceptivos. Los resultados mostraron que los adolescentes con edades que van de 12 a 14 años representan a un 55,4% y los de 15 a 17 años simbolizan a un 44,6%. El género predominante fue el masculino con un 56,4%; los alumnos proceden del área urbana siendo un 77,7% del total. Predominó el conocimiento a nivel medio en las dimensiones uso y elección, clasificación y forma de uso, el porcentaje de conocimiento alto se obtuvo en la dimensión tasa de falla y conocimiento bajo en la dimensión efectos secundarios. En conclusión, el nivel de conocimiento sobre métodos anticonceptivos predominante en estudiantes de la institución educativa San Juan de la ciudad de Chota durante el año 2024 es menor al parámetro nacional, ubicándose en nivel bajo (50,2%)ÍNDICE DE CONTENIDOS Pág. RESUMEN VI ABSTRACT VII CAPÍTULO I INTRODUCCIÓN CAPÍTULO II MARCO TEÓRICO 2.1. Antecedentes del estudio 13 2.2. Bases conceptuales 18 2.3. Definición de términos básicos 27 CAPÍTULO III MARCO METODOLÓGICO 3.1. Ámbito de estudio 28 3.2. Diseño de investigación 29 3.3. Hipótesis 29 3.4. Población, muestra y unidad de estudio 29 3.5. Operacionalización de variables 32 3.6. Descripción de la metodología 33 3.7. Procesamiento y análisis de datos 35 CAPÍTULO IV RESULTADOS Y DISCUSIÓN 4.1. Caracterizar según nivel de conocimiento a los adolescentes de la institución educativa San Juan, Chota 2024 36 4.2. Describir según dimensiones el nivel de conocimiento sobre métodos anticonceptivos en adolescentes de la institución educativa San Juan, Chota 38 4.3. Identificar el nivel de conocimiento sobre métodos anticonceptivos en adolescentes de la institución educativa San Juan, Chota 40 4.4. Estimar el nivel de conocimiento sobre métodos anticonceptivos en adolescentes de la institución educativa San Juan, Chota 43 4.5. Prueba estadística 45 CAPÍTULO V CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 47 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 49 ANEXOS 6

    Gestión del riesgo crediticio en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Todos los Santos de Chota Ltda. - 2023.

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    La investigación realizada en la COOPAC Todos los Santos de Chota, se manifiesta en la problemáticade la gestión del riesgo crediticio, donde se planteó como objetivo determinar la gestión del riesgocrediticio en la COOPAC Todos los Santos de Chota Ltda. Durante el año 2023. Para lo cual se siguióuna metodología analítica - deductiva; el tipo de investigación fue básica, de alcance descriptivo, deenfoque cuantitativo y de diseño no experimental transversal, la población y muestra fueron 36 colaboradores, para recolectar los datos se empleó la técnica de la encuesta y el instrumento elcuestionario que fue validado por juicio de expertos. Se concluyó que la gestión del riesgo crediticio esbuena según el 69.44% de los trabajadores encuestados y el 30.56% indicaron que la gestión del riesgocrediticio en la cooperativa es regular; por otro lado, en sus dimensiones: El proceso de otorgamiento decréditos en la cooperativa, es bueno de acuerdo al 94.44% de los encuetados, el 5.56% lo consideró comoregular; el proceso de seguimiento a los créditos en la cooperativa es bueno conforme al 55.56%,mientras que para el 25.00% de trabajadores es regular y sólo el 19.44% mencionaron que es malo;finalmente, el procedimiento de recuperación de créditos en la cooperativa es bueno de acuerdo al58.33% de los trabajadores y el 41.67% indicaron que es regular.ÍNDICE DE CONTENIDOS DEDICATORIA........................................................................................................................v AGRADECIMIENTO..............................................................................................................vi ÍNDICE DE CONTENIDOS...................................................................................................vii ÍNDICE DE TABLAS...............................................................................................................x ÍNDICE DE FIGURAS............................................................................................................xii LISTA DE ABREVIATURAS Y SIGLAS USADAS...........................................................xiv RESUMEN...............................................................................................................................xv ABSTRACT............................................................................................................................xvi CAPÍTULO I............................................................................................................................17 INTRODUCCIÓN...................................................................................................................17 1.1.Descripción del problema...............................................................................................17 1.2.Formulación del problema..............................................................................................21 1.2.1.Pregunta general....................................................................................................21 1.2.2.Preguntas específicas.............................................................................................21 1.3.Objetivos.........................................................................................................................21 1.3.1.Objetivo general.....................................................................................................21 1.3.2.Objetivos específicos.............................................................................................21 1.4.Justificación....................................................................................................................22 CAPÍTULO II..........................................................................................................................23 MARCO TEÓRICO.................................................................................................................23 2.1.Antecedentes del problema.............................................................................................23 2.2.Bases teóricas científicas................................................................................................28 2.3.Bases normativas............................................................................................................34 2.4.Definición de términos básicos.......................................................................................35 CAPÍTULO III.........................................................................................................................37 MARCO METODOLÓGICO..................................................................................................37 1.1.Métodos de investigación...............................................................................................37 1.2.Tipo de investigación......................................................................................................37 1.3.Diseño de investigación..................................................................................................38 1.4.Operacionalización de variables.....................................................................................39 1.5.Población, muestra, muestreo y unidad de análisis........................................................40 1.5.1.Población...............................................................................................................40 1.5.2.Muestra..................................................................................................................40 1.5.3.Unidad de análisis..................................................................................................40 1.6.Técnicas e instrumentos de recolección de datos...........................................................41 1.6.1.Técnicas de recolección de datos...........................................................................41 1.6.2.Instrumentos de recolección de datos....................................................................41 1.7.Procesamientos y análisis de los datos...........................................................................41 1.7.1.Procesamiento de datos..........................................................................................41 1.7.2.Análisis de los datos..............................................................................................41 1.8.Aspectos éticos y de rigor científico...............................................................................42 CAPÍTULO IV.........................................................................................................................43 RESULTADOS Y DISCUSIÓN..............................................................................................43 4.1.Análisis e interpretación de resultados...........................................................................43 4.2.Discusión de resultados..................................................................................................66 CAPÍTULO V..........................................................................................................................69 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES.......................................................................69 5.1.Conclusiones...................................................................................................................69 5.2.Recomendaciones...........................................................................................................71 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS.....................................................................................72 ANEXOS..................................................................................................................................78 Anexo 1. Matriz de consistencias.............................................................................................78 Anexo 2. Instrumento...............................................................................................................81 Anexo 4. Base de datos para V de Aiken y confiabilidad del instrumento............................113 Anexo 5. Autorización...........................................................................................................114 Anexo 6. Evidencia del problema..........................................................................................115 Anexo 7. Información para la población................................................................................118 Anexo 8. Tablas descriptivas.................................................................................................11

