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Occupational Performance Practice IV: Safe Behaviors in Press and Warehouse Operational Workers at Cerámica Italia Company to Promote Occupational Functioning in Work Tasks
No full textDigitalEste documento presenta el desarrollo de la Práctica de Desempeño Ocupacional IV, correspondiente al último nivel de formación profesional en Terapia Ocupacional de la Universidad de Santander, campus Cúcuta. La práctica se llevó a cabo en la empresa Cerámica Italia S.A., dedicada a la fabricación y comercialización de productos cerámicos, dentro del contexto laboral. El objetivo fue promover la salud y el bienestar de los trabajadores mediante la implementación de programas específicos que mejoraran el desempeño y previnieran riesgos.
Se diseñaron dos programas principales. El primero, dirigido a los trabajadores operativos de prensa y bodega, aplicó la Terapia Cognitivo-Conductual para fomentar comportamientos seguros durante las tareas laborales. Se utilizaron técnicas como entrenamiento en autoinstrucciones, afrontamiento, manejo del estrés, relajación, role playing, pausas activas y mindfulness, con el fin de reducir riesgos biomecánicos y psicosociales.
El segundo programa se enfocó en los trabajadores administrativos, buscando fortalecer habilidades de adaptación psicosocial al trabajo a través de actividades sociales, cognitivas y emocionales, basadas en la teoría de Anne Mosey. Adicionalmente, se desarrolló una actividad complementaria orientada a facilitar la reincorporación laboral en trabajadores con secuelas musculoesqueléticas, utilizando técnicas de relajación progresiva de Jacobson y ejercicios propioceptivos y posturales.
El enfoque metodológico incluyó diagnóstico inicial, intervención y evaluación final, lo cual permitió analizar el impacto de las intervenciones y medir los cambios en el funcionamiento ocupacional de los trabajadores.This document presents the development of Occupational Performance Practice IV, corresponding to the final level of professional training in Occupational Therapy at the University of Santander, Cúcuta campus. The practice was carried out at Cerámica Italia S.A., a company dedicated to the manufacture and marketing of ceramic products, within the workplace. The objective was to promote the health and well-being of workers by implementing specific programs that would improve performance and prevent risks.
Two main programs were designed. The first program, aimed at operational workers in the press and warehouse, applied Cognitive-Behavioral Therapy to promote safe behaviors during work tasks. Techniques such as self-instruction training, coping skills, stress management, relaxation, role-playing, active breaks, and mindfulness were used to reduce biomechanical and psychosocial risks.
The second program focused on administrative workers, seeking to strengthen psychosocial adaptation skills to work through social, cognitive, and emotional activities based on Anne Mosey's theory. Additionally, a complementary activity was developed to facilitate the return to work for workers with musculoskeletal conditions, using Jacobson's progressive relaxation techniques and proprioceptive and postural exercises.
The methodological approach included initial diagnosis, intervention, and final evaluation, which allowed for the analysis of the impact of the interventions and the measurement of changes in the workers' occupational functioning.Introducción .................................................................................................................................. 31
Marco Institucional ....................................................................................................................... 33
Identificación de la Institución ...................................................................................................... 33
Programas y Servicios Institucionales .......................................................................................... 33
Organigrama Institucional ............................................................................................................ 36
Intervención de Terapia Ocupacional ........................................................................................... 39
Diagnóstico Situacional ................................................................................................................ 39
Título del Primer Programa de Intervención ................................................................................ 48
Justificación .................................................................................................................................. 48
Metas ............................................................................................................................................. 50
Objetivos ....................................................................................................................................... 51
Objetivo General ........................................................................................................................... 51
Objetivos Específicos.................................................................................................................... 51
Marco Teórico ............................................................................................................................... 51
Comportamientos Seguros ............................................................................................................ 51
Prevención del peligro Biomecánico ............................................................................................ 52
Prevención del Peligro Mecánico ................................................................................................. 53
Fundamentación Teórica y Científica de la Intervención ............................................................. 57
Metodología .................................................................................................................................. 60
Medios de Intervención................................................................................................................. 63
Plan de Acción .............................................................................................................................. 66
Resultados de Evaluación Inicial .................................................................................................. 81
Análisis e Interpretación de Resultados Iniciales del Primer Programa ....................................... 81
Resultados de Evaluación Inicial del Cuestionario de Evaluación de Comportamientos Seguros e Inseguros (CECSI) ........................................................................................................................ 82
Interpretación ................................................................................................................................ 83
Interpretación ................................................................................................................................ 87
Interpretación ................................................................................................................................ 90
Interpretación ................................................................................................................................ 94
Interpretación ................................................................................................................................ 99
Interpretación .............................................................................................................................. 101
Interpretación .............................................................................................................................. 105
Interpretación .............................................................................................................................. 108
Resultados de Evaluación Inicial del Manual de Autoevaluación Ocupacional (OSA) ............. 110
Interpretación .............................................................................................................................. 112
Interpretación .............................................................................................................................. 116
Interpretación .............................................................................................................................. 119
Interpretación .............................................................................................................................. 123
Análisis Terapéutico ................................................................................................................... 125
Resultados de Evaluación Final .................................................................................................. 129
Análisis e Interpretación de Resultados Finales ......................................................................... 129
Resultados de Evaluación Final del Cuestionario de Evaluación de Comportamientos Seguros e Inseguros (CECSI) ...................................................................................................................... 130
Interpretación .............................................................................................................................. 131
Interpretación .............................................................................................................................. 135
Interpretación .............................................................................................................................. 137
Interpretación .............................................................................................................................. 140
Interpretación .............................................................................................................................. 144
