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Level IV Performance Practice: Personal Causality in the Administrative Workers of Gases del Oriente S.A.S. To Promote Satisfactory Occupational Performance of the Job Role
No full textDigitalLos trabajadores están expuestos a peligros que pueden dañar su salud y desempeño en el trabajo, como riesgos físicos, biomecánicos, cognitivos y psicosociales, si no se manejan de forma preventiva, estos riesgos pueden afectar negativamente su productividad y el ambiente laboral.
La terapia ocupacional busca ayudar a que los trabajadores tengan una mejor interacción con su entorno y su trabajo, creando estrategias para promover la seguridad y el buen desempeño, el terapeuta ocupacional evalúa las tareas y capacidades de cada persona para prevenir disfunciones, potenciar habilidades y fomentar conductas seguras que mantengan un equilibrio entre el bienestar y la productividad.
Gases del Oriente, que se dedica a la distribución de gas, esta práctica incluye dos programas de intervención basados en las necesidades identificadas, el primer programa está dirigido a las áreas administrativas y busca mejorar el desempeño laboral fomentando la autoeficacia y la apreciación personal mediante actividades desafiantes como segundo programa se enfoca en los trabajadores operativos en el área comercial y tiene como objetivo prevenir la fatiga mental mejorando la atención y la capacidad de procesar información a través de las diversas actividades.Workers are exposed to hazards that can harm their health and job performance, such as physical, biomechanical, cognitive, and psychosocial risks. If not managed preventively, these risks can negatively affect their productivity and the work environment.
Occupational therapy seeks to help workers interact better with their environment and their work by creating strategies to promote safety and good performance. The occupational therapist evaluates each person's tasks and abilities to prevent dysfunctions, enhance skills, and encourage safe behaviors that maintain a balance between well-being and productivity.
Gases del Oriente, which is dedicated to gas distribution, has implemented two intervention programs based on identified needs. The first program is aimed at administrative areas and seeks to improve work performance by promoting self-efficacy and personal appreciation through challenging activities. The second program focuses on operational workers in the commercial area and aims to prevent mental fatigue by improving attention and information processing skills through various activities.Introducción .................................................................................................................................. 24
Marco Institucional ....................................................................................................................... 26
Identificación de la institución ...................................................................................................... 26
Programas y Servicios Institucionales .......................................................................................... 26
Organigrama Institucional ............................................................................................................ 28
Funciones del Área ....................................................................................................................... 29
Área de Intervención ..................................................................................................................... 30
Relación entre las Funciones del Área y el Perfil Profesional del T.O ......................................... 31
Intervención de Terapia Ocupacional ........................................................................................... 32
Diagnostico Situacional ................................................................................................................ 32
Título del Primer Programa de Intervención ................................................................................ 41
Justificación .................................................................................................................................. 41
Metas ............................................................................................................................................. 44
Objetivos ....................................................................................................................................... 45
Objetivo General ........................................................................................................................... 45
Objetivos Específicos.................................................................................................................... 45
Marco Teórico ............................................................................................................................... 46
Causalidad Personal ...................................................................................................................... 46
Sentido de Capacidad .................................................................................................................... 47
Autoeficacia .................................................................................................................................. 47
Apreciación de sí Mismo .............................................................................................................. 48
Adaptación Ocupacional ............................................................................................................... 49
Actividades que Impliquen Técnicas de Gamificación Empresarial ............................................ 49
Actividades que Involucren Retos Progresivos y Tableros de Logros ......................................... 50
Desafíos y Juegos Misionales ....................................................................................................... 51
Actividades de Feedback Inmediato y Logro de Retos Individuales ............................................ 52
Actividades Lúdicas y Scrapbooks ............................................................................................... 53
Fundamentación Teórica y Científica de la Intervención ............................................................. 53
Metodología .................................................................................................................................. 55
Medios de intervención. a Continuación, se Presentan los Medios de Intervención con los Cuales se Llevará a Cabo el Programa .............................. 63
Análisis e Interpretación de Resultados del Primer Programa.................................................... 110
Resultados de Valoración Inicial ................................................................................................ 110
Análisis Terapéutico ................................................................................................................... 117
Resultados de Valoración Final .................................................................................................. 120
Resultados Finales del Manual del Usuario de la Autoevaluación Ocupacional (OSA) ............ 121
Análisis Terapéutico ................................................................................................................... 126
Resultados Comparativos............................................................................................................ 128
Conclusiones ............................................................................................................................... 134
Recomendaciones ....................................................................................................................... 136
Título del Segundo Programa de Intervención ........................................................................... 138
Justificación ................................................................................................................................ 138
Metas ........................................................................................................................................... 142
Objetivos ..................................................................................................................................... 144
Objetivo General ......................................................................................................................... 144
Objetivos Específicos.................................................................................................................. 144
Marco Teórico ............................................................................................................................. 145
Habilidades de procesamiento .................................................................................................... 145
Capacidad Atencional ................................................................................................................. 145
Percepción de la Información ..................................................................................................... 146
Almacenamiento de la Información ............................................................................................ 147
Actividades de Estimulación Cognitiva ...................................................................................... 147
Actividades de Enfoque y Respuesta Rápida.............................................................................. 148
Gimnasia Cerebral ...................................................................................................................... 149
Fundamentación Teórica ............................................................................................................. 149
Metodología ................................................................................................................................ 150
Análisis e Interpretación de Resultados del Segundo Programa ................................................ 189
Resultados de Valoración Inicial ................................................................................................ 189
Resultados del Instrumento MOHOST (Perfil ocupacional inicial del modelo de ocupación humana, kielhofner, 2002) .......................................................................................................... 190
Resultados de Evaluación inicial de la Escala Impacto de Fatiga (FIS) ..................................... 192
Resultados de Evaluación Inicial de la Escala Impacto de Fatiga (FIS) ..................................... 200
Análisis Terapéutico ................................................................................................................... 205
Impacto de la Intervención.......................................................................................................... 208
Conclusiones ............................................................................................................................... 218
Recomendaciones ....................................................................................................................... 220
Referencias Bibliográficas .......................................................................................................... 222
Apéndices .................................................................................................................................... 226PregradoTerapeuta Ocupaciona
Internship: Design of Graphic Material Using Digital Strategies to Promote the Preservation of Downtown Bucaramanga in the "Bucaramanga, Consciente y Reluciente" Project
No full textDigitalEl centro de Bucaramanga, conocido por su dinamismo comercial y valor cultural, enfrenta una creciente problemática ambiental debido a la acumulación inadecuada de basura en espacios públicos. Esta situación no solo afecta la imagen urbana, sino también la calidad de vida de sus habitantes y la percepción de los visitantes que recorren la ciudad. Surge así la necesidad de implementar estrategias visuales digitales que promuevan de manera clara y atractiva el cuidado del entorno urbano, dando origen a la campaña “Bucaramanga, Consciente y Reluciente”. Esta campaña se basa en los principios de la comunicación visual, utilizando recursos gráficos llamativos y mensajes persuasivos para influir en el comportamiento ciudadano. Experiencias previas, como la campaña “Me uno al Ciclo del Cambio” liderada por la CDMB, evidencian la importancia de integrar la educación ambiental con el diseño digital. Sin embargo, también demuestran que es necesario reforzar la identidad visual para lograr mayor conexión con el público joven y con la comunidad en general.
