Periódicos IBEPES (Instituto Brasileiro de Estudos e Pesquisas Sociais)
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Tecnología de información y ventaja competitiva: el caso de los sistemas ERP en Chile
Get PDFThis paper presents an examination of the factors of successful integration of information technology, such as ERP (Enterprise Resources Planning), and which of these factors can generate a sustainable competitive advantage for the company. The analysis was based on an empirical study that researched the phenomenon of successful implementation of ERP systems in 72 large companies in Chile and contrasted it with a model proposed by the authors, using the technique of structural equation modeling PLS (Partial Least Square). Based on the conceptual approach of resource-based view, research findings indicate that learning and readiness for change (in conjunction with other factors to the success of an ERP system and his own ERP) can be sources a sustainable competitive advantage.Este trabajo presenta un examen de los factores que anteceden la integración exitosa de una tecnología de información, como son los sistemas ERP (Enterprise Resources Planning), y cuales de estos factores pueden generar una ventaja competitiva sostenible para la empresa. El análisis se basa en un estudio empírico que indagó el fenómeno de implantación exitosa de sistemas ERP en 72 grandes empresas chilenas y lo contrastó con un modelo de investigación propuesto por los autores, utilizando para estos efectos la técnica PLS (Partial Least Square) de modelado de ecuaciones estructurales. Basados en el enfoque conceptual de la teoría de recursos y capacidades, los resultados de la investigación indican que el aprendizaje y la predisposición para el cambio (en conjunción con los otros factores antecedentes del éxito de un sistema ERP y del propio ERP) pueden ser fuentes de una ventaja competitiva sostenible
A Responsabilidade Social no Brasil: O Caso da Cooperativa Cocamar
Get PDFIn this work we check how social and environmental responsibility are inserted in Cooperativa Agroindustrial de Maringá - COCAMAR, Paraná. The case study is supported in primary and secondary data. It is also supported by interviews with COCAMAR employees directly involved in social and environmental programs. We show the organizational changes and cultural values of the Cooperative that supports the range of social projects developed with the internal and external community. We conclude with an analysis of how corporate social responsibility is inserted at company’s strategy, implications for practice and theory, as well as suggestions for future investigations. Social responsibility is part of the strategic actions of COCAMAR what agrees with the modern vision of cooperatives. Even during hard times and despite of strong competition the company kept its social responsibility initiatives. The company does not have any social responsibility related certification. Also do not take advantage of marketing actions for image potential.Neste trabalho foi analisado como a responsabilidade social e ambiental se inserem na estratégia da Cooperativa Agroindustrial de Maringá - COCAMAR, Paraná. O estudo do caso é apoiado em dados primários e secundários, em particular em entrevistas com os colaboradores da COCAMAR diretamente envolvidos nos programas de responsabilidade social e ambiental. Estão ilustradas as mudanças organizacionais e dos valores culturais da cooperativa que suportam o leque de projetos sociais desenvolvidos junto à comunidade interna e externa. Concluiu-se com a análise de como a responsabilidade social corporativa pode se inserir na estratégia das cooperativas, implicações para a teoria e a prática e sugestão de investigações futuras. No caso da COCAMAR a responsabilidade social faz parte de suas ações estratégicas o que confere com a visão moderna de cooperativas. Adicionalmente a empresa participa de ações deste tipo, mas possui projetos próprios além de envolver seus cooperados. Mesmo durante períodos de dificuldade e apesar da competição acirrada, manteve suas iniciativas de responsabilidade social. Entretanto, ainda não possui qualquer certificação em normas relacionadas ou se utiliza adequadamente de ações de marketing para potencializar a imagem
Contornos da isonomia: articulação entre elementos de racionalidade na gestão de uma ONG
