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Frequency of Hemotropic Agents in Canines and Felines and Their Characterization with Epidemiological Factors in Tierra Grata, Manaure, Cesar.
No full textDigitalLos hemotrópicos son microorganismos transmitidos por vectores hematófagos que causan afecciones sistémicas en animales influenciados por diversos factores no solo de tipo ambiental sino social que inciden en su expansión sobre el territorio, es por ello que se formuló como objetivo de investigación estimar la frecuencia de agentes hemotrópicos en caninos y felinos en Tierra Grata y analizar su asociación con factores epidemiológicos presentes en la zona.
Para ello se formuló una investigación cuantitativa de tipo descriptivo y trasversal donde se censaron 85 mascotas (51 caninos y 34 felinos), de las cuales se muestrearon 45 (37 caninos y 8 felinos). Se recolectaron muestras sanguíneas de la vena cefálica para análisis microscópico y hematológico en la Clínica Veterinaria de la Universidad de Santander, sede Valledupar. En los resultados se encontraron estructuras compatibles con hemotrópicos como Anaplasma sp, Ehrlichia sp, Hepatozoon sp, Mycoplasma sp y Microfilaria sp en 34 muestras, además, se lograron identificar macroplaquetas y agregados plaquetarios en 8 muestras. La presencia de Anaplasma sp en caninos fue del 43.2%. Aunque en felinos se detectaron pocos hemotrópicos, se observaron alteraciones hematológicas compatibles con infecciones subclínicas. Estos resultados destacan la importancia de mejorar las condiciones sanitarias en comunidades como Tierra Grata, Manaure (Cesar), donde la falta de asistencia veterinaria, el escaso control de ectoparásitos ha incrementado la presencia parásitos extracelulares e intracelulares en caninos y felinos evidenciando la necesidad de implementar programas de control parasitario, fomentar la educación comunitaria para disminuir la transmisión de estos agentes y comprender la importancia del riesgo que corre la salud animal y humana al momento de la transmisión los microorganismos entre animales y el humano y viceversa por su estrecha convivencia.Hemotropics are microorganisms transmitted by hematophagous vectors that cause systemic conditions in animals. Their spread is influenced not only by environmental factors but also by social conditions that contribute to their territorial expansion. For this reason, the objective of this research is to diagnose the frequency of hemotropic pathogens in canines and felines and their incidence in epidemiological factors in the village of Tierra Grata, Manaure, Cesar. A quantitative, descriptive, and cross-sectional study was designed for this purpose. A census was conducted on 85 pets (51 dogs and 34 cats), of which 45 (37 dogs and 8 cats) were sampled. Blood samples were collected from the cephalic vein for microscopic and hematological analysis at the Veterinary Clinic of the University of Santander, Valledupar campus. The results revealed structures compatible with hemotrópicos such as Anaplasma sp., Ehrlichia sp., Hepatozoon sp., Mycoplasma sp., and Microfilaria sp. in 34 samples. Additionally, macroplatelets and platelet aggregates were identified in 8 samples. The prevalence of Anaplasma sp. in dogs was 43.2%. Although hemotrópicos were not directly detected in cats, hematological alterations consistent with subclinical infections were observed. These results highlight the importance of improving sanitary conditions in communities such as Tierra Grata, Manaure (Cesar), where the lack of veterinary assistance and poor control of ectoparasites has increased the presence of extracellular and intracellular parasites in canines and felines, highlighting the need to implement parasite control programs, promote community education to reduce the transmission of these agents, and understand the importance of the risk to animal and human health when microorganisms are transmitted between animals and humans and vice versa due to their close coexistence.Introducción 19
Planteamiento del Problema 21
Descripción del Problema 21
Pregunta de Investigación 22
Objetivos 23
Objetivo General 23
Objetivos Específicos 23
Marco Referencial 24
Conceptualización 25
Ehrlichiosis Canina 25
Anaplasmosis 35
Micoplasmosis 39
Hepatozonosis 43
Dirofilariosis 46
Transmisión 48
Marco Contextual 50
Marco Legal y Normativo 53
Metodología 55
Enfoque de la Investigación 55
Diseño de la Investigación 55
Población y Muestra 57
Lugar de Ejecución 58
Criterios de Inclusión y Exclusión 60
Inclusión 60
Exclusión 60
Recolección de Información 61
Análisis de Datos 62
Resultados 63
Resultados Obtenidos en la Fase Censo/Epidemiológico 63
Resultados Obtenidos en la Fase Clínico y Laboratorial 68
Parámetros Hematológicos 72
Discusión 76
Conclusiones 81
Recomendaciones Futuras 83
Referencia Bibliográfica 85
Apéndices 96PregradoMédico Veterinario y ZootecnistaSalud Públic
Prevalence of Gestational-Congenital Syphilis and HIV Based on Laboratory Statistical Reports During 2024–2025 as a Contribution to Epidemiological Strategic Planning at the Regional Hospital of Magdalena Medio, Barrancabermeja (Santander)
No full textDigitalEl presente ejercicio académico analizó la prevalencia de enfermedades de transmisión sexual (ETS), específicamente VIH y sífilis (congénita y gestacional), a partir de reportes del Hospital Regional del Magdalena Medio (HRMM). El estudio, de enfoque cuantitativo y transversal, tuvo como propósito identificar variables determinantes mediante el análisis de datos poblacionales correspondientes al año 2024.La información se obtuvo de fuentes secundarias consolidadas en Microsoft Excel, con una población de 2.592 pacientes y 5.852 reportes de laboratorio. Las variables analizadas incluyeron tipo de documento, rango de edad, género, tipo de examen, EPS, régimen de salud y resultados de laboratorio.
Los resultados muestran que el 67,84% de los pacientes pertenece al régimen subsidiado, y el 66,87% se identificó con documentos de 10 dígitos, correspondientes principalmente a la franja de 20 a 39 años (adultez joven). El 4% de los pacientes fueron extranjeros, principalmente con permisos de turismo o identificación extranjera. Se identificaron 32 EPS, siendo Nueva EPS S.A. la de mayor afiliación. El 82,89% son mayores de edad y el 48,3% corresponde al rango de 20 a 39 años. En cuanto al género, el 72,5% fueron mujeres.
De los 2.592 pacientes, 12 (0,46%) presentaron coinfección VIH–sífilis. En general, el 31,66% reportó resultados negativos para sífilis y el 61,02% para VIH. Del total de exámenes, se identificaron 428 casos positivos, distribuidos en 81,3% sífilis y 18,69% VIH.
