Nevşehir Hacı Bektaş Veli University
Nevsehir Haci Bektas Veli University Institutional Repository (DSpace@NEVU)Not a member yet
8560 research outputs found
Sort by
The effects of cultural intelligence and workaholism on role-based performance: The moderating role of the Type C personality
No full textBilgi teknolojilerinin etkisiyle işletmeler global düzeyde daha fazla faaliyet göstermeye başlamışlardır. Global pazarlarda kültürel farklılıkları anlamak ve onlardan yararlanabilmek için kültürel zekâ kavramı ilgi çekici araştırma alanlarından biri haline gelmiştir. Aynı şekilde bilgi teknolojilerinin yaygınlaşması ve daha fazla gelir elde etme isteği, işkolikliğin de yaygınlaşmasına sebebiyet vermiştir. Bu nedenle çalışma, tekstil sektörü çalışanları açısından kültürel zekâ ve işkolikliğin role dayalı performans üzerindeki etkilerini ve bu değişkenler arasındaki ilişkide C tipi kişiliği düzenleyici rolünü inceleyerek alandaki bulgu eksikliğini gidermeye odaklanmaktadır. Bu araştırmanın amacı, kültürel zekâ ve işkolikliğin role dayalı performans üzerindeki etkilerini ortaya koymak ve C tipi kişiliğin hem kültürel zekâ hem de işkoliklik ile role dayalı performans arasındaki ilişkide düzenleyici etkiye sahip olup olmadığını belirlemektir. Araştırmanın örneklemini, Mersin ilinde faaliyet gösteren tekstil işletmeleri çalışanları oluşturmaktadır (n=511). Araştırmada veriler, İlhan ve Çetin (2014) tarafından Türkçe'ye uyarlanan kültürel zekâ ölçeği, Doğan ve Tel'in (2011) Türkçe'ye uyarladığı DUWAS işkoliklik ölçeği, Welbourne ve diğeri (1998) tarafından geliştirilen role dayalı performans ölçeği ve Bozo ve diğerlerinin (2012) Türkçe'ye uyarladığı C Tipi Davranış Ölçeğinden oluşan bir anket formuyla toplanmıştır. Bu verilerle doğrulayıcı faktör analizi yardımıyla ölçüm modeli geliştirildikten sonra araştırmanın model ve hipotezlerini test etmek için Aiken ve West (1991) tarafından önerilen prosedür esas alınarak hiyerarşik regresyon analizi uygulanmıştır. Araştırma bulgularına göre; hem kültürel zekânın hem de C tipi kişiliğin role dayalı performansı pozitif etkilediği belirlenmiştir. Benzer şekilde işkolikliğin role dayalı performansı pozitif etkilediği saptanmıştır. Ayrıca C tipi kişiliğin hem kültürel zekâ ile role dayalı performans ilişkisinde hem de işkoliklik ile role dayalı performans ilişkisinde düzenleyici etkiye sahip olduğu tespit edilmiştir. Son olarak araştırmanın bazı kısıtları olduğu vurgulanmış ve araştırmada bazı çıkarımlara yer verilerek tekstil sektöründeki yöneticilere ve işletmelere dair öneriler sunulmuş ve gelecekte bu konuda araştırma yapacaklara yönelik bazı öneriler sunulmuştur.With the effect of knowledge technologies, businesses have started to operate more at the global scale. The concept of cultural intelligence has become one of the interesting research areas in order to understand and benefit from cultural differences in global markets. Likewise, the spread of knowledge technologies and the desire to earn more income have led to the spread of workaholism. For this reason, the study focuses on eliminating the lack of findings in the field by examining the effects of cultural intelligence and workaholism on role-based performance and the moderator role of type C personality in the relationship between these variables for textile industry employees. The aim of this study is to reveal the effects of cultural intelligence and workaholism on role-based performance and to determine whether type C personality has a moderator effect on the relationship between both cultural intelligence and workaholism and role-based performance. The sampling of this study consists of the employees of textile businesses operating in Mersin Province (n=511).In the research, the data was collected with a questionnaire consisting of the cultural intelligence scale adapted into Turkish by İlhan and Çetin (2014), the DUWAS workaholism scale adapted into Turkish by Doğan and Tel (2011), the role-based performance scale developed by Welbourne et al. (1998), and the type C personality scale adapted into