Universidad Nacional Tecnológica de Lima Sur: Repositorio Institucional UNTELS
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Implementación de Software Zabbix como Sistema de Monitoreo para Equipos en la Red Local de la Empresa Desysweb S.A.C.
No full textEl presente trabajo de titulación hace referencia a la implementación de un
software Zabbix como sistema de monitoreo. Esta herramienta de supervisión tiene
como principales objetivos detectar de manera oportuna fallas en la red local de la
empresa DESYSWEB S.A.C donde es importante asegurar el alto nivel de
disponibilidad de la red.
La problemática principal nace mediante la necesidad de detectar de manera
oportuna fallas de la red, siendo el problema la falta de seguimiento de cada alarma,
al no tener una herramienta de monitoreo que analice, diagnostique y notifique de la
pérdida de gestión, provocaba que ciertas áreas se queden sin conectividad,
ocasionando un impacto negativo dentro de la empresa.
La solución ante tal problemática es implementar un sistema de monitoreo
mediante el software Zabbix permitiendo mejorar la supervisión y gestión de la red
en tiempo real.
Como resultado, se obtuvo que la implementación del software mejoró el nivel
de actividad del personal de monitoreo, permitiendo supervisar los enlaces en tiempo
real, mostrando interfaces de análisis para un mejor entendimiento del incidente
acompañado de envío automático de notificación de alerta al personal de monitoreo.
Finalmente, se corrige que los enlaces sean analizados y diagnosticados de
manera más oportuna.Trabajo de suficiencia profesiona
Evaluación De La Calidad Ambiental (Aire, Agua, Suelo Y Ruido) En Empresas Del Sector Minero Realizados Por La Empresa SGS
No full textEl presente trabajo de suficiencia trata sobre la evaluación de la calidad ambiental
de distintas empresas del sector minero a nivel nacional, monitoreadas durante el
periodo 02 noviembre 2021 a la actualidad, realizado bajo el cargo de Inspector
EHS en la empresa SGS del Perú S.A.C. ubicado en Av. Elmer Faucett 3348 –
Callao. SGS del Perú ofrece distintos servicios, entre ellos se encuentra el
Monitoreo de calidad ambiental realizado bajo las siguientes metodologías:
Resolución Jefatural N° 010-2016-ANA "Protocolo Nacional para el Monitoreo de la
Calidad de los Recursos Hídricos Superficiales"; DS N° 10 – 2019 – MINAM
“Protocolo Nacional de Monitoreo de la Calidad Ambiental del Aire”, Resolución
Ministerial N°085-2014-MINAM “Guía para Muestreo de Suelos”; NTP ISO 1996
1:2016 “Acústica. Descripción, medición y evaluación del ruido ambiental. Parte 1:
Magnitudes básicas y métodos de evaluación.”.
Debido a que en diversas ocasiones, numerosas empresas han impacto y
contaminado el ambiente a nivel internacional y nacional, generando un impacto a
la salud de las personas y al mismo ecosistema que en algunos casos son dañinos
e irrevertibles; con el fin de evitar esto surge el monitoreo ambiental como un
método de prevención y control sobre las posibles afectaciones que puedan ocurrir,
de tal manera que las empresas están al tanto de los valores de los contaminantes
que ellos mismos producen, y actuar en caso se genere un imprevisto o según sus
cálculos vayan a superar los valores admisibles por la normativa vigente. En el
presente trabajo se evalúa la calidad ambiental en 2 empresas del sector minero al
nivel nacional que en la mayoría son polimetálicas pero los productos de sus
procesos suelen ser metales como cobre (Cu), hierro (Fe), plomo (Pb) y zinc (Zn),
en el cual podemos observar que los valores de los contaminantes, según la
normativa nacional vigente, están dentro de los valores admisibles y no superan
bajo ciertos casos específicos.