En conclusión, las estrategias de prevención, tratamiento y vigilancia epidemiológica del HRMM deben centrarse en la población adulta joven (20–39 años), mayoritariamente colombiana (96%), fortaleciendo el diagnóstico oportuno, la educación sexual y el seguimiento integral de pacientes con ETS y coinfección.This academic exercise analyzed the prevalence of sexually transmitted infections (STIs), specifically HIV and syphilis, considering both maternal and congenital presentations, based on statistical reports from the Regional Hospital of Magdalena Medio (HRMM). The study, with a quantitative and cross-sectional design, aimed to identify determining variables through the analysis of population data collected during 2024. Information was obtained from secondary sources consolidated in Microsoft Excel, covering a population of 2,592 patients and 5,852 laboratory reports. The variables analyzed included type of identification document, age range, gender, type of diagnostic test, health insurance provider (EPS), health care regime, and laboratory results.
Results show that 67.84% of patients belonged to the subsidized health regime, and 66.87% were identified with 10-digit documents corresponding mainly to the 20–39-year age range (young adulthood). Four percent of patients were foreigners, mainly with tourist permits or foreign identification. A total of 32 health insurance entities were identified, with Nueva EPS S.A. being the most frequent. 82.89% of patients were adults, and 48.3% fell within the 20–39 age range. In terms of gender, 72.5% were female.
Among the 2,592 patients, 12 (0.46%) presented HIV–syphilis coinfection. Overall, 31.66% reported negative results for syphilis and 61.02% for HIV. From all diagnostic tests performed, 428 positive cases were identified, distributed as 81.3% syphilis and 18.69% HIV.
In conclusion, prevention, treatment, and epidemiological surveillance strategies at HRMM should focus on the young adult population (20–39 years), who are mostly Colombian (96%), emphasizing timely diagnosis, sexual education, and comprehensive follow-up for patients with STIs and coinfections.Introducción 16
Objetivos 23
Objetivo General 23
Objetivos Específicos 23
Marco Referencial 24
Estado del Arte 24
Marco Teórico 32
Generalidades y Manifestaciones de VIH 32
Generalidades y Manifestaciones de Sífilis 33
Coinfección Congénita 35
Coinfección Gestacional 37
Diseño Metodológico 40
Tipo de Investigación 40
Diseño Metodológico 40
Técnicas de Recolección de Información 41
Fuentes de Consulta 42
Resultados y Discusión de Hallazgos 44
Patrones de Riesgo de ETS Según Variables de Estudio 51
Conclusiones 69
Referencias Bibliográficas 70PregradoBacteriólogo(a) y Laboratorista Clínic
Game-Oriented Strategies for Teaching Literacy Through the Phonetic Approach Based in the Montessori’s Methodology in Transition School Level
No full textDigitalEl presente trabajo de grado tiene como objetivo fortalecer el proceso de enseñanza-aprendizaje de la lectoescritura en niños y niñas del grado transición (4 a 5 años) de la Institución Educativa La Juventud, a través de una propuesta pedagógica fundamentada en el enfoque fonético de la metodología Montessori y apoyada en estrategias lúdicas. Desde una perspectiva cualitativa y bajo el enfoque de investigación acción participativa (IAP), se diseñó una secuencia didáctica de seis sesiones en las que se emplearon cuentos, tarjetas ilustradas, juegos fonológicos y dinámicas de escritura creativa, orientadas al desarrollo de habilidades como la conciencia fonológica, la identificación de fonemas, la asociación sonido-grafema y la comprensión lectora.
La propuesta se sustenta en aportes teóricos de autores como María Montessori, Lev Vygotsky, Emilia Ferreiro, Paulo Freire, Noam Chomsky, Daniel Cassany, Tébar, Argüello, Zuluaga y Gómez, entre otros. Asimismo, se acoge a lineamientos institucionales y normativos del Ministerio de Educación Nacional de Colombia, y las evidencias de impacto positivo sobre el enfoque fonético recopiladas por entidades como EduCaixa.
Los resultados obtenidos muestran avances en el interés, participación y desempeño de los estudiantes, evidenciando que el uso de estrategias lúdicas en contextos educativos iniciales promueve aprendizajes significativos, autónomos y contextualizados, favoreciendo el desarrollo integral del lenguaje en la infancia.
El presente estudio se enmarca desde el curso de práctica 2 pedagogía y didáctica, correspondiente al programa de Licenciatura en Educación Infantil.This undergraduate thesis aims to strengthen the teaching and learning process of literacy in Transition school level children aged between 4 to 5 years old, at the Institución educativa La Jueventud. The pedagogical proposal is based on the Montessori’s methodology phonetic approach and supported by game-oriented strategies. From a qualitative perspective and through a participatory action research (PAR) design, a six-session didactic sequence was developed. This sequence involved the use of stories, illustrated cards, phonological games, and creative writing activities, all aimed to develop fostering skills such as phonological awareness, phoneme recognition, sound-letter correspondence, and reading comprehension.
The proposal is theoretically supported by the contributions of authors such as María Montessori, Lev Vygotsky, Emilia Ferreiro, Paulo Freire, Noam Chomsky, Daniel Cassany, Tébar, Argüello, Zuluaga, and Gómez, among others. It also aligns with the institutional and normative guidelines from the Colombian Ministry of National Education, as well as the evidence collected about the positive impact of the phonetic approach gathered by organizations such as EduCaixa.
The results show notable progress in students interest, participation, and performance, highlighting that the use of game-oriented strategies in early educational contexts, fostering meaningful, autonomous, and contextualized learning, while supporting the comprehensive development of language in early childhood.