Turkish by Bozo et al. (2012). After developing the measurement model with the help of confirmatory factor analysis with these data, it was applied hierarchical regression analysis based on the procedure proposed by Aiken and West (1991) to test the model and hypotheses of the research. According to the research findings, It has been determined that both cultural intelligence and type C personality positively affect role-based performance. Similarly, it determined that workaholism had a positive effect on role-based performance. In addition, it has been determined that type C personality has a moderating effect both on the relationship between cultural intelligence and role-based performance, and on the relationship between workaholism and role-based performance. Finally, it emphasized that there were some limitations of the research, and some implications were included in the research, and suggestions presented about the managers and businesses in the textile sector and some suggestions presented for those who will do research on this subject in the future
Evaluation of folk calendar and folk meteorology in the context of local geographical information in Kayseri
No full textİnsan- yer ve zamanın birbirini karşılıklı etkilemesinin sonucu olarak ortaya çıkan coğrafya, çok çeşitli konuları bünyesinde barındırmaktadır. Bu bağlamda herhangibir alanda yöre insanlarının otantik bilgiden hareketle oluşturduğu yerel coğrafi bilgiler, kullanılan takvimler, hayatta kalma mücadelesinin önemli değerleri olan hava tahmin yöntemleri, atasözleri, efsaneler, masallar Kültürel Coğrafyanın araştırma konusu olabilmektedir. Çalışma kapsamı oldukça geniş olan coğrafya, incelenirken küresel ve yerel boyuta indirgenmektedir. Yerel boyuttaki coğrafya, bir inceleme ölçeği olarak kabul edilse de aslında başlı başına araştırılması gereken ve öğrenilip öğretilmesi zorunlu olan değerlerdendir. Bu bağlamda yerel coğrafya, sınırları belli olan bir alan içerisinde yaşayan insanların, uzun süreli gözlemler sonucu yaşadıkları ortam ile ilgili edindikleri informal bilgilerdir. Aslında herkesin bildiği fakat üstü her zaman örtülü kalan ve unutulmaya yüz tutan yerel coğrafi bilgiler, insanların zamanı belirli bölümlemelere ayırma ve hayatlarını düzenleme noktasında halk takvimlerini oluşturmuştur. Halk takvimi, yöre insanlarının uzun zamanlar boyunca doğanın gözlemlenmesi sonucu hemen hemen her yıl aynı zamanlara tekabül eden aynı doğa olaylarını kaydederek, zor doğa şartları ile mücadelede kullandıkları bir zaman bölümleme biçimidir. Bu takvime halk arasında; Ana-Baba Hesabı, Çoban Hesabı, Eski Hesap gibi isimler de verilmektedir. Bu çalışmada Anadolu'da sözlü halk bilimi olarak nitelendirilen yerel coğrafik bilgi; bu bağlamda oluşmuş olan halk takvimi ve halk meteorolojisi, yöresel coğrafik söylemler ve bunların karşılıklarına yer verilmiştir. Kayseri'de yerel coğrafi bilgi bağlamında halk takvimi ve halk meteorolojisi ürünlerinin ortaya çıkarılması amacıyla görüşme yöntemi kullanılarak, araştırmaya katılanlara 7 soru yöneltilmiştir. Araştırmaya Kayseri sınırları içerisinde yaşayan 47 kişi katılmıştır. ŞekilElde edilen veriler Microsoft Office Programı çalışma sayfasında gruplandırılarak içerik analizi yapılmıştır. Yapılan analiz sonucunda Kayseri'de yaşayan insanların yerel coğrafi bilgileri etrafında şekillenen halk takvimi ve halk meteorolojisi bilgileri ortaya çıkarılmıştır.It is possibletodiversifythetopics in geographyresearch, which can be defined as thestudy of space-time-humaninteraction. Inthiscontext, localgeographicalin-formationcreatedbythepeoplebased on traditionalknowledge in a particularfield, calendarsused, weatherforecastingmethodsthatareimportantvalues of thestrugg leforsurvival, proverbs, legends, fairytales can be thesubject of CulturalGeographyresearch. Thescope of thestudy is quitewide, andwhenstudyinggeography, it is reducedto a globalandlocaldimension. Althoughlocalgeography is considered a scale, it is actuallyone of thevaluesthatmust be researchedandlearnedandtaught on itsown. Inthiscontext, localgeography