Los resultados obtenidos en los distintos monitoreos se compararon con la
normativa nacional vigente según corresponda, para evaluar el impacto en los
cuerpos receptores se compararon con Decreto Supremo N° 010-2010-MINAM:
“Aprueban Estándares de Calidad Ambiental (ECA) para Agua y establecen
Disposiciones Complementarias.”; Decreto Supremo N° 003-2017-MINAM:
“Aprueban Estándares de Calidad Ambiental (ECA) para Aire y establecen
Disposiciones Complementarias.”; Decreto Supremo N° 011-2017-MINAM: “Aprueban Estándares de Calidad Ambiental (ECA) para Suelo”; Decreto Supremo
N° 085-2003-PCM “Reglamento de Estándares Nacionales de Calidad Ambiental
para Ruido”. Así como para evaluar la carga contaminante emitida antes de entrar
en contacto con el cuerpo receptor, los resultados se compararon con Decreto
Supremo N° 010-2010-MINAM: “Aprueban límites máximos permisibles para la
descarga de efluentes líquidos de Actividades Minero – Metalurgicas”.Trabajo de suficiencia profesiona
Implementación De Un Procedimiento De Calibración De Pinzas Amperimétricas Basado En La Norma Ntp Iso/Iec 17025:2017 Para Mejorar El Alcance De Acreditación De Una Empresa Metrológica, 2021-2022
No full textEl objetivo general del presente trabajo de investigación fue determinar en qué medida la implementación de un procedimiento de calibración de pinzas amperimétricas basado en la norma NTP ISO/IEC 17025:2017 mejora el alcance de acreditación de una empresa metrológica (2021-2022).
La investigación es del tipo aplicada, con enfoque de investigación del tipo mixto, esto quiere decir que es una combinación entre una investigación cualitativa y una investigación cuantitativa. El diseño empleado fue no experimental, transversal y con un nivel descriptivo.
Para mejorar el alcance de acreditación de la empresa metrológica que realiza la calibración de pinzas amperimétricas, se cumplieron con los siguientes requisitos: Estimación de la incertidumbre de medición, validación de hoja de cálculo, verificación del procedimiento de calibración y la comparación interlaboratorio.
Se obtuvieron como resultados una capacidad de medición y calibración menor hasta en un 43,9 % menor al CMC inicial, una fiabilidad de resultados del 100 %, confiabilidad de los resultados en condiciones de repetibilidad (CVR) y precisión intralaboratorio (CVWL) menores al 2.0 % y un desempeño del laboratorio satisfactorio con un error normalizado menor a 1.
La conclusión principal fue que la implementación de un procedimiento de calibración de pinzas amperimétricas basado en la norma NTP ISO/IEC 17025:2017 mejoró el alcance de acreditación de una empresa metrológica. En ese sentido, se redujo la CMC en los puntos de calibración de corriente alterna y se adicionó un nuevo alcance en la calibración de corriente continua.Tesi
Implementación De Un Sistema De Información Para Mejorar El Control De Producción En Una Empresa Productora De Snacks
No full textLa presente investigación tiene como objetivo principal presentar los
resultados obtenidos tras la implementación de un sistema de información, con el
propósito de optimizar el control del proceso de producción en una empresa
especializada en la producción de snacks.
Durante el análisis, se identificaron desafíos que no podían resolverse
mediante métodos tradicionales. A pesar de utilizar un sistema ERP, se evidenció
que este no satisfacía todas las necesidades operativas. Para abordar esta brecha,
se optó por implementar un sistema de información adicional utilizando la
metodología SCRUM. Se identificaron 15 historias de usuario distribuidas en 3
sprints, y se estableció un cronograma detallado para la entrega de cada sprint.
Cada entregable se sometió a pruebas rigurosas antes de ser validado por el
cliente.
Los resultados de esta investigación destacan los impactos positivos de la
adopción de software personalizado en el control de producción. Se evidencia una
mejora significativa en la eficiencia operativa, la prevención de pérdida de
información, la disponibilidad de datos más precisos para la toma de decisiones,
reducción de los tiempos de proceso y la reducción de merma dando como
consecuencia la reducción de costos.
