Repositorio Institucional de la Universidad Ricardo Palma
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Marketing mix y su relación con las ventas de la categoría Smarthome en la división Retail de Intcomex Perú 2024
El mundo de hoy ha experimentado un crecimiento exponencial en el desarrollo de nuevos
avances tecnológicos. Una forma de este tipo de innovaciones es el desarrollo de los
llamados Hogares Inteligentes (Smart Home). Esta investigación encuentra su justificación
en las nuevas tendencias de los consumidores: tanto escuelas, universidades como oficinas
se han trasladado a los hogares mediante modalidades remotas. En ese contexto, el
consumidor final se encuentra en la necesidad de realizar sus actividades lo más
inmediatamente posible y, sobre todo, de lograr que sea de forma práctica y eficiente; esta
nueva tendencia ha generado la demanda de productos y servicios que se encuentren ligados
al entretenimiento, seguridad y automatización en las actividades relacionadas al hogar. La
problemática del estudio consiste en abordar el concepto del Marketing Mix y determinar su
relación con las ventas en la categoría Smarthome de la división Retail de Intcomex Perú en
el año 2024. El estudio tiene un enfoque cuantitativo, con un método hipotético-deductivo
y de tipo aplicado, con diseño no experimental; con una población de 53 personas a la que
se le aplicó un cuestionario de 20 preguntas en base a la escala de Likert, estas fueron
procesadas por medio de una matriz tripartita en Excel y luego se analizaron en el software
SPSS. A partir del análisis previo, se obtuvo como resultado el cumplimiento del objetivo
general de la investigación, es decir, se determinó que sí existe relación entre la variable
Marketing mix y Ventas. En el contexto de la investigación, se complementa las propuestas
como la presentación de productos en kits, capacitación a la FFVV del Retail, descuentos
por volumen de compra, despachos directo a tiendas en Lima, para la optimización en la
distribución de productos de la categoría; también se sugiere considerar un rebate por
compras trimestrales en la categoría con el fin de generar un presupuesto para aplicar
promociones en eventos especiales tanto en tiendas como en la web
Calidad de sueño asociado a fatiga en competidores de un concurso selectivo de marinera norteña en Lima Metropolitana, 2025
La calidad del sueño es crucial para el rendimiento físico y mental,
especialmente en poblaciones con alta demanda como los danzantes de marinera norteña.
Este estudio evalúa cómo el esfuerzo percibido influye en la calidad del sueño, para proponer
estrategias que mejoren su bienestar integral.
Esta investigación tiene como objetivo principal analizar la relación entre la
calidad del sueño y la fatiga en competidores de marinera norteña en Lima Metropolitana.
Esta investigación tiene un enfoque cuantitativo, observacional y transversal se
realizó con danzantes adultos de marinera norteña en un concurso en Lima Metropolitana en
mayo del 2025. Se aplicó un cuestionario virtual que consistió en dos encuestas, una de
calidad de sueño (PSQI) y la otra de fatiga (escala de Borg) mediante la plataforma Google
Forms® tras su participación en la competencia. Los datos se analizaron con STATA V17.0®
y se utilizó Fisher, T-Student. La investigación contó con la aprobación del comité de ética de
la Universidad Ricardo Palma.
En 40 danzantes de marinera norteña, el 92.5% reportó un esfuerzo moderado
o máximo y el 85% presentó mala calidad de sueño. La escala de calidad de sueño mostró
una confiabilidad aceptable (α=0.763), destacando la calidad subjetiva y latencia del sueño
como las dimensiones más correlacionadas. Aunque la edad, sexo y percepción de esfuerzo
no fueron significativos.
No se encontró una relación significativa entre la percepción del esfuerzo y
la calidad de sueñ
Dimenhidrinato comparado con ondansetrón en la profilaxis antiemética en pacientes pediátricos del Instituto Nacional de Salud del Niño de Breña de enero 2022 a diciembre 2024
Las patologías odontológicas son frecuentes en los niños y muchos de ellos suelen
ser sometidos a anestesia general para realizar un tratamiento odontológico. Uno
de los efectos adversos más frecuentes después de la anestesia general son las
náuseas y los vómitos postoperatorios. El tratamiento profiláctico es importante
con el fin de prevenir este efecto adverso, así como las repercusiones que tiene
sobre el paciente, la familia y el sistema de salud.
