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Bulah Boutique Business Plan
No full textDigitalEste trabajo analiza el comportamiento de compra de mujeres entre los 18 y 40 años en el sector moda femenina, con el objetivo de proponer estrategias financieras que impulsen el crecimiento de Bulah Boutique. La metodología incluyó la aplicación de una encuesta impresa, compuesta por doce preguntas cerradas, dirigidas a 50 mujeres interesadas en moda femenina. Además, se realizó una entrevista a emprendedora del mismo sector para ampliar la perspectiva del estudio.
Los resultados evidencian una alta receptividad hacia las promociones personalizadas, sensibilidad al precio, preferencia por materiales como algodón y denim, y estilos casuales. También se identificó un uso predominante de canales digitales como Instagram, TikTok y WhatsApp. A partir de estos hallazgos, se proponen acciones estratégicas enfocadas en fidelización, rotación de inventario, posicionamiento digital y mejora en la experiencia de compra, como base para un crecimiento sostenible y rentable.This study analyzes the purchasing behavior of women between the ages of 18 and 40 in the women's fashion sector, with the aim of proposing financial strategies to drive the growth of Bulah Boutique. The methodology included a printed survey, composed of twelve closed-ended questions, addressed to 50 women interested in women's fashion. Additionally, an interview was conducted with an entrepreneur in the same sector to broaden the study's perspective.
The results show a high receptivity to personalized promotions, price sensitivity, a preference for materials such as cotton and denim, and casual styles. A predominant use of digital channels such as Instagram, TikTok, and WhatsApp was also identified. Based on these findings, strategic actions focused on loyalty, inventory turnover, digital positioning, and improving the shopping experience are proposed as a basis for sustainable and profitable growth.Introducción .................................................................................................................................. 24
Modelo de Negocio ....................................................................................................................... 25
Propuesta de Valor ........................................................................................................................ 26
Relación con los Clientes .............................................................................................................. 27
Segmento de Clientes .................................................................................................................... 28
Segmentación Demográfica .......................................................................................................... 29
Edad .............................................................................................................................................. 29
Ubicación Geográfica ................................................................................................................... 30
Nivel Socioeconómico .................................................................................................................. 30
Nivel Educativo y Ocupación ....................................................................................................... 30
Canales de Comunicación y Distribución ..................................................................................... 30
Canales de Comunicación ............................................................................................................. 31
Redes sociales: .............................................................................................................................. 31
Atención personalizada: ................................................................................................................ 32
Publicidad digital, impresa y tarjetas personalizadas. .................................................................. 33
Canales de Distribución ................................................................................................................ 34
Envíos a otras ciudades: ................................................................................................................ 35
Fuente de Ingresos ........................................................................................................................ 35
Venta de Ropa al Detal ................................................................................................................. 35
Venta de Ropa al por Mayor ......................................................................................................... 35
Venta a Través de Redes Sociales ................................................................................................ 35
Eventos y Experiencias Exclusivas ............................................................................................... 36
Colaboraciones con Influencers y Afiliados ................................................................................. 36
Programas de Fidelización y Suscripciones .................................................................................. 37
Venta de Productos Complementarios .......................................................................................... 37
Alianzas Claves ............................................................................................................................. 38
Actividades Claves........................................................................................................................ 38
Selección y compra de mercancía: ................................................................................................ 39
Control de inventario: ................................................................................................................... 39
Gestión de relaciones con proveedores: ........................................................................................ 39
Atención y asesoramiento a las clientas: ...................................................................................... 39
Presentación visual de la tienda: ................................................................................................... 39
Procesamiento de ventas: .............................................................................................................. 40
Gestión de devoluciones y cambios: ............................................................................................. 40
Servicio postventa: ........................................................................................................................ 40
Recursos Clave.............................................................................................................................. 40
Estructura de Costos ..................................................................................................................... 40
Costos Operativos ......................................................................................................................... 41
Costos fijos: .................................................................................................................................. 41
Costos Variables: .......................................................................................................................... 41
Análisis del Contexto .................................................................................................................... 41
Estudio del Mercado ..................................................................................................................... 44
Necesidades de los Clientes .......................................................................................................... 44
Diseño de Encuestas a los Clientes ............................................................................................... 44
Análisis Descriptivo Documento .................................................................................................. 45
Perfil Entrevistado ........................................................................................................................ 54
Análisis de Entrevistas .................................................................................................................. 54
Aspectos Favorables ..................................................................................................................... 55
Aspectos por Mejorar .................................................................................................................... 56
Análisis de Rotación ..................................................................................................................... 57
Activación y Estrategia en TikTok ............................................................................................... 57
Optimización de WhatsApp Business ........................................................................................... 57
Comunicación de Valor ................................................................................................................ 58
Programa de Lealtad y Cumpleaños ............................................................................................. 58
Capitalización de la Asesoría y Exclusividad ............................................................................... 58
Capacitación Continua del Personal ............................................................................................. 58
Plan de Marketing (“4 P”) ............................................................................................................. 58
Branding ........................................................................................................................................ 59
Estrategias y Acciones .................................................................................................................. 60
Fase 1: Primer Trimestre (Meses 1-3) - Captación y Atracción ................................................... 60
Fase 2: Segundo Trimestre (Meses 4-6) - Conversión y Fidelización .......................................... 61
Incremento de Ventas ................................................................................................................... 61
Incrementar la Generación de Leads ............................................................................................. 62
El Objetivo de esta Campaña es Generar 50 nuevos leads (contactos de WhatsApp o correo electrónico) en un mes. ................................................................................................................. 63
Tráfico en Línea ............................................................................................................................ 64
Datos Operacionales Actuales de Bulah Boutique ....................................................................... 66
Diseño Operacional ....................................................................................................................... 69
Localización del Proyecto ............................................................................................................. 69
Macro-localización ....................................................................................................................... 69
Tamaño del Proyecto .................................................................................................................... 70
Capacidad Instalada Real y Usada ................................................................................................ 70
Selección de Tecnologías .............................................................................................................. 71
Funciones ...................................................................................................................................... 72
Métodos de Pagos Digitales .......................................................................................................... 72
Herramientas de Comunicación y Marketing Digital ................................................................... 73
Lista de Equipos ............................................................................................................................ 73
Especificaciones de Insumos ........................................................................................................ 75
Insumos para Empaque y Presentación......................................................................................... 75
Insumos de Operación y Oficina................................................................................................... 76
Características y Medidas de los Insumos .................................................................................... 77
Diseño Organizacional .................................................................................................................. 78
Misión ........................................................................................................................................... 78
Visión ............................................................................................................................................ 78
Nombre de la Empresa .................................................................................................................. 78
Incrementar la Rentabilidad y las Ventas ..................................................................................... 82
Optimizar la Eficiencia Operacional ............................................................................................. 83
Desarrollar el Talento Humano del Equipo .................................................................................. 84
Organigrama Propuesto ................................................................................................................ 85
Diseño Legal ................................................................................................................................. 85
Microempresa ............................................................................................................................... 85
Requisitos Legales Para Crear una Sociedad de Responsabilidad Limitada ................................ 86
Requisitos Detallados.................................................................................................................... 86
Evaluación Financiera ................................................................................................................... 88
Inversiones .................................................................................................................................... 88
Variables Base .............................................................................................................................. 89
Ingresos ......................................................................................................................................... 90
Financiamiento Operativo (Flujo de Efectivo Interno) ................................................................. 96
Volumen de Ventas ....................................................................................................................... 97
Costos de Producción/Adquisición de la Ropa ............................................................................. 98
Alquiler del Local ......................................................................................................................... 98
Viabilidad de Sostenibilidad ......................................................................................................... 98
Económico .................................................................................................................................... 98
Social............................................................................................................................................. 99
Ambiental .................................................................................................................................... 100
Conclusiones ............................................................................................................................... 101
Referencias Bibliográficas .......................................................................................................... 104
Apéndices .................................................................................................................................... 105PregradoAdministrador(a) Financier
Formulation of a National Marketing Strategy with International Projection for a Bovine Supplement Made from Rice Flour, Palm Kernel, and Molasses in Toledo and Labateca – Norte de Santander
No full textDigitalImpulsar la transformación productiva en las zonas rurales de Colombia necesita ideas frescas que fortalezcan la economía local y atiendan las necesidades del sector agropecuario. En este sentido, desarrollar una estrategia de comercialización nacional con miras internacionales para un suplemento bovino hecho a base de harina de arroz, palmiste y melaza se presenta como una opción viable para reactivar la economía de los municipios de Toledo y Labateca, en el departamento de Norte de Santander. Este suplemento tiene como objetivo convertirse en una solución nutricional eficiente, económica y sostenible para los pequeños y medianos ganaderos de la región.
