Portal de Periódicos da UCS (Univ. de Caxias do Sul)
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Cultura e identidade: simulacros organizacionais e a apresentação de si nos discursos empresariais
No full textA investigação visa a compreender como as manifestações da cultura e da identidade são contempladas em documentos midiáticos de instituições financeiras. O marco teórico apresenta conceitos sobre cultura, cultura organizacional, comunicação, identidade e está fundamentado nos postulados da análise do discurso de Maingueneau (1997) e de Charaudeau (2008a). A pesquisa é de natureza aplicada, exploratória e descritiva, com procedimentos técnicos bibliográficos e documentais, mediante estudo de caso múltiplo com abordagem qualitativa. Os corpora correspondem a discursos de dois conglomerados financeiros: Citibank S.A. e Itaú Unibanco S.A. A cenografia enunciativa auxilia na percepção do ethos discursivo, como apresentação de si, do qual emanam aspectos da cultura organizacional e da identidade corporativa
“Lo único cierto en el oficio de la literatura es que todas son mentiras verdaderas”: Entrevista con el escritor nicaragüense Ulises Juárez Polanco
No full textConsiderado como una de las nuevas voces de la literatura centroamericana, Ulises Juárez Polanco es un maestro de la narración. Sus historias tratan sobre diversos temas, desde el oficio del escritor - característica común de su generación - hasta historias con fondo histórico y también regional. Polanco nació en 1984 en Managua, capital de Nicaragua. Su país fue el lugar de nacimiento del escritor Rubén Darío (1867-1916), poeta precursor del modernismo en América hispana y de quien recientemente el mundo hispano recordó el centenario de su muerte
Cultura popular barrial y épica peronista en la nueva narrativa argentina: un recorrido crítico por la saga matancera de Juan Diego Incardona
No full textEl presente trabajo propone un recorrido crítico a través del proyecto literario de Juan Diego Incardona (Villa Celina, 1971). Fundamentalmente a partir de la lectura de Villa Celina (2008), El campito (2009) y la nouvelle “Tomacorriente” (incluida en Rock barrial, 2010), analizaremos su condición de escritor de fronteras, la inversión del punto de vista instituido como principio fundante de su autoafirmación y la configuración del peronismo como expresión política de la geocultura del conurbano bonaerense. Por otra parte, cotejaremos El campito y “Tomacorriente” para observar sus respectivas revisiones del sema invasión (motivo que inaugura la intensa y prolongada relación entre peronismo y literatura), al tiempo que anotaremos algunas diferencias sustanciales que se presentan entre ambos textos
Comentários On-line: Formação de Expectativa e Decisão de Compra de Consumidores Hoteleiros / Online Reviews: Formation of Expectation and Decision to Purchase of Hotel Consumers
Get PDFRESUMOEntender o comportamento, expectativas e decisão de compra dos consumidores, contribui para o bom posicionamento dos hotéis no mercado e para fidelização de clientes. O objetivo desta investigação foi o de analisar a influência de comentários nas redes socais na formação de expectativa e decisão de compra por consumidores hoteleiros. A metodologia de abordagem quantitativa e descritiva utilizou na coleta de dados questionário on-line hospedado no site QuestionPro, entre outubro e novembro de 2016, e para análise de dados a estatística descritiva. A amostra não probabilística por adesão ficou composta por 240 questionários respondidos por consumidores que tivessem utilizado serviços hoteleiros por pelo menos uma vez. Como resultado é possível afirmar que os comentários nas redes sociais influenciam de forma expressiva na decisão de compra dos consumidores. PALAVRAS-CHAVEHotelaria. Marketing. Comportamento do Consumidor. Sites on-line. ABSTRACTTo understand consumer behavior, expectations and purchasing decisions contributes to the good positioning of hotels in the market and to customer loyalty. The objective of this investigation was to analyze the influence of comments in the social networks in the formation of expectation and decision of purchase of hotel consumers. The methodology of quantitative and descriptive approach used in the data collection questionnaire on-line hosted in the