This study falls within the pedagogy and didactics practice course for the Bachelor's Degree in Early Childhood Education program.Introducción 20
Planteamiento del Problema 22
Caracterización 22
Problema 24
Justificación 27
Estado del Arte 31
Antecedentes Internacionales 31
Antecedentes Nacionales 33
Antecedentes Locales 40
Marco de Referencia 46
Marco Legal 46
Marco Teórico 48
Marco Conceptual 51
Objetivos 58
Objetivo General 58
Objetivos Específicos 58
Metodología 59
Fase 1: Observación (Momento Reconstructivo) 60
Fase 2: Observación (Momento Constructivo) 61
Fase 3: Observación Participativa (Momento Reconstructivo) 62
Fase 4: Planteamiento del Problema y Propuesta (Momento Constructivo) 62
Fase 5: Aplicación de la Secuencia Didáctica (Momento Reconstructivo) 65
Fase 6: Análisis de Resultados (Momento Constructivo) 66
Consideraciones Éticas 67
Resultados 69
Resultados Fase 1: Observación (Momento Reconstructivo) 69
Resultados Fase 2: Observación (Momento Constructivo) 70
Resultados Fase 3: Observación Participativa (Momento Reconstructivo) 71
Resultados Fase 4: Planteamiento del Problema y Propuesta (Momento Constructivo) 74
Resultados Fase 5: Observación Participativa (Momento Reconstructivo) 74
Clase 1. Explorando Palabras 75
Clase 2. Jugando con las Palabras 76
Clase 3. Escribiendo con Imaginación 77
Clase 4. Reconociendo Palabras en Imágenes. 78
Clase 5. Escribiendo mis Primeras Palabras. 79
Clase 6. Uniendo Palabras y Dibujos. 80
Resultados Fase 6: Análisis de Resultados (Momento Constructivo) 81
Análisis 82
Objetivo Específico 1 82
Objetivo Específico 2 83
Objetivo Específico 3 84
Conclusiones 87
Recomendaciones 89
Referencias Bibliográficas 91
Apéndices 99PregradoLicenciado(a) en Educación InfantilInnovación Educativ
Emotional Development in Early Childhood: Pedagogical Strategies to Foster Emotional Intelligence in Children aged 3 to 4 at the Hogar Comunitario Mafecitas
No full textDigitalEste proyecto de investigación se enfocó en el desarrollo emocional durante la Primera Infancia, en niños y niñas de tres a cuatro años del grupo Imaginarios del Hogar Comunitario Mafecitas de Bucaramanga. El objetivo principal fue diseñar una secuencia didáctica basada en estrategias pedagógicas para el aprendizaje social y emocional, con énfasis en la autoconciencia, primer componente de la inteligencia emocional propuesto por Daniel Goleman. La investigación se desarrolló bajo un enfoque cualitativo y correspondió al tipo de Investigación Acción Participativa (IAP), con una muestra de 15 participantes: 7 niños y 8 niñas.
En las fases iniciales, se llevaron a cabo dos actividades diagnósticas que permitieron identificar las percepciones, experiencias y el nivel de comprensión emocional del grupo. Con base en esta información, se diseñó e implementó una secuencia didáctica compuesta por seis actividades, cada una con una duración de una hora, donde se aplicaron diversas estrategias pedagógicas como la narración de cuentos, juegos de corporalidad, relatos de experiencias personales y actividades basadas en el juego, desarrolladas en el lapso de abril a mayo del año 2025.
Finalizando, este estudio se desarrolló en la Práctica II: Pedagogía y Didáctica del programa de Licenciatura en Educación Infantil y estuvo vinculado al semillero de investigación “Atención, Educación y Desarrollo para la Primera Infancia (A-EDPI)”, lo que permitió articular los saberes académicos con las realidades del aula y reflexionar el quehacer docente en contextos reales de educación inicial.This research project focused on the emotional development during early childhood, specifically in children aged 3 to 4 years old, from the Imaginarios group at Hogar Comunitario Mafecitas in Bucaramanga. The main objective was to develop a teaching sequence based on pedagogical strategies for social and emotional learning, focusing on self-awareness, following Daniel Goleman, the first component of emotional intelligence. The research was conducted under a qualitative approach and corresponded to the Participatory Action Research (PAR) type, with a sample of 15 participants: 7 boys and 8 girls.
In the initial phases, two diagnostic activities were carried out that allowed for the identification of the group's perceptions, experiences, and level of emotional understanding. Based on this information, a teaching sequence of six activities was designed and implemented, each lasting approximately one hour. To achieve the research objective, various pedagogical strategies were designed and implemented, such as storytelling, corporality games, personal storytelling, and game-based learning, between the months of April and May.
Finally, this study falls within the Pedagogy and Didactics Practice II course for the Bachelor's Degree in Early Childhood Education program. The research is linked to the process developed within the program's research group, called “Atención, Educación y desarrollo para la Primera Infancia (A-EDPI)”. Which allowed for the articulation of academic knowledge with classroom realities and reflection on teaching practices in real early childhood education contexts.Introducción 19
Planteamiento del Problema 21
Caracterización Institucional 21
Pregunta Problematizadora 22
Justificación 26
Estado del Arte 28
Antecedentes Internacionales 28
Antecedentes Nacionales 37
Antecedentes Locales 41
Marco de Referencia 45
Marco Legal 45
Marco Teórico 48
Marco Conceptual 51
Metodología 56
Objetivos 56
Objetivo General 56
Objetivos Específicos 56
Enfoque y Tipo de Investigación 56
Participantes 58
Fases de la Investigación 58
Consideraciones Éticas 64
Resultados 67
Fase 1: Observación Inicial 67
Fase 2: Observación Contextual 67
Fase 3: Observación Participativa 68
Actividad N.1¡Caritas de Emociones! 68
Actividad N.2 ¡Las Emociones en mi Corazón! 70
Fase 4: Planteamiento del Problema y Propuesta 73
Fase 5. Aplicación de la Secuencia Didáctica 74
Actividad N.2 ¡Ritmo Emocional! 76
Actividad N.3 ¡Mi Historia! 78
Actividad N.4 ¡Reflexiones del Corazón! 79
Actividad N.5 ¡Expresión Corporal! 81
Actividad N.6 ¡Armando Emociones! 83
Fase 6: Análisis de Resultados 84
Análisis 85
Conclusiones 90
Recomendaciones 92
Referencias Bibliográficas 94
Apéndices 100PregradoLicenciado(a) en Educación InfantilInnovación Educativ
Strategies for Promoting Quality of Life, Functionality, and Physical Activity Levels in Older Adults in Villa del Rosario 2025
No full textDigitalEl presente proyecto tuvo como propósito diseñar una estrategia para promover la calidad de vida, la funcionalidad y los niveles de actividad física en adultos mayores pertenecientes a asociaciones del municipio de Villa del Rosario, Norte de Santander, durante el año 2025. Esta iniciativa buscó fomentar el envejecimiento activo.