La investigación propone un enfoque metodológico mixto que combina análisis de mercado, caracterización del producto, estudios de viabilidad comercial y formulación estratégica. A través de encuestas, entrevistas, benchmarking y herramientas como el modelo Canvas, se evaluarán los canales de distribución, la estructura de costos, el perfil del consumidor objetivo y los requisitos técnicos para su futura inserción en mercados internacionales. Esta estrategia permitirá identificar oportunidades de diferenciación, certificación de calidad y alianzas comerciales en un entorno global competitivo.
Como resultado, se espera consolidar un modelo de negocio escalable y socialmente responsable, que promueva la valorización de subproductos agroindustriales, el fortalecimiento de la economía rural y la inclusión de productos pecuarios colombianos en cadenas de valor sostenibles. El proyecto no solo busca resolver un problema técnico-productivo, sino también generar impactos positivos en la seguridad alimentaria animal, la innovación local y el posicionamiento de Colombia como proveedor de soluciones agrícolas con valor agregado.Promoting productive transformation in Colombia’s rural areas requires innovative proposals that strengthen the local economic fabric and respond to the needs of the agricultural sector. In this context, the formulation of a national marketing strategy with international projection for a bovine supplement made from rice flour, palm kernel, and molasses represents a viable alternative to energize the economy of the municipalities of Toledo and Labateca, in the department of Norte de Santander. This supplement aims to become an efficient, cost-effective, and environmentally sustainable nutritional solution for small and medium-scale cattle farmers in the region.
The research adopts a mixed-method approach, combining market analysis, product characterization, commercial feasibility studies, and strategic formulation. Through surveys, interviews, benchmarking, and tools such as the Canvas model, the study will evaluate distribution channels, cost structures, target consumer profiles, and technical requirements for potential entry into international markets. This strategy will help identify opportunities for product differentiation, quality certification, and commercial alliances in a competitive global environment.
As a result, the project seeks to establish a scalable and socially responsible business model that promotes the valorization of agro-industrial by-products, the strengthening of the rural economy, and the integration of Colombian livestock products into sustainable value chains. The project not only aims to solve a technical-productive challenge but also to generate positive impacts on animal nutritional security, local innovation, and Colombia’s positioning as a supplier of high-value agricultural solutions.Introducción .................................................................................................................................. 24
Problema de Investigación ............................................................................................................ 28
Problematización........................................................................................................................... 28
Planteamiento del Problema ......................................................................................................... 29
Formulación del Problema ............................................................................................................ 33
Sistematización del Problema ....................................................................................................... 33
Objetivos ....................................................................................................................................... 34
Objetivo General ........................................................................................................................... 34
Objetivos Específicos.................................................................................................................... 34
Justificación .................................................................................................................................. 35
Marco de Referencia ..................................................................................................................... 40
Antecedentes ................................................................................................................................. 40
Antecedentes Internacionales ........................................................................................................ 40
Antecedentes Nacionales .............................................................................................................. 42
Antecedentes Regionales .............................................................................................................. 44
Marco Teórico ............................................................................................................................... 45
Marco Conceptual ......................................................................................................................... 49
Marco Legal .................................................................................................................................. 54
Leyes ............................................................................................................................................. 55
Decretos ........................................................................................................................................ 56
Resoluciones ................................................................................................................................. 56
Marco Espacio - Temporal ............................................................................................................ 58
Hipótesis ....................................................................................................................................... 58
Diseños Metodológicos ................................................................................................................. 60
Tipo de Investigación .................................................................................................................... 61
Método de Investigación ............................................................................................................... 63
Tipo de Estudio ............................................................................................................................. 66
Instrumento de la Recolección de Información ............................................................................ 68
Población....................................................................................................................................... 70
Muestra ......................................................................................................................................... 72
Sistematización de Variables ........................................................................................................ 74
Tratamiento de la Información...................................................................................................... 75
Técnica para la Recolección de Información ................................................................................ 75
Marco Administrativo ................................................................................................................... 77
Personas que Participan en el Proceso .......................................................................................... 77
Cronograma de Trabajo ................................................................................................................ 78
Presupuesto para la Investigación ................................................................................................. 80
Desarrollo de Objetivos Específicos ............................................................................................. 80
Condiciones Normativas, Logísticas y Comerciales Requeridas para la Comercialización del Suplemento Bovino en el Mercado Nacional................................... 80
Introducción Capitular .................................................................................................................. 80
Condiciones Normativas para la Comercialización en Colombia ................................................ 82
Condiciones Logísticas ................................................................................................................. 90
Condiciones Comerciales.............................................................................................................. 99
Canales de Comercialización Viables para Suplementos Bovinos en Colombia ....................... 104
Conclusión del Objetivo ............................................................................................................. 115
Análisis de Experiencias de Uso del Suplemento por Parte de Productores Locales y Tendencias de Demanda en Mercados Internacionales de Productos Alternativos para Nutrición Animal ................... 116
Introducción Capitular ................................................................................................................ 116
Presentación de la Encuesta y su Pertinencia para el Proyecto .................................................. 118
Perfil de los Usuarios Locales del Suplemento........................................................................... 135
Uso y Aplicación del Suplemento en la Finca ............................................................................ 137
Dificultades y Oportunidades de Mejora para su Implementación ............................................. 140
Beneficios de la Implementación ................................................................................................ 142
Ventajas de la Implementación ................................................................................................... 143
Costos .......................................................................................................................................... 144
Determinación del Enfoque de Internacionalización .................................................................. 145
Conclusiones del Objetivo .......................................................................................................... 148
Estrategia de Comercialización con Valor Agregado que Contemple una Futura Inserción en Mercados Internacionales, Considerando Requisitos Sanitarios, Normativos y Comerciales .................... 149
Caracterización del Producto y su Propuesta de Valor ............................................................... 152
Identificación del Mercado Objetivo .......................................................................................... 157
Diagnóstico Estratégico (Análisis FODA) .................................................................................. 160
Análisis del Cruce FODA ........................................................................................................... 164
Modelo de Negocio CANVAS Aplicado al Suplemento Bovino ............................................... 165
Propuesta de Valor ...................................................................................................................... 166
Segmentos de Clientes ................................................................................................................ 167
Canales de Distribución .............................................................................................................. 168
Relaciones con Clientes .............................................................................................................. 169
Fuentes de Ingreso ...................................................................................................................... 170
Actividades Clave ....................................................................................................................... 170
Recursos Clave............................................................................................................................ 170
Socios Clave................................................................................................................................ 171
Estructura de Costos ................................................................................................................... 171
Estrategias de Marketing y Comercialización ............................................................................ 174
Estrategia de Inserción Internacional .......................................................................................... 184
Hoja de Ruta para la Comercialización del Suplemento Bovino con Proyección a 3 Años ....... 187
Potencial de Inversión y Articulación con Fincas Productoras .................................................. 190
Conclusiones del Objetivo .......................................................................................................... 192
Conclusiones ............................................................................................................................... 194
Recomendaciones ....................................................................................................................... 200
Referencias Bibliográficas .......................................................................................................... 206PregradoProfesional en Comercio Exterio
Work Stress and Emotional Well-Being in Young Adult University Students in the Valledupar, Cesar
No full textDigitalEl propósito central del presente proyecto de grado fue analizar el estrés laboral y el bienestar emocional de los adultos jóvenes universitarios. Por tal motivo, se empleó un enfoque cuantitativo, con un diseño descriptivo y un alcance no experimental, aplicando la Escala de Bienestar Psicológico de Ryff y el Cuestionario para la Evaluación de Estrés Laboral, tercera versión, incluido dentro de la batería de riesgos psicosociales, a una muestra de 50 jóvenes. Los hallazgos indicaron que los adultos jóvenes universitarios evaluados mantienen un equilibrio relativo entre bienestar emocional y estrés laboral, caracterizado por niveles moderados de bienestar y niveles bajos a moderados de estrés. Se destacan fortalezas en dimensiones como la autonomía y el dominio del entorno, las cuales funcionan como factores protectores frente a las demandas académicas y laborales propias de esta etapa del ciclo vital. No obstante, se evidencian vulnerabilidades relacionadas con la autoaceptación y con manifestaciones psicoemocionales del estrés, tales como tensión emocional, cansancio y dificultades para la regulación afectiva. Si bien estas no alcanzan niveles críticos, representan un riesgo latente que podría intensificarse ante el incremento de las exigencias académicas o laborales.
