E-Journal STIESIA Surabaya (Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia)
Not a member yet
918 research outputs found
Sort by
STRATEGI MEMBANGUN E-BANKING, EXPERIENTIAL MARKETING, CUSTOMER VALUE UNTUK KEPUASAN DAN LOYALITAS NASABAH BANK SYARIAH BNI 46
Get PDFUntuk memenangkan persaingan antar bank yang ada saat ini, masing-masing bank berusaha untuk selalu meningkatkan layanannya, antara lain adalah dengan penggunaan e-banking yang bertujuan untuk memberikan kenyamanan dan kemudahan dalam bertransasi kepada nasabahnya. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui strategi e-banking, experiential marketing, dan customer value terhadap loyalitas nasabah melalui kepuasan nasabah BNI 46 Syariah. Populasi dalam penelitian ini adalah nasabah BNI 46 Syariah di Kota Surabaya. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah purposive sampling sebanyak 300 nasabah yang telah menabung di BNI Syariah minimal lima tahun. Untuk menguji keenam hipotesis tersebut digunakan analisis jalur dalam penelitian ini. Variabel eksogen dalam penelitian ini menggunakan layanan e-banking, experiential marketing, serta nilai pelanggan. Variabel intervening adalah kepuasan pelanggan. Variabel endogen adalah loyalitas pelanggan. Kesimpulan dari hasil akhir penelitian adalah: (1) Layanan E-banking berpengaruh terhadap kepuasan nasabah; (2) Experiential marketing mempengaruhi kepuasan pelanggan; (3) Nilai pelanggan mempengaruhi kepuasan pelanggan; (4) layanan e-banking mempengaruhi loyalitas nasabah; (5) nilai pelanggan mempengaruhi loyalitas pelanggan; (6) kepuasan pelanggan mempengaruhi loyalitas pelanggan
ANALISIS TATA RUANG, LINGKUNGAN KERJA FISIK, DAN FASILITAS KANTOR TERHADAP KINERJA KARYAWAN
Get PDFPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis tata ruang, lingkungan kerja fisik, dan fasilitas kantor pada PT Pelindo (Persero) Sub Regional Jawa. Penelitian ini menggunakan metode penelitian deskriptif dengan teknik analisis secara kuantitatif asosiatif. Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dengan menggunakan kuesioner yang diisi oleh responden yaitu karyawan PT Pelindo (Persero) Sub Regional Jawa yang telah bekerja minimal 1 tahun. Jumlah populasi pada penelitian ini sebanyak 239 orang karyawan. Pengambilan sampel sebanyak 70 responden dengan teknik random sampling dan penentuan jumlah sampel dalam penelitian ini diambil berdasarkan rumus slovin. Metode analisis dalam penelitian ini menggunakan analisis regresi linier berganda dengan bantuan program SPSS (Statistic Product and Service Solution) versi 29. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tata ruang berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan PT Pelindo (Persero) Sub Regional Jawa, lingkungan kerja fisik berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan PT Pelindo (Persero) Sub Regional Jawa, dan Fasilitas Kantor berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan PT Pelindo (Persero) Sub Regional Jawa
PERAN SISTEM INFORMASI DALAM IMPLEMENTASI DIGITAL MARKETING: A SYSTEMATIC LITERATURE REVIEW