is theinformalknowledgegainedbypeopleliving in an areawithcertainboundariesabouttheenvironment in whichtheylive. Infact, localgeographicalinformation, whicheveryoneknows, but which is alway-scoveredupandforgotten, has createdpeople'scalendars at thepoint of organizin-gpeople'slivesbycreatingtheirowncalendarsystems. The folk calendar is a systemthatlocalpeopleusetocombatdifficultnaturalconditionsbyrecording thesamenaturaleventsthatcorrespondtothesametimesalmosteveryyear as a result of observingnaturefor a long time. Amongthepeople Decthiscalendar; namessuch as Parents' Account, Shepherd'sAccount, OldAccountarealsogiven. Inthisstudy, localgeographicalknowledge, which is characterized as oral folk science in Anatolia; folk calendarand folk meteorology, local geographical discoursesand theirequivalents, whichhavebeen formed in thiscontext, areincluded. Inordertorevealtheproducts of folk calendarand folk meteorology in thecontext of localgeographicalinformation in Kayseri, 7 questionswereaskedtotheparticipants of thestudyusingtheinterviewmethod. 47 peoplelivingwithintheborders of Kayseri participated in thestudy. Thedataobtainedweregrouped in the Microsoft Office Program andcontentanalysiswasperformed. As a result of theanalysis, folk calendarand folk meteorologicalinformationformedaroundthelocalgeographicalinformation of thepeopleliving in Kayseri wererevealed
Evaulation of signal language vocabulary data for hearing-impaired individuals learning Türkish as a foreign language
No full textYabancı dil olarak Türkçe öğretimi alanında yapılmış çeşitli çalışmalar bulunmaktadır. Bu çalışmalar kitap incelemesi, deyimler, atasözleri, hal eklerinin öğretimi, dört temel dil becerileri ve yöntem teknik geliştirmeye yöneliktir. Bu araştırmada yabancı dil olarak Türkçe öğrenen işitme engelli bireyler için Türk işaret dili söz varlığı verileri incelenmiştir. Bu alanda öğretilmesi gereken kelimeler temalara ayrılmış ve bulgular kısmında tablo haline getirilmiştir. Temalar selamlaşma ifadeleri, renkler, hayvanlar, sayılardan oluşmaktadır. Hedef alınan seviyeler ise A1 ve A2 temel seviyedir. Temalardan sonra verilerin toplandığı kaynaklar değerlendirilmiştir. Daha sonra temel dil seviyesinde bulunan işitme engelli ve yabancı uyruklu bireylerin Türkçeyi yabancı dil olarak öğrenme aşamasında yeterlilikleri kazanımlar şeklinde incelenmiştir. Bunun için yenilenen Diller İçin Avrupa Ortak Başvuru Metni: Öğrenme, Öğretme ve Değerlendirme kaynağı referans alınmıştır. Nitel bir araştırma olan bu çalışmada betimsel yöntem kullanılmıştır. Çalışmanın sonunda A1 ve A2 temel seviyelerde bulunan işitme engelli ve yabancı uyruklu bireylere Türkçeyi yabancı dil olarak öğretirken basit ve günlük ihtiyaçlarını karşılayacak kelimelerin verildiği tespit edilmiştir. Selamlaşma ifadeleri 9 kelime, renkler 11 kelime, hayvanlar 43 kelime, sayılar 10 kelime olmak üzere toplamda 73 tane söz varlığı mevcuttur. Araştırma süreci tamamlandıktan sonra işaret dili alanında uzman olan 6 kişiden görüş alınmıştır. Literatür taraması kısmında ifade edildiği gibi bu çalışma niteliğinde alanda yapılan çalışmaların sayısı azdır. Bu çalışmanın işitme engeli bulunan özel grupların dil öğrenimine yönelik çalışmalara rehber olması temenni edilmektedir.There are various studies in the field of teaching Turkish as a foreign language. These studies are aimed at reviewing books, teaching idioms, proverbs, case suffixes, developing four basic language skills and method and technique. In this study, Turkish sign language vocabulary data for hearing impaired individuals learning Turkish as a foreign language were examined. The words that need to be taught in this area are divided into themes and tabulated in the findings section. Themes consist of greeting expressions, colors, animals, numbers. The targeted levels are A1 and A2 basic level. After the themes, the sources from which the data were collected were evaluated. Then, the proficiency of hearing impaired and foreign nationals at the basic language level in learning Turkish as a foreign language was