Revista de Comunicación de la SEECI (Sociedad Española de Estudios de la Comunicación Iberoamericana)
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Construir, dirigir y planificar estratégicamente una campaña de relaciones públicas para la persuasión de los públicos
Full text linkPublic relations is a profession dedicated to interpreting the public's wishes to their clients and their subsequent persuasion, but the profession itself needs a transformation when it comes to persuading in times of crisis. That is to say, a new way of successfully carrying out professional public relations campaigns and in this article we are going to offer you how to strategically build, direct and plan a public relations campaign to persuade the public, having widely analyzed and shared part of his success in public relations and how they did it, with the newly created party Ciudadanos and the politician Albert Rivera, who with his team allowed us to analyze his public relations strategies and the innovations that catapulted him, as well as implementing our ideas.
This article is the result of our vast academic experience as a researcher and university professor and, in turn, of the accredited experience doing public relations campaigns in the United States and the United Kingdom alongside Dr. Edward. L Bernays, World Public Relations Pioneer and Adviser to US Presidents; as well as Dr. Sam Black, advisor to leading UK companies.Las relaciones públicas son una profesión dedicada a interpretar los deseos del público a sus clientes y su posterior persuasión, pero la propia profesión necesita a su vez una transformación a la hora de persuadir en tiempos de crisis. Es decir, una nueva forma de hacer campañas profesionales de relaciones públicas con éxito y en este artículo les vamos a ofrecer como se construye, dirige y planifica estratégicamente una campaña de relaciones públicas para la persuasión de los públicos, habiendo analizado y compartido ampliamente parte de su éxito de relaciones públicas y de cómo lo hicieron , con el partido de nueva creación Ciudadanos y el político Albert Rivera, quien con su equipo nos permitió analizar sus estrategias de relaciones públicas y las innovaciones que lo catapultaron, así como el implementar ideas nuestras.
Este artículo es fruto de nuestra vasta experiencia académica como investigador y profesor universitario y a su vez de la dilatada experiencia acreditada haciendo campañas de relaciones públicas en los Estados Unidos y Reino Unido al lado del Dr. Edward. L Bernays, pionero mundial de las relaciones públicas y asesor de presidentes de EE.UU.; así como del Dr. Sam Black, asesor de empresas líderes en el Reino Unido
Razones por las cuales las personas de la Universidad Metropolitana (Caracas-Venezuela) estudian educación inicial (mayo, 2018)
Full text linkThe present article focuses as a central problem the questioning on the reasons why the students of the University study Initial Education, since it is known the absence of demand of said career. From the above it is derived that the general objective is to describe the reasons that motivate a group of students of the Metropolitan University to study the initial education career, through the investigation of the personal profile, academic profile and country context of each one. Of them and the incidence of the latter in their vocational choice. This research is descriptive, quantitative and in turn non-experimental. It was concluded, through the results obtained, that 52.9% of the selected sample affirms that they study the career of Initial Education since they have the competences of a teacher profile, that is, skills to work with children and vocation. On the other hand, 47.1% of the subjects surveyed, declare that their selection of the initial education career as a vocational choice, is because they consider that Education is important for society and its development. In conclusion there are two motivations for study: vocation and competences in the educational roll.El presente artículo focaliza como problema central el cuestionamiento sobre las razones por las que el estudiantado de la Universidad Metropolitana (Caracas-Venezuela) cursa la carrera de Educación Inicial, ya que se conoce la ausencia de demanda de dicha carrera. De lo anterior se deriva que el objetivo general radica en describir las razones que motivan a un grupo de estudiantes de dicha institución, a estudiar la carrera Educación inicial, a través de la indagación del perfil personal, perfil académico y contexto país de cada uno de ellos y la incidencia de estos últimos en su elección vocacional. Esta investigación tuvo un enfoque cuantitativo, es de tipo descriptiva y a su vez, no experimental. La muestra fue de 34 estudiantes que actualmente cursan la carrera de Educación Inicial. Se concluyó, a través de los resultados obtenidos, que el 52,9% de la muestra seleccionada afirma que estudia la carrera de Educación Inicial ya que tienen las competencias del perfil de un docente, es decir, habilidades para trabajar con niños y vocación. Por otro lado, el 47,1% de los sujetos encuestados, declaran que su selección de la carrera de Educación Inicial como elección vocacional, se debe a que consideran que la Educación es importante para la sociedad y su desarrollo. En conclusión son dos las motivaciones de estudio: vocación y competencias en el roll educativo