QuestionPro site, between October and November of 2016, and for data analysis to descriptive statistics. The non-probabilistic sample by membership was composed of 240 questionnaires answered by consumers who had used hotel services for at least one time. As a result, it is possible to affirm that the comments in social networks influence in an expressive way the decision of purchase of the consumers. KEYWORDSHospitality. Marketing. Consumer Behavior. On-line Comments. AUTORESMaria Carolina Antunes Cortez – Tecnóloga. Instituto Federal de Santa Catarina, Florianópolis, SC, Brasil. Currículo: http://lattes.cnpq.br/2341242575384057. E-mail: [email protected] Tiago Savi Mondo – Doutor. Instituto Federal de Santa Catarina, Florianópolis, SC, Brasil. Currículo: http://lattes.cnpq.br/4895038668662504. E-mail: [email protected] REFERÊNCIAS Acerenza, M. (1991) Promoção turística: um enfoque metodológico. Paulo: Pioneira.Chiavelli, F. (2013) A influência da qualidade dos serviços na experiência vivenciada pelos hóspedes nos hotéis midle class de Curitiba. Monografia. Universidade Federal do Paraná.Churchill, G. & Peter, J. P. (2000). Marketing: criando valor para o cliente. São Paulo: Saraiva. Corrêa, E. Z. (2009). Comunicação digital e seus usos institucionais. In Kunsch M. M. (Org.). Gestão estratégica em comunicação organizacional e relações públicas. São Caetano do Sul-SP: Difusão Editora.D’Ambra, J. & Wilson, C. (2004). Use of the World Wide Web for international travel: integrating the construct of uncertainty in information seeking and the task-technology fit (TTF) model. Journal of the Association for Information Science and Technology, 55(8), 731-742.Davis, F. D. (1989). Perceived usefulness, perceived ease of use, and user acceptance of information technology. MIS Quarterly, 13(3), 319-339. De La Torre, O. P. (2014). El turismo, fenómeno social. Ciudad de México: Fondo de Cultura Económica.Engel, J.F.; Blackwell, R. D. & Miniard, P. D. (2000). Comportamento do consumidor. Rio de Janeiro: Editora LTC.Ewald, R. (1993). Satisfação do consumidor: integração entre teoria e prática. Dissertação. Mestrado em Administração. Escola de Administração de Empresas de São Paulo, Fundação Getúlio Vargas, São Paulo.Farias, S. A. & Santos, R. C. (2000). Modelagem de equações estruturais e satisfação do consumidor: uma investigação teórica e prática. Revista de Administração Contemporânea, 4(3), 107- 132.Friedlander, R.J. (2012) Tendencias en la gestión de la reputación y las opiniones on-line de hoteles. In Hosteltur.com.Gilbert. (1991). Tourism principles and practise. London: Pitman Publishing.Kotler, P. & Keller, K. L. (2006) Administração de marketing. São Paulo: Pearson Prentice Hall. Lohse, G. L.; Bellman, S. & Johnson, E. J. (2000). Consumer buying behavior on the internet: findings from panel data. Journal of Interactive Marketing, 14(1), 15-29.Lwanga, S.K. & Lemeshow, S. (1991). Sample size determination in health studies: a practical manual. Geneva: World Health Organization.Medeiros, J. F. & Cruz, C. M. L. (2006). Comportamento do consumidor: fatores que influenciam no processo de decisão de compra dos consumidores. Teoria e evidência econômica, 14(1), 167-190.Middleton. (1998). Marketing in travel and tourism. London: Butter-Worth-Heinemann. Mondo, T. S. (2010). 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Pesquisa social: métodos e técnicas. São Paulo: Atlas.Richers, R. (1984). O enigmático mais indispensável consumidor: teoria e prática. Revista da Administração, 19(3), s.p.Rossi, C. A. V. & Slongo, L. A. (1998). Pesquisa de satisfação de clientes: o estado-da-arte e proposição de um método brasileiro. Revista de Administração Contemporânea, 2(1), 101- 125. Schegg, R., & Fux, M. (2013). Vertrieb in der Schweizer Hotellerie - ein Verfleich mit Österreich und Deutschland. Jahrbuch der Schweizer Hotellerie.Schiffman, L. G. & Kanuk, L. L. (2000). Comportamento do consumidor. Rio de Janeiro: LTC.Sheth, N. J; Mittal, B. & Newman, I. Bruce. (2001). Comportamento do cliente: indo além do comportamento do consumidor. São Paulo: Atlas.Silveiro, R. & Edison, V. (2002). Green procurement activities: some environmental indicators and practical actions taken by industry and tourism. Int. J. of Environment and Sustainable Development , 1(1) 59-72. Sirdeshmukh, D.; Singh S. & Sabol, B. (2000). 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A Ressignificação da Escrita e o Jornal Escolar
