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Automation of Internal Processes Through the Implementation of Artificial Intelligence for the Company Ecopartes Los Andes in the Municipality of Villa del Rosario, Norte de Santander
No full textDigitalEl presente proyecto propone la implementación de herramientas de automatización de procesos internos basadas en inteligencia artificial con el objetivo de optimizar los procesos operativos internos y de atención al cliente en la empresa Ecopartes Los Andes del municipio de Villa del Rosario, Norte de Santander. El objetivo es la implementación del uso de un chatbot incorporado a WhatsApp para una mejor atención en servicio al cliente y a la plataforma Astroselling sincronizado el inventario de Siigo con los canales de venta digitales para la automatización del inventario. Estas herramientas buscan reducir los tiempos de respuesta, mejorando así la experiencia del cliente y fortaleciendo el control de inventario. Con esta transformación, Ecopartes los Andes no solo mejora su eficiencia interna, sino que a su vez se posiciona estratégicamente en el mercado nacional de autopartes.This project proposes the implementation of internal process automation tools based on artificial intelligence with the aim of optimizing operational and customer service processes at the company Ecopartes Los Andes, located in the municipality of Villa del Rosario, Norte de Santander. The main objective is to implement the use of a chatbot integrated with WhatsApp to improve customer service and to use the Astroselling platform synchronized with Siigo’s inventory system to automate inventory across digital sales channels. These tools aim to reduce response times, thereby enhancing the customer experience and strengthening inventory control. Through this transformation, Ecopartes Los Andes not only improves its internal efficiency but also strategically positions itself in the national auto parts market.Introducción ........................................................................................................................................ 18
Capítulo 1 ............................................................................................................................................ 20
Planteamiento del Problema ......................................................................................................... 20
Objetivos ............................................................................................................................................. 21
Objetivo General ........................................................................................................................... 21
Objetivos Específicos.................................................................................................................... 21
Caracterización de la Empresa ...................................................................................................... 21
Estructura Organizacional ............................................................................................................. 22
Gerencia General .......................................................................................................................... 22
El equipo de Ventas ...................................................................................................................... 22
Área de Logística y Bodega .......................................................................................................... 22
Equipo de Marketing y Publicidad ............................................................................................... 22
Recursos Humanos........................................................................................................................ 22
Cadena de Suministro ................................................................................................................... 23
Recursos Tecnológicos ................................................................................................................. 23
Canales de Venta........................................................................................................................... 24
Mercado Objetivo ......................................................................................................................... 25
Perfil Demográfico........................................................................................................................ 25
Misión ........................................................................................................................................... 25
Visión ............................................................................................................................................ 26
Competencia ................................................................................................................................. 26
Tendencias del Mercado ............................................................................................................... 26
Buyer Persona ............................................................................................................................... 27
Funnel de Conversión ................................................................................................................... 27
Capítulo 2 ............................................................................................................................................ 28
Marco teórico ................................................................................................................................ 28
Antecedentes ................................................................................................................................. 28
Base Teórica.................................................................................................................................. 28
Fundamento Teórico ..................................................................................................................... 29
Teoría de la Innovación Disruptiva (Christensen, 1997) .............................................................. 29
Valor Percibido por el Cliente (Zeithaml, 1988) .......................................................................... 29
Modelo AIDA (Strong, 1925) ....................................................................................................... 30
Marco Conceptual ......................................................................................................................... 30
Inteligencia Artificial en Marketing.............................................................................................. 34
Automatización de Tareas............................................................................................................. 34
¿Qué es un Chatbot? ..................................................................................................................... 34
¿Qué es Astroselling? ................................................................................................................... 35
Aplicación en Marketing Digital .................................................................................................. 35
Automatización de Tareas con Chatbots en Ecopartes Los Andes ............................................... 35
Aplicaciones Concretas ................................................................................................................. 36
Ventajas......................................................................................................................................... 36
Automatización Operativa con Astroselling ................................................................................. 36
Aplicaciones Concretas ................................................................................................................. 37
Ventajas......................................................................................................................................... 37
Capítulo 3 ......................................................................................................................................... 38
Metodología .................................................................................................................................. 38
Diseño de la Metodología ............................................................................................................. 39
Técnica de la Investigación ........................................................................................................... 40
Atención al Cliente con Chatbot en WhatsApp ............................................................................ 40
Gestión de Leads y Seguimiento con HubSpot............................................................................. 40
Capítulo 4 ............................................................................................................................................... 42
Aplicaciones Prácticas .................................................................................................................. 42
Análisis FODA-DOFA ................................................................................................................. 42
Estrategias DO .............................................................................................................................. 42
Estrategia FA ................................................................................................................................ 42
Estrategia FO ................................................................................................................................ 43
Estrategia DA ................................................................................................................................ 43
