Periódicos IBEPES (Instituto Brasileiro de Estudos e Pesquisas Sociais)
Not a member yet
1029 research outputs found
Sort by
MITIGAÇÃO DE RISCO NA TERCEIRIZAÇÃO DA TECNOLOGIA DE INFORMAÇÃO
Get PDFThis research aims to evaluate the factors that influence risk analysis on outsourcing of information technology (IT) in private sector organizations. The research is characterized by being a descriptive and quantitative study, conducted through a survey. Data were collected through a questionnaire. The sample is not probabilistic and is composed of 59 organizations. We used a convenience sampling process. The research made contributions to understanding the process of risk analysis in the outsourcing of IT services. It identified statistically significant relationships between risk analysis, and organizational characteristics, and identified different organization concerns at different stages of outsourcing life cycle.Esta pesquisa tem como objetivo geral avaliar os fatores que influenciam o processo de análise de risco na terceirização de serviços de tecnologia de informação (TI), conduzida por organizações privadas. A pesquisa caracteriza-se por ser um estudo descritivo e quantitativo, no qual foi utilizado o método de enquête (survey). Os dados foram coletados através de questionário. A amostra é não probabilística, composta de 59 organizações, e foi utilizado um processo de amostragem por conveniência. A pesquisa fez contribuições ao entendimento do processo de análise de risco na terceirização de serviços de TI. Ela identificou relações estatisticamente significativas entre a análise de risco, e as características organizacionais, e identificou preocupações diferenciadas das organizações nas diferentes fases do ciclo de vida da terceirização
PROPOSIÇÃO DE UM MODELO DINÂMICO DE GESTÃO DE SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO PARA AMBIENTES INDUSTRIAIS (doi:10.5329/RESI.2010.0902007)
No full textThe security information exchanged in industrial environment is a key factor for the success of modern organizations, because it refers to characteristics of the product and its manufacturing process. Such information is very sensitive and cannot be disclosed to competitors, under penalty of incurrence in competitiveness loss. The ongoing computerization brings benefits to the industry as it increases cooperation between people, but it also increases the vulnerability of information security. As a consequence, information security management models also need to change. This paper presents a bibliographic review about security issues concerning information management and proposes a dynamic management model in which people interaction, cooperation and motivation (senior management, sector managers and employees) are prioritized to achieve the new information security management requirements: responsibility, trust and ethics.A segurança da informação que circula em ambiente de trabalho industrial é um fator fundamental para o sucesso das organizações modernas, pois, em geral, se refere a características do produto e de seu processo de fabricação, que são bastante sensíveis e não podem ser divulgadas para concorrentes, sob pena de perda de competitividade. A constante informatização traz benefícios às indústrias, pois aumenta a cooperação entre as pessoas, porém incrementa as vulnerabilidades da segurança da informação. Este incremento no nível de informatização é um fator que tem provocado mudança nos modelos de gestão de segurança da informação. Este artigo parte de uma pesquisa bibliográfica sobre os problemas relacionados à segurança da informação para, em seguida, propor um modelo dinâmico de gestão da segurança da informação em que a interação, a cooperação e a motivação das pessoas (alta-gerência, chefes e funcionários) são priorizadas para atender aos novos requisitos da gestão da segurança da informação: responsabilidade, confiança e ética
REQUISITOS E ASPECTOS TÉCNICOS DESEJADOS EM FERRAMENTAS DE TESTES DE SOFTWARE: UM ESTUDO A PARTIR DO USO DO SQFD (doi:10.5329/RESI.2010.0902010)