El presente estudio tipo observacional analítico, busca determinar la incidencia
de náuseas y vómitos postoperatorios en pacientes pediátricos sometidos a
procedimientos odontológicos que recibieron dimenhidrinato en comparación
con aquellos que recibieron ondansetrón como profilaxis antiemética en el
Instituto Nacional de Salud del Niño de Breña, periodo enero 2022 a diciembre
2024. El diseño de investigación es cohorte retrospectiva a partir de la revisión
de historias clínicas de pacientes entre 3 y 12 años sometidos a procedimientos
odontológicos bajo anestesia general, con una muestra de 190 historias clínicas.
Los resultados permitirán contribuir a la optimización de los protocolos de
manejo de náuseas y vómitos postoperatorios en población pediátric
Inteligencia emocional y satisfacción con la vida en estudiantes de psicología en una universidad privada de Lima
Ante el creciente desafío que enfrentan los estudiantes de Psicología en
la transición al mercado laboral, se ha evidenciado la importancia del autoconocimiento, el
manejo del estrés y habilidades interpersonales para el bienestar subjetivo. Con esto en cuenta,
la investigación actual apuntó a identificar la correlación con respecto a las variables de IE y
sus cinco componentes, con la SCV en universitarios pertenecientes a la Escuela de psicología
de una institución privada de Lima.
Método: El estudio es de tipo básica y cuantitativa, se utilizó el diseño descriptivo
correlacional. Para este, se contó con una muestra integrada por 179 estudiantes de psicología
entre el quinto y décimo ciclo. La evaluación de la IE se realizó mediante el uso de la
adaptación de Ugarriza y Pajarez (2003) del Inventario de Inteligencia Emocional de BarOn
(I-CE), la cual se divide en 5 subdivisiones, el interpersonal, intrapersonal, manejo del estrés,
adaptabilidad y estado de ánimo general. Por otro lado, para evaluar la SCV se aplicó la Escala
de Satisfacción con la vida (SWLS), adaptado por Martínez (2004).
Resultados: Se evidencia en los estadísticos descriptivos que, los estudiantes presentan
una capacidad emocional por mejorar, aunque cerca al umbral de una capacidad emocional
adecuada. Por otro lado, se evidencia ligera SCV. Hallazgos recopilados en la revisión
estadística indicaron la existencia de asociaciones significativas positivas con respecto a la IE
y SCV. Así mismo, se encontró una correlación positiva y significativa entre el componente
Intrapersonal con la Satisfacción con la vida, además, se halló una relación positiva y
significativa entre el componente Estado de ánimo y SCV; igualmente, se encontró una relación
positiva y significativa entre los componentes Interpersonal, Adaptabilidad y Manejo del estrés
con SCV.
Conclusiones: Los valores obtenidos de los participantes presentan relaciones
significativas referidas a la IE y sus cinco subdivisiones en asociación con la SC
Frecuencia de fracturas del miembro anterior de Canis lupus familiaris “perro doméstico” en el centro especializado de diagnóstico por imágenes ZooDX 2019 – 2021
Este estudio tuvo como objetivo determinar la frecuencia de fracturas del miembro anterior en
caninos, clasificadas por región anatómica, ubicación y tipo de fractura, en relación con las
variables de edad, raza y sexo. Los datos se obtuvieron a partir de informes radiográficos
recopilados en el centro especializado de diagnóstico por imágenes ZooDx entre enero de 2019
y diciembre de 2021. De un total de 365 pacientes caninos diagnosticados con fracturas, 90
casos corresponden al miembro anterior. Se trató de un estudio descriptivo, retrospectivo y de
corte transversal. Los datos fueron analizados mediante tablas de frecuencia en Microsoft
Excel. Los resultados indicaron que las fracturas del radio y cúbito fueron las más prevalentes
(41,1%). Estas fracturas ocurrieron con mayor frecuencia en cachorros (36.0%), en razas
definidas (40,7%) y en hembras (47,2%). La ubicación más común de la fractura fue la diáfisis
distal (39,1%), mientras que el tipo de fractura más frecuente fue la diafisaria simple (59,8%).
