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Development of Digital Communication for the Santander Foundation Company (FUNDESAN)
No full textDigitalEste trabajo de grado, realizado en modalidad práctica, consistió en el desarrollo de la comunicación digital para mejorar la gestión de redes sociales en la Fundación de Santander. El propósito fue desarrollar e implementar un enfoque integral de estrategias a partir de un análisis de su situación actual y de las estrategias más exitosas en el sector, con el fin de reforzar su visibilidad en redes sociales, incrementar la participación y atraer más visitas a su página web.
Se propone crear contenido visual atractivo, como videos cortos y carruseles, con el destino de mejorar el alcance orgánico de las publicaciones en redes sociales y aumentar la recordación de la marca. La importancia de este tipo de contenido visual está respaldada por expertos como Kotler y Keller. Además, se estableció un calendario de publicaciones para asegurar la coherencia en las redes sociales y medir el rendimiento del contenido, siguiendo los principios de planificación estratégica de Kaplan y Norton. También se desarrolló un micrositio enfocado en los cursos que ofrece FUNDESAN, con la intención de fortalecer su presencia digital y su reputación como entidad de formación, en línea con las recomendaciones de Chaffey y Ellis-Chadwick, quienes resaltan la necesidad de contar con plataformas específicas para generar confianza y mejorar el posicionamiento de marca.
El desarrollo e implementación de una estrategia de marketing digital permitió a la organización mejorar significativamente su visibilidad en el entorno digital, optimizando su comunicación y fortaleciendo su presencia en redes sociales. Esto contribuirá a aumentar el engagement con su comunidad, generar mayor tráfico en su sitio web y consolidar su posición como un referente en capacitación. La incorporación de un enfoque estructurado y bien gestionado en plataformas digitales ofrecerá nuevas oportunidades para el crecimiento en términos de reconocimiento de marca como de expansión en nuevos mercados.This thesis, conducted in a practical format, focused on the development of digital communication to improve social media management at the Santander Foundation. The goal was to develop and implement a comprehensive strategic approach based on an analysis of the current situation and the most successful strategies in the sector, with the aim of strengthening its visibility on social media, increasing engagement, and attracting more visitors to its website.
The proposal was to create engaging visual content, such as short videos and carousels, to improve the organic reach of social media posts and increase brand awareness. The importance of this type of visual content is supported by experts such as Kotler and Keller. Furthermore, a publishing schedule was established to ensure consistency across social media and measure content performance, following the strategic planning principles of Kaplan and Norton. A microsite focused on the courses offered by FUNDESAN was also developed, with the intention of strengthening its digital presence and reputation as a training institution, in line with the recommendations of Chaffey and Ellis-Chadwick, who highlight the need for specific platforms to build trust and improve brand positioning.
The development and implementation of a digital marketing strategy allowed the organization to significantly improve its visibility in the digital environment, optimizing its communication and strengthening its presence on social media. This will contribute to increasing engagement with its community, generating greater traffic to its website, and consolidating its position as a benchmark in training. Incorporating a structured and well-managed approach to digital platforms will offer new opportunities for growth in terms of brand recognition and expansion into new markets.Introducción 18
Contexto General de la Práctica 21
Identificación del Problema 21
Justificación 24
Plan de Objetivos 26
Objetivo General 26
Objetivos Específicos 26
Marco Referencial 27
Estado del Arte 27
Marco Teórico 29
Marco Conceptual 31
Marco Legal 34
Ley 1341 de 2009 34
Ley 1369 de 2009 35
Ley 689 de 2001 35
Ley 1581 de 2012 36
Ley 527 de 1999 36
Ley 1978 de 2019 36
Metodología 37
Contexto 37
Diseño Metodológico 37
Diagnóstico de Marca 40
Contextualización de la Organización 40
Identidad Institucional 41
Análisis de Presencia Digital 42
Métricas Digitales 43
Público Objetivo 45
Calendario de Publicaciones 47
Planificación Estratégica de Contenidos 47
Evaluación del Desempeño del Contenido 51
Creación de Contenido 55
Publicidad Orgánica 64
Recordación de Marca 71
Activación de Micrositio FundeEmpresa 73
Cursos y Talleres en la Educación Para el Emprendimiento 76
Activación del Micrositio de FUNDESAN 77
Resultados y Beneficios del Micrositio en FUNDESAN 78
Conclusiones 80
Recomendaciones 82
Referencias Bibliográficas 83PregradoProfesional en Mercadeo y Publicida
The Influence of Emotions on Eating Habits Among Students at a Private University in Bucaramanga. A Communication Analysis Through Photo-Narration
No full textDigitalLa investigación explora la influencia de las emociones en los hábitos alimentarios de los
estudiantes universitarios, para analizar cómo las decisiones alimentarias se ven alteradas por
factores emocionales y sociales del entorno académico. Este estudio se realiza en una
universidad privada de Bucaramanga, donde la oferta de alimentos poco saludables genera
preocupación sobre los efectos en la salud y el rendimiento académico de los estudiantes. A
través de un enfoque cualitativo y descriptivo, se utilizaron las fotonarraciones para capturar
experiencias emocionales de los estudiantes relacionados con su alimentación, lo que permite
identificar factores que influyen en sus elecciones alimentarias.
Este trabajo examina cómo emociones, como el estrés académico y la presión social,
afectan las decisiones alimentarias de los estudiantes en la UDES. Se identifican patrones que
muestran cómo los estudiantes recurren a alimentos reconfortantes, como fritos y dulces, como
respuesta emocional a las demandas académicas y sociales. Además, se analiza cómo la oferta
alimentaria dentro de la universidad, caracterizada por opciones poco saludables, incide en las
elecciones de los estudiantes. A pesar de la creciente conciencia sobre la importancia de una
dieta saludable, las barreras económicas y la limitada disponibilidad de opciones saludables
dificultan la adopción de hábitos más equilibrados.