No full textThis paper presents a set of requirements related to software testing tools. These requirements were elicited during several meetings with software development professionals. We adopted the software quality function deployment (SQFD) in order to prioritize the identified requirements and technical issues, generating relevant information regarding the testing tools. This information can be used to compare and select testing tools. It can also be used by testing tool developers to direct their development effort towards aspects considered important by the users of this kind of tools, the testers.Este artigo apresenta um conjunto de requisitos relacionados a ferramentas de apoio ao teste de software. Eles foram levantados a partir de várias reuniões realizadas com profissionais ligados à área de desenvolvimento de software. Foi utilizado o desdobramento da função de qualidade de software (SQFD) para priorizar os requisitos, inferir e correlacionar aos aspectos técnicos associados, gerando informações valiosas com relação às ferramentas de testes. Essas informações podem ser utilizadas para comparar ferramentas, assim como para direcionar esforços de desenvolvedores atuantes nessa área, permitindo focar naquilo que é mais importante para os seus usuários finais, os testadores
Missão e carreira em terras estrangeiras: a expatriação verde e amarela de gestores corporativos
Get PDFI analyze expatriation as an experience lived by Brazilians while constructing their careers. The aim of this work is to examine if the approaches developed by the research that analyzes expatriation of professionals from multinational companies in developed countries to their branches in emergent countries may help us understand this experience. Initially, I present the criticism to the adjustment approach, which is the predominant approach in the studies of strategic international human resource management. Afterwards, I seek for theoretical support in studies dealing with expatriation as a multifaceted experience of constructing international careers. The data were collected in two steps: the research of secondary data with content analysis of testimonies by expatriated professionals from a business magazine; and analysis of the primary data collected in interviews with executives who had lived this experience. The results of the research show different dimensions of expatriation: personal, familiar, professional, and contextual. They also show that this experience is a stage in career transition. Additionally, the research into international human resource management ignores specific aspects related to management of expatriated workers from emergent countries to developed ones. Analiso a expatriação como uma experiência vivida por brasileiros no processo de construção de suas carreiras. O objetivo é examinar se as abordagens desenvolvidas por pesquisas que analisam a expatriação de profissionais de multinacionais de países desenvolvidos para suas filiais em países emergentes ajudam a entender essa experiência. Apresento, inicialmente, as críticas à abordagem do ajustamento, predominante nos estudos da gestão estratégica internacional de recursos humanos, e, posteriormente, busco suporte teórico nos estudos que tratam a expatriação como uma experiência multifacetada da construção de carreiras internacionais. Os dados foram coletados em duas etapas: a pesquisa de dados secundários, com a análise de conteúdo dos depoimentos de profissionais expatriados, veiculados em uma revista de negócios; e a análise de dados primários coletados em entrevistas realizadas com executivos que viveram essa experiência. Os resultados da pesquisa mostram diferentes dimensões da expatriação: pessoal, familiar, profissional e contextual. Também mostram que essa experiência constitui uma etapa de transição da carreira. Ainda, que as pesquisas em administração internacional de recursos humanos ignoram aspectos específicos da gestão de expatriados de países emergentes para países desenvolvidos
Elementos do trabalho voluntário: motivos e expectativas na pastoral da criança de João Pessoa/PB
Get PDFVolunteer work has grown significantly and has had an important role in society. It is therefore important to establish the motivations that lead volunteers to give up their own good for the welfare of other people. Thus, this study aims at investigating the reasons and expectations of volunteers who work for the Pastoral da Criança. The survey was conducted among volunteers linked to twenty-five parishes in the city of João Pessoa. The data collection instrument was a questionnaire, based on Souza, Medeiros and Fernandes (2006). A hundred and fifty seven questionnaires were collected. The data was analysed, in the first section, using statistical measures (mean and standard deviation), and, in the second and third sections, using percentage. The "affective" and "selfless" profiles predominate in volunteer work, which characterises volunteers who are interested in the local recovery of citizenship and who have a high degree of selflessness.O