Interpretación .............................................................................................................................. 147
Interpretación .............................................................................................................................. 151
Interpretación .............................................................................................................................. 155
Resultados de Evaluación Final del Manual de Autoevaluación Ocupacional (OSA) ............... 157
Interpretación .............................................................................................................................. 160
Interpretación .............................................................................................................................. 163
Interpretación .............................................................................................................................. 167
Interpretación .............................................................................................................................. 170
Análisis Terapéutico ................................................................................................................... 172
Resultados Comparativos de Impacto ......................................................................................... 174
Conclusiones ............................................................................................................................... 179
Recomendaciones ....................................................................................................................... 181
Título del Segundo Programa de Intervención ........................................................................... 184
Justificación ................................................................................................................................ 184
Metas ........................................................................................................................................... 186
Objetivos ..................................................................................................................................... 186
Objetivo General ......................................................................................................................... 186
Objetivo Específico ..................................................................................................................... 186
Marco Teórico ............................................................................................................................. 187
Habilidades de Adaptación Psicosocial ...................................................................................... 187
Habilidades Cognitivas y del Pensamiento en la Adaptación Psicosocial .................................. 188
Fatiga Mental .............................................................................................................................. 188
Fundamentación Teórica y Científica de la Intervención ........................................................... 189
Modelo de la Ocupación Humana (MOH).................................................................................. 190
Modelo Canadiense de Desempeño Ocupacional y Participación (CMOP-E) ........................... 191
Modelo de Interacción Social en Terapia Ocupacional .............................................................. 192
Fundamentación Cognitiva y Conductual ................................................................................... 193
Metodología ................................................................................................................................ 193
Medios de Intervención............................................................................................................... 197
Análisis e Interpretación de Resultados Iniciales del Segundo Programa .................................. 227
Resultados de Valoración Inicial ................................................................................................ 228
Resultados Iniciales del Perfil Ocupacional Inicial del Modelo de Ocupación Humana ........... 229
Interpretación .............................................................................................................................. 230
Interpretación .............................................................................................................................. 232
Resultados de valoración inicial del Instrumento Test de Inteligencia Emocional (IE) ............. 233
Interpretación .............................................................................................................................. 234
Resultados de Valoración Inicial del Instrumento Escala Modificada de Impacto de Fatiga (MFIS)......................................................................................................................................... 235
Interpretación .............................................................................................................................. 236
Análisis Terapéutico ................................................................................................................... 236
Resultados de Evaluación Final .................................................................................................. 239
Análisis e Interpretación de Resultados Finales del Segundo Programa .................................... 239
Resultados Finales del Perfil Ocupacional Final del Modelo de Ocupación Humana ............... 240
Interpretación .............................................................................................................................. 241
Resultados de valoración Final del Instrumento Test de Inteligencia Emocional (IE) ............... 244
Interpretación .............................................................................................................................. 245
Resultados de Valoración Final del Instrumento Escala Modificada de Impacto de Fatiga (MFIS)..................................................................................................................................................... 246
Interpretación .............................................................................................................................. 247
Resultados Comparativos de Impacto ......................................................................................... 250
Conclusiones ............................................................................................................................... 257
Recomendaciones ....................................................................................................................... 259
Título de la Actividad Complementaria ...................................................................................... 260
Justificación ................................................................................................................................ 260
Objetivo General ......................................................................................................................... 261
Metodología de Intervención ...................................................................................................... 261
Plan de Acción ............................................................................................................................ 262
Referencias Bibliográficas .......................................................................................................... 272
Apéndices .................................................................................................................................... 274PregradoTerapeuta Ocupacionalpromoción comportamientos seguros en el trabajopromoción de habilides de adaptación psicosocial en el trabaj
Redesign of the Honey Production Process: Case Study of the Manaure Cesar Company
No full textDigitalEste proyecto de investigación tuvo como objetivo principal rediseñar el proceso de producción de miel en una empresa apícola del municipio de Manaure, Cesar, con el propósito de optimizar su capacidad operativa, reducir cuellos de botella e implementar un sistema productivo alineado con las normativas sanitarias y de productividad. Entre los objetivos se incluyó diagnosticar las condiciones actuales del proceso productivo, diseñar una nueva planta conforme a la metodología Systematic Layout Planning (SLP) y establecer la relación entre producción y demanda a nivel regional.
La metodología empleada fue de tipo descriptiva y proyectiva, con un diseño no experimental, transeccional y de campo. Se realizaron observaciones directas, entrevistas semiestructuradas y análisis documental, el desarrollo de la muestra incluyó operarios, técnicos y expertos normativos y se aplicaron herramientas como el balance de línea, simulaciones en FlexSim y una evaluación de la distribución de planta según criterios de eficiencia operativa.
Los resultados evidenciaron una subutilización de la infraestructura apícola, con una eficiencia global del 54,16 % y pérdidas significativas en las etapas de filtrado y decantación, también se evidenció que el cuello de botella más crítico fue identificado en el lavado de frascos (151,4 segundos por unidad) y para finalizar se detectó una brecha entre la capacidad de producción (26.000 kg/año) y la demanda regional (56.900 kg/año), lo que implicaría más de 8.000 horas extra anuales para suplir el déficit.The main objective of this research project was to redesign the honey production process at a beekeeping company in the municipality of Manaure, Cesar, with the goal of optimizing its operational capacity, reducing bottlenecks, and implementing a production system aligned with health and productivity regulations. The objectives included diagnosing the current conditions of the production process, designing a new plant according to the Systematic Layout Planning (SLP) methodology, and establishing the relationship between production and demand at the regional level.