Contexto de Aplicación................................................................................................................. 43
Construcción de Chatbot para Whatsapp ............................................................................. 44
Proceso de Diseño ......................................................................................................................... 44
Estructura del Flujo Principal ....................................................................................................... 45
Funcionalidades Programadas ...................................................................................................... 45
Lógica del Flujo (Simulación en Estilo JavaScript) ..................................................................... 45
Integración y Funcionamiento de HubSpot CRM ........................................................................ 48
¿Qué es Zapier y Qué es un "Zap"? .............................................................................................. 48
Funciones del CRM HubSpot ....................................................................................................... 49
Necesidades que Cubre en la Empresa ......................................................................................... 50
Integración de Astroselling con Siigo y Mercado Libre ............................................................... 50
Funciones de Astroselling ............................................................................................................. 51
Necesidades que Cubre en la Empresa ......................................................................................... 52
Proceso de Implementación .......................................................................................................... 53
Diseño ........................................................................................................................................... 53
Flujo de Chatbot - Ecopartes Los Andes ...................................................................................... 53
Integración de HubSpot ................................................................................................................ 61
Implementación de AstroSelling en Ecopartes Los Andes ........................................................... 63
Formulario de Facturación Automatizada .................................................................................... 66
Obstáculos Durante la Implementación y Soluciones Aplicadas ................................................. 66
Integración Inicial entre WhatsApp Business y Manychat ........................................................... 66
Curva de Aprendizaje en el Uso de Herramientas Nuevas ........................................................... 66
Dificultades en la Integración de Manychat con HubSpot Vía Zapier ......................................... 67
Proyección Futura del Impacto ..................................................................................................... 67
Conclusión ............................................................................................................................................................. 68
Referencias Bibliográficas ............................................................................................................................... 69PregradoProfesional en Mercadeo y Publicida
Communication Strategies Based on the Social Networks Instagram and TikTok. Use Among Teachers and Students of the José Celestino Mutis School
No full textDigitalEn la era digital, las redes sociales como Instagram y Tik Tok juegan un papel importante, se han convertido en escenarios específicos que son claves para la interacción entre docente y estudiante, pero hay una duda razonable, y es porque estas estrategias fortalecen la dinámica académica. En el caso del grado séptimo del Colegio José Celestino Mutis de Bucaramanga, está la necesidad de analizar cómo los docentes utilizan estas plataformas para mejorar la comunicación y el aprendizaje. Con el objetivo de analizar las estrategias comunicativas que implementan los docentes a través de Instagram y TikTok para el fortalecimiento de la interacción en el aula con los estudiantes de séptimo grado. El método utilizado en la investigación que se realizó bajo un enfoque mixto, aplicando encuestas cuantitativas a los estudiantes para reconocer tendencias y percepciones sobre el uso de las redes, y entrevistas cualitativas a docentes para entender a profundidad las prácticas comunicativas implementadas. Los hallazgos muestran que el uso de estas plataformas favorece a la motivación y participación del estudiante, promoviendo una percepción positiva y dinámica hacia el aprendizaje, con sigo mismo refuerza a que los contenidos académicos se desarrollen de manera más cercana y compatible con el querer del estudiante, aunque también plantea retos relacionados con la adaptación docente y el riesgo de distracciones digitales. Este estudio permite demostrar que las estrategias comunicativas basadas en Instagram y TikTok representan una herramienta innovadora para la educación, ya que fortalecen el vínculo docente-estudiante y contribuyen al aprendizaje, siempre que se apliquen de manera regulada y pedagógicamente orientada.In the digital age, social media platforms like Instagram and TikTok play an important role. They have become specific, key platforms for teacher-student interaction. However, there is a reasonable doubt about whether these strategies strengthen academic dynamics. In the case of the seventh grade students at the José Celestino Mutis School in Bucaramanga, there is a need to analyze how teachers use these platforms to improve communication and learning. The objective was to analyze the communication strategies teachers implement through Instagram and TikTok to strengthen classroom interaction with seventh-grade students. The research method used was a mixed-method approach, using quantitative surveys with students to identify trends and perceptions about social media use, and qualitative interviews with teachers to understand the communication practices implemented in depth. The findings show that the use of these platforms enhances student motivation and engagement, promoting a positive and dynamic perception of learning. It also reinforces the development of academic content in a way that is more commensurate with and compatible with student desires. However, it also poses challenges related to teacher adaptation and the risk of digital distractions. This study demonstrates that communication strategies based on Instagram and TikTok represent an innovative tool for education, as they strengthen the teacher-student bond and contribute to learning, provided they are applied in a regulated and pedagogically oriented manner.Introducción 21
Problema 22
Contextualización 22
Planteamiento del Problema 23
Formulación del Problema 25
Hipótesis o Supuesto de Investigación 25
Objetivos 26
Objetivo General 26
Objetivos Específicos 26
Justificación 27
Marco Referencial 29
Estado del Arte 29
Marco Teórico 45
Marco Conceptual 48
Redes Sociales 48
Instagram 49
TikTok 49
Estrategias Comunicativas 50
Relación Docente- Estudiante 50
Interacción en las Redes Sociales 50
Marco Metodológico 52
Tipo de Investigación 52
Diseño Metodológico 52
Población y Muestra 53
Diseño de Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos 53
Técnicas de Procesamiento y Análisis de Datos 54
Tipo de Triangulación de la Información 54
Resultados 56
Desarrollo del Objetivo 1 56
Hallazgos en las Entrevistas 56
Análisis Temático Consolidado de las Entrevistas a Docentes. 66
Desarrollo del Objetivo 2 68
Hallazgos de Encuestas 68
Desarrollos del Objetivo 3 82
Convergencia de Prácticas Comunicativas y Experiencias Educativas en Redes Sociales: Una Mirada Desde Docentes y Estudiantes 82
Discusión 86
Propuesta de Orientaciones Pedagógicas 89
Conclusiones y Limitaciones de la Investigación 92
Referencias Bibliográficas 95
Apéndices 100PregradoComunicador(a) Socia
Development of a Microsite to Boost the Visibility of the Tote_Lab Creative Intelligence Laboratory at the University of Santander – UDES
No full textDigitalEste trabajo tiene como objetivo crear y diseñar un micrositio web para el Laboratorio de Inteligencia Creativa TOTE-Lab de la Universidad de Santander – UDES. La idea es aumentar su visibilidad institucional y presentar de manera clara y atractiva sus actividades, proyectos y espacios de innovación. Este proyecto se llevó a cabo siguiendo las pautas de la política de divulgación pública de la ciencia, con el propósito de facilitar la apropiación social del conocimiento y fomentar la interacción entre la comunidad universitaria, el sector público y los emprendedores creativos.
El micrositio se plantea como una herramienta de comunicación y educación que combina diseño, tecnología e innovación. Esto permitirá mostrar el trabajo interdisciplinario del laboratorio a través de una estructura digital que sea intuitiva, accesible y visualmente coherente. Durante este proceso, se definió una línea gráfica única, se creó un personaje representativo llamado “Nova” y se diseñaron piezas visuales que refuerzan la identidad del laboratorio. En conjunto, el proyecto busca establecer al TOTE-Lab como un referente en creatividad, investigación y desarrollo dentro del ecosistema de innovación regional.This project aims to create and design a microsite for the TOTE-Lab Creative Intelligence Laboratory at the University of Santander (UDES). The goal is to increase its institutional visibility and present its activities, projects, and innovation spaces in a clear and engaging way. This project was carried out following the guidelines of the public science outreach policy, with the purpose of facilitating the social appropriation of knowledge and fostering interaction between the university community, the public sector, and creative entrepreneurs.