examined in the form of gains. For this, reference is made to the renewed Common European Framework of Reference for Languages: Learning, Teaching and Evaluation. In this study, which is a qualitative research, descriptive method was used. At the end of the study, it was determined that while teaching Turkish as a foreign language to hearing impaired and foreign nationals at A1 and A2 basic levels, simple words that would meet their daily needs were given. There are 73 vocabulary items in total, including 9 words for greeting expressions, 11 words for colors, 43 words for animals, and 10 words for numbers. After the research process was completed, opinions were received from 6 people who are experts in the field of sign language. As stated in the literature review section, the number of studies in this field is few. It is hoped that this study will guide the studies on language learning of special groups with hearing impairment
Evaluation of financial performance and financial literacy in universities: An application with data envelopment analysis
No full textBu çalışma COVID-19 pandemisi sonrasında ortaya çıkan ekonomik kriz ortamında üniversitelerin mali etkinliklerini ölçmeyi hedeflemektedir. Üniversitelerin COVID- 19 pandemi öncesi, pandemi dönemi ve sonrası dönemi mali performans ölçümünün yapılması yönüyle literatürden farklılaşmaktadır. Pandemi öncesi ve sonrası mali analizlerin karşılaştırmalı olarak kamu üniversiteleri üzerinde uygulama alanını az bulması bu çalışmayı gerekli kılmıştır. Çalışma kapsamında Türkiye'de faaliyet gösteren ve İç Anadolu Bölgesinde yer alan dört devlet üniversitesi ele alınmış ve bu üniversitelerin 2018-2021 yılları arasındaki dört yıllık mali performans değerlendirmesi yapılmıştır. Çalışmada yöntem olarak Veri Zarflama Analizi (VZA) seçilmiştir. VZA'nin uygulamasında üç girdi ve toplam beş çıktı olmak üzere sekiz değişken ile analiz gerçekleştirilmiştir. Çalışma sonucunda, analize dahil edilen üniversitelerin farklı yıllarda etkin oldukları, etkin olmadıkları yıllarda ise hangi alanlarda iyileştirmeler yapmaları gerektiğine dair değerlendirmeler sunularak bazı önerilerde bulunulmuştur.This study aims to measure the financial efficiency of universities in the economic crisis environment after the COVID-19 pandemic. It differs from the literature in terms of measuring the financial performance of universities before, during and after the COVID-19 pandemic. The comparatively low empirical studies were conducted of pre-pandemic and post-pandemic financial analyses on public universities made this study necessary. Within the scope of the study, four state universities operating in Turkey and located in the Central Anatolian Region were discussed and the financial performance of these universities between 2018-2021 was evaluated. Data Envelopment Analysis (DEA) was chosen as the method in the study. In the application of DEA, the analysis was carried out with a total of eight variables, three inputs and five outputs. As a result of the study, some suggestions were made by presenting the evaluations on which universities included in the analysis were active in different years and in which areas they should make improvements in the years when they were not active
Applicability of the torque model in hotel businesses as a relationship marketing strategy: Nevsehir case
No full textMüşterileri yeniden kazanma maliyetinin çok yüksek olması, işletme ile müşterilerin devam etmekte
olan ilişkilerini çok daha önemli hale getirmiştir. Bu süreç ilişkinin devamlılığı üzerinde durulması
gerektiğinin önemini vurgulamaktadır. İşletmeler son zamanlarda, müşterilerini memnun etmek ve sadık
müşteri haline getirmek için ilişkisel pazarlama yaklaşımı uygulamaları üzerinde yoğunlaşmaya
başlamışlardır. İlişkisel pazarlama, müşteriler ile sağlam ilişkiler kurarak işletmenin karlılığını ve sürekliliğini
arttırmayı ve müşteri yaşam değer sürecini oluşturmayı hedeflemektedir. TORQUE modeli de müşteriyi
işletmeye sürekli kazandırmayı hedefleyerek bu noktada önemli görevler üstlenebilmektedir.