    Caracterización fisicoquímica y dieléctrica de papa nativa chaucha amarilla (Solanum phureja) de cinco localidades de la provincia de Chota.

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    El objetivo de esta investigación fue determinar las propiedades fisicoquímicas y dieléctricas de papa nativa chaucha amarilla (Solanum phureja) de cinco localidades de la provincia de Chota. Los tubérculos recolectados de las localidades de Llangodén, Zocorro, Quinuamayo, Negropampa y Bellandina, fueron seleccionados, lavados, cortados y laminados en rodajas para su análisis respectivo. Asimismo, las variables que se evaluaron fueron las propiedades fisicoquímicas (color, humedad, sólidos solubles, pH, acidez titulable, almidón, actividad de agua (aw), fenoles totales, capacidad antioxidante y propiedades térmicas) y las propiedades dieléctricas (constante dieléctrica y el factor de pérdida). La papa chaucha amarilla presentó parámetros de color de L*=56,96 a 73,56; C*=29,65 a 40,04; H*=80,20 a 84,11; humedad de 81 a 84,38%; sólidos solubles de 3,6 a 5,5 °Brix; pH de 6,62 a 7,09; acidez titulable de 0,15 a 0,17 %; porcentaje de almidón de 42,77 a 45,89 %; actividad de agua de 0,9887 a 0,9957; fenoles totales de 0,316 a 0,656 (mg de ácido gálico/g de papa fresca) y capacidad antioxidante de 5,474 a 8,097 (μmol Trolox/g de papa fresca). Los resultados mostraron un efecto significativo (p<0,05) en el color, °Brix, pH, Aw, fenoles totales y capacidad antioxidante, pero no en acidez titulable, humedad y almidón. En cuanto a las propiedades térmicas del almidón de papa chaucha amarilla, las curvas de calorimetría diferencial de barrido (DSC) mostraron dos picos endotérmicos correspondiente a la temperatura de gelatinización que varían entre 52,40 a 62,28 °C y entre 91,96 a 103,35 °C, así mismo, la variación de entalpía (ΔH) presentó diferencias significativas entre las localidades. En cuanto a las propiedades dieléctricas de la papa chaucha amarilla se midieron aplicando las técnicas de microondas y platos paralelos con un rango de frecuencias de 0,5 a 9 GHz y 40 Hz a 1MHz, en 401 puntos respectivamente, permitiendo determinar la constante dieléctrica y el factor de pérdida, evidenciando así la similitud de estos valores en cada muestra, proporcionando información sobre cómo la papa chaucha amarilla interactúa con campos electromagnéticos en diferentes frecuencias. Estos indicadores proporcionan información valiosa sobre la composición y el estado del producto, revelando detalles sobre su contenido de agua y estructura interna. Asimismo, las propiedades dieléctricas proporcionan una visión importante sobre la calidad del producto. Utilizando estos indicadores se pueden controlar mejor los procesos de producción y almacenamiento para garantizar la calidad del producto.ÍNDICE GENERAL CAPÍTULO I. INTRODUCCIÓN ........................................................................................... 12 1.1. Planteamiento del problema ........................................................................................... 12 1.2. Formulación del Problema ............................................................................................. 13 1.3. Justificación de la Investigación ..................................................................................... 13 1.4. Objetivos......................................................................................................................... 15 1.4.1. Objetivo General .................................................................................................... 15 1.4.2. Objetivos Específicos............................................................................................. 15 CAPÍTULO II. MARCO TEÓRICO ....................................................................................... 16 2.1. Antecedentes del Estudio ................................................................................................. 16 2.2. Bases Teórico-científicas ................................................................................................. 24 2.3. Marco conceptual ........................................................................................................... 42 2.4. Hipótesis .......................................................................................................................... 44 2.5. Operacionalización de Variables .................................................................................... 44 CAPÍTULO III. MARCO METODOLÓGICO ....................................................................... 45 3.1. Tipo y Nivel de Investigación ....................................................................................... 45 3.2. Diseño de Investigación ................................................................................................ 45 3.3. Métodos de Investigación ............................................................................................. 46 3.4. Población, Muestra y Muestreo ...................................................................................... 47 3.4.1. Población ........................................................................................................................ 47 3.4.2. Muestra ........................................................................................................................... 47 3.4.3. Muestreo ......................................................................................................................... 48 3.4.4. Obtención de la Materia Prima (Papa Chaucha Amarilla) ............................................. 49 3.4.5. Determinación de las Características Fisicoquímicas .................................................... 50 3.4.6. Determinación de las Propiedades Térmicas .................................................................. 56 3.4.7. Determinación de las Propiedades Dieléctricas ............................................................. 56 3.5. Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos ......................................................... 58 3.6. Técnicas de Procesamiento y Análisis de datos ............................................................. 59 3.7. Aspectos Éticos .............................................................................................................. 59 CAPÍTULO IV. RESULTADOS Y DISCUSIÓN .................................................................. 60 4.1. Descripción de resultados ............................................................................................... 60 4.2. Discusión de resultados .................................................................................................. 80 CAPITULO V. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ............................................. 86 5.1. Conclusiones ..................................................................................................................... 86 5.2. Recomendaciones ............................................................................................................. 87 CAPÍTULO VI. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ......................................................... 88 CAPÍTULO VII. ANEXOS ..................................................................................................... 9

