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Technical and Administrative Supervision in the Network Process Works of the Metropolitan Aqueduct of Bucaramanga S.A. E.S.P.
No full textDigitalEl presente proyecto de grado, desarrollado bajo la modalidad de práctica empresarial, tiene como propósito describir y analizar las labores de supervisión técnica y administrativa realizadas en el área de redes del Acueducto Metropolitano de Bucaramanga S.A.E.S.P. (AMB). Estas actividades comprenden el acompañamiento y control de los procesos de instalación, mantenimiento y rehabilitación de redes de acueducto, asegurando el cumplimiento de las especificaciones técnicas, normativas ambientales y estándares de calidad establecidos por la entidad.
Durante el desarrollo de la práctica, se ejecutaron diversas tareas en campo, tales como el reemplazo de acometidas domiciliarias, reposición de tuberías de distribución y verificación de la operatividad de la infraestructura hidráulica. Asimismo, se brindó apoyo técnico en la actualización del catastro de redes, mediante la recolección, registro y entrega de información actualizada que refleja las condiciones reales del sistema, fortaleciendo la gestión y planeación institucional.
Adicionalmente, se realizaron inspecciones a medidores domiciliarios con el fin de detectar posibles irregularidades y garantizar la correcta medición del consumo de agua potable. La implementación de los lineamientos del Reglamento Técnico del Sector de Agua Potable y Saneamiento Básico (RAS 2022) permitió estandarizar los procesos, promover la eficiencia operativa y reducir riesgos técnicos. En conjunto, las actividades desarrolladas contribuyeron al fortalecimiento del sistema de distribución, a la optimización de recursos y al aseguramiento de la calidad y continuidad en la prestación del servicio, reafirmando la importancia de la supervisión como eje fundamental para la sostenibilidad del acueducto metropolitano.This undergraduate project, developed under the business internship modality, aims to describe and analyze the technical and administrative supervision activities carried out in the networks department of Acueducto Metropolitano de Bucaramanga S.A. E.S.P. (AMB). These activities include the monitoring and control of installation, maintenance, and rehabilitation processes of water supply networks, ensuring compliance with technical specifications, environmental regulations, and quality standards established by the company.
During the internship, various field tasks were performed, such as the replacement of household connections, pipe rehabilitation, and verification of the hydraulic infrastructure’s operational performance. In addition, technical support was provided for the update of the network cadastre by collecting, recording, and delivering accurate field information that reflects the real conditions of the system, thereby strengthening institutional planning and management.
Additionally, inspections were carried out on domestic water meters to detect possible irregularities and ensure the accurate measurement of potable water consumption. The implementation of the guidelines established in the Technical Regulation for the Water Supply and Basic Sanitation Sector (RAS 2022) allowed the standardization of processes, the promotion of operational efficiency, and the reduction of technical risks. Overall, the activities developed contributed to strengthening the distribution system, optimizing resources, and ensuring the quality and continuity of the service, reaffirming the importance of supervision as a key component for the sustainability of the metropolitan aqueduct system.Introducción 19
Objetivos 21
Objetivo General 21
Objetivos Específicos 21
Marco Referencial 22
Marco Teórico 22
La Empresa Acueducto Metropolitano de Bucaramanga S.A. E.S.P. 22
Desarrollo del Trabajo de Grado 23
Supervisión Técnica y Administrativa en las Obras de los Procesos de Redes 23
Cambio de Acometidas y Reposición de Vías Afectadas 24
Intervención de red de Distribución Sector Barrio La Cumbre 26
Supervisión Técnica Cambio de Acometidas Sector Barrio La Cumbre 28
Supervisión Reposición de Tubería Barrio La Cumbre 29
Revisión Técnica de Medidores Domiciliarios 30
Supervisión Técnica de Reposición de Acometidas 32
Revisión y Apoyo en Proceso de Actualización de Información Catastral 34
Conclusiones 40
Recomendaciones 41
Referencias Bibliográficas 42
Apéndices 44PregradoTecnólogo en Supervisión de Obras Civile
Determination of Statistical Calculations According to ISO 16140-3:2021 for the Verification of Method ANDXP008 Microbiological Diagnosis for Salmonella spp
No full textDigitalEl presente informe técnico describe el desarrollo teórico de los cálculos estadísticos necesarios
para la verificación del método cualitativo ANDXP008, empleado para la detección de
Salmonella spp. en matrices aviares de importancia diagnóstica, como sacos vitelinos e hígados.
La verificación metodológica es un requisito de calidad que respalda la confiabilidad del
diagnóstico y se enmarca en la normativa del Instituto Colombiano Agropecuario (4) y de
estándares internacionales.
El estudio se fundamenta en los lineamientos de la ISO 16140-3:2021, los cuales
establecen los parámetros mínimos para evaluar el desempeño de un método alternativo frente al
método de referencia ISO 6579-1:2017. Aunque en este trabajo no se realizó la verificación
experimental, se llevó a cabo un ejercicio teórico que permitió diseñar y evaluar una plantilla de
cálculo en Excel. Para ello, se utilizaron datos obtenidos y simulados que emulan la estructura
real del ensayo, incorporando los niveles de inoculación Alto, Medio y Bajo y la clasificación
positiva/negativa de las porciones.
La plantilla desarrollada permite estimar de manera automática indicadores clave como el
LOD₅₀, el eBias y el SiR, además de identificar el patrón de detección (H–M–L) y asignar el
multiplicador correspondiente según la tabla decisional de la norma. Durante su validación, se
comprobó que la herramienta ejecuta correctamente la secuencia de cálculos y emite alertas
cuando los patrones no son consistentes, lo que facilita la interpretación y disminuye errores
manuales.
En conjunto, este ejercicio demuestra que la herramienta está lista para apoyar la
verificación futura del método ANDXP008 cuando se disponga de los datos experimentales
reales.This technical report presents the theoretical development of the statistical calculations required
for the verification of the qualitative method ANDXP008, used for the detection of Salmonella
spp. in avian matrices of diagnostic importance, specifically yolk sacs and livers. Method
verification is a key quality requirement that supports the reliability of laboratory results and
aligns with national regulations from the Colombian Agricultural Institute (4) and international
standards.