La iniciativa tiene un impacto social y ambiental relevante, ya que busca generar conciencia colectiva, promover hábitos responsables y contribuir al embellecimiento urbano. Comerciantes, turistas y residentes se benefician de una ciudad más limpia, organizada y atractiva, lo que mejora la experiencia en el centro y fortalece su imagen como espacio cultural, económico y turístico.Bucaramanga's downtown, known for its vibrant commercial activity and cultural value, faces a growing environmental problem due to the inappropriate accumulation of trash in public spaces. This situation not only affects the urban image but also the quality of life of its residents and the perception of visitors who tour the city. Thus, the need arose to implement digital visual strategies that clearly and attractively promote the care of the urban environment, giving rise to the "Bucaramanga, Conscious and Shiny" campaign. This campaign is based on the principles of visual communication, using eye-catching graphic resources and persuasive messages to influence citizen behavior. Previous experiences, such as the "I Join the Cycle of Change" campaign led by the CDMB, demonstrate the importance of integrating environmental education with digital design. However, they also demonstrate the need to strengthen visual identity to achieve greater connection with young audiences and the community at large. The initiative has a significant social and environmental impact, as it seeks to raise collective awareness, promote responsible habits, and contribute to urban beautification. Merchants, tourists, and residents benefit from a cleaner, more organized, and more attractive city, which improves the downtown experience and strengthens its image as a cultural, economic, and tourist destination.Introducción 17
Objetivos 19
Objetivo General 19
Objetivos Específicos 19
Estado del Arte 20
Internacional 20
Campaña Global #WasteWiseCities de la ONU-Hábitat 20
Nacional 21
Bogotá Basura Cero 21
Regional 23
Campaña "Misión Recicla" de la Empresa de Aseo de Bucaramanga (EMAB) 23
Desarrollo de los Objetivos 25
Identificar los Elementos Visuales y Mensajes Fundamentales de la Campaña a Través de un Análisis de Referentes y Estrategias Anteriores con el fin de Establecer una Identidad Visual Coherente 25
Implementar una Estrategia de Comunicación Visual Mediante el uso de Recursos Gráficos Llamativos y Narrativas Persuasivas, Para Promover una Mayor Conciencia Ambiental en la Ciudadanía 27
Evaluar la Efectividad de la Campaña Mediante la Aplicación de una Encuesta y el Análisis del Rendimiento en las Redes Sociales, Para Conocer la Percepción Ciudadana Sobre el Contenido Publicado en Torno al Cuidado del Centro de Bucaramanga 30
Resultados y Discusión 38
Trabajos Realizados en la Práctica 40
Proyecciones en 3D 50
Conclusiones 52
Referencias Bibliográficas 54PregradoTecnólogo en Comunicación Gráfic
Instrument for Recording Adverse Events and Incidents in Surgical Instrumentation, Universidad de Santander, 2025
No full textDigitalEn la última década la seguridad del paciente se ha vuelto un objetivo prioritario durante la atención del paciente y se ha venido concretando en líneas estratégicas fundamentales para las organizaciones en salud. Es así como en el 2010 se desarrolla la Alianza Mundial Para la Seguridad del Paciente de la OMS (2010) y, más recientemente, el lanzamiento del Plan de Acción Mundial Sobre Seguridad del Paciente 2021-2030, lo cual consolida las áreas de mejora para la Atención del paciente. Es por ello, que esta investigación tiene como objetivo diseñar un instrumento digital para el registro de eventos adversos e incidentes durante las prácticas formativas I y II de estudiantes de Instrumentación Quirúrgica de la Universidad de Santander.
Metodológicamente se llevó a cabo una revisión documental que permitió realizar bajo Matriz bibliográfica por medio de cribado un análisis de 26 documentos a partir de un estudio descriptivo, con enfoque cualitativo, con el objeto de obtener referentes bibliográficos de bases de datos, libros y artículos que permitan la construcción de un formulario para reporte de evento adverso en prácticas formativas I y II.
Como conclusiones se obtuvo que esta herramienta que consta de tres secciones de caracterización, procesos pre, intra y posquirúrgicos yd e conocimiento de seguridad de paciente y su política institucional, permitirá identificar, clasificar y dar seguimiento a los eventos no que puedan surgir durante la atención quirúrgica, facilitando así la implementación de estrategias preventivas y correctivas desde academia para fortalecer la impronta del egresado de Instrumentación Quirúrgica UDES.In the last decade, patient safety has become a priority objective during patient care and has been translated into fundamental strategic lines for healthcare organizations. Thus, in 2010, the WHO Global Alliance for Patient Safety (2010) was developed, and more recently, the Global Action Plan on Patient Safety 2021-2030 was launched, which consolidates areas for improvement in patient care. Therefore, this research aims to design a digital tool for recording adverse events and incidents during the first and second training practices of Surgical Instrumentation students at the University of Santander.
Methodologically, a document review was conducted, allowing for the analysis of 26 documents using a bibliographic matrix. This was based on a descriptive study with a qualitative approach. The purpose of this study was to obtain bibliographic references from databases, books, and articles that would allow for the development of an adverse event reporting form for training practices I and II.
