Universidad Marcelino Champagnat
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Percepción del clima organizacional en colaboradores con alto y bajo nivel de burnout en una empresa de telemercadotecnia de Lima Metropolitana
El objetivo general fue determinar si existen diferencias significativas en la percepción
del clima organizacional en colaboradores con alto y bajo nivel de burnout en una
empresa de telemercadotecnia de Lima Metropolitana. El diseño fue no experimental,
transversal y comparativo. La muestra usada estuvo conformada por 300 colaboradores
de ambos sexos entre 18 y 50 años de edad. Los instrumentos empleados fueron el
Cuestionario de Clima Organizacional y la Escala de Medida del Burnout de Shirom Melamed, las cuales fueron sometidas a un análisis factorial exploratorio para determinar
la validez basada en la estructura interna; además, se determinó la confiabilidad a través
del análisis de consistencia interna. Los resultados indicaron que no existen diferencias
estadísticamente significativas en la percepción del clima organizacional entre los
colaboradores con alto y bajo burnout, tanto a nivel de puntaje total como a nivel de
dimensiones p > 0.05).The general objective was to determine if there are significant differences in the
perception of the organizational climate in employees with high and low burnout levels
in a telemarketing company in Lima Metropolitana. The design was non-experimental,
transversal and comparative. The sample consisted of 300 employees of both sexes
between 18 and over 50 years old. The instruments used were the Organizational Climate
Questionnaire and the Shirom-Melamed’s Burnout Measurement Scale, which were
subjected to an exploratory factor analysis to determine the validity based on the internal
structure, in addition, the reliability of internal consistency was determined. The results
indicated that there are no statistically significant differences in the perception of the
organizational climate among employees with high and low burnout, both at total score
and at dimensions (p > 0.05)
Expectativas de la formación espiritual desde la óptica de la virtud de la caridad en estudiantes de una institución educativa privada católica
La virtud de la caridad es una característica importante en la formación espiritual de los
estudiantes, ya que estos experimentan cambios de actitud religiosa, contrarios a su vivencia
espiritual. El objetivo general del estudio fue comprender las expectativas de la formación
espiritual desde la óptica de la virtud de la caridad en estudiantes. La investigación tuvo un
diseño fenomenológico. La muestra estuvo conformada por 32 estudiantes de 5to de
secundaria de una institución educativa privada católica, y fue seleccionada a través de un
muestro no probabilístico de tipo intencional. Se aplicaron tres instrumentos: la ficha de datos
sociodemográficos, guía de entrevista semi- estructurada y de grupo focal. Como resultado
se obtuvo que la caridad es identificada como una expectativa de vida y que su finalidad es
amar por amor a Dios sin esperar nada a cambio; virtud que, si es formada en base a vivencias
asociadas con la misma, mejoraría la satisfacción personal y espiritual de los estudiantes. En
conclusión, se logró comprender las expectativas de la formación espiritual desde la óptica
de la virtud de la caridad en el fuero interno personal, como resultado de la formación
espiritual, al contexto inmediato de la institución educativa.The virtue of charity is an important characteristic in the spiritual formation of students, since
they experience changes in religious attitudes, contrary to their spiritual experience. The
general objective of the study was to understand the expectations of spiritual formation from
the perspective of the virtue of charity in students. The research had a phenomenological
design. The sample consisted of 32 students from 5th grade of a private Catholic educational
institution, and was selected through a non-probabilistic sample of an intentional type. Three
instruments were applied: the sociodemographic data sheet, a semi-structured interview
guide and a focus group. As a result, it was obtained that charity is identified as a life
expectancy and that its purpose is to love for the love of God without expecting anything in
return; A virtue that, if formed based on experiences associated with it, would improve the
personal and spiritual satisfaction of the students. In conclusion, it was possible to understand
the expectations of spiritual formation from the perspective of the virtue of charity in the
personal internal forum, as a result of spiritual formation, in the immediate context of the
educational institution
Pensamiento creativo y pensamiento crítico en estudiantes de arquitectura en una universidad privada
El objetivo la investigación fue establecer la relación entre pensamiento creativo y
pensamiento crítico en estudiantes de Arquitectura de tercer y cuarto año de una
universidad privada. Se utilizó un diseño no experimental transversal correlacional no
causal. El tipo de muestreo fue no probabilístico intencional. La muestra estuvo
conformada por 218 estudiantes de Arquitectura, entre 18 y 25 años, de V a VIII ciclo de
una universidad privada de Lima. Los instrumentos empleados fueron la Prueba de
Creatividad para Adultos PIC-A y la Prueba de Apreciación del Pensamiento Crítico de
Watson y Glaser. Los resultados indicaron que no existe relación significativa entre el
pensamiento creativo y el pensamiento crítico (rs = .04, p > .05), sin embargo, se halló
relación significativa entre la subdimensión elaboración de la creatividad gráfica y la
dimensión inferencia del pensamiento crítico (rs = .14, p < .05). En el grupo de óptimo
rendimiento de pensamiento crítico se encontró relación positiva, significativa entre el
pensamiento crítico y la dimensión título de la creatividad gráfica (rs = .275, p < .05).
