e-Jurnal STIE AMKOP Makassar (Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi)
Not a member yet
4094 research outputs found
Sort by
Tinjauan Literatur tentang Pengaruh Promosi, Kualitas Pelayanan, dan Ulasan Konsumen terhadap Keputusan Pembelian Online
Get PDFPenelitian ini bertujuan untuk melakukan tinjauan literatur komprehensif mengenai pengaruh promosi, kualitas pelayanan, dan ulasan konsumen terhadap keputusan pembelian online dalam konteks e-commerce di Indonesia. Perkembangan teknologi digital telah mengubah pola konsumsi masyarakat, menjadikan e-commerce pilihan utama karena efisiensi, kemudahan, dan kenyamanan. Oleh karena itu, pemahaman faktor-faktor yang memengaruhi keputusan pembelian konsumen menjadi krusial bagi perusahaan. Studi ini menggunakan metode kajian literatur dengan pendekatan deskriptif-kualitatif, menganalisis sepuluh artikel jurnal berbahasa Indonesia yang diterbitkan pada tahun 2024. Data dikumpulkan menggunakan perangkat lunak Publish or Perish yang terhubung ke Google Scholar, dengan kata kunci seperti "pengaruh promosi terhadap keputusan pembelian online", "kualitas pelayanan dalam e-commerce", dan "ulasan konsumen toko online". Hasil penelitian menunjukkan bahwa promosi memiliki dampak positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, meskipun efektivitasnya sangat bergantung pada konteks dan personalisasi. Kualitas pelayanan adalah faktor paling dominan dan konsisten dalam memengaruhi keputusan pembelian, meningkatkan loyalitas dan kepuasan pelanggan. Sementara itu, ulasan konsumen, atau electronic word of mouth, berperan penting sebagai referensi bagi calon pembeli, dengan sebagian besar studi menunjukkan pengaruh signifikan. Namun, pengaruh ulasan konsumen bersifat kontekstual dan kompleks, tidak selalu menjadi faktor utama jika kepercayaan merek sudah kuat. Secara keseluruhan, promosi, kualitas pelayanan, dan ulasan konsumen merupakan variabel penting yang memengaruhi keputusan pembelian online, namun dengan kekuatan pengaruh yang bervariasi. Kata Kunci: Promosi; Kualitas Pelayanan; Ulasan Konsumen; Keputusan Pembelian Online; E-commerce
Pengaruh Fitur Pay Later dan Electronic Word of Mouth terhadap Perilaku Pembelian Impulsif Pada Generasi Z
Get PDFKemajuan teknologi digital telah memberikan dampak signifikan terhadap perubahan perilaku konsumen, khususnya dalam konteks pembelian impulsif. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh penggunaan fitur Pay Later dan Electronic Word of Mouth (E-WOM) terhadap perilaku pembelian impulsif di kalangan Generasi Z. Metode yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan desain eksplanatori, melibatkan 31 responden dari Universitas Klabat yang aktif menggunakan layanan Pay Later serta media sosial. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner elektronik, kemudian dianalisis menggunakan teknik regresi linier berganda. Hasil penelitian memperlihatkan bahwa secara simultan, E-WOM dan Pay Later berpengaruh signifikan terhadap perilaku pembelian impulsif, dengan nilai koefisien determinasi sebesar 31,9%. Secara individual, E-WOM berpengaruh positif dan signifikan terhadap pembelian impulsif, sedangkan Pay Later tidak memberikan pengaruh yang signifikan. Temuan ini mengindikasikan bahwa strategi berbasis rekomendasi online lebih efektif dalam memicu perilaku impulsif pada Generasi Z. Studi ini memberikan kontribusi bagi pengembangan strategi pemasaran digital yang lebih tepat sasaran di era teknologi saat ini.Kata kunci: Pay Later, Electronic Word of Mouth (E-WOM), Pembelian Impulsif, Generasi Z
Pengaruh Risiko Kredit, Risiko Likuiditas, dan Risiko Operasional terhadap Kinerja Bank Umum Konvensional yang Terdaftar di BEI Dalam Periode 2020-2024
