Universidad Tecnológica Equinoccial
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Plan de marketing para la Quinta San Ricardo del cantón Santo Domingo; año 2021
No full textActualmente la organización de eventos se ha convertido en una parte importante en la vida de las personas, la ciudad de Santo Domingo cuenta con varios lugares para llevar a cabo eventos sociales, sin embargo, muchos empresarios evaden una serie de estrategias de marketing importantes para el diseño y planificación de estas celebraciones, que requieren los organizadores de eventos, para agregarle valor a sus servicios. El desarrollo del marco referencial ha contribuido a la fundamentación teórica de un plan de marketing, que le dará valor a los servicios que ofrece la Quinta San Ricardo, procedente de criterios de especialistas y entendidos en la rama del marketing, para ello se ha tomado en cuenta los resultados de la encuesta para el desarrollo de objetivos y estrategias de marketing orientadas hacia la satisfacción de necesidades, expectativas de los clientes y a la captación de nuevos clientes, apoyándose en contenidos de interés, imágenes y videos publicados en redes sociales promoviendo la venta de servicios. De acuerdo con los análisis realizados se propone una estructura y sus respectivas herramientas seleccionadas para el diseño de un plan de marketing para la Quinta, con la finalidad de poseer una metodología con lineamientos precisos que permita afrontar los nuevos retos que se presente, anticipándose a los cambios del entorno, y desarrollando programas de acción por cada estrategia, integrando prácticas y técnicas adecuadas para la interacción con los clientes, fomentando vínculos - afectivos entre la empresa y el cliente, impulsando la fidelidad y el compromiso mediante una comunicación.Resumen. Abstract. Introducción. Marco referencial. Marketing. Plan de marketing. Quinta san ricardo eventos & detalles. Metodología. Procedimiento para la implementación del plan de marketing. Resultados. Implementación del plan de marketing. Conclusiones. Recomendaciones. Referencias bibliográficas. Anexos
Manual de procedimientos para la unidad administrativa de la Dirección Distrital 08d04 Quinindé Salud; 2021
No full textLa gestión administrativa en toda organización es un elemento clave al contener actividades esenciales para alcanzar las metas definidas, sin embargo, existen factores que pueden afectar a que estas tareas no se desarrollen de manera efectiva, siendo importante analizar las variables internas y externas con las que interactúan los procedimientos para poder detectar las irregularidades existentes y plantear soluciones. El presente trabajo investigativo propone el diseño de un manual de procedimientos para la unidad administrativa de la Dirección Distrital 08d04 Quinindé – Salud que contribuya al desarrollo de un trabajo organizado y coordinado, orientado hacia el logro de resultados, se analizaron estudios científicos de diversos autores los mismos que ayudaron para la definición de la metodología aplicada en el tema en cuestión. Los métodos que se utilizaron fueron inductivo, analítico sintético, como herramientas de recolección de datos la revisión documental, observación directa, entrevistas y encuestas dirigidas a los servidores del área administrativa, los mismos que permitieron realizar el diagnóstico situacional que se encuentra actualmente y evaluar el manejo operacional, resultado ser que no cuenta con un manual de procedimientos. En base a este estudio se comprobó que la problemática radica en el deficiente desempeño de los procedimientos ante el incumplimiento de resultados por objetivos, falta fortalecimiento institucional, mala planificación de actividades e inexistencia de control, de tal manera que se elaboró e implementó los lineamientos técnicos en el diseño del manual, el punto de partida fue la planificación del trabajo hasta que finalmente se presentó una breve descripción de las actividades incluida la diagramación y formatos correspondientes. Lo anterior ayudará a mejorar la gestión administrativa y brindar servicios de excelencia a los usuarios internos y externos.Resumen. Abstract. Introducción. Problemática. Formulación del problema. Objeto teórico. Objeto práctico. Sistematización del problema. Objetivo general. Objetivos específicos. Tipos de investigación. Tipos de investigación. Justificación de la investigación. Métodos de investigación. Marco referencial. Definición de la gestión administrativa. Procesos en la gestión administrativa. Modelos de gestión administrativa. Importancia del manual de procedimientos en la gestión administrativa. Proceso para la elaboración de manuales de procedimientos. Limitaciones prácticas del manual de procedimientos en la gestión administrativa. Metodología. Etapa 1. Planificación del trabajo. Etapa 2. Diagnóstico. Etapa 3. Elaboración. Resultados. Etapa 1. Planificación del trabajo. Etapa 2. Diagnóstico. Etapa 3. Elaboración. Conclusiones y recomendaciones. Referencias bibliográficas