Get PDFEste artigo aborda a possibilidade de ressignificação da escrita no ambiente escolar, utilizando-se de uma metodologia que facilita o uso de ferramentas digitais e TICs: a proposta de produção de um jornal escolar. Buscou-se suporte teórico referente à escrita com significado, à revisão textual, à análise de erros recorrentes na Língua Portuguesa, às etapas de elaboração de um jornal escolar, à mediação tecnológica e desenvolvimento de um projeto de aprendizagem colaborativo. Buscou-se possibilitar a alunos de 6º e 7º ano superar dificuldades e inseguranças quanto ao ato de escrever, e tornarem-se sujeitos de sua própria aprendizagem, mediados pelo professor do LIE. http://dx.doi.org/10.18226/23185279.v5iss2p5
Jogos como Recurso Didático - Pedagógico para o Ensino de Biologia
Get PDFO ensino de Biologia, assim como de outras ciências naturais, é um desafio, pois as terminologias e conceitos complexos e, muitas vezes, não condizem com da realidade do aluno na sala de aula. Por isso, devido à falta de metodologias capazes de estimular o educando a buscar o entendimento e a compreensão sobre o conteúdo abordado em sala, cada vez mais, é comum encontrar, no âmbito escolar, alunos desmotivados aos estudos. A complexidade de termos e conceitos abordados na disciplina de Biologia exige, de certa forma, que os professores inovem seus métodos de ensino. Diante disso, é imprescindível à inserção de matérias pedagógicos capazes de contribuir para o sucesso do processo de ensino e aprendizagem, de maneira dinâmica, criativa e atrativa. Cabe ressaltar que, as atividades devem ter como finalidade promover a cooperatividade entre os educandos, além de reforçar os conteúdos aplicados. Desta forma, diante a necessidade de busca por metodologias inovadoras, o presente trabalho tem por objetivo descrever a confecção de um jogo pedagógico como recurso didático para o ensino de Biologia, utilizando materiais de baixo custo e, ainda, pode ser adaptado para outras disciplinas. Além disso, a partir da leitura de trabalhos que abordam essa temática, pode-se constatar que os jogos didáticos apresentam inúmeras contribuições para o desenvolvimento escolar do aluno, tornando- os mais cooperativos e ativos no processo de enino-aprendizagem. Portanto, os jogos didáticos contribuem para o amadurecimento cognitivo e, assim sendo, torna-se uma prática pedagógica indispensável para a construção do conhecimento dos educandos. http://dx.doi.org/10.18226/23185279.v4iss4p18
A Geometria dos Fractais no ensino de Progressões Geométricas
Get PDFO presente trabalho apresenta uma estratégia para o ensino e a aprendizagem de sequências numéricas denominadas Progressões Geométricas, na disciplina de Matemática para o Ensino Médio. Para tanto, são descritas algumas construções, gerando fractais, a fim de evidenciar propriedades de tais sequências. O software GeoGebra é utilizado como recurso tecnológico e a estratégia é a da aprendizagem por questionamento. Espera-se que as atividades abordadas possam auxiliar o trabalho pedagógico de professores atuantes no Ensino Médio, de forma a diminuir a defasagem educacional nessa disciplina, tornando-a mais interessante para os estudantes. http://dx.doi.org/10.18226/23185279.v4iss4p25
Jornal escolar e o uso de tecnologias na produção textual
Get PDFO presente artigo abrange o desenvolvimento de um projeto denominado "Jornal Escolar" e a sua aplicação em três turmas de Ensino Médio de diferentes níveis: 1ª, 2ª e 3ª séries. Descreve-se, aqui, o trabalho de produção textual, visando a prática da língua escrita através dos mais variados gêneros textuais com que os educandos tiveram contato ao longo da sua formação. A metodologia atribuída ao projeto busca quebrar paradigmas acerca das aulas tradicionais de Língua Portuguesa, promover a pesquisa, inserir a tecnologia em sala de aula e incentivar a autonomia do aluno no reconhecimento das funções comunicativas de determinados gêneros textuais, instruindo-o para a adequação do gênero à situação de comunicação. Além disso, o projeto propõe envolver todas as áreas do conhecimento. http://dx.doi.org/10.18226/23185279.v5iss2p7