Universidad Nacional Tecnológica de Lima Sur: Repositorio Institucional UNTELS
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    Propuesta De Instalación De Composteras Para El Reaprovechamiento De Los Residuos Organicos En El Sector 1, Grupo 9 De Villa El Salvador, 2023

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    El presente estudio de investigación se realizó en el sector 1 grupo 9 del distrito de Villa el Salvador ante la problemática de la acumulación de residuos sólidos en las vías públicas del distrito y falta de concientización ambiental de los pobladores, cuyo objetivo fue demostrar el nivel de educación ambiental en la instalación de composteras para el reaprovechamiento de los residuos orgánicos, en el cual las viviendas participantes recibieron charlas de capacitación sobre el compostaje, asimismo realizaron la elaboración del compost con los residuos orgánicos generados, donde se minimizo significativamente los residuos sólidos generados por vivienda participante, El estudio tuvo un diseño de investigación con enfoque cuantitativo, las técnicas empleadas fueron las encuestas, siendo los principales instrumentos el formulario para la recopilación de información necesaria para la implementación de la composteras en las viviendas participantes, procedimiento de una investigación para determinar el grado de aceptación de implementación de composteras en las viviendas participantes y ficha de empadronamiento de viviendas que permitirá obtener la población y determinar la muestra a la que se implementó las composteras. Se contó con la participación de 16 viviendas del sector 1 grupo 9 del distrito de Villa el Salvador para la implementación de las composteras en menciónTesi

    Medidas De Control De Agentes Físicos Y Factores De Riesgo Disergonómicos En La Consultora Envirochem Ingenieros S.A.C

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    El trabajo realizado consistió en evaluar los agentes físicos, iluminación, ruido y factores de riesgo disergonómicos para así brindar propuestas de medidas de control destinadas a disminuir los niveles de riesgos en los trabajadores administrativos de Envirochem Ingenieros S.A.C. Para ello, se realizó el monitoreo ocupacional de iluminación siguiendo las directrices de la Norma Mexicana NOM 025-STPS-2008. En cuanto a ruido, la estrategia de medición empleada fue “Medición basada en la tarea”, siguiendo los criterios establecidos en la NTP-ISO 9612 2010 (revisada el 2020). Por último, la evaluación de la carga postural se realizó mediante la NTP 601 “Evaluación de las condiciones de trabajo: carga postural Método REBA (Rapid Entire Body Assessment)”. Los resultados de la evaluación de iluminación en todos los puestos arrojaron valores que no alcanzaron el mínimo requerido, el cual está establecido en 300 lux. En cuanto a ruido ocupacional, se encontró que las dos oficinas evaluadas no exceden el límite establecido, que es 65 dB. Con respecto a factores de riesgo disergonómicos, se encontró riesgo BAJO y MEDIO. Por consiguiente, se propone lo siguiente: Implementar programa de mantenimiento de luminarias que incluya la frecuencia de reposición, mantener los vidrios de las ventanas limpios, establecer programa de pausas activas, capacitaciones, señalizar las oficinas con letreros visibles que incluyan mensajes como “Por favor, mantener el silencio” o “Respete el silencio”, implementar teclado extraíble, atril y silla con reposabrazos regulables.Trabajo de suficiencia profesiona

    Desempeño Docente Y Su Relación Con La Satisfacción De Los Estudiantes De Administración Industrial Del Iestp “Antenor Orrego Espinoza”, Chorrillos, 2023