The conclusions were that this tool, which consists of three sections: characterization, pre-, intra-, and postoperative processes, and knowledge of patient safety and its institutional policy, will allow for the identification, classification, and monitoring of adverse events that may arise during surgical care, thus facilitating the implementation of preventive and corrective strategies from academia to strengthen the legacy of UDES Surgical Instrumentation graduates.Introducción 18
Planteamiento del Problema 20
Descripción del Problema 20
Formulación del Problema 22
Justificación 23
Objetivos 26
Objetivo General 26
Objetivos Específicos 26
Marco Teórico 27
Antecedentes 27
Sucesos Adversos Relacionados con el Acto Quirúrgico en una Institución de Salud de Tercer Nivel 27
Modelo de Aseguramiento de la Calidad en Prácticas Formativas en los Programas del Área de la Salud 27
El Control de Eventos Adversos en el Modelo de Atención Centrado en el Paciente 28
Reporte de Errores Médicos Como Estrategia Para la Prevención de Eventos Adversos 29
Eventos Adversos en Cirugía 30
Marco Referencial 31
Seguridad de Paciente 31
Eventos Adversos 32
Prácticas Formativas en Salud 32
Procesos de Instrumentación 33
Herramienta Digital Para Formularios en Línea 34
Marco Legal 35
Marco Contextual 36
Práctica Formativa I – Quinto Semestre 36
Práctica Formativa II – Sexto Semestre 37
Marco Tecnológico 38
Metodología 39
Tipo de Estudio: Revisión Documental 39
Fuentes de Información 39
Identificación Palabras Claves 39
Criterios de Selección 39
Inclusión 39
Exclusión 40
Procedimiento 40
Consideraciones Éticas 40
Instrumento de Recolección: Matriz Bibliográfica 41
Plan de Análisis de los Resultados 41
Desarrollo de la Propuesta 42
Revisión Bibliográfica Para Recopilar Información Respecto a Seguridad Del paciente y Eventos Adversos en Salud. (Ver matriz bibliográfica) 42
Identificar los Incidentes y los Tipos de Eventos Adversos que se Pueden Presentar en el Proceso de Instrumentación Quirúrgica Durante el Desempeño Asistencial en Quirófano en Prácticas Formativas I y II 42
Etapa Pre Quirúrgica 42
Etapa Intraquirúrgica 42
Etapa Post Quirúrgica 43
Resultados 44
Objetivo Específico 1: Matriz 44
Objetivo Específico 2: Identificación de Incidentes y Eventos Adversos 47
Objetivo Específico 3: Atributos Para el Instrumento Digital 51
Conclusiones 53
Discusión 55
Recomendaciones 56
Referencias Bibliográficas 57
Apéndices 65PregradoInstrumentador QuirúrgicoProyectos y procesos academico administrativo
Implementation of Artificial Intelligence at Cea Academia Automóvil Cúcuta S.A.S for the Development of a Website
No full textDigitalEste informe presenta una propuesta para renovar y fortalecer la presencia digital de Cea Academia Automóvil Cúcuta S.A.S., institución dedicada a la enseñanza de la conducción en la ciudad de Cúcuta. El proyecto se desarrolló en el marco del Diplomado en Inteligencia Artificial para Estrategias Digitales de la Universidad de Santander (UDES), con el objetivo principal de diseñar e implementar un sitio web funcional y amigable para la academia.
La iniciativa surgió al identificar la necesidad de facilitar el acceso a información clave sobre los servicios que ofrece la academia: cursos, horarios y procesos de inscripción, entre otros. Para ello, se construyó una web desde cero utilizando herramientas básicas como HTML y CSS, y se trabajó en Adobe Dreamweaver para dar forma al diseño y visualizar la estructura de una manera clara y sencilla.
Durante el proceso de desarrollo, se incorporó el uso de inteligencia artificial, especialmente ChatGPT, para organizar y optimizar la estructura del sitio. Además, se tuvo en cuenta información real de la academia, como el número de alumnos, los tipos de licencias más solicitadas y los horarios más demandados, para crear un sitio que realmente responda a las necesidades de sus usuarios.
Con este trabajo, se espera que la academia pueda ofrecer una comunicación más directa, ágil y accesible con sus alumnos actuales y futuros, mejorando así su visibilidad y posicionamiento en el entorno digital.
(Pinilla Pinilla, S (2025). Implementación de Inteligencia Artificial en Cea Academia Automóvil Cúcuta S.A.S para el Desarrollo de una Página Web. Universidad de Santander)This report presents a proposal to renew and strengthen the digital presence of CEA Academia Automóvil Cúcuta S.A.S., an institution dedicated to teaching driving in the city of Cúcuta. The project was developed within the framework of the Diploma in Artificial Intelligence for Digital Strategies of the University of Santander (UDES), with the main objective of designing and implementing a functional and user-friendly website for the academy.
The initiative arose from identifying the need to facilitate access to key information about the services offered by the academy: courses, schedules and enrollment processes, among others. To do this, a website was built from scratch using basic tools such as HTML and CSS, and worked in Adobe Dreamweaver to shape the design and visualize the structure in a clear and simple way.
During the development process, the use of artificial intelligence, especially ChatGPT, was incorporated to organize and optimize the structure of the site. In addition, real information from the academy was taken into account, such as the number of students, the most requested types of licenses and the most demanded schedules, in order to create a site that truly responds to the needs of its users.
With this work, it is expected that the academy will be able to offer a more direct, agile and accessible communication with its current and future students, thus improving its visibility and positioning in the digital environment.