    Diagnóstico del control interno en la empresa Multiservicios DIR E.I.R.L – 2023.

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    Tener un control interno adecuado dentro de una empresa es de vital importancia para la realización adecuada de sus operaciones; dentro de la empresa Multiservicios DIR E.I.R.L se encontró diversos problemas relacionados con el desorden de actividades, funciones no definidas según el manual de organización y funciones, inestabilidad laboral y mal uso de fondos de la empresa. La presente investigación tuvo como objetivo, determinar el nivel del control interno en la empresa Multiservicios DIR E.I.R.L.- 2023, el estudio es de tipo básico, de alcance descriptivo, con diseño no experimental y con enfoque cuantitativo, la población y la muestra estuvo conformada por 10 trabajadores de la empresa Multiservicios DIR E.I.R.L., para la recolección de información se utilizó como técnica la encuesta y como instrumento el cuestionario. Los resultados obtenidos muestran que el 50 % de los colaboradores indican que el ambiente de control en la empresa se encuentra en nivel bajo, el 70 % menciona que la evaluación de riesgos en la empresa se encuentra en nivel bajo, respecto a las actividades de control indican un 50% que se encuentra en nivel bajo mientras que el otro 50% mencionan que se encuentra en nivel medio, la información y comunicación en la empresa se encuentra en nivel medio indican un 60%, respecto a las actividades de supervisión el 50% indican que se encuentra en nivel medio. Se concluye que el control interno en la empresa Multiservicios DIR E.I.R.L.- 2023; se encuentra en nivel medio, representando el 40% del total.ÍNDICE DE CONTENIDOS DEDICATORIA .................................................................................................................. 3 AGRADECIMIENTO ........................................................................................................ 4 ÍNDICE DE CONTENIDOS .............................................................................................. 5 LISTA DE ABREVIATURAS Y SIGLAS USADAS ....................................................... 10 RESUMEN ........................................................................................................................ 11 ABSTRACT....................................................................................................................... 12 CAPÍTULO I ..................................................................................................................... 13 INTRODUCCIÓN ............................................................................................................ 13 1.1. Descripción del problema ...................................................................................... 13 1.2. Formulación del problema .................................................................................... 15 1.2.1. Pregunta general ................................................................................................ 15 1.2.2. Preguntas específicas ......................................................................................... 15 1.3. Objetivos ................................................................................................................ 15 1.3.1. Objetivo general ................................................................................................ 15 1.3.2. Objetivos específicos ......................................................................................... 16 1.4. Justificación ........................................................................................................... 16 CAPÍTULO II ................................................................................................................... 17 MARCO TEÓRICO ......................................................................................................... 17 2.1. Antecedentes del problema .................................................................................... 17 2.2. Bases teóricas científicas ........................................................................................ 24 2.2.1 Control Interno ......................................................................................................... 24 2.3. Definición de términos básicos .............................................................................. 29 CAPÍTULO III .................................................................................................................. 31 MARCO METODOLÓGICO .......................................................................................... 31 3.1. Método de investigación ........................................................................................ 31 3.2. Tipo de investigación ............................................................................................. 31 3.3. Diseño de investigación .......................................................................................... 32 Figura 1 ............................................................................................................................. 32 3.4. Operacionalización de variables............................................................................ 33 Tabla 1 ............................................................................................................................... 33 Operacionalización de variables ....................................................................................... 33 3.5. Población, muestra, muestreo y unidad de análisis .............................................. 33 3.5.1. Población .......................................................................................................... 33 3.5.2. Muestra ............................................................................................................. 33 3.5.3. Unidad de análisis ............................................................................................. 34 3.6. Técnicas e instrumentos de recolección de datos .................................................. 34 3.6.1. Técnicas de recolección de datos ....................................................................... 34 3.6.2. Instrumentos de recolección de datos| ................................................................ 34 3.7. Procesamiento y análisis de datos ......................................................................... 35 3.7.1. Procesamiento de datos...................................................................................... 35 3.7.2. Análisis de datos................................................................................................ 35 3.8. Aspectos éticos y rigor científico ........................................................................... 35 RESULTADOS Y DISCUSIÓN ....................................................................................... 36 4.1. Análisis e interpretación de resultados ................................................................. 36 4.2. Discusión de resultados .......................................................................................... 49 CONCLUSIONES ............................................................................................................. 55 RECOMENDACIONES ................................................................................................... 56 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ............................................................................. 57 ANEXOS ........................................................................................................................... 61 Anexo 1. Matriz de consistencia ....................................................................................... 61 Anexo 2. Instrumento 1 ..................................................................................................... 64 Anexo 3. Autorización de la Empresa. ............................................................................. 66 Anexo 4. Ficha de validación por juicio de expertos para el instrumento 1.................... 67 Anexo 5. Base de datos para el análisis del coeficiente del Alfa de Cronbach ................ 73 Anexo 6. Baremo de la investigacion ................................................................................ 74 Anexo 7. Tablas de frecuencia .......................................................................................... 7