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    El objetivo de esta investigación fue determinar la relación entre el desempeño docente y la satisfacción de los estudiantes de administración industrial en el IESTP “Antenor Orrego Espinoza”, Chorrillos, 2023. El estudio se desarrolló con un enfoque cuantitativo, utilizando un diseño no experimental de tipo transversal y un nivel correlacional. La muestra comprendió a 123 estudiantes a quienes se les aplicaron dos cuestionarios validados para medir las variables. Los resultados obtenidos del análisis estadístico utilizando Rho de Spearman indicaron la presencia de una correlación positiva significativa y considerable (rho=0,771, p<0,01) entre el desempeño docente y la satisfacción de los estudiantes. Además, se observaron correlaciones moderadamente positivas entre la planificación (rho=0,689), ejecución (rho=0,746), evaluación (rho=0,709) y aspecto personal (rho=0,759) con la satisfacción de los estudiantes. Se confirma que, a mayor calidad del desempeño docente en sus dimensiones de planificación, ejecución, evaluación y aspecto personal, se incrementa significativamente la satisfacción de los estudiantes de administración industrial. Por lo tanto, se recomienda implementar estrategias para mejorar el desempeño docente con el fin de aumentar la satisfacción de los estudiantes en el programa de estudio.Tesi

    Cultura Ambiental Y El Manejo De Residuos Sólidos En La Institución Educativa N° 7207 Mariscal Ramón Castilla, San Juan De Miraflores, Lima, 2023

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    El objetivo del presente trabajo de investigación fue evaluar la relación entre la cultura ambiental y el manejo de residuos sólidos en la institución educativa Nª 7207 Mariscal Ramón Castilla de San Juan de Miraflores. El nivel de investigación fue correlacional, se evaluó la relación entre variables, su diseño de investigación fue no experimental. La población y muestra estuvo constituido por los estudiantes del cuarto, quinto y sexto grado del nivel primario, docentes de primaria, personal administrativo y de servicio, a los cuales se les aplicó dos encuestas, una relacionada a la cultura ambiental, que tuvo tres dimensiones como la actitud, comportamiento y conocimiento ambiental, y una relacionada al manejo de residuos sólidos que tuvo cuatro dimensiones como la segregación, reducción, reciclaje y reutilización de residuos sólidos. Los resultados nos demuestran que el coeficiente de correlación de Rho de Spearman entre cultura ambiental y manejo de residuos sólidos en los estudiantes del cuarto, quinto y sexto grado de primaria, docentes, personal administrativo y de servicio de la I.E. N° 7207 Mariscal Ramón Castilla, tuvieron un valor mayor al mínimo esperado (p=0.286>0.05), indicando que no existe relación entre cultura ambiental y el manejo de residuos sólidos en la institución educativa Mariscal Ramón Castilla, por lo que se realizó un análisis solo de estudiantes, docentes y el personal administrativo/limpieza. Encontrándose relación solo en docentes entre la cultura ambiental y el manejo de residuos sólidos en la institución educativa. Se concluye que solo para los docentes hubo una relación significativa entre la cultura ambiental y el manejo de residuos.Tesi

    Aplicación Del Inbound Marketing Para El Incremento De La Población Estudiantil En La Institución Educativa Privada Santillana - Villa El Salvador, Lima 2023

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    El presente trabajo de suficiencia tiene como objetivo aplicar una estrategia de Inbound Marketing para el incremento de la población estudiantil en la Institución Educativa Privada Santillana – Villa el Salvador, Lima 2023. Está metodología tiene 4 dimensiones que son atraer, que permite que un cliente que no conoce la institución, sea atraído hacia ella por medio de una página online o red social, la siguiente es convertir, en esta etapa se busca convertir a un cliente en cliente potencial o lead, ofreciendo un valor adicional en el servicio, continua la etapa de cierre en la que se busca que la gran mayoría de leads se conviertan en usuarios, y finalmente la etapa de deleitar, después de ganar clientes, debemos mantenerlos, brindándoles información necesaria para que los mismos usuarios nos recomienden. Al aplicar está estrategia de marketing observamos que el 72.9% considera que la estrategia de Inbound marketing aplicada tiene la efectividad más alta, el 16.13% considera que la estrategia de Inbound marketing tiene una buena efectividad. Concluyendo que la estrategia aplicada de Inbound marketing tendrá un resultado significativo en el incremento de la población estudiantil.Trabajo de suficiencia profesiona

    Programas de motivación para la mejora del clima organizacional en la Empresa Kapac Servicios Generales S. R. L. – Villa El Salvador