The microsite is conceived as a communication and education tool that combines design, technology, and innovation. This will allow the laboratory's interdisciplinary work to be showcased through an intuitive, accessible, and visually coherent digital structure. During this process, a unique graphic style was defined, a representative character named "Nova" was created, and visual elements were designed to reinforce the laboratory's identity. Overall, the project seeks to establish TOTE-Lab as a leader in creativity, research, and development within the regional innovation ecosystem.Introducción 23
Planteamiento del problema 24
Justificación 25
Objetivos 26
Estado del Arte 27
Presentación de la empresa 27
Referentes Internacionales 27
Referentes Nacionales 30
Referentes Departamentales 33
Cronograma 36
Metodologia 37
Desarrollo de los objetivos 39
Desarrollo del Objetivo Específico 1 39
Entrevista a comunicaciones: 50
Maquetación: 51
Desarrollo del objetivo 2 52
Línea Grafica: 52
La paleta de colores: 54
Tipografía micrositio 55
Creación de personaje: 56
Creación de piezas: 62
Desarrollo del objetivo 3 84
Presentación de piezas: 84
Presupuesto 87
Conclusión y recomendaciones 88
Referencias Bibliográficas 89
Apéndices 91
Apéndice A. Entrevista a comunicaciones 91
Apéndice B: sustentación final al jefe metodológico David Xenobia Quiroz León 92PregradoTecnólogo en Comunicación Gráfic
Management in Organization, Logistics, Planning and Promotion of Academic Events of the Marketing and Advertising Program
No full textDigitalEl presente trabajo de grado, se desarrolló en el contexto de las prácticas profesionales realizadas en el Programa de Mercadeo y Publicidad de la Universidad de Santander (UDES), que fueron orientadas a la organización, planificación y gestión de tres eventos académicos: la Ruta Estelar, los Premios Élite y el Congreso Creativa. Se empleó una metodología de tipo descriptiva o experiencial que tuvo como objetivo documentar las estrategias de logística, de comunicación y de coordinación utilizadas para asegurar la realización exitosa de los mismos.
En la Ruta Estelar, se fortaleció la vinculación entre estudiantes y agencias de publicidad y se promovió la formación práctica mediante visitas académicas. Se buscó a partir de los Premios Élite, dar protagonismo a la creatividad estudiantil y se consolidó la relación entre la academia y el mundo empresarial. Por su parte, el Congreso Creativa reunió a expertos nacionales e internacionales y se configuró como un espacio para el intercambio de conocimientos y la proyección profesional.
El enfoque metodológico del trabajo se basó en actividades como la observación participante, de la revisión documental, del cronograma, de la gestión del presupuesto y de los recursos digitales y materiales que emanan de la institución. Los resultados mostraron que la planificación anticipada, la distribución adecuada de los roles y la vinculación de los patrocinadores aseguran la sostenibilidad de los eventos. Por otra parte, se concluyó también que la implicación de los estudiantes en la ejecución de los propios eventos potencia el liderazgo, la creatividad y la resolución de problemas reales.This thesis was developed within the context of the internship carried out in the Marketing and Advertising Program at the University of Santander (UDES). The internship focused on the organization, planning, and management of three academic events: The Ruta Estelar (Star Route), the Élite Awards, and the Creativa Congress. A descriptive or experiential methodology was used to document the logistics, communication, and coordination strategies used to ensure their successful implementation.
At the Stellar Route, the connection between students and advertising agencies was strengthened, and practical training was promoted through academic visits. The Elite Awards sought to highlight student creativity and consolidate the relationship between academia and the business world. The Creativa Congress brought together national and international experts and served as a space for knowledge exchange and professional development.
The methodological approach to the work was based on activities such as participant observation, document review, scheduling, budget management, and the management of digital and material resources provided by the institution. The results showed that advance planning, appropriate role distribution, and sponsor engagement ensure the sustainability of the events. Furthermore, it was concluded that student involvement in the execution of the events enhances leadership, creativity, and the ability to solve real problems.Introducción 23
Contexto General de la Práctica 27
Identificación del Problema 27
Justificación 29
Plan de Objetivos 31
Objetivo General 31
Objetivos Específicos 31
Marco Referencial 32
Estado del Arte 32
Marco Teórico 36
Marco Conceptual 39
Marco Legal 42
Metodología 44
Contexto 44
Tipo de Estudio 44
Diseño Metodológico 45
Capítulo 1. Ruta Estelar 49
Capítulo 2. Premios Élite 67
Capítulo 3. Congreso Creativa 89
Seguimiento a las Inscripciones y Pagos 97
Conclusiones 102
Recomendaciones 104
Referencias Bibliográficas 106PregradoProfesional en Mercadeo y Publicida
Health-Related Quality of Life and Functionality of Osteosynthesis as a Treatment for Distal Humerus Fracture in Adult Patients Attended at Los Comuneros Hospital Universitario de Bucaramanga
No full textDigitalIntroducción: La fractura de húmero distal es una lesión frecuente que afecta la funcionalidad del codo y la calidad de vida. Este estudio analiza los resultados funcionales y la calidad de vida en pacientes adultos tratados con osteosíntesis en el Hospital Universitario de Bucaramanga. Se evaluaron parámetros como movilidad, fuerza, dolor y satisfacción del paciente.
Objetivo: Determinar la calidad de vida relacionada con salud y la funcionalidad en el postoperatorio en pacientes adultos con fracturas de húmero distal que recibieron tratamiento con osteosíntesis en Los Comuneros Hospital Universitario de Bucaramanga.
Métodos: Se realizó un estudio de corte transversal que incluyó pacientes tratados con osteosíntesis entre los 6 y 12 meses postoperatorios, se evaluó la funcionalidad con la escala Quick DASH, el dolor mediante la escala visual análoga funcional (EQ VAS) y la calidad de vida con el cuestionario EQ-5D.
Resultados: Se incluyeron 57 de 71 pacientes, con una mediana de edad de 67 (RIC 37 – 77) años, predominó el sexo femenino (73,7%). El 54.4% de las fracturas fueron del lado derecho. Las comorbilidades más frecuentes fueron hipertensión (40,3%) y diabetes (12,3%). Treinta y tres (57,9%) pacientes reportaron que “no tenían problemas” en relación con su calidad de vida. En el Quick DASH, el 57,9% tuvo un resultado excelente y el 31,6% bueno. El dolor postoperatorio evaluado con la EVA, tuvo una media de 3.4. Se evidencio que niveles elevados de dolor se asociaron con peor calidad de vida (p<0,001) y menor funcionalidad (p<0,001).