Los resultados reflejan que, aunque los estudiantes son conscientes de la importancia de
una alimentación saludable, las emociones como el estrés y la presión social son factores
determinantes en sus decisiones alimentarias. Las estrategias de intervención deben considerar
estos factores emocionales y sociales para ser efectivas, promoviendo una alimentación más
consciente y saludable. Se evidencia también la necesidad de crear espacios educativos y de
sensibilización dentro de la universidad, para que los estudiantes reflexionen sobre la relación
entre emociones y decisiones alimenticias, y adopten hábitos más saludables.This research explores the influence of emotions on university students' eating habits, analyzing
how food choices are influenced by emotional and social factors in the academic environment.
This study is conducted at a private university in Bucaramanga, where the availability of
unhealthy foods raises concerns about the effects on students' health and academic performance.
Using a qualitative and descriptive approach, photo-narrations were used to capture students'
emotional experiences related to their diet, allowing for the identification of factors that
influence their food choices.
This work examines how emotions, such as academic stress and social pressure, affect
students' eating decisions at UDES. Patterns are identified that show how students turn to
comfort foods, such as fried foods and sweets, as an emotional response to academic and social
demands. It also analyzes how the university's food offering, characterized by unhealthy options,
influences students' choices. Despite growing awareness about the importance of a healthy diet,
economic barriers and the limited availability of healthy options hinder the adoption of more
balanced habits.
The results show that, although students are aware of the importance of healthy eating,
emotions such as stress and social pressure are determining factors in their dietary decisions.
Intervention strategies must consider these emotional and social factors to be effective,
promoting more conscious and healthy eating. There is also a need to create educational and
awareness-raising spaces within the university so that students can reflect on the relationship
between emotions and dietary decisions and adopt healthier habits.Introducción 21
Contextualización 24
Planteamiento del Problema 26
Formulación del Problema 29
Hipótesis 30
Objetivos 31
Objetivo General 31
Objetivos Específicos 31
Justificación 32
Marco Referencial 35
Estado del Arte 36
Marco Teórico 60
Marco Conceptual 63
Representaciones Sociales 63
Pensamiento Social 63
Significados Compartidos 64
Conocimiento Común 64
Interacciones Sociales 65
Marco Metodológico 66
Tipo de Investigación 66
Diseño Metodológico 66
Población y Muestra 67
Diseño de Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos 68
Técnicas de Procesamiento y Análisis de los Datos 70
Tipo de Triangulación de la Información 71
Resultados 72
Conclusiones 99
Discusión……….. 99
Conclusiones y Limitaciones de la Investigación 103
Referencias Bibliográficas 106
Apéndices 114PregradoComunicador(a) Socia
Desing of Graphic Pieces Using Visual Strategies for Social Media and Adversiting Campaingns at Victoria Global S.A.S.
No full textDigitalGraphic design is a key factor in building corporate identity and digital communication for businesses. Today, social media serves as an essential channel for strengthening brand presence and connecting with the target audience. However, many companies lack structured visual strategies that ensure coherence and effectiveness in their messaging.
Victoria Global S.A.S. faces this challenge, as its visual identity on social media and advertising campaigns is not clearly defined, El diseño gráfico es clave en la construcción de la identidad corporativa y la comunicación digital de las empresas (Hadock, 2024). Actualmente, las redes sociales son esenciales para fortalecer la presencia de marca y conectarse con el público objetivo. Sin embargo, muchas compañías carecen de estrategias visuales bien estructuradas lo que afecta la coherencia y efectividad de sus mensajes (Estadísticas de marketing en redes sociales 2024, s. f.).
Victoria Global S.A.S enfrenta este desafío ya que su identidad visual en redes sociales y campañas publicitarias no está claramente definida, afectando su posicionamiento en el mercado. Para abordar esta problemática el presente estudio propone una estrategia de diseño gráfico aplicada a sus plataformas digitales, se analizó su identidad visual actual evaluando colores, tipografías y composición para luego diseñar piezas gráficas alineadas con su identidad corporativa optimizando así su comunicación y atractivo visual.
La metodología empleada siguió un enfoque cualitativo basado en el análisis de contenido y la observación de la interacción del público con las publicaciones. Las piezas gráficas fueron implementadas en redes sociales y su impacto se evaluó mediante métricas de engagement como "me gusta", comentarios y alcance. Los resultados evidenciaron una mejora en la percepción de la marca y un aumento en la participación de los usuarios, este estudio resalta la importancia del diseño gráfico como herramienta estratégica para fortalecer la identidad corporativa en entornos digitales. Además, ofrece un modelo aplicable a otras empresas que buscan mejorar su comunicación visual, optimizar su conexión con el público y potenciar su posicionamiento en el mercado.Graphic design is a key factor in building corporate identity and digital communication for businesses. Today, social media serves as an essential channel for strengthening brand presence and connecting with the target audience. However, many companies lack structured visual strategies that ensure coherence and effectiveness in their messaging.
Victoria Global S.A.S. faces this challenge, as its visual identity on social media and advertising campaigns is not clearly defined, affecting its positioning and recognition in the market. To address this issue, the present study develops a graphic design strategy applied to the company's digital platforms. An analysis of its current visual identity was conducted, evaluating aspects such as color usage, typography, composition, and graphic elements. Based on these findings, graphic pieces aligned with Victoria Global S.A.S.'s corporate identity were designed, optimizing its communication and visual appeal.