En resumen, la implementación exitosa del sistema de información
personalizado demostró ser una solución efectiva para abordar las deficiencias
operativas, permitiendo alcanzar objetivos de producción y mejorar la
competitividad en el mercado.Trabajo de suficiencia profesiona
Plan Motivacional Del Personal Del Area De Cajas De La Empresa Hipercor Del Distrito De Lurin-Lima
No full textEl presente trabajo tiene como objetivo desarrollar un plan motivacional del personal
del área de cajas de la empresa Hipercor del distrito de Lurín-Lima; por lo cual se usó
un método cuantitativo descriptivo, y se realizó un cuestionario a los 47 colaboradores
de la empresa para recolectar información, basada en la teoría antropológica de Pérez,
con el fin de conocer el estado actual de motivación en los colaboradores del área de
cajas para poder así proponer un plan motivacional que apoye a la empresa a contar
con colaboradores altamente motivados, después de la recolección de datos, se
interpretan las mismas dando como resultados que los colaboradores presentan un
43% de desmotivación en la dimensión de motivo extrínseco; dado que no tienen un
reconocimiento por su buen desempeño, un 38% de desmotivación en la dimensión
de motivo intrínseco y un 38% de desmotivación en motivo trascendente porque no
socializan; concluyendo en general que en el área de cajas existe un deficiente nivel
de motivación en los colaboradores, porque sienten que la empresa no los considera;
por lo tanto, se debe corregir necesariamente este aspecto muy importante, a través
de capacitaciones, charlas motivacionales e incentivos dando como fin un personal
altamente motivado lo cual repercute en un eficiente desempeño laboral, a la vez
también alcanzar los objetivos organizacionales.Trabajo de suficiencia profesiona
Diseño E Implementación De Una Red Ftth Utilizando La Tegnologia Gpon En La Zona 9 Plaza De Armas Del Distrito De Huacho
No full textEste trabajo fue realizado en la empresa Grupo FIBERLUX y se enfocó en
desarrollar el proceso de diseño e implementación de una red FTTH en la zona 9
Plaza de Armas del distrito de Huacho. La creciente necesidad de servicios de
internet en este distrito, agravada por la pandemia, resultó en una congestión de la
red preexistente basada en tecnología HFC, impactando adversamente las
actividades en línea, incluyendo la educación a distancia y el trabajo remoto. Con
el fin de hacer frente a esta situación, se planteó la implementación de una red
FTTH. Esta tecnología proporcionaría velocidad y un alcance de transferencia de
datos mayor a la tecnología actualmente usado en la zona.
El proyecto comenzó con la recopilación de datos en el área, que posteriormente
fue validada durante la fase de diseño, para asegurar que la infraestructura
eléctrica existente fuera adecuada para la instalación de la nueva red. Se
aprovechó tanto la infraestructura eléctrica ya existente como la posibilidad de
instalar postes adicionales en caso de que los postes existentes estuvieran en mal
estado. Se realizó la solicitud de los materiales necesarios a través del
departamento de logística y se llevaron a cabo todas las gestiones legales en
colaboración con el departamento de permisos. Esto incluyo solicitar a la empresa
Enel la autorización de uso de postes eléctricos para la instalación de la red, así
como gestionar los permisos requeridos a las autoridades públicas pertinentes en
el distrito de Huacho siguiendo el diseño previamente establecido. Después de
todos los permisos necesarios, se procedió con la ejecución de la red FTTH,
asegurándose de cumplir todas las regulaciones vigentes.
Al concluir la implementación de la red FTTH en la zona 9, se llevó a cabo la
verificación de la red, para garantizar se cumpliera con las normativas nacionales
e internacionales vigentes y que funcionara según lo planificadoTrabajo de suficiencia profesiona
Endomarketing y satisfacción laboral en los trabajadores de la SUNARP, ZR N° IX-sede Lima, 2023
Get PDFLa presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre el endomarketing y la satisfacción laboral en los trabajadores de la SUNARP, ZR N° IX – Sede Lima, 2023. El tipo de investigación fue básica y de nivel descriptivo correlacional, con un diseño no experimental y un enfoque cuantitativo. La técnica aplicada fue la encuesta y como instrumento se utilizó el cuestionario, el cual se administró aleatoriamente a 325 trabajadores. Para analizar la relación entre las variables de estudio se aplicó un cuestionario validado para cada una de las variables, el cual arrojó una confiabilidad muy alta, siendo el Alfa de Cronbach de 0,908 para el endomarketing y 0,908 para la satisfacción laboral. Los resultados revelaron que más del 50% de los participantes optaron por respuestas en la categoría "ni de acuerdo ni en desacuerdo", seguida por la categoría "en desacuerdo". Así mismo, se mostró un alto nivel de correlación entre las variables, siendo el Rho Spearman = 0,900 y el p valor = 0,001 demostrando de esta manera una relación muy fuerte, directa y significativa entre el endomarketing y la satisfacción laboral. Se concluyó que, la aplicación de un adecuado endomarketing mejora la satisfacción laboral de los trabajadores. Finalmente, se recomienda la creación de un entorno donde la retroalimentación sea valorada y utilizada, de esta manera se contribuirá a fortalecer la relación entre la institución y sus colaboradores, potenciando así la efectividad de las estrategias de endomarketing y la satisfacción laboral.Tesi