Asimismo, en el grupo de bajo rendimiento de pensamiento creativo se encontró relación
positiva entre el pensamiento creativo y la dimensión reconocimiento de supuestos del
pensamiento crítico (rs = .270, p < .01).The objective of this research was to establish the relationship between critical and
creative thinking in architecture students coursing the third and fourth years of education
in a private university. The research design was a non-experimental, non-causal,
transversal and correlational. The type of sampling was intentional non-probabilistic. The
sample consisted of 218 architecture students, between 18 and 25 years old from the 5th
to the 8th cycle of a private university of Lima. The instruments used were
The Creative Imagination Test for Adults (PIC-A) and the Watson and Glaser Critical
Thinking Appraisal Test. The results showed that there is no significant relationship
between creative thinking and critical thinking (rs = .04, p > .05). However, a significant
relationship was found between the elaboration sub-dimension of graphic creativity and
the inference dimension of critical thinking (rs = .14, p < .05). In the group with optimal
performance of critical thinking, a positive, significant relationship was found between
critical thinking and the title dimension of graphic creativity (rs = .270, p < .01). Also in
the group with low creative thinking, a positive relationship was found between creative
thinking and recognition of assumptions dimension of critical thinking (rs = .270, p < .01)
Propuesta didáctica para el logro de las competencias matemáticas en estudiantes de tercer grado de educación primaria de una institución educativa privada de Villa María del Triunfo, Lima
El presente trabajo de suficiencia profesional que a continuación se presenta, tiene como objetivo
diseñar una propuesta didáctica para el logro de las competencias matemáticas en estudiantes de
tercer grado de educación primaria de una institución educativa privada de Villa María del
Triunfo, Lima. Para ello, se basa en el Paradigma Sociocognitivo Humanista de: Jean Piaget,
David Ausubel y Jerome Bruner (cognitivo), Lev Vygotsky y Reaven Feuerstein (social y
cultural), Robert Sternberg, Martiniano Román y Eloísa Diez (Teoría de la Inteligencia).
Mediante esta propuesta, siguiendo el modelo T, el estudiante se relaciona con competencias,
capacidades y destrezas; donde no solo adquiere conocimientos, sino también aprende valores
para que pueda socializar con sus conocimientos en esta sociedad cambiante. Así mismo, en esta
propuesta se puede encontrar en el primer capítulo la planificación del trabajo de suficiencia
profesional, en el segundo el marco teórico y en el último capítulo la programación curricular.The present work of professional sufficiency that is presented below, have the objetive to design
a didactic proposal for the achievement of mathematical competencies in third grade students of
primary education of a private educational institution in Villa María del Triunfo, Lima. For this,
it is based on the Humanist Sociocognitive Paradigm of: Jean Piaget, David Ausubel and Jerome
Bruner (cognitive), Lev Vygotsky and Reaven Feuerstein (social and cultural), Robert Sternberg,
Martiniano Román and Eloísa Diez (Theory of Intelligence). Through this proposal, following
the T model, the student relates to competences, capacities and skills; where you not only acquire
knowledge, but also learn values so that you can socialize with your knowledge in this changing
society. Likewise, in this proposal one can find in the first chapter the planning of professional
sufficiency work, in the second the theoretical framework and in the last chapter the curricular
programming
Propuesta didáctica para promover el desarrollo de la asertividad en estudiantes de cuarto año de educación secundaria de una institución educativa en convenio de Canchaque, Huancabamba, Piura
El presente trabajo de suficiencia profesional, tiene como objetivo presentar una
propuesta didáctica para el desarrollo de la asertividad en estudiantes de cuarto año de
secundaria de una institución educativa pública con convenio en Canchaque –
Huancabamba – Piura. El programa pedagógico se desarrolla teniendo como fundamento
el enfoque Sociocognitivo- Humanista, desde las diversas bases teóricas que lo sustentan.
