Warta Dharmawansa : Journal of Dharmawangsa University
Not a member yet
3034 research outputs found
Sort by
PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI ROAD COFFEE MARELAN
Get PDFPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Harga Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen. Adapun metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh Konsumen yang datang untuk membeli produk di Road Coffee Marelan mulai dari 2 (dua) bulan tersebut sebanyak 2.880 pelanggan dan sampel yang digunakan dalam penelitian ini berjumlah 97 konsumen. Instrumen pengumpulan data menggunakan kuesioner dan teknik analisis data menggunakan Uji Validitas, Uji reliabilitas, Analisis Regresi Linear Berganda, Uji T, Uji F, Uji Normalitas, Uji multikolinearitas, Uji Heteroskedastisitas, dan Koefisien Determinasi. Pada variabel bebas yaitu harga dan kualitas pelayanan sedangkan variabel terikat yaitu Kepuasan konsumen pada Road Coffee Marelan. Semua pernyataan valid, reliabel dan normal. Pengaruh Harga Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen, berdasarkan pengujian yang dilakukan, hasil penelitian ini menunjukkan dengan nilai koefisien dapat dilihat bahwa variabel Harga (X1) 6.099, variabel Kualitas Pelayanan (X2) 6.050. Harga (X1), Kualitas Pelayanan (X2) yang memiliki hubungan yang kuat terhadap kepuasan konsumen dapat dilihat pada nilai R square 0,650, yang menunjukkan variabel independen yang terdiri dari harga dan kualitas pelayanan dapat dijelaskan dengan kepuasan konsumen sebesar 65,0% mampu menjelaskan variabel dependen yaitu kepuasan konsumen (Y) sedangkan sisanya sebesar 35,0% dipengaruhi variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Kesimpulan dari penelitian ini adalah harga dan kualitas pelayanan berpengaruh positif namun tidak berdampak signifikan terhadap kepuasan konsumen pada Road Coffee Marelan
PERAN PARTISIPASI MASYARAKAT DALAM RANGKA PEMBANGUNAN DESA DI BANUA SIBOHOU SILIMAEWALI KECAMATAN BAWOLATO KABUPATEN NIAS
Get PDF Peran serta dan keterlibatan masyarakat dalam pembangunan desa sangat diperlukan, sebagai bentuk kerjasama antara pemerintah dengan masyarakat. Namun partisipasi masyarakat masih rendah disebabkan oleh berbagai faktor, baik bersifat structural, kultural, dan ekonomi. Partisipasi masyarakat dalam pembangunan desa merupakan aspek penting yang menentukan keberhasilan suatu kebijakan atau program. Partisipasi masyarakat diperlukan perencanaan, pelaksanaan, dan evaluasi pembangunan agar sesuai dengan kebutuhan dan aspirasi serta mampu mensejahterakan masyarakat. Oleh karena itu peneliti ingin mengetahui bagaimana peran partisipasi masyarakat dalam rangka pembangunan desa di Banua Sibohou Silima Ewali. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara,dan dokumentasi serta teknik analisis data yang terdiri dari reduksi data, data penyajian, pengumpulan data, dan kesimpulan. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa masyarakat yang telah melakukan kegiatan pembangunan masyarakat, tersebut tidak menunda atau mengulur waktu tetapi mereka bekerja sama, bersama-sama untuk mewujudkan dan melakukan perubahan desa mereka untuk tetap maju, berkembang dan meningkatkan kesejateraan mereka itu sendiri. Kesimpulan penelitian menunjukan bahwa Peran masyarakat di Desa Banua Sibohou SilimaEwali mengenai pembangunan, mereka sangat mendukung dan antusias dalam mewujudkan pembangunan yang berkelanjutan. Dimana mereka sangat berpartisipasi untuk mendukung segala kegiatan yang terkait dengan desa mereka. Dengan latar belakang mereka yang kurang mendukung tetapi mereka tidak patah semangat dan merasa percaya diri bahwa mereka bisa melakukan dengan bersama-sama, serta gotong royong. Karena bagi mereka itu untuk kebaikan dan kemajuan desa tersebut
Hubungan Daya Tarik User Generated Content Di TikTok Terhadap Peningkatan Minat Beli Gen Z Pada Produk Cookie Bomb Fudybro