The methodology employed was descriptive and projective, with a non-experimental, cross-sectional, field-based design. Direct observations, semi-structured interviews, and documentary analysis were conducted. The sample included operators, technicians, and regulatory experts. The sample used tools such as line balancing, FlexSim simulations, and an evaluation of the plant layout based on operational efficiency criteria. The results showed an underutilization of the beekeeping infrastructure, with an overall efficiency of 54.16% and significant losses in the filtering and decantation stages. It was also evident that the most critical bottleneck was identified in the washing of jars (151.4 seconds per unit) and finally, a gap was detected between the production capacity (26,000 kg/year) and the regional demand (56,900 kg/year), which would imply more than 8,000 overtime hours per year to supply the deficit.Introducción 17
Capítulo 1 Problema de la Investigación 19
Planteamiento del Problema 19
Formulación del Problema 22
Objetivos 23
Objetivo General 23
Objetivos Específicos 23
Justificación 24
Delimitación 26
Temporal 26
Espacial 26
Institucional 26
Capítulo 2 Marco Teórico 27
Antecedentes 27
Bases Teóricas 28
Definición de Distribución de Planta 28
Definición de Nivel de Tecnificación 29
Definición de Buenas Prácticas Agrícolas 32
Cuadro de Operacionalización de las Variables 34
Marco Metodológico 36
Nivel de la Investigación 36
Diseño de la Investigación 36
Población y Muestra 36
Técnicas de Recolección de Datos 36
Instrumentos de Recolección de Datos 37
Resultados 38
Definir las Condiciones Actuales con las que Cuenta la Empresa y que Factores Inciden en el Desarrollo del proceso Productivo Para la Obtención de Miel 38
Maquinarias 41
Diseñar la Planta de Producción Acorde a las Especificaciones de Máquinas y Normatividad de Distribución de Planta 44
Análisis de Actividades (Input) 44
Balance de línea 48
Simulación del Proceso 51
Definir las Condiciones que Permitan Configurar la Relación Producción Demanda Acorde a los Requerimientos Regionales y Nacionales 52
Conclusiones 57
Recomendaciones 59
Referencias Bibliografía 61PregradoIngeniero(a) Industria
Redesign of a Teaching and Playful Tool for the Assessment, Diagnosis, and Treatment of Phonological Awareness in Children Aged 4 to 7. Phase 1 (Item Assessment - Recognition, Picture Naming)
No full textDigitalEste proyecto se encuentra en proceso de desarrollo y validación de una herramienta didáctica diseñada para evaluar, diagnosticar y tratar la conciencia fonológica en niños entre 4 y 7 años. La conciencia fonológica, como habilidad metalingüística esencial para la adquisición de la lectura y escritura, requiere estrategias innovadoras que combinen efectividad y adaptabilidad a contextos educativos y culturales específicos. La herramienta consta de elementos visuales y táctiles que facilitan la identificación y manipulación de sonidos, utilizando actividades basadas en imágenes para estimular habilidades fonológicas clave. Su diseño integrador permite a los profesionales de la educación y la fonoaudiología abordar simultáneamente los procesos de diagnóstico y tratamiento, optimizando recursos y garantizando intervenciones más coherentes y personalizadas. El proyecto incluyó la participación de niños, estudiantes y profesionales para validar la claridad y funcionalidad de las imágenes. Los resultados identificaron fortalezas en su aplicabilidad y áreas de mejora relacionadas con la comprensión de algunos elementos visuales. Estas observaciones guían ajustes para maximizar su efectividad y garantizar un impacto significativo en el desarrollo lingüístico y académico de los niños. En conclusión, esta herramienta representa un avance en la intervención temprana de dificultades fonológicas, promoviendo un aprendizaje integral y brindando un recurso adaptable para contextos educativos y clínicos. Su implementación tiene el potencial de mejorar significativamente los procesos de alfabetización y las competencias lingüísticas en la población infantil.This project is developing and validating a teaching tool designed to assess, diagnose, and treat phonological awareness in children between 4 and 7 years old. Phonological awareness, as an essential metalinguistic skill for the acquisition of reading and writing, requires innovative strategies that combine effectiveness and adaptability to specific educational and cultural contexts. The tool consists of visual and tactile elements that facilitate the identification and manipulation of sounds, using image-based activities to stimulate key phonological skills. Its integrative design allows education and speech-language pathology professionals to simultaneously address the diagnosis and treatment processes, optimizing resources and ensuring more coherent and personalized interventions. The project involved the participation of children, students, and professionals to validate the clarity and functionality of the images. The results identified strengths in their applicability and areas for improvement related to the understanding of some visual elements. These observations guide adjustments to maximize their effectiveness and ensure a significant impact on children's linguistic and academic development. In conclusion, this tool represents a breakthrough in early intervention for phonological difficulties, promoting comprehensive learning and providing an adaptable resource for educational and clinical settings. Its implementation has the potential to significantly improve literacy development and language skills in children.Introducción 23
Planteamiento del Problema 24
Pregunta de Investigación 28
Justificación 29
Objetivos 33
Objetivo General 33
Objetivos Específicos 33
Marco Teórico 34
Marco Conceptual 38
Marco Legal 46
Estado del Arte 49
Metodología 53
Tipo de Estudio 53
Población 53
Muestra 53
Instrumentos de Recolección de Datos 54
Criterios de Selección 55
Criterios de Inclusión 55
Criterios de Exclusión 56
Consideraciones Éticas 57
Resultados 59
Experiencia Profesional 61
Sugerencias Para las Imágenes que Necesitan Cambio 90
Discusión 104
Conclusión 106
Recomendaciones 108
Referencias Bibliográficas 110
Apéndices 116PregradoFonoaudiólogo(a)Universidad de Santande
Internship Report on the Design of the Visual Identity Manual for ExpoFestival at the Chamber of Commerce of Valledupar
No full textDigitalExpoFestival, un evento emblemático organizado por la entidad cameral, se enfrenta a un desafío relacionado con su línea gráfica: la inexistencia de un manual de identidad visual que unifique los lineamientos de la marca y que además asegure la coherencia gráfica en sus comunicaciones. Esta propuesta de intervención busca resolver esta problemática mediante el diseño de un sistema normativo que estandarice elementos como primordiales logotipo, paleta cromática y tipografía, asegurando consistencia en soportes físicos (vallas, papelería) y digitales (redes sociales, web).