Conclusiones: Las fracturas de húmero distal afectan principalmente a mujeres mayores con comorbilidades. Aunque el tratamiento quirúrgico permitió una recuperación funcional adecuada en la mayoría, el dolor residual fue frecuente. Se encontró una asociación significativa entre el dolor postoperatorio y una menor calidad de vida, destacando la importancia del manejo del dolor y la rehabilitación postoperatoria.Introduction: Distal humerus fractures are common injuries that impact elbow function and quality of life. This study analyzes functional outcomes and quality of life in adult patients treated with osteosynthesis at the University Hospital of Bucaramanga. Parameters such as mobility, strength, pain, and patient satisfaction.
Objective: To assess functionality and quality of life using the EQ-5D (EuroQol) questionnaire between six and twelve months after open reduction and internal fixation with plates and screws in a defined patient cohort.
Methods: A cross-sectional study was conducted with patients who were treated with osteosynthesis between 6 and 12 months postoperatively. Functionality was assessed using the Quick DASH scale, pain with the functional visual analog scale (EQ VAS), and quality of life with the EQ-5D questionnaire.
Results: A total of 57 out of 71 patients were included, with a median of 67 (IQR 37 – 77) years, and a female predominance (73.7%). Fractures affected the right side in 54.4% of cases. The most common comorbidities were hypertension (40.3%) and diabetes (12.3%). The mean EQ-5D score was 1.51, reflecting quality of life. Quick DASH results showed 57.9% of patients with excellent outcomes and 31.6% with good outcomes. Postoperative pain, measured with VAS, had a mean of 3.4. Higher pain levels were significantly associated with poorer quality of life (p<0.001) and lower functionality (p<0.001).
Conclusions: Distal humerus fractures primarily affect older women with comorbidities. Although surgical treatment achieved adequate functional recovery in most cases, residual pain was common. A significant association was found between postoperative pain and lower quality of life, highlighting the importance of pain management and postoperative rehabilitation.Introducción 20
Problema de Investigación 21
Planteamiento del Problema 21
Pregunta de la Investigación 22
Justificación 23
Objetivos 25
Objetivo General 25
Objetivos Específicos 25
Marco Referencial 26
Marco Teórico 26
Marco Contextual 35
Marco Legal 36
Metodología 37
Tipo de Estudio 37
Diseño de Estudio 37
Población y Muestra 37
Población Elegible 37
Tamaño de la Muestra 37
Muestreo 37
Procedencia de la Población 38
Criterio de Inclusión y Exclusión 38
Criterio de Inclusión 38
Criterio de Exclusión 38
Recolección de Datos 38
Variables 39
Posibles Sesgos 39
Análisis Estadístico 40
Consideraciones Éticas, Bioéticas y de Integridad Científica 40
Resultados 42
Discusión 47
Conclusiones 49
Recomendaciones 50
Referencias Bibliográficas 51
Apéndices 54EspecializaciónEspecialista en Ortopedia y Traumatologí
Graphic Content Through Design Tools to Support the Graphic Communication of FENALCO Santander
No full textDigitalEl presente proyecto expone el trabajo desarrollado durante las prácticas profesionales en FENALCO Santander, específicamente en el área de comunicaciones y diseño gráfico, en este espacio se participó en la producción de piezas gráficas destinadas a medios digitales e impresos, atendiendo a las necesidades comunicativas de la organización, el proceso creativo se llevó a cabo bajo los lineamientos establecidos por la empresa, garantizando coherencia con la identidad corporativa y el cumplimiento de los parámetros definidos en el manual institucional.
Durante la práctica se ejecutaron actividades relacionadas con la conceptualización, diseño y ajuste de materiales gráficos como publicaciones para redes sociales, piezas promocionales de eventos, elementos informativos y recursos visuales de apoyo institucional, cada producto fue sometido a un proceso de revisión y validación por parte del área encargada, con el fin de verificar aspectos como jerarquización visual, equilibrio compositivo, uso adecuado de tipografía y correcta aplicación de la paleta cromática corporativa.
La experiencia permitió fortalecer competencias técnicas y conceptuales propias del diseño gráfico institucional, así como desarrollar habilidades de organización, responsabilidad y adaptación a entornos laborales reales, en consecuencia, este proyecto no solo evidencia la aplicación práctica de los conocimientos adquiridos durante la formación académica, sino que también refleja el aporte del diseño gráfico como herramienta estratégica para la comunicación organizacional en FENALCO Santander.This project presents the work carried out during the professional internship at FENALCO Santander, specifically within the communications and graphic design department. In this role, various graphic materials were produced for both digital and print media, addressing the organization’s communication needs. The creative process was developed in accordance with the company’s established guidelines, ensuring consistency with its corporate identity and strict adherence to the institutional brand manual.
Throughout the internship, activities included the conceptualization, design, and refinement of graphic materials such as social media posts, promotional pieces for corporate events, informational content, and institutional visual resources. Each design was subject to a review and validation process conducted by the department supervisor, in order to assess aspects such as visual hierarchy, compositional balance, appropriate typography usage, and correct application of the corporate color palette.