En este sentido, los resultados subrayan la importancia de implementar estrategias preventivas y programas de intervención orientados al fortalecimiento del bienestar emocional y al desarrollo de habilidades de afrontamiento adaptativas en la población universitaria.The central purpose of the present degree project was to analyze labor stress and emotional well-being of young university adults. For this reason, a quantitative approach was used, with a descriptive design and a non-experimental scope, applying the Ryff Psychological Well-Being Scale and the Questionnaire for the Evaluation of Labor Stress, third version, included within the battery of psychosocial risks, to a sample of 50 young people. The findings indicate that the evaluated young university adults maintain a relative balance between emotional welfare and labor stress, characterized by moderate levels of welfare and low to moderate levels of stress. They highlight strengths in dimensions such as autonomy and the domain of the environment, which function as protective factors against the academic and labor demands of this stage of the life cycle. However, vulnerabilities related to self-acceptance and psychoemotional manifestations of stress, such as emotional tension, fatigue and difficulties in affective regulation, are evident. If you do not reach critical levels, they represent a latent risk that could be intensified before the increase in academic or labor requirements.
In this sense, the results emphasize the importance of implementing preventive strategies and intervention programs oriented to the strengthening of emotional well-being and the development of adaptive coping skills in the university population.Introducción 21
Planteamiento del Problema 23
Pregunta Problema 25
Objetivos 26
Objetivo General 26
Objetivos Específicos 26
Justificación 27
Área de Investigación 29
Psicología Clínica y de la Salud 29
Línea de Investigación 29
Antecedentes 30
Antecedentes Internacionales 30
Antecedentes Nacionales 32
Antecedentes Locales 34
Marco Teórico 36
Estrés Laboral y Modelos Teóricos 36
Factores Asociados al Estrés Laboral en Estudiantes Universitarios que Trabajan 36
Bienestar Emocional y Dimensiones 37
Factores que Influyen en el Bienestar Emocional 38
Relación entre el Estrés Laboral y el Bienestar Emocional 38
Marco Conceptual 40
Tipos de Estresores 40
Estresores del Ambiente Físico 41
Estresores Relativos al Contenido de la Tarea 41
Estresores Relativos a la Organización 41
Tipos de Estrés 41
Estrés Positivo o Eustress 41
Estrés Negativo o Distresss 41
Estrés Crónico 42
Sintomatologías del Estrés Laboral 42
Factores de Riesgo 42
Sobrecarga de Trabajo 43
Infra Carga de Trabajo 43
Tiempo de Trabajo 43
Participación/Control 43
Bienestar Emocional 43
Componentes del Bienestar Emocional 43
Satisfacción Vital 44
Resiliencia 44
Autoestima 44
Estrés Laboral y Bienestar Emocional 44
Marco Legal 45
Marco Contextual 47
Metodología 49
Enfoque Epistemológico 49
Tipo de Estudio 49
Diseño 49
Alcance 49
Procedimiento 51
Población y Muestra 51
Población: 51
Muestra: 51
Muestreo 52
Instrumentos y Técnicas 52
Técnicas de Recolección de Datos 52
Análisis de Datos 52
Criterios de Inclusión 53
Criterios de Exclusión 53
Consideraciones Éticas 53
Recursos, Presupuesto y Financiamiento 54
Recursos Humanos 54
Presupuesto y Financiamiento 54
Capitulo IV. Análisis de Resultados 56
Discusión 63
Conclusiones 66
Recomendaciones 68
A nivel Institucional 68
A nivel Académico y de Investigación 68
A nivel Personal y Psicológico 68
Referencias Bibliográficas 70
Apéndice 76PregradoPsicólogoSalud y Bienestar Humano Identifica los diferentes problemas que aquejan la Salud Mental del individuo, de la sociedad y la cultura, teniendo como soporte las principales orientaciones y diversos desarrollos contemporáneos, dentro de lo cual se describe sobrecarga laboral y bienestar emocional en adultos jóvenes, ya que es un problema que afecta la salud mental de los individuos
Creative Zone Business Portfolio Design: Visual Strategy for the promotion of services in the City of Valledupar
No full textDigitalEn la ciudad de Valledupar, el sector de la industria gráfica y publicitaria ha experimentado un crecimiento significativo en los últimos años, convirtiéndose en un apoyo fundamental para emprendedores, empresas e instituciones que buscan posicionarse de manera profesional en el mercado. Dentro de este contexto se encuentra Zona Creativa, una agencia publicitaria que ofrece diversas soluciones gráficas y publicitarias orientadas a satisfacer las necesidades comunicativas y comerciales de sus clientes.
A pesar de contar con un amplio portafolio de servicios que incluye impresión digital y offset, impresión en gran formato, estampados textiles, corte y grabado láser, trabajos en acrílico, encuadernación y estructuras publicitarias, la agencia carece actualmente de un portafolio empresarial formal y actualizado que permita organizar, explicar y visibilizar de manera clara todos sus servicios. Esta situación ha generado dificultades en la atención al cliente, ya que muchos desconocen las opciones disponibles, los materiales utilizados o las técnicas más adecuadas para el desarrollo de sus proyectos, lo que retrasa la toma de decisiones y afecta la percepción profesional de la empresa.
En respuesta a esta problemática, el presente proyecto propone el diseño y desarrollo de un portafolio empresarial en formato físico y digital, cuyo objetivo es presentar los servicios de manera pedagógica, visual y estratégica, mediante ejemplos reales de aplicaciones y productos. Con ello se busca fortalecer la comunicación con los clientes, optimizar los procesos de atención y contribuir al posicionamiento de Zona Creativa dentro del sector publicitario local.
Más allá de funcionar como un catálogo informativo, este proyecto pretende consolidarse como una herramienta estratégica que conecte la agencia con sus clientes y aporte al fortalecimiento de la industria gráfica y publicitaria en Valledupar y su área de influencia.In the city of Valledupar, the graphic and advertising industry has experienced significant growth in recent years, becoming an essential support system for entrepreneurs, companies, and institutions seeking professional market positioning. Within this context, Zona Creativa operates as an advertising agency that provides a wide range of graphic and promotional solutions designed to meet the communication and commercial needs of its clients.