Tradición e innovación en Twitter. Un ensayo de tradiciones discursivas en cuentas mexicanas a través de la junción
Full text linkThese lines present some results obtained by testing the hypothesis that suggests the possibility of identifying symptoms of a Discourse Tradition -understood as any historically determined mold for communication in a language with its own historicity- in a text through the relative frequency of the junction schemes -elements that connect the propositions in a discourse- that appear in a text. A corpus of 200 Twitter messages was collected, from four accounts corresponding to different spheres of human activity -institutional, commercial, informative and personal-, then an analysis is made in order to find the junction schemes present in the messages, as well as the elements out of linguistic scope, but strongly linked to it. From this, some statistical data is analyzed qualitatively, describing some conservative elements of Discourse Traditions in different spheres, such as the omission of arguments and the use of direct discourse in the informative sphere, or the diary in the personal sphere. With this analysis, the four spheres can be classified into two groups, following the notion of emission frameworks by Goffman (1981). The conservative elements together with the innovators, allow to postulate the plausibility of a Discourse Tradition born on Twitter.Estas líneas presentan algunos resultados obtenidos sometiendo a la experimentación una hipótesis que sugiere la posibilidad de identificar síntomas de una Tradición Discursiva -entendida como todo molde históricamente determinado para la comunicación en una lengua con su propia historicidad- en un texto a través de la frecuencia relativa de los esquemas de junción -elementos que conectan las proposiciones en un discurso- que aparecen en dicho texto. Se recabó un corpus de 200 mensajes de Twitter, proveniente de cuatro cuentas correspondientes a distintas esferas de actividad humana -institucional, comercial, informativa y personal-, para luego hacer un análisis con el fin de encontrar los esquemas de junción presentes en los mensajes, así como elementos progresivamente alejados de lo lingüístico, pero fuertemente vinculados a ello. De esto se obtienen algunos datos estadísticos que luego se someten a interpretación cualitativa, describiendo algunos elementos conservadores de Tradiciones Discursivas en distintas esferas, como la omisión de argumentos y el uso del discurso directo en la esfera informativa, o el diario en la esfera personal. Con este análisis, las cuatro esferas se pueden clasificar en dos grupos, siguiendo la noción de marcos de emisión de Goffman (1981). Los elementos conservadores, aunados a los innovadores, permiten postular la plausibilidad de una Tradición Discursiva nacida en Twitter.
 
Caso de corrupção de Lula nos principais jornais no Brasil
Full text linkThis study investigates the way Luiz Inácio Lula da Silva’s corruption case is represented in the leading newspapers in Brazil. In line with theoretical perspective of Hector Borrat (1989; 2006) regarding the influence of newspapers in political systems, and by employing Fairclough’s (1995a) critical discourse analysis model and a number of analytical tools from Richardson (2007), the study examines the news headlines on the issue, published by two major Brazilian newspapers of national circulation, O Globo and Folha de S.Paulo, in order to determine the level of participation of each newspaper in the political conflict and how language is used to reflect specific ideologies. This step-by-step analysis of the case provides a critical review of the fundamental journalistic strategies. This research analyses the journalistic pieces of aforementioned newspapers over 29 months, from the beginning of the accusations against Lula (November 2015) until the definitive arrest of the Brazilian ex-president (April 2018), in interdisciplinary perspective of media and politics. The findings of the study indicate that both newspapers, with less proportion in Folha de S.Paulo, tend to present a negative image of the Brazilian ex-president when covering his conviction case by commenting on the conflict. The results provide evidence to support the idea that newspapers, considered as validators of information, do not simply reflect the social reality as it is, and yet they try to impose their ideologies in representing events.Este estudio investiga la forma en