Escuela Superior Politécnica del Litoral (ESPOL): Open Journal Systems
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STORYTELLING DIGITAL COMO INCENTIVO DEL USO DE APLICACIÓN MÓVIL COMO ALTERNATIVA A LOS CAC'S
No full textThe Mi Claro application was created as an alternative of Claro Ecuador for the use of its services, however, given the lack of knowledge that users have, about the services offered by the application, this article allows contextualizing the use of storytelling as a strategy that influences the use of the application. Throughout the article, the background of the Claro brand is reviewed, and the impact it has had in Ecuador in recent years, in addition to the evolution of the services offered today, one of these being the Mobile Application ¨ My Claro¨. In addition, the theoretical concepts to which the field of study of the present investigation belongs are presented, to give way to the methodology with which it is sought to determine the most appropriate choice in the population to obtain the data of the clients that frequent the CAC’S. Finally, it concludes with a proposal in a coherent way based on the result of the surveys that seeks to solve the problem in the use of the Mi Claro application, through brand storytelling as a functional message to customers, and in turn motivates the use of the application.La aplicación Mi Claro fue creada como una alternativa de Claro Ecuador para el uso de sus servicios, sin embargo, ante el desconocimiento que los usuarios poseen, acerca de los servicios que ofrece la aplicación, el presente artículo permite contextualizar el uso del storytelling como estrategia que influya en el uso de la aplicación. A lo largo del artículo, se reseñan los antecedentes de la marca Claro, y el impacto que ha tenido en el Ecuador en los últimos años, además de la evolución de los servicios que ofrece en la actualidad, siendo uno de estos la Aplicación móvil ¨Mi Claro¨. Adicional se presentan los conceptos teóricos a los que pertenece el campo de estudio de la presente investigación, para dar paso a la metodología con la que se busca determinar la elección más apropiada en la población para obtener la datos de los clientes que frecuentan los CAC’S. Por último se concluye con una propuesta de forma coherente en base al resultado de las encuestas que busca solucionar el problema en el uso de la aplicación Mi Claro, por medio del brand storytelling como mensaje funcional a los clientes, y a su vez motive al uso de la aplicació
LA LOGÍSTICA INVERSA, UNA ALTERNATIVA ESTRATÉGICA DE EMPRESAS LATINOAMERICANAS PARA COMPETIR EN LOS MERCADOS INTERNACIONALES
Get PDFThe purpose of this article is to analyze the reverse logistics practices adopted by Latin American exporting companies to be competitive and sustainable. The results were obtained through a qualitative approach and descriptive research, based on scientific articles that have explored the experience of companies in the application of reverse logistics. Historical-logical, inductive-deductive and analytic-synthetic methods were used. The main findings indicate that exporting companies in Latin America are gaining momentum and opening up to environmental innovations in order to enter the highly competitive markets such as the European. However, the complexity involved in managing the entire chain in the area of reverse logistics, which requires large economic resources, and a high level of organizational cooperation is highlighted.El propósito de este artículo es analizar las prácticas de logística inversa que adoptan las empresas latinoamericanas exportadoras para ser competitivas y sostenibles. Los resultados se obtuvieron a través de un enfoque cualitativo y una investigación de carácter descriptivo, a partir de artículos científicos que han explorado la experiencia de empresas en la aplicación de logística inversa. Se emplearon métodos teóricos histórico-lógico, inductivo-deductivo y analítico-sintético. Los principales hallazgos indican que las empresas exportadoras a nivel de Latinoamérica están tomando impulso y abriéndose a innovaciones medioambientales con el fin de incursionar en mercados altamente competitivos como el europeo. No obstante, se destaca la complejidad que implica el manejo de la cadena completa en el ámbito de logística inversa, que demanda de grandes recursos económicos, y un alto nivel de cooperación organizacional.