Get PDFTujuan utama dalam penelitian ini yaitu melakukan kajian dan temuan terhadap isu yang berkembang saat ini pada peran sistem informasi bagi implementasi digital marketing. Adopsi teknologi membuat banyaknya peralihan atau tranformasi digital. Salah satu bentuk transformasi digital dalam bidang pemasaran yaitu dengan adanya adopsi teknologi pada digital marketing. Metode kajian literatur sistematis (SLR) yang terdiri dari tiga tahapan yaitu menyeleksi jurnal, melakukan screening dan inklusi jurnal, melakukan koding data berdasarkan kata kunci, ekstrasi data, dan tahap terakhir yaitu melakukan analisis dari seluruh jurnal terpilih. Seleksi jurnal yang dilakukan dalam penelitian ini berasal dari database jurnal internasional dan nasional yaitu Elsevier, IEEE, dll dengan pencarian di tahun 2020 hingga 2024 sebanyak 1477 jurnal yang didapat kemudian dilakukan pengkategorian kriteria inklusi dan eksklusi dan didapatkan total 15 jurnal final yang dilakukan analisa lebih lanjut dalam melakukan SLR. Hasil menunjukkan bahwa implementasi digital marketing banyak diadopsi dengan berkembangan teknologi baru seperti artificial intelligent dan machine learning serta fokus penelitian masih banyak dalam bentuk penilaian dan literatur terhadap digital marketing. Dari sisi keamanan dan pengembangan model pada implementasi digital marketing masih jarang dilakukan sehingga hal ini dapat menjadi rekomendasi bagi peneliti di masa depan
SOSIALISASI GASTRODIPLOMASI JAWA BARAT DALAM MENINGKATKAN EKONOMI PEKERJA MIGRAN INDONESIA (PMI) DI MALAYSIA
Get PDFKegiatan ini bertujuan untuk mengenalkan kuliner khas Jawa Barat kepada para anak Pekerja Migran Indonesia (PMI) di Malaysia yang ada di Sanggar Belajar Indonesia di Malaysia. Program ini tidak hanya mempromosikan kuliner Jawa Barat tetapi juga meningkatkan pemahaman kepada anak-anak PMI di Malaysia mengenai warisan budaya daerah sebagai bentuk promosi budaya kuliner Jawa Barat. Program ini dilaksanakan dengan metode pendidikan masyarakat baik secara online maupun offline. Teknik penyampaian program ini yaitu melalui sosialisasi, permainan, dan kuis interaktif. Program ini berhasil menciptakan suasana belajar yang menyenangkan sekaligus mendidik. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa gastrodiplomasi dapat menjadi alat yang efektif untuk mempererat hubungan budaya, meningkatkan kesejahteraan komunitas PMI, dan membuka peluang ekonomi melalui pengetahuan yang diperoleh para peserta program. Kegiatan ini juga berhasil menggugah pentingnya dukungan berkelanjutan untuk mengatasi tantangan seperti keterbatasan akses pendidikan formal dan status hukum yang tidak diakui yang masih dihadapi oleh anak-anak PMI. Program ini memberikan kontribusi positif terhadap hubungan bilateral Indonesia-Malaysia dan menunjukkan potensi besar dalam pengembangan ekonomi kreatif di kalangan komunitas PMI sebagai aktor diaspora yang dapat menjadi instrumen bagi aktor daerah di Indonesia
PEMANFAATAN MINYAK JELANTAH UNTUK PENINGKATAN NILAI EKONOMI DI DUSUN TEKIK KEMUNING SIDOARJO
Get PDFTujuan kegiatan pengabdian masyarakat ini adalah mengenalkan UMKM yang ada di Desa Tekik, Sidoarjo, pengolahan minyak jelantah tradisional. UMKM ini mengolah sisa hasil penggorengan yang mengeluarkan minyak dan hasil penggorengan digunakan sebagai pupuk ternak. Minyak jelantah kotor dan bau, namun bisa digunakan membuat biodiesel, pengusir nyamuk, dan lilin aromaterapi. Kegiatan bersama ibu-ibu PKK ini belajar tentang manfaat minyak jelantah dan pembuatan lilin aromaterapi secara persuasif melalui pemaparan kegunaan minyak jelantah