Experiencia del empleado y compromiso laboral en la industria del servicio de software (saas): caso buk, 2023
Get PDFLa presente investigación tuvo como finalidad determinar la relación entre la variable experiencia del empleado y el compromiso laboral de los colaboradores de la empresa Buk. La investigación fue de tipo no experimental ya que las variables de estudio no fueron alteradas, teniendo un diseño no experimental de tipo transversal y a la vez correlacional porque se recopila la información en un único momento y a su vez se busca conocer una relación causal entre ambas variables de estudio. La investigación también tuvo un enfoque cuantitativo de tipo básica con un alcance correlacional buscando conocer la relación entre las dos variables de estudios del presente trabajo, para lo cual se aplicó la encuesta a través de un muestreo simple a los colaboradores de la empresa BUK y también fue publicada en canales públicos de la empresa para que otros colaboradores de otras sedes puedan responderlas si desean. La encuesta aplicada para el presente trabajo fue validada teniendo un alfa de Cronbach aceptable para ambas variables, teniendo un valor de 0,815 para la variable experiencia del empleado y un valor de 0,896 para la variable compromiso laboral. Con los resultados obtenidos se logró demostrar que el 98,9 % de los participantes encuestados percibe una excelente experiencia del empleado, mientras que un 83.9% demostró que demuestra un excelente compromiso laboral. Por otro lado, se logra obtener un valor de correlación para ambas variables, con un Rho de Spearman de 0,472 y un valor de p=0,000 por lo cual se demuestra una relación positiva media entre ambas variables.Tesi
Clima organizacional y desempeño laboral del Personal de la unidad de finanzas de la Superintendencia nacional de bienes estatales, 2023
Get PDFLa presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre el clima organizacional y el desempeño laboral del personal de la Unidad de Finanzas de la SBN, 2023. Respecto a la metodología, el estudio es de tipo básico, nivel correlacional, diseño no experimental, enfoque cuantitativo y de corte transversal. La población y muestra censal estuvo conformada por los 18 colaboradores de la Unidad de Finanzas. Para evaluar las variables de interés, se utilizó un cuestionario validado específicamente para cada una de ellas. Los resultados demostraron una alta confiabilidad del instrumento, con un coeficiente de Alfa de Cronbach de 0.826 para el clima organizacional y de 0.847 para el desempeño laboral. Finalmente, los resultados de la investigación resultaron satisfactorios, evidenciando una correlación positiva perfecta, esto se respalda con un coeficiente de correlación de Pearson (R) de 0.913 y con un grado de significancia de 0.000. En consecuencia, se puede concluir que la mejora de las condiciones del clima organizacional en la Unidad de Finanzas de la Superintendencia Nacional de Bienes Estatales incide positivamente en los niveles de desempeño laboral del personal, contribuyendo así al logro de los objetivos establecidos.Tesi
Uso del marketing educativo y la captación de estudiantes del CETPRO Inmaculada Concepción del distrito de Villa El Salvador - Lima
No full textLa investigación titulada “Uso del Marketing educativo y la captación de estudiantes del CETPRO Inmaculada Concepción del distrito de Villa el Salvador – Lima 2023”, evidenció, que en el CETPRO se llevaba a cabo estrategias de marketing mediante la distribución de folletos y la colocación de carteles en los alrededores. Sin embargo, estas acciones publicitarias no han sido reforzadas de manera efectiva, lo que ha limitado la eficacia de la publicidad para atraer y captar un mayor número de estudiantes. Por ello se tuvo como objetivo establecer el uso del marketing educativo y su relación con la captación de estudiantes del CETPRO. Donde se empleó una metodología de tipo básica, nivel correlacional, enfoque cuantitativo, y diseño no experimental de corte transversal y se utilizó una muestra de 71 estudiantes. En los resultados de la investigación, se observa que en el caso de las variables marketing educativo y captación, el nivel de percepción de los estudiantes fue medio o moderada. Finalmente se concluyó que, el uso del marketing educativo y la captación de estudiantes del CETPRO se relacionan de manera favorable a través de un coeficiente de correlación de Pearson de 0.721, lo cual refleja una correlación positiva alta con un nivel de significancia de 0.000. El resultado permitió aceptar la hipótesis alternativa y rechazar la hipótesis nula, por lo tanto, el uso del marketing educativo se relaciona de manera favorable con la captación de estudiantes del CETPRO, es decirTesi