trabalho voluntário tem crescido expressivamente e possui um papel importante na sociedade. Assim, é importante delinear as motivações que levam voluntários a renunciarem ao benefício próprio, doando tempo e talentos em prol do outro. Este estudo tem por objetivo pesquisar os motivos e expectativas dos voluntários que atuam na Pastoral da Criança. Foi realizada com voluntários ligados a vinte e cinco paróquias de João Pessoa/PB distribuídas entre vários bairros desta cidade Por meio de 157 questionários. O instrumento de coleta de dados aplicado foi um questionário baseado em Souza, Medeiros e Fernandes (2006) e dividido em três seções. O tratamento dos dados foi feito a partir de medidas estatísticas (média e desvio-padrão) – na primeira seção – e utilização de percentagens – na segunda e terceira seções. Os perfis “afetivo” e “altruísta” predominam na realização do trabalho voluntário, caracterizando um voluntariado com interesse no resgate da cidadania e elevado grau de abnegação
Impacto da adoção da IFRIC 13 na contabilização de programas de passageiros frequentes
Get PDFFace with accounting’s internalization, its timely to study the influence of those standards at national data. The International Financial Reporting Interpretation 13 (IFRIC 13) deals with accounting regarding customer loyalty programs, widely applied by airlines. Airlines have considerable influence at the economy, but there are few studies that pay attention to the information generated by these companies. Hence, this paper has the purpose of analyzing the impact of IFRIC 13 at annual financial statements of Bolsa de Valores de São Paulo listed companies: Gol and TAM. Thus, it was possible to notice that, as for the measurement of mileage points, both adopted incremental cost before the implementation IFRIC 13. In 2010 there were changes to the accounting-based deferred revenue recorded at fair value, as suggested by the standard. Additionally, we noticed that none of the companies anticipated the adoption of the standard IAS 18. At 2010, with the obligation of the IFRIC 13, both companies presented the consequent adjust of 2009 data. This modification made possible to notice that there was substantial modification at patrimonial composition, bottom line and financial indexes. Nonetheless, impact was stronger at TAM.Tendo em vista a internacionalização da contabilidade, é oportuno estudar a influência dessas normas nas informações nacionais. A International Financial Reporting Interpretation 13 (IFRIC 13) trata da contabilização dos programas de fidelidade de clientes, amplamente utilizado pelo setor de transporte aéreo. As companhias aéreas têm influência considerável na economia, mas são poucos os estudos contábeis que focam os dados por elas gerados. Outrossim, o presente artigo tem por objetivo analisar o impacto da adoção da IFRIC 13 nas demonstrações contábeis das companhias aéreas presentes na Bolsa de Valores de São Paulo: Gol e TAM. Para isso foram utilizadas as informações anuais de 2009 e 2010. De tal modo, foi possível observar que, quanto à mensuração dos pontos de milhagem, ambas as empresas utilizavam anteriormente à norma o custo incremental, sendo que em 2010 houve a alteração para a contabilização com base na receita diferida, registrada ao valor justo, como sugerida pela IAS 18. Adicionalmente observou-se que em 2009 não houve antecipação da adoção da referida norma pelas empresas. Em 2010, com a obrigatoriedade de se contabilizar com base na IFRIC 13, as duas companhias apresentaram o consequente ajuste nos dados de 2009. Isso possibilitou concluir que as informações ajustadas destacaram a alteração da composição patrimonial, no resultado e em indicadores financeiros decorrente das novas regras. Não obstante, o impacto foi maior na TAM
DETECÇÃO DE CARTÉIS EM LICITAÇÕES PÚBLICAS COM AGENTES DE MINERAÇÃO DE DADOS
Get PDFThe Office of the Comptroller General (CGU), as the central agency of Brazil's Federal Government Internal Control is responsible for the fiscalization and auditing to fight and prevent corruption. However, some activities such as government purchasing fraud detection are limited by the difficulty of finding effective solutions, considering the huge volume of data, with millions of finantial registers. In such a context, the proccess of knowledge discovery may take advantage of Data Mining techniques, including classification, clusterization and association rules; which associated to multiagent system enrich the processing power through the interation and distribuiton of data mining