Araştırmanın amacı, bir ilişkisel pazarlama stratejisi olan TORQUE Modelinin otel işletmelerinde ne
ölçüde uygulanabildiğinin belirlenmesidir. Bu kapsamda, Nevşehir’deki 22 adet 4 ve 5 yıldızlı otel işletmesi
yöneticisine yüz yüze anket uygulanmıştır. Uygulama sonucunda Nevşehir ilinde faaliyet gösteren otel
işletmelerinde TORQUE Modelinin yüksek düzeyde uygulandığı belirlenmiştir. Ayrıca, Modelin otellerde
uygulanma düzeyi arasında otellerin ilişkisel pazarlama eğitimi verme durumu, işletme sınıfı ve faaliyet süresi
bakımından anlamlı bir farklılık olmadığı tespit edilmiştir
On the etymon of the ‘Iğle-’ verb used in anatolian subdialects
No full textAnadolu ağızlarında I-1-Zayıflamak. 2-Eziyet çekerek hastalanmak, verem olmak. 3-İnlemek. 4-Yara iyileşmek. II-1.Kuraklık ya da hastalık nedeniyle ağaç gelişememek, meyve vermemek. 2. Bitki sararmak. III. Ezilmek, üzülmek. IV. Temizlemek. V. Bir şeyi delmek anlamlarını karşılamak üzere iğle- fiili ve türevlerinin kullanıldığı görülmektedir. Türkiye’de Halk Ağzından Derleme Sözlüğü’nde bahse konu fiillerin sesteş olduğuna ve bunların beş farklı kökten gelişerek kullanıldıklarına işaret edilmektedir. Anlam özellikleri göz önünde bulundurulduğunda farklı kökten fiillerin ses ve anlam değişimi geçirerek mevcut anlam ve biçimlerini kazanmış oldukları açıktır. Bununla birlikte fiillerin işaret edildiği gibi beş farklı kökten gelişmedikleri ayrıca farklı kökten gelişen fiillerin bir arada değerlendirildikleri ve ses değişimleri ile bunların kullanıldığı ağızların tam olarak belirtilmediği görülmektedir. Bu çalışmada iğle- fiili ve türevlerinin kökenlerine dair görüşler ileri sürülerek, her bir fiilin tarihî süreç içerisinde geçirdiği seslik değişim ve yüklendiği anlamlar art zamanlı yöntemle incelenmeye çalışılmıştır. Sonuç olarak, Anadolu ağızlarında kullanılan iğle- fiillerinin dört faklı kökten geliştikleri tespit edilmiş ve fiillere isnat edilen anlamların gözden geçirilmesinin gerekliliği ortaya çıkmıştır
Emir Kalkan’ın eserleri: Halk bilimi ve halk edebiyatı unsurları
No full textÇalışmanın “Giriş” kısmında; Emir Kalkan’ın hayatı, halk bilimi ve halk edebiyatı ile ilgili çalışmaları, edebî eserleri hakkında kısa tespitlerde bulunulmuş, Emir Kalkan ve eserleri üzerine yapılan çalışmalar değerlendirilmiştir. “Emir Kalkan’ın Eserlerinde Halk Bilimi Unsurları” başlıklı birinci bölümünde; sosyal normlar (âdet, gelenek ve görenekler), geçiş dönemleri (doğum, sünnet, askerlik,evlenme, ölüm), halk bilgisi (halk takvimi, halk hekimliği, halk hukuku, halk ekonomisi, halk mimarisi, halk oyunları, halk mutfağı, halk sanatları ve zanaatları, halk müziği ve halk eğlencesi), bayramlar ve törenler (millî bayramlar, dinî bayramlar ve törenler), inanışlar (uğur-bereket, rüya, mitolojik sayılar, kurban, inanç merkezi ile ilgili inanışlar, diğer inanışlar), giyim-kuşam, yardımlaşma ve dayanışma konularında elde edilen veriler değerlendirilmiştir. “Emir Kalkan’ın Eserlerinde Halk Edebiyatı Unsurları” başlıklı ikinci bölümünde; anonim halk edebiyatı, âşık edebiyatı ve derviş-tekke edebiyatı ile ilgili tespit edilen veriler değerlendirilmiş, eserlerde mahallî söyleyişlerden yararlanma ve metinler arası ilişkiler konusu da ele alınmıştır. Ayrıca sözlü tarih kapsamında değerlendirilebilecek tarihî olaylar, yer adları ve kişi adlarından yararlanılan örnekler de bu bölümde incelenmiştir. Çalışma boyunca elde edilen verilerle ilgili genel değerlendirme “Sonuç” kısmında verilmiş, yararlanılan kaynaklar “Kaynakça” kısmında sıralanmıştır
