Comunicação e Sociedade (E-Journal)
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A globalização disseminou-se e é mais dissimulada e eficaz. A mudança passa por inverter a invisibilidade dos mais desfavorecidos
No full textIn the end of 2019, in order to celebrate 20 years of the publication of the book Empire, its authors, Michael Hardt (scholar) and Antonio Negri (philosopher and political activist, who was arrested for allegedly being a member of the Red Brigades), wrote an essay for New Left Review, in which they analysed different eras and the process of globalisation. One might say that the book’s key idea kept absolutely current because globalisation is increasingly more on the agenda. Its development is more dissimulated, hence more effective. The dominant forces and the control exerted by the global order have not subsided in any way, regardless of the often histrionic positioning of national sovereignty ideologists...No final de 2019, para assinalar os 20 anos da publicação de Império, os seus autores, Michael Hardt (académico) e Antonio Negri (filósofo e ativista político, tendo estado preso por alegadamente pertencer às Brigadas Vermelhas), escreveram um ensaio na New Left Review, onde olham para as diferenças entre as épocas e analisam a forma como o processo de globalização se desenvolveu. O livro, pode afirmar-se, mantém-se atual na sua ideia-chave, já que a globalização continua, cada vez mais, a pontuar a ordem mundial. O seu desenvolvimento é mais dissimulado e, por conseguinte, mais eficaz. As forças de dominação e o controlo da ordem global de forma alguma diminuíram, apesar da posição muitas vezes histriónica dos ideólogos da soberania nacional..
Barbarus ad portas: the verbal aggression in comments on the social network Facebook
No full textO presente artigo discute a problemática da representação de migrantes refugiados na Europa, Portugal, e na América Latina, Brasil. Focalizando a violência verbal na web, neste estudo pretende-se analisar comentários de usuários do Facebook, destacando o argumento ad hominem como estratégia para macular a imagem dos migrantes refugiados, o trabalho observa duas formas de materialização desse argumento: o ataque pessoal direto e o ataque pessoal indireto. São analisadas as estratégias verbais que permitem desqualificar migrantes refugiados e representá-los negativamente. O quadro teórico é tributário da análise do discurso em diálogo com a retórica, representada pelas pesquisas de Amossy (1999, 2014b), entre outros, complementando-se em estudos sobre interações em redes sociais (Castells, 2013), e sobre violência verbal (Culpeper, 2008; Bousfield, 2008), em particular a violência verbal na internet e nas redes sociais (Castells, 2013; Rodeghiero, 2012). A análise discursiva-pragmática foi efetuada num corpus de mensagens no Facebook, recolhidas entre julho e agosto de 2017, sobre a crise migratória na Europa, e recolhidas em agosto de 2018, sobre a imigração de venezuelanos para o Brasil. O estudo permite-nos comprovar que, numa era em que as redes sociais disseminam e contagiam, através da palavra escrita, as opiniões livres de todos os que anteriormente não tinham acesso à expressão pública da sua opinião, as estratégias desvalorizadoras e agressivas dominam os comentários nas redes sociais e veiculam posicionamentos que visam excluir o migrante, considerado como perturbador de uma ordem estabelecida.The paper discusses the problematic of the representation of refugee migrants in Europe, Portugal, and in Latin America, Brazil. Focusing on verbal violence on the web, the work analyzes comments from Facebook users, highlighting the ad hominem argument as a strategy to denigrate the image of the refugees, the paper notes two forms of materialization of this argument: personal direct attack and indirect personal attack. The verbal strategies that allow disqualify refugee migrants and represent them negatively. The theoretical framework is a tributary of discourse analysis in dialogue whith rhetoric represented by Amossy (1999, 2014b) among others, complemented by studies on interaction in social networks (Castells, 2013), and verbal violence (Culpeper, 2008; Bousfield, 2008), in particular verbal violence in internet and social networks (Castells, 2013; Rodeghiero, 2012). The discursive-pragmatic analysis was carried out in a corpus of messages on Facebook, collected between July and August 2017, about the migratory crisis in Europe, and collected in August 2018, about the immigration of Venezuelans to Brazi. The study allows us to prove that, in a era when social networks dissiminate and spread, thtough the written word, the freee opinions of those who previously did not have achievement to the public expression of tehir opinion, devaluing and agressive strategies dominate comments on social networks and transmit positions that aim to exclude the migran, considered as disturbing an established order
Advanced public relations: enhancing a reflexive and educational approach
No full textEste volume da revista Comunicação e Sociedade explora uma abordagem aos estudos em relações públicas avançadas. De modo a que o leitor acompanhe a visão das relações públicas (RP) que aqui propomos – recuperando a sugestão do texto, de Fombrun e Shanley (1990), “What’s in a name? Reputation building and corporate strategy” –, esta nota introdutória explicará o sentido que imprimimos à expressão, a partir de um regresso aos fundamentos das RP. Com este fim, recordamos o texto de Hutton, de 1999, para situar a nossa interpretação de relações públicas como “a gestão estratégica das relações” entre as organizações e os seus diferentes stakeholders. Trata-se de uma definição já clássica (Grunig & Todd, 1984), mas que, pela sua visão holística, permite acompanhar os debates mais recentes...This special volume of the Comunicação e Sociedade journal explores an approach to the advanced public relations studies. In order to help the reader to follow this vision on public relations (PR) – following Fombrun and Shanley’s advice in the article “What’s in a name? Reputation building and corporate strategy” (1990) –, these introductory remarks explain the meaning given to the concept and go back to PR essentials. To that end, Hutton’s 1999 text was taken as the reference paper to the definition of public relations as “managing strategic relationships” between organizations and stakeholders. Although it is a classic definition (Grunig & Todd, 1984), its holistic vision accommodates the most recent debates..