 
LA PANDEMIA DE COVID Y LOS MIGRANTES: UNA AGENDA DE DIEZ PUNTOS PARA MITIGAR EL DESASTRE EN CURSO
Get PDFGlobally, millions of migrants, refugees, asylum-seekers, and stateless persons are among those most affected by the COVID-19 pandemic. Millions more seasonal and itinerant migrants are similarly affected. Nonetheless, even during the most severe lockdowns, many countries remain dependent on migrants and refugees to do essential work to keep health services, food production, industry, commerce, and other sectors operating. It is argued that effective responses to the coronavirus pandemic, notably those focused on migrants and refugees, must respect rights, be appropriate and proportionate to prevent the spread of COVID, and guarantee the ability of people - and economies - to maintain social, local, and national well-being. However, many policies and actions addressing COVID-19 have been implemented with little or no consideration for migrants and refugees, resulting in health issues, mortality rates, unemployment, COVID prevention, treatment, and mass deportation loss of livelihood for populations. Following a critical analysis, this research identifies ten themes characterizing an integrated, comprehensive response addressing migrants and refugees. Quick fixes divert resources, while only a set of responses addressing the interrelated issues of health, social protection, employment, community, gender, cross-border mobility, non-discrimination, communication, and recovery can solve challenges posed by the pandemic in this mobile and interdependent worldA nivel mundial, millones de migrantes, refugiados, solicitantes de asilo y apátridas se encuentran entre los más afectados por la pandemia de COVID-19. Millones más de migrantes estacionales e itinerantes se ven afectados de manera similar. No obstante, incluso durante los bloqueos más severos, muchos países siguen dependiendo de los migrantes y refugiados para realizar trabajos esenciales como mantener en funcionamiento los servicios de salud, la producción de alimentos, la industria, el comercio y otros sectores. Se argumenta que las respuestas efectivas a la pandemia de coronavirus, en particular aquellas enfocadas en migrantes y refugiados, deben respetar los derechos, ser apropiadas y proporcionadas para prevenir la propagación de COVID y garantizar la capacidad de las personas - y las economías - para mantener la situación social, local y bienestar nacional. Sin embargo, muchas políticas y acciones que abordan el COVID-19 se han implementado con poca o ninguna consideración por los migrantes y refugiados. Esto ha resultado en problemas de salud, mortalidad, desempleo, prevención de COVID y tratamientos, deportación masiva y pérdida de medios de vida para estas poblaciones. Siguiendo un análisis crítico, en esta investigación se identifican diez temas que caracterizan una respuesta integradora e integral dirigida a migrantes y refugiados. Las soluciones rápidas desvían recursos, mientras que solo un conjunto de respuestas que abordan los problemas interrelacionados de salud, protección social, empleo, comunidad, género, movilidad transfronteriza, no discriminación, comunicación y recuperación, pueden resolver los desafíos planteados por la pandemia en este mundo móvil e interdependiente
Análisis de la Relación entre Rentabilidad y Sostenibilidad Empresarial en Empresas Peruanas
Get PDFEl objetivo de este artículo es analizar la relación entre la rentabilidad de las empresas peruanas incluidas en el Índice de Buen Gobierno Corporativo de la Bolsa de Valores de Lima y sus prácticas de sostenibilidad. Estudios similares se han realizados para empresas en otras latitudes, cuyos resultados han sido ambiguos debido a que no siempre se encuentra que esta relación es positiva. Para este estudio se analizaron la rentabilidad (ROA, ROE y ROCE), mientras que, para medir las prácticas de sostenibilidad el puntaje obtenido en los cuestionarios de sostenibilidad empresarial de la Superintendencia del Mercado de Valores del Perú
Factores determinantes de la estructura de capital en empresas ecuatorianas
Get PDFLa toma de decisiones sobre la estructura de capital de las empresas puede ser compleja, pues se busca la estructura óptima que maximice el valor de la entidad y minimice el riesgo. La presente investigación analiza los determinantes de la estructura de capital de empresas cuya actividad es la fabricación de muebles en el Ecuador, durante el periodo 2012 – 2017. Mediante la estimación de un modelo de regresión múltiple, se evidencia la relación existente entre el nivel de endeudamiento empresarial y sus posibles determinantes. Los resultados muestran que existe una alta concentración del endeudamiento a corto plazo, y que el ROA, la intensidad de capital, liquidez y el costo de la deuda explican la estructura de capital en las empresas ecuatorianas del sector de estudio
Math-odology: Una metodología para enseñar matemáticas y herramientas para la implementación de clases virtuales