    Eficiencia del análisis sísmico estático-dinámico lineal, no lineal y de elementos finitos aplicados a determinar puntos de colapso, colegio Juan Pablo II, Sarabamba, Chota, 2023.

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    La importancia de conocer la capacidad sismorresistente de las estructuras escolares frente a eventos sísmicos y la falta de información específica sobre la eficiencia de diferentes métodos de análisis sísmico llevaron a que se plantee esta investigación con el objetivo de evaluar la eficiencia de los métodos de análisis sísmico: estático-dinámico lineal y estático no lineal sin y con la aplicación previa del método de elementos finitos al colegio Juan Pablo II en Sarabamba, Chota. La muestra consiste en los tres módulos y la escalera de la institución educativa secundaria. Los resultados obtenidos revelan que el comportamiento sísmico resistente del colegio presenta discrepancias con respecto a la norma E.030:2018, principalmente en los modos de vibración y la cortante dinámica en el módulo N° 3 y la escalera. Sin embargo, todos los módulos cumplen con los límites establecidos por la norma en términos de derivas máximas. Además, se encontró que el análisis utilizando el método estático no lineal (Pushover) muestra que los módulos N° 1 y N° 2 cumplen con los objetivos de desempeño establecidos por la norma ATC-40 (1996). Sin embargo, el módulo N° 3 y la escalera solo cumplen parcialmente con estos objetivos. Por otro lado, el análisis mediante la aplicación previa del método de elementos finitos al análisis lineal y no lineal proporciona resultados más precisos y realistas. Se concluye que el método estático no lineal previa aplicación del método de elementos finitos es la opción más eficiente para identificar los puntos de colapso en estructuras escolares.ÍNDICE DE CONTENIDOS GLOSARIO .................................................................................................................. xxi RESUMEN ................................................................................................................. xxiii ABSTRACT ............................................................................................................... xxiv CAPÍTULO I. INTRODUCCIÓN ............................................................................... 25 1.1. Planteamiento del problema............................................................................... 25 1.2. Formulación del problema ................................................................................. 29 1.3. Justificación ......................................................................................................... 30 1.3.1. Justificación científica ........................................................................................ 30 1.3.2. Justificación técnica – practica ........................................................................... 31 1.4. Delimitación de la investigación ......................................................................... 32 1.5. Limitaciones ......................................................................................................... 33 1.6. Objetivos .............................................................................................................. 34 1.6.1. Objetivo general .................................................................................................. 34 1.6.2. Objetivos específicos .......................................................................................... 34 CAPÍTULO II. MARCO TEÓRICO .......................................................................... 36 2.1. Antecedentes ........................................................................................................ 36 2.1.1. Antecedentes internacionales .............................................................................. 36 2.1.2. Antecedentes nacionales ..................................................................................... 39 2.1.3. Antecedentes regionales ..................................................................................... 40 2.2. Bases teórico – científicas ................................................................................... 43 2.2.1. Fundamentos de mecánica de materiales para el análisis sismorresistente: Estructuras de concreto armado y Estructuras de albañilería confinada ........................ 43 2.2.2. Fundamentos del análisis sismorresistente de estructuras: teorías y perspectivas.. ………………………………………………………………………………………….47 2.2.3. Eficiencia del análisis sismorresistente para identificar rótulas plásticas a través de diferentes enfoques y técnicas ................................................................................... 56 2.2.4. Análisis de colapso progresivo de una edificación por un evento sísmico ......... 60 viii 2.3. Marco conceptual ................................................................................................ 62 2.3.1. Análisis sísmico .................................................................................................. 62 2.3.2. Parámetros sísmicos según la norma E.030 ........................................................ 63 2.3.3. Análisis de resistencia de los elementos estructurales ........................................ 65 2.3.4. Análisis de metrado de cargas ............................................................................ 67 2.3.5. Análisis estático – dinámico lineal de acuerdo a la norma E.030:2018 ............. 68 2.3.6. Análisis estático no lineal por desempeño (Pushover) ....................................... 71 2.3.7. Análisis sísmico por el Método De Elementos Finitos (MEF) ........................... 77 2.3.8. Colapso de una edificación por un evento sísmico ............................................. 80 2.3.9. Tipo de fallas post sismo en una edificación ...................................................... 81 2.3.10. Rótulas plásticas ................................................................................................. 84 2.3.11. Simulación de colapso de una estructura ............................................................ 