Get PDFPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Risiko Kredit, Risiko Likuiditas, dan Risiko Operasional terhadap Kinerja Bank Umum Konvensional yang terdaftar di BEI (Bursa Efek Indonesia periode 2020-2024. Data yang digunakan bersumber dari Annual Report dan website bursa efek Indonesia yang dipublikasikan oleh masing-masing bank. Teknik yang digunakan dalam penelitian menggunakan purposive sampling. Berdasarkan hasil tersebut diperoleh sampel lima bank terbesar (Big 5). Total observasi yang digunakan adalah 5 bank x 5 tahun = 25 data observasi. Dengan Menggunakan IBM SPPS 24. Model yang digunakan dalam penelitian bersumber pada Uji (F) secara simultan dan pada Uji (T) secara parsial. Hasil Penelitian ini menyimpulkan bahwa dari kelima bank dengan variabel risko kredit, risiko likuiditas dan risiko operasional secara simultan memiliki pengaruh terhadap kinerja pada bank. Dan secara parsial pada risiko kredit memiliki pengaruh namun negatif. Sementara risiko likuiditas dari hasil uji menunjukkan pengaruh secara signifikan. Kemudian pada risiko operasional tidak memiliki pengaruh namun secara signifikan. Kata Kunci: Risiko Kredit, Risiko Likuiditas, Risiko Operasional, Kinerja Bank
Volatilitas Nilai Tukar, Arus Investasi Asing, dan Stabilitas Keuangan di Negara ASEAN-5: Analisis Empiris
No full textPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh nilai tukar, arus investasi asing langsung (FDI), pertumbuhan ekonomi, dan inflasi terhadap stabilitas keuangan di negara-negara ASEAN-5 selama periode 2011–2024. Selain itu, penelitian ini juga menguji peran variabel kontrol eksternal berupa suku bunga acuan The Fed dan tekanan keuangan di pasar emerging market (FSI_EM). Menggunakan pendekatan kuantitatif dengan data panel dan estimasi melalui Common Effect Model (CEM), hasil menunjukkan bahwa nilai tukar dan pertumbuhan PDB berpengaruh positif dan signifikan terhadap stabilitas keuangan, sementara FDI dan inflasi tidak signifikan. Variabel kontrol eksternal menunjukkan bahwa tekanan keuangan di emerging market memiliki pengaruh negatif signifikan terhadap stabilitas keuangan, sedangkan suku bunga The Fed menunjukkan pengaruh negatif yang signifikan pada tingkat 10%. Temuan ini menegaskan pentingnya kebijakan makroekonomi yang adaptif, koordinasi regional, dan sistem peringatan dini untuk meningkatkan ketahanan keuangan ASEAN-5 terhadap guncangan eksternal
Analisis Pengelolaan Keuangan di Desa Tinelo Kecamatan Tilango Kabupaten Gorontalo
No full textTujuan penelitian ini adalah Untuk mengetahui Bagaimana pengelolaan keuangan Di Desa Tinelo Kecamatan Tilango Kabupaten Gorontalo. Dan Menganalisis apakah pengelolaan keuangan yang telah dibuat telah sesuai dengan Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 20 Tahun 2018. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif, pengumpulan data menggunakan observasi, wawancara dan dokumentasi. Dengan menggunakan model analisis data, model interaktif terdiri dari reduksi data, penyajian informasi, dan penarikan kesimpulan.
Hasil penelitian menemukan bahwa Analisis Pengelolaan Keuangan Desa Di Desa Tinelo Kecamatan Tilango Baik Kabupaten Gorontalo dari tahapan perencanaan, pelaksanaan, penatausahaan, pelaporan dan pertanggungjawaban, tidak pernah mengalami kesulitan dan terjerat kasus. Tahapan pengelolaan sudah dapat dikatakan baik dan sesuai dengan kaidah serta mengacu pada rancangan program pemerintah yang telah disusun. Akan tetapi ada kendala dalam Pengelolaan yaitu , beberapa program yang belum terlaksana dengan baik sesuai kebutuhan masyarakat, yaitu pembangunan jalan raya yang ada di depan kantor desa tersebut .