Despite offering an extensive variety of services—including digital and offset printing, large-format printing, textile printing, laser cutting and engraving, acrylic production, bookbinding, and advertising structures—the agency currently lacks a formal and updated corporate portfolio capable of organizing, explaining, and effectively showcasing its services. This situation has generated challenges in customer service processes, as many clients remain unaware of available services, materials, or the most suitable production techniques for their projects, delaying decision-making and affecting the company’s professional perception.
To address this issue, this project proposes the design and development of a corporate service portfolio in both physical and digital formats. The aim is to present services in a clear, pedagogical, and visually strategic manner through real applications and product examples. This initiative seeks to strengthen client communication, improve service processes, and enhance Zona Creativa’s positioning within the local advertising sector. Beyond serving solely as an informational catalog, this project is conceived as a strategic tool that bridges the agency and its clients while contributing to the strengthening of the graphic and advertising industry in Valledupar and its surrounding region.Introducción…………………………………………………………………………………….............................18
Sobre La Empresa 20
Reseña Histórica 20
Misión 20
Visión 21
Estructura Organizacional 22
Estructura Organizacional 22
Plan de Trabajo 23
Planteamiento del Problema 24
Objetivos 25
Objetivo General 25
Objetivos Específicos 25
Estado del Arte 26
Portafolio Institucional de Comfama 26
Portafolio de Servicios ISPA – Unidad Productiva de Artes Gráficas (Bogotá, Colombia) 27
Portafolio de Servicios Mouse Interactivo 28
Justificación 29
Marco Teórico 31
Metodología 32
Cronograma de Actividades 34
Desarrollo de Objetivos 35
Diseño 35
Litografía 36
Estampados y Sublimación 37
Bordado Textil 38
Dotación 39
Trabajos en Acrílico 40
Corte y Grabado Láser 41
Señalética 42
Marketing 43
Producción y Coproducción Multimedia 44
Campaña 360 45
Eventos 46
Conclusión 52
Recomendaciones 54PregradoDiseñador Grafic
Social Representations of Primary Caregivers and Health Professionals Regarding the Quality of Life of Children with Autism Spectrum Disorder at the Cardioneuromuscular Rehabilitation Center in Cúcuta
No full textDigitalEste estudio se centró en comprender las representaciones sociales que cuidadores primarios y profesionales de la salud construyen sobre la calidad de vida de los niños con Trastorno del Espectro Autista (TEA) del Centro de Rehabilitación Cardioneuromuscular de Cúcuta. La calidad de vida en esta población depende de condiciones familiares, educativas, emocionales y sociales, por lo que resulta fundamental analizar cómo quienes acompañan al niño interpretan su bienestar y necesidades.
El objetivo general fue interpretar estas representaciones sociales. Los objetivos específicos incluyeron explorar los significados que los cuidadores atribuyen al bienestar infantil, identificar los elementos simbólicos y prácticos presentes en las perspectivas de profesionales de la salud y describir cómo los factores familiares, institucionales y socioculturales influyen en la construcción de las representaciones sociales.
La investigación empleó un enfoque cualitativo con diseño fenomenológico, apropiado para profundizar en experiencias y percepciones. La población estuvo conformada por cuidadores primarios y profesionales del centro, de la cual se seleccionó una muestra intencional de siete participantes. Para la recolección de la información se utilizaron entrevistas semiestructuradas, grupos focales y situaciones hipotéticas, técnicas que permitieron obtener datos amplios y significativos.
Los resultados mostraron que los cuidadores relacionan la calidad de vida con el amor, la aceptación, el apoyo familiar y la inclusión escolar, mientras que los profesionales la vinculan con la autonomía, la funcionalidad, los hábitos saludables y la intervención interdisciplinaria. Ambas perspectivas coinciden en la importancia de fortalecer redes de apoyo emocional, promover entornos escolares inclusivos y sensibilizar a la comunidad frente a la neurodiversidad para favorecer el bienestar integral de los niños con TEA.This study focused on understanding the social representations that primary caregivers and health professionals construct about the quality of life of children with Autism Spectrum Disorder (ASD) at the Cardioneuromuscular Rehabilitation Center in Cúcuta. Quality of life in this population depends on family, educational, emotional, and social conditions, so it is essential to analyze how those who accompany the child interpret their well-being and needs.
The overall objective was to interpret these social representations. Specific objectives included exploring the meanings that caregivers attribute to children's well-being, identifying the symbolic and practical elements present in the perspectives of health professionals, and contrasting both views according to the context in which they develop.
The research used a qualitative approach with a phenomenological design, appropriate for delving into experiences and perceptions. The population consisted of primary caregivers and professionals from the center, from which an intentional sample of seven participants was selected. Semi-structured interviews, focus groups, and hypothetical situations were used to collect information, techniques that allowed for the collection of comprehensive and meaningful data.
The results showed that caregivers associate quality of life with love, acceptance, family support, and school inclusion, while professionals link it to autonomy, functionality, healthy habits, and interdisciplinary intervention. Both perspectives agree on the importance of strengthening emotional support networks, promoting inclusive school environments, and raising community awareness of neurodiversity to promote the overall well-being of children with ASD.Introducción .................................................................................................................................. 26
Planteamiento del Problema ......................................................................................................... 28
Formulación Pregunta Problema ................................................................................................... 29
Justificación .................................................................................................................................. 30
Objetivos ....................................................................................................................................... 33
Objetivo General ........................................................................................................................... 33
Objetivos Específicos.................................................................................................................... 33
Marco Referencial ......................................................................................................................... 34
Antecedentes Internacionales ........................................................................................................ 34
Antecedentes Nacionales .............................................................................................................. 40
Antecedentes Regionales .............................................................................................................. 45
Marco Teórico ............................................................................................................................... 49
Enfoques Teóricos de la Investigación ......................................................................................... 49
Teoría de las Representaciones Sociales....................................................................................... 49
Modelo Ecológico Sistémico ........................................................................................................ 50
Teoría de Calidad de Vida ............................................................................................................ 51
Marco Conceptual ......................................................................................................................... 53
Trastorno del Espectro Autista (TEA) .......................................................................................... 53
Representaciones Sociales ............................................................................................................ 53
Calidad de Vida............................................................................................................................. 53
Escolaridad .................................................................................................................................... 54
Ámbito Personal............................................................................................................................ 54
Ámbito Familiar ............................................................................................................................ 54
Ámbito Social ............................................................................................................................... 55
Marco Legal .................................................................................................................................. 56
Metodología .................................................................................................................................. 57
Enfoque ......................................................................................................................................... 57
Diseño Metodológico .................................................................................................................... 57
Universo, Población y Muestra ..................................................................................................... 60
Población....................................................................................................................................... 61
Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos ....................................................................... 61
Estrategias de Análisis de Información......................................................................................... 63
Instrumentos de Recolección de Datos ......................................................................................... 63
Entrevista Semiestructurada.......................................................................................................... 63
Grupo Focal .................................................................................................................................. 64
Situaciones Hipotéticas ................................................................................................................. 64
Análisis y Discusión de Resultados .............................................................................................. 65
Resultados e Interpretación ........................................................................................................... 65
Categorización y Codificación ...................................................................................................... 70
Entrevista Semiestructurada.......................................................................................................... 71
Categorización y Codificación ...................................................................................................... 80
Instrumento: Grupo Focal ............................................................................................................. 81
Categorización y Codificación ...................................................................................................... 88
Listas de Conteo ............................................................................................................................ 89
Tabla Categoría Escolaridad Reportada con más Frecuencia ....................................................... 89
Tabla Categoría Personal Reportada con más Frecuencia ............................................................ 89
Tabla Categoría Familiar Reportada con más Frecuencia ............................................................ 89
Tabla Categoría Social Reportada con más Frecuencia ................................................................ 89
Instrumento: Situaciones Hipotéticas ........................................................................................... 90
