Periódicos PUC-Rio (Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro)
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Solidão na Comunhão
Get PDFA pandemia da COVID-19 mudou radicalmente os modos de relacionamento de todas as pessoas. Embora se percebessem traços de individualismo no comportamento humano, há pouco tempo era impensável que fosse possível, ou mesmo necessário, o mundo inteiro se isolar para evitar a rápida disseminação do coronavírus. Este artigo visa mostrar como a Vida Monástica, que tem como uma de suas características o afastamento da sociedade, tem a contribuir para a reflexão teológica do momento atual a partir de conceitos-chave praticados e refletidos há muitos séculos, a saber, a solidão e a comunhão. Longe de se distanciar de forma alienada do mundo, os monges e monjas vivem uma profunda comunhão com a humanidade, e a sabedoria multissecular vivida nos claustros pode ajudar a iluminar o presente contexto. Refletindo sobre textos antigos e novos, é possível oferecer uma ajuda concreta àqueles que vivem atualmente, de forma compulsória, um modo de vida que monges e monjas abraçaram como resposta ao chamado de Deus neste modo de vida específico
Pós-modernidade e a busca de sentido da vida
Get PDFEste artigo investiga a crise de identidade na pós-modernidade e, também, como os novos movimentos religiosos pentecostais ganharam espaço neste contexto. A proposta acontece em torno de uma instituição neopentecostal que se aproxima dos sujeitos em crise através das mídias sociais, inclusive por meio de programas televisivos presentes no cotidiano dos brasileiros. Perscruta, através de pesquisas já realizadas com membros desta instituição e do site oficial da Igreja Universal do Reino de Deus (IURD), os significados que a sua teologia (denominada por Teologia da Prosperidade) ganham no dia a dia dos fiéis, que esta instituição religiosa chamará de organização de vida e superação das dificuldades do cotidiano. Ao referenciar-se em pensadores contemporâneos como Zygmunt Bauman, Stuart Hall e Anthony Giddens, na teologia crítica, na sociologia da religião, na antropologia da religião e nas ciências da religião, o método utilizado combina o estudo bibliográfico com a netnografia
AVALIAÇÃO + NORMALIZAÇÃO: DESIGN COMO MODERADOR NA ANÁLISE DE BENS DE CONSUMO
Get PDFThe design of packaging products depends on knowledge of different areas, including those focused on mechanical quality, such as in Mechanical, Chemical and Production Engineering, and other informational and communicative areas, such as in Product Design and Graphics. It is in this context that this research focuses on a demand from Inmetro in evaluating the usability of packaging. During its development, use was made of national quality and safety standards to define the field of study, select test batteries and regulatory guidelines, and choose sample quantities and profiles. However, even with the diversity of these standards established by ABNT (2020) and ISO (2020) there is still a gap in the guidelines that deal with ergonomics and usability of non-digital products, especially about interaction with real users. In this article, three different packaging models common to different foods from twenty different manufacturers are analyzed. Methods, tools, testing environment, sample selection and participant selection are described in the methodology section of the next topic. The results in fact point to what can be defined as a major concern that companies should have in relation to the quality of these types of packaging.O design das embalagens dos produtos depende do conhecimento de diferentes áreas, incluindo aquelas voltadas para a qualidade mecânica, como em Engenharia Mecânica, Química e de Produção, e outras informacionais e comunicativas, como em Design de Produto e Gráfico. É nesse contexto no qual esta pesquisa se debruça ante uma demanda do Inmetro na avaliação de usabilidade de embalagens. Durante o desenvolvimento desta, foi feito o uso de padrões nacionais de qualidade e de segurança para definir o campo de estudo, selecionar as baterias de teste e as diretrizes regulatórias, além de escolher as quantidades de amostra e perfis. Porém, mesmo com a diversidade dessas normas estabelecidas pela ABNT (2020) e pela ISO (2020) existe ainda uma lacuna quanto às diretrizes que tratam da ergonomia e usabilidade de produtos não digitais, principalmente no que diz respeito à interação com usuários reais. Neste artigo, são analisados três diferentes modelos de embalagens comuns a diferentes alimentos, de vinte fabricantes diferentes. Os métodos, ferramentas, ambiente de teste, seleção de amostra e seleção de participantes são descritos na seção de metodologia do próximo tópico. Os resultados de fato apontam para o que se pode definir como uma maior preocupação que as empresas devem ter em relação a qualidade destes tipos de embalagens
A Teologia como sinal de esperança diante da Pandemia