“Tenho pena que não sinalizes quando fazes publicidade”: audiência e conteúdo comercial no canal Sofia Barbosa no YouTube
No full textEste artigo trata do contexto da microcelebrização digital vivenciado por crianças e adolescentes,
nomeadamente, em sites de redes sociais como o YouTube. O objetivo do trabalho
está em perceber como as jovens audiências do popular canal português Sofia Barbosa, no YouTube, constroem sentidos sobre os conteúdos comerciais e a autenticidade que a youtuber apresenta.
A metodologia utilizada tem cariz qualitativo e contou com a netnografia para a análise
de 1.961 comentários feitos pelos subscritores em 10 vídeos publicados entre janeiro e outubro
de 2018. Como forma de melhor compreender o contexto em que estavam inseridos os comentários,
analisamos também os aspetos visuais, verbais e comerciais dos vídeos. Os comentários
demonstram uma perceção de proximidade e intimidade por parte dos seguidores em relação à
Sofia e uma forte aceitação do conteúdo comercial promovido pela jovem. No entanto, percebe-se em vários momentos uma reflexividade crítica em relação às práticas mercadológicas da
youtuber, nomeadamente no que diz respeito à falta de transparência nas relações comerciais,
o que se apresenta como uma oportunidade para equilibrar uma visão romantizada que muitos
subscritores têm das microcelebridades com uma compreensão mais racional sobre a indústria
que os sustenta.The main theme of the article is the context of digital microcelebrity experienced by children
and adolescents, particularly on social networking sites such as YouTube. The purpose of
the study is to understand how young audiences of the popular Portuguese channel Sofia Barbosa
on YouTube construct meaning about the commercial content and authenticity that the youtuber
presents. The methodology used is qualitative bias and netnography is employed in analysing
1.961 comments made by subscribers on 10 videos posted between January and October 2018. As
a means of better understanding the context of the comments we also analysed the visual, verbal and commercial aspects of the videos. The comments demonstrate a perception on the part of
followers of closeness and intimacy in relation to Sofia and a strong acceptance of the commercial
content promoted by the young woman. However, critical reflections about the marketing
practices of the youtuber can at various times be perceived, namely on the lack of transparency in
commercial relations; this presents itself as an opportunity to balance a romanticised view that
many subscribers have of microcelebrities with a more rational understanding of the industry
that sustains them
Children, digital screens and family: parental mediation practices and gender
No full textThe objective of this article is to explore the gendered characteristics of digital parenting
and parental mediation through a qualitative study developed with families and children in Argentina.