La investigación tuvo un enfoque cuantitativo, de tipo descriptivo y de corte transversal, con una muestra de 60 adultos mayores de 60 años o más. Se aplicaron tres instrumentos: el Cuestionario de Salud SF-36, el Cuestionario Internacional de Actividad Física (IPAQ) y la Batería Senior Fitness Test (SFT), los cuales permitieron evaluar la calidad de vida, la funcionalidad y el nivel de actividad física de los participantes.
Los resultados obtenidos a partir de la aplicación de estos instrumentos evidenciaron que el 95% de los adultos mayores se encuentra en el nivel bajo de actividad física, mientras que solo el 5% alcanza un nivel moderado, sin registrarse casos en el nivel alto. Estos hallazgos reflejan una participación limitada en actividades físicas regulares, lo que podría tener implicaciones negativas para la salud funcional y el bienestar general de esta población, resaltando la necesidad de implementar una estrategia que fomenten la práctica sistemática de ejercicio en los adultos mayores.
A partir de los hallazgos obtenidos, se diseñó la estrategia “Escalera de la Vida”, concebida como una herramienta lúdico-recreativa basada en el enfoque de envejecimiento activo, que integra componentes físicos, cognitivos y sociales orientados a promover la movilidad, la estimulación mental y la interacción grupal. Los resultados permitieron evidenciar que los adultos mayores presentan limitaciones en fuerza, equilibrio y flexibilidad, aunque mantienen una participación social activa; por ello, se hace fundamental fortalecer su condición física mediante intervenciones estructuradas que favorezcan su salud integral, su calidad de vida y su independencia funcional.The present project aimed to design strategies to promote quality of life, functionality, and physical activity levels among older adults belonging to associations in the municipality of Villa del Rosario, Norte de Santander, during the year 2025. This initiative sought to encourage active aging.
The research adopted a quantitative, descriptive, and cross-sectional approach, with a sample of 60 older adults aged 60 years and over. Three instruments were applied: the SF-36 Health Survey, the International Physical Activity Questionnaire (IPAQ), and the Senior Fitness Test (SFT), which made it possible to assess the participants’ quality of life, functionality, and level of physical activity.
The results obtained from these instruments showed that 95% of the older adults were classified at a low level of physical activity, while only 5% reached a moderate level, with no cases reported at the high level. These findings reflect limited participation in regular physical activities, which could have negative implications for the functional health and overall well-being of this population, highlighting the need to implement strategies that encourage the systematic practice of exercise among older adults.
Based on these findings, the “Stairway of Life” strategy was designed as a recreational and playful tool grounded in the active aging approach. This proposal integrates physical, cognitive, and social components aimed at promoting mobility, mental stimulation, and group interaction. The results also revealed that older adults present limitations in strength, balance, and flexibility, although they maintain active social participation; therefore, it is essential to strengthen their physical condition through structured interventions that enhance their overall health, quality of life, and functional independence.Introducción ................................................................................................................................................24
Problema ................................................................................................................................................26
Planteamiento del Problema ................................................................................................................................................26
Justificación ................................................................................................................................................28
Objetivos ................................................................................................................................................31
Objetivo General ................................................................................................................................................31
Objetivos Específicos ................................................................................................................................................31
Pregunta de Investigación ................................................................................................................................................31
Marco Teórico ................................................................................................................................................32
Envejecimiento ................................................................................................................................................32
Funcionalidad ..........................................................................................................................................................33
Calidad de Vida ..........................................................................................................................................................34
Actividad Física ..........................................................................................................................................................34
Sedentarismo ..........................................................................................................................................................36
Estrategia para Promover la Actividad Física en Adultos Mayores .............................................................................................................39
Estrategia de Información, Educación y Comunicación .............................................................................................................................................................................40
Diseño Metodológico ..........................................................................................................................................................................................................................42
Enfoque de la Investigación ..........................................................................................................................................................................................................................42
Tipo de Estudio ..........................................................................................................................................................................................................................42
Población ..........................................................................................................................................................................................................................42
Muestra ..........................................................................................................................................................................................................................42
Criterios de Inclusión .........................................................................................................................................................................................................................42
Criterios de Exclusión .................................................................................................................................................................................................................43
Sistema de hipótesis ................................................................................................................................................................................................................43
Hipótesis de Investigación ............................................................................................................................................................................................ 43
Hipótesis Nula ................................................................................................................................................................................................................... 43
Descripción de Variables .........................................................................................................................................................................................43
Operacionalización de Variables .............................................................................................................................................................44
Técnicas de Recolección de la Información ........................................................................................................................................47
Fuentes de Información Primarias. ................................................................................................................................................. 47
Fuentes de Información Secundarias ................................................................................................................................................ 47
Instrumentos de Recolección de la Información ......................................................................................................................47
Proceso de Obtención de la Información .....................................................................................................................................................48
Validez y Confiabilidad.........................................................................................................................................................................................50
Técnicas de Análisis y Procesamiento de Datos ............................................................................................................52
Consideraciones Éticas ....................................................................................................................................................53
Análisis e Interpretación de Resultados ........................................................................................................................ 55
Resultados ................................................................................................................................................................................................................55
Características Sociodemográficas de los Adultos Mayores en el Municipio de Villa del Rosario........................................................................... 55
Funcionalidad y Calidad de Vida de los Adultos Mayores de las Asociaciones en el Municipio de Villa del Rosario .................... 56
Estrategia para la Promoción de la Calidad de Vida, Funcionalidad y Niveles de Actividad Física....................................................... 58
Discusión............................................................................................................................................ 59
Conclusiones .................................................................................................................................... 61
Recomendaciones .......................................................................................................................... 63
Referencias Bibliográficas ........................................................................................................... 64
Apéndices ............................................................................................................................................ 70PregradoFisioterapeut
Job satisfaction and mental health: an analysis in the area of the Treasury Department of the Municipal Government of Barrancas, La Guajira
No full textDigitalEl estudio, titulado "Satisfacción Laboral y Salud Mental: un análisis en el área de la Secretaría de Hacienda de la Alcaldía Municipal de Barrancas, La Guajira", busca conocer y analizar estas variables, conociendo sus elementos influyentes, la opinión dada por el personal y la propuesta de estrategias; implementando un enfoque de métodos mixtos, combinando análisis cuantitativos y cualitativos dentro de un marco descriptivo para identificar los elementos clave que influyen en ambos aspectos.