This professional experience contributed to the strengthening of both technical and conceptual skills related to institutional graphic design, while also fostering responsibility, organization, and adaptability within a real work environment. Consequently, this project demonstrates not only the practical application of academic knowledge but also highlights the strategic role of graphic design in supporting organizational communication at FENALCO Santander.Introducción 18
Planteamiento del Problema 19
Objetivos 20
Objetivo General 20
Objetivos Específicos 20
Justificación 21
Estado del Arte 22
Referencias Internacionales 22
Confederación Española de Organizaciones Empresariales (CEOE) 22
United States Chamber of Commerce (U.S. Chamber) 24
Canadian Chamber of Commerce 25
Referencias Nacionales 26
ANDI (Asociación Nacional de Empresarios de Colombia) 26
ACOPI (Asociación Colombiana de las MIPYMES) 27
Confecámaras 28
Referencias Regionales 30
Cámara de Comercio Bucaramanga (CCB) 30
Fundación de la Mujer 31
Crezcamos 32
Cronograma 34
Metodología 35
Desarrollo de los Objetivos 37
Desarrollo del Objetivo Específico 1. Diagnóstico del Contenido Gráfico de la Empresa FENALCO Santander a Través de una Entrevista no Formal con el Jefe Inmediato, Para Tener Claridad de las Actividades en la Práctica 37
Análisis de Entrevista al Área de Comunicaciones de FENALCO Santander 38
Desarrollo del Objetivo Específico 2. Desarrollo de Piezas Gráficas, Bajo las Indicaciones del Jefe Inmediato, Para Estar Acorde a la Línea Gráfica de FENALCO Santander 41
Plantilla Tipo Reel Para Búsqueda de Trabajo 41
Segunda Propuesta de Plantilla Tipo Reel Para Búsqueda de Trabajo 43
Post Para Instagram “Rueda de Prensa Amor y Amistad 2025” 44
Portafolio de Vallas Digitales FENALCO Santander 45
Carrusel Ecos Jurídicos Propuesta 1 48
Desarrollo del Objetivo Específico 3. Validar con el Jefe Inmediato la Comunicación Gráfica Para su Posterior Publicación 56
Otros Trabajos 59
Historias de Instagram Para el Concejal de Bucaramanga 59
Colgador de Puertas Para la Empresa Tecnomotriz 63
Diseño Para Vasos Mascotas 63
Presupuesto 65
Conclusiones y Recomendaciones 66
Referencias Bibliográficas 67PregradoTecnólogo en Comunicación Gráfic
Level IV Performance Practice: Automation of Laterality in Transition Grade Students at Colegio el Carmen Teresiano for the Use of Writing Tools
No full textDigitalLa práctica de desempeño nivel IV desarrollada en el Colegio El Carmen Teresiano de la ciudad de Cúcuta constituyó un proceso de intervención que influyó en el desempeño escolar de los estudiantes, quienes presentaron dificultades en la automatización de la lateralidad y las funciones ejecutivas, afectando el manejo de herramientas escritoras y la comprensión lectora (1). El objetivo del trabajo fue analizar y fortalecer la automatización de la lateralidad en los escolares del grado transición y las funciones ejecutivas en los estudiantes de cuarto y quinto grado durante el año 2025, desde la intervención de Terapia Ocupacional en el contexto educativo (2). Se desarrolló un estudio cuantitativo, de tipo descriptivo, cuya población estuvo conformada por escolares del grado transición y básica primaria del Colegio El Carmen Teresiano, utilizando instrumentos de evaluación neuropsicológica y procesos de caracterización observacional propios de la práctica formativa (3). Los resultados evidenciaron dificultades en la dominancia manual, la discriminación derecha–izquierda, la motricidad fina y procesos cognitivos, con repercusiones en el desempeño escolar (4).
En conclusión, la intervención desde Terapia Ocupacional permitió fortalecer habilidades motoras y cognitivas esenciales para el aprendizaje, resaltando la necesidad de realizar intervenciones oportunas que favorezcan el desempeño escolar y el desarrollo integral de los estudiantes (5).The Level IV performance practice carried out at El Carmen Teresiano School in the city of Cúcuta constituted an intervention process that influenced students’ school performance, as they presented difficulties in the automation of laterality and executive functions, affecting the use of writing tools and reading comprehension (1). The objective of this work was to analyze and strengthen the automation of laterality in transition grade students and executive functions in fourth- and fifth-grade students during the year 2025, through Occupational Therapy intervention within the educational context (2). A quantitative, descriptive study was conducted, whose population consisted of transition grade and primary school students from El Carmen Teresiano School, using neuropsychological assessment instruments and observational characterization processes typical of formative practice (3). The results evidenced difficulties in hand dominance, right–left discrimination, fine motor skills, and cognitive processes, with repercussions on school performance (4).
In conclusion, the intervention from Occupational Therapy made it possible to strengthen essential motor and cognitive skills for learning, highlighting the need to implement timely interventions that promote school performance and the comprehensive development of students (5).Introducción............................................................................................................................................................................................................................ 21
Marco Institucional ............................................................................................................................................................................................................................23
Identificación de la Institución............................................................................................................................................................................................................................ 23
Programas y Servicios Institucionales ............................................................................................................................................................................................................................23
Área de Intervención ............................................................................................................................................................................................................................24
Misión ............................................................................................................................................................................................................................24
Visión ............................................................................................................................................................................................................................25
Niveles de Intervención............................................................................................................................................................................................................................ 25
Promoción ............................................................................................................................................................................................................................25
Prevención ............................................................................................................................................................................................................................25
Nivelación ............................................................................................................................................................................................................................25
Remediación ............................................................................................................................................................................................................................26
Funciones del Área ............................................................................................................................................................................................................................26
Relación Entre las Funciones del Área y el Perfil Profesional del T.O ...........................................................................................................................................................................................26
Intervención de Terapia Ocupacional............................................................................................................................................................................................................................ 27
Diagnóstico Situacional ............................................................................................................................................................................................................................27
Título del Primer Programa ............................................................................................................................................................................................................................34
Justificación ............................................................................................................................................................................................................................34
Metas ............................................................................................................................................................................................................................36
Meta de Cobertura ............................................................................................................................................................................................................................36
Meta de Impacto 3............................................................................................................................................................................................................................6
Objetivos .............................................................................................................................................................................................................................................................................. 37
Objetivo General ...................................................................................................................................................................................................................................................... 37
Objetivos Específicos........................................................................................................................................................................................................................................ 37
Marco Teórico .............................................................................................................................................................................................................................................................. 38
Lateralidad ........................................................................................................................................................................................................................................................................ 38
Automatización de la Lateralidad .................................................................................................................................................................................................. 38
Manipulación de Herramientas Escritoras ........................................................................................................................................................................ 39
Fundamentación Teórica y Científica de la Intervención .......................................................................................................................... 41
Metodología .................................................................................................................................................................................................................................................................... 42
Proceso de Evaluación .................................................................................................................................................................................................................................... 42
Proceso de Intervención ................................................................................................................................................................................................................................ 43
Impronta Institucional UDES – Universidad Creativa y Emprendedora ............................................................................ 43
Ambiente Terapéutico ...................................................................................................................................................................................................................................... 44
Ambiente Humano ................................................................................................................................................................................................................................................ 44