Kata Kunci : Pengelolaan Keuangan Desa, Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 20 Tahun 201
The Effect Of Accountability And Transparency On Regional Financial Management Performance With Moderating Organizational Commitment In Regional Apparatus Organizations Deli Serdang Regency
Get PDFPenelitian ini dilakukan untuk menguji dan menganalisis pengaruh akuntabilitas dan Transparency terhadap Financial Management Performance dengan moderasi komitmen organisasi pada Organisasi Perangkat Daerah (OPD) Kabupaten Deli Serdang. Penelitian ini menggunakan pendekatan asosiatif dengan teknik pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner. Teknik pengambilan sampel menggunakan metode quota sampling sebanyak 60 responden, sedangkan analisis data dilakukan dengan teknik analisis jalur menggunakan aplikasi SEM PLS versi 4. Berdasarkan hasil penelitian, diperoleh kesimpulan bahwa akuntabilitas berpengaruh positif terhadap Financial Management Performance. Hal ini menunjukkan bahwa semakin baik akuntabilitas, maka semakin meningkat pula Financial Management Performance. Transparency juga berpengaruh positif terhadap Financial Management Performance, yang berarti semakin baik Transparency maka semakin baik pula Financial Management Performance. Selain itu, komitmen organisasi terbukti memoderasi pengaruh akuntabilitas terhadap Financial Management Performance, yang menunjukkan bahwa komitmen organisasi yang tinggi dari pegawai akan memperkuat akuntabilitas sekaligus meningkatkan Financial Management Performance. Komitmen organisasi juga memoderasi pengaruh Transparency terhadap Financial Management Performance, yang berarti komitmen organisasi yang baik akan memperkuat peran Transparency dalam mendorong peningkatan Financial Management Performance.
Kata Kunci: Financial Management Performance, Accountability, Transparency, Organizational Commitmen
Pengaruh Word of Mouth, Brand Ambassador, dan Brand Image terhadap Keputusan Penggunaan Jasa Pada Queenails Studi Kasus Kelurahan Kapasa
No full textPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis dampak Word of Mouth (WOM), Brand Ambassador, dan Brand Image terhadap keputusan konsumen dalam menggunakan jasa di Queenails, sebuah usaha nail art yang berada di Makassar. Queenails mengandalkan WOM dan media sosial sebagai sarana promosi untuk memperkenalkan layanan, namun masih menghadapi kendala dalam menciptakan brand image yang solid. Penelitian ini melibatkan 96 responden perempuan dari Kelurahan Kapasa, Makassar, dengan teknik purposive sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner online dan dianalisis menggunakan metode Structural Equation Modeling (SEM) dengan SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa WOM memberikan pengaruh signifikan terhadap Brand Ambassador, Brand Image, serta keputusan konsumen untuk menggunakan jasa. WOM berfungsi meningkatkan efektivitas Brand Ambassador dan memperkuat citra merek, yang pada gilirannya mempengaruhi keputusan konsumen. Selain itu, Brand Ambassador dan Brand Image juga terbukti memiliki dampak langsung terhadap keputusan penggunaan jasa. WOM, pada akhirnya, terbukti lebih dominan dalam mempengaruhi keputusan tanpa melibatkan Brand Image sebagai perantara. Penelitian ini merekomendasikan agar Queenails fokus pada promosi melalui WOM, memilih Brand Ambassador yang tepat, serta menjaga konsistensi Brand Image untuk memperkuat daya tarik dan loyalitas pelanggan.
Kata kunci : Word of Mouth, Brand Ambassador, Brand Image
Pengaruh Kompetensi Aparatur, Pengendalian Internal, dan Sistem Informasi Akuntansi terhadap Kualitas Laporan Keuangan pada Badan Keuangan Provinsi Gorontalo
No full textPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Kompetensi Aparatur, Pengendalian Internal, dan Sistem Informasi Akuntansi terhadap Kualitas Laporan Keuangan pada Badan Keuangan Provinsi Gorontalo. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Pengumpulan data dalam penelitian menggunakan data primer melalui penyebaran kuesioner. Metode pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan purposive sampling dan diperoleh sampel sebanyak 59. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah regresi linier berganda dengan menggunakan bantuan software SPSS 23. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Kompetensi Aparatur, Pengendalian Internal, dan Sistem Informasi Akuntansi berpengaruh secara parsial dan simultan terhadap kualitas laporan keuangan.