Plan de marketing para posicionar la Empresa ZURITSA ferretería & construcción en el cantón Santo Domingo; año 2021
No full textActualmente las empresas están aprovechando el poder que tienen las redes sociales, tales como: Facebook, Instagram, WhatsApp, entre otras, para establecer un vínculo más cercano con los clientes actuales y potenciales, pues éstas han ganado una enorme popularidad al satisfacer necesidades y expectativas de las personas, convirtiéndose estas redes en un pilar básico de las estrategias de la Empresa ZURITSA Ferretería & Construcción. Esta investigación ha demostrado la oportunidad de mejorar las ventas, el posicionamiento y la rentabilidad de la empresa ZURITSA Ferretería & Construcción, de acuerdo con el análisis de las encuestas, dichos resultados han identificado una demanda insatisfecha en el mercado ferretero y se ha comprobado la demanda actual que tiene esta empresa, esta situación se explica debido a que las ferreterías son un gran negocio e indispensables para construir los sueños y proyectos de las personas, sin embargo, los dueños actuales han obviado una serie de normas vitales en el área de marketing, realizando sus actividades de manera empírica e improvisando en la toma de decisiones de la alta dirección. Con este marco y de acuerdo con los análisis realizados como parte de los fundamentos teóricos en lo adelante se proponen procedimientos y sus respectivas herramientas metodológicas seleccionadas para el diseño de un plan de marketing para la empresa ZURITSA Ferretería & Construcción que permitirá ser reconocida a nivel local con la aplicación de las estrategias propuestas para promocionar los productos que ofrece esta empresa, logrando una mayor captación de clientes potenciales, y a su vez el incremento de las ventas y el crecimiento empresarial de la misma. Este plan de marketing tiene como objetivo satisfacer las expectativas y necesidades de los clientes actuales y potenciales a través de la aplicación de acciones del marketing propuestas.Resumen. Abstract. Introducción. Marco referencial. Antecedentes. Marketing. Plan de marketing. Estructura de un plan de marketing. Metodología. Estructura de un plan de marketing. Resultados. Estructura de un plan de marketing. Conclusiones. Recomendaciones. Referencias bibliográficas. Anexos
Gestión en seguridad y salud en el trabajo de la Empresa de Servicios de Catering Macedonia del cantón Santo Domingo; año 2021
No full textToda organización debe contar con un sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo, que permita tener un adecuado control de sus procesos para poder disminuir accidentes o enfermedades laborales. Este trabajo de tesis tiene como objetivo la elaboración de un sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo para mejorar las condiciones laborales en la Empresa de Servicios de Catering Macedonia del cantón Santo Domingo, este trabajo se origina ante la ausencia de una normativa interna, guías técnicas e instrumentos que regulen una gestión adecuada para salvaguardar la integridad y la salud, con el desarrollo de esta propuesta esta empresa podrá cumplir con las obligaciones en seguridad y salud en el trabajo que establece la normativa legal vigente en el Ecuador. De acuerdo con los análisis realizados como parte de los fundamentos teórico en lo adelante se propone los elementos básicos de un sistema de gestión en seguridad y salud en el trabajo y su respectiva metodología de implementación en la Empresa de Servicios de Catering Macedonia del cantón Santo Domingo, este sistema se orienta hacia la búsqueda y selección de los indicadores que medirán el nivel de cumplimiento de las obligaciones de los trabajadores, esta gestión del riesgo se integrará directamente en los procesos de desarrollo de la empresa; a su vez apoyará el cumplimiento de los objetivos de la seguridad y salud del trabajo orientadas salvaguardar la integridad, la salud y la vida del personal a través de medidas preventivas que ayudarán a evitar accidentes laborales o al eliminarlas o minimizar sus efectos.Resumen. Abstract. Introducción. Marco referencial. Antecedentes. Gestión de seguridad estructura del sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo. Metodología. Resultados. Conclusiones. Recomendaciones. Referencias bibliográficas. Anexos
Efecto de la temperatura en la cinética de secado de pulpa de dos variedades de papas nativas