Este programa comprende la planificación de las sesiones de tutoría que incluyen
actividades personales y grupales para que el estudiante desarrolle la habilidad de la
asertividad y unifique sus competencias, capacidades y valores en su proceso de
aprendizaje.The present work of professional sufficiency, aims to present a didactic proposal for the
development of assertiveness in fourth-year high school students of a public educational
institution with an agreement in Canchaque - Huancabamba - Piura. The pedagogical
program is developed based on the Sociocognitive-Humanist approach, from the various
theoretical bases that support it. This includes the planning of the tutoring sessions that
include personal and group activities so that the student develops the ability of
assertiveness and unifies their competencies, capacities and values in their learning
process
Rendimiento académico y actitudes de los padres hacia la crianza en estudiantes del V ciclo de educación básica regular de una institución educativa de Barranco
El presente trabajo de investigación ha tenido como objetivo determinar la relación entre el
rendimiento académico y las actitudes de los padres hacia la crianza en estudiantes del V ciclo, de
Educación Básica Regular, de una institución educativa privada de Barranco. Se trata de un estudio
cuantitativo, no experimental y con un diseño descriptivo correlacional. La muestra estuvo
constituida por 60 niños y sus padres. Se utilizó como instrumento el Inventario de Relaciones
Padre-Hijo (PCRI) de Gerard (1994), validado en España por Roa y Barrio (2001) y en el Perú por
Becerra, Roldán y Aguirre (2008); y las actas de evaluación del nivel de primaria de la institución
educativa, correspondiente al año lectivo 2020. Los resultados muestran relación significativa
(p<.01) de nivel débil a medio, entre el rendimiento académico y la dimensión de apoyo (rho=.367)
y entre el rendimiento académico y la dimensión de comunicación (rho=.338); no se halló relación
significativa con las dimensiones de límites, autonomía, participación, satisfacción, deseabilidad
y distribución de roles, de las actitudes de los padres hacia la crianza, ni con las actitudes globales.This research work has aimed to determine the relationship between academic performance and
parents' attitudes towards upbringing in students of the V cycle of Regular Basic Education of a
private educational institution in Barranco. It is a quantitative, non-experimental study, with a
correlational descriptive design. The sample consisted of 60 children and their parents. The
instrument used was the Parent-Child Relationship Inventory (PCRI) by Gerard (1994), validated
in Spain by Roa and Barrio (2001) and in Peru by Becerra, Roldán and Aguirre (2008) and the
records evaluation of the Primary Level of the educational institution corresponding to the school
year 2020. The results show a significant relation (p <.01) from weak to medium level between
academic performance and the support dimension (rho = .367) and between performance academic
and communication dimension (rho = .338); No relation was found with the other dimensions of
parents' attitudes towards upbringing, nor with global attitudes
Implementación de una escuela de Box y Muaythai para jóvenes de 13 a 39 años en Santiago de Surco
El presente plan de negocios es una escuela de artes marciales donde se brindará el
entrenamiento de boxeo y muay thai en Santiago de Surco, mediante la empresa Knock
Out Gloves. La difusión de las artes marciales en los últimos años ha sido un boom en el
Perú, haciendo crecer su popularidad y generando un mayor público que incremente este
mercado y una oportunidad de negocio a su vez.
En la actualidad, existen diferentes representantes nacionales del box y muay thai que han
participado y ganado competencias en el extranjero. Así mismo, la Federación Deportiva
Peruana de Muaythai (FDPM), debido a la pandemia iniciada el 15 marzo del 2020,
anunciaron sus entrenamientos virtuales por zoom, puesto que existen muchos pedidos
por la población por entrenar en casa, así lo manifestó Rodrigo Jorquera, director técnico
de la selección nacional de Muaythai.