No full textDue to the COVID-19 pandemic that is affecting worldwide, the educational centers have been forced to change its regular classroom classes approach towards a virtual environment. This change has brought challenges and difficulties for teachers and students since this is a learning style that has not been used before for most of them. The area of Mathematics is a clear example of these challenges, since it is usually considered one of the most challenging subjects, and one that conventionally requires a classroom environment to be taught appropriately and pedagogically. Therefore, it is important to create a methodology for implementing virtual classes in Mathematics and also, search for tools to improve and enhance the learning process, while making it adaptable for the continuously changing learning environments. The proposed methodology is based on the study of pedagogical techniques, different Learning Management Systems (LMS), and online resources involved with the virtual teaching of Mathematics. To develop it, the Analysis Design Development Implementation Evaluation (ADDIE) method has been applied, while the illustration has been made using the Software Process Engineering Metamodel (SPEM), which allows developers and group members to adopt processes in a common language. This methodology was evaluated through a study case where a group of Mathematics university instructors were asked to apply the methodology in a class, while, another group was asked to impart a virtual class without it. Then, a questionnaire about their perceptions and expectations was applied to the students; and to the instructors about perceptions. Finally, after comparing the results it was concluded that Math-odology is highly applicable to adapt a mathematics class to a virtual environment. Also, it is necessary to link each activity with the right tools that contribute positively to the teaching-learning process.Debido a la pandemia de COVID-19 que está afectando a nivel mundial, los centros educativos se han visto obligados a cambiar su enfoque de clases regulares en el aula hacia un entorno virtual. Este cambio ha traído desafíos y dificultades para profesores y estudiantes, ya que este es un estilo de aprendizaje que, la mayoría de ellos, no ha utilizado antes. El área de Matemáticas es un claro ejemplo de estos desafíos, ya que generalmente se considera una de las asignaturas más desafiantes, y una que convencionalmente requiere un ambiente de aula para ser enseñado de manera adecuada y pedagógica. Por tanto, es importante crear una metodología para la implementación de clases virtuales de Matemáticas y también, buscar herramientas para mejorar y potenciar el proceso de aprendizaje, haciéndolo adaptable a los entornos de aprendizaje en constante cambio. La metodología propuesta se basa en el estudio de técnicas pedagógicas, diferentes Sistemas de Gestión del Aprendizaje y recursos en línea relacionados con la enseñanza virtual de las Matemáticas. Para desarrollarlo se ha aplicado el método de diseño instruccional interactivo ADDIE (Análisis, diseño, desarrollo, implementación y evaluación), mientras que la ilustración se ha realizado utilizando el Metamodelo de Ingeniería de Procesos de Software (SPEM), que permite a los desarrolladores y miembros del grupo adoptar procesos en un lenguaje común. Esta metodología fue evaluada a través de un caso de estudio, donde se solicitó a un grupo de profesores universitarios de Matemáticas que aplicaran la metodología en una clase; mientras que a otro grupo se le pidió que impartiera una clase virtual sin el método. Con el objetivo de evaluar las percepciones y expectativas de los estudiantes en relación al método; y las percepciones de los profesores, se aplicó un cuestionario al finalizar la clase. Finalmente, luego de comparar los resultados se concluyó que Math-odology es altamente aplicable para adaptar una clase de matemáticas a un entorno virtual. Asimismo, es necesario vincular cada actividad con las herramientas adecuadas que contribuyan positivamente al proceso de enseñanza-aprendizaje
Los impactos de la pandemia de la Covid-19 en los mercados laborales de América Latina
Get PDFLa pandemia del COVID-19 generó en 2020 la mayor crisis económica que América Latina y el Caribe habrá experimentado en su historia, con una contracción estimada del PIB regional de -9,1%. La fuerte contracción económica ha tenido un impacto significativo en el mercado laboral de la región, con consecuencias en la destrucción de empleos, en el aumento de la desocupación y en la precarización de las condiciones laborales. Si bien la región ha enfrentado diversas crisis que impactaron sus economías y mercados laborales, generando grandes desafíos para las políticas sociolaborales, ninguna tuvo la rapidez, profundidad e impacto en la demanda y oferta de las economías y en los mercados laborales de la región como la crisis sanitaria. A su vez, históricamente las crisis gatillaron presiones en los marcos institucionales y en la capacidad para la articulación de las políticas sociolaborales, lo que ha implicado revisar y generar arreglos en la arquitectura institucional y en los instrumentos para la toma de decisiones. A la hora de generar una respuesta a la crisis frente a la pandemia de la COVID-19, estos desafíos también se presentan a una escala global, regional y nacional.