The methodology employed included a qualitative approach based on content analysis and audience interaction observation. Subsequently, the graphic pieces were implemented on social media, and their impact was assessed using engagement metrics such as likes, comments, and post reach. The results demonstrated a significant improvement in brand perception and increased user engagement. This study highlights the importance of graphic design as a strategic tool for enhancing corporate identity in the digital environment. It also provides a model applicable to other companies seeking to improve their visual communication on social media, strengthen audience connections, and optimize market positioning.Introducción 20
Planteamiento del Problema 21
Justificación 22
Objetivos 24
Objetivo General 24
Objetivos Específicos 24
Estado del Arte 25
Referente Regional 25
Referente Nacional 26
Referente Internacional 27
Desarrollo de los Objetivos 29
Analizar el Diseño de Contenidos Para Redes Sociales de la Empresa Victoria Global S.A.S, Aplicando Principios de Comunicación Visual, Para Mejorar la Interacción con el Público Objetivo 29
Desarrollar Piezas Gráficas Adaptadas a los Lineamientos de la Empresa Victoria Global S.A.S., Aplicando su Identidad Visual Corporativa y Optimizando Formatos Para Diversas Plataformas, con el fin de Garantizar Coherencia en su Comunicación y Aumentar el Impacto de sus Campañas Publicitarias 36
Evaluar el Impacto de las Piezas Gráficas en Redes Sociales y Campañas Publicitarias de la Empresa Victoria Global S.A.S, Considerando su Coherencia con la Identidad Visual y su Efectividad en la Interacción con el Público Objetivo 47
Resultados y Discusión 51
Serené Le Parfum 52
Trabajos Realizados en la Práctica 55
Conclusiones 64
Recomendaciones 65
Referencias Bibliográficas 66
Apéndices 68PregradoTecnólogo en Comunicación Gráfic
Proposal for the Improvement of Operational Processes in the Santander Regional Office of the Fondo Nacional de Garantías within the Framework of Business Practice.
No full textDigitalEste trabajo tiene como objetivo realizar un estudio descriptivo, mediante la observación directa y el análisis documental, orientado a encontrar oportunidades que permitan fortalecer los procesos operativos de la Regional Santander del Fondo Nacional de Garantías. Para ello, se desarrolló un diagnóstico organizacional utilizando la matriz DOFA, en la cual se identificaron oportunidades, debilidades, fortalezas y amenazas que inciden de forma directa sobre la gestión operativa, permitiendo de este modo elaborar propuestas de mejora concretas y aplicables.
Desde el análisis realizado, se plantean diversas estrategias orientas al mejoramiento de tareas clave, a la eficiencia en el del flujo de trabajo, al fortalecimiento del equipo de la regional Santander, así como también a la implementación de herramientas tecnológicas y la creación de plantillas. Estas acciones buscan demostrar avances significativos en la realización de las tareas diarias, facilitar dicha operación en momentos donde exista alta demanda de actividades, sumado a contribuir con una gestión más eficiente, directa, productiva y organizada.
Como base para el desarrollo de este trabajo de grado se tomó la experiencia obtenida durante la práctica empresarial, complementada con revisión documental basada en trabajos de grado previos y artículos académicos relacionados con el fortalecimiento de procesos dentro de las organizaciones.The objective of this work is to conduct a descriptive study, through direct observation and documentary analysis, aimed at finding opportunities to strengthen the operational processes of the Santander Regional Office of the Fondo Nacional de Garantías. To this end, an organizational diagnosis was developed using the SWOT matrix, which identified opportunities, weaknesses, strengths, and threats that directly affect operational management, thus enabling the development of concrete and applicable improvement proposals.
Based on the analysis, various strategies were proposed aimed at improving key tasks, streamlining workflow, strengthening the Santander regional team, and implementing technological tools and creating templates. These actions seek to demonstrate significant progress in the performance of daily tasks, facilitate operations at times of high demand, and contribute to more efficient, direct, productive, and organized management.
The basis for the development of this thesis was the experience gained during the business internship, complemented by a review of previous theses and academic articles related to the strengthening of processes within organizations.Introducción 17
Planteamiento del Problema 18
Formulación del Problema 18
Objetivos 19
Objetivo General 19
Objetivos Específicos 19
Justificación 20
Marco de Antecedentes 21
Marco Teórico 24
Resultados y Discusión 26
Diagnóstico de la Situación Actual de los Procesos Operativos Para la Identificación de Oportunidades de Mejora 26
Evaluación de la Gestión Operativa Mediante la Matriz DOFA Donde se Analizan las Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas de la Regional Santander 28
Estrategias de Mejora Enfocadas en el Avance de Tareas, Agilización de Procesos Clave y del Flujo de Trabajo 29
Conclusiones 46
Recomendaciones 48
Referencias Bibliográficas 50PregradoAdministrador(a) Financier
Implementing Security Tools in CI/CD Pipelines with Azure DevOps at Periferia IT Group
No full textDigitalEste trabajo presenta la implementación de un marco de seguridad DevSecOps en los pipelines CI/CD de la empresa Periferia IT Group, con el objetivo de mitigar vulnerabilidades críticas durante el ciclo de vida del desarrollo de software. La aceleración de entregas ha expuesto los sistemas a riesgos como inyecciones SQL, uso de dependencias obsoletas y configuraciones inseguras en la nube. Se diseñó una solución integral que automatiza controles de seguridad mediante herramientas como SonarQube (SAST), Mend Bolt (SCA) y OWASP ZAP (DAST). Estas herramientas fueron integradas directamente en los pipelines mediante archivos YAML estandarizados para proyectos .NET, Angular y Java. La solución aprovecha licencias existentes, reduce el 50% de vulnerabilidades críticas en producción, fortalece el cumplimiento normativo (ISO 27001, Ley 1581 de 2012, CONPES 4080 de 2024) y mejora la trazabilidad a través de reportes automatizados. Adicionalmente, se implementó un sistema de gestión de secretos mediante Azure DevOps Library Groups para proteger credenciales. La evidencia técnica demuestra la correcta ejecución de pipelines con generación de artefactos, análisis de código, detección de vulnerabilidades y documentación de resultados. Este proyecto no solo representa una mejora operativa y de seguridad, sino también un avance hacia la cultura de seguridad continua en los entornos DevOps empresariales.This paper presents the implementation of a DevSecOps security framework in the CI/CD pipelines at Periferia IT Group, with the goal of mitigating critical vulnerabilities throughout the software development lifecycle. The acceleration of releases has exposed systems to risks such as SQL injections, the use of obsolete dependencies, and insecure cloud configurations. A comprehensive solution was designed that automates security controls using tools such as SonarQube (SAST), Mend Bolt (SCA), and OWASP ZAP (DAST). These tools were integrated directly into the pipelines using standardized YAML files for .NET, Angular, and Java projects. The solution leverages existing licenses, reduces 50% of critical vulnerabilities in production, strengthens regulatory compliance (ISO 27001, Law 1581 of 2012, CONPES 4080 of 2024), and improves traceability through automated reports. Additionally, a secrets management system was implemented using Azure DevOps Library Groups to protect credentials. Technical evidence demonstrates the successful execution of pipelines with artifact generation, code analysis, vulnerability detection, and documentation of results. This project not only represents an operational and security improvement, but also a step toward a culture of continuous security in enterprise DevOps environments.Introducción .................................................................................................................................. 21