Get PDFO mundo sempre foi assolado por doenças que devastaram regiões e, muitas vezes, se propagaram por diversos países, tornando-se grandes epidemias que ceifaram milhões de vidas. No assombro do medo e da insegurança diante das pandemias, o ser humano sempre se inclinou para buscar respostas na religião, ora achando que tais doenças eram castigos divinos, ora praticando atos penitenciais para afugentar as pestes. Desde o final de 2019, o mundo se vê novamente devastado, agora pela pandemia da Covid-19, o que gerou grande dor e desespero nos povos e nações. Diante desse quadro, a atual reflexão teológica pode ajudar as pessoas a evitar o erro de creditar a Deus a culpa pela doença e iluminar os caminhos para que a fé sustente a esperança da humanidade que se vê em um barco agitado pelas ondas e pelos ventos da pandemia
Rio aos pedaços
Get PDFDesde o início da Idade Moderna, a maneira como enxergamos a realidade à nossa volta esteve pautada por uma lógica inevitavelmente contextualista, linear e contínua. Fragmentação e anacronismo são, assim, propriedades inconcebíveis do espaço e do tempo, o que se reflete na maneira como se percebe e se age na cidade. Contudo, autores como Gilles Deleuze e Félix Guattari, Peter Eisenman e Robert Smithson (entre outros e outras), com seus respectivos conceitos de Rizoma, Diagrama e Site/Non-site exploram a potência e as múltiplas possibilidades de um espaço-tempo intermediado pela modernidade. O presente ensaio lança mão desses conceitos com o intuito de fazer emergir uma outra realidade. Para tanto, propõe um grid ficcional como ferramenta que opera sobre a cidade factual do Rio de Janeiro, que assim se transforma em um Rio aos Pedaços.Palavras-chave: Rio de Janeiro; Rizoma; Diagrama; Grid.
AbstractSince the beginning of the Modern Age, the way we see the reality around us has been guided by an inevitably contextualist, linear and continuous logic. Fragmentation and anachronism are, therefore, inconceivable properties of both space and time, precluding the way one perceives and acts upon the city. Yet, authors such as Gilles Deleuze and Félix Guattari, Peter Eisenman and Robert Smithson (among others), with their respective concepts of Rhizome, Diagram and Site/Non-site, have explored the power and multiple possibilities of a space-time alien to the modern worldview. This essay makes use of these concepts in order to bring about another reality. To this effect, it proposes a fictional grid that acts upon the factual city of Rio de Janeiro, which becomes a Rio in Pieces.Keywords: Rio de Janeiro; Rhizome; Diagram; Grid
USABILIDADE E UX NO ATENDIMENTO DIGITAL AO CLIENTE DE ENERGIA ELÉTRICA
Get PDFThis paper presents the results of the research and development efforts of a digital transformation project that aims at improving the user experience (UX) during interactions with a chatbot. The efforts bring together innovative principles and methods in usability and UX to apply them in the structuring of the conversation flow of two digital attendance services: one for requests for new electrical power connections and another for requesting electrical power reactivation. The interaction with those requesting the service will be carried out via WhatsApp by the personified virtual assistant “Clara”. These are services that require complex sequences of information for the purpose of registering the customer and the location that will receive the energy. Such characteristics pose usability challenges so that the exchange of information with the virtual assistant can be effective, fast, and minimally difficult, considering the sociocultural and digital context of the people who will interact with Clara, the business rules and the technological legacy of the energy distribution utility, as well as the digital interface characteristics.Neste artigo são apresentados resultados dos esforços de pesquisa e desenvolvimento de um projeto de transformação digital que busca melhorar a experiência do usuário (UX) em jornadas de serviços baseadas em atendimento via chatbot. Esses esforços reúnem princípios e métodos inovadores em usabilidade e UX para aplicá-los na estruturação do fluxo de conversação de dois serviços de atendimento digital: um para solicitações de novas ligações de energia elétrica e outro para solicitação de reativação de energia. A interação com quem solicita o serviço será realizada via WhatsApp pela assistente virtual personificada “Clara”. Trata-se de serviços que requerem sequências complexas de informações para efeito do cadastro de cliente e do local que receberá a energia. Tais características impõem desafios de usabilidade para que a troca de informação com a assistente virtual seja efetiva, rápida e minimamente dificultosa, tendo em vista o contexto sociocultural e digital das pessoas que interagirão com a Clara, as regras de negócio e o legado tecnológico da concessionária de distribuição de energia, bem como as características da interface de interação
MAPEAMENTO SOBRE A EXPERIÊNCIA PRÉVIA COM DESIGN CENTRADO NO USUÁRIO (DCU) DE DESENVOLVEDORES DE SISTEMAS E-GOV