Diverse typologies have recently been elaborated to better understand parental mediation
of digital screens. Quantitative studies have correlated different styles of parental mediation
with sociodemographic variables and have also assessed their effectiveness in preventing several
online risks. In this paper we use qualitative data from a research developed using the technique
of technobiographies to construct an in-depth approach to children’s practices and representations
with multiple voices involved (parents, teachers, school authorities). As we show, different
types of parental mediation are associated to mothers or fathers, following more broader gender
ideologies and stereotypes. With insights from different families, we built research questions that
state that there is a gendered division of digital parenting.Este artigo tem como objetivo explorar as características de gênero da parentalidade digital
e da mediação parental através de um estudo qualitativo desenvolvido com famílias e crianças
na Argentina. Recentemente, diversas tipologias foram elaboradas para entender melhor a mediação
dos pais em relação às telas digitais. Estudos quantitativos correlacionaram diferentes
estilos de mediação parental com variáveis sociodemográficas e também avaliaram a sua eficácia
na prevenção de vários riscos online. Neste artigo, usamos dados qualitativos de um estudo que
recorreu à técnica de tecnobiografias para construir uma abordagem aprofundada das práticas
e representações das crianças com várias vozes envolvidas (pais, professores, autoridades da
escola). Como mostramos, diferentes tipos de mediação parental estão associados a mães ou
pais, seguindo ideologias e estereótipos de gênero mais amplos. Através de dados provenientes
de famílias diferentes, construímos a hipótese de que existe uma divisão de gênero na parentalidade
digital
Being present through absence: the semiotic construction of recent Brazilian migration to Portugal in the Brazilian media
No full textOver recent years, a rising number of Brazilians have migrated to Portugal. This phenomenon confirms certain trends that have already been identified in the literature while also revealing important changes in its configuration. These transformations are accompanied by a diversification of discourses about the phenomenon, that occurs across different media platforms. In the case of television, the discourses are transmitted in the form of audiovisual content which, more than just being an alternative language to writing, constitutes an important tool for articulating knowledge. In an attempt to understand the semiotic approach towards this fact in the Brazilian media, we decided to analyse all episodes from the first season of the television journalistic series, Portugal pelos Brasileiros (Portugal by Brazilians), broadcast in Brazil by Rede Globo de Televisão in early 2018. The principles of Social Semiotics developed by Gunther Kress and Theo van Leeuwen were used from an intersectional perspective as a starting point to unveil how the visual and sound resources used in this series, and the combination thereof, contribute to the construction of discourses about new Brazilian immigrants living in Portugal. In view of the identified arrangements, we conclude that we are facing a media discourse that privileges representation of recent Brazilian immigration in Portugal in a segmented manner, revealing the perspective of one specific group of immigrants, to the detriment of the plurality of voices and experiences that are inherent to the phenomenon as a whole. We view the ongoing intention to separate the representations of the new Brazilian immigrants in Portugal from other representations commonly related to Brazilian migrants from previous migratory waves, through the configuration of new semiotic repertoires to the effect, as a part of broader discursive strategies that might have direct consequences on the social life of the persons in question.Nos últimos anos, o deslocamento de brasileiros para Portugal tem-se intensificado, o que tanto confirma algumas das tendências já apontadas na literatura quanto revela mudanças importantes na configuração deste fenômeno. Paralelamente, é possível observar que estas transformações são acompanhadas de um movimento de diversificação discursiva sobre esse cenário e que acontece em diferentes plataformas mediáticas. No caso da televisão, esses discursos são transmitidos na forma de conteúdos audiovisuais que, mais do que apenas uma linguagem alternativa à escrita, são importantes ferramentas de articulação do conhecimento. Buscando-se entender a abordagem semiótica deste fenômeno nos média brasileiros, foi feita uma análise dos episódios da primeira temporada da série jornalística televisiva Portugal pelos Brasileiros, exibida no Brasil pela Rede Globo de Televisão no início do ano de 2018. Os princípios da Semiótica Social de Gunther Kress e Theo van Leeuwen foram utilizados em uma perspectiva interseccional como ponto de partida para se desvelar de que forma os recursos visuais e sonoros na série e a sua conjugação contribuem para a construção de discursos sobre os novos imigrantes brasileiros em Portugal. Face aos arranjos identificados, concluímos atestando a veiculação de um discurso nos média que privilegia a representação da imigração brasileira recente em Portugal de forma segmentada, dando a conhecer a perspectiva de um grupo específico de imigrantes em detrimento da pluralidade de vozes e experiências inerentes ao fenômeno em questão. Entendemos essa intenção de se separar, por meio do repertório semiótico, as representações dos novos imigrantes brasileiros em Portugal, como parte de estratégias discursivas que terão consequências diretas na vida social destes sujeitos