No full textEl objetivo del presente trabajo fue evaluar el efecto de la temperatura en la cinética de secado de pulpa de papas nativas Puca Shungo y Yana Shungo. Rodajas de pulpa de cada variedad de papa se dividieron en dos grupos, sin tratamiento y con tratamiento de escaldado químico (inmersión durante 10 minutos en una solución ácido cítrico-ácido ascórbico al 1 % de cada ácido). Las rodajas con y sin tratamiento se deshidrataron en un secador de bandejas. Los experimentos de secado se realizaron a 30, 40, 50, 60 y 70 ºC. Se usó dos modelos de difusión, considerando resistencias internas RI y resistencias internas y externas RIE, que se ajustaron a las cinéticas de secado experimentales para determinar el coeficiente de difusividad -De- y el coeficiente de transferencia de masa -k-. La humedad final del producto disminuyó aproximadamente 50 % y 40 % para las muestras Puca Shungo y Yana Shungo, respectivamente cuando se incrementó la temperatura de 30 a 70 °C. En el modelo RI, De varió de 2.39·10-10 m2 /s a 6.20·10-10 m2 /s y de 2.03·10-10 m2 /s a 6.60·10-10 m2 /s para las variedades Puca Shungo y Yana Shungo, respectivamente. Mientras que en el modelo RIE el incremento de De fue de un orden exponencial y fue mayor que en modelo RI, de 3.53·10-10 a 23.5·10-10 m2 /s y de 3.71·10-10 a 30.6·10-10 m2 /s para las variedades Puca Shungo y Yana Shungo, respectivamente, cuando la temperatura se incrementó de 30 a 70 °C. Por otro lado, k aumentó, con el incremento de temperatura, de 1.16·10-3 a 1.75·10-3 m/s y 1.32·10-3 a 1.98·10-3 m/s para las variedades Puca Shungo y Yana Shungo, respectivamente, esto pudo deberse a cambios estructurales, diferente porosidad, humedad inicial, así como la contracción de la muestra durante el secado. Se evidenció un mejor ajuste del modelo RIE a los datos experimentales (%VAR > 96 %) indicando no se pueden despreciar las resistencias externas.Capítulo I. El problema. Capítulo II. Marco teórico. Capítulo III. Marco metodológico. Capítulo IV. Propuesta. Capítulo V. Conclusiones y Recomendaciones. Bibliografía. Anexos
Diseño de un plan de acción ambiental para la parroquia rural de Pacto sector La Delicia, Pacto centro y Pacto loma
No full textEl presente proyecto técnico tuvo como objetivo el diseño de un Plan de Acción Ambiental para la parroquia rural de Pacto sector La Delicia, Pacto Centro y Pacto Loma en la provincia de Pichincha, para ello, se determinó un Índice Global de Calidad de Agua (ICA) con un valor de 86.87 mediante la metología propuesta por (Terán, 2019) e Índice Simplificado de Calidad de Agua (ISQA) con un valor de 76.18 mediante la metodología de (Martínez, 2018). Según la escala de calidad de agua, lo valores se encuentran en el rango de 70 – 90 clasificadas como aguas ligeramente contaminadas que pueden ser aptas para consumo humano si se realiza un tratamiento convencional, por ello se sugiere la aplicación de un pretratamiento mediante cribado, un proceso de coagulación – floculación, tratamiento de sedimentación, tratamiento de filtración y desinfección con cloro. A continuación, se realizó la caracterización de residuos sólidos domiciliarios por el método de cuarteo, donde se determinó una producción pér capita promedio de 0.74 (Kg/hab/día) y una caracterización en Pacto Centro de 29.62% de restos alimenticios, Pacto Loma un 21.46% de plásticos y la Delicia un 32.78% de plásticos, por lo cual, se diseñó una estrategia operativa mediante la creación de tres puntos verdes con seis contenedores diferenciados de residuos sólidos domiciliarios. Posteriormente, en la identificación de impactos ambientales mediante la matriz de Leopold se obtuvo un nivel de impacto moderado para el componente aire por emisión de cenizas (-52) y componente suelo por compactación por la instalación de hornos (-49), además, se identificó para la actividad de combustión de bagazo un nivel de impacto moderado (-72). Por tal motivo, en el Plan de Acción Ambiental se elaboraron cuatro programas enfocados a la parte técnica, administrativa y de sensibilización a la comunidad para mejorar la gestión ambiental en la parroquia
Propuesta de creación del departamento de talento humano en el sindicato de choferes de Cayambe, Provincia de Pichincha, 2020
No full textPara una organización es de vital importancia tener un departamento en el cual los colaboradores puedan tener la atención adecuada y personalizada. Contar con un Departamento de Talento Humano es crucial para el éxito de una organización y puede ser el ente más importante para mejorar y mantener a los empleados motivados, ya que será el encargado de la selección, contratación, capacitación y motivación para así cumplir las expectativas de todo el personal que conforma la organización y los objetivos comerciales de la misma. El departamento de Talento Humano se centra en ayudar y mejorar al máximo el talento con el que cuenta la organización, manteniendo como prioridad el desarrollo profesional de sus colaboradores. Es por ello que, el objetivo del presente trabajo es implementar el departamento de Talento Humano que se centre en ayudar y mejorar al máximo el talento con el que cuenta, manteniendo como prioridad el desarrollo profesional de sus colaboradores, guiándoles y dándoles las herramientas necesarias para que se superen cada día y cumplan con los objetivos. Con la globalización el recurso humano se vuelve un bien valuable; en este panorama el uso de la tecnología hace que los puestos de poca especialización desaparezcan, pero al mismo tiempo potencializa la necesidad de recursos humanos más preparados, educados y hábiles. De tal manera que las organizaciones deben crear un modelo de administración de RH que cambie significativamente sus estándares y tenga como objetivo la capacitación constante, continua y efectiva de sus colaboradores, para así no solo contar con un personal competente, sino también poner a la organización a la par de grandes organizaciones.Capítulo I. El problema. Capítulo II. Marco teórico. Capítulo III. Marco metodológico. Capítulo IV. Propuesta. Capítulo V. Conclusiones y Recomendaciones. Bibliografía. Anexos