La necesidad surge tras identificar inconsistencias en aplicaciones gráficas debido a los constantes cambios en el equipo organizador, lo que debilita la percepción de profesionalismo y amenaza su posicionamiento como referente cultural y económico en el Cesar. Con cifras que superan los 600 million in sales and 166,492 visitors in the previous edition, visual standardization will not only preserve the event’s historical legacy but also enhance its appeal to sponsors and attendees.
The manual will integrate elements of vallenato culture, such as the accordion, the cayenne flower, and city monuments, without compromising corporate identity. Additionally, it will include technical protocols for design and printing to prevent graphic distortions.
This project will serve as a strategic tool to drive regional business development, positioning ExpoFestival as a model of innovative and sustainable cultural management in the Colombian Caribbean region.Introducción 21
Sobre La Empresa 23
Reseña Histórica 23
Sus Principios 24
Sus Valores 24
Misión 25
Visión 25
Estructura Organizacional 25
Plan de Trabajo 26
Planteamiento 27
Objetivos 28
Objetivo General 28
Objetivos Específicos 28
Estado del Arte 29
Manual de Identidad Corporativa ITECSOFT SAS 29
Proservice SAS: Diseño de Identidad Desde Cero 30
La U Radio: Fortalecimiento de Identidad en Medios Digitales 31
Justificación 33
Marco Teórico 35
Metodología 37
Cronograma de Actividades 39
Resultados 58
Conclusiones 68
Recomendaciones 69
Referencias Bibliográficas 70PregradoDiseñador Grafic
Influence of Social Networks on the Relational Dynamics of Young Couples in the City of Valledupar
No full textDigitalEste proyecto presenta una investigación cualitativa centrada en analizar la influencia de las redes sociales en la dinámica relacional de parejas jóvenes entre 19 y 28 años en Valledupar, Cesar. A través de encuestas y entrevistas semiestructuradas, se exploraron las percepciones de los participantes respecto a la comunicación, el afecto, los conflictos y las experiencias que surgen en entornos mediados por plataformas como WhatsApp, Instagram, Tik tok y Facebook.
Los hallazgos muestran que las redes sociales pueden fortalecer el vínculo afectivo mediante una mayor cercanía y expresión emocional, sin embargo, también genera tensiones relacionadas con celos, malentendidos y sobreexposición. Desde el enfoque sistémico, la pareja se interpreta como un subsistema influido por estos entornos digitales, lo que permite comprender como las plataformas tecnológicas impactan los procesos de interacción, negociación de Significados y resolución de conflictos.
Se concluye que el impacto de las redes sociales en la relación depende de los acuerdos, normas y significados construidos por cada pareja, quienes negocian constantemente la privacidad, la visibilidad y el uso de estas plataformas. Esta investigación aporta a la comprensión de las relaciones amorosas contemporáneas en la era digital, ofreciendo claves para promover la comunicación asertiva, la gestión de conflictos y el uso responsable de las redes sociales como herramientas que pueden fortalecer o debilitar los vínculos afectivos, dependiendo de la forma en que se integra a la vida cotidiana de cada pareja.This project presents a qualitative research focused on analyzing the influence of social networks on the relational dynamics of young couples between 19 and 28 years old in Valledupar, Cesar. Through surveys and semi-structured interviews, participants' perceptions regarding communication, affect, conflicts and experiences that arise in environments mediated by platforms such as WhatsApp, Instagram, Tik Tok and Facebook were explored.
The findings show that social networks can strengthen the emotional bond through greater closeness and emotional expression, however, it also generates tensions related to jealousy, misunderstandings and overexposure. From the systemic approach, the couple is interpreted as a subsystem influenced by these digital environments, which allows us to understand how technological platforms impact the processes of interaction, negotiation of Meanings and resolution of conflicts.
It is concluded that the impact of social networks on the relationship depends on the agreements, norms and meanings constructed by each couple, who constantly negotiate the privacy, visibility and use of these platforms. This research contributes to the understanding of contemporary love relationships in the digital age, offering keys to promote assertive communication, conflict management and the responsible use of social networks as tools that can strengthen or weaken emotional ties, depending on the way in which it is integrated into the daily life of each couple.Introducción 22
Capítulo I: Planteamiento del Problema 23
Descripción del Problema 23
Objetivos 24
Objetivo General 24
Objetivos Específicos 24
Justificación 25
Área y Línea de Investigación 26
Capítulo II: Marcos Referenciales 28
Antecedentes 28
Internacional 28
Nacionales 29
Locales 31
Marco Teórico 32
Enfoque Sistémico 32
Psicología y Familia 33
Teoría de los Sistemas Ecológicos 33
Microsistema 33
Mesosistema 34
Exosistema 34
Macrosistema 35
Teoría de la Comunicación Humana 35
Primer Axioma 36
Segundo Axioma 36
Tercer Axioma 37
Cuarto Axioma 37
Quinto Axioma 38
Marco Conceptual 38
Teoría General de Sistemas (TGS) 38
Redes Sociales 39
Relación de Pareja 40
Dinámica de Pareja 40
Comunicación en la Pareja 41
Capítulo III: Marco Metodológico 42
Enfoque 42
Diseño de Investigación 42
Trascendencia de la Investigación 43
Categorías de Análisis 43
Redes Sociales Tecnológicas 44
Comunicación 44
Conflicto en Parejas 45
Significados 45
Premisas 45
Procedimiento 46
Fase 1 46
Fase 2: 46
Fase 3 46
Fase 4: 47
Muestra 47
Muestreo 47
Instrumentos/Estrategias/Técnicas 48
Entrevista Semiestructurada 48
Encuestas 48
Análisis de Datos 49
Consideraciones Éticas 49
Devolución de Resultados 50
Derechos de Autor 50
Recursos, Presupuesto y Financiamiento 50
Recursos Humanos 51
Capítulo IV: Presentación de Resultados y Análisis 52
Resultados 52
Discusión 56
Conclusiones y Recomendaciones 58
Referencias Bibliográficas 60PregradoPsicólog
Professional Internship Report at Heliteb S.A.S.