Es importante señalar que utilizaremos estrategias para captar clientes y alumnos que
puedan practicar este deporte con la protección necesaria, brindando modalidades de
enseñanza del box y Muaythai dada la coyuntura. Además, se usarán muchas opciones de
marketing como publicidad por redes sociales, página web, promociones para los
alumnos y clientes.
La empresa determinó una inversión inicial de S/ 52,062, que en su mayoría son los
activos que permitirán el negocio en marcha de la escuela. Esta inversión será recuperada
en el sexto año de acuerdo a la tabla 22 del flujo de caja libre.
Los resultados de esta investigación y de acuerdo a los informes financieros se obtiene
un VAN de S/268,107 y una TIR de 40%. Con esta información se concluye que el
presente plan de negocios es viable y se recomienda ponerlo en marcha.This business plan is a martial arts school where the
boxing and muay thai training in Santiago de Surco, through the Knock company
Out Gloves. The spread of martial arts in recent years has been a boom in the
Peru, growing its popularity and generating a greater audience that increases this
market and a business opportunity in turn.
At present, there are different national representatives of boxing and muay thai who have
participated and won competitions abroad. Likewise, the Sports Federation
Peruana de Muaythai (FDPM), due to the pandemic that started on March 15, 2020,
announced their virtual training by zoom, since there are many requests
by the population for training at home, as stated by Rodrigo Jorquera, technical director
of the Muaythai national team.
It is important to note that we will use strategies to attract clients and students who
can practice this sport with the necessary protection, providing modalities of
teaching boxing and Muaythai given the situation. In addition, many options will be used
marketing such as advertising through social networks, website, promotions for
students and clients.
The company determined an initial investment of S / 52,062, which is mostly the
assets that will enable the school to run business. This investment will be recovered
in the sixth year according to table 22 of the free cash flow.
The results of this investigation and according to the financial reports are obtained
a NPV of S / 268,107 and an IRR of 40%. With this information it is concluded that the
This business plan is viable and it is recommended to implement it
Propuesta didáctica para mejorar las habilidades comunicativas en las estudiantes de quinto año de secundaria de una institución educativa pública de Miraflores - Lima
El presente trabajo tiene la finalidad de formular una propuesta didáctica que mejore las
habilidades comunicativas de las estudiantes de quinto año de secundaria de una
institución educativa pública del distrito de Miraflores. En primer lugar, se hace un
análisis sobre el desarrollo de las competencias de las estudiantes en el área de
Comunicación y el medio sociocultural en que se desenvuelven. En segundo lugar, se
profundiza en el marco teórico de la planificación curricular, para ello se explica el
paradigma Sociocognitivo humanista y sus influencias: paradigma cognitivo (Piaget,
Ausubel y Bruner), sociocultural (Vygotsky y Feuerstein) y las teorías de la inteligencia
(Sternberg, Martiniano Román y Eloisa Diez). Finalmente, se presenta la planificación
curricular como una forma de llevar a la práctica las teorías previamente señaladas, en
donde se busca la participación activa del estudiante y el rol adecuado de mediación del
docente para alcanzar el logro de competencias.The purpose of this work is to formulate a didactic proposal that improves the
communication skills of fifth-year high school students from a public educational
institution in the district of Miraflores. In the first place, an analysis is made of the
development of the competences of the students in the area of Communication and the
sociocultural environment in which they operate. Secondly, it delves into the theoretical
framework of curricular planning, for this the paradigm of the Humanist Sociocognitive
and its influences is explained: cognitive paradigm (Piaget, Ausubel and Bruner),
sociocultural (Vygotsky and Feuerstein) and the theories of intelligence (Sternberg,
Martiniano Román and Eloisa Diez). Finally, curricular planning is presented as a way to
put into practice the previously mentioned theories, where the active participation of the
student and the appropriate role of mediation of the teacher are sought to achieve the
achievement of competencies
Programa divertimat para desarrollar la habilidad razonamiento matemático en niños de cinco años
La presente investigación es un estudio propositivo que ha permitido diseñar un
programa que pueda ser empleado para promover el desarrollo de la habilidad
razonamiento matemático en niños de cinco años. El programa Divertimat se