que el caso de corrupción de Luiz Inácio Lula da Silva está representado en los principales periódicos de Brasil. En línea con la perspectiva teórica de Héctor Borrat (1989; 2006) sobre la influencia de los periódicos en los sistemas políticos, y al emplear el modelo de análisis crítico del discurso de Fairclough (1995ª) y una serie de herramientas analíticas de Richardson (2007), el estudio examina las noticias, titulares sobre el tema, publicados por dos importantes periódicos brasileños de circulación nacional, O Globo y Folha de S.Paulo, para determinar el nivel de participación de cada periódico en el conflicto político y cómo se utiliza el lenguaje para reflejar ideologías específicas. Este análisis paso a paso del caso proporciona una revisión crítica de las estrategias periodísticas fundamentales. Esta investigación analiza las piezas periodísticas de los periódicos antes mencionados durante 29 meses, desde el comienzo de las acusaciones contra Lula (noviembre de 2015) hasta el arresto definitivo del ex presidente brasileño (abril de 2018), en una perspectiva interdisciplinaria de los medios y la política. Los resultados del estudio indican que ambos periódicos, con menos proporción en Folha de S. Paulo, tienden a presentar una imagen negativa del ex presidente brasileño cuando cubren su caso de condena al comentar sobre el conflicto. Los resultados proporcionan evidencia para respaldar la idea de que los periódicos, considerados como validadores de la información, no reflejan simplemente la realidad social tal como es y, sin embargo, intentan imponer sus ideologías en la representación de eventos.Este estudo investiga como o caso de corrupção de Luiz Inácio Lula da Silva é representado nos principais jornais do Brasil. De acordo com a perspectiva teórica de Hector Borrat (1989; 2006) sobre a influência dos jornais nos sistemas políticos, e empregando o modelo de análise crítica do discurso de Fairclough (1995a) e várias ferramentas analíticas de Richardson (2007), o estudo examina as notícias manchetes sobre o assunto, publicadas por dois grandes jornais brasileiros de circulação nacional, O Globo e Folha de S.Paulo, para determinar o nível de participação de cada jornal no conflito político e como a linguagem é usada para refletir ideologias específicas. Essa análise passo a passo do caso fornece uma revisão crítica das estratégias jornalísticas fundamentais. Esta pesquisa analisa as peças jornalísticas dos jornais mencionados há 29 meses, desde o início das acusações contra Lula (novembro de 2015) até a prisão definitiva do ex-presidente brasileiro (abril de 2018), na perspectiva interdisciplinar de mídia e política. Os resultados do estudo indicam que os dois jornais, com menor proporção na Folha de S.Paulo, tendem a apresentar uma imagem negativa do ex-presidente brasileiro ao fazer a cobertura do caso de condenação fazendo comentários do conflito. Os resultados fornecem evidências para apoiar a ideia de que os jornais, considerados como validadores de informações, não refletem simplesmente a realidade social como ela é, e ainda assim tentam impor suas ideologias na representação de eventos
As TIC como ferramenta de pesquisa: analisando as técnicas de programação
Full text linkIn this research paper, we are going to analyze in depth the characteristic neurolinguistic programming tools and issues closely related and linked to their environment, development, use and social awareness, with the final aim to prove or disprove their veracity regarding the different types of learning embraced and indirectly affected by this discipline, as well as the idea itself that the direction of one’s look (the direction in which the person focuses their eyes while talking with another, pointing to areas of the brain with specific known functions) either entails or not a reliable indication of whether someone is lying or telling the truth. The content of this paper consists in having put this hypothesis into practice and in an effort to test its results. Thus we have the ultimate goal of reaching a conclusion on the fact of whether neurolinguistic programming tools and their related elements are testable or not, refutable or not; as it is currently not substantiated or proven with tools, techniques and technologies that are considered measurable unlike other tools that have had the benefit of this test, such as, for example, Eye Tracking.En el presente trabajo de investigación vamos a analizar en profundidad las herramientas características de Programación Neurolingüística y cuestiones íntimamente relacionadas y vinculadas a su entorno, desarrollo, uso y percepción social, con el objetivo último de demostrar o refutar su veracidad respecto a los diferentes tipos de aprendizaje que abarca esta disciplina y a los que afecta indirectamente, así como la idea misma de que la dirección de la mirada (la dirección en la que la persona enfoca los ojos mientras habla