The study is based on the guidelines of ISO 16140-3:2021, which define the criteria for
evaluating the performance of an alternative method in comparison with the reference method
described in ISO 6579-1:2017. Although no experimental verification was performed, a
theoretical exercise was conducted to design and evaluate an Excel-based calculation template.
Simulated and previously obtained data were used to reproduce the structure of the actual assay,
including the High, Medium, and Low inoculation levels and the binary classification of the test
portions.
The developed template allows automatic estimation of key performance indicators such
as LOD₅₀, eBias, and SiR, as well as the identification of the detection pattern (H–M–L) and the
assignment of the appropriate multiplier according to the decision table of the standard. During
its validation, the tool demonstrated correct execution of the required calculations and generated
alerts in cases of inconsistent patterns, facilitating interpretation and reducing manual errors.
Overall, this theoretical work confirms that the statistical tool is ready to support the
future verification of the ANDXP008 method once real experimental data are availableIntroducción .................................................................................................................................. 19
Objetivos....................................................................................................................................... 21
Objetivo General........................................................................................................................... 21
Objetivos Específicos.................................................................................................................... 21
Marco Referencial......................................................................................................................... 22
Contexto General .......................................................................................................................... 22
Marco Conceptual......................................................................................................................... 22
Fundamentos Normativos............................................................................................................. 23
Marco Teórico............................................................................................................................... 24
Aspectos Biológicos y Microbiológicos....................................................................................... 24
El Patógeno: Salmonella spp. ....................................................................................................... 24
Justificación de las Matrices......................................................................................................... 24
Principios de la Verificación Experimental .................................................................................. 24
Aplicación Práctica en el Laboratorio........................................................................................... 25
Síntesis.......................................................................................................................................... 26
Estado del Arte.............................................................................................................................. 27
Alcance del Estudio ...................................................................................................................... 31
Diseño Experimental (ISO 16140-3) ............................................................................................ 31
Preparación de Matrices y Obtención de Porciones ..................................................................... 32
Recepción y Selección .................................................................................................................. 32
Criterios de Exclusión................................................................................................................... 32
Preparación de Porciones.............................................................................................................. 32
Preparación del Inóculo y Determinación de la Concentración (CFU/mL) ................................. 32
Determinación del Título T........................................................................................................... 33
Cálculo del Volumen a Inocular (H, M, L)................................................................................... 33
Controles Requeridos.................................................................................................................... 34
Procesamiento Analítico (Método ISO 6579-1) ........................................................................... 34
Registro de Resultados (Patrón H–M–L)...................................................................................... 34
Determinación del eLOD₅₀ (Cláusula 5.5).................................................................................... 35
Determinación del eBias (ISO 16140-3, Numeral 6.2)................................................................. 35
Diseño Experimental (Numeral 6.2.2).......................................................................................... 35
Resultados (Numeral 6.2.5) .......................................................................................................... 36
Análisis de Causa Raíz (Numeral 6.2.7)....................................................................................... 36
Manejo de no Conformidades....................................................................................................... 37
Bioseguridad y Residuos............................................................................................................... 37
Entregables Finales....................................................................................................................... 37
Resultados..................................................................................................................................... 39
Diseño Experimental..................................................................................................................... 39
Preparación de Matrices y Obtención de Porciones ..................................................................... 40
Recepción y Selección .................................................................................................................. 40
Preparación de Porciones.............................................................................................................. 41
Preparación del Inóculo y Determinación de la Concentración (CFU/mL) ................................. 41
Determinación del Título T........................................................................................................... 41
Cálculo del Volumen a Inocular (H, M, L)................................................................................... 42
Controles Requeridos.................................................................................................................... 43
Procesamiento Analítico (Método ISO 6579-1) ........................................................................... 43
Registro de Resultados (Patrón H–M–L)...................................................................................... 43
Determinación del eLOD₅₀ (Cláusula 5.5).................................................................................... 44
Criterios de Aceptación (Numeral 5.6)......................................................................................... 44
Cálculo del SiR (Numeral 6.3)...................................................................................................... 45
Determinación del eBias (ISO 16140-3, Numeral 6.2)................................................................. 46
Diseño Experimental (Numeral 6.2.2).......................................................................................... 46
Análisis de Causa Raíz (Numeral 6.2.7)....................................................................................... 47
Manejo de no Conformidades....................................................................................................... 47
Bioseguridad y Residuos............................................................................................................... 48
Entregables Finales....................................................................................................................... 48
Discusión....................................................................................................................................... 49
Conclusiones................................................................................................................................. 51
Recomendaciones ......................................................................................................................... 52
Referencias Bibliográficas............................................................................................................ 53PregradoBacteriólogo(a) y Laboratorista Clínic
Technical Supervision of the Construction of a Country House in the Village of El Aguirre, Municipality of Lebrija, Santander
No full textDigitalEl presente proyecto tiene como objetivo finalizar la construcción de una vivienda campestre ubicada en la vereda El Aguirre, municipio de Lebrija, Santander. Como practicante, mi función principal fue apoyar la ejecución de la obra a través de la supervisión y aplicación de los conocimientos adquiridos durante la carrera. Esta práctica se llevó a cabo bajo el mando de la empresa Ingeniería P&C S.A.S, donde participé en tareas de supervisión detallada en áreas como mampostería, fundición de escalera y rampa, construcción de filtros sanitarios, instalaciones de gas, redes hidrosanitarias y eléctricas.
Al iniciar la pasantía, la vivienda ya contaba con las dos plantas fundidas, junto con sus columnas interiores y exteriores. Además, parte del sistema de tubería eléctrica e hidrosanitaria estaba embebido en las losas de concreto, y las excavaciones de los filtros sanitarios ya se encontraban ejecutadas. Las siguientes fases del proyecto incluyeron la instalación de mampostería en la primera planta para confinamiento y división interna, construcción de cajas de inspección, trampa de grasas y tres filtros sépticos, instalación de tubería hidrosanitaria exterior y su conexión con las redes internas.
De manera paralela, se ejecutó la fundición de la escalera para conectar la primera y segunda planta, se realizó la excavación e instalación de la red de gas, el montaje de la red eléctrica y finalmente se abordaron los acabados, que incluyeron filos, dilataciones, frisado, revoque y enchapes. Todo esto se realizó con el objetivo de entregar una vivienda funcional, segura y cómoda para sus futuros residentes, cumpliendo con los estándares técnicos y garantizando calidad en cada proceso.The purpose of this project is to complete the construction of a country house located in the village of El Aguirre, municipality of Lebrija, Santander. As an intern, my main function was to support the execution of the work through the supervision and application of the knowledge acquired during the career. This internship was carried out under the command of the company Ingeniería P&C S.A.S., where I participated in detailed supervision tasks in areas such as masonry, casting of stairs and ramp, construction of sanitary filters, gas installations, hydro-sanitary and electrical networks.