Descripción de Categorías ............................................................................................................ 95
Entrevista Semiestructurada.......................................................................................................... 96
Categoría Deductiva Escolaridad .................................................................................................. 96
Adaptación Educativa ................................................................................................................... 96
Inclusión Escolar ........................................................................................................................... 96
Pedagogía Personalizada ............................................................................................................... 96
Integración .................................................................................................................................... 97
Categoría Deductiva Personal ....................................................................................................... 97
Independencia ............................................................................................................................... 97
Autocuidado .................................................................................................................................. 97
Bienestar Físico ............................................................................................................................. 97
Desafíos......................................................................................................................................... 98
Categoría Deductiva Familiar ....................................................................................................... 98
Apoyo Familiar ............................................................................................................................. 98
Vínculo Emocional ....................................................................................................................... 98
Redes de Apoyo ............................................................................................................................ 98
Categoría Deductiva Social........................................................................................................... 99
Discriminación .............................................................................................................................. 99
Interacción..................................................................................................................................... 99
Inclusión ........................................................................................................................................ 99
Grupo Focal .................................................................................................................................. 99
Categoría Deductiva Escolaridad .................................................................................................. 99
Adaptación Educativa ................................................................................................................. 100
Inclusión Escolar ......................................................................................................................... 100
Pedagogía Personalizada ............................................................................................................. 100
Integración .................................................................................................................................. 101
Categoría Deductiva Personal ..................................................................................................... 101
Independencia ............................................................................................................................. 101
Autocuidado ................................................................................................................................ 101
Bienestar Físico ........................................................................................................................... 101
Desafíos....................................................................................................................................... 102
Categoría Deductiva Familiar ..................................................................................................... 102
Apoyo Familiar ........................................................................................................................... 102
Vínculo Emocional ..................................................................................................................... 102
Redes de Apoyo .......................................................................................................................... 102
Categoría Deductiva Social......................................................................................................... 103
Discriminación ............................................................................................................................ 103
Interacción Social........................................................................................................................ 103
Inclusión Comunitaria ................................................................................................................. 103
Situaciones Hipotéticas ............................................................................................................... 104
Categoría Deductiva Escolar ....................................................................................................... 104
Adaptación Educativa ................................................................................................................. 104
Inclusión Escolar ......................................................................................................................... 104
Pedagogía Personalizada ............................................................................................................. 105
Integración .................................................................................................................................. 105
Categoría Deductiva Personal ..................................................................................................... 105
Independencia ............................................................................................................................. 105
Autocuidado ................................................................................................................................ 105
Bienestar Físico ........................................................................................................................... 106
Desafíos....................................................................................................................................... 106
Categoría Deductiva Familiar ..................................................................................................... 106
Apoyo Familiar ........................................................................................................................... 106
Vínculo Emocional ..................................................................................................................... 107
Redes de Apoyo .......................................................................................................................... 107
Categoría Deductiva Social......................................................................................................... 107
Discriminación ............................................................................................................................ 107
Interacción Social........................................................................................................................ 108
Inclusión Comunitaria ................................................................................................................. 108
Triangulación de Resultados ....................................................................................................... 108
Categoría: Escolaridad ................................................................................................................ 109
Categoría: Personal ..................................................................................................................... 110
Categoría: Familiar ..................................................................................................................... 111
Categoría: Social ......................................................................................................................... 111
Conclusión de la Triangulación .................................................................................................. 119
Discusión..................................................................................................................................... 120
Conclusiones ............................................................................................................................... 124
Recomendaciones y Limitaciones............................................................................................... 127
Referencias Bibliográficas .......................................................................................................... 130
Apéndices .................................................................................................................................... 137PregradoPsicólog
Update of the Measurement Model of the Training Practices of the Physiotherapy Program of the University of Santander UDES Campus Bucaramanga- 2025
No full textDigitalEl presente trabajo tuvo como objetivo actualizar y validar el instrumento de medición utilizado para el seguimiento de las prácticas formativas del Programa de Fisioterapia de la Universidad de Santander (UDES). El modelo inicial presentaba limitaciones significativas, debido a que se utilizaba un único instrumento para todos los escenarios clínicos, comunitarios e institucionales, carecía de instructivo de diligenciamiento y no incluía un esquema de resumen anual que facilitara la consolidación de datos. Esta situación generaba inconsistencias en los registros y dificultaba la interpretación de la información para la toma de decisiones académicas y administrativas.
Con la actualización realizada, se lograron estructurar dos instrumentos diferenciados: uno para escenarios clínicos y otro para escenarios no clínicos, institucionales y no institucionales. Se incorporaron normativas vigentes, se reorganizaron los dominios y variables, se estandarizaron las definiciones y se incluyeron instructivos detallados, así como formatos de resumen anual. Estos cambios fortalecieron la claridad del instrumento, la coherencia entre sus componentes y la capacidad para generar información útil para la evaluación institucional.
Asimismo, se llevó a cabo la validación de contenido mediante juicio de profesionales, quienes evaluaron la pertinencia, relevancia, claridad y coherencia interna del modelo actualizado. Este proceso confirmó la adecuación del instrumento y permitió realizar ajustes finales, garantizando su validez conceptual y su aplicabilidad en los distintos escenarios formativos.This study aimed to update and validate the measurement instrument used to monitor the training practices of the Physiotherapy Program at Universidad de Santander (UDES). The original model presented significant limitations, as a single instrument was used for all practice scenarios clinical, community, institutional, and noni situational without providing a clear distinction among them. Additionally, it lacked a structured instruction guide and did not include an annual summary format, which resulted in inconsistencies in data recording and limited the program’s ability to interpret information for academic and administrative decision-making.
The updated version of the instrument introduces two differentiated tools: one for clinical settings and another for non-clinical institutional and non-institutional settings. Current regulations were incorporated, domains and variables were reorganized, operational definitions were standardized, and detailed instructions for completion were included. Annual summary formats were also developed, strengthening the instrument’s clarity, internal coherence, and its capacity to generate reliable information for institutional evaluation and continuous improvement processes.