El estudio enfatiza que factores como la sobrecarga laboral, las deficiencias de procedimiento, el estrés generado por las responsabilidades financieras y la falta de recursos impactan significativamente el bienestar emocional y la satisfacción laboral de los empleados públicos. Con base a los hallazgos obtenidos, se proponen acciones como talleres y sesiones semanales de capacitación, con el objetivo de mejorar las habilidades y los conocimientos de los funcionarios acerca el tema. El estudio es relevante para comprender cómo estos factores impactan directa y significativamente la salud mental y la satisfacción en el empleo en el sector público. Sugiriendo crear y fomentar un ambiente laboral que priorice el bienestar de los empleados públicos. También sienta las bases para futuras investigaciones en la región y ofrece algunas recomendaciones para fortalecer las condiciones laborales en el Departamento de Finanzas de Barrancas.The study, titled "Job Satisfaction and Mental Health: an analysis in the Department of Finance of the Municipal Government of Barrancas, La Guajira," seeks to examine these variables, understanding their influencing factors, staff opinions, and proposed measures. It implements a mixed-methods approach to address these issues, combining quantitative and qualitative analysis within a descriptive framework to identify the key elements that influence both aspects.
The study emphasizes that factors such as work overload, procedural deficiencies, stress generated by financial responsibilities, and lack of resources significantly impact the emotional well-being and job satisfaction of public employees. Based on these findings, actions such as workshops and weekly training sessions are proposed, with the aim of improving skills and knowledge of its public employees. Through these activities, strategies are sought to promote healthier working conditions, thereby boosting employee motivation. The study is relevant to understanding how this factors directly and significantly impact mental health and job satisfaction in the public sector. Suggesting fostering and creating a work environment that prioritizes improving the well-being and security of public employees. It also lays the groundwork for future research in the region and offers some recommendations for strengthening working conditions in the Barrancas Department of Finance.Introducción 17
Planteamiento del Problema 18
Formulación del Problema 19
Objetivos 20
Objetivo General 20
Objetivos Específicos 20
Justificación 21
Delimitación 23
Marco Teórico 24
Antecedentes 24
Bases Teóricas 28
La Teoría de Herzberg 28
Pirámide de Maslow 29
Salud Mental 31
Satisfacción Laboral 31
Estrés Laboral 31
Estrategia de Mejora Continua 32
Matriz de Variables 33
Metodología de la Investigación 34
Tipo de Investigación 34
Diseño de la Investigación 34
Población y Muestra 34
Técnicas de Recolección de Datos 34
Técnicas de Análisis de Datos 35
Descripción de la Empresa 36
Sector Económico 36
Componentes de la Gerencia 36
Misión 36
Visión 36
Funciones Generales 37
Funciones Específicas 37
Principios o Valores 40
Cronograma 43
Presupuesto 44
Desarrollo de Objetivo 1 45
Desarrollo de Objetivo 2 59
Desarrollo de Objetivo 3 61
Conclusiones 64
Recomendaciones 66
Referencias Bibliográficas 68PregradoAdministrador(a) Financier
Preliminary Evaluation of a Laser-Induced Immunofluorescence Reader for the Determination of Serum Progesterone in Mares During Different Phases of the Reproductive Cycle
No full textDigitalLa cuantificación de progesterona sérica en yeguas es clave en reproducción equina, pues permite evaluar la funcionalidad del cuerpo lúteo, identificar fases del ciclo estral, confirmar gestaciones tempranas. Aunque métodos como el radioinmunoanálisis y el enzimoinmunoensayo son sensibles, requieren laboratorios especializados y tiempos prolongados. Como alternativa, han surgido dispositivos portátiles de inmunofluorescencia, entre ellos el Speed Reader, desarrollado inicialmente para caninos. Este estudio tuvo como objetivo evaluar su desempeño preliminar en la cuantificación de progesterona y determinar su aplicabilidad diagnóstica.
El estudio se realizó en el Hospital Didáctico Veterinario “Mario Modenato” de la Universidad de Pisa, con 19 yeguas que aportaron 24 muestras séricas en estro, diestro y gestación temprana. La fase reproductiva se confirmó por ecografía transrectal. Se obtuvieron 5 mL de sangre por venopunción yugular, se separó el suero y se almacenó a −20 °C. Las muestras se procesaron por duplicado y, en dos casos, con cinco repeticiones para calcular coeficiente de variación. Los valores se compararon con los hallazgos ecográficos aplicando análisis descriptivos, pruebas t de Student y Welch, índice Kappa de Cohen y curvas ROC.
Las yeguas sin cuerpo lúteo (CL = 0; n = 2) mostraron niveles basales <1.00 ng/mL, mientras las que presentaron CL funcional (CL = 1; n = 22) alcanzaron 6.02 ± 2.77 ng/mL (p < 0.001). El coeficiente de variación fue mayor en diestro (21.0%) que en gestación (11.5%). Con un umbral de 1 ng/mL, el dispositivo clasificó correctamente todos los casos frente a la ecografía (22 verdaderos positivos y 2 verdaderos negativos), obteniendo kappa de 1.00 y sensibilidad, especificidad y exactitud del 100%. El análisis ROC confirmó estos resultados (AUC = 1.00). En conjunto, el Speed Reader mostró desempeño preliminar óptimo, aunque el bajo número de animales sin CL exige interpretar con cautela y ampliar la muestra en futuros estudios.Serum progesterone quantification in mares is essential in equine reproduction, as it enables evaluation of corpus luteum functionality, identification of estrous cycle phases, and confirmation of early pregnancy. Although radioimmunoassay and enzyme-linked immunoassay provide high sensitivity, they require specialized laboratories and extended processing times. As a faster alternative, portable immunofluorescence devices have emerged, including the Speed Reader, initially developed for canines. This study aimed to preliminarily assess its performance in progesterone quantification and determine its diagnostic applicability in mares.
The study was conducted at the “Mario Modenato” Veterinary Teaching Hospital of the University of Pisa, using 19 mares that provided 24 serum samples during estrus, diestrus, and early pregnancy. The reproductive phase was confirmed through transrectal ultrasonography. A total of 5 mL of blood was collected by jugular venipuncture; serum was separated and stored at −20 °C. Samples were processed in duplicate and, in two cases, with five repetitions to calculate the coefficient of variation. Measured values were compared with ultrasonographic findings, considered the reference standard, using descriptive statistics, Student’s and Welch’s t-tests, Cohen’s kappa, and ROC curve analysis.