fundamenta en el método Montessori que propone la utilización de material concreto y
una educación individualizada que proporcione al niño la posibilidad de aprender a su
ritmo y en un ambiente de respeto y cooperación; sigue la secuencia metodológica
planteada en la Ruta de aprendizaje del área curricular de matemática; consta de 11
sesiones de aprendizaje distribuidas en 5 módulos planteados en función de las
dimensiones de la habilidad razonamiento matemático: (a) seriación, (b) clasificación,
(c) juicio lógico, (d) conservación y (e) correspondencia. Esta propuesta es relevante,
porque brinda a las docentes de educación inicial una estrategia pedagógica que
promueve la interacción de los estudiantes con materiales tangibles que desarrollan su
razonamiento lógico y mejoran la habilidad razonamiento matemático en los niños de
5 años.This research is a purposeful study that has allowed the design of a program that can
be used with the purpose of developing mathematical reasoning ability in five-year-old
children. The Divertimat program is based on the Montessori method that proposes
the use of concrete material and an individualized education that provides the child
with the possibility of learning at their own pace and in an environment of respect and
cooperation; follows the methodological sequence outlined in the Learning Path of the
mathematics curricular area; It consists of 11 learning sessions distributed in 5
modules based on the dimensions of mathematical reasoning ability: (a) serialization,
(b) classification, (c) logical judgment, (d) conservation and (e) correspondence. This
proposal is relevant, because it provides early childhood teachers with a pedagogical
strategy that promotes the interaction of students with tangible materials that develop
their logical reasoning and improve mathematical reasoning ability in 5-year-old
children.Trabajo de investigació
Implementación de una agencia de marketing digital como medio de identidad visual en microempresas de Lima Metropolitana
Actualmente, las microempresas de Lima metropolitana debido a las restricciones
implantados para hacer frente a la pandemia por el Covid-19, han incrementado el uso de
las redes sociales o canales digitales como medio de intercambio comercial e identidad
visual, sin embargo, muchos de ellos no cuentan con los conocimientos necesarios para
realizarla. Las deficientes y exiguas estrategias de marketing que emplean, no les
permiten posicionarse en el mercado, reduciendo sus índices de ventas y crecimiento.
Además, las empresas especializadas ofrecen planes de marketing digital con costos muy
elevados que los microempresarios no pueden cubrir.
Mediante ello, el presente proyecto pretende incentivar y familiarizar el uso adecuado de
las redes sociales como estrategia de diferenciación e incremento de ventas en las
pequeñas y medianas empresas, mejorando los medios de identificación visual de su
marca. Este plan de negocio se pretende desarrollar en Lima metropolitana a
microempresas del sector comercial.
En el estudio del mercado que se realizó por medio del Focus Group y la encuesta
cuantitativa, se pudo determinar que para los microempresarios los medios digitales son
muy importantes y fundamentales para sus negocios, a la vez, consideran que se les
permitiría segmentar con mayor facilidad su público objetivo, lo que les generaría
alcanzar mayores ventas, del mismo modo, recalcan que se ven afectados por los altos
precios de las agencias en el mercado actual.
Los microempresarios participantes del focus group recomiendan que una agencia de
marketing digital debe tener asesoría personalizada y continua, la información brindada
debe ser única para cada cliente, y también se debe brindar reportes diarios, para ver la evolución
del negocio y tener un control de los movimientos.
Siendo así que, iLLA.design, será una agencia de publicidad, orientada al marketing
digital en las redes sociales permitiendo impulsar el desarrollo digital de los
emprendedores, desarrollando técnicas como, brand-brord, e-branding, logotipos, gestión
de redes sociales, entre otras con diseños innovadores y personalizados que impacten en
el mercado actual, en consecuencia, todo ello brinda a la empresa mejores resultados,
alcanzando niveles de productividad, rentabilidad y mayor competitividad.
Se brindará diferentes propuestas de solución manejando costos bajos adecuándose a las
necesidades de nuestro público objetivo, desarrollando los siguientes servicios
distribuidos en paquetes:
N°1: Pack Emprendedor: Este consiste en la creación de logo en formatos jpg, png y pdf,
creación de portada y flayers. (Propuesta de diseño 4) y 1 asesoría.
N°2: Paquete Pro: Consiste en la creación de logo en formatos jpg, png y pdf, creación
de portada y post, creación de Redes Sociales y creación de flayers, creación de páginas
web, firma de Gmail. (Propuesta de diseño 4), 1 asesoría y archivos editables.