Ambiente no Humano ...................................................................................................................................................................................................................................... 44
Proceso de Enseñanza-Aprendizaje ............................................................................................................................................................................................ 45
Relación Terapéutica .......................................................................................................................................................................................................................................... 45
Actividad Terapéutica ...................................................................................................................................................................................................................................... 46
Proceso de Resultados...................................................................................................................................................................................................................................... 46
Plan de Acción ............................................................................................................................................................................................................................................................ 47
Análisis e Interpretación de Resultados del Primer Programa............................................................................................................ 65
Resultados de Valoración Inicial ...................................................................................................................................................................................................... 65
Resultados de Valoración Inicial del Instrumento CUMANIN 2 .................................................................................................. 65
Resultados de Valoración Inicial del Instrumento EAD-3 ........................................................................................................................ 67
Análisis Terapéutico ............................................................................................................................................................................................................................................ 68
Análisis e Interpretación de Resultados Finales ...................................................................................................................................................... 70
Resultados de Valoración Final del Instrumento CUMANIN 2 ...................................................................................................... 70
Resultados de Valoración Final del Instrumento EAD-3 ............................................................................................................................ 72
Análisis Terapéutico ............................................................................................................................................................................................................................................ 73
Conclusión ........................................................................................................................................................................................................................................................................ 78
Recomendaciones .................................................................................................................................................................................................................................................. 79
Título del Segundo Programa .............................................................................................................................................................................................................. 81
Justificación .................................................................................................................................................................................................................................................................... 81
Metas .......................................................................................................................................................................................................................................................................................... 83
Meta de Cobertura.................................................................................................................................................................................................................................................. 83
Meta de Impacto ...................................................................................................................................................................................................................................................... 83
Objetivos .............................................................................................................................................................................................................................................................................. 84
Objetivo General ...................................................................................................................................................................................................................................................... 84
Objetivos Específicos........................................................................................................................................................................................................................................ 84
Marco Teórico .............................................................................................................................................................................................................................................................. 84
Funciones Ejecutivas: Definición, Componentes y Desarrollo Infantil ................................................................................ 84
Comprensión Lectora: Procesos, Niveles y Modelos Explicativos ............................................................................................ 85
Relación Entre Funciones Ejecutivas y Comprensión Lectora .......................................................................................................... 86
Fundamentos Neuropsicológicos y Pedagógicos .................................................................................................................................................... 86
Modelos de Referencia y Fundamentos Desde Terapia Ocupacional ...................................................................................... 87
Fundamentación Teórica y Científica de la Intervención .......................................................................................................................... 87
Metodología .................................................................................................................................................................................................................................................................... 88
Proceso de Evaluación .................................................................................................................................................................................................................................... 88
Proceso de Intervención ................................................................................................................................................................................................................................ 89
Impronta Institucional UDES – Universidad Investigadora .................................................................................................................. 90
Ambiente Terapéutico ...................................................................................................................................................................................................................................... 90
Ambiente Humano ................................................................................................................................................................................................................................................ 91
Ambiente no Humano ...................................................................................................................................................................................................................................... 91
Proceso de Enseñanza-Aprendizaje ............................................................................................................................................................................................ 91
Relación Terapéutica .......................................................................................................................................................................................................................................... 91
Actividad Terapéutica ...................................................................................................................................................................................................................................... 92
Proceso de Resultados...................................................................................................................................................................................................................................... 92
Plan de Acción ............................................................................................................................................................................................................................................................ 93
Análisis e Interpretación de Resultados del Segundo Programa ................................................................................................ 108
Resultados de Valoración Inicial ..................................
Relationship Between Body Mass Index (BMI) and Performance of Basic Movement Patterns in Schoolchildren from two Educational Institutions in Bucaramanga and its Metropolitan Area
No full textDigitalEl presente trabajo de grado tuvo como objetivo analizar la Relación Entre el Índice de Masa Corporal (IMC) y el Desempeño de los Patrones Básicos de Movimiento en Escolares de dos Instituciones Educativas del Área Metropolitana de Bucaramanga. El estudio se realizó en niños de 6 a 11 años, etapa clave para el desarrollo motor y la prevención de alteraciones.
Objetivo: Analizar la Relación Entre el Índice de Masa Corporal (IMC) y el Desempeño de los Patrones Básicos de Movimiento en Escolares de los colegios Isidro Caballero Delgado Sede del Instituto Tecnológico Salesiano Eloy Valenzuela Sede C
Métodos: Se realizó un estudio observacional, cuantitativo, correlacional y transversal en 183 escolares seleccionados por muestreo no probabilístico. El estado nutricional se evaluó mediante el índice de masa corporal según la OMS y el desempeño motor con el Instrumento de Patrones Básicos de Movimiento. El análisis incluyó estadística descriptiva, correlación de Pearson y ANOVA, con significancia p < 0,05.
Resultados: Mostraron que la mayoría de los patrones motores no presentaron relaciones significativas con el IMC; no obstante, se identificó una relación débil pero significativa en la habilidad de apañar, lo cual sugiere que algunas tareas de coordinación óculo-manual podrían verse influenciadas por el estado nutricional.
Conclusiones: El desarrollo motriz infantil no depende solo del IMC, sino de factores como el contexto escolar, la actividad física y el entorno del niño. Los hallazgos proporcionan información clave para fortalecer estrategias de promoción de la actividad física y la salud en el ámbito escolar, contribuyendo al bienestar integral de los niños.This undergraduate thesis aimed to analyze the relationship between Body Mass Index (BMI) and the performance of basic movement patterns in schoolchildren from two educational institutions in the metropolitan area of Bucaramanga. The study was conducted with children aged 6 to 11 years, a key stage for motor development and the prevention of disorders.
Objective: To analyze the relationship between body mass index (BMI) and the performance of basic movement patterns in schoolchildren from the Isidro Caballero Delgado School, Campus D, and the Eloy Valenzuela Salesian Technological Institute, Campus C.
Methods: An observational, quantitative, correlational, and cross-sectional study was conducted with 183 schoolchildren selected by non-probability sampling. Nutritional status was assessed using body mass index according to WHO guidelines, and motor performance was assessed using the Basic Movement Patterns Instrument. The analysis included descriptive statistics, Pearson correlation, and ANOVA, with significance set at p < 0.05.
Results: The study showed that most motor patterns did not exhibit significant relationships with BMI; however, a weak but significant relationship was identified in grasping ability, suggesting that some eye-hand coordination tasks may be influenced by nutritional status.