Bryophyte vegetation of Cappadocia-Goreme (Nevşehir) National Park
No full textBu çalışmada, Türkiye'nin İç Anadolu Bölgesi'nde bulunan Nevşehir ili sınırları içindeki Kapadokya-Göreme (Nevşehir) Milli Parkı'nın briyofit vejetasyonu araştırılmıştır. Araştırma alanına 2020-2021 yılları arasında, vejetasyonun farklı dönemlerinde yapılan 30 arazi çalışmasıyla, 173 adet örneklik alandan toplanan bitki örneği değerlendirilmiştir.Yapılan bu çalışmalar ile bölgeden Briyofitlere ait 86 takson saptanmıştır. Göreme Milli Parkı sınırları içerisinde yayılış gösteren karayosunları örneklik alanlarının ekolojik analizleri için PAST (PAleontological STatistics) programı kullanılmıştır. Bu programda yer alan DCA (Detrendet Correspondance Analiz) ve CA (Culuster Analiz) methotları kullanılarak çalışma alanından 8 adet karayosunu topluluğu ilk defa bu çalışmayla belirlenmiştir. Toplulukların ayrımı için klasik Braun-Blanquet ve ordinasyon metodlarının birleştirilmsiyle oluşturulan yeni hibrit bir metod kullanılmıştır. Çalışma sonucunda epilitik, epigaeik ve epifitik olmak üzere toplamda 86 karayosunu taksonu bulunmuş ve bulunan taksonlardan topluluk içerisindeki tekerrür sayısına göre topluluğun bağlı olduğu sınıf, ordo ve alyansı tespit edilmiştir.In this study, the Bryophyte vegetation of the Cappadocia-Göreme (Nevşehir) National Park in Nevşehir in the Central Anatolia Region of Turkey was investigated. Between the years 2020-2021, 173 sample areas (releve) determined through 30 survey carried out in different periods of vegetation were evaluated in the research area. With these studies, 86 taxa belonging to Bryophytes were determined from the region. PAST (PAleontological STatistics) program was used for the ecological analysis of the mosses sample areas (releve). Moss communities were determined by using the DCA (Detrendet Correspondance Analysis) and CA (Cluster Analysis) methods included in this program. 8 moss community were determined from the study area. A new hybrid method created by combining the classial Braun-Blanquet and ordination methods was used fort he separation of communities. As a result of the study, a total of 86 moss taxa as epilitic, epigaeic and epiphytic, were found and the class, order and alliance of the community were determined according to the number of recurrences in the community
Study of E-complaints regarding travel agencies operating in the cappadocia region with content analysis: The case of tripadvisor
Get PDFSeyahat acenteleri, turistik ürüne ulaşmak isteyen tüketiciler için büyük öneme sahip aracı işletmeler
olarak bilinmektedir. Günümüzde teknolojinin de gelişmesi ile birlikte tüketiciler şikâyetlerini
yayınlamayı tercih etmektedir. Bu çalışmanın amacı Kapadokya Bölgesi’nde faaliyet gösteren seyahat
acentelerine yönelik e-şikâyetlerin içerik analizi incelenmesi ve bölgedeki mevcut durumun tespit
edilmesidir. Çalışma, seyahat acentelerine mevcut e-şikâyetler hakkında bilgi vermesi ve turistlere
verilen hizmetlerin iyileştirilmesi açısından büyük öneme sahiptir. Çalışmada Kapadokya Bölgesi’nde
faaliyet gösteren seyahat acenteleri için, TripAdvisor sitesi üzerinden yapılan 164 e-şikâyet
incelenmiştir. Elde edilen veriler, içerik analizi ile incelenmiş ardından da mikro analize tabi