85 2.3.12. Puntos de colapso en edificaciones durante eventos sísmicos ............................ 87 2.4. Hipótesis ............................................................................................................... 89 2.5. Operacionalización de variables ........................................................................ 89 2.5.1. Variable independiente: Análisis sísmico estático-dinámico lineal, estático no lineal o de elementos finitos aplicados ........................................................................... 89 2.5.2. Variable dependiente: Puntos de colapso ........................................................... 90 CAPÍTULO III. MARCO METODOLÓGICO ......................................................... 92 3.1. Tipo y nivel de investigación .............................................................................. 92 3.2. Diseño de investigación ....................................................................................... 93 3.3. Métodos de investigación .................................................................................... 95 3.4. Población, muestra y muestreo .......................................................................... 96 3.4.1. Población ............................................................................................................ 96 3.4.2. Muestreo ............................................................................................................. 97 3.4.3. Muestra ............................................................................................................... 98 3.5. Técnicas e instrumentos de recolección de datos ........................................... 100 3.5.1. Técnicas ............................................................................................................ 100 3.5.2. Instrumentos ..................................................................................................... 101 3.6. Técnicas de procesamiento y análisis de datos ............................................... 103 3.6.1. Proceso de obtención de los datos .................................................................... 103 ix 3.6.2. Procesamiento de datos ..................................................................................... 145 3.6.3. Análisis de datos ............................................................................................... 145 3.7. Aspectos éticos ................................................................................................... 146 CAPÍTULO IV. RESULTADOS Y DISCUSIÓN .................................................... 148 4.1. Descripción de resultados ................................................................................. 148 4.1.1. Comportamiento sismorresistente del colegio por el método estático-dinámico de la norma E.030 (MCVS, 2018) ..................................................................................... 148 4.1.2. Comportamiento sismorresistente del colegio por el método estático no lineal (Pushover) de la norma ATC-40 (1996) ....................................................................... 171 4.1.3. Comportamiento sismorresistente del colegio por el método de elementos finitos aplicado previo al análisis lineal y no lineal ................................................................. 199 4.1.4. Comparación del comportamiento sismorresistente del colegio por diferentes métodos de análisis sísmico .......................................................................................... 230 4.1.5. Comparación de los puntos de colapso frente a eventos sísmicos del colegio por diferentes métodos ........................................................................................................ 245 4.1.6. Capacidades y limitaciones de los métodos de análisis sísmico: Análisis símico estático-dinámico lineal, análisis estático no lineal (Pushover) y análisis de elementos finitos aplicados ............................................................................................................ 260 4.2. Discusión de resultados ..................................................................................... 267 4.3. Contrastación de hipótesis ................................................................................ 273 CAPÍTULO V. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ............................. 279 5.1. Conclusiones ...................................................................................................... 279 5.2. Recomendaciones y/o sugerencias ................................................................... 281 CAPÍTULO VI. REFERENCIAS .............................................................................. 283 CAPÍTULO VII. ANEXOS ........................................................................................ 296 Anexo A. Matriz de consistencia .................................................................................. 296 Anexo B. Ficha de la Institución Educativa Secundaria Juan Pablo II ........................ 297 Anexo C. Panel fotográfico .......................................................................................... 298 Anexo D. Resultado de ensayos ................................................................................... 310 Anexo D.1. Resultado de ensayos de mecánica de suelos............................................ 311 Anexo D.2. Resultado de ensayos de esclerometría ..................................................... 320 x Anexo E. Determinación del puntal diagonal equivalente para el análisis sísmico no lineal en muros de albañilería ................................................................................................. 330 Anexo F. Análisis estático ............................................................................................ 345 Anexo G. Planos ........................................................................................................... 35

    Evaluación y Mejoramiento del Sistema de Abastecimiento de agua potable del cc. pp Chacapampa, Chadín, Chota 2022.