con otra, señalando a zonas del cerebro con funciones específicas conocidas) de una persona supone o no un indicativo fiable sobre si alguien miente o dice la verdad. El contenido del trabajo consiste en haber puesto en práctica esta hipótesis y en un esfuerzo por probar sus resultados. De este modo tenemos el objetivo último de alcanzar una conclusión sobre el hecho de si son comprobables o no, refutables o no las herramientas de Programación Neurolingüística y sus elementos asociados; ya que ésta actualmente no está fundamentada ni demostrada con herramientas, técnicas y tecnologías que sean consideradas medibles a diferencia de otras herramientas que si han contado con el beneficio de esta comprobación, como por ejemplo el Eye Tracking.No presente trabalho de pesquisa vamos analisar em profundidade as ferramentas características da Programação Neurolinguística e as questões intimamente ligadas e vinculadas ao seu entorno, desenvolvimento, uso e percepção social, com o objetivo final de demonstrar ou refutar a sua veracidade respeito aos diferentes tipos de aprendizado que esta disciplina abarca e aos que são afetados indiretamente, assim como a própria ideia de que a direção do olhar (a direção na que a pessoa foca os olhos enquanto fala com outra, sinalizando as zonas do cérebro com funções específicas conhecidas) de uma pessoa supõe ou não um indicativo confiável sobre se alguém mente o diz a verdade. O conteúdo do trabalho se baseia na colocação em prática desta hipótese e no esforço por provar os seus resultados. Deste modo temos como objetivo final conseguir uma conclusão sobre o fato de serem comprováveis ou não, refutáveis ou não às ferramentas de Programação Neurolinguística e os seus elementos associados; já que a mesma atualmente não está fundamentada nem demonstrada com ferramentas, técnicas e tecnologias que sejam consideradas mensuráveis a diferença de outras ferramentas que contam com o benefício da comprovação, como, por exemplo o Eye Tracking
Estudio comparativo sobre las expectativas laborales de estudiantes de la carrera de educación inicial y los estudiantes de profesionalización en servicio en la Universidad Metropolitana
Full text linkThe main objective of this study is to compare the labor expectations of the students of the Initial Education degree with those of the students of the Service Professionalization Program of the Metropolitan University, in addition to this, it has three specific objectives that consist of investigating and verifying the job expectations of both groups and describe both income profiles. The present non-experimental descriptive and comparative research with quantitative methodology was able to determine that there are multiple similarities and differences between the two study groups, highlighting the main one: professionalization students enter the career with work experience, while initial education students enter in the career with little or no work experience. Like the main papers from which ours drinks, its foundations are based on the idea of sustainable communication, understood as transparency in the forecast of labor expectations of a fundamental sector in the achievement of sustainable human development.El presente estudio tiene como objetivo principal comparar las expectativas laborales de los estudiantes de la carrera de Educación Inicial con las de los estudiantes del Programa de Profesionalización en Servicio de la Universidad Metropolitana, aunado a esto posee tres objetivos específicos que constan de indagar y constatar las expectativas laborales de ambos grupos y describir ambos perfiles de ingreso. La presente investigación no experimental de tipo descriptivo y comparativo con metodología cuantitativa logró determinar que existen múltiples semejanzas y diferencias entre ambos grupos de estudio destacando la principal: los estudiantes de profesionalización entran en la carrera con experiencia laboral, mientras que los estudiantes de educación inicial entran en la carrera con poca o nula experiencia laboral. Al igual que las principales investigaciones de las que bebe esta, su fundamento está basado en la idea de comunicación sostenible, entendida como transparencia en la previsión de expectativas laborales de un sector fundamental para la consecución de desarrollo humano sostenible
Comunicación efectiva y dominio afectivo en el aprendizaje de las matemáticas