Situación ....................................................................................................................................... 22
Objetivo General ........................................................................................................................... 23
Objetivos Específicos.................................................................................................................... 23
Justificación .................................................................................................................................. 24
Delimitación .................................................................................................................................. 26
Marco Administrativo ................................................................................................................... 27
Talento Humano............................................................................................................................ 27
Recursos Institucionales................................................................................................................ 27
Recursos Técnicos y Tecnológicos ............................................................................................... 27
Materiales Tecnológicos ............................................................................................................... 27
Herramientas Tecnológicas e Insumos Computacionales ............................................................. 28
Cronograma................................................................................................................................... 29
Descripción de Actividades .......................................................................................................... 29
Desarrollo del Trabajo .................................................................................................................. 30
Fase 1: Preparación y Análisis ...................................................................................................... 30
Validación de Licencias y Accesos ............................................................................................... 31
Gestión de Requisitos y Documentación ...................................................................................... 32
Preparación del Entorno Técnico .................................................................................................. 32
Fase 2: Implementación SAST (SonarQube) ................................................................................ 33
Configuración de Quality Gates.................................................................................................... 34
Integración de SonarQube en Azure Pipeline ............................................................................... 34
Visualización de Reportes............................................................................................................. 35
Fase 3: Escaneo de Dependencias (Mend Bolt) ............................................................................ 36
Instalación del Plugin Mend Bolt ................................................................................................. 36
Integración en Azure Pipeline ....................................................................................................... 37
Visualización y Revisión de Reportes de CVEs ........................................................................... 38
Fase 4: Pruebas DAST (OWASP ZAP) ........................................................................................ 38
Integración del Análisis en el Pipeline .......................................................................................... 39
Visualización de Reportes............................................................................................................. 39
Fase 5: Gestión de Secretos .......................................................................................................... 40
Fase 6: Pipeline Automático ......................................................................................................... 40
Revisión de Entregables ................................................................................................................ 41
Referencias Bibliográficas ............................................................................................................ 43
Apéndices ...................................................................................................................................... 44PregradoIngeniero(a) de Sistema
Landslide Hazard Zoning in the Mortiño Settlement, Municipality of Floridablanca, Santander.
No full textDigitalLa identificación y análisis de movimientos en masa es crucial para la gestión del riesgo, ya que involucra factores geológicos, climáticos y humanos. Su comprensión permite planificar el territorio y garantizar la seguridad de la población. En este estudio, se evaluó la amenaza en el centro poblado Mortiño siguiendo la metodología del Servicio Geológico Colombiano (SGC-UNAL, 2016) a escala 1:5000, utilizando un enfoque determinístico basado en el factor de seguridad.
Los movimientos en masa, aunque naturales, pueden estar relacionados con un uso inadecuado del suelo. Para su mitigación, se proponen medidas como la preservación del suelo mediante técnicas de cultivo sostenibles, estudios detallados de amenaza y vulnerabilidad, implementación de coberturas vegetales en taludes y el mantenimiento de estructuras de contención. También se recomienda la educación comunitaria mediante talleres informativos sobre gestión del riesgo.
El área de estudio se encuentra sobre suelos residuales del Neis de Bucaramanga y suelos antrópicos de llenos, caracterizados por procesos de erosión asociados a la remoción de vegetación y urbanización. Estos suelos presentan estabilidad media, pero pueden perder resistencia debido al flujo de agua intersticial. El mapa de amenaza por movimientos en masa muestra que cambios en la cobertura vegetal y el uso del suelo pueden incrementar la inestabilidad.
Factores como la lluvia y los sismos disminuyen el factor de seguridad, aumentando la probabilidad de deslizamientos rotacionales poco profundos. Las zonas de alta amenaza deben ser priorizadas en la implementación de medidas correctivas para reducir riesgos y prevenir daños humanos y materiales. La estabilidad del terreno está influenciada por la altura del estrato de suelo y el nivel freático, que afectan las fuerzas de deslizamiento y la resistencia del suelo.The identification and analysis of mass movements are crucial for risk management, as they involve geological, climatic, and human factors. Understanding these processes allows for proper land planning and ensures population safety. This study assessed the hazard in the Mortiño populated center following the methodology of the Colombian Geological Service (SGC-UNAL, 2016) at a 1:5000 scale, using a deterministic approach based on the safety factor.