dan cara membuat lilin aromaterapi. Peserta sangat antusias karena minyak jelantah memiliki nilai ekonomi yang menguntungkan daripada dibuang ke saluran pembuangan. Saat ini, lilin aromaterapi sedang tren karena digunakan untuk relaksasi, menghilangkan stres, kelelahan, dan membangkitkan semangat dengan berbagai varian aroma mulai dari original, lavender, dan sebagainya. Lilin aromaterapi ini dapat diproduksi dan dijual, sehingga meningkatkan pendapatan perempuan PKK Desa setempat, untuk minyak jelantah, dapat dijual ke pengolah minyak jelantah. Meski kotor dan bau, minyak jelantah memiliki nilai ekonomis jika diolah menjadi produk yang bermanfaat dan berharga seperti lilin aromaterapi
PENDAMPINGAN PEMANFAATAN TEKNOLOGI DIGITAL SEBAGAI STRATEGI PEMASARAN UMKM NURUL ISMIATI
Get PDFUsaha mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) merupakan pilar utama perekonomian Indonesia, di era digital saat ini, pemanfaatan teknologi digital menjadi faktor penting dalam meningkatkan daya saing dan memperluas jangkauan pasar. UMKM di Dusun Tegal Sari, Sidoarjo menerima bimbingan dalam bentuk pelatihan dan pendampingan terkait pemanfaatan platform digital, termasuk media sosial, pasar online, dan situs web, dengan tujuan untuk meningkatkan kapasitas mereka dalam mempromosikan produk mereka. Tujuan dari kegiatan ini adalah untuk meningkatkan kemampuan promosi UMKM melalui penyediaan bimbingan dan pelatihan dalam pemanfaatan platform e-commerce dan situs web sebagai media pemasaran dan penjualan. Metode yang digunakan meliputi pelatihan pemasaran digital, pelatihan pemanfaatan instagram sebagai platform media sosial, pembuatan akun e-commerce, dan pelatihan pemanfaatan situs web, dengan penerapan strategi ini, UMKM di Dusun Tegal Sari, Sidoarjo dapat mengalami pertumbuhan dan perluasan basis konsumen, serta mampu meningkatkan jangkauan pasar dan daya saing di era digital
JOB SATISFACTION AND ORGANIZATIONAL COMMITMENT MEDIATING WORKPLACE SPIRITUALITY ON JOB PERFORMANCE
Get PDFThe aim of this research is to elaborate the role of workplace spirituality in increasing job satisfaction, organizational commitment and organizational performance. The population in this study were lecturers and educational staff at the Nahdlatul Ulama Islamic University Jepara. Convenience sampling was used in this research due to considerations of ease in reaching respondents and efficiency of time used in sampling. Research data was obtained through distributing questionnaires to lecturers and education staff. The data obtained were 88 respondents. To test the hypothesis, Structural Equation Modeling was used and Partial Least Square version 3.0. The research results show that workplace spirituality and organizational commitment have no effect on job performance. However, job satisfaction can improve job performance. The results of this research show that employees who are committed to the organization and happy as a form of representation of workplace spirituality do not make them try to improve their performance. However, satisfied employees are able to contribute to improving organizational performance. And organizational commitment mediates the influence of workplace spirituality on job performance, while job satisfaction does not mediate the influence of workplace spirituality on job performance.