Mares without a corpus luteum (CL = 0; n = 2) showed basal progesterone levels <1.00 ng/mL, whereas those with a functional corpus luteum (CL = 1; n = 22) reached 6.02 ± 2.77 ng/mL (p < 0.001). The coefficient of variation was higher in diestrus (21.0%) than in pregnancy (11.5%). Using a 1 ng/mL threshold, the device correctly classified all cases relative to ultrasonography (22 true positives and 2 true negatives), with a kappa value of 1.00 and sensitivity, specificity, and accuracy of 100%. ROC analysis confirmed these findings (AUC = 1.00). Overall, the Speed Reader demonstrated optimal preliminary diagnostic performance, although the limited number of mares without a corpus luteum requires cautious interpretation and supports the need for larger studies.Introducción 20
Planteamiento del Problema 22
Pregunta de Investigación 24
Justificación 25
Objetivos 27
Objetivo General 27
Objetivos Específicos 27
Marco Referencial 28
Fisiología Reproductiva de la Yegua 28
Ciclo Estral 29
Anestro. 30
Estro o Fase Folicular. 31
Ovulación. 32
Diestro o Fase Lútea. 33
Cuerpo Lúteo. 34
Progesterona. 35
Gestación 36
Progesterona en la Gestación. 38
Unidad Fetoplacentaria. 39
Ecografía Reproductiva de la Yegua 40
Métodos de Cuantificación de Progesterona 43
Virbac Speed Reader 44
Principio del Inmunoensayo. 46
Especificaciones de Uso y Análisis. 47
Marco Contextual 50
Marco Legal 52
Metodología 54
Tipo de Estudio 54
Lugar de Estudio 54
Población y Muestra 55
Criterios de Inclusión 55
Criterios de Exclusión 56
Recoleccion de la Información 56
Procesamiento y Análisis de las Muestras 61
Procedimiento Analítico 64
Resultados 66
Objetivo 1. Seleccionar las Yeguas Incluidas en el Estudio a Partir de una Población Evaluada Clínicamente y Mediante Ultrasonografía Transrectal, Aplicando Criterios de Inclusión y Exclusión que Permitieran Identificar Animales en las Fases de Estro, Diestro y Gestación Temprana 66
Objetivo 2. Cuantificar las Concentraciones Séricas de Progesterona Mediante el Speed Reader, Organizar los Resultados de Acuerdo con la Fase Reproductiva y Determinar la Precisión Intraensayo del Dispositivo a Través del Coeficiente de Variación Calculado en dos Muestras Analizadas en Quintuplicado 73
Objetivo 3. Analizar la Concordancia Entre las Concentraciones Séricas de Progesterona Determinadas por el Speed Reader y la Clasificación Ultrasonográfica del Estado Luteal, Utilizando el Índice Kappa y la Curva ROC Para Describir el Comportamiento Diagnóstico Preliminar del Método Frente a la Valoración Ecográfica 79
Discusión 84
Conclusiones 92
Recomendaciones 94
Referencias Bibliográficas 96
Apéndices 102PregradoMédico Veterinari
Optimized Structural Concrete Incorporating Gold-Mine Tailings through Response Surface Methodology
No full textDigitalAbstract
1. Introducción
2. Materiales y Métodos
2.1. Área de Estudio
2.2. Materias Primas
2.2.1. Lodo Fino de Relaves
2.2.2. Material Cementante: Cemento Portland Tipo I
2.2.3. Agregados
2.3. Caracterizacion de Materiales
2.3.1. Ensayos Físicos y Mecánicos
2.3.2. Análisis Químicos, Mineralógicos y Morfológicos
2.4. Diseño Experimental y Dosificación de Mezclas
2.4.1. Diseño de Mezcla de Hormigón
2.4.2. Diseño Compuesto Central (DCC)
2.5. Preparación y Análisis de Muestras
2.5.1. Determinación del Asentamiento
2.5.2. Fabricación y Curado de Muestras
2.5.3. Resistencia a la Compresión de las Muestras
3. Resultados y Discusión
3.1 Análisis de Materiales
3.1.1. Propiedades Físico - Mecánicas
3.1.2. Propiedades Químicas, Mineralógicas y Morfológicas
3.2. Modelado Estadístico del Efecto de los Relaves en la Resistencia del Hormigón Utilizando la Metodología de superficie de Respuesta
3.3. Discusión Integral del Comportamiento de las Mezclas con Relaves Mineros
4. Conclusiones
Contribuciones de los Autores
Agradecimientos
Disponibilidad de Datos
5. ReferenciasPregradoIngeniero(a) CivilSistemas Productivos Sostenible
Functionality of the Financial, Accounting, and Tax Processes of the SOFI Accounting Software System, a Technological Solution for Microentrepreneurs - Phase 2
No full textDigitalEl software contable SOFI surge como una respuesta a una necesidad que muchos microempresarios viven a diario. En Colombia, este grupo mueve buena parte de la economía, pero aun así muchos trabajan sin herramientas que les permitan llevar un control claro de su información contable, fiscal y financiera. Esto hace que, en ocasiones, tomen decisiones sin tener una imagen completa de cómo está funcionando realmente su negocio. Además, acceder a soluciones tecnológicas suele ser costoso o complicado, lo que les deja en desventaja frente a empresas más grandes. Por esta razón, SOFI se creó pensando justamente en ellos: un sistema sencillo, económico y fácil de usar, que les permita tener sus datos organizados y actualizados sin necesidad de conocimientos avanzados o procesos engorrosos. La idea es que cualquier microempresario pueda consultar en un solo lugar cómo está su empresa y entenderlo sin dificultades. El objetivo del proyecto es comprobar que el software cumple con todo lo que promete y que sus funciones realmente ayudan en el día a día. SOFI busca automatizar tareas contables, apoyar el cumplimiento de las normas fiscales y generar reportes claros que sirvan para tomar decisiones con más seguridad. En esencia, es una herramienta pensada para darles más control, orden y tranquilidad en la gestión de su negocioSOFI accounting software emerged as a response to a need that many micro-entrepreneurs experience daily. In Colombia, this group drives a significant portion of the economy, yet many still operate without the tools to maintain clear control over their accounting, tax, and financial information. This often leads them to make decisions without a complete picture of how their business is actually performing. Furthermore, accessing technological solutions is often expensive or complicated, putting them at a disadvantage compared to larger companies. For this reason, SOFI was created specifically for them: a simple, affordable, and easy-to-use system that allows them to keep their data organized and up-to-date without requiring advanced knowledge or navigating cumbersome processes. The idea is that any micro-entrepreneur can easily access and understand their company's financial status in one place. The project's objective is to verify that the software delivers on all its promises and that its features truly help in daily operations. SOFI aims to automate accounting tasks, support tax compliance, and generate clear reports that enable more informed decision-making. Essentially, it's a tool designed to give you greater control, organization, and peace of mind in managing your businessIntroducción 62