Kata Kunci: Kompetensi Aparatur, Pengendalian Internal, Sistem Informasi Akuntansi, dan Kualitas Laporan Keuangan
Pengaruh Disiplin Kerja, Lingkungan Kerja, Dan K3 Terhadap Kinerja Pengawai Dinas Pemadam Kebakaran Dan Penyelamatan Kabupaten Luwu
No full textPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh disiplin kerja, lingkungan kerja, dan K3 terhadap kinerja pegawai Dinas Pemadam Kebakaran dan Penyelamatan Kabupaten Luwu, penelitian ini dilaksanakan di kecamatan walendrang kabupaten luwu. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 25 responden. Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu jenis data kualitatif dan kuantitatif. Pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini dengan melakukan sesi wawancara kepada pegawai setelah itu melakukan sebaran kuesioner. Data yang terkumpul kemudian dianalisi dengan menggunakan metode regresi linear berganda. Dari hasil penelitian yang diperoleh menunjukkan bahwa terdapat pengaruh disiplin kerja, lingkungan kerja, dan K3 terhadap kinerja pegawai. Berdasarkan hasil penelitian ini menunjukkan secara simultan uji F antara variabel bebas yaitu disiplin kerja, lingkungan kerja, dan K3 berpengaruh secara signifikan terhadap variabel terikat yaitu kinerja pegawai Dinas Pemadam Kebakaran dan Penyelamatan Kabupaten Luwu, menunjukkan bahwa nilai signifikan pada tabel tersebut yaitu 0,001, sehingga dapat disimpulkan bahwa disiplin kerja, lingkungan kerja, K3 berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai Dinas Pemadam Kebakaran dan Penyelamatan Kabupaten Luwu. Kata Kunci : Disiplin Kerja, Lingkungan Kerja, K3, dan Kinerja Pegawa
ANALISIS STRATEGI INTEGRATED MARKETING COMMUNICATION (IMC) AEROSTREET DALAM MEMBANGUN BRAND AWARENESS
No full textIndustri alas kaki Indonesia mengalami pertumbuhan signifikan, menempatkan Indonesia sebagai eksportir alas kaki terbesar ketiga dunia. Dalam persaingan ketat dengan produk internasional, merek lokal Aerostreet menerapkan Integrated Marketing Communication (IMC) untuk meningkatkan kesadaran merek. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi strategi IMC pada Aerostreet dalam meningkatkan brand awareness di kalangan konsumen. Metode yang digunakan adalah kualitatif dengan pendekatan studi kasus yang melibatkan wawancara, observasi, dan dokumentasi, serta analisis data melalui reduksi, penyajian, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Aerostreet menggunakan lima elemen utama IMC yakni direct marketing, public relations, sales promotion,personal selling, dan internet marketing. Strategi pemasaran langsung diterapkan melalui event offline dan e-commerce, sementara kampanye "Bangga Pakai Lokal" dan kolaborasi dengan karakter populer menjadi kunci dalam membangun citra positif. Strategi promosi penjualan, terutama melalui diskon pada double date seperti 11.11, dan penjualan individu melalui interaksi langsung di event, efektif meningkatkan minat konsumen. Pemasaran internet melalui konten viral di media sosial juga berhasil menjangkau konsumen muda secara luas. Secara keseluruhan, strategi IMC Aerostreet berhasil meningkatkan brand awareness pada berbagai tingkatan, dengan dominasi pada brand recall dan brand recognition. Penelitian ini memberikan wawasan bagi brand lokal lainnya dalam mengoptimalkan strategi komunikasi pemasaran dan meningkatkan daya saing, serta keterlibatan konsumen