Tujuan penelitian ini ingin mengelaborasi lebih dalam peran workplace spirituality dalam meningkatkan kepuasan kerja, komitmen organisasi dan kinerja organisasi. Populasi dalam penelitian ini adalah dosen dan tenaga kependidikan pada Universitas Islam Nahdlatul Ulama (UNISNU) Jepara. teknik convenience sampling digunakan dalam penelitian ini karena pertimbangan kemudahan dalam menjangkau responden dan efisiensi waktu yang digunakan dalam pengambilan sampel. Data penelitian diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada dosen dan tenaga kependidikan. Data yang diperoleh adalah sejumlah 88 responden. Untuk menguji hipotesis yang diajukan, digunakan Structural Equation Modeling (SEM) dan dibantu software Partial Least Square (PLS) versi 3.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa workplace spirituality dan organizational commitment tidak berpengaruh terhadap job performance. Namun, job satisfaction mampu meningkatkan job performance. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa karyawan yang memiliki komitmen pada organisasi, bahagia dan enjoy sebagai bentuk representasi dari workplace spirituality tidak menjadikan mereka berupaya meningkatkan kinerja mereka. Namun, karyawan yang puas mampu memberikan kontribusinya dalam meningkatkan kinerja organisasi. Hasil berikutnya adalah organizational commitment memediasi pengaruh workplace spirituality terhadap job performance, sedangkan job satisfaction tidak memediasi pengaruh workplace spirituality terhadap job performance
E-SATISFACTION AND E-LOYALTY: THE ROLE OF BRAND IMAGE AND E-SERVICE QUALITY
Get PDFThe effect of brand image and e-service quality on e-loyalty is mediated via e-satisfaction, as this study's empirical evidence demonstrates. Four variables are used in the study model, which applies the idea of mediation. SEM-PLS is used to assess each association. A total of 384 Medan-based Shopee e-commerce users who have made at least three online purchases were included in this study using a purposive sample technique. An online questionnaire was used for data collecting, and the partial least squares (PLS) analysis method was used for data analysis. The study's findings revealed that e-satisfaction was positively and significantly impacted by brand image, e-satisfaction was positively and significantly impacted by e-service quality, e-loyalty was positively and significantly impacted by brand image, e-satisfaction positively and significantly impacted by e-loyalty, and brand image affects e-loyalty through e-satisfaction and e-service quality through e-satisfaction. According to this research, e-satisfaction acts as a mediator between brand image and e-service quality's effects on e-loyalty and e-commerce. The e-satisfaction measure should be analyzed or used as an independent variable rather than a mediating variable, according to recommendations for additional research.Penelitian ini membuktikan secara empiris bahwa E-Satisfaction memediasi pengaruh Brand Image dan E-Service Quality pada E-Loyalty. Model penelitian menggunakan empat (4) variabel dan menerapkan konsep mediasi, yang masing-masing hubungannya dianalisis menggunakan SEM-PLS. Penelitian ini menggunakan metode purposive sampling dengan jumlah sampel sebanyak 384 konsumen e-commerce Shopee yang berdomisili di kota Medan dan telah melakukan pembelian online minimal 3 kali. Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan kuesioner online. Analisis data menggunakan teknik analisis Partial Least Squares (PLS). Hasil penelitian menemukan bahwa Brand Image berpengaruh positif dan signifikan terhadap e-satisfaction, e-service quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap E-Satisfaction, Brand Image berpengaruh positif dan signifikan terhadap E-Loyalty, E- Service Quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap E-Loyalty, E-Satisfaction berpengaruh positif dan signifikan terhadap E-Loyalty, Brand Image berpengaruh terhadap E-Loyalty melalui E-Satisfaction, E-Service Quality berpengaruh terhadap E-Loyalty melalui E-Satisfaction. Penelitian ini menunjukkan bahwa E-Satisfaction memediasi pengaruh Brand Image, E-Service Quality terhadap E-Loyalty e-commerce. Rekomendasi bagi penelitian selanjutnya cobalah menganalisis atau menggunakan variabel E-Satisfaction sebagai variabel independen, bukan sebagai variabel mediasi
UNDERSTANDING YOUNG ENTREPRENEURS: INTEREST IN SUPPORTING BUSINESS SUCCESS