(Pinilla Pinilla, S (2025). Implementación de Inteligencia Artificial en Cea Academia Automóvil Cúcuta S.A.S para el Desarrollo de una Página Web. Universidad de Santander)Introducción ...................................................................... 20
Marco Contextual..................................................................... 21
Caracterización de la Empresa ............................................. 21
Misión ................................................................................ 21
Visión .............................................................................. 22
Valores ...................................................................................... 22
Mercado Objetivo ........................................................................ 22
Localización .......................................................................... 23
Análisis DOFA............................................................ 24
Fortalezas (F) .............................................................. 24
Oportunidades (O) ......................................................... 24
Debilidades (D) ...................................................................... 24
Amenazas (A) .................................................................. 25
Síntesis de Estrategias DOFA ...................................... 25
Estrategias FO (Fortalezas - Oportunidades) .................... 25
Estrategias de DO (Debilidades - Oportunidades)............ 26
Estrategias FA (Fortalezas - Amenazas) ........................ 26
Estrategias DA (Debilidades - Amenazas) ........................... 26
Estrategias Recomendadas ................................................ 26
Objetivos .................................................................................... 28
Objetivos Generales .......................................................... 28
Objetivos Específicos................................................... 28
Bases Teóricas ....................................................... 29
Conceptos Básicos de Inteligencia Artificial ................... 30
Inteligencia Artificial (IA) .................................................... 30
Chatbot .................................................................. 30
Inteligencia Artificial Generativa (Generative AI) ............ 31
Big Data .......................................................................... 31
Sistemas de Recomendación ............................. 31
Ética en la Inteligencia Artificial ............................................ 31
Inteligencia Atificial en Marketing ............................... 32
Personalización de Experiencias .......................................... 32
Automatización del Marketing ............................................ 32
Chatbots Inteligentes ................................................... 32
Análisis Predictivo del Comportamiento del Cliente... 32
Optimización de Publicidad Digital (AdTech) ..................... 32
Aplicación en Marketing Digital ......................................... 33
Ética y Manejo de Datos ..................................................... 33
Metodología ........................................................................... 34
Tipo de Investigación ............................................... 35
Método de Investigación ......................................................... 35
Tipo de Estudio ................................................................ 35
Diseño de la Investigación ................................. 36
Técnica de Investigación........................................................ 36
Aplicaciones Practicas ............................................................ 37
Estructura de la Pagina Web .................................................... 37
Imágenes de la Estructura y Diseño del Sitio Web ........... 38
Análisis de Datos ........................................................................... 41
Análisis Históricos ............................................................ 42
Análisis de Encuesta Aplicada ........................................ 44
Respuestas Automáticas del Formulario Google Forms . 46
Gráficos Generados en Google Sheets ................................. 46
Visualización con Looker Studio ........................................... 47
Modelos Estratégicos Visuales .................................................. 48
Customer Journey ............................................................... 50
Arquetipos ................................................................................ 50
Funnel de Conversión .......................................................... 51
Resultados Esperados................................................................................ 52
Conclusiones ............................................................................... 54
Referencias Bibliográficas ...................................................... 55PregradoProfesional en Mercadeo y Publicida
Family Dynamics and Video Game Use Among Adolescents in Valledupar, Cesar
No full textDigitalEste proyecto de investigación titulado “Dinámica familiar y uso de los videojuegos en adolescentes de Valledupar – Cesar” tiene como objetivo principal comprender cómo influye la dinámica familiar en los adolescentes que utilizan videojuegos, analizando su impacto en la comunicación, la adaptabilidad, la cohesión familiar y las narrativas dentro del núcleo familiar. La investigación se realizó desde un enfoque cualitativo, siguiendo el modelo sistémico de David Olson, el cual subraya la importancia de la calidad de las relaciones familiares, el nivel de comunicación, los estilos de crianza y la capacidad de adaptación ante los cambios.
En este contexto, los videojuegos pueden tener un doble papel dentro de la familia: por un lado, funcionan como un espacio de recreación y aprendizaje, y por otro, pueden servir para fortalecer los vínculos familiares. Sin embargo, también existe el riesgo de que se conviertan en una fuente de conflicto si no se manejan adecuadamente. Los videojuegos, en la vida de los adolescentes, suelen tomar un rol primordial, afectando la interacción con los miembros de la familia. Este estudio busco analizar cómo estos factores interactúan y cómo el uso de los videojuegos puede contribuir tanto al desarrollo positivo como a la creación de tensiones familiares, dependiendo del contexto y la forma en que se gestionen dentro del hogar.
Como Citar Este Documento: Padilla-Iglesias, F. & Acosta-Sepúlveda, L. (2025) Dinámica Familiar y Uso de los Videojuegos en Adolescentes de la Ciudad de Valledupar-Cesar. (Trabajo de Grado, Universidad de Santander). Disponible en Repositorio Digital Institucional.This research project titled "Family Dynamics and Video Game Use Among Adolescents in Valledupar - Cesar" aims to understand how family dynamics influence adolescents who use video games, analyzing their impact on communication, adaptability, family cohesion, and family narratives. The study was conducted from a qualitative perspective, following David Olson’s systemic model, which emphasizes the importance of the quality of family relationships, communication levels, parenting styles, and adaptability to changes.
In this context, video games can play a dual role within the family: on one hand, they serve as a space for recreation and learning, while on the other, they can help strengthen family bonds. However, there is also the risk that they may become a source of conflict if not managed appropriately. Video games often take a central role in adolescents’ lives, affecting interactions with family members.
This study seeks to analyze how these factors interact and how video game use can contribute both to positive development and to the creation of family tensions, depending on the context and how they are managed within the home.
Cite This Document: Padilla-Iglesias, F. & Acosta-Sepúlveda, L. (2025) Dinámica Familiar y Uso de los Videojuegos en Adolescentes de la Ciudad de Valledupar-Cesar. (Trabajo de Grado, Universidad de Santander). Disponible en Repositorio Digital Institucional.Introducción 21
Descripción del Problema 22
Pregunta Problema 23
Objetivos 24
Objetivo General 24
Objetivos Específicos 24
Justificación 25
Área y Línea de Investigación 27
Problemas Psicosociales 27
Social y Desarrollo Humano 27
Marco Referenciales 29
Antecedentes 29
Antecedentes Internacionales 29
Antecedentes Nacionales 30
Antecedentes Locales 32
Marco Teórico 33
Marco Conceptual 34
Familia 34
Dinámica Familiar 35
Videojuegos 38
Marco Metodológico 40
Enfoque Epistemológico 40
Diseño 41
Premisas 43
Procedimiento 43
Fase 1 43
Fase 2 44
Fase 3 44
Fase 4 45
Fase 5 45
Población/Muestra/Muestreo 46
Muestra 46
Muestreo 46
Instrumentos/Estrategias/Técnicas 46
Entrevistas Semiestructuradas 46
Genograma 47
Análisis de Datos 47
Consideraciones Éticas 50
Recursos, Presupuestos y Financiamiento 51
Recursos Humanos 51
Asesora 51
Investigadores 51
Presupuesto y Financiamiento 51
Análisis y Presentación de Resultados 54
Comunicación Familiar 56
Falta de Diálogo Sobre Videojuegos 56
Expresión de Preocupaciones Familiares 56
Rechazo o Evasión en la Comunicación 56
Momentos de Conversación Positiva 56
Percepción de Mejora Comunicativa con el Tiempo 57
Adaptabilidad Familiar 58
Estrategias para Limitar el Tiempo de Juego 58
Flexibilidad Frente a Nuevas Rutinas 58
Ausencia de Normas Claras 58
Reestructuración de Roles Parentales 58
Ajustes Individuales 59
Cohesión Familiar 60
Actividades Compartidas 61
Distanciamiento Emocional 61
Apoyo Mutuo 61
Impacto del Uso de Videojuegos en la Convivencia 61
Participación Activa de los Adolescentes 61
Narrativas Interacciónales 62
Videojuegos como Fuente de Conflicto 63
Videojuegos como Espacio de Unión 63
Cambios en la Percepción Familiar 63
Experiencias de Aprendizaje 63
Relatos sobre Límites Familiares 63
Descripción Integral del Funcionamiento Familiar de Acuerdo a David Olson 70
Discusión 79
Conclusión 84
Recomendaciones 85
Referencias Bibliográficas 87
Apendices 91PregradoPsicólog
Validation of a Mindfulness Program for Reducing Workplace Stress in a Health and Wellness Center in the City of Cúcuta