La respuesta inmediata a la pandemia ha implicado medidas de contención que afectan tanto la oferta y la demanda económica y laboral, con incertidumbre sobre el proceso de normalización y sobre la efectividad de las políticas para acompañar dicho proceso. La necesidad de enfrentar los efectos crisis de la COVID-19 en los países de América Latina y el Caribe ofrece una oportunidad para reflexionar sobre el tipo de respuestas a la crisis cuando requieren complementariedad de políticas (salud, económicas, laborales y de seguridad social) y de plazos, que afecta de forma distinta (sectores, tamaños de empresa, grupos vulnerables) a la oferta y demanda laboral, y a la capacidad de las instituciones sociolaborales para dar una respuesta oportuna. Como consecuencia toma importancia revisitar las experiencias de respuestas a crisis, el tipo de políticas disponibles y los requerimientos de nuevas políticas y articulaciones institucionales para enfrentar los efectos de corto y mediano plazo de la pandemia de la COVID-19
Adopción de estrategias en plataformas digitales y los cambios en el modelo de negocios del sector comercial de electrodomésticos de Guayaquil
Get PDFResumen
El presente trabajo tiene como objetivo analizar las estrategias y acciones adoptadas en plataformas digitales y los cambios que han generado en el modelo de negocios del sector comercial de electrodomésticos de la ciudad de Guayaquil. Para este análisis se abordaron teorías relacionadas con el enfoque de las plataformas digitales en los negocios, los modelos de negocios existentes y el modelo de negocios CANVAS. Este último modelo se tomó como referencia para la elaboración de una guía de observación, la misma que fue aplicada a un total de 10 empresas dedicadas a la comercialización de electrodomésticos en la ciudad de Guayaquil. Esta guía de observación estuvo compuesta por un total de 49 ítems agrupadas en las 9 dimensiones del modelo CANVAS, a fin de realizar un estudio cualitativo que profundice más el cambio que las plataformas digitales han generado en la estrategia de comercial de este grupo de establecimientos. Los resultados más relevantes determinan que la mayoría de negocios ha optado por utilizar a las redes sociales como medios publicitarios que motiven a la compra de los diferentes productos, ya sea en el establecimiento físico o en el canal e-commerce que varios negocios implementaron a partir de la pandemia del Covid-19
La lección mortal que nos dejó el Covid-19
Get PDFEs solo por Él que ansío vivir un poco más para contarlo, porque no quiero que su memoria se borre de la memoria de los que lo conocieron y quiero que sepan que en esta tierra de vanidades y de odios, donde la gente se devora unos a otros como fieras por un trozo de dinero y poder y se piensan inmortales y se atacan vorazmente con despiadada saña e infinita maldad, existió él, Roberto Echeverría Murillo: hombre sencillo, agua de té, pacífico como el cielo, mirada serena, sonrisa reservada como corola que se abre ante la bendición de la lluvia
Cuestionario Proust-Pivot
No full textMarcel Proust, el más entrañable y exquisito de los novelistas, llenó un cuestionario cuando era adolescente que pasaría a la historia, con algunas modificaciones, como el “cuestionario de Proust”. El cuestionario fue dado a Proust por su amiga Antoinette Faure, la hija del presidente deFrancia, como parte de su “álbum de confesiones”, lo que el sitio Brain Pickings llama “la versión victoriana de los tests de personalidad actuales”