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    El presente trabajo de suficiencia profesional denominado “Programas de motivación para la mejorara del clima organizacional en la empresa Kapac Servicios Generales S.R.L – Villa el Salvador” que tuvo por objetivo implementar programas de capacitación y de reconocimiento laboral para la empresa Kapac con la finalidad de alcanzar mejores niveles de clima organizacional en beneficio de la empresa. Para la implementación de la propuesta se utilizó la metodología de Edward Deming la cual consistió en 4 etapas: analizar, planear, hacer y evaluar, para mejorar el desempeño del personal y lograr la satisfacción laboral de los empleados de Kapac. Además se realizó una primera encuesta para evaluar el estado del clima laboral, obteniéndose resultados que un 35.38% de los empleados se encontraban con un nivel bajo, un 32.89% tenían nivel medio y un 31.73% tenían un nivel alto de satisfacción de su clima organizacional, asimismo, luego de la implementación se realizó una segunda encuesta obteniéndose el siguiente resultado de que un 17.92% de los empleados tenían un nivel bajo, un 17.63% tenían un nivel medio y un 64.45% tenían un nivel alto de satisfacción de su clima organizacional. Finalmente, gracias a la implementación de la propuesta se logró aumentar el nivel de satisfacción del clima laboral en la empresa Kapac, esto trajo consigo mejoras para la organización en cuanto a que se tiene empleados más motivados, mejor ambiente laboral, mayor desempeño laboral, mayor rentabilidad y por consiguiente mayor satisfacción de sus trabajadores.Trabajo de suficiencia profesiona

    Echinopsis Pachanoi en la reducción de la turbidez de las Aguas del río lurín en el aa.Hh. Julio Cesar tello, 2023

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    La presente investigación tiene como objetivo principal evaluar la eficiencia del cactus San Pedro (Echinopsis pachanoi) en la reducción de la turbidez de las aguas del rio Lurín del AA.HH. Julio Cesar Tello. Para esta investigación se recolectaron 14 litros de agua del río Lurín, de los cuales 1 litro fue usado como muestra inicial de la turbidez, es decir sin la adición del coagulante-floculante natural, 12 litros fue usado para realizar las pruebas necesarias con las dosis determinadas del polvo del cactus San pedro y por último se recolecto 1 litro adicional para posibles complicaciones. Para la preparación del coagulante floculante natural se procesó 7 kg de San pedro (Echinopsis pachanoi), pasando procesos por secado, trituración, tamizado y por último en la extracción de la clorofila, obteniendo listo el polvo del cactus para su uso. Una vez listo el polvo, se procedió a la homogenización con la ayuda del equipo de prueba de jarras, entre las muestras de agua del río Lurín con el polvo del cactus San pedro (Echinopsis pachanoi) ya procesado. Para la homogenización se consideró 2 dosis del polvo del cactus (1.5 g/L y 2 g/L), con 2 revoluciones por minuto (RPM) (30 RPM y 50 RPM) y con un tiempo de 20 minutos por cada repetición, el cual se realizó 3 repeticiones. Como resultados se obtuvo un porcentaje de reducción de turbidez de hasta un 83.1% usando una dosis de San pedro (Echinosis pachanoi) de 0.5 g/L a una velocidad de 30 RPM, obteniendo un nivel de turbidez de 22 UNT. Sin embargo, usando una dosis de 1.5 g/L se obtuvo como mejor resultado de hasta un 65.4% de reducción de turbidez (45 UNT). Estos valores reportados en comparación con la turbidez inicial están dentro de los niveles establecidos en la norma de los Estándares de Calidad Ambiental (ECA). Entonces se determinó que la dosis optima es de 0.5 g/L a una de velocidad de 30 RPM para obtener el mejor resultado en la reducción de turbidez.Tesi

    Eficiencia Del Tratamiento De Aguas Residuales Domésticas Con Macrófitas Flotantes En El Restaurante “La Benita”, Lima 2023