Tourist promotion on Twitter
No full textTourism represents an important source of income in many countries. Aware of this fact, Ibero-American governments seek to invest in digital communication to promote themselves and position themselves as tourist destinations. Twitter is one of the most influential social networks in the commercial sphere, due to the amount of conversations it produces around brands, adding value to its image and influencing purchasing decisions. In addition, it is also a useful tool for collecting user opinions, due to the monitoring facility it provides. This network also allows organizations to provide personalized and immediate attention to their audiences, providing them with more pleasant contact experiences. This paper investigates the presence of Ibero-American governments on Twitter, as well as their interaction with 2.0 tourists. To this end, a comparative analysis was carried out between the months of March and August (including high and low seasons) of 2015 and 2018. The results showed that Ibero-American governments use Twitter as a platform for communication and tourism promotion, but without the presence of a communication strategy that strengthens the image and positioning of the tourist destination. It is not surprising, therefore, that there is a lack of planning for presence on the network, since periods of excessive participation in Twitter alternate with phases of abandonment, which affects the participation rates of the tourist and the involvement achieved.O turismo representa uma importante fonte de receita em muitos países. Cientes deste facto, os governos ibero-americanos procuram apostar na comunicação digital para se promoverem e para se posicionarem como destinos turísticos. O Twitter é uma das redes sociais mais influentes no âmbito comercial, devido à quantidade de conversações que produz em torno das marcas, acrescentando valor à sua imagem e influenciando as decisões de compra. Para além disso, também é uma ferramenta útil para recolher as opiniões dos utilizadores, pela facilidade de monitorização que fornece. Esta rede permite, ainda, que as organizações prestem uma atenção personalizada e imediata aos seus públicos, proporcionando-lhes experiências de contacto mais agradáveis. Este trabalho investiga a presença dos governos ibero-americanos no Twitter, bem como a sua interação com os turistas 2.0. Para tal, realizou-se uma análise comparativa entre os meses de março e agosto (incluindo épocas alta e baixa) de 2015 e 2018. Os resultados mostraram que os governos ibero-americanos utilizam o Twitter como plataforma de comunicação e de promoção turística, mas sem a presença de uma estratégia de comunicação que fortaleça a imagem e o posicionamento do destino turístico. Não é de estanhar, por isso, que se verifique a falta de planeamento da presença na rede, já que se alternam períodos de excessiva participação no Twitter com fases de abandono, o que incide nos índices de participação do turista e no envolvimento alcançado
Crianças, jovens e notícias: uma revisão sistemática da literatura a partir da Communication Abstracts
No full textApesar de terem a sua raiz na Medicina e de serem mais frequentes nas Ciências Naturais,
as revisões sistemáticas da literatura podem revestir-se de grande utilidade, também, nas
Ciências Sociais, nomeadamente quando se pretende empreender um estudo que identifique
e mapeie o que foi alvo de interesse por parte dos cientistas num determinado campo. Neste
artigo, a técnica de revisão sistemática de literatura foi aplicada à principal base de dados no
campo da Comunicação, a Communication Abstracts, com o intuito de perceber quem, quando
e onde tem estudado a relação entre crianças e/ou jovens e notícias e qual tem sido o ângulo
privilegiado pela investigação. Uma amostra de 146 títulos e resumos de artigos foi analisada.
Os resultados revelam que os estudos de receção e de representação dominam a investigação no
tema em apreço, sendo pouco expressivos os estudos sobre a produção e praticamente residuais
aqueles que se debruçam sobre a mediação parental e as preocupações éticas dos jornalistas
quando cobrem acontecimentos que envolvem crianças e jovens.Despite having their roots in Medicine and being more frequently used in Natural Sciences,
systematic reviews can also be extremely useful when it comes to the Social Sciences,
namely when the aim is to conduct a study that identifies and maps the subject of interest of
scientists in a given area. In this paper, a systematic literature review has been applied to the
main database in the field of Communication, Communication Abstracts, as to try and understand
who studied the relationship between children and/or young people and the news, when
and where that happened, as well as the angle of the investigation. A sample of 146 titles and
abstracts was reviewed. The findings show that most of them were reception and representation
studies, whereas production studies were in much smaller number; studies on parental mediation
and journalists’ ethical concerns when covering events involving children and young people
were practically residual
Communication at the superior conservatories of music in Andalusia