Conclusions: Children's motor development depends not only on BMI but also on factors such as the school context, physical activity, and the child's environment. These findings provide key information for strengthening strategies to promote physical activity and health in schools, contributing to children's overall well-being.Introducción 17
Planteamiento del Problema 19
Justificación 24
Objetivo General 27
Objetivos Específicos 27
Marco Referencial 28
Estado del Arte 28
Nacionales 31
Marco Teórico 33
Marco Conceptual 34
Estado Nutricional 34
Clasificación del Estado Nutricional en la Población Infantil 35
Clasificaciones Clásicas Cualitativas de la Desnutrición 36
Clasificación Cuantitativa de la Desnutrición 37
Clasificación del SISVAN y del ICBF en Colombia 37
Desarrollo Motor 39
Los Patrones Básicos de Movimiento 40
Relación Entre Desarrollo Motor y Estado Nutricional 41
Marco Contextual 42
Marco Legal 47
Metodología 50
Diseño y Tipo de Estudio 50
Población 50
Muestra y Muestreo 50
Criterios de Selección 50
Criterios de Inclusión 50
Criterios de Exclusión 51
Instrumentos de Recolección de la Información 51
Instrumento 1: Batería de Patrones Básicos de Movimiento 51
Instrumento 2: Excel: Evaluación del IMC 52
Operacionalización de las Variables 53
Técnicas de Análisis de Datos 54
Procedimiento 55
Consideraciones Éticas 56
Prueba Piloto 58
Resultados de la Prueba Piloto 58
Conclusión de la Prueba Piloto 58
Recomendaciones Surgidas de la Prueba Piloto 59
Resultados 60
Conclusiones 71
Limitaciones del Estudio 73
Referencias Bibliográficas 74
Apéndices 85PregradoFisioterapeut
Impact of Social Networks on Youth Mental Health: Proposals for Assertive Communication for Responsible Use
No full textDigitalEl presente trabajo de investigación analiza el impacto del uso de redes sociales en la salud mental de los jóvenes del municipio de La Jagua de Ibirico, Cesar, desde un enfoque de Comunicación Social y Periodismo. El estudio se centra en diseñar estrategias de comunicación asertiva que promuevan el bienestar emocional y el uso responsable de estas plataformas digitales, abordando problemáticas como la exposición a contenidos negativos, el manejo inadecuado de conflictos digitales y la falta de habilidades de autocuidado en entornos virtuales.
A partir de la teoría del doble flujo de comunicación, se explora el papel de los líderes de opinión, como influencers y administradores de redes locales, en la difusión y reinterpretación de mensajes que buscan generar impacto positivo en la audiencia juvenil. Los instrumentos aplicados, como encuestas, revelaron que Instagram es la red social más utilizada por los jóvenes, quienes consumen principalmente contenido de entretenimiento y en menor medida educativo. Asimismo, se identificaron los efectos emocionales del uso de redes sociales, destacando la necesidad de estrategias que combinen elementos educativos y visualmente atractivos.
Con base en los resultados, se diseñaron campañas comunicativas adaptadas al lenguaje y las preferencias de los jóvenes, utilizando formatos como infografías, videos cortos y publicaciones interactivas. Estas estrategias buscan no solo sensibilizar a los jóvenes sobre el uso consciente de las redes sociales, sino también fomentar prácticas digitales responsables que contribuyan a su desarrollo emocional y social.
El trabajo concluye destacando la importancia del rol del comunicador social y periodista en la creación de mensajes que influyan positivamente en las percepciones y comportamientos de las audiencias, proponiendo un modelo replicable para abordar problemáticas relacionadas con el entorno digital juvenil.This research paper analyzes the impact of the use of social networks on the mental health of young people in the municipality of La Jagua de Ibirico, Cesar, from a Social Communication and Journalism perspective. The study focuses on designing assertive communication strategies that promote emotional well-being and the responsible use of these digital platforms, addressing problems such as exposure to negative content, inadequate management of digital conflicts and the lack of self-care skills in virtual environments.
Based on the theory of the double flow of communication, the role of opinion leaders, such as influencers and local network administrators, is explored in the dissemination and reinterpretation of messages that seek to generate a positive impact on the youth audience. The instruments applied, such as surveys, revealed that Instagram is the social network most used by young people, who mainly consume entertainment content and to a lesser extent educational content. Likewise, the emotional effects of the use of social networks were identified, highlighting the need for strategies that combine educational and visually attractive elements.
Based on the results, communication campaigns were designed adapted to the language and preferences of young people, using formats such as infographics, short videos and interactive publications. These strategies seek not only to raise awareness among young people about the conscious use of social networks, but also to encourage responsible digital practices that contribute to their emotional and social development.
The work concludes by highlighting the importance of the role of the social communicator and journalist in the creation of messages that positively influence the perceptions and behaviors of audiences, proposing a replicable model to address problems related to the digital environment of young people.Introducción 18
Capítulo 1. Presentación del Trabajo de Grado 20
Planteamiento del Problema 20
Pregunta Problema 22
Justificación 22
Objetivos 24
Objetivo general 24
Objetivos específicos 25
Capítulo 2. Bases Teóricas 26
Marco Teórico 28
Capítulo 3. Diseño Metodológico 32
Tipo de Investigación 32
Alcance 33
Hipótesis 34
Variables o Categorías 34
Operacionalización de Variables 34
Población y Muestra 35
Procedimiento 36
Instrumentos de Recolección de Información 37
Técnicas de Análisis de Datos 37
Capítulo 4. Resultados 39
Examinar los patrones de uso y consumo de redes sociales entre los jóvenes de La Jagua de Ibirico mediante encuestas aplicadas para determinar los impactos cognitivos, sociales y emocionales que estos les generan. 39
Identificar cuáles son las redes sociales más utilizadas por los jóvenes en La Jagua de Ibirico. 48
Determinar las principales estrategias de comunicación asertiva para mejorar la interacción de los jóvenes con las redes sociales. 49
Exposición A Contenidos Negativos 50
Comparaciones Sociales 50
Mensajes Tóxicos 50
Estrategias Pasivas Para Manejar Conflictos Digitales 50
Consumo Prioritario De Contenido De Entretenimiento 50
Desconfianza Hacia Los Contenidos Informativos 51
Falta De Habilidades Digitales Para El Autocuidado 51
Estrategia Comunicativa Para Minimización De Impactos Negativos En Salud Mental. 52
Discusiones 55
Capítulo 5. Conclusiones 58
Referencias Bibliográficas 60
Lista de Tablas
Tabla 1 Operacionalización de Variables 40
Tabla 2 Procedimiento 42
Tabla 3 Relación de Instrumentos de Recolección de Información 43
Lista de figuras
Figura 1 ¿Con que Frecuencia Utilizas las Redes Sociales? 41
Figura 2 ¿Qué Red Social Utilizas con Mayor Frecuencia? 41
Figura 3 ¿Cómo Te Sientes Después de Pasar Tiempo en Redes Sociales? 42
Figura 4 ¿Has Experimentado Ansiedad o Depresión Debido al Uso de Redes Sociales? 43
Figura 5 ¿Crees que las Redes Sociales Afectan Tu Autoestima? 44
Figura 6 ¿Qué Tipo de Contenido Consumes Más en Redes Sociales? 45
Figura 7 ¿Cómo Manejas Los Comentarios Negativos o El Acoso en Redes Sociales? 46
Figura 8 ¿Consideras que Las Redes Sociales Son Una Buena Herramienta para Mantenerte Informado? 46
Figura 9 ¿Qué Estrategias Crees que Podrían Mejorar el Uso de Redes Sociales para La Salud Mental? 47
Figura 10 Título Del Usuario de Instagram de Instejoca Times 52
Figura 11 Publicación con Temática Alusiva a La Afrocolombianidad 53
Figura 12 Semana Salud Mental 53PregradoComunicador(a) Socia
Prevalence and Factors Associated With Polypharmacy in Patients With Memory Complaints
No full textDigitalLa polifarmacia representa un problema creciente en pacientes adultos mayores con quejas de memoria, quienes, debido a la concurrencia de diversas comorbilidades suelen estar expuestos a un elevado número de medicamentos.