Full text linkMathematics has been and will continue to be a rigorous and unavoidable foundation in a large number of disciplines and specialties, which shows the need for its inclusion and its potential in many curricular proposals within academic training at all levels. However, various authors refer to it as the least popular of the disciplines in almost any curriculum. This lack of popularity and, consequently, the difficulties that arise both in their learning and in their teaching, has multiple reasons. The truth is that there is a significant student aversion to mathematics, thus generating low levels of performance in this area of knowledge. In this article, two elements considered decisive for the learning of mathematics will be exposed. First, effective communication and language as the focus for teachers and students to reach agreements on the meanings of shared mathematical objects and, second, the affective domain, related to beliefs, attitudes, and emotions, which they determine the subjective assessment that each individual shows when faced with learning processes related to mathematics and that they are precisely responsible for the reactions, more negative than positive, that they express.La matemática ha sido y seguirá siendo fundamento riguroso e ineludible en una gran cantidad de disciplinas y especialidades, lo que muestra la necesidad de su inclusión y su potencial en muchas propuestas curriculares dentro de la formación académica a todos los niveles. Sin embargo, diversos autores la refieren como la menos popular de las disciplinas en casi cualquier plan de estudios. Esta falta de popularidad y, en consecuencia, las dificultades que se presentan tanto en su aprendizaje como en su enseñanza, tienen múltiples razones. Lo cierto es que está presente una significativa aversión de los estudiantes hacia las matemáticas, generando así los bajos niveles de rendimiento en esta área del conocimiento. En el presente artículo, se expondrán dos elementos considerados determinantes para el aprendizaje de las matemáticas. En primer lugar, la comunicación efectiva y el lenguaje como foco para que profesores y estudiantes lleguen a acuerdos sobre los significados de los objetos matemáticos compartidos y, en segundo lugar, el dominio afectivo, relacionado con las creencias, las actitudes y las emociones, que determinan la valoración subjetiva que cada individuo demuestra cuando se enfrenta a procesos de aprendizaje relacionados con las matemáticas y que son, precisamente, los responsables de las reacciones, más negativas que positivas, que expresan
Estudio bibliométrico sobre reputación digital y economía colaborativa (2004-2017)
Full text linkDigital Trust and reputation are concepts of vital importance for the collaborative consumption sector, since they allow reducing the risk of exchanges between strangers. However, and despite the importance of this economic sector, it seems to be that the intellectual contributions of the communication academy to discourse on collaborative economy are insufficient is. Given this situation, it seems to be appropriate to increase the existing academic literature related to the subject of study, but for this, it is first necessary to identify and know the research already carried out. Therefore, this paper aims at collecting, reviewing and synthesizing the existing scientific production on digital trust and reputation in the field of collaborative consumption and collaborative economy. For this, a bibliometric analysis of the articles related to the subject of study published between 2004 and 2017 in journals indexed in Webs of Science, Scopus and Dialnet is carried out. This work shows that the academic interest in this subject is recent; that the articles are of quality, that they are written mainly in English and that there is no magazine, author, or reference research center. In addition, it could be said that the articles published in journals indexed in JCR are characterized by being written in English, having a greater collaboration than those not indexed, both at the level of authors and institutions, and by having more citations in WOS.La confianza y la reputación digital son conceptos de vital importancia para el sector del consumo colaborativo, ya que permiten disminuir el riesgo de los intercambios entre desconocidos. Sin embargo, y a pesar de la importancia de este sector económico, parece que las contribuciones intelectuales de la academia de comunicación al discurso sobre la economía colaborativa son insuficientes. Ante esta situación parece conveniente aumentar la literatura académica existente relacionada con el tema de estudio, pero para ello primero es necesario identificar y conocer las investigaciones ya realizadas. Por tanto, con este trabajo se pretende recopilar, revisar y sintetizar la producción científica existente sobre la confianza y la reputación digital en el ámbito del consumo colaborativo y la economía colaborativa. Para ello, se realiza un análisis bibliométrico de los artículos relacionados con el tema de estudio publicados entre 2004 y 2017 en revistas indexadas en Web of Science, Scopus y Dialnet. Este trabajo muestra que el interés académico por esta temática es reciente, que los artículos son de calidad, que están redactados principalmente en inglés y que no existe una revista, un autor, ni un centro de investigación de referencia. Además, se podría afirmar que los artículos publicados en revistas indexadas en JCR se caracterizan por estar redactados en inglés, por tener una mayor colaboración que los no indexados, tanto a nivel de autores como de instituciones, y por contar con más citas en WOS