No full textThe research is based on the study of public relations in the five Andalusian music conservatories currently active, which account for 16% of music education centers in the country: Real Conservatorio Superior de Música Victoria Eugenia in Granada; Conservatorio Superior de Música Andrés Vandelvira in Jaén; Conservatorio Superior de Música de Málaga; Conservatorio Superior de Música Rafael Orozco in Córdoba; and Conservatorio Superior de Música Manuel Castillo in Seville. The research approach was developed through the contextualization of the conservatory system in the historical-national panorama and the study of their relationships in the internal and external scope. This whole process was studied from the perspective of educational and institutional communication through semi-structured interviews with the members of the management teams of each of the centers; through bibliographic and documentary examination; the analysis of social networks’ content (Facebook, Twitter, Instagram and YouTube) and the official web pages of each institution. As a result, this study shows that the public relations of the top conservatories of music go beyond the educational sphere and as they are generative paradigms and diffusers of the heritage of their city and their community as a whole.A presente investigação centra-se no estudo das relações públicas nos cinco conservatórios superiores de música da Andaluzia (Espanha), que representam 16% dos centros de educação musical do país: o Real Conservatório Superior de Música Victoria Eugenia de Granada; o Conservatorio Superior de Música Andrés Vandelvira de Jaén; o Conservatorio Superior de Música de Málaga; o Conservatorio Superior de Música Rafael Orozco de Córdoba; e o Conservatorio Superior de Música Manuel Castillo de Sevilha. Neste contexto, realizou-se um estudo sobre a sua comunicação, centrado em dois aspetos: na contextualização dos conservatórios no panorama histórico-nacional (já que são instituições que datam do século XVII) e na análise das suas relações e interações no âmbito interno e externo. A temática foi abordada na perspetiva da comunicação educacional e institucional, através da realização de entrevistas semiestruturadas com membros das equipas de gestão de cada um dos centros; mediante a análise bibliográfica e documental; e recorrendo à análise do conteúdo nas redes sociais (Facebook, Twitter, Instagram e YouTube) e dos sites oficiais de cada instituição. Como resultados, este estudo mostra que as relações públicas dos conservatórios superiores da música, para com os seus públicos, vão para além do campo educacional e permitem definir os conservatórios como geradores e disseminadores de paradigmas do património da sua cidade e da sua comunidade como um todo
The communication role: the use of social networking sites in primary health care
No full textSabe-se que o crescimento dos utilizadores das redes sociais obrigou muitas instituições a considerar a relevância deste canal de comunicação. Nada se sabe, contudo, sobre a utilização das redes sociais pelos ACeS – Agrupamentos de Centros de Saúde, serviços públicos integrados no Serviço Nacional de Saúde (SNS), que têm por missão a prestação de cuidados de saúde primários, a promoção da saúde e prevenção da doença e a ligação a outros serviços para a continuidade dos cuidados. No ato da sua criação, em 2008, o governo reconheceu que os cuidados de saúde primários são o pilar central do sistema de saúde. Defende-se, neste estudo, que a comunicação deve estar orientada para o cumprimento da missão das instituições. Deste modo, pretende-se perceber de que forma a comunicação desenvolvida por estas instituições do SNS, particularmente a que recorre às redes sociais, está a contribuir para o cumprimento das suas missões organizacionais. Os objetivos deste estudo foram identificar os ACeS que estão presentes no Facebook e analisar a comunicação que aí tem sido desenvolvida. O corpus de análise foi constituído pelo universo de todos os ACeS existentes em Portugal. As fontes dos nossos dados foram todas as publicações públicas nas páginas de Facebook dos ACeS em 2018. Para a análise sistemática dos dados (análise das mensagens manifestas), utilizou-se o método de análise de conteúdo tanto com cariz quantitativo como qualitativo.It is well known that the growth of users on social networking sites has forced many institutions to consider the relevance of this communication channel. However, nothing is known about the use of social networking sites by the ACeS – Agrupamentos de Centros de Saúde, public services integrated in the Portuguese health service (Serviço Nacional de Saúde [SNS]), whose mission is to provide primary health care, the health’s promotion and disease’s prevention as well as the connection to other services for the continuity of healthcare. At the time of its creation, in 2008, the government recognized that primary health care is the central pillar of the health system. It is argued in this study that communication should be oriented towards fulfilling the mission of the institutions. In this way, it is intended to understand how the communication process by these SNS institutions, particularly those that use social networking sites, is contributing to the fulfilment of their organisational missions. The objectives of this study were to identify the ACeS that are present on Facebook and to analyze the communication that has been developed there. The corpus of analysis consisted of the universe of all the ACeS existing in Portugal. The sources of our data were all public publications on the ACeS Facebook pages in 2018. For the systematic analysis of the data (analysis of the manifest messages), it was used the method of content analysis both with a quantitative and qualitative nature