No full textDigitalDurante el desarrollo de las prácticas profesionales en la empresa HELITEB S.A.S., ubicada en Valledupar, Cesar, se desempeñaron funciones clave dentro del área de Diseño, Administración Digital Web y Desarrollo de Marca. Estas labores permitieron aplicar y fortalecer competencias adquiridas a lo largo del proceso académico.
Una de las tareas principales fue la gestión y actualización de las imágenes de las referencias en la página web de la empresa, asegurando la uniformidad visual y la correcta presentación de las referencias que ofrece cada sede. Adicionalmente, se diseñaron piezas comunicativas tanto internas como externas, alineadas con los objetivos estratégicos de HELITEB S.A.S. y con la línea gráfica propuesta en el manual de identidad visual.
Durante la práctica también se apoyaron proyectos de comunicación gráfica mensual con TecSolar y se realizó la creación de un calendario institucional para el año 2025, donde se resaltan frases motivacionales y de seguridad relacionadas con las áreas que maneja la empresa. Asimismo, se colaboró en campañas digitales para redes sociales, destacando las marcas y productos comercializados, y se hizo seguimiento a la nueva línea "Heliteb Nivel Pro". Estas experiencias permitieron un contacto real con el entorno laboral, consolidando habilidades técnicas y de trabajo en equipo.
Como Citar Este Documento: Ramos-Mejia, M. (2025). Informe de Práctica Profesional realizado en Heliteb SAS. (Trabajo de Grado, Universidad de Santander). Disponible en Repositorio Digital.During the development of professional practices in the company HELITEB S.A.S., located in Valledupar, Cesar, key functions were performed within the area of Design, Digital Web Management and Brand Development. These tasks allowed them to apply and strengthen competencies acquired throughout the academic process.
One of the main tasks was the management and updating of the images of the references on the company's website, ensuring visual uniformity and the correct presentation of the references offered by each branch. Additionally, internal and external communication pieces were designed, aligned with the strategic objectives of HELITEB S.A.S. and with the graphic line proposed in the visual identity manual.
During the internship we also supported monthly graphic communication projects with TecSolar and created an institutional calendar for the year 2025, highlighting motivational and safety phrases related to the areas managed by the company. We also collaborated in digital campaigns for social networks, highlighting the brands and products marketed, and followed up on the new “Heliteb Nivel Pro” line. These experiences allowed real contact with the work environment, consolidating technical and teamwork skills.
Cite This Document: Ramos-Mejia, M. (2025). Informe de Práctica Profesional realizado en Heliteb SAS. (Trabajo de Grado, Universidad de Santander). Disponible en Repositorio Digital.Introducción 19
Justificación 20
Objetivos 22
Objetivo General 22
Objetivo Específicos 22
Estado del Arte 23
Desarrollo del Plan de Trabajo 29
Actividades 30
Administración Digital Web 30
Diseño Gráfico y Creación de Material Audiovisual 30
Desarrollo Manual Corporativo 30
Desarrollo de la Propuesta de Intervención 31
Objetivó: 31
Metodología 32
Resultados Esperados (Producto final) 33
Manual de Identidad Corporativa de Heliteb S.A.S. 33
Material gráfico alineado con el manual 33
Conclusiones 34
Recomendaciones 35
Referencias Bibliográficas 36
Apéndices 37PregradoDiseñador Grafic
Global Trends in Healthcare Management in the Digital era: a Narrative Review
No full textDigitalIntroducción: La revolución digital en salud avanza vertiginosamente y se posiciona como recurso invaluable para mejorar la eficiencia y la calidad de los procesos; a pesar de ello, existe limitado acercamiento sobre cómo estas innovaciones pueden transformar la gestión de los servicios. El objetivo de esta revisión narrativa es explorar, describir y discutir, las herramientas disponibles, casos de éxito y avances logrados con el uso de la Inteligencia Artificial (IA) y de tecnologías digitales en los diferentes escenarios de salud desde la perspectiva de un gestor.
Metodología: La investigación se centró en los criterios de evaluación de calidad SANRA (Scale for the Assessment of Narrative Review Articles). Se consultaron las bases de datos Scielo, ProQuest, Pubmed, Dialnet, Google Scholar, Sciencedirect, Scopus y ResearchGate, en inglés y español, incluyendo documentos publicados desde 2020. La ecuación de búsqueda utilizada fue: [Health Management* AND Digital Health AND (Artificial intelligence OR eHealth Tools)].
Resultados: Se desarrolló una matriz de análisis que reveló 7 aspectos relevantes a tratar: automatización y eficiencia operativa, diagnóstico y tratamiento basado en datos, atención centrada en el paciente, predicción y prevención de enfermedades, innovaciones en infraestructura y tecnología y la implementación guiada por principios éticos.
Conclusión: La IA y las herramientas eSalud se caracterizan por permitir el uso óptimo de grandes volúmenes de datos, emular tareas humanas y automatizar procesos complejos; lo que se traduce en mejoras significativas en la atención en salud, no obstante, deben abordarse varios retos con la finalidad de lograr una adecuada aplicación de estas herramientas.Background: The digital revolution in healthcare is advancing rapidly and positioning itself as an invaluable resource for improving process efficiency and quality. Despite this, there is limited understanding of how these innovations can transform service management.
Research Significance: The objective of this narrative review is to explore, describe, and discuss the available tools, successful case studies, and advances achieved through the use of Artificial Intelligence (AI) and digital technologies in different healthcare settings from a manager's perspective.