Although mass movements are natural events, they can be linked to inadequate land use. To mitigate their impact, measures such as soil conservation through sustainable farming techniques, detailed hazard and vulnerability studies, the implementation of vegetative cover on slopes, and the maintenance of retaining structures are proposed. Community education through informative workshops on risk management is also recommended.
The study area consists of residual soils from the Neis de Bucaramanga and anthropogenic fill soils, which exhibit erosion processes associated with vegetation removal and urbanization. These soils have medium stability but may lose strength due to interstitial water flow. The landslide hazard map indicates that changes in vegetation cover and land use can increase instability.
Factors such as rainfall and seismic activity reduce the safety factor, increasing the probability of shallow rotational landslides. High-hazard zones should be prioritized for corrective measures to reduce risks and prevent human and material losses. Terrain stability is influenced by the thickness of the soil layer and the water table level, which affect sliding forces and soil resistance.Introducción 23
Objetivos 24
Objetivo General 24
Objetivos Específicos 24
Marco Referencial 25
Marco Teórico 25
Factores Condicionantes 26
Geología Para Ingeniería 26
Elementos Geomorfológicos 27
Catálogo e Inventario de Movimientos en Masa 27
Zonificación Básica de la Amenaza 27
Marco Normativo 28
Ley 1523 de 2012 28
Decreto 1077 del 2015 29
Marco Conceptual 31
Área de Estudio 33
Metodología 34
Análisis de la Información Disponible 36
POMCA Río Alto Lebrija 36
Insumos 36
Análisis y Categorización de Susceptibilidad por Movimientos en Masa 36
Análisis y Categorización de Amenaza por Movimientos en Masa 37
Análisis de Detonantes 37
Inventario de Procesos Morfodinámicos 39
Registro de Eventos por Medio de Recorrido en Campo 40
Caracterización Geoambiental 43
Geología Regional y Local 44
Unidades Litoestratigráficas. 44
Rocas Metamórficas. 45
Geología Estructural Local. 48
Amenaza por Movimientos en Masa Centro Poblado El Mortiño 50
Insumos 50
Detonante por Lluvia 50
Detonante por Sismo 50
Geología Área de Estudio 51
Datos de Ensayos de Laboratorio. 51
Unidades Geológicas Para Ingeniería – UGI. 52
Unidades de Suelo. 53
Suelo Antrópico de Llenos (SALL). 53
Suelo Residual Areno Limoso del Neis de Bucaramanga (SRALNB). 53
Suelo Residual Areno Arcilloso del Neis de Bucaramanga (SRAANB). 54
Unidades de Roca. 55
Roca de Calidad Mala del Neis de Bucaramanga (RMNB). 55
Geomorfología a Nivel de Elementos Geomorfológicos – EGMF 57
Morfodinámica. 57
Morfometría. 58
Índice de Inclinación de la Ladera. 58
Dirección de Ladera. 61
Morfogénesis. 61
Elementos Geomorfológicos. 62
Elementos de Origen Antrópico. 64
Talud de Corte (atc). 64
Superficie de Explanación (Asexp). 64
Elementos de Origen Denudacional. 66
Cimas (Dc). 66
Ladera Escarpada (Dlesc). 67
Ladera Inclinada (Dli). 67
Ladera muy Inclinada (Dlmi). 68
Ladera Ondulada (Dlo). 68
Elementos de Origen Estructural. 70
Ladera Escalonada (Sles). 70
Ladera muy Abrupta (Slma). 71
Factores Detonantes 72
Detonante Sísmico 73
Metodología y Desarrollo Para Calcular la Amenaza por Movimientos en Masa en el Centro Poblado El Mortiño 77
Caracterización de la Amenaza por Movimientos en Masa 81
Conclusiones 84
Recomendaciones 85
Referencias Bibliográficas 86EspecializaciónEspecialista en Geotecnia AmbientalUniversidad de Santande
Strengthening Strategy for the Project Management Area in the Construction Sector Company COPRIN S.A.S.
No full textDigitalEl presente trabajo de grado tiene como objetivo principal proponer una estrategia de fortalecimiento para el área de gestión de proyectos en la empresa COPRIN S.A.S., del sector de la construcción, a través de la implementación de buenas prácticas basadas en la dirección de proyectos de la Guía del PMBOK Sexta Edición. La investigación se desarrolló bajo un enfoque metodológico aplicado, iniciando con un diagnóstico del estado actual de la gestión de proyectos en la empresa, seguido del diseño de una guía orientadora y una matriz estratégica de seguimiento con indicadores (KPIs) que abarcan los cinco grupos de procesos y las diez áreas del conocimiento definidas por el PMI.
Como resultado, se logró estructurar una herramienta metodológica capaz de estandarizar, automatizar y profesionalizar los procesos internos de la empresa en la gestión de sus proyectos, fortaleciendo la planificación, ejecución, control y cierre de los mismos. La aplicación piloto de esta estrategia evidenció impactos positivos, destacándose el cumplimiento anticipado de un contrato y la generación de un 30% de utilidad. A partir de ello, la alta dirección de COPRIN S.A.S. aprobó formalmente la adopción de la guía como herramienta institucional, fortaleciendo su capacidad operativa y posicionamiento en el mercado. Esta propuesta demuestra la viabilidad de integrar metodologías internacionales a contextos empresariales locales para optimizar resultados y generar valor organizacional.This undergraduate thesis aims to propose a strengthening strategy for the project management area at COPRIN S.A.S., a company in the construction sector, through the implementation of best practices based on the PMBOK® Sixth Edition project management guidelines. The research followed an applied methodological approach, beginning with a diagnostic assessment of the current state of project management within the company, followed by the design of a guiding framework and a strategic monitoring matrix with performance indicators (KPIs) covering the five process groups and ten knowledge areas defined by the PMI.