Get PDFReducing unemployment is one of the complex economic development problems that is being faced by various countries, including Indonesia. Increasing awareness and entrepreneurial abilities, which are currently being carried out by the government, is a way to improve economic conditions and increase community potential. This research aims to determine how student interest can support business success by paying attention to personal factors that influence student personality: environment, motivation, and skills. The research respondents were Budi Luhur University students who had previously been entrepreneurs, totaling 209 respondents. This research uses the Structural Equation Model method with Partials Least Square. The research results show that interest can mediate motivation and skills on business success; apart from that, environmental factors are an essential determinant of increasing students' motivation to become entrepreneurs. High motivation is the main drive; skills are a strong foundation in managing a business, while deep interest is the driving factor that maintains active involvement and focus on business development. A balanced combination of these three factors is often the key to student entrepreneurial success, helping them face challenges and take advantage of opportunities in the dynamic business world.Mengurangi angka pengangguran adalah salah satu dari masalah pembangunan ekonomi yang kompleks dan sedang dihadapi berbagai negara termasuk Indonesia. Peningkatan kesadaran dan kemampuan kewirausahaan yang saat ini sedang dijalankan oleh pemerintah menjadi cara untuk memperbaiki kondisi ekonomi dan meningkatkan potensi masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana minat mahasiswa dapat mendukung kesuksesan usaha dengan memperhatikan faktor-faktor personal yang memppengaruhi kepribadian mahasiswa yaitu lingkungan, motivasi dan keterampilan. Responden penelitian adalah mahasiswa/I Universitas Budi Luhur yang pernah berwirausaha, dengan jumlah responden sebanyak 209 orang. Penelitian ini menggunakan metode Stucture Equation Model dengan Partials Least Square. Hasil penelitian menunjukkan minat dapat menjadi mediasi dari motivasi dan skill terhadap keberhasilan usaha, selain itu faktor lingkungan menjadi penentu penting meningkatkan motivasi mahasiswa untuk berwirausaha. Motivasi yang tinggi menjadi dorongan utama, keterampilan menjadi fondasi yang kuat dalam mengelola usaha, sementara minat yang mendalam menjadi faktor pendorong yang mempertahankan keterlibatan aktif dan fokus pada pengembangan bisnis. Keseluruhan, kombinasi yang seimbang dari ketiga faktor ini seringkali menjadi kunci bagi keberhasilan wirausaha mahasiswa, membantu mereka menghadapi tantangan dan memanfaatkan peluang dalam dunia bisnis yang dinamis
THE ROLE OF HOLISTIC OWNER INVOLVEMENT AS A STRATEGY TO IMPROVE FINANCIAL PERFORMANCE
Get PDFThe objective of this study is to examine the impact of liquidity, financial leverage, and company size on financial performance, with the moderation of holistic owner engagement in LQ45 enterprises. The study utilizes secondary data obtained from LQ45 firms that are publicly traded on the Indonesia Stock Exchange from 2020 to 2023. The data were subjected to panel data regression analysis. The findings suggest that liquidity, financial leverage, business size, and holistic owner participation all have an impact on financial success. In addition, the level of owner engagement has a moderating effect on the impact of liquidity, financial leverage, and firm size on financial performance. This study suggests that adopting a comprehensive approach to owner involvement can be an effective strategy for enhancing the financial performance of companies that are listed on the Indonesia Stock Exchange. Previous empirical research has yet to examine the impact of comprehensive owner engagement as a moderator on enhancing financial success. According to the findings, a successful approach to enhancing financial performance is to have comprehensive owner engagement in the organization.Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh likuiditas, leverage, firm size terhadap kinerja keuangan yang dimoderasi oleh holistic owner involvement pada perusahaan LQ 45.penelitian ini menggunakan data sekunder dari perusahaan LQ 45 yang terdaftar pada Bursa Efek Indonesia pada tahun 2020-2023. Data dianalisis menggunakan regresi data panel menggunakan software eviews 13. Hasil penelitian menyatakan bahwa likuiditas berpengaruh terhadap financial performance. Financial leverage berpengaruh terhadap financial performance. Firm size berpengaruh terhadap financial performance. Holistic owner involvement berpengaruh terhadap financial performance. Holistic owner performance memoderasi pengaruh likuditas terhadap financial performance. Holistic owner performance memoderasi pengaruh financial leverage terhadap financial performance. Holistic owner performance memoderasi pengaruh firm size terhadap financial performance. Penelitian ini mengusung moderasi holistic owner involvement sebagai salah satu strategi dalam meningkatkan financial performance perusahaan yang terdaftar pada Bursa Efek Indonesia. Kajian empiris yang telah ada belum menyelidiki peran holistic owner involvement sebagai moderasi dalam meningkatkan financial performance. Berdasarkan hasil, salah satu strategi dalam meningkatkan financial performance adalah dengan holistic owner involvement di dalam perusahaan