No full textDigitalEn Colombia, cerca del 70% de los profesionales sanitarios presentan niveles elevados de estrés, siendo este gremio uno de los gremios más afectados en el contexto laboral. A partir de este escenario, nace la necesidad de diseñar estrategias prácticas desde la psicología, para los ambientes organizacionales que requieran una atención especial en materia de condiciones psicosociales. Es por ello que, el presente estudio tuvo como objetivo diseñar y validar un programa de mindfulness orientado a la disminución del estrés laboral en colaboradores de una Institución Prestadora de Servicios de Salud (IPS) en la ciudad de Cúcuta. Por ende, se desarrolló una investigación de enfoque cuantitativo, con diseño no experimental y alcance descriptivo. El programa constó de 2 etapas, la primera donde se diseñaron las actividades de acuerdo al marco teórico que sustenta la práctica del mindfulness, y la segunda etapa de validación mediante juicio de expertos conformado por 3 psicólogos quienes participaron utilizando criterios de suficiencia, claridad, coherencia, importancia y pertinencia. Es así como, los resultados reflejaron un consenso favorable respecto a la validez de contenido del programa, lo que respaldó su aplicación en entornos organizacionales de salud, con la cual se pudo concluir que el programa
diseñado representa una herramienta efectiva para la intervención psicosocial en instituciones de salud, en concordancia con las resoluciones 2646 de 2008 y 2764 de 2022 del Ministerio de Trabajo.In Colombia, nearly 70% of healthcare professionals experience high levels of stress, making this sector one of the most affected in the workplace. This scenario raises the need to design practical strategies from a psychological perspective for organizational environments that require special attention to psychosocial conditions. Therefore, the present study aimed to design and validate a mindfulness program aimed at reducing work-related stress among employees of a health care provider (IPS) in the city of Cúcuta. Therefore, a quantitative, non-experimental, and descriptive research approach was conducted. The program consisted of two stages: the first, where activities were designed according to the theoretical framework that supports the practice of mindfulness, and the second, where activities were validated through expert judgment by three participating psychologists using criteria of sufficiency, clarity, coherence, importance, and relevance. Thus, the results reflected a favorable consensus regarding the program's content validity, which supported its application in organizational healthcare settings. It was concluded that the designed program represents an effective tool for psychosocial intervention in healthcare institutions, in accordance with Resolutions 2646 of 2008 and 2764 of 2022 of the Ministry of Labor.Introducción 23
Planteamiento del Problema 26
Descripción y Formulación del Problema 26
Hipótesis Nula 30
Hipótesis Alternativa 31
Objetivos 31
Objetivo General 31
Objetivos Específicos 31
Justificación 32
Marcos Referenciales 36
Estado del Arte 36
Internacionales 36
Nacionales 41
Regionales 46
Marco Teórico 47
Estrés 47
Teoría del Estrés de Selye 48
Fases del Síndrome de Adaptación General (Gas) 49
Estrés Laboral 50
Modelo de Estrés Organizacional de Cooper y Marshall 51
Riesgos Psicosociales 52
Estrés Laboral en Personas del Área de la Salud 53
Protocolo de Prevención y Actuación en el Entorno Laboral – Reacción a Estrés Agudo ...................... 54
Mindfulness.................................................................................................................................................................... 55
Instituciones Prestadoras de Salud ................................................................................................................................................................................................ 57
Validación .................................................................................................................................................................................................................. 58
Marco conceptual ........................................................................................................................................................... 61
Estrés ...................................................................................................................................................................................................................... 61
Síntomas Fisiológicos ................................................................................................................................................................................................ 61
Síntomas Psicoemocionales ................................................................................................................................................................................... 61
Síntomas de Comportamiento Social ........................................................................................................................................................................................ 62
Estrés Laboral ............................................................................................................................................................................................................. 62
Factores de Riego Psicosociales ...................................................................................................................................................................................................... 62
Factores Intralaborales .......................................................................................................................................................................... 63
Factores Extralaborales ............................................................................................................................................................................................. 63
Mindfulness..................................................................................................................................................................................................................................... 63
Reconocer ....................................................................................................................................................................................................................................... 63
Aceptar .......................................................................................................................................................................................................................................................... 64
Investigar........................................................................................................................................................................................................................................ 64
Nutrir .................................................................................................................................................................................................................................................... 64
Meditación ........................................................................................................................................................................................................................... 64
Yoga ............................................................................................................................................................................................................................................................... 64
Instituciones Prestadoras de Salud (IPS) ............................................................................................................................................................................ 65
Personal del Área de la Salud .............................................................................................................................................................................................................. 65
Colaboradores ........................................................................................................................................................................................................................................ 65
Marco Contextual................................................................................................................................................................................................................................ 66
Marco Legal ................................................................................................................................................................................................................................................ 67
Marco Metodológico .......................................................................................................................................................................................... 68
Enfoque Epistemológico ............................................................................................................................................................................................ 68
Diseño ................................................................................................................................................................................................................................................... 69
Tipo ..................................................................................................................................................................................................................................................... 69
Alcance ........................................................................................................................................................................................................................................ 70
Instrumento ................................................................................................................................................................................................................ 73
Formato de Validación de Expertos ............................................................................................................................................................................................ 74
Jueces Expertos ............................................................................................................................................................................................................................ 77
Programa ................................................................................................................................................................................................................................ 77
Reconocer .............................................................................................................................................................................................................................. 78