At the beginning of the internship, the house already had the two floors cast, along with its interior and exterior columns. In addition, part of the electrical and plumbing piping system was embedded in the concrete slabs, and the excavations for the sanitary filters were already in place. The next phases of the project included the installation of masonry on the second floor for confinement and internal division, construction of inspection boxes, grease trap and three septic filters, installation of external plumbing and its connection to the internal networks.
At the same time, the staircase was cast to connect the first and second floors, the gas network was excavated and installed, the electrical network was assembled, and finally the finishes, which included edges, dilatations, plastering, plaster and veneers, were tackled. All of this was done with the objective of delivering a functional, safe and comfortable home for its future residents, complying with technical standards and guaranteeing quality in each process.Introducción 22
Objetivos 23
Objetivo General 23
Objetivos Específicos 23
Marco Teórico 24
Misión de la Empresa 24
Visión de la Empresa 24
Ubicación de la Constructora 24
Organigrama 24
Proyectos en Desarrollo 25
Marco Conceptual 26
Mampostería 26
Losa Aligerada 26
Sistema a Porticado 26
Repello o Revoque 26
Pozo Séptico 27
Pozo de Absorción 27
Sistema Eléctrico 27
Aguas Grises 27
Fratasado 28
Dilataciones en Revoques 28
Marco Legal y Otros Requisitos Técnicos 28
Metodología 30
Ubicación de la Obra 30
Generalidades de la Practica 31
Supervisión del Desarrollo del Proyecto 31
Construcción General de la Vivienda. 32
Levantamiento de Mampostería no Portante. 32
Construcción de la Escalera. 33
Instalación de la Cubierta. 37
Firme de Concreto de la Primera y Segunda Planta. 41
Revoque. 43
Revoque Grueso de Muros. 44
Revoque Fino de Muros. 46
Revoque de Columnas. 48
Revoque de la Superficie Inferior de la Losa de la Segunda Planta (Primera Capa). 49
Revoque de la Superficie Inferior de la Placa de la Segunda Planta (Segunda Capa). 52
Sistema de Tratamiento de Aguas Residuales 52
Caja de Inspección. 53
Trampa de Grasas. 54
Primer Pozo Séptico. 56
Segundo Pozo Séptico. 60
Pozo de Absorción. 62
Instalación de Redes de Servicios Básicos de la Vivienda 64
Instalación de Tubería Sanitaria Externa. 64
Tramo 1 (Casa- Caja Inspección – Trampa de Grasas – Pozo Séptico 2 – Pozo de Absorción). 64
Tramo 2 (Casa– Pozo Séptico 1 – Pozo de Absorción). 68
Instalación de red Hidrosanitaria Interna. 70
Instalación de red de Agua Potable. 72
Instalación de red Sanitaria Interna. 79
Instalación de red del gas. 81
Instalación de red Eléctrica. 86
Gestión de Seguridad Industrial 91
Seguimiento y Control de Obra 94
Conclusiones 100
Recomendaciones 101
Referencias Biblográficas 102
Apéndices 105PregradoIngeniero(a) CivilUniversidad de Santande
Loyalty Strategies and Customer Relationships at Farmacenter Drugstore, located in La Paz, Cesar
No full textDigitalLa intención de esta investigación fue establecer estrategias de fidelización y su relación con los clientes en la droguería Farmacenter, ubicada en el municipio de La Paz, Cesar. La investigación se estableció en las teorías de los autores Choudhury y Venkatesh (2020), Gómez y Rivas (2021), y Sánchez y Morales (2019), las cuales proporcionaron el marco conceptual para analizar el tema. Se empleó un diseño de campo no experimental, con el objetivo de observar las dinámicas existentes en el entorno sin manipular las variables. La muestra estuvo compuesta por (treinta y cinco) 35 clientes de la droguería, y los datos se recolectaron a través de encuestas estructuradas, utilizando un cuestionario unificado diseñado para evaluar la percepción de los clientes sobre las estrategias de fidelización implementadas por la empresa. A lo largo del estudio, se nivelaron los factores clave que influyen en la fidelización de los clientes, lo que permitió a la droguería obtener información valiosa sobre los aspectos que fortalecen o debilitan el vínculo con sus consumidores. Este análisis proporcionó una herramienta práctica que puede ser utilizada para mejorar las estrategias de fidelización y optimizar la relación con los clientes, asegurando una mayor lealtad y satisfacción en el futuro.The drive of this investigate was to control the loyalty strategies and their relationship with customers in the drugstore Farmacenter, located in the town of La Paz, Cesar. The investigate was based on the models of the authors Choudhury and Venkatesh (2020), Gómez and Rivas (2021), and Sánchez and Morales (2019), which provided the conceptual framework for analyzing the topic. A non-experimental field design was employed, with the detached of observing the existing dynamics in the environment without manipulating the variables. The sample was composed of (thirty-five) 35 customers of the drugstore, and data were poised through structured surveys, using a unified form designed to evaluate the customers' perception of the loyalty strategies implemented by the company. Throughout the study, the key factors that influence customer loyalty were identified, allowing the drugstore to obtain valuable information on the aspects that strengthen or weaken the bond with its consumers. This analysis provided a practical tool that can be secondhand to progress loyalty strategies and optimize the relationship with customers, ensuring greater loyalty and satisfaction in the future.Introducción 17
Planteamiento del Problema 18
Formulación del Problema 21
Sistematización del Problema 21
Objetivo General 21
Objetivos Específicos 22
Justificación 22
Teórica 22
Practica 23
Estratégica 23
Social 24
Metodológica 24
Marco Referencial o Fundamentos Teóricos 25
Antecedentes 25
Antecedentes Internacionales 25
Antecedentes Nacionales 26
Antecedentes Locales 27
Marco Teórico 28
Fidelización de Clientes 28
Teoría de la Experiencia del Cliente 28
Modelo de Valor del Cliente 29
Gestión de la Relación con el Cliente (CRM) 29
Teoría de la Satisfacción del Cliente 29
Impacto de la Fidelización en el Desempeño Empresarial 30
Importancia de la Personalización 30
Estrategias de Fidelización en el Sector de Droguerías 30
Marco Conceptual 31
Fidelización de Clientes 31
Experiencia del Cliente 31
Valor del Cliente 32
Gestión de la Relación con el Cliente (CRM) 32
Satisfacción del Cliente 32
Impacto en el Desempeño Empresarial 33
Personalización 33
Estrategias de Fidelización en Droguerías 33
Marco Legal 34
Matriz de Operacionalización de Variables 35
Metodología 36
Enfoque de la Investigación 36
Población y Muestra 37
Fuentes Técnicas e Instrumentos para la Recolección de la Información 37
Fuentes Primarias 37
Fuentes Secundarias 37
Técnicas e Instrumentos para la Recolección de la Información 37
Procedimientos 39
Recursos 40
Cronograma de Actividades 41
Resultados de la Investigación 43
Identificar los factores que afectan la fidelización de los clientes en la droguería Farmacenter ubicada en el municipio de La Paz, Cesar. 43
Evaluar el Nivel de Fidelización de los Clientes en la Droguería Farmacenter Ubicada en el Municipio de La Paz, Cesar. 47
Proponer Lineamientos Estratégicos que Orienten a la Implementación de Fidelización en la Droguería Farmacenter Ubicada en el Municipio de La Paz, Cesar. 51
Programa de Lealtad 52
Experiencia al Cliente 53
Atención Personalizada 53
Comunicación Efectiva 53
Ofertas y Promociones 54
Cultura de Fidelización 54
Estrategias de Fidelización a Través de Redes Sociales 56
Conclusiones 58
Recomendaciones 59
Referencias Bibliográficas 60PregradoAdministrador(a) Financier
Proposal for Improving an LPG Bottling Plant, Applying the Just in Time Tool as a Lean Manufacturing Methodology