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    El agua potable segura y confiable es un objetivo del desarrollo sostenible y un derecho de todos los humanos. Los recursos hídricos y la calidad son fundamentales para la salud, el desarrollo económico y el medio ambiente. Son derechos inalienables que toda autoridad política en nuestra patria debe atender; sin embargo, no siempre ocurre, tal el caso del Centro Poblado Chacapampa, distrito de Chadín, donde la falta de atención técnica y política de sus autoridades, ha conllevado a través de los últimos diez años, que, el sistema de abastecimiento de agua potable a esta comunidad se vea en serios problemas de funcionamiento, de allí que el objetivo de este trabajo de investigación ha sido evaluar y mejorar el sistema integral de abastecimiento de agua potable. La metodología aplicada demostró que verdaderamente el sistema presenta serias deficiencias en infraestructura y en la calidad del agua, mediante análisis de laboratorio se encontró ausencia de cloro y presencia de coliforme fecales totales, el agua no cumple los límites máximos permisibles del D.S. N° 031-2010-SA, además que el suministro parcial de agua no es suficiente para satisfacer la demanda poblacional. Por lo que, se propone un nuevo sistema de abastecimiento de agua potable, que consta de cinco captaciones de ladera distribuidas en tres sectores (la captación EDAC para el sector 1, la captación 01 para el sector 2, y la captación Uñigan, El Suro y La Escuela para el sector 3), cada uno con su propio reservorio y sistema de cloración, los reservorios cilíndricos tienen una capacidad de 5 m3 para el sector 1 y 3 y de 10 m3 para el sector 2. El agua se distribuirá a través de una red de tuberías de PVC de clase 7.5 y 10 con diámetros de ½” a 2 ½”. Se concluye que, con este nuevo sistema, se garantiza la disponibilidad y calidad del agua potable para la comunidad de Chacapampa, Chadín.ÍNDICE DE CONTENIDOS RESUMEN .................................................................................................................... xii ABSTRACT ................................................................................................................. xiii CAPÍTULO I. INTRODUCCIÓN ...............................................................................14 1.1. Planteamiento del problema............................................................................... 14 1.2. Formulación del problema ................................................................................. 16 1.3. Justificación ......................................................................................................... 16 1.4. Delimitación de la investigación......................................................................... 17 1.5. Limitaciones......................................................................................................... 19 1.6. Objetivos .............................................................................................................. 19 1.6.1. Objetivo general ........................................................................................................................... 19 1.6.2. Objetivos específicos.................................................................................................................... 19 CAPÍTULO II. MARCO TEÓRICO ..........................................................................20 2.1. Antecedentes ........................................................................................................ 20 2.1.1. Antecedentes internacionales ....................................................................................................... 20 2.1.2. Antecedentes nacionales............................................................................................................... 24 2.1.3. Antecedentes regionales ............................................................................................................... 26 2.2. Bases teórico – científicas ................................................................................... 28 2.2.1. Teoría de mecánica de fluidos ...................................................................................................... 28 2.2.2. Teoría de la gestión integrada de los recursos hídricos ................................................................ 35 2.2.3. Teoría de la sostenibilidad orientada al sistema de abastecimiento de agua potable .................... 36 2.3. Marco conceptual ................................................................................................ 37 2.3.1. Sistemas de abastecimiento de agua potable ................................................................................ 37vi 2.3.2. Fuentes de abastecimiento de agua............................................................................................... 41 2.3.3. Sistema de abastecimiento de agua potable por gravedad sin planta de tratamiento .................... 44 2.3.4. Datos básicos para un diseño de abastecimiento de agua por gravedad ....................................... 46 2.3.5. Obras de captación de agua .......................................................................................................... 49 2.3.6. Línea de conducción..................................................................................................................... 52 2.3.7. Tanques de almacenamiento: Reservorio ..................................................................................... 59 2.3.8. Red de distribución....................................................................................................................... 64 2.3.9. Evaluación del sistema de abastecimiento de agua potable .......................................................... 67 2.3.10. Mejoramiento del sistema de abastecimiento de agua potable ..................................................... 69 2.3.11. Operación y mantenimiento ......................................................................................................... 70 2.4. Hipótesis ............................................................................................................... 71 2.5. Operacionalización de variables ........................................................................ 72 2.5.1. Variable independiente: Evaluación del sistema de abastecimiento de agua potable ................... 72 2.5.2. Variable dependiente: Mejoramiento del sistema de abastecimiento de agua potable ................. 73 CAPÍTULO III. MARCO METODOLÓGICO .........................................................75 3.1. Tipo y nivel de investigación .............................................................................. 75 3.2. Diseño de investigación ....................................................................................... 76 3.3. Métodos de investigación .................................................................................... 78 3.4. Población, muestra y muestreo .......................................................................... 79 3.4.1. Población ...................................................................................................................................... 79 3.4.2. Muestra......................................................................................................................................... 80 3.5. Técnicas e instrumentos de recolección de datos ............................................. 81 3.5.1. Técnicas........................................................................................................................................ 81 3.5.2. Instrumentos ................................................................................................................................. 82 3.6. Técnicas de procesamiento y análisis de datos ................................................. 84 3.6.1. Proceso de obtención de los datos ................................................................................................ 84vii 4.3. Contrastación de hipótesis .......................................................................................................... 162 CAPÍTULO V. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES .............................................................. 164 5.1. Conclusiones .............................................................................................................................. 164 5.2. Recomendaciones y/o sugerencias ............................................................................................. 165 CAPÍTULO VI. REFERENCIAS ............................................................................................................ 166 CAPÍTULO VII. ANEXOS ...................................................................................................................... 178 Anexo A. Matriz de consistencia .............................................................................................................. 178 Anexo B. Panel fotográfico ...................................................................................................................... 179 Anexo C. Estudio topográfico (puntos del levantamiento topográfico) ................................................... 196 Anexo D. Estudio de mecánica de suelos ................................................................................................. 220 Anexo E. Aforos de captaciones............................................................................................................... 245 Anexo F. Análisis físico químico y bacteriológico del agua .................................................................... 247 Anexo G. Población futura ....................................................................................................................... 262 Anexo H. Parámetros de diseño ............................................................................................................... 267 Anexo I. Diseño de captaciones ............................................................................................................... 280 Anexo J. Diseño de línea de conducción .................................................................................................. 316 Anexo K. Diseño de reservorios ............................................................................................................... 320 Anexo L. Diseño de red de distribución ................................................................................................... 350 Anexo M. Planos ...................................................................................................................................... 37

    Cumplimiento de obligaciones tributarias de los contribuyentes del sector restaurantes, bares y cantinas, acogidos al Régimen Mype Tributario, Chota – 2023.