Las estrategias metodológicas aplicadas en el área de matemáticas inciden en el rendimiento académico de las alumnas del colegio básico artesanal santa bertila
No full textDiseño arquitectónico de un centro integral para el adulto mayor ubicado en el distrito Sant Martí en la Provincia de Barcelona - España
No full textEl proyecto “DISEÑO ARQUITECTÓNICO DE UN CENTRO INTEGRAL PARA ADULTO MAYOR UBICADO EN EL DISTRITO SANT MARTI EN LA PROVINCIA DE BARCELONA - ESPAÑA” es diseñado en una fragmentación de 5 módulos con un total de 6450m2, el cual viene del estudio de un tejido urbano a nivel macro que ayuda a potenciar el sector social y cultural de la zona, generando un lugar con una alta cantidad de visitas al sector, por ende, una zona más transitada y dinámica. Una manzana de 1.2 hectáreas donde la propuesta se enfocará en responder las necesidades del lugar y de un usuario predominante en la zona de estudio como es el adulto mayor, aprovechando los espacios subutilizados del sector se fomenta una interacción social a través de espacios abiertos donde los usuarios puedan desarrollar y compartir sus actividades cotidianas con otras generaciones, se define los ejes predominantes, centralizando el espacio servidor para facilitar su circulación vertical, el proyecto cuenta con tres plantas integradas con actividades tanto activas como pasivas, donde podemos encontrar gimnasios, huertos urbanos, aulas de talleres, consultorio de fisioterapia, entre otros. El proyecto conserva la mayor parte de la vegetación existente, que se organiza de manera espacial y es esencial para la protección de factores externos. La estructura planteada es un sistema de muros portantes y diafragmas que facilitan los espacios amplios y flexibles, las atmósferas se consiguen gracias a los materiales utilizados como hormigón, madera y acero. Sus ventanas están direccionadas para un mejor aprovechamiento de la luz y se controla mediante cortasoles, incluso cuenta con un pergolado que además de direccionar los recorridos protegen al usuario de factores climáticos. El uso de espejos de agua en sus espacios libres ayuda a la refrigeración de ambientes, logrando una frescura para el confort y permanencia del adulto mayor en el proyecto.Capítulo I. El problema. Capítulo II. Marco teórico. Capítulo III. Marco metodológico. Capítulo IV. Propuesta. Capítulo V. Conclusiones y Recomendaciones. Bibliografía. Anexos
Análisis de la seguridad de la información en los protocolos de blockchain PoW (Proof of Work) y PoS (Proof of Stake) como alternativa para el manejo de información confidencial en el sector financiero público del Ecuador
No full textLa tecnología blockchain se fundamenta en un creciente número de registros distribuidos globalmente conocidos como cadena de bloques. Esta tecnología fue utilizada para la creación de la criptomoneda conocida como bitcoin que permite realizar de forma rápida y sencilla transacciones sin la necesidad de utilizar un intermediario entidad financiera. La información se envía a través de los protocolos conocidos como: PoW (Proof of Work) y PoS (Proof of Stake) mismos que deben garantizar confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información. Con la adopción de estas nuevas tecnologías de la información y comunicación en el ámbito financiero la información se ve expuesta a múltiples ciberataques cada vez más específicos y complejos y esto crece a medida que aparecen nuevas tecnologías como es el caso de blockchain, introducida por una persona o serie de personas con el seudónimo Satoshi Nakamoto en el año 2008, la cual propone transaccionar con moneda digital directamente de un ente a otro sin tener que pasar por un institución financiera creando así un nuevo sistema de pago electrónico directo y entre pares P2P (peer to peer) que actualmente usa bitcoin. Bitcoin es una criptomoneda que funciona bajo el protocolo (Proof of Work) que permite descifrar algoritmos criptográficos utilizando un alto poder computacional tales como procesador, memoria, almacenamiento. Entre otros ya que toda la red de mineros simultáneamente realiza el trabajo que consiste en descifrar el algoritmo criptográfico. El presente trabajo describe la tecnología blockchain los protocolos que utiliza la legislación ecuatoriana que regula su uso y una evaluación de riesgos del protocolo PoW misma que dio como resultado un nivel de riesgo medio que a criterio del autor este podría ser mitigado ya que las CID (Confidencialidad, Integridad y Disponibilidad) tienen la ponderación más alta