No full textDigitalProponer la mejora continua mediante la optimización de los procesos, es una iniciativa que se ha desarrollado a través de las últimas décadas en Colombia. (Marulanda & González, 2017) Diferentes metodologías propuestas que se han estudiado, han permitido caracterizar las variables tangibles e intangibles que se deben focalizar hacia las acciones que permitan establecer esta cultura de mejora continua al interior de las empresas. (Masacón, Aristega, Huilcapi et al., 2017). Así es como la manufactura esbelta, ha permitido mediante técnicas y herramientas lograr la mejora continua de los procesos, generando valor en la cadena de suministro de las empresas que se encargan de la producción y distribución de un bien o servicio (Marulanda, González, León & Hincapié, 2016). La implementación o aplicación en diferentes niveles de profundidad de esta metodología, ha permitido ver reflejado el crecimiento y desarrollo permitiendo la competitividad de las empresas en un mundo moderno más globalizado. (Zambrano & Almeida, 2018). ¿En qué nivel de profundidad de implementación de la metodología esbelta se ve reflejado el desarrollo con esta nueva cultura? Identificar cuáles de estas herramientas de aplicación son las más convenientes para el modelo productivo de la empresa, es el papel fundamental de los líderes de las áreas, ya que, para el éxito en la generación de cultura de mejora continua (León, Marulanda & González, 2016), desde los cargos más altos como la gerencia hasta los cargos operativos deben comprometerse con esta tarea. Por ello, se analiza la cadena de suministro (Gupta, 2012), como uno de los pilares de la manufactura esbelta; la gestión visual (Díaz, García & Márquez, 2023), como herramienta de seguimiento, y se aplica el justo a tiempo (Moura, Ruzene & Silva, 2018) para la planta envasadora de GLP - VIDAGAS, ubicada en Los Patios, Norte de Santander. En donde se evidencia, que con proponer un cambio en la cultura operacional mediante la metodología esbelta y la mejora continua, se logran alcanzar índices de productividad mayor, reducción en los tiempos de servicio y mayor satisfacción en la experiencia del cliente.Proposing continuous improvement through process optimization is an initiative that has been developed over the last few decades in Colombia. (Marulanda & González, 2017) Various proposed methodologies have been studied, allowing us to characterize the tangible and intangible variables that should be focused on actions that allow for establishing this culture of continuous improvement within companies (Masacón, Aristega, Huilcapi et al., 2017). This is how lean manufacturing has enabled continuous process improvement through techniques and tools, generating value in the supply chain of companies responsible for the production and distribution of goods or services (Marulanda, González, León & Hincapié, 2016). The implementation or application of this methodology at different depths has allowed for the reflection of growth and development, enabling companies to be competitive in a more globalized, modern world (Zambrano & Almeida, 2018). At what depth level of implementation of the lean methodology is development reflected with this new culture? Identifying which of these application tools are most appropriate for the company's production model is the fundamental role of the leaders of the areas, since, for success in generating a culture of continuous improvement (León, Marulanda & González, 2016), everyone from the highest positions, such as management to operational positions, must be committed to this task. Therefore, the supply chain (Gupta, 2012) is analyzed as one of the pillars of lean manufacturing; visual management
(Díaz, García & Márquez, 2023) is used as a tracking tool; and just-in-time (Moura, Ruzene & Silva, 2018) is applied to the VIDAGAS LPG bottling plant, located in Los Patios, Norte de Santander. It is evident that by proposing a change in operational culture through the lean methodology and continuous improvement, higher productivity rates, reduced service times, and greater customer satisfaction are achieved.Resumen ..................................................................................................................................12
Summary ..................................................................................................................................14
Introducción ..............................................................................................................................16
Formulación de la Problemática ................................................................................................17
Hipótesis ...................................................................................................................................18
Alcance de la Investigación .......................................................................................................18
Marco Teórico ...........................................................................................................................22
Lean Manufacturing ..................................................................................................................22
Principios Fundamentales del Lean Manufacturing ...................................................................22
Gestión Visual ...........................................................................................................................24
Just In Time ..............................................................................................................................24
Kanban .....................................................................................................................................25
Herramientas para la Visualización de los Procesos .................................................................25
Mapa de Procesos ....................................................................................................................25
Diagrama de Flujo .....................................................................................................................26
Layout .......................................................................................................................................26
Sistemas Productivos en los Procesos .....................................................................................26
Sistema Push ............................................................................................................................26
Sistema Pull ..............................................................................................................................27
Procedimiento ...........................................................................................................................27
Marco Contextual ......................................................................................................................27
Problemática .............................................................................................................................30
Implementación de la Herramienta Just In Time como Metodología Lean Manufacturing .........33
Método de Diseño del Nuevo Layout ........................................................................................34
Layout del Área de Pintura ........................................................................................................35
Layout del Área de Plataforma ..................................................................................................43
Just In Time ..............................................................................................................................45
Resultados ................................................................................................................................48
Conclusiones ............................................................................................................................51
Referencias Bibliográficas .........................................................................................................52EspecializaciónEspecialista en Dirección de Operaciones y Logístic
Characterization and Clinical Outcomes in Patients With Intracardiac Thrombosis Care in an Institution Specialized in Cardiology
No full textDigitalLa trombosis intracardiaca se refiere a la formación de coágulos sanguíneos dentro del corazón, esta afección representa un riesgo significativo para la salud y la vida de los pacientes; el estudio de estas causas es crucial para desarrollar estrategias de prevención y tratamientos eficaces, lo que puede reducir el riesgo de complicaciones graves y mejorar la calidad de vida de los pacientes con enfermedades cardiacas. La investigación en este campo contribuye al avance de la cardiología y permite a los profesionales de salud tomar decisiones informadas para el manejo de pacientes con trombosis intracardiaca.