Planteamiento del Problema 63
Formulación del Problema 64
Objetivos 65
Objetivo General 65
Objetivo Específicos 65
Justificación 66
Marco Legal 68
Marco Conceptual 75
Microempresas 75
Estados Financieros 75
Activo 75
Pasivo 75
Patrimonio 76
Ingreso 76
Gasto 76
Retención en la Fuente 76
Conciliación Bancaria 76
Factura Electrónica 77
Impuesto 77
Grupo III 77
NIF 77
Automatización 78
Sistema de Información 78
Sistema Contable 78
Prototipo de Software 78
Diseño Metodológico de la Investigación 80
Tipo de Investigación 80
Método y Metodología 80
Fuentes de Información 81
Fuentes Primarias 81
Fuentes Secundarias 81
Plan de Trabajo 83
Objetivo Específico 1 83
Unidad Temática 1 83
Objetivo Específico 2 84
Unidad Temática 2 84
Unidad Temática 3 84
Objetivo Específico 3 85
Unidad Temática 4 85
Unidad Temática 1. Requerimientos de Información y Grado de Maduración TRL 85
TRL 1 – Investigación Básica.. 85
¿Finalizó con la Investigación Básica de su Idea?.. 85
¿Identificó Principios de Investigación Básica que Pudieran Trasladarse en Principios Nuevos que Puedan ser Utilizados en Nuevas Tecnologías?. 87
TRL 2 – Investigación de Laboratorio 89
Investigación de Laboratorio. 89
¿Realizó Estudios de Búsqueda y Análisis de Patentes a Nivel Nacional e Internacional, y los Resultados Indicaron que no Existe un Desarrollo Igual a su Idea?. 91
¿Ha Explorado Principios Básicos de Manufacturabilidad?. 92
¿Ha Explorado Posibles Usuarios de la Invención?. 93
¿Cuenta con un Grupo de Investigación que Pueda Facilitar la Evaluación Inicial de Factibilidad de la Tecnología?. 94
¿Tiene Contemplado un Plan de Licenciamiento de Tecnología a Terceros?. 94
TRL 3 – Validación de Concepto y Desarrollo Experimental 96
¿Tiene Identificados los Componentes de su Invención Tecnológica?. 96
¿Ha Llevado a Cabo Algún Proceso de Validación de Mercado Sobre su Invención?. 97
¿Realizó/Actualizó Estudios de Búsqueda y Análisis de Patentes a Nivel Nacional e Internacional, y los Resultados Indicaron que no Existe un Desarrollo Igual a su Idea?. 99
¿Los Resultados de la Búsqueda y Análisis de Patentes Indicaron que la Invención Puede ser Protegida Mediante Algún Mecanismo de Protección?. 100
¿Ha Realizado un Estudio Sobre los Aspectos Regulatorios (Comités de Ética, Normas, ISO´s, y Certificaciones) que son Requeridos Para su Invención Tecnológica?. 102
¿Tiene Contemplado un Plan de Licenciamiento de Tecnología a Terceros?. 104
¿Ha Integrado los Componentes Principales de su Invención Tecnológica?. 105
¿Ha Realizado Pruebas de Validación de Efectividad de Dicha Invención en Laboratorio?. 107
¿Ha Explorado con Mayor Profundidad Aspectos / Certificaciones de Manufacturabilidad Relacionados con el Desarrollo de su Invención Tecnológica?. 108
¿Ha Continuado la Validación de Mercado de su Invención con más Entrevistas con Usuarios Potenciales y Estudios de Mercado?. 109
¿Su Invención Tecnológica Funciona a Nivel Laboratorio?. 110
¿Identificó los Riesgos Tecnológicos de Mercado y Financieros con un Plan de Mitigación de los Mismos?. 111
¿Actualizó el Estudio de Patentes Nacionales e Internacional, y Tiene Definida una Estrategia de Gestión de la Propiedad Intelectual?. 113
¿Tiene Contemplado un Plan de Licenciamiento de Tecnología a Terceros?. 114
Unidad Temática 2. Verificación de la Funcionalidad y Operatividad en el Sistema de Información Contable Software SOFI 116
Perfil de la Organización. 117
Perfil Tributario. 121
Cuentas Contables. 125
Ajustes de Verificación Para Cumplimiento de Observaciones Formulario de Cuentas Contables. 125
Catálogo de Inventarios. 129
Catálogo Medios de Pago. 144
Parámetros Factura de Venta. 149
Parámetros Factura de Compra. 158
Factura de Venta. 163
Factura de Compra. 172
Recibo de Caja.. 181
Comprobante de Egreso.. 186
Comprobante Contable. 191
¿Cuánto me Deben?.. 194
Edades de Cartera.. 204
¿Cuánto Debo?. 229
Edades de Cartera (Proveedores). 244
¿Cuánto Debo?. 250
Edades de Cartera (Proveedores). 253
Existencias de Inventario. 261
Movimientos de Inventarios. 263
Estado de Situación Financiera. 281
Estado de Resultado. 289
Balance de Prueba. 298
Libro Auxiliar. 312
Unidad Temática 3. Metodología Para la Verificación y Retroalimentación al Equipo de Desarrollo 328
Ejecución de Pruebas Simuladas. 328
Utilización del Documento Técnico de Verificación. 328
Tabla de Cumplimiento y Control de Avance. 329
Proceso de Retroalimentación al Equipo de Desarrollo. 329
Unidad Temática 4. Prueba Piloto con Microempresa 330
Información de la Microempresa. 331
Constitución de la Sociedad. 331
Transacciones Comerciales. 331
Causación Contable. 335
Referencias Bibliográficas 365PregradoContador Públic
Diploma in Artificial Intelligence Applied to Microenterprise: Brand Positioning Strategy for CookieKrunch in San José de Cúcuta
No full textDigitalExpone una propuesta estratégica para fortalecer el posicionamiento de la marca CookieKrunch en la ciudad de Cúcuta mediante la integración de herramientas de inteligencia artificial (IA). Partiendo del reconocimiento de las actividades que ofrece la IA en el campo del marketing digital, se plantea el desarrollo de un diplomado interno que permita al equipo de la empresa adquirir conocimientos claves y aplicarlos directamente en sus procesos de comunicación, promoción y análisis de datos.
