Warta Dharmawansa : Journal of Dharmawangsa University
Not a member yet
3034 research outputs found
Sort by
PENGARUH HARGA, KUALITAS PRODUK, DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA CAFE KYN EATERY
No full textKepuasan pelanggan Cafe Kyn Eatery sebagai fungsi dari harga, kualitas produk, dan kualitas layanan adalah fokus dari penelitian ini. Teknik yang digunakan adalah kuantitatif, dan berbentuk survei dengan 35 partisipan. R², uji-t, uji F, dan regresi linier berganda adalah metode yang digunakan untuk analisis. Kepuasan pelanggan terbukti secara signifikan dipengaruhi oleh kualitas produk saja, tanpa pengaruh substansial dari harga atau kualitas layanan. Pada saat yang sama, ketiga faktor ini secara signifikan mempengaruhi kepuasan konsumen, dengan kontribusi sebesar 68,3% dari total keseluruhan. Menurut penelitian ini, aspek terpenting yang mempengaruhi kebahagiaan konsumen di Cafe Kyn Eatery adalah kualitas produk yang ditawarkan. Berdasarkan hasil penelitian ini, kafe harus fokus pada peningkatan kualitas produk dan menemukan titik temu antara harga dan layanan jika ingin mempertahankan dan menarik pelanggan
PROSEDUR KLAIM ASURANSI KECELAKAAN DIRI (PERSONAL ACCIDENT) PADA PT. ASURANSI MEGA PRATAMA INDONESIA CABANG. JAMBI
No full text Asuransi sendiri berasal dari istilah bahasa Inggris, yaitu insurance yang memiliki arti jaminan. Lebih dalam lagi asuransi merupakan suatu mekanisme pengalihan risiko yang mungkin dapat menimpa tertanggung. Pada tahun 2023 klaim asuransi yang diajukan sebanyak 3.502,70 jiwa, sedangkan pada tahun 2024 klaim yang diajukan sebanyak 2.283,60 jiwa. Berdasarkan banyaknya klaim yang sudah diajukan oleh masyarakat, maka prosedur pengajuan klaim menjadi penting dan layak untuk dikaji. Berdasarkan hal tersebut maka peneliti ingin melihat bagaimana prosedur klaim asuransi pada PT. Asuransi Mega Pratama Indonesia Cabang. Jambi. Hasil penelitian menujukkan bahwa di PT. Asuransi Mega Pratama Indonesia Cab. Jambi memiliki tiga jenis prosedur klaim sebagai berikut: 1. Tahap pelaporan, Dalam prosedur klaim asuransi, tahap pelaporan adalah saat nasabah atau pihak terkait melaporkan peristiwa yang menyebabkan kerugian kepada perusahaan asuransi untuk meminta kompensasi sesuai dengan polis asuransi. Untuk memastikan klaim dapat diproses dengan cepat dan sesuai prosedur, tahap pelaporan adalah langkah awal dalam proses klaim, yang mencakup pemberitahuan resmi ke perusahaan asuransi, formulir pengisian , dan penyertaan dokumen pendukung.2. Tahap Penelitian Klaim. Dalam prosedur asuransi, prosedur penelitian klaim biasanya terdiri dari beberapa langkah penting.3. Keputusan Klaim. Keputusan klaim adalah hasil dari proses evaluasi yang dilakukan oleh perusahaan asuransi setelah melakukan penelitian dan penilaian atas klaim yang dikeluarkan oleh pemegang poli
IMPLEMENTATION OF CONSTITUTIONAL RIGHTS FOR BPJS HEALTH PATIENTS AT REGIONAL GENERAL HOSPITALS (RSUD) SERANG CITY
No full textArticle 28H paragraph (1) of the 1945 Constitution of the Republic of Indonesia mandates that every person has the right to physical and spiritual prosperity, to a place to live, and to a good and healthy environment, as well as the right to health services, and Article 34 paragraph (3) of the 1945 Constitution of the Republic of Indonesia stipulates that the state is responsible for providing adequate health care facilities and public services. However, the reality on the ground shows that there is still discrimination or unequal treatment of patients based on their payment status, namely General Patients and BPJS Health Patients. Where General Patients, who pay directly for health services, often get faster access, a wider choice of doctors, and priority in the use of facilities and medical procedures. Conversely, BPJS Patients often experience longer waiting times, limited facilities, and complicated bureaucratic procedures. The purpose of this study is to analyze the implementation of constitutional rights for BPJS patients at the Serang City Regional General Hospital (RSUD). This study uses a normative legal research method, with data sources obtained from secondary and primary data, which are then analyzed qualitatively
IMPLICATIONS OF RATIFICATION OF THE PARIS AGREEMENT ABOUT CLIMATE CHANGE FOR INDONESIA