Furthermore, a content validation process was conducted through expert judgment, evaluating the relevance, clarity, pertinence, and internal consistency of the updated instrument. The feedback obtained allowed for final adjustments, confirming the conceptual appropriateness of the tool and ensuring its applicability across the diverse contexts in which students develop their training practices.Introducción 21
Planteamiento del Problema 23
Pregunta Problema 26
Justificación 27
Objetivos 29
Objetivo General 29
Objetivos Específicos 29
Marco Teórico 30
Conceptualización de Modelo 30
Instrumentos de Medición y Evaluación de Variables 30
Concepto de Validación 30
Validez de Contenido 31
Prácticas Profesionales y Escenarios de Formación 31
Evaluación Epidemiológica y Salud Pública 32
Satisfacción del Usuario 33
Marco Legal 35
Marco Contextual 38
Universidad de Santander UDES 38
Metodología 39
Tipo de Estudio 39
Población 40
Muestra y Muestreo 40
Criterios de Inclusión 40
Criterios de Exclusión 41
Procedimiento 41
Primera Etapa 41
Segunda Etapa 42
Variables de los Instrumentos 42
Tercera Etapa 44
Cuarta Etapa 44
Consideraciones Éticas 44
Prueba Piloto 46
Resultados 47
Objetivo Especifico 1: Establecer las Necesidades del Modelo de Medición de las Prácticas Formativas 47
Conocimiento y Aplicación del Instrumento 49
Identificación de las Necesidades Estructurales del Modelo Actual 50
Objetivo Específico 2: Adecuar el Instrumento de Medición Teniendo en Cuenta Categorías e Indicadores Según la Normativa Legal Vigente 55
Diseño de los Nuevos Instrumentos 56
Inclusión de Nuevos Componentes Obligatorios 56
Organización de Información 56
Resultados del Objetivo 3: Realizar la Validación de Contenido del Modelo Elaborado 57
Metodología Aplicada 58
Matriz de Validación Utilizada 58
Resultados de la Validación 58
Discusión 60
Conclusión 62
Limitaciones 64
Recomendaciones 66
Cronograma de Actividades 68
Presupuesto 69
Referencias Bibliográficas 70
Apéndices 75PregradoFisioterapeut
Strategic Import Plan of Fiber Optic Cables from China for Lanet Telecomunicación S.A.S. in Ragonvalia, Norte de Santander
No full textDigitalEl presente trabajo tiene como finalidad diseñar un plan de importación de fibra óptica desde China para Lanet Telecomunicación S.A.S., con el propósito de ampliar la cobertura de Internet en el municipio de Ragonvalia, Norte de Santander. La investigación se desarrolló bajo un enfoque descriptivo y un diseño aplicado, utilizando técnicas como revisión documental, análisis comparativo y evaluación de la cadena logística.
Los resultados evidenciaron la viabilidad técnica, operativa y financiera del proyecto, demostrando que la importación es factible y rentable, con un proceso logístico eficiente y ajustado a la normativa aduanera colombiana. Se concluye que la estrategia propuesta fortalece la capacidad de gestión internacional de la empresa y contribuye al mejoramiento de la conectividad y el desarrollo digital en la región.This research aims to design an import plan for fiber optic cables from China for Lanet Telecomunicación S.A.S., with the purpose of expanding Internet coverage in the municipality of Ragonvalia, Norte de Santander, Colombia. The study was developed under a descriptive and applied approach, using documentary review, comparative analysis, and logistical chain evaluation as methodological tools.
The results demonstrated the technical, operational, and financial feasibility of the project, confirming that the importation process is viable, profitable, and compliant with Colombian customs regulations. It is concluded that the proposed strategy strengthens the company’s international management capacity and contributes to improving connectivity and digital development in the region.Introducción .................................................................................................................................. 20
Problema de Investigación ............................................................................................................ 22
Problematización........................................................................................................................... 22
Planteamiento del Problema ......................................................................................................... 23
Formulación del Problema ............................................................................................................ 29
Sistematización del Problema ....................................................................................................... 29
Objetivos ....................................................................................................................................... 30
Objetivo General ........................................................................................................................... 30
Objetivos Específicos.................................................................................................................... 30
Justificación .................................................................................................................................. 31
Marco Referencial ......................................................................................................................... 33
Antecedentes ................................................................................................................................. 33
Internacionales .............................................................................................................................. 33
Antecedentes Nacionales .............................................................................................................. 34
Antecedentes Locales.................................................................................................................... 36
Bases Teóricas .............................................................................................................................. 38
Comercio Internacional y Globalización ...................................................................................... 38
Logística Internacional.................................................................................................................. 38
Innovación Tecnológica y Telecomunicaciones ........................................................................... 39
Teoría de la Cadena de Suministro Global ................................................................................... 40
Estrategias de Abastecimiento Global .......................................................................................... 41
Normativas y Regulaciones Internacionales ................................................................................. 41
Marco Conceptual ......................................................................................................................... 42
Marco Legal .................................................................................................................................. 44
Normativas Internacionales .......................................................................................................... 44
Normas Internacionales Técnicas ................................................................................................. 45
Normativa Colombiana en Comercio Exterior ............................................................................. 45
Normativa de Telecomunicaciones en Colombia ......................................................................... 46
Apoyo Normativo al Desarrollo de MIPYMES Tecnológicas y Emprendimientos Digitales ..... 47
Marco Espacio -Temporal............................................................................................................. 48
Hipótesis ....................................................................................................................................... 49
Diseños Metodológicos ................................................................................................................. 50
Tipo de Investigación .................................................................................................................... 50
Método de Investigación ............................................................................................................... 51
Tipo de Estudio ............................................................................................................................. 51
Instrumento de Recolección de Información ................................................................................ 52
Población....................................................................................................................................... 52
Muestra ......................................................................................................................................... 53
Sistematización de Variables Según los Objetivos del Estudio .................................................... 54
Tratamiento de la Información...................................................................................................... 56
Técnica de Procesamiento de la Información ............................................................................... 56
Presentación de la Información ..................................................................................................... 56
Marco Administrativo ................................................................................................................... 57
Personas que Participan en el Proceso .......................................................................................... 57
Presupuesto para la Investigación ................................................................................................. 57
Cronograma de Trabajo ................................................................................................................ 58
Desarrollo de los objetivos específicos ......................................................................................... 60
Análisis Proveedores Chinos que Ofrecen Materiales de Alta Calidad para la Expansión de la Red de Internet Cumpliendo con las Normativas Técnicas y de Seguridad Exigidas por “Lanet Telecomunicación S.A.S. en Ragonvalia, Norte de Santander” ................................................... 60
Criterios de Selección del Proveedor ............................................................................................ 62
Proveedores Analizados en Alibaba ............................................................................................. 71
Shenzhen Aixton Cables Co., Ltd ................................................................................................. 72
Dongguan Qingying Industrial Co., Ltd ....................................................................................... 72
Guangzhou Ruidi Cable Co., Ltd .................................................................................................. 73
Shenzhen Runxiang Telecommunication Technology Co., Ltd ................................................... 73
Hunan GL Technology Co., Ltd ................................................................................................... 74
Matriz Comparativa y Análisis de Resultados .............................................................................. 75
Discusión de Hallazgos e Interpretación Técnica ......................................................................... 78
Cadena Logística de Importación de Fibra Óptica desde China, para Asegurar su Gestión Eficiente y la Entrega Oportuna Conforme al Cronograma del Proyecto .................... 82
Descripción del Proceso Logístico de Importación ...................................................................... 84
Preparación y Despacho en Origen (China).................................................................................. 85
Transporte Internacional Marítimo ............................................................................................... 86
Arribo y Nacionalización en el Puerto Colombiano ..................................................................... 88
Transporte Interno hasta Ragonvalia, Norte de Santander ........................................................... 89
Recepción e Inspección Final en Destino ..................................................................................... 90
Gestión Aduanera en la Importación de Fibra Óptica .................................................................. 90
Comparación de Opciones de Transporte y Análisis de Rutas Logísticas .................................... 94
Análisis de Rutas Logísticas ......................................................................................................... 95
Identificación de Riesgos y Estrategias de Mitigación ................................................................. 96
Riesgo Logístico ........................................................................................................................... 96
Riesgo Financiero ......................................................................................................................... 97
Riesgo Normativo ......................................................................................................................... 97
Evaluación de la Viabilidad Técnica, Operativa y Financiera de la Estrategia de Importación de Fibra Óptica desde China como Mecanismo para Ampliar la Cobertura de Red de Lanet Telecomunicación S.A.S ............................................................................................................. 100
El Análisis de Viabilidad Integra Tres Dimensiones Complementarias ..................................... 101
Análisis de Viabilidad Técnica ................................................................................................... 102
Análisis de Viabilidad Operativa ................................................................................................ 104
Análisis de Viabilidad Financiera ............................................................................................... 106
Conclusiones ............................................................................................................................... 111
Recomendaciones ....................................................................................................................... 113
Referencias Bibliográficas .......................................................................................................... 115PregradoProfesional en Comercio Exterio
Internship: Optimization of Packaging Procedures to Reduce Raw Material Costs at the Vaox Group Colombia S.A.S Warehouse
No full textDigitalLa práctica empresarial se desarrolló en la empresa Vaox Group Colombia S.A.S., dedicada a la importación y comercialización de repuestos para motocicletas a nivel regional. Durante este proceso, se evidenció el compromiso de la organización con la mejora continua, enfocándose en la optimización del proceso de embalaje como parte fundamental de sus operaciones logísticas y de la experiencia del cliente.