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    El presente estudio de investigación tiene como objetivo evaluar la eficiencia del tratamiento en los parámetros físicos, químicos y microbiológico, de las aguas residuales domésticas de un restaurante empleando las especies de macrófitas flotantes Lenteja de Agua (Lemna minor) y Jacinto de Agua (Eichhornia crassipes). Para el desarrollo de la investigación se diseñó un reactor de material de vidrio de 30cm de alto, 30cm de ancho y 40cm de largo; la cual tuvo una capacidad de 36l. El tratamiento se realizó en 3 TRH (Tiempos de Retención Hidráulica) en los 0,10 y 20 días realizándose muestreos en cada TRH. En cuanto a los resultados de porcentajes de reducción de los parámetros físicos como temperatura, sólidos totales en suspensión y aceites y grasas se obtuvo 15.3%, 96% y 99.5% respectivamente; mientras que, en los parámetros químicos como pH, DBO y DQO se obtuvieron 15.3%, 58.2% y 52.2% respectivamente y en el parámetro microbiológico de coliformes termotolerantes se obtuvo 95.6%. Siendo de esa manera los parámetros de sólidos totales en suspensión, aceites y grasas y coliformes termotolerantes fueron los que obtuvieron mejores resultados, por lo cual las macrófitas empleadas resultaron eficientes en el tratamiento.Tesi

    Calidad De Servicio Y Lealtad De Los Clientes De La Empresa Davis Perú Inn S.A.C., Lima - 2023

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    El objetivo general de esta investigación fue determinar la relación entre la calidad del servicio y la lealtad del cliente en Davis Perú Inn S.A.C., Lima-2023. La investigación tuvo un enfoque cuantitativo, de tipo básico, diseño no experimental de corte transeccional, de nivel descriptivo y correlacional. Se encuestó a 52 clientes corporativos mediante un muestreo probabilístico, se usaron cuestionarios validados por expertos para medir las variables en discusión. Para analizar la fiabilidad de cada instrumento, se utilizó la prueba alfa de Cronbach, que dejó como resultado un coeficiente de 0,874 para el instrumento de medición de calidad de servicio y 0,927 para el instrumento de medición de lealtad del cliente. Por otro lado, respecto al resultado de la prueba de hipótesis general bajo el coeficiente Rho Spearman = 0.612 con un valor p = 0.000, se demostró una correlación positiva media entre ambas variables, es decir, se comprobó la existencia de una relación directa y significativa entre la calidad de servicio y la lealtad de los clientes de la empresa Davis Perú Inn S.A.C. En cuanto al objetivo general, se concluyó que, a mayor calidad de servicio mayor nivel de lealtad de los clientes, por lo que se recomendó a Davis Perú realizar mediciones bimestrales de su calidad de servicio como estrategia para reconocer brechas que generen insatisfacción en sus clientes y así incrementar su lealtad.Tesi

    Monitoreo De La Calidad Ambiental De Ruido En El Distrito De Villa El Salvador, Lima, 2023

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    El presente trabajo de investigación se basa en desarrollar un monitoreo de calidad ambiental de ruido en el distrito de Villa El Salvador, por medio de 40 puntos de monitoreo dispersos por todo el distrito según el tipo de zonificación identificada: zona residencial, zona industrial, zona de protección especial y zona comercial. Durante el monitoreo se tomaron muestras en horario diurno, nocturno y con repetición de tres veces en días distintos, esto dando un total de 240 muestras al finalizar el monitoreo. Asimismo, en cada estación de monitoreo se desarrollo una ficha de ruido, donde se identificaron las fuentes de ruido fijas o móviles. Además, durante el monitoreo se tomaban fotografías como evidencia del muestreo desarrollado. Con los datos de niveles de ruido obtenidos en el monitoreo, estos son comparados con los Estándares de Calidad Ambiental para ruido según la zonificación en la que se encuentren y el horario diurno o nocturno, esto con la finalidad de diagnosticar la calidad ambiental para ruido, identificar los motivos del nivel de ruido identificado en cada estación de monitoreo y por ultimo elaborar un mapa de ruido ambiental para el horario diurno y nocturno, para identificar las áreas con mayor nivel de ruido en el distrito de Villa El Salvador.Tesi

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