Methods: The research focused on the Scale for the Quality Assessment of Narrative Review Articles (SANRA). The databases Scielo, ProQuest, Pubmed, Dialnet, Google Scholar, Sciencedirect, Scopus, and ResearchGate were consulted in English and Spanish, including documents published since 2020. The search equation used was: [Health Management* AND Digital Health AND (Artificial Intelligence OR eHealth Tools)].
Results: An analysis matrix was developed that revealed seven relevant aspects to address: automation and operational efficiency, data-driven diagnosis and treatment, patient-centered care, disease prediction and prevention, innovations in infrastructure and technology, and implementation guided by ethical principles.
Conclusion: AI and eHealth tools are characterized by enabling the optimal use of large volumes of data, emulating human tasks, and automating complex processes; this translates into significant improvements in healthcare. However, several challenges must be addressed to ensure proper application of these tools.Introducción 14
Materiales y Métodos 17
Enfoque de la Investigación 17
Estrategia de Búsqueda y Palabras Clave 17
Extracción de Datos 18
Análisis de la Información 18
Resultados 19
Automatización y Eficiencia Operativa 20
Diagnóstico y Tratamiento Basado en Datos 20
Atención Orientada al Paciente y Experiencia del Usuario 21
Tratamientos Personalizados 22
Predicción y Prevención de Enfermedades 23
Salud Pública, Promoción y Mantenimiento de la Salud 23
Innovaciones en Infraestructura y Tecnología 25
Smart Hospital 25
Evaluación de Tecnologías en Salud Basadas en Inteligencia Artificial 26
Gestión Logística, Inventario y Suministro 27
Aspectos Éticos y Regulatorios 27
Desafíos Éticos 27
Características de una Inteligencia Artificial Ética y Principios Rectores 29
Regulación Ética y Políticas 30
Casos de Estudio y Aplicaciones Globales 31
Discusión 33
Conclusiones 36
Referencias Bibliográficas 37MaestríaMagíster en Gestión en Servicios de Salu
Development and Validation of a Simulation Model in TRNSYS for the Evaluation of the Energy Performance of the Photovoltaic System of the Guane Building at the University of Santander-UDES.
No full textDigitalEste trabajo presenta el desarrollo y la validación de un modelo de simulación en el software TRNSYS, orientado a evaluar el desempeño energético del sistema fotovoltaico instalado en el edificio Guane de la Universidad de Santander (UDES) ubicado en una región tropical, más exactamente en Bucaramanga, Santander, Colombia.
A partir de una caracterización técnica detallada del sistema fotovoltaico, se construyó un modelo que replica las condiciones operativas reales del sistema instalado. La validación se llevó a cabo mediante la comparación con datos experimentales registrados durante el año 2024 por la estación meteorológica y la data de la energía suministrada por el sistema en el mismo periodo, utilizando métricas estadísticas como el error absoluto y el error relativo. Los resultados mostraron una alta concordancia entre los valores simulados y medidos, con un error relativo promedio de 3.3 % y una precisión general superior al 96 %.
Estos hallazgos confirman la confiabilidad del modelo para estimar la producción energética del sistema y su aplicabilidad en procesos de optimización, gestión operativa y planificación de estrategias sostenibles para la gestión energética de la UDES. El modelo constituye una herramienta de análisis replicable para otras edificaciones institucionales en contextos tropicales, así como para uso académico en la simulación de sistemas fotovoltaicos.This work presents the development and validation of a simulation model in TRNSYS software, oriented to evaluate the energy performance of the photovoltaic system installed in the Guane building of the University of Santander (UDES), located in a tropical region, more precisely in Bucaramanga, Santander, Colombia.
Based on a detailed technical characterization of the photovoltaic system, a model was built that replicates the real operating conditions of the installed system. Validation was carried out by comparing it with experimental data recorded during 2024 by the meteorological station and the data of the energy supplied by the system in the same period, using statistical metrics such as absolute error and relative error. The results showed a high agreement between simulated and measured values, with an average relative error of 3.3 % and an overall accuracy above 96 %.
These findings confirm the reliability of the model to estimate the energy production of the system and its applicability in optimization processes, operational management, and planning of sustainable strategies for the energy management of UDES. The model constitutes a replicable analysis tool for other institutional buildings in tropical contexts, as well as for academic use in the simulation of photovoltaic systems.Introducción 18
Planteamiento del Problema 20
Justificación 22
Objetivos 24
Objetivo General 24
Objetivos Específicos 24
Estado de Arte 25
Marcos 27
Marco Conceptual 27
Marco Teórico 29
Energías Renovables 29
Sistemas Fotovoltaicos Centralizados 31
Sistemas Fotovoltaicos Centralizados 33
Marco Legal 36
Marco Ambiental 38
Diseño de la Investigación 39
Desarrollo del Proyecto 42
Caracterización del Sistema Fotovoltaico 42
Desarrollo del Modelo de Simulación 47
Modelos Matematicos Propuestos 47
Aplicación en TRNSYS 53
Validación 58
Campaña Experimental 59
Metodología de Validación 66
Validación del Modelo de Simulación 67
Conclusiones 72
Conclusiones Generales 72
Conclusiones Principales 73
Líneas Futuras 74
Referencias Bibliográficas 77MaestríaMagíster en Recursos Energético
Development of a Standardized Care Protocol for Canine and Feline Patients in the Comprehensive Care Unit of a Veterinary Center in Facatativá (Cundinamarca)
No full textDigitalIntroduction: Intensive veterinary medicine has experienced significant development; however, the systematization of care processes has not evolved at the same pace, particularly in centers located in intermediate cities. This situation translates into variability in admission, evaluation, and treatment criteria, which can compromise the quality of care and clinical outcomes. The veterinary center in Facatativá faced the absence of standardized protocols for the care of canine and feline patients in critical condition, generating heterogeneity in care procedures and difficulties for the systematic evaluation of results.
Objective: To evaluate a standardized critical care protocol for canine and feline patients in the comprehensive care unit of a veterinary center in Facatativá, optimizing care quality and clinical outcomes.