Aceptar ................................................................................................................................................................................................................................. 79
Investigar.................................................................................................................................................................................................................................................... 79
Nutrir .................................................................................................................................................................................................................................. 79
Descripción del Programa ............................................................................................................................................................................................ 80
Actividades ................................................................................................................................................................................................................. 81
Base Teórica .......................................................................................................................................................................................................................... 82
Base Teórica ................................................................................................................................................................................................................ 84
Escaneo Corporal ......................................................................................................................................................................................... 84
Base Teórica ............................................................................................................................................................................................................................ 86
Base Teórica .......................................................................................................................................................................................................................................... 88
Base Teórica ................................................................................................................................................................................................................................ 90
Base Teórica ....................................................................................................................................................................................................................................... 92
Bases Teóricas ........................................................................................................................................................................................................................... 94
Base Teórica ............................................................................................................................................................................................................................................... 96
Resultados ................................................................................................................................................................................................................................... 97
Interpretación Descriptiva .................................................................................................................................................................................................. 97
Interpretación Inferencial ................................................................................................................................................................................................. 104
Discusión................................................................................................................................................................................................................................. 107
Conclusiones ..............................................................................................................................................................................................................................112
Recomendaciones ..................................................................................................................................................................................................114
Referencias Bibliográficas ......................................................................................................................................................................116
Apéndices ...................................................................................................................................................................................................................................... 127PregradoPsicólog
Construction of a Pedagogical Mediator for the Teaching of Trigonometry at the I.E.D Golda Meir of Barranquilla
No full textDigitalLa IED Golda Meir es una institución educativa ubicada en Barranquilla que cuenta con más de 45 años de existencia formando estudiantes de la comunidad del barrio Las Américas y sus alrededores. Los habitantes de estas zonas son del estrato 1, lo que los convierte en una comunidad vulnerable y de escasos recursos. Desde 2017 la La IED Golda Meir es una institución educativa ubicada en Barranquilla que cuenta con más de 45 años de existencia formando estudiantes de la comunidad del barrio Las Américas y sus alrededores. Los habitantes de estas zonas son del estrato 1, lo que los convierte en una comunidad vulnerable y de escasos recursos. Desde 2017 la institución pasó al sector oficial. Para su Proyecto Educativo Institucional (PEI) se ha adoptado el modelo pedagógico GesFOC, cuyo currículo es de competencias con enfoque en el proyecto ético de vida de los estudiantes, lo que promueve la labor de líder y trabajo en equipo a todos los miembros de la comunidad educativa. Sin embargo, los resultados de la autoevaluación en los años recientes han demostrado un déficit escolar; a pesar de los planes de mejoramiento, no se ha logrado disminuir los índices de reprobación, pues la institución mantiene la categoría C según el ranking del ICFES. Con el fin de facilitar la enseñanza de trigonometría, mejorar la comprensión de los conceptos matemáticos y desarrollar habilidades y competencias para mejorar la prevención de los estudiantes, un mediador pedagógico ha sido diseñado. Dicho mediador combina contenido teórico con ejercicios prácticos y se acomoda al nivel de educación de los estudiantes. Los beneficiarios específicos del proyecto son los estudiantes de grado décimo, quienes son expuestos al mediador en las lecciones. El proyecto consta de tres fases: la primera es el diseño y la creación del mediador; en la segunda se realiza la validación, es decir, mediante evaluadores externos del contenido del mediador; y, por último, se ejecuta la implementación. La implementación real se ha llevado a cabo con un grupo que ha respondido a la eficacia del mediador en el aprendizaje de la trigonometría y a la recepción de los estudiantes.La IED Golda Meir es una institución educativa ubicada en Barranquilla que cuenta con más de 45 años de existencia formando estudiantes de la comunidad del barrio Las Américas y sus alrededores. Los habitantes de estas zonas son del estrato 1, lo que los convierte en una comunidad vulnerable y de escasos recursos. Desde 2017 la institución pasó al sector oficial. Para su Proyecto Educativo Institucional (PEI) se ha adoptado el modelo pedagógico GesFOC, cuyo currículo es de competencias con enfoque en el proyecto ético de vida de los estudiantes, lo que promueve la labor de líder y trabajo en equipo a todos los miembros de la comunidad educativa. Sin embargo, los resultados de la autoevaluación en los años recientes han demostrado un déficit escolar; a pesar de los planes de mejoramiento, no se ha logrado disminuir los índices de reprobación, pues la institución mantiene la categoría C según el ranking del ICFES. Con el fin de facilitar la enseñanza de trigonometría, mejorar la comprensión de los conceptos matemáticos y desarrollar habilidades y competencias para mejorar la prevención de los estudiantes, un mediador pedagógico ha sido diseñado. Dicho mediador combina contenido teórico con ejercicios prácticos y se acomoda al nivel de educación de los estudiantes. Los beneficiarios específicos del proyecto son los estudiantes de grado décimo, quienes son expuestos al mediador en las lecciones. El proyecto consta de tres fases: la primera es el diseño y la creación del mediador; en la segunda se realiza la validación, es decir, mediante evaluadores externos del contenido del mediador; y, por último, se ejecuta la implementación. La implementación real se ha llevado a cabo con un grupo que ha respondido a la eficacia del mediador en el aprendizaje de la trigonometría y a la recepción de los estudiantes.Introducción 20
Problemática y Justificación 23
Objetivos 31
Objetivo General 31
Objetivos Específicos 31
Marco Referencial 32
Antecedentes del Proyecto 32
Marco Teórico 35
Educación Virtual 36
Teoría del Conocimiento. 38
Teoría Educativa: Modelos Pedagógicos. 39
El Conductismo. 39
El Cognoscitivismo 40
El Constructivismo. 40
Neuro-Educación. 41
Educatrónica 42
Mediadores Pedagógicos 43
Diseño Instruccional 44
Marco Contextual 47
Metodología y Propuesta de Contenido 51
Estrategia de Diseño 52
Índice Temático 52
Diseño Hipermedial 55
Actividades y Evaluaciones 63
Implementación en la Plataforma 64
Construcción del Contenido 65
Implementación / Validación del Contenido 67
Validación del Contenido 67
Implementación del Contenido 69
Resultados 70
Validación 70
Implementación 71
Conclusiones 76
Recomendaciones 79
Referencias Bibliográficas 81
Apéndices 85MaestríaMagíster en Educatrónic
Design of an Intelligent Virtual Assistant for the Norte de Santander S.A. Service Network Using Artificial Intelligence
No full textDigitalEste trabajo de grado propone el diseño de un asistente virtual inteligente para la empresa Red de Servicios de Norte de Santander S.A., con el propósito de automatizar la atención al cliente a través de herramientas de inteligencia artificial. La iniciativa surge de la necesidad de mejorar la eficiencia operativa y brindar una experiencia de usuario más ágil, cercana y constante, en un contexto donde la digitalización y el autoservicio se han vuelto esenciales para la competitividad empresarial.