El objetivo fue determinar las características clínicas, ecocardiográficas y desenlaces clínicos en pacientes con trombosis intracardiaca acompañados en un centro cardiológico de referencia entre el 2015 y 2022 en Santander.
Para ello se desarrolló un estudio tipo observacional de cohorte retrospectiva de una institución de atención especializada en cardiología del área metropolitana de Bucaramanga, evalúa de manera retrospectiva a pacientes adultos en el periodo comprendido entre enero del 2015 a diciembre del 2022, en los que se ha diagnosticado trombo intracardiaco mediante ecocardiografía transtorácica.
El 74,4% de los pacientes de la cohorte retrospectiva fueron hombres, la cardiopatía más frecuentemente encontrada fue isquémica con un porcentaje de 63,2%, la fracción de eyección promedio fue del 35,25%, el 82,1% de trombos estaban localizados en el ápex, en el seguimiento 61,5% de pacientes presentaron resolución del trombo.
Se destaca la cardiopatía isquémica como principal causa de trombo ventricular izquierdo, la fracción de eyección reducida y la presencia de trombos protruyentes como condiciones asociados a desenlaces clínicos de importancia cardiovasculares como mortalidad y persistencia de trombo.Intracardiac thrombosis refers to the formation of blood clots within the heart, this condition represents a significant risk to the health and life of patients; The study of these causes is crucial to develop effective prevention and treatment strategies, which can reduce the risk of serious complications and improve the quality of life of patients with heart disease. Research in this field contributes to the advancement of cardiology and allows health professionals to make informed decisions for the management of patients with intracardiac thrombosis.
The objective was to determine the clinical and echocardiographic characteristics and clinical outcomes in patients with intracardiac thrombosis monitored in a reference cardiology center between 2015 and 2022 in Santander.
For this purpose, an observational retrospective cohort study was developed at a specialized cardiology care institution in the metropolitan area of Bucaramanga, retrospectively evaluating adult patients in the period between January 2015 and December 2022, in which diagnosed intracardiac thrombus by transthoracic echocardiography.
74.4% of the patients in the retrospective cohort were men, the most frequently found heart disease was ischemic with a percentage of 63.2%, the average ejection fraction was 35.25%, 82.1% of thrombi were in the apex, during follow-up 61.5% of patients presented resolution of the thrombus.
Ischemic heart disease stands out as the main cause of left ventricular thrombus, reduced ejection fraction and the presence of protuberant thrombi as conditions associated with clinical outcomes of cardiovascular importance such as mortality and persistence of thrombus.Introducción 18
Planteamiento del Problema 21
Descripción del Problema 21
Pregunta de Investigación 24
Justificación 25
Marco Teórico 27
Trombosis Intracardiaca 27
Post Infarto Agudo de Miocardio 28
Cardiopatía no Isquémica 29
Factores de Riesgo 31
Herramientas Diagnósticas 32
Riesgo de Embolización 34
Prevención del Trombo Ventricular Izquierdo 35
Tratamiento del Trombo Ventricular Izquierdo 35
Marco Contextual 38
Objetivos 40
Objetivo General 40
Objetivos Específicos 40
Metodología 41
Tipo de Estudio 41
Población y Muestra 41
Criterios de Elegibilidad 41
Variables 41
Procedimientos 42
Análisis Estadístico 42
Sesgos y Estrategias Para Mitigarlos 44
Consideraciones Éticas 45
Resultados 46
Fortalezas y Limitaciones del Estudio 62
Conclusiones 63
Fuente de Financiación 64
Referencias Bibliográficas 65
Apéndices 71EspecializaciónEspecialista en Medicina InternaUniversidad de Santande
Verification of Safety Factors in the Geometric Design of a Retaining wall in Section K101 + 630 on the Bucaramanga – Barrancabermeja Highway, Santander
No full textDigitalEl presente trabajo de grado tiene como objetivo realizar la verificación de los factores de seguridad para el diseño geométrico de un muro de contención para el tramo K101 + 630 sobre la vía Bucaramanga – Barrancabermeja en el departamento de Santander, empleando el software GEO 5 en su versión demo, el cual permite chequear los factores de seguridad por volcamiento, por deslizamiento y por capacidad de portante para el deslizamiento presentado en el corredor vial Bucaramanga - Barrancabermeja en Santander. El talud localizado en el K101 + 630 (la localización está tomada dando inicio sentido Barrancabermeja – Bucaramanga), se puede observar que talud se encuentra colapsado y en constante caída y movimiento de material, en su litología se pueden identificar suelos residuales y rocas sueltas de un coluvión que esta sobre las rocas de la Formación Tablazo. Para abordar esta problemática, se planea el diseño de una estructura de contención el cual cumpla con los factores por volcamiento, por deslizamiento y por capacidad portante. El método para llevar a cabo los cálculos y el diseño de este muro se realizará utilizando el software GEO5. Este software permitirá realizar la verificación de los cálculos realizados manualmente y comprobar que son consistentes con los hallados mediante el software, lo cual permite garantizar la estabilidad del talud y la seguridad de la vía.The present degree thesis aims to verify the safety factors for the geometric design of