Methods: A mixed descriptive-observational study with pre-post implementation design was developed over 12 months. The methodology included three phases: initial diagnosis through documentation of existing procedures and retrospective analysis of 124 medical records; participatory design and implementation of a protocol structured in six modules (admission and triage, initial evaluation, monitoring, therapeutic protocols, discharge and follow-up, and quality management); and effectiveness evaluation comparing pre and post-implementation indicators in 68 additional cases. Checklists, satisfaction surveys, focus groups, and statistical analysis with significance level p<0.05 were used.
Results: The initial diagnosis revealed that 54.5% of procedures lacked formal documentation. Protocol implementation generated significant improvements: 45.8% reduction in time to complete initial evaluation (p<0.001), 52.4% decrease in time to therapeutic intervention (p<0.001), 33.3% reduction in overall mortality (p=0.026), and 23.7% decrease in average ICU stay (p=0.004). In terms of efficiency, a 14.2% reduction in average cost per patient (p=0.022) and 31.5% reduction in broad-spectrum antibiotic use (p=0.016) were achieved. Owner satisfaction increased 24.3% (p<0.001) and staff satisfaction 32.4% (p<0.001), with a 33.3% reduction in perceived work stress (p<0.001). Overall protocol adherence reached 84.1%.
Conclusions: The implementation of the standardized veterinary ICU care protocol proved effective in improving care quality, optimizing resources, and increasing user and staff satisfaction. The participatory approach, comprehensive training, and gradual implementation were critical factors for success. The results confirm the feasibility and benefits of this type of intervention in veterinary centers in intermediate cities, establishing a replicable model that contributes to the development and professionalization of intensive veterinary medicine in Colombia.Intensive veterinary medicine has made significant progress; however, the systematization of care processes has not advanced at the same pace, particularly in centers located in intermediate cities. This situation leads to variability in admission, evaluation, and treatment criteria, which compromises the quality of care and clinical outcomes. In this context, the Veterinary Center of Facatativá lacked standardized protocols for the management of critically ill canine and feline patients, resulting in heterogeneous procedures and difficulties in systematically evaluating outcomes.
This study aimed to assess the implementation of a standardized critical care protocol in the intensive care unit of the aforementioned center, with the purpose of optimizing quality of care and clinical outcomes. A mixed descriptive-observational study with a pre- and post-implementation design was conducted over a 12-month period, structured in three phases: initial diagnostic assessment, participatory design of a six-module protocol, and subsequent comparative evaluation.
The diagnostic phase revealed that more than half of the procedures lacked formal documentation. Implementation of the protocol resulted in significant improvements: reduced times for evaluation and therapeutic intervention, decreased mortality and length of stay in the ICU, optimized costs and use of broad-spectrum antibiotics, and increased satisfaction among both owners and staff, with an overall adherence rate of 84.1%.
In conclusion, the standardized protocol proved to be an effective strategy for enhancing critical veterinary care, demonstrating its feasibility and value as a replicable model in centers located in intermediate cities, and contributing to the professionalization of intensive veterinary medicine in Colombia.Introducción 21
Problema de Investigación 24
Descripción del Problema 24
Formulación del Problema 28
Justificación 29
Objetivos 34
Objetivo General 34
Objetivos Específicos 34
Alcance 34
Marco de Referencia 36
Estado del Arte 36
Investigaciones Internacionales 36
Marco Teórico 40
Medicina Veterinaria: Nuevos Enfoques. 40
Estandarización de Procesos Clínicos en Medicina Veterinaria 41
Componentes Esenciales de Protocolos Unidades de Atención Integral Veterinarios 43
Criterios de Admisión y Triaje 43
Evaluación Inicial Sistemática. 44
Protocolos de Monitorización Continua. 44
Criterios de Alta y Seguimiento. 46
Metodologías Para la Implementación de Protocolos en Unidades de Atención Integral Veterinaria 46
Fase Diagnóstica y Preparatoria 47
Fase de Capacitación y Difusión 48
Fase de Implementación Gradual 48
Fase de Evaluación y Mejora Continua 49
Adaptación de Protocolos al Contexto de Ciudades Intermedias 49
Disponibilidad y Sostenibilidad de Recursos Tecnológicos 49
Particularidades Epidemiológicas Regionales 50
Formación y Estabilidad del Personal 50
Consideraciones Socioculturales y Económicas 51
Evaluación de Efectividad de Protocolos Estandarizados 51
Indicadores de Proceso 51
Indicadores de Resultado 52
Indicadores de Eficiencia 52
Instrumentos de Evaluación 53
Diseño Metodológico 55
Tipo de Estudio 55
Diseño de Investigación 55
Población y Muestra 56
Población 56
Muestra 57
Instrumentos de Recolección de Datos 57
Lista de Verificación de Adherencia al Protocolo 57
Encuesta de Satisfacción Para Propietarios 58
Encuesta de Satisfacción Para Personal 59
Matriz de Análisis Retrospectivo de Historias Clínicas 59
Guía Para Grupos Focales 60
Cuadro de Mando de Indicadores 60
Validación de Instrumentos 60
Procedimiento de Recolección de Datos 61
Plan de Análisis Estadístico 61
Análisis Descriptivo 61
Análisis Multivariado 61
Análisis Cualitativo 62
Consideraciones Éticas 62
Software Estadístico 62
Limitaciones Metodológicas 62
Resultados de la Investigación 64
Diagnóstico de la Situación Actual de la Atención en Unidades de Atención Integral del Centro Veterinario 65
Documentación de Procedimientos Existentes 65
Análisis Retrospectivo de Historias Clínicas 67
Análisis Comparativo con Estándares Internacionales 70