Se desarrolló bajo una metodología descriptiva y cualitativa, mediante revisión documental y análisis contextual de la empresa. El asistente, denominado “Redy”, fue estructurado para funcionar en canales como WhatsApp y la página web, respondiendo a
preguntas frecuentes sobre giros, recargas, apuestas y puntos de atención, sin necesidad de intervención humana directa. Además, se diseñaron los flujos conversacionales, indicadores de éxito, el perfil del usuario objetivo y las etapas para una futura implementación.
Aunque su desarrollo práctico dependerá de decisiones internas de la organización, el proyecto presenta una solución viable, escalable y alineada con las tendencias tecnológicas actuales. Se destacan beneficios como disponibilidad continua, reducción de carga operativa, mejora en la accesibilidad digital y generación de datos útiles para la toma de decisiones.
Correa Vergel, A.; Carrillo Bautista, K. (2025). Diseño de un Asistente Virtual Inteligente para Red de Servicios de Norte de Santander S.A. usando Inteligencia Artificial. Repositorio Universidad de Santander.This undergraduate project proposes the design of an intelligent virtual assistant for the company Red de Servicios de Norte de Santander S.A., aimed at automating customer service through artificial intelligence tools. The initiative responds to the need to enhance operational efficiency and offer a more agile, consistent, and user-friendly service experience, in a context where digitalization and self-service are becoming essential for business competitiveness.
The project followed a descriptive and qualitative methodology, based on documentary review and contextual analysis of the company. The assistant, named “Redy,” was designed to operate on channels such as WhatsApp and the website, addressing frequent inquiries about money transfers, mobile top-ups, betting results, and service points without the need for human intervention. Conversational flows, success indicators, user profiling, and implementation steps were also structured.
Although its practical execution will depend on internal decisions by the organization, the proposal presents a viable, scalable solution aligned with current technological trends. The expected benefits include 24/7 availability, reduced operational load, improved digital access, and generation of useful data for decision making.
Correa Vergel, A.; Carrillo Bautista, K. (2025). Diseño de un Asistente Virtual Inteligente para Red de Servicios de Norte de Santander S.A. usando Inteligencia Artificial. Repositorio Universidad de Santander.Introducción .................................................................................................................................. 20
Capítulo 1...................................................................................................................................... 22
Caracterización de la Empresa...................................................................................................... 22
Historia y Evolución ..................................................................................................................... 22
Compromiso con la Comunidad ................................................................................................... 22
Estructura Organizacional............................................................................................................. 23
Misión y Visión............................................................................................................................. 24
Misión ........................................................................................................................................... 24
Visión............................................................................................................................................ 24
Valores Corporativos.................................................................................................................... 24
Mercado Objetivo ......................................................................................................................... 25
Localización.................................................................................................................................. 26
Ubicación en Google Maps........................................................................................................... 26
Planteamiento del Problema ......................................................................................................... 27
Objetivo General........................................................................................................................... 28
Objetivos Específicos.................................................................................................................... 28
Capítulo 2...................................................................................................................................... 28
Bases Teóricas .............................................................................................................................. 28
Conceptos Básicos de Inteligencia Artificial................................................................................ 28
Inteligencia Artificial.................................................................................................................... 28
Asistente Virtual Inteligente ......................................................................................................... 29
Procesamiento de Lenguaje Natural (PLN).................................................................................. 29
Experiencia al Cliente ................................................................................................................... 29
Automatización del Servicio al Cliente ........................................................................................ 29
Teorías Aplicadas.......................................................................................................................... 30
Agentes Inteligentes...................................................................................................................... 30
Personalización del Marketing mediante IA................................................................................. 30
Marketing Conversacional Automatizado .................................................................................... 30
Experiencia al Cliente ................................................................................................................... 31
Aplicación en Marketing Digital .................................................................................................. 31
Ética y Manejo de Datos............................................................................................................... 32
Capítulo 3...................................................................................................................................... 33
Metodología .................................................................................................................................. 33
Tipo de Investigación.................................................................................................................... 33
Método de Investigación............................................................................................................... 33
Tipo de Estudio............................................................................................................................. 34
Diseño de la Investigación Documental y Descriptiva ................................................................. 34
Técnica de la Investigación (Aplicada)......................................................................................... 34
Capítulo 4...................................................................................................................................... 35
Aplicaciones Prácticas.................................................................................................................. 35
Análisis Actual del Servicio de Atención al Cliente..................................................................... 35
Analisis Google Trends................................................................................................................. 36
Estrategia del Proyecto ................................................................................................................. 39
Buyer Person................................................................................................................................. 40
Arquetipo ...................................................................................................................................... 41
Funnel de Conversión ................................................................................................................... 43
Indicadores de Éxito (KPI´s) ........................................................................................................ 46
Flujos de Conversación................................................................................................................. 46
Diagrama visual de Flujos de Conversación del Chatbot ............................................................. 49
Beneficios Esperados.................................................................................................................... 50
Pasos Recomendados para la Implementación ............................................................................. 51
Conclusiones................................................................................................................................. 53
Referencias Bibliográficas............................................................................................................ 55PregradoProfesional en Mercadeo y Publicida
Design of a Strategy for Vocational Guidance for 10th Grade Students at Gimnasio Campestre Comfaoriente School
No full textDigitalLos estudiantes de último grado enfrentan dificultades en la toma de decisiones vocacionales, experimentando conflicto entre creencias, sus intereses, habilidades y objetivos futuros con una carrera universitaria. La ausencia de orientación vocacional eficaz puede generar una mala elección de carrera, insatisfacción laboral y deserción universitaria, afectando negativamente su desarrollo profesional, creando frustración laboral, inestabilidad y desempleo constante.
