e-Jurnal STIE AMKOP Makassar (Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi)
Not a member yet
4094 research outputs found
Sort by
Pengaruh Kompetensi dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Pegawai dengan Motivasi sebagai Variabel Intervening pada Sekretariat Daerah Provinsi Sumatera Barat
No full textPenelitian ini dilatarbelakangi oleh belum optimalnya kinerja pegawai yang terlihat dari capaian target kerja yang belum sepenuhnya memenuhi indikator kinerja organisasi, serta adanya variasi kompetensi dan disiplin kerja yang diduga memengaruhi motivasi. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh kompetensi dan disiplin kerja terhadap kinerja pegawai dengan motivasi sebagai variabel mediasi pada Pegawai Negeri Sipil di Sekretariat Daerah Provinsi Sumatera Barat. Populasi berjumlah 350 pegawai, dengan sampel 187 responden yang ditentukan menggunakan rumus Slovin. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif melalui metode survei. Data dikumpulkan dengan kuesioner skala Likert dan dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) berbasis Partial Least Square (PLS) untuk menguji pengaruh langsung dan tidak langsung antarvariabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kompetensi dan disiplin kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap motivasi. Kompetensi, disiplin kerja, dan motivasi juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai. Motivasi terbukti memediasi pengaruh kompetensi dan disiplin kerja terhadap kinerja pegawai secara signifikan dan berkelanjutan dalam konteks organisasi pemerintahan
The Influence Of Interaction Quality And Store Atmosphere On Customer Loyalty With Customer Satisfaction As A Mediating Variable : A Study On “Toko Kami” Coffeeshop In Pontianak
No full textPesatnya pertumbuhan industri coffeeshop di Pontianak telah meningkatkan tingkat persaingan, sehingga menuntut pelaku usaha untuk tidak hanya mengandalkan kualitas produk, tetapi juga pengalaman layanan yang dirasakan pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Interaction quality dan Store atmosphere terhadap Customer Loyalty dengan Customer Satisfaction sebagai variabel mediasi pada “Toko Kami” Coffeeshop di Pontianak. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain asosiatif kausal melalui survei daring terhadap 215 responden yang telah melakukan pembelian minimal lima kali dalam tiga bulan terakhir. Data dianalisis menggunakan Partial Least Squares–Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa Interaction quality dan Store atmosphere berpengaruh positif dan signifikan terhadap Customer Satisfaction maupun Customer Loyalty. Selain itu, Customer Satisfaction terbukti berpengaruh signifikan terhadap Customer Loyalty serta memediasi secara positif pengaruh Interaction quality dan Store atmosphere terhadap Customer Loyalty. Temuan ini menegaskan bahwa kepuasan pelanggan berperan sebagai mekanisme kunci dalam memperkuat hubungan antara kualitas interaksi pelayanan dan suasana toko terhadap loyalitas pelanggan. Penelitian ini memperkaya penerapan kerangka Stimulus–Organism–Response (S-O-R) dalam konteks coffeeshop lokal serta memberikan implikasi praktis bagi pengelola dalam merancang strategi layanan dan atmosfer toko untuk membangun loyalitas pelanggan secara berkelanjutan.Kata Kunci: Interaction quality, Store atmosphere, Customer Loyalty, Customer Satisfaction,Toko Kami.
Literasi Keuangan Digital dan Kesejahteraan Finansial sebagai Fondasi Financial Behavior Generasi Z: Implikasi Kebijakan di Kota Medan
No full textKemajuan teknologi keuangan digital telah membawa transformasi yang substansial terhadap pola perilaku keuangan Generasi Z, terutama dalam praktik pengelolaan keuangan pribadi di tengah dinamika ekonomi digital. Situasi ini menuntut individu untuk tidak hanya menguasai pengetahuan keuangan digital secara memadai, tetapi juga memiliki tingkat financial well-being yang baik sebagai fondasi dalam membentuk perilaku keuangan yang sehat, rasional, dan bertanggung jawab. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh pengetahuan keuangan digital dan financial well-being terhadap financial behavior pada Generasi Z di Kota Medan. Pendekatan penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan metode survei melalui penyebaran kuesioner terstruktur kepada Generasi Z yang secara aktif memanfaatkan layanan keuangan digital. Analisis data dilakukan menggunakan Structural Equation Modeling–Partial Least Squares (SEM-PLS) untuk menguji hubungan antarvariabel laten secara simultan. Hasil penelitian mengungkapkan bahwa pengetahuan keuangan digital dan financial well-being berpengaruh positif dan signifikan terhadap financial behavior. Temuan ini menunjukkan bahwa semakin tinggi pemahaman individu terhadap sistem dan layanan keuangan digital serta semakin baik tingkat kesejahteraan finansial yang dirasakan, maka semakin bijak dan bertanggung jawab pula perilaku keuangannya. Secara praktis, hasil penelitian ini menegaskan pentingnya peran lembaga keuangan, pemerintah, dan institusi pendidikan dalam merancang program literasi keuangan digital yang terintegrasi dengan upaya peningkatan kesejahteraan finansial Generasi Z. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi referensi dalam perumusan kebijakan literasi keuangan digital serta strategi pengelolaan keuangan yang berkelanjutan bagi generasi muda.Kata Kunci: pengetahuan keuangan digital, financial well-being, financial behavior, Generasi Z, SEM-PL
Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Keputusan Menggunakan Jasa Bengkel Las Anto Di Panai Hulu
No full textPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan harga terhadap keputusan menggunakan jasa bengkel Las Anto di Panai Hulu. Latar belakang penelitian didasari oleh pentingnya pemahaman faktor-faktor yang memengaruhi perilaku konsumen dalam memilih jasa, khususnya di sektor bengkel las yang memiliki persaingan ketat. Metode penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan penyebaran kuesioner kepada 150 responden. Analisis data dilakukan dengan bantuan perangkat lunak SPSS melalui uji regresi linier berganda, meliputi uji F, uji t, dan koefisien determinasi (R²). Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan menggunakan jasa, harga juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan menggunakan jasa, serta keduanya secara simultan memberikan pengaruh signifikan dengan kontribusi sebesar 84,5%. Temuan ini menegaskan bahwa kombinasi kualitas pelayanan dan harga merupakan faktor utama yang memengaruhi konsumen dalam memutuskan penggunaan jasa bengkel. Penelitian ini memberikan implikasi praktis bahwa peningkatan kualitas pelayanan yang konsisten dan penerapan strategi harga yang kompetitif akan memperkuat daya saing bengkel di pasar lokal. Kata Kunci: Kualitas Pelayanan; Harga; Keputusan Konsumen; Jasa Bengkel.
Pengaruh Digital Marketing, Harga Dan Daya Tarik Wisata Terhadap Niat Berkunjung Wisatawan Di Labuan Bajo Manggarai Barat
No full textPariwisata adalah salah satu sektor industri kreatif yang sekarang mengalami perkembangan. Kunci utama para pelaku pariwisata memiliki kemampuan adaptasi, inovasi, dan kolaborasi yang baik melalui digital marekting, daya tarik wisatanya. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Digital Marketing, Harga dan Daya Tarik, terhadap Niat Berkunjung wisatawan di Labuan Bajo Manggarai Barat. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode penelitian menggunakan data primer dari penyebaran kuesioner kepada 200 responden. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah puposive sampling. Analisis data menggunakan regresi linier berganda. Pengelolaan data dengan menggunakan software komputer SPSS versi 20.0 for windows. Berdasarkan hasil penelitian menunjukan bahwa secara parsial Digital Marketing, Harga dan Daya Tarik memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Niat wisatawan di Labuan Bajo. Kata Kunci: Digital Marketing, Harga, dan Daya Tarik, Niat Berkunjung
Analisis Kepuasan Pelanggan Terhadap Penyediaan Fasilitas Bisnis Rumah Kos Di Gunung Terang Menggunakan Model Kano
No full textPenelitian ini menganalisis kepuasan pelanggan terhadap fasilitas rumah kos di Kelurahan Gunung Terang menggunakan Model Kano. Data dikumpulkan melalui kuesioner dengan teknik purposive sampling dan dianalisis menggunakan uji validitas, reliabilitas, Formula Blauth, koefisien kepuasan dan ketidakpuasan, serta diagram Kano. Hasil penelitian menunjukkan seluruh atribut fasilitas termasuk kategori one-dimensional dan attractive, tanpa atribut must-be maupun indifferent. Atribut one-dimensional berpengaruh langsung terhadap kepuasan penyewa, sementara atribut attractive meningkatkan kepuasan sebagai faktor pendukung. Temuan ini menjadi acuan bagi pengelola rumah kos dalam menetapkan prioritas fasilitas sesuai kebutuhan penyewa.