En el desarrollo de la práctica, se realizó un análisis de los procesos actuales de embalaje, lo que permitió identificar oportunidades de mejora relacionadas con el uso eficiente de materiales, la reducción de desperdicios y el fortalecimiento de prácticas sostenibles en la bodega. A partir de este diagnóstico, se plantearon estrategias orientadas a optimizar el consumo de materia prima, logrando impactos positivos en la reducción de costos, el aumento de la eficiencia operativa y la sostenibilidad del proceso.
Finalmente, los resultados del análisis y las estrategias propuestas fueron socializados con las partes interesadas, facilitando su comprensión e implementación, y contribuyendo al fortalecimiento de la relación entre la marca y sus clientes, así como al mejoramiento continuo de los procesos logísticos de la empresa.The business internship took place at Vaox Group Colombia S.A.S., a company dedicated to the import and sale of motorcycle parts in the region. During this process, the organization's commitment to continuous improvement was evident, focusing on optimizing the packaging process as a fundamental part of its logistics operations and customer experience.
During the internship, an analysis of the current packaging processes was carried out, which identified opportunities for improvement related to the efficient use of materials, waste reduction, and the strengthening of sustainable practices in the warehouse. Based on this diagnosis, strategies were proposed to optimize raw material consumption, achieving positive impacts in terms of cost reduction, increased operational efficiency, and process sustainability.
Finally, the results of the analysis and the proposed strategies were shared with stakeholders, facilitating their understanding and implementation, and contributing to the strengthening of the relationship between the brand and its customers, as well as the continuous improvement of the company's logistics processes.Introducción .................................................................................................................................. 20
Justificación .................................................................................................................................. 21
Objetivos ....................................................................................................................................... 22
Objetivo General ........................................................................................................................... 22
Objetivos Específicos.................................................................................................................... 22
Cumplimiento de los Objetivos Específicos ................................................................................. 23
Análisis de los Procesos de Embalaje para la Identificación de Oportunidades de Mejora en el Uso de Materiales y Reducción de Desperdicios ........................ 23
Recepción y Verificación del Pedido ............................................................................................ 24
Preparación del Embalaje ............................................................................................................. 24
Sellado y Protección del Embalaje ............................................................................................... 24
Identificación y Etiquetado ........................................................................................................... 25
Despacho y Entrega ...................................................................................................................... 25
Estrategias de Embalaje Eficientes para la Optimización del Consumo de Materia Prima .......... 27
Diagnóstico Actual del Proceso de Embalaje ............................................................................... 29
Pruebas de Embalaje Eficiente...................................................................................................... 31
Propuesta de Aplicación de la Metodología 5S en el Área de Embalaje ...................................... 31
Seiri (Clasificar) ............................................................................................................................ 31
Seiton (Orden) ............................................................................................................................... 32
Seiso (Limpiar) ............................................................................................................................. 32
Seiketsu (Estandarizar) ................................................................................................................. 32
Shitsuke (Disciplina) ..................................................................................................................... 32
Estrategias Propuestas para un Embalaje Eficiente ...................................................................... 32
Análisis del Impacto de las Mejoras Implementadas en Términos de Reducción de Costos, Eficiencia Operativa y Sostenibilidad en la Bodega de Vaox .......................................... 34
Cálculos......................................................................................................................................... 35
Reducción de Costos ..................................................................................................................... 36
Eficiencia Operativa...................................................................................................................... 36
Sostenibilidad ................................................................................................................................ 36
Conclusiones ................................................................................................................................. 38
Recomendaciones ......................................................................................................................... 39
Referencias Bibliográficas ............................................................................................................ 40
Apéndices ...................................................................................................................................... 42PregradoIngeniero(a) Industria
Evaluation of the Predictive Performance of Models Based on Functional Data Analysis and Supervised Machine Learning Algorithms in PM2.5 and PM10 Concentrations at Environmental Monitoring Stations in Bogotá D.C., During the 2023–2024 Period
No full textDigitalLa contaminación atmosférica por material particulado fino representa un riesgo creciente para la salud pública en Bogotá, especialmente por las variaciones horarias que experimentan el PM2.5 y el PM10 en zonas urbanas densamente pobladas. Este estudio analiza su comportamiento intradía en las estaciones de Fontibón, Jazmín y Puente Aranda, con el propósito de mejorar su comprensión y fortalecer la capacidad predictiva disponible.
Se empleó un enfoque basado en Análisis Funcional de Datos (AFD), mediante el cual las series horarias fueron transformadas en representaciones continúas utilizando bases B-spline y Fourier seleccionadas mediante validación cruzada, lo que permitió reducir el ruido y capturar la forma diaria del contaminante. Sobre estas curvas se aplicó un Análisis de Componentes Principales Funcional (FPCA) para identificar patrones relevantes y disminuir la dimensionalidad. Posteriormente, se ajustaron tres modelos predictivos: ARIMA como referencia discreta tradicional, FAR(1) como modelo funcional autorregresivo y Random Forest como algoritmo supervisado basado en características funcionales.
Los resultados muestran que el modelo FAR(1) obtuvo el mejor desempeño al presentar los valores más bajos de RMSE, MAE y MAPE, así como la mayor capacidad para reproducir la forma intradía en todas las estaciones y contaminantes. El modelo ARIMA evidenció un rendimiento aceptable solo en escenarios con menor variabilidad horaria, mientras que Random Forest logró una precisión moderada influenciada por la reducción funcional mediante FPCA. En conjunto, los hallazgos confirman que la representación funcional es una herramienta sólida para modelar la dinámica horaria del material particulado, y que el modelo FAR(1) constituye la alternativa más robusta dentro del enfoque híbrido evaluado.Air pollution caused by fine particulate matter represents a growing public health risk in Bogotá, particularly due to the marked hourly variations exhibited by PM2.5 and PM10 in densely populated urban areas. This study analyzes their intraday behavior at the Fontibón, Jazmín, and Puente Aranda monitoring stations, with the aim of improving their characterization and strengthening available predictive capabilities.
A Functional Data Analysis (FDA) approach was employed, through which hourly time series were transformed into continuous representations using B-spline and Fourier bases selected via cross-validation. This transformation allowed noise reduction and facilitated the capture of the daily shape of the pollutants. A Functional Principal Component Analysis (FPCA) was then applied to identify relevant patterns and reduce dimensionality. Subsequently, three predictive models were fitted: ARIMA as the traditional discrete baseline, FAR(1) as a functional autoregressive model, and Random Forest as a supervised algorithm using functional features.