Diseño e Implementación del Protocolo Estandarizado de Atención Para Unidades de Atención Integral Veterinaria 71
Diseño del Protocolo 72
Proceso de Implementación 73
Evaluación de la Adherencia Inicial 75
Evaluación de la Efectividad del Protocolo Implementado 78
Impacto en Indicadores Clínicos 78
Eficiencia Operativa 80
Satisfacción de Usuarios y Personal 81
Análisis Comparativo Global 83
Discusión de Resultados 85
Impacto en la Calidad Asistencial 85
Optimización de Recursos y Sostenibilidad 86
Satisfacción de Usuarios y Personal 87
Factores Críticos Para el Éxito de la Implementación 88
Limitaciones y Desafíos 88
Conclusiones Preliminares 90
Conclusiones 92
Recomendaciones 94
Referencias Bibliográficas 97
Apéndices 100PregradoMédico VeterinarioSanidad anima
Porcine Osteology Bank as a Practical Resource for Teaching Veterinary Anatomy at the University of Santander, Valledupar Campus
No full textElaboración de un banco osteológico porcino a partir de un ejemplar de cruce Landrace por Large White mediante el uso de técnicas tradicionales de osteotecnia para la consolidación de un recurso didáctico que sirva como apoyo en la enseñanza de la anatomía ósea en el programa de Medicina Veterinaria y Zootecnia de la Universidad de Santander, Sede Valledupar, Cesar. El proyecto surge de la necesidad de suplir la carencia de modelos osteológicos porcinos en la institución, lo que dificulta el aprendizaje práctico de los estudiantes, limitando su capacidad para aplicar los conocimientos teóricos adquiridos en el aula. La investigación se desarrolló bajo un enfoque cualitativo de tipo descriptivo que permitió documentar de manera detallada las etapas del proceso técnico. El protocolo incluyó fases de desarticulación, maceración en agua caliente con detergente, retiro manual de tejidos, blanqueamiento con peróxido de hidrógeno, salado, secado al sol y aplicación de barniz protector. Este procedimiento aseguró la conservación y durabilidad del material, a la vez que se preservó la integridad de las piezas óseas para su utilización en prácticas educativas. El banco osteológico porcino constituye un recurso académico de gran valor, pues no solo facilita la comprensión anatómica tridimensional, sino que también fomenta el aprendizaje visual y práctico, desarrollando habilidades en anatomía comparada y fortaleciendo la formación profesional de los futuros médicos veterinarios y zootecnistas. Asimismo, responde a principios éticos de protección animal, al ofrecer una alternativa sostenible y duradera frente al uso de animales vivos en prácticas académicas.Development of a porcine osteological bank from a Landrace-Large White crossbred specimen using traditional osteotechnical techniques to consolidate a teaching resource that serves as a support for teaching bone anatomy in the Veterinary Medicine and Animal Science program at the University of Santander, Valledupar, Cesar. The project arose from the need to address the lack of porcine osteological models at the institution, which hinders students' practical learning and limits their ability to apply the theoretical knowledge acquired in the classroom. The research was conducted using a qualitative, descriptive, and projective approach, which allowed for detailed documentation of the stages of the technical process. The protocol included disarticulation, maceration in hot water with detergent, manual tissue removal, bleaching with hydrogen peroxide, salting, sun drying, and application of a protective varnish. This procedure ensured the conservation and durability of the material, while preserving the integrity of the bone specimens for use in educational practices. The porcine osteology bank is a valuable academic resource, as it not only facilitates three-dimensional anatomical understanding but also encourages visual and practical learning, developing comparative anatomy skills andstrengthening the professional training of future veterinarians and zootechnicians. It also adheres to ethical principles of animal protection by offering a sustainable and long-lasting alternative to the use of live animals in academic practices.Introducción 20
Problema de Investigación 22
Planteamiento del Problema 22
Objetivos 24
Objetivo General 24
Objetivos Específicos 24
Justificación 25
Estado del Arte 27
Antecedentes 27
Marco Teórico 32
La Anatomía Veterinaria y su Relación con la Osteotecnia 32
La Osteotecnia y el Enfoque de las 3R 33
Aspectos Pedagógicos y Didácticos de los Modelos Osteológicos 34
Implicaciones Bioéticas de los Bancos Osteológicos 35
Modelo Osteológico Porcino de Referencia (Cruce Landrance x Large White) 36
Características Osteológicas del Cráneo y Esqueleto Axial 36
Particularidades del Esqueleto Apendicular 37
Bases Legales 38
Diseño Metodológico 41
Enfoque del Estudio 41
Diseño del Estudio 41
Unidad de Análisis 42
Recolección de la Información 43
Lugar de Ejecución del Trabajo de Grado 43
Protocolo para la Elaboración del Banco Osteológico 44
Resultados 47
Identificación de las Piezas Óseas Porcinas Necesarias para Estudio Anatómico 47
Establecimiento de Protocolo Osteotécnico para Futuros Montajes de las Piezas Oseas Porcinas 56
Proceso de Desinfección Inicial 56
Eviscerado 57
Retiro de Tejido Orgánico y Desarticulación de la Osamenta 58
Maceración y Desengrase con Agua Hirviendo 58
Extracción de Tejido Residual y Desinfección en Formol al 5% 59
Inmersión en Peróxido de Hidrogeno 61
Rotulado y Secado en Sal 61
Secado al Sol 62
Reparación de Fracturas 62
Lijado y Aplicación de Pintura Acrílica 64
Montaje del Banco Osteológico con Criterios Anatómicos y Funcionales como Recurso Didáctico 66
Discusión 68
Identificación de las Piezas Óseas Porcinas Necesarias para Estudio Anatómico 68
Establecimiento de Protocolo Osteotécnico para Futuros Montajes de las Piezas Óseas Porcinas 68
Montaje del Banco Osteológico con Criterios Anatómicos y Funcionales como Recurso Didáctico 69
Conclusiones 72
Recomendaciones 73
Referencias Bibliográficas 74
Apéndices 80PregradoMédico Veterinario y Zootecnist