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    Cumplir con las obligaciones tributarias sigue siendo un problema a nivel nacional desde las grandes empresas hasta las más pequeñas; la presente investigación tuvo como objetivo: determinar el nivel de cumplimiento de obligaciones tributarias de los contribuyentes del sector restaurantes, bares y cantinas, acogidos al Régimen Mype Tributario, esta investigación se apoyó del método descriptivo porque se buscó comprender de manera detallada y sin manipular la variable de estudio en un contexto en específico, según su finalidad fue básica porque netamente se buscó determinar el nivel de cumplimiento de las obligaciones tributarias con el fin de incrementar el conocimiento de las mismas, de diseño no experimental porque no se manipuló la variable de estudio; de enfoque cuantitativo porque se caracterizó por medir y generalizar los datos expresado de manera numérica mediante parámetros, formó parte de población y la muestra los 17 contribuyentes acogidos a este régimen en el sector restaurantes bares y cantinas en la ciudad de Chota. La recolección de información se realizó mediante la técnica de la encuesta y como instrumento el cuestionario porque fue la manera más accesible de llegar a la población. Obteniendo los siguientes resultados: para el objetivo general el 41.2% tuvo nivel alto de cumplimiento de obligaciones tributarias, el 35.3% de contribuyentes tuvo nivel medio de cumplimiento y el 23.5% tuvo nivel bajo, se hizo uso de baremaciones para obtener dichos resultados. Concluyendo que el nivel de cumplimento de los contribuyentes dedicados a la actividad de restaurantes bares y cantinas, es de nivel alto.ÍNDICE DE CONTENIDOS DEDICATORIA ........................................................................................................................ 2 AGRADECIMIENTO ............................................................................................................... 3 ÍNDICE DE CONTENIDOS ..................................................................................................... 4 ÍNDICE DE TABLAS ............................................................................................................... 7 ÍNDICE DE FIGURAS.............................................................................................................. 8 LISTA DE ABREVIATURAS Y SIGLAS USADAS ............................................................ 10 RESUMEN .............................................................................................................................. 11 ABSTRACT............................................................................................................................. 12 CAPÍTULO I ........................................................................................................................... 13 INTRODUCCIÓN ................................................................................................................... 13 1.1. Descripción del problema ............................................................................................. 13 1.2. Formulación del problema ............................................................................................ 15 1.2.1. Pregunta general .................................................................................................... 15 1.2.2. Preguntas específicas ............................................................................................. 15 1.3. Objetivos ....................................................................................................................... 15 1.3.1. Objetivo general .................................................................................................... 15 1.3.2. Objetivos específicos ............................................................................................. 15 1.4. Justificación .................................................................................................................. 16 1.5. Limitaciones.................................................................................................................. 17MARCO TEÓRICO................................................................................................................. 18 2.1. Antecedentes del problema ........................................................................................... 18 2.2. Bases teóricas científicas .............................................................................................. 22 2.2. Bases normativas .......................................................................................................... 31 2.3. Definición de términos básicos ..................................................................................... 34 MARCO METODOLÓGICO.................................................................................................. 35 3.1. Método de investigación ............................................................................................... 35 3.2. Tipo de investigación .................................................................................................... 35 3.3. Diseño de investigación ................................................................................................ 36 3.4. Operacionalización de variables ................................................................................... 37 3.5. Población, muestra y unidad de análisis ....................................................................... 37 3.5.1. Población ............................................................................................................... 37 3.5.2. Muestra .................................................................................................................. 37 3.5.3. Unidad de análisis.................................................................................................. 38 3.6. Técnicas e instrumentos de recolección de datos ......................................................... 38 3.6.1. Técnicas de recolección de datos........................................................................... 38 3.6.2. Instrumentos de recolección de datos .................................................................... 38 3.7. Procesamiento y análisis de datos ................................................................................. 40 3.7.1. Procesamiento de datos ......................................................................................... 40 3.7.2. Análisis de datos .................................................................................................... 40 3.8. Aspectos éticos y rigor científico.................................................................................. 40CAPÍTULO IV......................................................................................................................... 41 RESULTADOS Y DISCUSIÓN ............................................................................................. 41 4.1. Análisis e interpretación de resultados ......................................................................... 41 4.2. Discusión de resultados................................................................................................. 68 CONCLUSIONES ................................................................................................................... 70 RECOMENDACIONES .......................................................................................................... 71 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS..................................................................................... 72 ANEXOS ................................................................................................................................. 78 Anexo 1. Matriz de consistencias ............................................................................................ 78 Anexo 2. Contribuyentes acogidos al Régimen Mype Tributario – 2023 ............................... 80 Anexo 3. Instrumento: Cumplimiento de Obligaciones Tributarias ........................................ 81 Anexo 4. Validación por juicio de expertos para el instrumento............................................. 84 Anexo 5. Base de datos para el análisis del coeficiente del Alfa de Cronbach ....................... 89 Anexo 6. Evidencias ................................................................................................................ 9