Get PDFThe new economy has favored the expansion of information and communication technologies, in whose progression e-Gov systems have emerged. The e-Gov intends to provide government services with better results and quality to citizens, but why do some of these systems still fail? The study proposes to map developers' prior experiences in relation to user-centered design (UCD) during the system development process (SDP), for this, the Action Research method was used. The data collection procedure is related to first action, which was an online questionnaire and obtained 122 respondents. The main findings match with developers' lack of knowledge or training about UCD approach. In addition, aspects such as lack of clear and precise communication, system implementation, lack of time and accumulation of roles may be factors for not using UCD approach during the SDP of investigated organization.A nova economia favoreceu a expansão das tecnologias da informação e comunicação, em cuja progressão surgiram os sistemas e-Gov. O e-Gov pretende fornecer os serviços do governo com melhores resultados e qualidades aos cidadãos, mas por que alguns desses sistemas ainda falham? O estudo propõe mapear as experiências prévias dos desenvolvedores perante o design centrado no usuário (DCU) durante o processo de desenvolvimento de sistemas (PDS). Para tanto, utilizou-se do método da Pesquisa-Ação. O procedimento de coleta de dados está relacionado com a primeira ação, que foi um questionário online e obteve 122 respondentes. Os principais achados condizem com a falta de conhecimento ou de treinamento dos desenvolvedores sobre a abordagem do DCU. Além disso, aspectos como a falta de uma comunicação clara e precisa, implementação do sistema, tempo hábil e acúmulo de papéis podem ser fatores para não utilizar a abordagem do DCU durante o PDS da organização investigada
Convocar o comum das águas: Projeto preliminar para o Museu Marítimo do Brasil no Espaço Cultural da Marinha
Get PDFMESSINA|RIVASmessina | rivas, fundado em 2016 por Francisco Rivas e Rodrigo Messina, é um escritório de arquitetura sediado na cidade de São Paulo. Através de ações e relações, isto é, projetos e diálogos, o escritório comunica sua prática através da mediação de diversos saberes que participam do cotidiano da profissão. De maneira versátil e sem subestimar as escalas de projeto, atuam a partir dos mais variados programas, contextos e procedimentos de projeto. Entendem a atividade da arquitetura como ferramenta de ação reflexiva e com potencial de transformação das habitabilidades socioambientais. É uma prática que exige uma atenção adequada aos recursos disponíveis, às pré-existências arquitetônicas/paisagísticas, aos diversos saberes envolvidos na técnica da construção e da viabilidade econômica. O escritório também trabalha com diversas parcerias nacionais e internacionais a fim de exercitar a prática coletiva, não apenas através de projetos de arquitetura, mas também através de publicações, palestras, exposições e workshops. Acreditam que a presença do diálogo amplia o campo do conhecimento da atividade e contribui para a constante inquietação projetual do escritório que procura dar continuidade crítica aos precedentes de sua trajetória.BEN-AVIDBen-Avid é um escritório de arquitetura fundado em 2018 por Martin Benavidez, sediado na cidade de Córdoba, Argentina. A pratica do escritório é pensada como um diálogo, às vezes com palavras e outras com desenhos, com aqueles arquitetos que enfrentaram antes de nós o abismo da folha em branco. Acaso disso trata-se a arquitetura: de fazer novamente, quem sabe de forma inusitada, aquilo que já foi feito antes mil vezes. Acaso disso trata-se a cidade: de ocupar com os nossos corpos o espaço que outros arquitetos conceberam como sonho e a história executa como pesadelo. A prática do projeto supõe, portanto, uma tensão entre aquilo que já não existe e aquilo que ainda não é. Para abordar isso, acreditam menos no brilho da invenção e mais na difícil arte do projeto coletivo, aprendido dos nossos mestres e referentes. O escritório desenvolve projetos de arquitetura a nível nacional e internacional, de diversas escalas e complexidades: espaços de uso comercial, galerias e pavilhões expositivos, infraestruturas de transporte urbano e metropolitano, masterplans, entre outros
Sujeitos do Diálogo
Get PDFO diálogo consiste numa atitude espontânea em busca do encontro dos diferentes capaz de gerar frutos de uma experiência gratuita onde a beleza e o encanto do outro aproxima e cativa. Ao cristão, cabe ficar atento às necessidades e possibilidades do diálogo, é pré-condição para abertura ao pluralismo eclesial e religioso. As possibilidades de crescimento por meio do diálogo são inúmeras e legítimas. Sob a ótica de uma Teologia que preze pelo diálogo como mediador de aprendizagens significativas e da ressignificação das interações na troca diária de conhecimentos construídos mutuamente, acena-se como objetivo a relação dialogal como paradigma do agir cristão, promovendo a participação ativa dos agentes pastorais, ministros ordenados ou não, da Igreja Católica. A identidade do sujeito eclesial possui uma configuração relacional, que se dá com sua comunidade, na sociedade e com as diferentes tradições eclesiais e religiosas. Jesus é modelo de escuta, diálogo e anúncio, é o referencial na busca de estabelecer o diálogo no encontro com o outro. Com o Vaticano II se redescobre a beleza de ser a Igreja que Jesus formou para evangelizar o mundo. O diálogo como paradigma do agir cristão possui como fim a unidade do Povo de Deus