a retaining wall for section K101 + 630 on the Bucaramanga-Barrancabermeja Road in the department of Santander, using the GEO 5 software in its demo version, which allows checking the safety factors for overturning, sliding and bearing capacity for the landslide presented in the Bucaramanga-Barrancabermeja Road corridor in Santander. The slope located at K101 + 630 (the location is taken starting in the Barrancabermeja - Bucaramanga direction), it can be observed that the slope is collapsed and in constant fall and movement of material, in its lithology residual soils and loose rocks from a colluvium that is on the rocks of the Tablazo Formation can be identified. To address this problem, the design of a retaining structure is planned which complies with the factors for overturning, sliding and bearing capacity. The calculations and design of this wall will be carried out using GEO5 software. This software will allow verification of the manual calculations and ensure they are consistent with those obtained using the software, thereby ensuring the stability of the slope and the safety of the road.Introducción 26
Objetivos 27
Objetivo General 27
Objetivos Específicos 27
Planteamiento del Problema 28
Marco Teórico 32
Remoción en Masa 32
Origen de la Remoción en Masa 32
Factores 33
Erosión Hídrica 33
Deslizamiento 33
Deslizamiento Rotacional 34
Deslizamiento de Tierra 34
Medidas a Implementar 35
Aumentar la Resistencia del Suelo 35
Disminuir los Esfuerzos Actuantes en el Talud 35
Aumentar los Esfuerzos de Confinamiento (σ3) del Talud 35
Posibles Soluciones 35
Cambio de la Geometría 35
Drenaje 36
Soluciones Estructurales 36
Muros de Gravedad y en Cantiliver 36
Marco Referencial 38
Estudios Previos 38
Análisis Estructural de Muros de Contención con Anclajes Activos Para Infraestructura Vial 38
Muros de Contención Para la Estabilización de Taludes Bajo Condiciones Estáticas y Pseudoestáticas en Pamplona Alta san Juan de Miraflores 38
Diseño Estructural de un Muro de Contención, Bajo Parámetros Geotécnicos en Estado Saturado Modelado en Software GEO5 39
Análisis de Estabilidad de Taludes Mediante GEO5 en la Aldea de Gurabesi, Provincia de Papúa, Basado en el Método de Equilibrio Límite 39
Marco Legal y Normativo 40
Localización 42
Descripción de Condiciones Actuales 42
Geología Regional 43
Complejo Bucaramanga (Precámbrico) 44
Formación Girón (Triásico-Jurásico) 44
Formación Rosablanca (Cretácico Inferior) 44
Formación Tablazo (Cretácico Inferior) 45
Formación Simití (Cretácico Superior) 45
Depósitos Recientes (Cuaternario) 45
Estructuras Tectónicas 45
Geología Local 46
Formación Tablazo 46
Metodología 48
Revisión Bibliográfica 48
Recopilación de la Información 48
Pre-dimensionamiento del Muro 49
Cálculos y Resultados de los Factores de Seguridad 49
Ingreso de Datos al Software GEO 5 49
Verificación de los Factores de Seguridad Mediante el Software GEO5 49
Conclusiones 49
Diseño de Muro de Contención 50
Pre-dimensionamiento 50
Características y Propiedades de Materiales 50
Dimensiones del Muro 51
Cargas Permanentes Verticales (PP) 51
Empuje de Suelo 53
Avalúo de Fuerzas 54
Comprobación de Estabilidad 55
Comprobación Mediante Software 58
Diseño Geométrico de la Estructura 58
Materiales 59
Asignación de Materiales 59
Verificación de Equilibrio 60
Verificación de Capacidad Portante 61
Memoria de Cálculo GEO5 62
Verificación de Resultados 64
Conclusiones y Recomendaciones 65
Referencias Bibliográficas 68EspecializaciónEspecialista en Geotecnia AmbientalUniversidad de Santande
Evaluation of the Presence of Helicobacter pylori in the Gastric Mucosa of Slaughter Horses in Piedecuesta, Santander, Colombia.
No full textDigitalEl Helicobacter pylori es una de las bacterias del género Helicobacter principalmente estudiada debido a sus factores de virulencia, su resistencia en el medio gástrico y su potencial zoonótico, lo cual hace que este sea de gran importancia tanto a nivel gástrico humano como animal; siendo el H. pylori el principal agente etiológico en humanos de la úlcera gástrica. El H. pylori en equinos ha sido descrito dentro de los posibles agentes etiológicos en el síndrome ulcerativo gástrico equino (EGUS), siendo así el objetivo de este estudio identificar la presencia de H. pylori en mucosa gástrica en caballos de beneficio ubicados en Piedecuesta, Santander mediante histopatología con tinción de Giemsa.
Se realiza estudio descriptivo de corte transversal, a través de un muestreo aleatorio, se tomaron muestras de 10 estómagos equinos, con edades entre los 2 y 15 años, hembras y machos sin aparentes signos clínicos de enfermedad gástrica, se tomó 3 biopsia de cada estómago post mortem frescos, se almacenaron en frascos recolectores de muestra, seguido se procesan y fijan en placas para histopatología con hematoxilina y eosina (H&E) y Giemsa.
Del total de equinos estudiados el 90% presento al menos una lesión compatible con el grado de severidad de EGUS, teniendo una mayor presencia de lesiones gástricas en mucosa glandular que escamosa. A nivel microscópico el diagnóstico de lesión gástrica con mayor frecuencia es gastritis aguda con un 14%, además, con tinción especial de Giemsa y H&E no se evidencio presencia de microorganismos compatibles con H. pylori, según la descripción de lo evidenciado a nivel macroscópico y microscópico se relaciona lo observado con los hallazgos histopatológicos, evidenciando inflamación crónica y evidente daño tisular activo.