    Auditoría Tributaria Preventiva y Contingencias Tributarias en la empresa Los Heraldos Contratistas Generales S.A.C., Chota - 2022

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    La presente investigación se centra en las deficiencias en la realización de auditorías tributarias preventivas, lo que se refleja en las contingencias tributarias presentadas y en las fiscalizaciones ejecutadas por la administración tributaria; por lo que se formuló como problema general ¿Cuál es la relación entre la auditoría tributaria preventiva y las contingencias tributarias en la empresa Los Heraldos Contratistas Generales S.A.C., Chota - 2022?, y como objetivo general determinar la relación entre la auditoría tributaria preventiva y las contingencias tributarias en la empresa Los Heraldos Contratistas Generales S.A.C., Chota - 2022. La metodología fue en base a los métodos deductivo, hipotético deductivo y el método analítico; asimismo la investigación fue de tipo aplicada, de alcance descriptivo – correlacional, de enfoque cuantitativo y de diseño no experimental – transversal; la población lo conformaron 20 trabajadores y para recolectar los datos se empleó como técnica la encuesta y como instrumento el cuestionario que fue validado por el juicio de tres expertos y además arrojó una confiabilidad Alfa de Cronbach mayor al 0.70. De los resultados encontrados se concluyó que la auditoría tributaria preventiva tiene una relación inversa y significativa con las contingencias tributarias en la empresa Los Heraldos Contratistas Generales S.A.C., Chota – 2022; de acuerdo al coeficiente de correlación Rho de Spearman con un valor de -0.509 y una significancia de 0.022. Además, se identificó que la auditoría tributaria preventiva es buena según el 65.00% de los trabajadores encuestado y las contingencias tributarias son bajas según el 55.00%.ÍNDICE DE CONTENIDOS DEDICATORIA ........................................................................................................................ v AGRADECIMIENTO ..............................................................................................................vi ÍNDICE DE CONTENIDO .....................................................................................................vii ÍNDICE DE TABLAS ............................................................................................................... x LISTA DE ABREVIATURAS Y SIGLAS USADAS ...........................................................xiv RESUMEN .............................................................................................................................. xv ABSTRACT............................................................................................................................xvi CAPÍTULO I ........................................................................................................................... 17 PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN ..................................................................................... 17 1.1. Descripción del problema ............................................................................................... 17 1.2. Formulación del problema.............................................................................................. 19 1.2.1. Pregunta general .................................................................................................... 19 1.2.2. Problemas específicos............................................................................................ 19 1.3. Objetivos ........................................................................................................................ 19 1.3.1. Objetivo general .................................................................................................... 19 1.3.2. Objetivos específicos ............................................................................................. 20 1.4. Hipótesis ......................................................................................................................... 20 1.4.1. Hipótesis general ............................................................................................................ 20 1.5. Justificación .................................................................................................................... 20 CAPÍTULO II .......................................................................................................................... 22 MARCO TEÓRICO................................................................................................................. 22 2.1. Antecedentes del problema............................................................................................. 22 2.2. Bases teóricas científicas ................................................................................................ 26 2.3. Bases normativas ............................................................................................................ 35 viiviii 2.4. Definición de términos básicos ...................................................................................... 36 CAPÍTULO III......................................................................................................................... 38 MARCO METODOLÓGICO.................................................................................................. 38 3.1. Métodos de investigación ............................................................................................... 38 3.2. Tipo de investigación ..................................................................................................... 38 3.3. Diseño de investigación.................................................................................................. 39 3.4. Operacionalización de variables ..................................................................................... 41 3.5. Población, muestra, muestreo y unidad de análisis. ....................................................... 43 3.5.1. Población. .............................................................................................................. 43 3.5.2. Muestra .................................................................................................................. 43 3.5.3. Muestreo ................................................................................................................ 43 3.5.4. Unidad de análisis.................................................................................................. 43 3.6. Técnicas e instrumentos de recolección de datos. .......................................................... 43 3.6.1. Técnicas de recolección de datos........................................................................... 43 3.6.2. Instrumentos de recolección de datos. ................................................................... 44 3.7. Procesamiento y análisis de datos. ................................................................................. 44 3.7.1. Procesamiento de datos ......................................................................................... 44 3.7.2. Análisis de datos .................................................................................................... 44 3.8. Aspectos éticos y rigor científico ................................................................................... 44 CAPÍTULO IV......................................................................................................................... 46 RESULTADOS Y DISCUSIÓN ............................................................................................. 46 4.1. Análisis e interpretación de resultados ........................................................................... 46 4.2. Contrastación de hipótesis .............................................................................................. 67 4.3. Discusión de resultados .................................................................................................. 68 CONCLUSIONES ................................................................................................................... 71ix RECOMENDACIONES.......................................................................................................... 72 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS..................................................................................... 73 ANEXOS ................................................................................................................................. 77 Anexo 1. Matriz de consistencias ............................................................................................ 77 Anexo 2. Evidencia del problema ............................................................................................ 81 Anexo 3. Instrumento de investigación ................................................................................... 82 Anexo 4. Validación de instrumentos ...................................................................................... 84 APÉNDICES............................................................................................................................ 90 Apéndice 1. Tablas descriptivas .............................................................................................. 90 Apéndice 2. Tablas de valoración de las variables ................................................................ 10

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