Estos hallazgos aportan información valiosa sobre la distribución de las fracturas del miembro
anterior en la población canina, y pueden contribuir a la toma de decisiones clínicas y
estrategias preventivas en ortopedia veterinari
Habilidades sociales y adicción a redes sociales en estudiantes de secundaria de un colegio privado del distrito de Surco
La presente investigación tuvo como objetivo general conocer la relación entre las habilidades
sociales y la adicción a redes sociales en estudiantes de secundaria de un colegio privado en el
distrito de Surco. La muestra estuvo conformada por 110 adolescentes de 3ro, 4to y 5to de
secundaria. La metodología utilizada fue no experimental – transversal, de tipo básica,
desarrollándose un diseño comparativo-descriptivo, y las herramientas que se usaron fueron:
Lista de Chequeo de Habilidades Sociales (Goldstein, 1980), adaptado por Ambrosio (1997), y
la Escala de Riesgo de Adicción-Adolescente a las Redes Sociales e Internet (ERA-RSI) (Peris,
et al., 2018) y adaptado a la realidad peruana (Gamboa, et al. 2022). Para procesar los datos se
utilizó el estadístico no experimental Rho de Spearman en el programa estadístico SPSS. Los
resultados arrojaron que el 92.7 % de la muestra cuenta con un desarrollo de las habilidades
sociales en un nivel promedio, un 7.3 % cuenta con un nivel bajo y no se encontraron resultados
de participantes con un nivel alto en las habilidades sociales. A su vez, con respecto a los
resultados obtenidos de adicción a redes sociales e internet, un 91.8% cuenta con un nivel de
sospecha de adicción, un 2.7% cuenta con un nivel de riesgo y un 5.5% cuenta con un nivel
elevado. Así mismo, no se encontró correlación entre las habilidades sociales y la posibilidad
de adquirir una conducta adictiva a las redes sociale
Calidad del cuidado de enfermería y satisfacción del usuario hospitalizado en una clínica, Lima 2024
Determinar la relación que existe entre la calidad del cuidado de enfermería y
la satisfacción del usuario hospitalizado en una clínica, Lima 2024.
Material y método: Estudio con metodología cuantitativa, básica, no experimental,
correlacional y transversal, en la que se aplicaron dos cuestionarios válidos y confiables
a una muestra de 50 usuarios.
Resultados: Los resultados muestran que el 64% de los usuarios consideran que la
calidad del cuidado de enfermería era buena, y el 16% la percibían como deficiente. En
cuanto a la satisfacción con el servicio de enfermería, el 56% de los usuarios se sienten
satisfecho, mientras que el 22% expresaron satisfacción media y el otro 22% declararon
estar insatisfecho.
A través de pruebas de chi-cuadrado, se confirma una relación significativa entre la
calidad del cuidado de enfermería y la satisfacción de los usuarios hospitalizados, con un
valor p=0.000 (< 0.05), aceptándose la hipótesis alternativa.
Asimismo, al analizar las diferentes dimensiones del cuidado de enfermería, se demuestra
una relación significativa en todas ellas: Interpersonal, Humana, Quehacer de Enfermería,
Técnica y Científica y la satisfacción del usuario, al obtener en las pruebas de chi
cuadrado un valor de p= 0,000 < (menor que 0,05), por lo tanto, se acepta la hipótesis
alternativa.
Conclusión: Existe relación significativa directa entre calidad del cuidado de enfermería
en sus diferentes dimensiones y la satisfacción del usuario del servicio de hospitalización
de una clínica privadaTesi
Predicción del riesgo de mora crediticia mediante el uso de algoritmos de machine learning en una entidad financiera
El sector financiero presenta una preocupación constante por temas relacionados a
morosidad, esto propicia la búsqueda de soluciones pertinentes y personalizadas para
anticipar de la forma más eficiente posible el riesgo crediticio. El presente proyecto de
investigación tiene como objetivo aplicar algoritmos de machine learning para reducir el
riesgo de mora crediticia en una entidad financiera joven en el sector, aunque la
investigación se desarrolló con los datos de la agencia principal, que es la más antigua, se
podría replicar para las demás agencias y para la nueva infraestructura tecnológica que
actualmente utilizan.
Al tratarse de una investigación basada en machine learning, se tuvo que aplicar una serie
de algoritmos para determinar cuál de ellos es la mejor opción, para este propósito se
generaron indicadores que ayuden a tomar una decisión basada en un fundamento
numérico medible, además, se utilizó CRISP-DM como metodología para el seguimiento
y control del proyecto.
El proyecto muestra como a partir de una base de datos digital implementada en SQL
Server se aplican técnicas relacionadas a análisis exploratorio de datos, limpieza y
transformación, para luego aplicar y evaluar diferentes algoritmos supervisados y así
crear un modelo predictivo acorde a las necesidades solicitadas. El modelo final logró
una precisión del 73%, una exhaustividad del 61% y un área bajo la curva ROC del 85%,
lo cual evidencia su capacidad para distinguir con eficacia entre créditos propensos y no
propensos a generar mora, estos resultados evidencian que se logró aplicar algoritmos de
machine learning seleccionando el más adecuado para detectar de manera anticipada el
riesgo de mora crediticia, propiciando así una reducción del tiempo y costo de análisis de
créditos para detectar posibles incumplimientos de pago, de esa manera se genera un
ecosistema de trabajo más eficiente.