The results show that the FAR(1) model achieved the best performance, yielding the lowest RMSE, MAE, and MAPE values, as well as the highest ability to reproduce the intraday structure across all stations and pollutants. The ARIMA model demonstrated acceptable performance only under conditions of lower hourly variability, whereas Random Forest achieved moderate accuracy influenced by the dimensionality reduction imposed by FPCA. Overall, the findings confirm that functional representation is a robust tool for modeling the hourly dynamics of particulate matter and that the FAR(1) model stands out as the most reliable alternative within the evaluated hybrid framework.Introducción 21
Capítulo I. Presentación del Trabajo de Grado 24
Planteamiento del Problema 24
Descripción del Problema 24
Pregunta de Investigación 25
Alcance 26
Justificación 26
Delimitación del Estudio 27
Hipótesis Alternativa 27
Hipótesis Nula 28
Objetivos 29
Objetivo General 29
Objetivos Específicos 29
Capítulo II. Bases Teóricas 30
Antecedentes 30
Marco de Referencia 33
Marco Teórico 33
Fundamentos de la Contaminación Atmosférica y del Material Particulado 33
Generación y Dinámica del Material Particulado en Entornos Urbanos 35
Normativa de Calidad del Aire Para PM2.5 y PM10 36
Limitaciones de los Modelos Clásicos en Material Particulado Variable y no Lineal 38
Fundamentos Teóricos de los Modelos Arima 39
Fundamentos del Análisis de Componentes Principales Funcionales (FPCA) 40
Fundamentos Teóricos del Modelo FAR(1) 41
Fundamento del Modelo Random Forest 42
Fundamentos del Análisis Funcional de Datos (AFD) 42
Aprendizaje Supervisado Para Material Particulado 43
Evidencia Empírica Sobre Modelos Supervisados Para PM2.5 y PM10 45
Fundamentos y Estructura de los Modelos Híbridos AFD + ML 47
Aplicaciones Empíricas de Modelos Híbridos 49
Marco Conceptual 50
Datos Funcionales 51
Espacios Funcionales y de Hilbert 52
Elementos Aleatorios en L2 52
Suavizamiento 54
Bases Funcionales 55
Regularización 56
Series Temporales Funcionales (FTS) 56
Modelo Autorregresivo Funcional (FAR) 57
Estimación Mediante Expansión en Bases Funcionales 58
Integración del Enfoque Funcional con el Aprendizaje Automático (AFD + ML) 59
Capítulo III. Marco Metodológico 60
Enfoque de la Investigación 60
Tipo y Diseño de Estudio 60
Fuentes de Información y Base de Datos 61
Preprocesamiento y Depuración de Datos 62
Transformación Funcional de Datos Discretos 63
Modelos Predictivos 65
Modelo Random Forest Funcional 66
Entrenamiento, Validación y Evaluación del Desempeño 67
Población y Muestra 68
Población 69
Muestra 69
Instrumentos y Software Empleados 70
Consideraciones Éticas y Bioéticas 70
Capitulo IV: Análisis de Resultados 72
Descripción de La Base de Datos 72
Series Temporales Discretas y Análisis del Comportamiento Visual y Estacionariedad 74
Ajuste del Modelo ARIMA(1,0,1) 78
Diagnóstico de Residuos 79
Desempeño Predictivo del Modelo ARIMA(1,0,1) 80
Transformación Funcional y Resultados del Modelo FAR 80
Media Funcional y Variabilidad 82
Resultados del Modelo FAR 83
Desempeño del Modelo FAR 86
Resultados del Modelo Random Forest (RF) 87
Comparación Global Entre Modelos (FAR, ARIMA y Random Forest) 88
Discusión General de Resultados 89
Conclusiones del Capítulo IV 91
Capítulo V 93
Conclusiones 93
Proyecciones Metodológicas y Recomendaciones 95
Referencias Bibliográficas 97MaestríaMagíster en Estadística Aplicad
Marketing Plan for the Implementation of Digital Platforms for the Souvenir Shop “Los Cuyabritos”
No full textDigitalEste trabajo de grado tiene como objetivo diseñar un Plan Estratégico de Marketing Digital Para la Tienda de Souvenirs “Los Cuyabritos” que se encuentra ubicada en el municipio de Salento, Quindío. A pesar de que la tienda cuente con un catálogo bastante amplio de productos artesanales, de los cuales algunos de ellos son un poco exclusivos, y con una atención al cliente que se basa en generar una buena experiencia de compra, la tienda no cuenta con redes sociales o plataformas digitales activas, lo que podría estar limitando su alcance, reconocimiento y competitividad frente a otras tiendas que ya se hayan incorporado en el mercado digital.
Esta investigación se desarrolló a partir de un análisis interno y externo de la empresa, complementándose además con un benchmarking realizado a tres tiendas de Souvenirs bien posicionadas en el mercado digital. Con los resultados de este análisis se construyó una matriz DOFA, permitiendo identificar las debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas, para posteriormente pasar a diseñar estrategias de marketing digital efectivas.
El plan estratégico propuesta se conforma por 5 estrategias, las cuales se conforman por, gestión de marca, ventas en línea por medio de WhatsApp Business, creación de contenido digital, pautas publicitarias en redes sociales y dinamización de la comunidad digital mediante sorteos y promociones. Cada estrategia incluye objetivos claros y precisos, actividades necesarias para poder desarrollarse, responsables asignado para la estrategia, cronograma de ejecución y un presupuesto estimado. Todo esto adaptado de la mejor manera para que no se salga de los recursos con los que cuenta la tienda.The objective of this thesis is to design a strategic digital marketing plan for the souvenir shop "Los Cuyabritos," located in the municipality of Salento, Quindío. Although the store has a fairly extensive catalog of handcrafted products, some of which are somewhat exclusive, and offers customer service based on creating a positive shopping experience, the store does not have active social media or digital platforms, which could be limiting its reach, recognition, and competitiveness compared to other stores that have already entered the digital market.
This research was developed based on an internal and external analysis of the company, complemented by a benchmarking study of three well-positioned souvenir shops in the digital market. Based on the results of this analysis, a SWOT matrix was constructed, allowing the store to identify strengths, weaknesses, opportunities, and threats, and subsequently develop effective digital marketing strategies.
The proposed strategic plan consists of five strategies: brand management, online sales through WhatsApp Business, digital content creation, social media advertising, and digital community engagement through sweepstakes and promotions. Each strategy includes clear and precise objectives, activities required for its development, an assigned team of managers for the strategy, an implementation timeline, and an estimated budget. All of this is tailored to meet the store's current resources.Introducción 20
Planteamiento del Problema 22
Objetivos 24
Objetivo General 24
Objetivos Específicos 24
Justificación 25
Marco Referencial 27
Marco de Antecedentes 27
Antecedente Local 27
Antecedente Nacional 28
Antecedente Internacional 29
Marco Conceptual 30
Marco Legal 31
Ley 1480 de 2011 Estatuto del Consumidor 31
Ley 527 de 1999 Legislación Sobre Comercio Electrónico 31
Ley 1581 de 2012 Protección de Datos Personales 31
Decreto 1377 de 2013 32
Ley 1341 de 2009 32
Ley 397 de 1997 Ley General de Cultura 32
Ley 256 de 1996 Ley de Competencia Desleal 32
Diseño Metodológico 33
Tipo de Estudio 33
Enfoque de Investigación 33
Población y Muestra 33
Fuentes y Técnicas de Recolección de Datos 34
Técnicas de Análisis de Información 35
Desarrollo de Objetivos 36
Desarrollo del Primer Objetivo Específico 36
Encuesta 36
Desarrollo del Segundo Objetivo Específico 45
Conclusiones del Análisis del Benchmarking 50
Desarrollo del Tercer Objetivo Específico 51
Matriz DOFA 51
Debilidades. 51
Oportunidades. 52
Fortalezas. 53
Amenazas. 53
Cruce de Variables de la Matriz DOFA 54
Estrategias FO. 54
Estrategias DO. 54
Estrategias FA. 54
Estrategias DA. 55
Desarrollo del Cuarto Objetivo Específico 55
Creación de Estrategias y Plan de Acción 55
Estrategias. 55
Cronograma de las Estrategias 58
Presupuesto de las Estrategias 59
Conclusiones 60
Referencias Bibliográficas 62PregradoTecnólogo en Gestión de Mercadotecni