La Responsabilidad Social Corporativa: factores específicos en la reputación de la empresa cuencana
Full text linkCorporate Social Responsibility -RSC- is a tool that can transform companies to establish policies aiming at the achievement of social development. With this stablished facts, this article intends to determine the level at which CSR is implemented in companies in Cuenca - Ecuador, analyzed from the perspective of those in charge of its management, collaborators and community; also noting that applying these kind of programs can improve their reputation. To establish the CSR level, 20 companies were investigated, taking a sample of 396 representatives of interest groups, divided into 198 collaborators and 198 members of the community, more than 20 spokespersons for the organizations. This study was developed on a quantitative approach; Information was collected on the activities carried out by the companies investigated and an analysis was made in order to verify the most practiced factors. After carrying out the surveys, it was observed that there is a coincidence between what the CSR management authorities and collaborators say, but discrepancies with the community actors’ statements.La Responsabilidad Social Corporativa -RSC- es una herramienta que puede transformar las empresas para que establezcan políticas con miras a alcanzar el desarrollo de la sociedad. Con este argumento, el presente artículo pretende determinar el nivel en el que se encuentra la RSC en las empresas de Cuenca - Ecuador, analizada desde el punto de vista de los encargados de su manejo, los colaboradores y la comunidad; además señalar que la aplicación de estos programas puede incrementar su reputación. Para establecer el nivel de RSC fueron indagadas 20 empresas, tomando una muestra de 396 representantes de los grupos de interés, divididos en 198 colaboradores y 198 miembros de la comunidad, a más de los 20 voceros de las organizaciones. El estudio realizado tuvo un enfoque cuantitativo; se recogió información sobre las actividades desarrolladas por las empresas investigadas y se realizó un análisis, con el fin de comprobar los factores más practicados. Después de realizar las encuestas se pudo observar que existe una coincidencia entre lo que dicen los facultados del manejo de la RSC y los colaboradores, mas no con lo que sostienen los actores de la comunidad.  
Comunicación para la salud: aproximaciones epidemiológicas y socioculturales al cuerpo-enfermo de las mujeres con cáncer de mama
Full text linkThis work is part of the studies of communication for health, specifically in the need for a systematization of epidemiological information on breast pathology in the region of La Araucanía to carry out a focused and relevant communicational design for the population of women and their social and cultural contexts, with the purpose of creating awareness in self-examination, risk factors, periodic controls, etc. In this sense, the intention is to revisit the interdisciplinary tradition of communication for health, in which the formal communication strategies are combined with the discourses and practices of the participating actors, in this case women from the Araucanía region. The main objective of this research is to analyze the notions of body and disease from a critical perspective, which allows a better understanding of the social and cultural context of women. The above, together with the epidemiological background of breast cancer in La Araucanía region, constitute the basis for thinking about a located, pertinent and efficient communicational design.Este trabajo se enmarca en los estudios de la comunicación para la salud, específicamente en la necesidad de una sistematización de la información epidemiológica sobre patología de mamas en la región de La Araucanía para realizar un diseño comunicacional focalizado y pertinente a la población de mujeres y sus contextos sociales y culturales, con el propósito de crear conciencia en el autoexamen, los factores de riesgo, los controles periódicos, etc. En este sentido, se pretende retomar la tradición interdisciplinaria de la comunicación para la salud, en la cual se conjugan las estrategias formales de la comunicación con los discursos y prácticas de los actores participantes, en este caso las mujeres de la región de La Araucanía. El objetivo principal de esta investigación es analizar las nociones de cuerpo y enfermedad desde una perspectiva crítica, que permita comprender mejor el contexto social y cultural de las mujeres. Lo anterior, junto a los antecedentes epidemiológicos del cáncer de mamas en la región de La Araucanía, constituyen las bases para pensar un diseño comunicacional situado, pertinente y eficiente