Este estudio no solo ilustra el uso de herramientas tecnológicas para mejorar la toma de
decisiones a nivel crediticio, sino que también exhibe el valor del machine learning como
aliado importante en la gestión del riesgo crediticio, más aún en empresas jóvenes. Los
resultados obtenidos invitan al lector a explorar con mayor detalle cómo las tecnologías
relacionadas a inteligencia artificial pueden transformar procesos y generar nuevas
posibilidadesTesi
Síndrome de burnout y el impacto en el desempeño laboral en una institución del Estado ubicado en el cercado de Lima - 2023
La investigación presente, aborda el impacto del síndrome de burnout sobre el desempeño
laboral y el bienestar de los colaboradores de una institución del Estado. El objetivo general
es determinar de qué manera el síndrome de Burnout impacta en el desempeño laboral en
una institución del Estado en el cercado de Lima – 2023. En esta investigación tiene tres
dimensiones para el síndrome de burnout: agotamiento emocional, rendimiento laboral y
motivación. Para llevar a cabo esta investigación, se realizará un enfoque cuantitativo,
transversal, no experimental, la población del estudio está compuesta por 60 colaboradores
de en una institución del Estado en el cercado de Lima, y se tomará una muestra censal del
100% debido al tamaño reducido. Para la recolección de datos, se utilizará un cuestionario
con preguntas abiertas y se aplicará una Escala de Intervalos del 0 al 9, que permite medir
de manera estructurada una visión más amplia y representativa de la población estudiada.
Los resultados de la investigación revelan una relación significativa entre el burnout y el
desempeño laboral. Los empleados afectados por el síndrome de Burnout muestran niveles
más bajos de satisfacción laboral, mayor ausentismo y una disminución en la calidad de su
trabajo y afectando de la misma manera la atención a los usuarios. A partir de estos
hallazgos, se elaboran recomendaciones específicas para la implementación de
intervenciones dirigidas a reducir el síndrome de burnout. Esta tesis concluye que abordar
el síndrome de burnout tiene relación significativa con sus dimensiones y con el desempeño
laboral. La investigación subraya la importancia de una atención proactiva y sistemática para
prevenir y gestionar el burnout, con el objetivo de promover un equilibrio entre el bienestar
de los empleados y la eficiencia organizacionalTesi
Sensibilidad de la enterobacteria (Escherichia coli) frente a la ceftriaxona reconstituida con cuatro diluyentes diferentes
El incremento de resistencia bacteriana por parte de las enterobacterias multirresistentes y productoras
de betalactamasas de espectro extendido frente a los principales grupos de antibióticos se ha convertido
en un problema de salud pública debido a la limitación de opciones terapéuticas, siendo indispensable
considerar el adecuado empleo del antibacteriano durante su administración, dilución, reconstitución,
etc. Objetivos. Determinar la sensibilidad de la enterobacteria (Escherichia coli ATCC 8739) frente a
la Ceftriaxona reconstituida con cuatro diluyentes diferentes (Cloruro de Sodio 0.9%, Dextrosa 5%,
Lactato de Ringer y agua destilada estéril). Materiales y métodos. Se reconstituyó la Ceftriaxona con
cuatro diluyentes diferentes (Cloruro de Sodio 0.9%, Dextrosa 5%, Lactato de Ringer y agua destilada
estéril), los cuales fueron impregnados en cada disco de sensibilidad, para posteriormente ser
enfrentados a la enterobacteria sembrada en placas Petri durante 6 días consecutivos, evaluando la
sensibilidad antibacteriana mediante el método de difusión Kirby - Bauer. Análisis estadístico. Las
diferencias entre los diluyentes que se emplearon para la reconstitución de la Ceftriaxona fueron fijados
mediante el Test de Anova y el Test de Fisher. Resultados. La enterobacteria (Escherichia coli ATCC
8739) fue sensible frente a la Ceftriaxona reconstituida con los 4 diluyentes hasta los 3 días post
reconstitución, pero solo el agua destilada estéril conservó su efectividad hasta los 5 días post
reconstitución. Conclusión. La enterobacteria (Escherichia coli ATCC 8739) es catalogada como
sensible frente a la Ceftriaxona hasta los 3 días (72 horas) post reconstitución con los cuatro diluyentesTesi