Kata Kunci: Kepuasan Pelanggan, Rumah Kos, Fasilitas, Model Kan
Pengaruh Promosi Dan Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Toko Benofon Plafon Di Bandar Jaya Lampung Tengah
No full textKeputusan pembelian menjadi kunci keberhasilan bisnis, termasuk bagi Toko Benofon Plafon. Bertujuan untuk menilai pengaruh promosi dan lokasi terhadap keputusan membeli konsumen. Menggunakan pendekatan kuantitatif, penelitian menargetkan seluruh konsumen sebagai populasi. Karena jumlahnya tidak pasti, sampel diambil secara purposive dan dihitung dengan rumus Lameshow dengan menetapkan tingkat kesalahan 10% menghasilkan sampel sebanyak 100 responden. Kuesioner berbasis Google Form digunakan sebagai sarana pengumpulan data secara daring, lalu dianalisis menggunakan regresi linear berganda. Prosedur analisis mencakup validitas, reliabilitas, uji asumsi klasik, uji t, uji F, dan koefisien determinasi (R²). Temuan ini menunjukkan promosi dan lokasi memengaruhi keputusan pembelian baik secara individu maupun secara bersamaan. Temuan ini dapat dijadikan pedoman bagi manajemen untuk merancang promosi yang tepat dan menentukan lokasi toko yang strategis guna meningkatkan pembelian konsumen
Pengaruh Pelatihan Dan Penilaian Kerja Terhadap Produktivitas Kerja Pada CV Kerajinan Anyaman Bambu Raya Di Kabupaten Tasikmalaya
No full textPenelitian ini bertujuan untuk: (1) Mengetahui pelatihan kerja, penilaian kerja dan produktivitas kerja pada CV. Kerajinan Anyaman Bambu Raya Di Kabupaten Tasikmalaya; (2) Mengetahui pengaruh pelatihan kerja terhadap produktivitas karyawan pada CV. Kerajinan Anyaman Bambu Raya Di Kabupaten Tasikmalaya; (3) Mengetahui pengaruh penilaian kerja terhadap produktivitas karyawan pada CV. Kerajinan Anyaman Bambu Raya Di Kabupaten Tasikmalaya. Penelitian ini dilakukan pada CV. Kerajinan anyaman bambu raya di kabupaten tasikmalaya dengan populasi sampel sebanyak 52 orang karyawan, data yang digunakan adalah data primer dengan pendekatan kuantitatif. Teknik analisis data yang digunakan adalah regresi linier berganda dengan alat analisis SPSS-25. Hasil penelitian menunjukan bahwa nilai sig <0,05 yaitu untuk pelatihan kerja sebesar 0,011 artinya variabel pelatihan kerja memiliki pengaruh terhadap variabel produktivitas kerja, untuk nilai sig penilaian kerja sebesar 0,018 artinya variabel penilaian kerja memiliki pengaruh terhadap variabel produktivitas kerja. Jadi pelatihan kerja dan penilaian kerja berpengaruh terhadap produktivitas kerja pada CV. Kerajinan Anyaman Bambu Raya Di Kabupaten Tasikmalay
Mengelola Tekanan Keuangan: Pengaruh Financial Stress terhadap Financial Behavior melalui Financial Well-Being pada Generasi Z
No full textTekanan keuangan dan tingkat kesejahteraan finansial merupakan faktor penting yang memengaruhi perilaku keuangan individu, khususnya pada Generasi Z yang dihadapkan pada ketidakpastian ekonomi, tuntutan kemandirian finansial, serta dinamika gaya hidup modern. Kondisi tekanan keuangan yang dialami kelompok ini berpotensi memengaruhi kemampuan individu dalam merencanakan, mengelola, dan mengambil keputusan keuangan secara rasional. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh financial stress terhadap financial behavior dengan financial well-being sebagai variabel mediasi pada Generasi Z di Kota Binjai. Populasi penelitian mencakup seluruh Generasi Z yang berdomisili di Kota Binjai, dengan sampel sebanyak 78 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling berdasarkan kriteria usia, domisili, dan pengalaman pengelolaan keuangan pribadi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif melalui metode survei dengan pengumpulan data primer menggunakan kuesioner terstruktur. Data dianalisis menggunakan metode Partial Least Squares–Structural Equation Modeling (PLS-SEM) untuk menguji hubungan antarvariabel dalam model penelitian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa financial stress berpengaruh signifikan terhadap financial behavior, sementara financial well-being berperan sebagai variabel mediasi yang menjelaskan hubungan tersebut. Temuan ini mengindikasikan bahwa tingkat kesejahteraan finansial yang lebih baik memungkinkan individu mengelola tekanan keuangan secara lebih adaptif, sehingga mendorong terbentuknya perilaku keuangan yang lebih rasional. Penelitian ini berkontribusi dalam memperkaya kajian keuangan perilaku dengan menegaskan peran strategis kesejahteraan finansial dalam menjembatani pengaruh tekanan keuangan terhadap perilaku keuangan Generasi Z, serta memberikan implikasi praktis bagi perumusan program edukasi dan kebijakan keuangan yang berorientasi pada penguatan kesejahteraan finansial generasi muda.Kata Kunci: Financial Stress, Financial Well-Being, Financial Behavior, Generasi
Digital Literacy, Electronic Word Of Mouth Dan Strategi Social Media Marketing Terhadap Peningkatan Penjualan Umkm Kota Sungai Penuh
No full textThis study aims to determine the influence of Digital Literacy, Electronic Word of Mouth (E-WOM), and Social Media Marketing on sales improvement of MSMEs, with a case study on CN Store. The research employs a quantitative method with purposive sampling, involving 90 consumer respondents. Data analysis techniques include multiple linear regression, t-test, F-test, and the coefficient of determination. The results show that Digital Literacy does not have a significant partial effect on sales improvement (significance value 0.407 > 0.05). E-WOM has a positive and significant effect and is identified as the most dominant variable (significance value 0.000 0.05). Simultaneously, the three variables significantly influence sales improvement, indicated by an F-value of 37.609 with a significance level of 0.000 < 0.05. The determination coefficient (R Square) of 0.567 indicates that 56.7% of the variation in sales improvement is explained by the independent variables, while the remaining 43.3% is influenced by other factors