As a result, a methodological tool was structured to standardize, automate, and professionalize the company’s internal processes related to project management, enhancing planning, execution, control, and project closure. The pilot implementation of this strategy demonstrated positive outcomes, notably the early completion of a contract and the achievement of a 30% profit margin. Based on these results, the senior management of COPRIN S.A.S. formally approved the adoption of the guide as an institutional tool, thereby strengthening its operational capacity and market positioning. This proposal demonstrates the feasibility of integrating international methodologies into local business contexts to optimize results and create organizational value.Introducción 22
Problema de Investigación 24
Pregunta de Investigación 25
Justificación 26
Objetivos 28
Objetivo General 28
Objetivos Específicos 28
Marco Referencial 29
Antecedentes de la Investigación 29
Internacionales 29
Nacionales 31
Regionales 33
Marco Teórico 35
Gestión de Proyectos 35
Grupo de Procesos en la Gestión de Proyectos 38
Inicio. 39
Planificación. 40
Ejecución. 41
Monitoreo y Control. 42
Cierre. 43
Competitividad Empresarial 43
Marco Conceptual 45
Dirección de Proyectos 45
Actores de Proyectos 45
Gestión del Alcance 45
Gestión del Riesgo 45
Gestión de la Calidad 46
Gestión de los Recursos Humanos 46
Gestión de Costos 46
Productividad Empresarial 46
Crecimiento Empresarial 47
Análisis Interno 47
Análisis Externo 47
Antecedentes de la Empresa o Contexto 47
Marco Legal de la Investigación 50
Metodología 52
Tipo de Investigación 52
Enfoque Metodológico 52
Población 52
Herramientas y Recolección de Datos 53
Fuentes Primarias 53
Fuentes Secundarias. 53
Diseño Metodológico 53
Cronograma 55
Presupuesto 56
Discusión y Análisis de Resultados 57
Desarrollo del Objetivo Específico 1 57
Desarrollo de la Actividad 1 del Objetivo Especifico 1 58
Político. 59
Económico 60
Social 61
Tecnológico. 62
Ecológico. 63
Legal 64
Oportunidades de Mejora Análisis PESTEL 64
Desarrollo de la Actividad 2 del Objetivo Especifico 1 65
Rivalidad Entre Competidores Existentes. 66
Poder de Negociación de los Proveedores. 67
Poder de Negociación de los Clientes. 67
Amenaza de Nuevos Entrantes. 68
Amenaza de Productos Sustitutos. 68
Oportunidades de Mejora 69
Evaluación de Impacto del Análisis Externo en COPRIN S.A.S. 69
Conclusiones Principales del Análisis Externo 70
Desarrollo de la Actividad 3 del Objetivo Especifico 1 71
Análisis Consolidado de los Cuestionarios Estructurados. 73
Desarrollo de la Actividad 4 del Objetivo Especifico 1 76
Criterios Para Asignar el Peso Porcentual 77
Relevancia Estratégica. 77
Impacto en el Desempeño 77
Condiciones del Mercado 77
Opiniones de los Colaboradores. 77
Interpretación de Resultados 78
Oportunidades de Mejora. 79
Desarrollo de la Actividad 5 del Objetivo Especifico 1 80
Estrategias Derivadas del FODA 81
Análisis Integrado de Brechas 83
Recomendaciones Estratégicas de Cierre de Brechas. 83
Conclusiones Desarrollo Objetivo Especifico 1 84
Desarrollo del Objetivo Específico 2 85
Desarrollo de la Actividad 1 del Objetivo Especifico 2 85
Grupo de Procesos 87
Inicio. 87
Planificación. 87
Ejecución 88
Monitoreo y Control. 88
Cierre. 88
Áreas de Conocimiento. 89
Gestión de la Integración. 89
Gestión del Alcance 90
Gestión del Cronograma 90
Gestión de los Costos. 90
Gestión de la Calidad. 90
Gestión de los Recursos. 91
Gestión de las Comunicaciones. 91
Gestión de los Riesgos. 91
Gestión de las Adquisiciones. 91
Gestión de los Interesados. 91
Análisis Comparativo. 92
Inicio. 94
Planificación. 95
Ejecución. 95
Monitoreo y Control. 95
Cierre. 96
Desarrollo de la Actividad 2 del Objetivo Especifico 2 96
Cumplimiento del Objetivo Especifico 3 101
Prueba Piloto 104
Conclusión 113
Recomendaciones 115
Referencias Bibliográficas 117PregradoIngeniero(a) IndustrialCompetitividad y Productivida
Proposal for Optimizing the Digital Strategy for the Growth of Services 911 in the City of Bucaramanga
No full textDigitalLa empresa Servicios 911, especializada en la comercialización de productos energizantes y potenciadores del desempeño sexual, enfrenta desafíos significativos relacionados con su baja visibilidad y limitada interacción en el entorno digital. Estos problemas afectan directamente su crecimiento en un mercado competitivo, donde la presencia en redes sociales y la generación de contenido estratégico son importantes para captar audiencias y convertir usuarios en clientes.
La falta de un área especializada en marketing digital y la ausencia de un plan estratégico han limitado el impacto de sus esfuerzos digitales. Productos como los suplementos vitamínicos y bebidas energéticas tienen un gran potencial para viralizarse en plataformas sociales si se implementan estrategias efectivas de comunicación. Sin embargo, el contenido actual no está alineado con las tendencias ni con las preferencias del público objetivo, lo que reduce las tasas de conversión.