Get PDFPenelitian ini dilatarbelakangi oleh unggahan User Generated Content (UGC) produk Cookie Bomb Fudgybro di Tiktok yang sempat mencuri peratian pengguna TikTok. Penelitian ini memiliki tujuan yaitu mengetahui seberapa besar daya tarik User Generated Content produk Cookie Bomb Fudgybro di Tiktok terhadap peningkatan minat beli. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan survey eksplanatory. Penelitiain ini menggunakan Teori Stimulus Organism Respons (SOR). Pengumpulan data dikumpulkan dengan teknik kuesioner yang menggunakan alat ukur skala likert kepada sampel yang sudah ditentukan sebanyak 94 orang yang merupakan mahasiswa aktif Angkatan 2020, 2021, 2022, 2023 Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Singaperbangsa Karawang. Penarikan sampel menggunakan teknik probability sampling dan jenis teknik cluster samping. Pada penelitian ini juga menggunakan teknik statistik deskriptif dengan teknik analisis data regresi linear sederhana. Hasil yang didapat dari penelitian ini menunjukkan daya tarik berpengaruh secara signifikan terhadap peningkatan minat beli
MENGOPTIMALKAN MEDIA SOSIAL INSTAGRAM UNTUK PROMOSI PLATFORM PEMBELAJARAN DIGITAL: PENERAPAN TEORI AIDA PADA EDUCOURSE.ID
Get PDFContent Marketing (Konten Pemasaran) dan strategi pemasaran dibuat untuk mengatur, membagikan, dan menciptakan konten yang menjangkau target yang tepat dan kemudian menjadikan mereka untuk menjadi pelanggan. Hal ini dilakukan oleh perusahaan platform pembelajaran digital Educourse.id dalam menggunakan instagram sebagai strategi promosinya.Melalui Instagram tersebut cara pebisnis online memasarkan atau mengenalkan produk mereka kepada konsumen dengan tampilan foto ataupun video yang diunggah ke akun instagram milik mereka. Penelitian ini mendeskripsikan pemanfaatan instagram sebagai media promosi di Educourse.id menggunakan model AIDA. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif. Selain itu, penelitian ini juga memperuntukkan wawancara mendalam dengan narasumber, observasi dan dokumentasi. Berdasarkan pada hasil penelitian, pemasaran yang dilakukan Educourse dalam menarik perhatian konsumen melalui instagram dengan menggunakan fitur reels dan story yang menampilkan konten bersifat menghibur. Untuk mempertahakan ketertarikan konsumen melalui instagram Educourse membagikan konten yang berisi testimoni dan dokumentasi. Dalam mengubah minat menjadi keinginan melalui instagram Educourse menawarkan program gratis menggunakan fitur direct message, story dan feeds. Untuk mengarahkan konsumen ke tindakan pembelian Educourse menerapkan strategi call to action dan memberikan potongan harga melalui instagram
PENERAPAN LITERASI DIGITAL BERBASIS KEARIFAN LOKAL DALAM MATA KULIAH BAHASA INDONESIA PRODI ILMU KOMUNIKASI ANGKATAN 2024
Get PDFPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan literasi digital berbasis kearifan lokal dalam pembelajaran mata kuliah Bahasa Indonesia di Program Studi Ilmu Komunikasi. Melalui pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus, penelitian ini menemukan bahwa integrasi nilai-nilai kearifan lokal dalam literasi digital mampu meningkatkan kemampuan berpikir kritis mahasiswa, memperkaya pemahaman terhadap budaya daerah, serta memperkuat identitas dan karakter mahasiswa. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penggunaan media digital yang berbasis budaya lokal tidak hanya efektif dalam meningkatkan literasi teknologi, tetapi juga membentuk sikap toleran, apresiatif, dan cinta terhadap budaya bangsa. Dengan demikian, literasi digital berbasis kearifan lokal menjadi model pembelajaran yang relevan untuk menghadapi tantangan era globalisasi tanpa meninggalkan akar budaya nasional. Temuan ini diharapkan menjadi rujukan dalam pengembangan kurikulum pendidikan tinggi berbasis budaya di Indonesia
ANALISIS YURIDIS PERLINDUNGAN DATA PRIBADI PENUMPANG DALAM SISTEM PEMESANAN TIKET PESAWAT UDARA
Get PDFDengan semakin maraknya penggunaan teknologi digital di sektor penerbangan, perlindungan data pribadi penumpang dalam sistem pembelian tiket pesawat menjadi perhatian yang semakin penting. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengkaji kerangka legislatif yang mengatur perlindungan informasi pribadi penumpang dan kesulitan yang dihadapi dalam penerapannya. Dengan menggunakan pendekatan normatif, metodologi penelitian ini menganalisis undang-undang dan peraturan terkait, seperti Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi dan aturan privasi internasional. Temuan penelitian menunjukkan bahwa meskipun ada kerangka legislatif yang mengatur keamanan data pribadi, masih ada beberapa kendala dalam penerapannya, termasuk kelemahan pengawasan dan ketidaktahuan maskapai penerbangan. Untuk menjamin perlindungan data pribadi yang lebih efektif, penelitian ini menyarankan agar maskapai penerbangan dan penumpang diberi informasi yang lebih baik tentang hak-hak mereka dan agar aturan dan prosedur pengawasan diperkuat. Lebih jauh, penelitian ini menemukan bahwa banyak maskapai penerbangan belum sepenuhnya mematuhi peraturan saat ini, yang dapat menyebabkan pelanggaran hak pribadi penumpang. Masalah ini semakin diperparah oleh keterbatasan dalam mekanisme perlindungan data dan infrastruktur teknologi informasi. Untuk menyediakan lingkungan yang aman bagi para pelancong, studi ini menyoroti pentingnya kerja sama antara pemerintah, maskapai penerbangan, dan organisasi perlindungan data. Langkah-langkah proaktif harus diterapkan untuk mencegah penyalahgunaan informasi pribadi penumpang mengingat meningkatnya bahaya terhadap keamanan data. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menyelidiki dan mengevaluasi kerangka legislatif yang mengawasi perlindungan informasi pribadi penumpang, serta untuk mengidentifikasi kendala yang dihadapi dalam penerapannya dalam sektor penerbangan. Terakhir, penelitian ini bertujuan untuk mendukung terciptanya peraturan yang lebih baik untuk perlindungan informasi pribadi dalam industri penerbangan
STRATEGI PENETAPAN HARGA PENJUALAN TUNAI DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LABA PENJUALAN PADA CV SARMA MEDAN
Get PDFPenelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi strategi penetapan harga yang diterapkan oleh CV Sarma Medan serta mengidentifikasi strategi yang lebih optimal dalam meningkatkan volume penjualan. Pendekatan yang digunakan adalah metode kualitatif dengan pendekatan fenomenologi. Data penelitian diperoleh melalui wawancara dan dokumentasi, di mana peneliti secara langsung melakukan observasi terhadap kondisi di lapangan serta mewawancarai pihak-pihak yang berperan dalam proses penetapan harga. Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis Mark Up. Hasil penelitian mengungkapkan bahwa CV Sarma Medan menerapkan tiga strategi utama dalam penetapan harga, yaitu strategi harga jual impas berbasis markup, penetration pricing, serta strategi promosi melalui pemberian diskon. Setiap strategi memiliki keunggulan dan keterbatasan masing-masing dalam implementasinya. Berdasarkan hasil penelitian, strategi yang direkomendasikan untuk diterapkan adalah strategi odd pricing, karena dapat memberikan efek psikologis yang mendorong konsumen untuk membeli produk, sehingga berpotensi meningkatkan penjualan secara signifikan
PENGARUH CONTENT MARKETING, BRAND IMAGE, DAN E-WOM PADA BRAND TEH KAMPOENG TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN
Get PDFBisnis es teh jumbo yang bersaing semakin ketat harus mempertimbangkan berbagai faktor yang memberi pengaruh bagi keputusan pembelian pelanggan, seperti kualitas produk, persepsi harga, citra merek, serta promosi. Tujuan penelitian yaitu melihat bagaimana conten marketing, citra merek, serta e-wom berdampak pada keputusan pembeli Teh Kampoeng. Sampel penelitian sebanyak 105 menggunakan QR kode dengan teknik purposive sampling dengan menetapkan responden melalui kriteria tertentu. Penelitian ini memakai analisis regresi berganda. Hasil statistic memperlihatkan variabel Content Marketing mempunyai dampak negative serta tidak signifikan pada keputusan pembelian dengan nilai thitung -1,801 dan nilai signifikansi atau p value = 0,075 (p value < 0,05). Variabel brand image menunjukkan thitung sebesar 5,981 dengan nilai signifikansi atau p value = 0,000 (p value < 0,05) menandakan brand image berpengaruh positif signifikan pada keputusan pembelian. Variabel E-Wom menunjukkan thitung sebesar 2,517 dengan nilai signifikansi atau p value = 0,013 (p value < 0,05) menandakan E-Wom memberi pengaruh positif signifikan bagi keputusan pembelian. Kesimpulan penelitian yaitu content marketing mempunyai dampak negatif serta tidak signifikan bagi keputusan pembelian, brand image memberi pengaruh positif pada keputusan pembelian dan E-WOM memberi pengaruh positif bagi keputusan pembelian