En conclusión EGUS está presente en equinos de abasto en Piedecuesta, Santander, con lesiones en la escala de lesión gástrica ≥2, una proporción alta de gastritis aguda y presencia de infiltrado linfocitario, para la tinción de Giemsa se evidencia que en este estudio no fue el mejor método diagnóstico para H. pylori en equinos de abasto ya que el 100% fue negativo.Helicobacter pylori is one of the most studied bacteria of the genus Helicobacter due to its virulence factors, its resistance in the gastric environment and its zoonotic potential, which makes it of great importance both at human and animal gastric level; being H. pylori the main etiological agent in humans of gastric ulcer. H. pylori in equines has been described within the possible etiological agents in equine gastric úlcerative syndrome (EGUS), thus the objective of this study is to identify the presence of H. pylori in gastric mucosa in benefit horses located in Piedecuesta, Santander by histopathology with Giemsa stain.
A descriptive cross-sectional study was carried out, through random sampling, samples were taken from 10 equine stomachs, aged between 2 and 15 years, females and males without apparent clinical signs of gastric disease, 3 biopsies were taken from each stomach fresh post mortem, stored in sample collection bottles, then processed and fixed on histopathology slides with hematoxylin and eosin (H&E) and Giemsa.
Of all the equines studied, 90% presented at least one lesion compatible with the degree of severity of EGUS, having a greater presence of gastric lesions in the glandular mucosa. Microscopically, the most frequent diagnosis of gastric lesion was acute gastritis with 14% and with the special Giemsa and H&E stain there was no evidence of microorganisms compatible with H. pylori, according to the description of the macroscopic and microscopic evidences, what was observed is related to the histopathological findings, showing chronic inflammation and evident active tissue damage.
EGUS is present in slaughter equines in Santander, with lesions in ≥2 gastric lesion scale, a high proportion of acute gastritis and presence of lymphocytes, for Giemsa staining in this study is not the best diagnostic method for H. pylori in slaughter equines as 100% were negative.Introducción 20
Planteamiento del Problema 22
Descripción del Problema 22
Pregunta de Investigación 24
Justificación 25
Objetivos 28
Objetivo General 28
Objetivos Específicos 28
Marco Referencial 29
Marco Teórico 29
Estómago Equino 29
Síndrome Ulcerativo Gástrico Equino (EGUS) 31
Helicobacter pylori 33
Potencial Zoonótico. 34
Diagnóstico. 35
Tinción Especial Giemsa 36
Marco Contextual 37
Ubicación 37
Marco Legal 39
Ley 84 del 27 de diciembre de 1989 39
Resolución Número 8430 de 1993 (octubre 4) 39
Resolución no. 000136 de 2020 40
Metodología 41
Tipo de Estudio 41
Población y Muestra 41
Criterios de Inclusión y Exclusión 43
Procedimientos 43
Materiales 45
Plan de Trabajo (Cronograma) 46
Histopatología 46
Resultados 48
Lesiones Compatibles con EGUS en Mucosa Gástrica de Equinos de Abasto 48
Clasificación Úlcera Gástrica Equina 52
Hallazgos en Histopatología con Tinción H&E y Giemsa 58
Análisis Descriptivo 68
Muestra 001 69
Muestra 002 70
Muestra 003 71
Muestra 004 73
Muestra 005 74
Muestra 006 75
Muestra 007 76
Muestra 008 77
Muestra 009 78
Muestra 10 79
Discusión 81
Conclusiones 84
Recomendaciones 85
Referencias Bibliográficas 86
Apéndices 92PregradoMédico VeterinarioUniversidad de Santande
Development of a Collagen - Alginate Matrix for the Encapsulation of Lactobacillus Casei to Produce Chocolates
No full textDigitalIntroducción: La alta demanda de alimentos funcionales en el mercado actual requiere de alternativas para el desarrollo de estos, como una estrategia se presenta el encapsulamiento en matrices poliméricas comestibles, esta técnica permite proteger el material de interés y asegura la viabilidad y estabilidad metabólica durante la vida de anaquel del producto, la suplementación con probióticos a productos de alta rotación en el mercado como lo son aquellos que contienen chocolate puede brindar beneficios a la salud gastrointestinal e inmunológica del consumidor. Objetivos: Desarrollar una matriz de colágeno - alginato que
pueda ser incorporada en un prototipo de chocolatina y realizar evaluaciones microbiológicas, fisicoquímicas y organolépticas del producto obtenido. Materiales y Métodos: El proceso de encapsulación de Lactobacillus casei se llevó a cabo mediante gelificación iónica, las cápsulas obtenidas se les evaluó su viabilidad mediante el método 966.23 de la AOAC y su estabilidad metabólica mediante procesos de fermentación de azúcares (Glucosa, Fructosa y Sacarosa) con campana de Durham de forma periódica durante 90 días, posteriormente se llevó a cabo la incorporación en el prototipo de chocolatina y se evaluó la resistencia a condiciones gastrointestinales simuladas, características fisicoquímicas y propiedades organolépticas del producto final. Resultados y Discusión: La matriz de colágeno 2% y alginato 1% logró mantener la estabilidad metabólica y la viabilidad de L. casei con recuentos de 1.9x10 9 UFC/g transcurrido el período de evaluación, frente a sistemas gastrointestinales simulados la superficie de la cápsula se ve afectada pero se presentan células viables al final de los procesos que pueden asegurar la colonización del intestino grueso, el prototipo presenta una alta capacidad oxidativa y una gran concentración de fenoles totales que aportan al desarrollo de las propiedades organolépticas como el aroma, el sabor y la textura. Conclusiones: La encapsulación de microorganismos probióticos en una matriz polimérica permite conservar la viabilidad y estabilidad metabólica al igual que le confiere resistencia frente sistemas gastrointestinales evaluados en los encapsulados y en el prototipo de chocolatina, donde el proceso digestivo no afectó a L. casei, ni generó cambios significativos en la viabilidad y estabilidad metabólica, por lo tanto la técnica de encapsulación se posiciona como una alternativa viable para el desarrollo e innovación de alimentos funcionales.Introduction: The high demand for functional foods in the current market requires alternatives for the development of these, as one strategy is the encapsulation in edible polymeric matrices, this technique allows to protect the material of interest and ensures the viability and metabolic stability during the shelf life of the product, supplementation with probiotics to products of high rotation in the market such as those containing chocolate can provide benefits to the gastrointestinal and immunological health of the consumer. Objectives: To develop a collagen-alginate matrix that can be incorporated into a prototype chocolate bar and to carry out microbiological, physicochemical and organoleptic evaluations of the product obtained. Materials and Methods: The encapsulation process of L. casei was carried out by ionic gelation, the capsules obtained were evaluated for viability using AOAC method 966. 