El enfoque del proyecto se centra en identificar aquellas soluciones del IA que resulten viables y útiles para una marca emergente en el sector de alimentos tales como asistentes virtuales, segmentación inteligente de audiencias, generación automatizada de contenido y análisis de tendencias en redes sociales. A partir de este diagnóstico se estructura un plan de formación orientado a implementar dichas herramientas de forma progresiva dentro de la operación de CookieKrunch.
Este documento contiene los fundamentos teóricos que respaldan la integración de tecnologías emergentes en pequeñas empresas, así como una propuesta circular del diplomado, los objetivos estratégicos del proceso y los beneficios potenciales que esta implementación podría representar para el posicionamiento local de la marca. La propuesta se construye en base de las necesidades de la empresa, sin pretender anticipar resultados, pero con el objetivo de sentar las bases para una transformación digital coherente y sostenible.This document presents a strategic proposal to strengthen the brand positioning of CookieKrunch in the city of Cúcuta through the integration of artificial intelligence (AI) tools. Base don the recognition of AI’S capabilities in digital marketing, the Project proposes the development of an internal diploma program that enables the Companys team to acquire key knowledge and apply in directly to communication, promotion, and data analysis processes.
The Project focuses on identifiying AI solutions that are viable and useful for an emergin brand in the food sector, such as virtual assitants, Smart audience segmentation, automated content generation, and trend analysis on social media. Base don this diagnosis, a training plan is structured to progresssively implement these tools within Cookie Krunch’s operations.
The document includes the theoretical foundations supporting the integration of emerging technologies into small bussineses, as well as a detailed proposal for the diploma program, the strategic objectives of the process, and the potential benefits this implementation could bring to the brand´s local positioning. The proposal is base don the companny spefific needs and does not seek to predict results but rather to lay the groundwortk for a coherent and sustainable digital transformation.Introducción .................................................................................................... 19
Caracterización de la Empresa .................................................................................................... 21
Nombre de la Marca .................................................................................................... 22
Colores Institucionales .................................................................................................... 23
Tipografía ...................................................................................................................................... 24
Slogan de Marca .................................................................................................... 24
Identidad Visual .................................................................................................... 24
Estructura Organizacional .................................................................................................... 26
1. Dirección General ..................................................................................................................... 26
2. Área de Producción y Control de Calidad ................................................................................ 26
3. Área de Marketing y Comunicaciones ...................................................................................... 27
4. Área de Ventas y Atención al Cliente ....................................................................................... 27
Objetivos .................................................................................................... 28
Objetivo General .................................................................................................... 28
Objetivo Específicos ..................................................................................................................... 28
Mercado Objetivo .................................................................................................... 28
Localización .................................................................................................... 29
Misión .................................................................................................... 29
Visión .................................................................................................... 29
Marco Teórico .................................................................................................... 30
Estrategias de Marketing Digital en Microempresas .................................................................................................... 31
Branding y Diferenciación en el Entorno Digital ......................................................................... 31
Comportamiento del Consumidor Digital ..................................................................................... 32
Conceptos Básicos de Inteligencia Artificial ................................................................................ 32
Aplicación en Marketing Digital .................................................................................................................................................................................................... 34
Ética y Manejo de Datos ............................................................................................................... 35
Metodología .................................................................................................................................................................................................................................................................... 36
Buyer Person ................................................................................................................................. 37
Necesidades................................................................................................................................... 38
Frustraciones ................................................................................................................................. 39
Comportamiento de Compra .................................................................................................................................................................................................................. 39
Relación con la Marca .................................................................................................................................................................................................................................... 39
Arquetipo ...................................................................................................................................... 39
Costumer Journey ......................................................................................................................... 40
Sistematización del Problema .............................................................................................................................................................................................................. 41
Análisis interno y Externo de la Marca.................................................................................................................................................................................. 42
Fortalezas (F) ................................................................................................................................ 42
Debilidades (D) ............................................................................................................................. 42
Oportunidades (O) ........................................................................................................................ 43
Amenazas (A) ............................................................................................................................... 43
Diseño de la Investigación ........................................................................................................................................................................................................................ 45
Propuesta de Posicionamiento ............................................................................................................................................................................................................ 45
Implementación de una Página Web Funcional para Pedidos ...................................................... 45
Cronograma de Comunicación Digital en Instagram.................................................................... 46
Implementación de Chatbots en WhatsApp para Atención Directa ............................................. 47
Técnica de la Investigación ........................................................................................................... 48
Aplicaciones Practicas .................................................................................................................................................................................................................................... 49
Gestión del Tiempo y Operatividad Interna .................................................................................................................................................................... 49
Atención a Pedidos y Percepción de Abandono ........................................................................... 49
Desconexión entre el Contenido Promocional y las Expectativas del Cliente ............................. 50
Construcción de la Página Web .................................................................................................... 50
Proyección de Resultados a Mediano Plazo ................................................................................. 51
Tecnologías Utilizadas .................................................................................................................. 51
Estructura de la Página Web ......................................................................................................... 52
Iniciación del Proyecto ................................................................................................................. 52
Configuración de TurboPack ........................................................................................................ 53
Diseño de la Landing Page ........................................................................................................... 53
Evidencias ..................................................................................................................................... 54
Herramientas utilizadas ................................................................................................................. 55
Flujo del CtaBot ............................................................................................................................ 55
Obstáculos Durante la Implementación y Soluciones Aplicadas .................................................................................................... 56
1. Creación de Página Web ........................................................................................................... 56
2. Implementación de Chatbots..................................................................................................... 57
3. Aplicación de Cronograma de Contenido Promocional en Instagram ...................................... 57
Resultados Proyectivos .................................................................................................................................................................................................................................. 58
1. Creación de Página Web .................................................................................................... 58
2. Implementación de Chatbot para WhatsApp ..................................................................... 58
3. Aplicación del cronograma de contenido en Instagram ..................................................... 59
Conclusiones .................................................................................................................................................................................................................................................................. 60
Referencias Bibliográficas ........................................................................................................................................................................................................................ 62PregradoProfesional en Mercadeo y Publicida