agents. Thus, this research work used data mining agents with association rules and clusterization techniques to identify cartels, acting in fraud detection. As a research result, more than one hundred association rules were discovered, of which ten have strong evidence of cartelization, proving the usefulness of the approach to support the work of government auditing.A Controladoria-Geral da União (CGU), como órgão central do sistema de controle interno do Poder Executivo Federal do Brasil é responsável pela realização de atividades de auditoria e fiscalização, visando à prevenção e o combate à corrupção. No entanto, algumas atividades como a detecção de cartéis em licitações é limitada, pela dificuldade de encontrar soluções efetivas em grande volume de bases de dados com milhões de registros de transações financeiras. Nesta seara, algumas áreas de Ciência da Computação apresentam bons resultados no processo de descoberta de conhecimento com uso de técnicas de mineração de dados, tais como classificação, clusterização e regras de associação, as quais, associadas à área de Sistema Multiagente, ampliam o poder de processamento de forma distribuída e interativa com agentes de mineração de dados. Neste sentido, esta pesquisa utiliza agentes de mineração de dados com regras de associação e clusterização para a solução do problema de detecção de cartéis em licitações. Como resultado da pesquisa foram descobertas mais de cem regras de associação, das quais dez apresentam fortes indícios de cartelização, comprovando a utilidade da abordagem como suporte ao trabalho de auditoria governamental
APLICABILIDADE DO COBIT NA GESTÃO DE ATIVIDADES DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO TERCEIRIZADAS: UMA INVESTIGAÇÃO COM BASE EM DUAS EMPRESAS MULTINACIONAIS (doi:10.5329/RESI.2010.0902006)
No full textWhen a company decides for IT outsourcing, it needs to deploy efficient control mechanisms, once the third party will be working directly with one of its most important assets, i.e., its information. Among the several sets of practices that intend to help managing IT activities, COBIT stands out for making a wide range of applicable control resources available to deal with outsourcing among other issues. In this context, the goal of this research is to analyze how the COBIT framework can help improving management processes of outsourced activities for both involved companies. Methodologically, this research was conducted through interviews with specialists and a case study, analyzing how the involved organizations can improve their relationship with each other. Data collection involved interviews with managers, document analysis and observation. The authors tried to identify which COBIT dimensions, processes and detailed control objectives are more appropriate for outsourcing situations. Improvement opportunities where identified in the studied processes, as well as actions that promote the use of COBIT. The main results involve the development of a procedure for process selection, which is directly applicable to outsourcing situations, as well as recommendations on necessary improvements in the application of each COBIT process, in order to increase the effectiveness of management of the outsourcing relationship.Ao terceirizar operações de TI, as organizações precisam ter mecanismos de controle eficientes, uma vez que a empresa terceirizada estará atuando diretamente em um dos seus ativos mais importantes, que é a informação. Entre as melhores práticas disponíveis, o COBIT disponibiliza uma ampla gama de recursos de controle aplicáveis a vários cenários, inclusive o de terceirização. Neste contexto, o objetivo desta pesquisa é analisar como o framework do COBIT pode auxiliar no aprimoramento dos processos de gestão das atividades terceirizadas tanto pela empresa terceirizada e aquela que terceiriza o serviço. Metodologicamente, esta pesquisa foi operacionalizada por meio de entrevistas com especialistas e estudo de caso, analisando como uma organização (terceirizada) pode melhorar a relação com a empresa cliente (terceirizadora). No caso analisado, as técnicas de coleta de dados foram a entrevista (com gestores das empresas), análise de documentos e observação. Visando reforçar a aplicabilidade da proposta, buscou-se identificar quais dimensões, processos e objetivos de controle detalhados são mais adequados a situações de terceirização. Foram identificadas oportunidades de melhoria nos processos estudados e propostas ações que promovam o uso das do COBIT. A sistemática de verificação de aplicabilidade e priorização dos objetivos de controle detalhados constitui uma possibilidade de aplicação do COBIT para determinados cenários