Get PDFThis text describes the way as elements of rationality are articulated in the management of a Non-Governmental Organizations taking into account the theoretical basis of the Paraeconomical Paradigm (Ramos, 1989) and the methodological axle adopted by Serva (1996).Regarding to the process, it was carried out individual structured interviews and the analysis of content. In accordance with the premises that delimit the concept of equality, the studied Organization does not live up to such a denomination, even when one consider the presence of work free of embarrassments e satisfaction with the work and pride of the workers with the image of the organization. Such a fact takes place because of the high centralization of the decision, which limits the autonomy and processes of personal updating.Este texto descreve o modo como elementos de racionalidade se articulam na gestão de uma Organização Não-Governamental tomando como base teórica o Paradigma Paraeconômico (Ramos, 1989) e o eixo metodológico adotada por Serva (1996). No aspecto processual, foram realizadas entrevistas individuais estruturadas e a análise de conteúdo. De acordo com as premissas que delimitam o conceito de isonomia, a Organização estudada não faz jus a tal denominação, em que pesem as ocorrências de trabalho livre de constrangimentos e de satisfação com o trabalho e orgulho dos trabalhadores com a imagem da organização. Tal fato ocorre em virtude da elevada centralização da decisão, que limita a autonomia e processos de atualização pessoal
O uso do marketing de relacionamento aliado à tecnologia da informação em uma fábrica de software
Get PDFThe objective of this study was to identify satisfaction factors considered important by customers in the service provided by a software factory, and as a function of them, the company defines its strategies of relationship marketing. The research method was quantitative using a structured questionnaire with 123 clients combined with a depth qualitative research with the leaders of the software factory. The results indicate that the company has applied the practices of relationship marketing with the support of Information Technology - IT. In fact, it has achieved positive results in the following aspects: a) quality of service, b) speed in solves the problems; c) expertise in the solution indicated d) availability and speed in a solution; e) quality in after service; f) cost-effective in a service provided; g) professional support staff. O objetivo deste trabalho foi identificar fatores de satisfação considerados importantes pelos clientes no atendimento prestado por uma fábrica de Software e, como em função deles, ela define suas estratégias de marketing de relacionamento. O método de pesquisa foi o quantitativo com o uso de um questionário estruturado com 123 clientes combinado com a pesquisa qualitativa em profundidade com os dirigentes da fábrica de software. Os resultados indicam que a empresa vem aplicando as práticas do marketing de relacionamento com o suporte da Tecnologia da Informação – TI. Como consequência, ela vem obtendo resultados positivos nos seguintes aspectos: a) qualidade no atendimento; b) agilidade na solução de problemas; c) competência na solução apontada; d) disponibilidade e rapidez no pronto atendimento; e) pós-atendimento eficiente; f) custo benefício do serviço prestado; e g) profissionalismo da equipe de suporte
CICLOS DE APRENDIZAGEM: AÇÃO OU ACOMODAÇÃO
Get PDFO tema abordado nesta pesquisa refere-se aos ciclos de aprendizagem. O objetivo principal consiste em investigar o pressuposto de que os ciclos podem desenvolver ação ou acomodação nos indivíduos que estão diretamente relacionados ao processo ensino-aprendizagem (pais, alunos e profissionais da educação). Para tanto, procurou-se identificar situações em que a implantação dos ciclos de aprendizagem em duas escolas da Rede Municipal de Ensino de Curitiba gerou uma acomodação por parte dos educadores e educandos, buscando-se, ao mesmo tempo, verificar a ação democrática da comunidade escolar
A IMPORTÂNCIA DA BOA FORMAÇÃO DO PROFESSOR