El informe de práctica realizado propone diseñar tácticas de posicionamiento digital mediante la creación de piezas gráficas y audiovisuales para aumentar la visibilidad de las marcas Thunder Energy Drink, Vitafer y Bichota. Los objetivos incluyen establecer una identidad visual sólida, producir contenido promocional atractivo y resaltar los beneficios de los productos para incentivar interacciones e intenciones de compra.
Este proyecto no solo busca beneficiar a Servicios 911 Plus al mejorar su presencia digital y aumentar sus ventas, sino también proporcionar a los estudiantes involucrados habilidades prácticas en marketing digital, gestión de redes sociales y creación de contenido, fortaleciendo su formación profesional en un entorno colaborativo.Services 911, a company specializing in the marketing of energy and sexual performance enhancing products, faces significant challenges related to its low visibility and limited engagement in the digital environment. These issues directly impact its growth in a competitive market, where a presence on social media and the generation of strategic content are essential to attract audiences and convert users into customers.
The lack of a specialized digital marketing department and a strategic plan have limited the impact of its digital efforts. Products such as vitamin supplements and energy drinks have great potential to go viral on social platforms if effective communication strategies are implemented. However, current content is not aligned with trends or target audience preferences, which reduces conversion rates.
The internship report proposes designing digital positioning tactics by creating graphic and audiovisual pieces to increase the visibility of the Thunder Energy Drink, Vitafer, and Bichota brands. The objectives include establishing a strong visual identity, producing engaging promotional content, and highlighting product benefits to encourage engagement and purchase intentions.
This project not only seeks to benefit 911 Services by improving its digital presence and increasing sales, but also to provide the students involved with practical skills in digital marketing, social media management, and content creation, strengthening their professional development in a collaborative environment.Introducción 26
Descripción del Problema 27
Pregunta Problema 29
Justificación 30
Objetivos 32
Objetivo General 32
Objetivos Específicos 32
Marco Referencial 33
Marco Teórico 33
Marco Conceptual 35
Interacción del Consumidor 36
Contenido Interactivo 36
Experiencia del Usuario (UX) 37
Inteligencia Artificial en Marketing 37
Sostenibilidad y Marketing Ético 37
Marco Normativo 38
Estado del Arte 40
Metodología 44
Tipo de Estudio 44
Desarrollo Metodológico 44
Procesos Desarrollados en la Práctica 48
Creación de Contenidos 48
Reuniones Semanales 48
Creación de la Imagen de Marca de Thunder Energy Drink 50
Elementos de la Identidad Visual 52
Producción de Contenidos Digitales Para la Marca Vitafer 57
Desarrollo de Contenidos Digitales Para la Marca Bichota 105
Conclusiones 125
Recomendaciones 126
Referencias Bibliográficas 128PregradoProfesional en Mercadeo y Publicida
Effects of Life Skills on Adolescents' Self-care in a Private Educational Institution in Floridablanca (2024-2025A)
No full textDigitalIntroducción: La adolescencia es una etapa clave en la formación de hábitos de vida saludables, ya que implica transformaciones físicas, emocionales y sociales que afectan el bienestar general, la evaluación de habilidades para el autocuidado promoverá estilos de vida saludables. Objetivo: Describir el efecto relacionado con el autocuidado de los adolescentes en una institución educativa privada de Floridablanca orientado en la intervención de las habilidades para la vida.
Metodología: Estudio cuantitativo, cuasiexperimental, en adolescentes escolarizados de una institución educativa privada, con 66 adolescentes de sexto – octavo grado. Se aplicó un pretest en 2024 y un postest en 2025 usando la escala ASA (Apreciación de la Agencia de Autocuidado), se usó las pruebas t-Student y Wilcoxon para comparar los puntajes pre y post. Resultados: Los participantes de sexó masculino fueron el 61% (40), la mediana de edad fue de 12 (12-13) años, de estrato 5 fue el 48% (32). Se identifico una tendencia de incremento en la puntuación total de autocuidado (mediana pretest 69 (RI: 63–73) en el postest 71 (RI: 67–77), p=0.3410). En la categoría de “Desarrollo personal en grupos sociales” el cambio fue significativo (mediana pretest 36 (RI: 33-39) en el postest 39 (RI: 36-42), p=0.0107). Conclusión: La intervención basada en habilidades para la vida favoreció mejoras en el autocuidado de los adolescentes, especialmente en desarrollo personal en grupos sociales. Se recomienda continuar fortaleciendo estos programas en el entorno educativo para consolidar hábitos saludables sostenibles.Introduction: Adolescence is a key stage in the formation of healthy lifestyle habits, as it involves physical, emotional, and social transformations that affect overall well-being. Assessing self-care skills will promote healthy lifestyles. Objective: To describe the impacto f self-care among adolescents at a private educational institution in Floridablanca, focusing on like skills interventions.