tutulmuştur. İnceleme sonunda e-şikâyetler 4 kategori altında toplanmıştır. Çalışmada, turistlere
nezaket kuralları dışında bir davranış, haksız ücretlendirme, yabancı dil yetersizliği, turist-personel
arası olumsuz etkileşim ve buna bağlı oluşan tatminsizlik gibi sonuçlara ulaşılmıştır.Travel agencies are known as intermediary businesses of great importance for consumers who want
to access touristic products. Nowadays, with the development of technology, consumers prefer to
publish their complaints. The aim of this study is to examine the content analysis of e-complaints
against travel agencies operating in the Cappadocia Region and to determine the current situation in
the region. The study is of great importance in terms of informing travel agents about current ecomplaints and improving the services provided to tourists. In the study, 164 e-complaints submitted
to travel agencies operating in the Cappadocia region, through the TripAdvisor site, were examined.
The obtained data were analyzed by content analysis and then subjected to micro-analysis. At the end
of the review, e-complaints were grouped under 4 categories. In the study, results such as out of
courtesy towards tourists, unfair remuneration, lack of foreign language, negative interaction
between tourist and staff and the resulting dissatisfaction were obtained
Columbarium tombs of the koramaz valley
Get PDFKayseri, established on the foothills of Mount Erciyes, is an important city located in the area that can be regarded
as the central point of Anatolia. From the time of Kanesh’s settlement until today, Kayseri has always been the crossroads
of important trade routes.
By the times of the Roman period Kayseri had become one of the most important centers of the region. Monumental
tombs, wall ruins, and temple ruins, which have survived till the present day, show the scale of the reconstruction
activity that was carried out in Kayseri by Rome. Cremation was an important burial tradition that came from Rome.
For some period, this tradition became widespread with the use of mass graves known as columbarium tombs. Columbarium
tombs were collective burial areas, which served to particular classes of people.
The Koramaz Valley is an earthquake fracture formation with its length of approximately 12 km. It is located in
about twenty kilometers northeast of Kayseri city center and contains many rock-carved structures: tombs, Christian
churches and still inhabited villages. Within the scope of this study, we have examined 21 columbarium tombs and
3 dovecotes located in the Koramaz Valley. In the first chapter, the general history of Kayseri is illustrated and then
the Koramaz Valley is described. Thereafter, burial methods of the Roman period are examined, especially practices of
cremation and columbarium tombs constructing are discussed. We point out that dovecotes are often confused with
columbarium tombs. The fact that almost all of the columbarium tombs were later transformed into dovecotes is a decise
factor in this misunderstanding. Therefore, in the conclusive part, the Koramaz Valley columbarium tombs, which
are the subject of this study, are examined in detail, and their differences with the dovecotes are clearly highlighted.
Keywords: columbarium, columbarium tombs, dovecote, cremation, the Korama