No full textClimate change is a change caused either directly or indirectly by human activities that alter the composition of the atmosphere. One of these human activities is the use of fossil fuels. Paris Agreement is an international treaty with the main objective of addressing climate change through more inclusive and binding international cooperation for countries that ratify it.The author discusses: First, What are the Implications of Ratification Paris Agreement on Climate Change for Indonesia? Second, What is the Responsibility of the Indonesian Government in Controlling Carbon Emissions? reducing carbon emissions will be focused on the transportation and energy sectors.The author uses normative and empirical juridical methods, the research specifications used are descriptive analytical. The results of implications ratification Paris Agreement for Indonesia. First: ratification by Indonesia Paris Agreement is part of positive law in Indonesia and has implications for the emergence of obligations and rights. Second: It has implications for forming programs in the transportation and energy sectors. The government's responsibility in reducing carbon emissions has not yet had a significant effect on climate change. Although Paris Agreement encourages countries to achieve emission reduction targets, its implementation relies on voluntary action, no sanctions
Sistem Informasi Pendaftaran Siswa Baru Di SMP Al Washliyah 30 Medan Berbasis Android
No full textSistem informasi pendaftaran siswa baru di sekolah Smp Alwashliyah 30 Medan berbasis Android adalah aplikasi yang dirancang untuk mempermudah proses penerimaan siswa baru di sekolah dengan menggunakan platorm Android, bertujuan untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas proses penerimaan siswa baru di sekolah. Sistem ini memungkinkan orang tua atau wali murid untuk melakukan pendaftaran secara online melalui perangkat Android, serta dalam mengelola data calon siswa. Aplikasi ini dirancang dengan antarmuka yang ramah pengguna dan fitur-fitur yang mendukung seluruh tahapan pendaftaran, mulai dari pengisian formulir, unggah dokumen, hingga pengumuman hasil penerimaan siswa baru. Dengan demikian, sistem ini diharapkan dapat mengurangi antrian panjang, kesalahan pencatatan, dan biaya operasional yang terkait dengan proses pendaftaran manual
EVALUASI KEBIJAKAN PROGRAM PENYEDIAAN AIR MINUM DAN SANITASI BERBASIS MASYARAKAT (PAMSIMAS) DI DESA LAMA KECAMATAN HAMPARAN PERAK KABUPATEN DELI SERDANG
Get PDFSalah satu desa di Desa Lama Kecamatan Hamparan Perak, Kabupaten Deli Serdang, Provinsi Sumatera Utara. Mereka mengatasi masalah dengan menyediakan air bersih dan sehat. Meskipun daerah ini memiliki banyak potensi sumber air , ketersediaan air bersih masih menjadi masalah besar. Program penyediaan air minum dan sanitasi berbasis masyarakat (PAMSIMAS) belum sepenuhnya berhasil mengatasi masalah sanitasi dan meningkatkan akses air bersih, terutama di desa yang jauh dari sumber air utama. Dalam penelitian ini peneliti menggunakan penelitian deskriptif dengan menggunakan teknik kualitatif . kualitatif merupakan pengertian, konsep, karakteristik, simbol maupun deskripsi tentang suatu fenomena, mengutamakan kualitas menggunakan beberapa cara serta penyajian secara naratif. Pendekatan kualitatif menekankan unsur manusia sebagai instrumen penelitian, maka akan mempermudah penyesuaian dengan kenyataan yang terjadi di lapangan. Kebijakan Program Penyediaan Air Minum dan Sanitasi Berbasis Masyarakat (Pamsimas) Di Desa Lama merupakan program yang bertujuan untuk memberikan kelayakan air untuk dikonsumsi bagi warga desa, namun pada kenyataannya program ini masih belum berjalan dengan maksimal dikalangan masyarakat. Hal ini dapat Hal ini dapat dilihat pada konteks lingkungan yang ada di Desa Lama tidak semuanya berdaratan tinggi dan penggunaan mesin kecil sehingga distribusi air kerumah warga masih belum optimal bila dilihat dari debit air yang tersalurkan
Pengaruh Komunikasi Persuasif Live Shopping Tiktok Shop Erigostore Terhadap Keputusan Pembelian Fashion
Get PDFPenelitian ini membahas mengenai pengaruh Komunikasi Persuasif Live Shopping Tiktok Shop @Erigostore terhadap Keputusan Pembelian followers. Teori yang digunakan adalah AIDA (Attention, Interest, Desire, Action). Latar belakang penelitian ini adalah perkembangan yang dilakukan oleh aplikasi Tiktok terus melesat lebih tinggi, Tiktok terus berkembang dan menambah fitur baru untuk selalu bisa memuaskan kebutuhan para pengguna dan selalu mempertahankan popularitasnya sebagai salah satu platform media sosial terpopuler di dunia. Fitur yang dibuatnya diantaranya Live Streaming, Tiktok Shop, dan yang lain-lainnya. Hasil penelitian menunjukkan adanya pengaruh sebesar 38,1% dari komunikasi peruasif terhadap keputusan pembelian followers akun Tiktok @Erigostore berdasarkan temuan uji koefisien determinasi. Oleh sebab itu, hasil penelitian ini sesuai dengan teori AIDA yang memiliki asumsi bawasannya strategi periklanan yang efektif harus mampu menarik perhatian konsumen, menggugah rasa ingin tahunya, serta memotivasi mereka untuk mengambil tindakan