Get PDFO presente artigo pretende salientar a importância da formação do professor, realizando uma reflexão sobre essa questão, buscando-se entendê-la em sua intergênese com a configuração da escola. Aborda-se, aqui, a formação do professor entendida não como simples adaptação ao que existe, ou mero acréscimo de conhecimentos e habilidades, mas posta na ótica de concreta configuração, reconstrução autotranscendente, do professor. Sabe-se que deve ser próprio da formação do professor um processo permanente e contínuo de aperfeiçoamento. Palavras-chave: Competências; Reflexão; Teoria e Prática
REFAZER O MEU, O SEU E O NOSSO PERCURSO DOCENTE NA INTERAÇÃO COM OS ESTUDANTES DIRECIONA O ENSINAR E APRENDER COM ORIGINALIDADE
Get PDFO presente artigo é resultado de muita reflexão da própria prática pedagógica instigada durante as aulas de “Paradigmas do Conhecimento”. Reflexão que se configurou a partir da análise de múltiplos textos, conforme retrospectiva relativa em épocas, espaços e tempos históricos. Fazer parte do número considerável de professores de química, enquanto razão de ser, parece notório, mas não suficiente. A produção do presente texto tem por meta levantar questões no que tange a crise paradigmática; na falta de reflexão, principalmente por parte do educador, quanto ao planejamento e desenvolvimento de suas aulas, no modo de ensinar e aprender, na originalidade, nas considerações sobre problemas sócio-ambientais, entre outros. Neste sentido, se adentra em muitas interrogações permeadas por um contexto bem complexo, no qual é preciso cada vez mais pesquisar para melhor educar. O artigo aborda três possíveis investigações; a primeira percorre a própria prática pedagógica, enquanto que a segunda descreve/trancreve algumas considerações sobre o coletivo educacional e, por último se lança à rede pedagógica sobre o emaranhado de educadores, no qual sou parte integrante, sendo que nesse a construção escrita de saberes é mais intensa. Ao finalizar, sei que ficam/ficaram muitas questões em aberto, a começar pelo lançamento da rede, que atingiu águas nunca antes navegadas e, que talvez não tivesse somente o meu domínio, enquanto educadora! Palavras-Chave: rede pedagógica; ações reflexivas; ensinar e aprender.
A (IN)DISCIPLINA NA ESCOLA PÚBLICA: UM CONVITE A REFLEXÃO SOBRE AS PRÁTICAS EDUCATIVAS ATUAIS
Get PDFOS PROCESSOS PRODUTIVOS E AS EXPORTAÇÕES DA INDÚSTRIA BRASILEIRA DE SOFTWARE
No full textThe supposition that issues about quality are inherent to the conquest and maintenance of firm competitiveness motivated this study. Many factors lead to the assumption that the usage of quality practices would feature a meaningful contribution in international business – and this concept could be applied to the software market. This research evaluates the influence of production processes metrics in the Brazilian software industry export performance. For the analysis, 488 companies of the Brazilian software industry were selected from SEPIN/MCT database. The aim of this study was to evaluate the correlation between technological capability, i.e. the number of software certificates obtained by the companies, and its export behavior. The level of software certification does not seem to be significantly related to export performance. The paper discusses this finding and other results related to the competitiveness and perspectives for the Brazilian software industry.A premissa de que aspectos relativos à qualidade são inerentes à conquista e manutenção da competitividade das organizações incentivou o desenvolvimento deste estudo. Vários fatores levam à suposição de que o uso de práticas de qualidade impulsionam a comercialização internacional – e este conceito pode ser aplicado ao mercado de software. Nesta pesquisa, avalia-se a influência da utilização de métricas de processos produtivos no desempenho exportador da indústria brasileira de software. São analisados os dados referentes a 488 empresas, pertencentes à base de dados da Secretaria de Política de Informática do Ministério da Ciência e Tecnologia (SEPIN/MCT). O objetivo é avaliar a relação entre capacitação tecnológica, sobretudo do ponto de vista da relação entre o número de certificações de software obtido pelas empresas, e seu respectivo desempenho exportador. Nota-se que o nível de certificações de software obtidas - tais como SPICE/CMMI - não parece estar significativamente correlacionado ao desempenho exportador das empresas. Também são feitas considerações acerca dessa constatação e sobre as perspectivas de competitividade da indústria brasileira de software