N°3: Paquete Premium: Consiste en la creación de Pagina web logo en formatos jpg, png
y pdf, creación de portada y post, manejo y creación de Redes Sociales y creación de
flayers, manual de imágenes, creación de páginas web, firma de Gmail. (revisión y
propuestas de diseño ilimitado) y 2 asesorías
N4: Súper Premium: Consiste en asesoría de gestión de redes sociales, Branding, flayers,
Social media, videos publicitarios, firmas de correos, asesorías. (Proyecto) Brindaremos servicios personalizados, de acuerdo a las exigencias y necesidades de
nuestro cliente, por ello, contaremos con personal capacitado y apto para cubrir las
necesidades que cada cliente presente.
Se ha diseñado diferentes estrategias en producto, precio, plaza y promoción, para poder
captar clientes y fidelizarlos, con la finalidad agregar valor en cada uno de los clientes,
permitiendo posicionarnos en el mercado.
Se estima que, para el desarrollo del proyecto, se tendrá como importe inicial 72,828.00
soles, se tiene una rentabilidad alta, reflejada en un Valor Neto de 7,873,611.42un TIR de
84.14% proyectado a 10 años ambos indicadores nos dan un resultado positivo,
concluyendo que el negocio propuesto es rentable desde el primer año.Currently, the microenterprises of metropolitan Lima due to the restrictions
implanted to face the Covid-19 pandemic, have increased the use of
social networks or digital channels as a means of commercial exchange and identity
visual, however, many of them do not have the necessary knowledge to
perform the. The poor and meager marketing strategies they employ do not
They allow you to position yourself in the market, reducing your sales and growth rates.
In addition, specialized companies offer digital marketing plans with very high costs.
high that microentrepreneurs cannot cover.
Through this, this project aims to encourage and familiarize the proper use of
social networks as a differentiation strategy and sales increase in the
small and medium-sized enterprises, improving the means of visual identification of their
brand. This business plan is intended to be developed in metropolitan Lima through
micro-enterprises in the commercial sector.
In the market study carried out through the Focus Group and the survey
quantitative, it was determined that for microentrepreneurs digital media are
very important and fundamental for their businesses, at the same time, they consider that they are
would allow you to more easily segment your target audience, which would generate
achieve higher sales, in the same way, they emphasize that they are affected by the high
agency prices in the current market.
The microentrepreneurs participating in the focus group recommend that an agency
digital marketing must have personalized and continuous advice, the information provided
must be unique for each client, and daily reports must also be provided, to see the evolution
of the business and have a control of the movements.
Thus, iLLA.design will be an advertising agency, oriented to marketing
digital in social networks allowing to promote the digital development of
entrepreneurs, developing techniques such as brand-brord, e-branding, logos, management
of social networks, among others with innovative and personalized designs that impact on
the current market, consequently, all this gives the company better results,
reaching levels of productivity, profitability and greater competitiveness.
Different solution proposals will be provided, managing low costs, adapting to the
needs of our target audience, developing the following services
distributed in packages:
N ° 1: Entrepreneur Pack: This consists of the creation of a logo in jpg, png and pdf formats,
creation of cover and flayers. (Design proposal 4) and 1 consultancy.
N ° 2: Pro Package: It consists of the creation of logo in jpg, png and pdf formats, creation
cover and post, creation of Social Networks and creation of flayers, creation of pages
web, Gmail signature. (Design proposal 4), 1 consulting and editable files.
N ° 3: Premium Package: Consists of creating a logo website in jpg, png formats
and pdf, cover and post creation, management and creation of Social Networks and creation of
flayers, image manual, web page creation, Gmail signature. (review and
unlimited design proposals) and 2 consultancies
N4: Super Premium: It consists of social media management advice, Branding, flayers,
Social media, advertising videos, email signatures, consultancies. (Project) We will provide personalized services, according to the demands and needs of
our client, therefore, we will have trained and capable personnel to cover the
needs that each client presents.
Different strategies have been designed in terms of product, price, place and promotion, in order to
attract customers and retain them, in order to add value to each of the customers,
allowing us to position ourselves in the market.
It is estimated that, for the development of the project, the initial amount will be 72,828.00
soles, there is a high profitability, reflected in a Net Value of 7,873,611.42 an IRR of
84.14% projected over 10 years, both indicators give us a positive result,
concluding that the proposed business is profitable from the first year