23 of the AOAC and its metabolic stability by means of fermentation processes of sugars (Glucose, Fructose and Sucrose) with Durham bell periodically for 90 days, then the incorporation in the chocolate prototype was carried out and the resistance to simulated gastrointestinal conditions, physicochemical characteristics and organoleptic properties of the final product were evaluated. Results and Discussion: The 2% collagen and 1% alginate matrix was able to maintain the metabolic stability and viability of L. casei with counts of 1.9x10 9 UFC/g after the evaluation period, compared to simulated gastrointestinal systems, the capsule surface is affected but viable cells are present at the end of the processes that can ensure colonization of the large intestine, the prototype has a high oxidative capacity and a high concentration of total phenols that contribute to the development of organoleptic properties such as aroma, flavor and texture. Conclusions: The encapsulation of probiotic microorganisms in a polymeric matrix allows preserving the viability and metabolic stability as well as conferring resistance to gastrointestinal systems evaluated in the encapsulated and in the chocolate prototype, where the digestive process did not affect L. casei, nor generated significant changes in the viability and metabolic stability, therefore the encapsulation technique is positioned as a viable alternative for the development and innovation of functional foods.PregradoMicrobiólogo IndustrialBiotecnología industrial y bioproceso
Relationship Between the Level of Psychological Stress Perceived by Speech Therapy Students at UDES and Their Weighted Academic and Semester Performance in the 2025A Period
No full textDigitalLa presente investigación tuvo como objetivo principal analizar la relación entre el nivel de estrés percibido y el rendimiento académico en los estudiantes del programa de Fonoaudiología de la Universidad de Santander. La elección de esta temática responde a una preocupación creciente por el bienestar emocional de los estudiantes universitarios, especialmente en carreras del área de la salud, donde las exigencias académicas, prácticas clínicas y demandas personales pueden generar condiciones de sobrecarga emocional sostenida.
Se utilizó un enfoque cuantitativo, con diseño descriptivo-correlacional, la muestra estuvo conformada por 145 estudiantes activos del programa, quienes respondieron la Escala de Estrés Percibido (PSS-14), instrumento ampliamente validado en contextos educativos. Los datos fueron contrastados con los promedios académicos semestrales, acumulados y las calificaciones obtenidas por área disciplinar (teórica, práctica y clínica), suministradas por la coordinación del programa.
Se realizó una caracterización sociodemográfica y académica para identificar posibles factores asociados al estrés y al rendimiento. Los resultados evidenciaron una relación inversa entre el estrés percibido y el rendimiento académico: los estudiantes con niveles altos de estrés presentaron promedios significativamente más bajos. De esta manera, se encontró una alta prevalencia de estrés moderado y alto (92,4%), con una mayor concentración en los semestres intermedios y finales.
Las asignaturas clínicas fueron las de menor rendimiento, lo que se relaciona con el componente emocional y evaluativo que implica la atención directa al paciente. Se concluye que el estrés académico no es un fenómeno aislado, sino una condición estructural que influye directamente en el desempeño estudiantil.
Este hallazgo reafirma la necesidad urgente de incorporar estrategias institucionales de acompañamiento emocional, formación en habilidades de afrontamiento y rediseño curricular con enfoque en salud mental. Garantizar el bienestar del estudiante es garantizar la calidad de su formación y el ejercicio ético de su profesión.The main objective of this research was to analyze the relationship between perceived stress levels and academic performance among students in the Speech Therapy program at the University of Santander. The choice of this topic responds to a growing concern for the emotional well-being of university students, especially in health-related degree programs, where academic demands, clinical practices, and personal demands can generate conditions of sustained emotional overload.
A quantitative approach was used, with a descriptive-correlational design. The sample consisted of 145 active students in the program, who responded to the Perceived Stress Scale (PSS-14), an instrument widely validated in educational contexts. The data were compared with semester and cumulative grade point averages and grades obtained by subject area (theoretical, practical, and clinical), provided by the program coordinator.
Similarly, a sociodemographic and academic characterization was carried out to identify possible factors associated with stress and performance. The results showed an inverse relationship between perceived stress and academic performance: students with high levels of stress had significantly lower averages. Thus, a high prevalence of moderate and high stress (92.4%) was found, with a higher concentration in the middle and final semesters.
Clinical subjects had the lowest performance, which is related to the emotional and evaluative component involved in direct patient care. It is concluded that academic stress is not an isolated phenomenon, but a structural condition that directly influences student performance.
This finding reaffirms the urgent need to incorporate institutional strategies for emotional support, coping skills training, and curriculum redesign with a focus on mental health. Ensuring student well-being means ensuring the quality of their education and the ethical practice of their profession.Introducción 19
Planteamiento del Problema 23
Pregunta de Investigación 26
Hipótesis 26
Justificación 28
Objetivos 31
Objetivo General 31
Objetivos Específicos 31
Marco Referencial 33
Estado del Arte 33
Marco Teórico 37
Salud Mental 37
Estrés 37
Estrés Académico. 38
Teorías Explicativas del Estrés en el Ámbito Educativo 39
Manifestaciones y Consecuencias del Estrés en Estudiantes 40
El Rendimiento Académico y sus Determinantes 41
Estrés Académico en Fonoaudiología 42
Marco Conceptual 42
Contexto Universitario UDES 42
Disciplina Académica 44
Estructura Curricular 44
Salud Mental 44
Bienestar Académico 44
Deserción Académica 45
Estrés 45
Estrés Académico 45
Estrés Psicológico Percibido 46
Estrés Percibido 46
Síndrome de Burnout Académico 46
Instrumentos Para Medir el Estrés 47
Escala de Estrés Percibido (PSS) 47
PSS-14 47
Rendimiento Académico 48
Calificación 48
Calificación en la UDES. 48
Promedio. 48
Marco Legal 50
Metodología 54
Diseño y Tipo de Estudio 54
Población, Muestra y Muestreo 55
Criterios de Selección 56
Criterios de Inclusión 56
Operacionalización Variables 57
Recolección de Información 57
Consideración Éticas 59
Resultados 61
Discusión 76
Conclusiones 80
Recomendaciones 83
Referencias Bibliográficas 85PregradoFonoaudiólogo(a