Methodology: This was a quantitative, quasi-experimental study of 66 adolescents enrolled in a private educational institution in sixth–eighth grade. A pretest was administered in 2024 and a posttest in 2025 using the ASA (Self-Care Agency Appreciation) scale. Student's t-test and Wilcoxon tests were used to compare pre- and post-scores. English: Results: Male participants were 61% (40), the median age was 12 (12-13) years, 48% were from stratum 5 (32). An increasing trend was identified in the total self-care score (median pretest 69 (RI: 63-73) in the posttest 71 (RI: 67-77), p = 0.3410). In the category of "Personal development in social groups" the change was significant (median pretest 36 (RI: 33-39) in the posttest 39 (RI: 36-42), p = 0.0107). Conclusion: The intervention based on life skills favored improvements in self-care of adolescents, especially in personal development in social groups. It is recommended to continue strengthening these programs in the educational environment to consolidate sustainable healthy habits.Introducción 17
Planteamiento del Problema 19
Justificación 21
Pregunta de Investigación 22
Objetivos 23
Objetivo General 23
Objetivos Específicos 23
Marco Teórico 24
Marco Conceptual 27
Marco Referencial 30
Marco Legal 34
Diseño Metodológico 36
Criterios de Inclusión 36
Criterios de Exclusión 37
Escala “Apreciación de la Agencia de Autocuidado” (ASA) 37
Experiencia del Uso de la Escala ASA en Centroamérica y Colombia 39
Desarrollo del Proceso Investigativo 40
Consideraciones Éticas 42
Resultados 43
Discusión 55
Recomendaciones 59
Conclusión 60
Referencias Bibliográficas 61
Apéndices 69PregradoEnfermera(o)Universidad de SantanderCuidado Comunitari
Supervision of Gabion Construction in the La Picha Ravine in the Municipality of Bucaramanga for Riverbed Stabilization
No full textDigitalEl presente trabajo se desarrolló en el marco de la práctica profesional en la empresa
Proyectando Construcciones S.A.S., especializada en la ejecución de obras civiles e
infraestructura sostenible. El proyecto se centró en la supervisión y control de la construcción de
un sistema de gaviones destinado a la estabilización del cauce de la quebrada La Picha, en el
municipio de Bucaramanga (Santander), con el propósito de mitigar los riesgos de erosión,
socavación y pérdida de capacidad hidráulica generados por intervenciones humanas previas.
Durante el desarrollo de la práctica, se realizaron actividades clave como la verificación
de procesos constructivos, el control del uso de elementos de protección personal (EPP), el
acompañamiento en la gestión de permisos ambientales y la documentación técnica del proyecto.
Estas labores permitieron aplicar conocimientos adquiridos en áreas como la geotecnia, la
mecánica de suelos, la normativa ambiental y la ingeniería estructural.
Además, esta experiencia brindó oportunidad de reforzar habilidades prácticas en campo,
mejorar la capacidad de análisis frente a situaciones reales y desarrollar un entorno más crítico
frente a los retos técnicos y logísticos de la obra. También permitió comprender la importancia
del trabajo colaborativo y la comunicación efectiva con todas las partes involucradas, aspectos
importantes para el desarrollo exitoso de cualquier proyecto.This project was carried out as part of the professional internship at Proyectando Construcciones
S.A.S., a company specialized in the execution of civil works and sustainable infrastructure. The
project focused on the supervision and control of the construction of a gabion system aimed at
stabilizing the channel of the La Picha stream, located in the municipality of Bucaramanga
(Santander), with the objective of mitigating risks associated with erosion, undercutting, and the
loss of hydraulic capacity caused by prior human interventions.
During the internship, key activities where undertaken, such as verifying construction
processes, monitoring the use of personal protective equipment (PPE), assisting in the
management of environmental permits, and documenting the technical aspects of the project.
These tasks enabled the application of knowledge acquired in areas such as geotechnics, soil
mechanics, environmental regulations, and structural engineering.
Moreover, this experience provided the opportunity to strengthen practical skills in the
field, improve analytical capacity when facing real-world situations, and develop a more critical
perspective on the technical and logistical challenges of the work. It also reinforced the
importance of teamwork and effective communication with all stakeholders—essential elements
for the successful development of any infrastructure project.Introducción17
Planteamiento del Problema18
Descripción del Problema18
Justificación20
Objetivos22
Objetivo General22
Objetivos Específicos22
Información de la Empresa23
Nombre de la Empresa23
Dirección23
Razón Social23
Tipo de Empresa23
Reseña Institucional23
Misión23
Visión24
Áreas de Especialización24
Proyectos en Desarrollo24
Compromiso Institucional25
Marco Legal27
Marco Teórico29
Ingeniería Geotécnica y Estabilidad de Suelos29
Control de Erosión y Mitigación de Impactos Ambientales29
Normativas de Infraestructura y Construcción en Zonas de Protección Ambiental30
Supervisión y Control de Obras Civiles30
Normas Técnicas Aplicables a Muros de Gavión31
NSR-10 (Título G).31
NTC 4026 y 2060.31
Manual de Diseño Geotécnico del INVIAS.31
Guía Técnica Colombiana GTC 45.31
Supervisión Técnica y Control de Obras Civiles32
Gestión del Riesgo en Infraestructura32
Ingeniería Sostenible y Restauración Ambiental32
Metodología34
Generalidades de la Práctica34
Localización del Proyecto34
Inicio del Proyecto35
Primera Etapa. Supervisión de la Construcción de Gaviones35
Primera etapa (1.1) Descapote y Limpieza del Terreno35
Primera etapa (1.2) Construcción de Dentellón.35
Primera Etapa (1.3) Supervisión de Armado de Jaula37
Primera Etapa (1.4) Supervisión de Extracción de Rocas38
Primera Etapa (1.5) Armado de Gaviones39
Primera Etapa (1.6) Armado de Dentellón en los Siguientes 20 Metros40
Primera Etapa (1.7) Armado de Gaviones los Siguientes 20 Metros41
Primera Etapa (1.8) Suspensión de la Obra43
Segunda Etapa. Capacitación a Obreros Sobre el uso de EPP (Aporte)44
Tercera Etapa. Creación de Afiches y Folletos Sobre EPP (Aporte).45
Análisis de Resultados46
Conclusiones47
Recomendaciones48
Referencias Bibliográficas49
Apéndices54PregradoIngeniero(a) Civi