Estudio cuantitativo, observacional, transversal, y analítico, con participación de 51 adultos mayores del proyecto INTERCOG, muestreo a conveniencia, la polifarmacia se consideró cuando tomaban 5 o más medicamentos para cualquier patología . Análisis descriptivo, bivariado y multivariado. Se presentan Odds Ratio calculados en regresión logística.
Los hallazgos confirmaron la relevancia de la polifarmacia como un problema de salud pública en adultos mayores con quejas de memoria. Factores como hipertensión arterial, infarto agudo de miocardio, cáncer y mayor índice de masa corporal demostraron su asociación con la polifarmacia. Se resaltó la necesidad de optimizar la prescripción médica y realizar evaluaciones regulares de los regímenes farmacológicos mediante herramientas como los criterios Stop-Start. El estudio enfatizó la importancia de un manejo interdisciplinario para reducir riesgos y mejorar la calidad de vida de esta población. Aunque limitado por el tamaño muestral, los resultados aportaron bases para futuras investigaciones más amplias y detalladas.
Este estudio identificó que el 19.61% de los participantes presentó polifarmacia, destacando como factores asociados antecedentes de infarto agudo de miocardio, cáncer y un índice de masa corporal elevado. Estos hallazgos subrayan la importancia de optimizar las prácticas de prescripción y fomentar revisiones periódicas de los regímenes farmacológicos en adultos mayores con quejas de memoria, con el objetivo de reducir riesgos asociados y mejorar su calidad de vidaPolypharmacy represents a growing concern among older adults with memory complaints, who, due to the coexistence of various comorbidities, are often exposed to a high number of medications.
A quantitative, observational, cross-sectional, and analytical study was conducted with the participation of 51 older adults from the INTERCOG project, using convenience sampling. Polypharmacy was defined as the use of 5 or more medications for any condition. Descriptive, bivariate, and multivariate analyses were performed. Odds ratios were calculated using logistic regression.
The findings confirmed the relevance of polypharmacy as a public health issue in older adults with memory complaints. Factors such as hypertension, acute myocardial infarction, cancer, and a higher body mass index were shown to be associated with polypharmacy. The need to optimize medical prescriptions and conduct regular evaluations of pharmacological regimens using tools like the Stop-Start criteria was highlighted. The study emphasized the importance of interdisciplinary management to reduce risks and improve the quality of life in this population. Despite being limited by sample size, the results provided a foundation for broader and more detailed future research.
This study identified that 19.61% of the participants presented polypharmacy, with factors such as a history of acute myocardial infarction, cancer, and higher body mass index being associated. These findings underscore the importance of optimizing prescription practices and promoting regular reviews of pharmacological regimens in older adults with memory complaints to reduce associated risks and improve their quality of life.Introducción 19
Planteamiento del Problema 21
Pregunta de Investigación 22
Justificación 23
Marco Teórico 25
Definición de Polifarmacia 25
Epidemiología de la Polifarmacia 25
Consecuencias de la Polifarmacia 25
Definición y Clasificación de Reacciones Adversas a Medicamentos 26
Interacciones Farmacológicas 27
Prescripción Inapropiada 27
Criterios Stop-Start 28
Queja de Memoria 29
Implicaciones Socioculturales 31
Bases Neurobiológicas 31
Trascendencia 32
Definición y Tipos de Deterioro Cognitivo Leve 33
Epidemiología 34
Factores de Riesgo Para Deterioro Cognitivo Leve 34
Fisiopatología del Deterioro Cognitivo Leve 35
Diagnóstico 36
Relación de la Polifarmacia y el Deterioro Cognitivo 38
La Adherencia al Tratamiento y los Problemas de Memoria 39
Objetivos 40
Objetivo General 40
Objetivos Específicos 40
Metodología 41
Tipo de Estudio 41
Población Objeto 41
Población Estudio 41
Tamaño de Muestra y Muestreo 41
Criterios de Selección 42
Criterios de Inclusión 42
Criterios de Exclusión 42
Procedimiento 42
Instrumentos 42
Variables 45
Calidad de los Datos 47
Plan de Análisis de Datos 48
Consideraciones Éticas, Bioéticas y de Integridad Científica 50
Pertinencia Ambiental 51
Pertinencia Social y Retribución 51
Declaración Sobre el Compromiso de Divulgación 51
Resultados 53
Caracterización Sociodemográfica 53
Factores Asociados a la Polifarmacia en los Pacientes con Queja de Memoria 55
Caracterización del uso de Medicamentos 57
Prevalencia y Factores Asociados de la Polifarmacia en Adultos con Queja de Memoria 61
Análisis Bivariado 61
Análisis Multivariables 64
Discusión 66
Conclusión 75
Referencias Bibliográficas 77
Apéndices 93EspecializaciónEspecialista en Medicina FamiliarUniversidad de Santande