INFORMATION SYSTEMS GRADUATE EDUCATION AND RESEARCH IN BRAZIL (doi:10.5329/RESI.2010.0902001)
No full textThis paper presents the Graduate Program on Information Systems of the Federal University of the Rio de Janeiro State (UNIRIO) and its strategies to foster IS research in Brazil. These strategies include the design of IS research areas and the curricula for its Master degree course; the organization of graduate software development courses; the students’ involvement in extension projects and the structuring of a healthy relationship with industrial partners. The paper concludes with the challenges faced by the Program to enforce its strategies and IS research in Brazil.Este artigo apresenta o Programa de Pós-graduação em Sistemas de Informação da Universidade Federal do Rio de Janeiro (UNIRIO) e suas estratégias para desenvolver pesquisas na área no Brasil. Essas estratégias incluem o projeto de áreas de pesquisa em Sistemas de Informação e do currículo do seu programa de Mestrado, a organização de cursos de pós-graduação em desenvolvimento de software, o envolvimento dos estudan¬tes em projetos de extensão e a estruturação de um relacionamento saudável com parceiros industriais. O artigo é encerrado com a discussão dos desafios enfrentados pelo Programa para desenvolver suas estratégias e a pesquisa em Sistemas de Informação no Brasil
COMPRAS ELETRÔNICAS GOVERNAMENTAIS: UMA AVALIAÇÃO DOS SITES DE E-PROCUREMENT DOS GOVERNOS ESTADUAIS BRASILEIROS
Get PDFOne of the electronic government applications that has been fast developing in Brazil is e-procurement. It’s a field that allows relatively objective measuring, regarding price cuts and savings generated by the reduction of bureaucracy. This research evaluated the quality of the e-procurement portals of the 26 Brazilian state governments and also the Federal District, considering primarily features that could be useful to suppliers. In order to do so, a scoring method was developed, in which 39 items were observed and grouped into seven dimensions. On average, the results were satisfactory, but there’s yet a lot to improve – no site reached 80 points, out of 100. In all, 20 states (including the Federal District) have sites with at least a minimum structure, reaching more than 40 points in this evaluation. Only Roraima and Rondônia have no e-procurement sites, while Amapá, Maranhão, Piauí, Rio Grande do Norte and Tocantins have sites that don’t meet minimum quality standards. The results also pointed to meaningful regional differences: the three best-ranked states (Minas Gerais, São Paulo and Espírito Santo) are located in the Southeast region, that had an average score of 75,4. In the other extreme, the North region reached an average of just 30,4 points. These disparities may be due, in part, to the relationship verified between those scores and the Gross Domestic Product of the respective states.Uma das aplicações do governo eletrônico que vem se desenvolvendo rapidamente no Brasil é o e-procurement. Trata-se de uma área que permite mensuração bastante objetiva de seus benefícios, no que diz respeito à redução dos preços de materiais e à economia gerada pela simplificação de procedimentos burocráticos. Este trabalho avaliou a qualidade dos portais de compras eletrônicas dos 26 governos estaduais e do Distrito Federal, considerando principalmente itens que poderiam ser úteis para fornecedores participantes dos processos. Para isso, foi desenvolvida uma metodologia na qual se observaram nos sites 39 aspectos, agrupados em sete dimensões. Na média do país, pode-se dizer que o resultado foi satisfatório, mas, sem dúvida, há muito que melhorar – nenhum site alcançou 80 pontos, em 100 possíveis. Ao todo, 20 Estados (incluindo o Distrito Federal) contam com sites razoavel¬mente estruturados, com ao menos 40 pontos. Apenas Roraima e Rondônia ainda não dispõem de nenhum site de compras eletrônicas, enquanto Amapá, Maranhão, Piauí, Rio Grande do Norte e Tocantins têm sites que não atendem a exigências mínimas de qualidade. Também foram encontradas significativas diferenças regionais: os três Estados mais bem avaliados (Minas Gerais, São Paulo e Espírito Santo) encontram-se na região Sudeste, que tem pontuação média de 75,4. No outro extremo, o Norte alcançou média de apenas 30,4 pontos. Essas disparidades podem se dever, em parte, à relação verificada entre as pontuações e o Produto Interno Bruto dos respectivos Estados