Si bien durante todas las etapas de formación es importante el acompañamiento permanente de los docentes, los agentes de pastoral, la orientadora escolar, en el grado décimo es definitivo, porque permite aportar ciertos elementos que aportan claridad, subjetividad y la realidad del contexto de los estudiantes de manera que en el grado once cuando ya presentan pruebas ICFES y deben empezar a buscar cupo con inscripción en una universidad o escuela de estudios superiores, tengan definido cuál es la línea que estudiaran o el arte al que se dedicaran en su proyecto de vida.
Con la presente propuesta establecemos un plan estratégico de orientación vocacional desde el grado 10° que fomente y dé al estudiante rutas basadas en su perfil, habilidades y destrezas, con las que pueda decidir su camino profesional durante este año y el ultimo de la secundaria.
La orientación vocacional es crucial porque permite a los estudiantes descubrir sus fortalezas, intereses y valores, guiándolos hacia carreras que maximicen su potencial y satisfacción laboral.Senior students face difficulties in making vocational decisions, experiencing conflicts between beliefs, their interests, abilities, and future goals with a university career. The absence of effective vocational guidance can lead to a poor career choice, job dissatisfaction and university dropout, negatively affecting their professional development and creating job frustration.
Although during all stages of formation the permanent accompaniment of teachers, pastoral agents, and school counselors is important, once the degree is definitive, because it allows certain elements to be provided that show existence as a marked possibility in the subjectivity and in the reality of the youth context.
With this proposal we establish a strategic vocational guidance plan from the 10th grade that encourages and gives the student routes based on their profile, abilities and skills, with which they can decide their professional path during this year and the last of secondary school.
Career guidance is crucial because it allows students to discover their strengths, interests, and values, guiding them toward careers that maximize their potential and job satisfaction.Introducción .................................................................................................................................. 19
Problema ....................................................................................................................................... 20
Planteamiento del Problema ......................................................................................................... 20
Objetivos ....................................................................................................................................... 22
Objetivo General ........................................................................................................................... 22
Objetivos Específicos.................................................................................................................... 22
Justificación .................................................................................................................................. 22
Marco Teórico ............................................................................................................................... 26
La Deserción Universitaria Como Síntoma de una Elección no Reflexionada ............................ 26
La Orientación Vocacional como Proceso Formativo .................................................................. 27
Fundamentos Psicológicos: Personalidad, Motivación y Autoconocimiento ............................... 27
Competencias Blandas y su Papel en la Empleabilidad Futura .................................................... 28
Enfoques Motivacionales y Teorías del Comportamiento ............................................................ 28
Conclusión del Marco Teórico ...................................................................................................... 28
Dominancia (D): Orientación a Resultados y Retos ..................................................................... 29
Influencia (I): Sociabilidad y Comunicación ................................................................................ 30
Estabilidad (S): Colaboración y Constancia ................................................................................. 30
Cumplimiento (C): Precisión y Calidad ........................................................................................ 31
Integración de la Teoría DISC en el Proceso Educativo............................................................... 31
Uso de la Tabla ............................................................................................................................. 32
Metodología .................................................................................................................................. 33
Enfoque Cualitativo ...................................................................................................................... 33
Enfoque Cuantitativo .................................................................................................................... 34
Investigación ................................................................................................................................. 34
Herramientas Tecnológicas y Administrativas ............................................................................. 35
Consideraciones Éticas ................................................................................................................. 35
Fase Diagnóstica ........................................................................................................................... 35
Fase de Análisis ............................................................................................................................ 35
Fase de Diseño Estratégico ........................................................................................................... 35
Fase de Retroalimentación ............................................................................................................ 36
Cronograma y Entregables ............................................................................................................ 36
Sensibilización y Motivación Estudiantil ..................................................................................... 38
Impacto de la Orientación Vocacional en el Desarrollo Integral .................................................. 39
Contextualización: Gimnasio Campestre Comfaoriente ............................................................... 39
Desarrollo de Objetivos ................................................................................................................ 40
Paso 1 ............................................................................................................................................ 40
Contextualización de la Entidad y el Proceso ............................................................................... 40
Resultados ..................................................................................................................................... 44
Clasificación General Según el Modelo DISC ............................................................................. 44
Extrovertido Entusiasta ................................................................................................................. 45
Introvertido Reflexivo ................................................................................................................... 45
Lógico Analítico ........................................................................................................................... 45
Paso 2 ............................................................................................................................................ 46
Gestión de Recursos Humanos ..................................................................................................... 46
Paso 3 ............................................................................................................................................ 46
Gestión de Recursos Materiales y Financieros ............................................................................. 46
Paso 4 ............................................................................................................................................ 47
Coordinación y Comunicación Institucional ................................................................................ 47
Paso 5 ............................................................................................................................................ 48
Hallazgos Adicionales Relevantes ................................................................................................ 48
Análisis General ............................................................................................................................ 49
Guía de Universidades e Institutos Técnicos y Tecnológicos Para Estudiantes de Grado Décimo............................................................ 50
Conclusiones ................................................................................................................................. 54
Recomendaciones ......................................................................................................................... 56
Referencias Bibliográficas ............................................................................................................ 57EspecializaciónEspecialista en Administración de Proyecto
Technical and Budget Evaluation for the Improvement of the Infrastructure of the Santo Ángel de Bucaramanga Educational Institution
No full textDigitalEste proyecto social tiene como propósito principal diseñar un plan de mejoramiento para la institución educativa Santo Ángel, con el fin de identificar el estado actual de su infraestructura y verificar el cumplimiento de los estándares mínimos de seguridad, funcionalidad y accesibilidad para instituciones educativas. Se llevará a cabo un análisis técnico y visual detallado de las áreas afectadas, identificando los problemas estructurales, deficiencias en las instalaciones y condiciones inadecuados que podrían poner en riesgo la integridad de los estudiantes, docentes, personal administrativo y demás miembros que forman parte de la comunidad estudiantil.
A partir de la información recopilada, se propondrán intervenciones de mejora que garanticen la seguridad, funcionalidad y un entorno óptimo para el aprendizaje y bienestar de la comunidad estudiantil. El proyecto incluirá visitas de inspección, levantamiento planimétrico de la institución y la realización de un presupuesto, en el cual se especificaron las áreas que requieren de una pronta intervención, según las normativas de construcción para instituciones educativas.
Además, se elaborará un informe técnico que contendrá todas las recomendaciones necesarias, el cual servirá como guía para futuras intervenciones en la infraestructura de la institución. Esta información será entregada a la rectoría, con el objetivo de que las entidades competentes puedan contribuir en las mejoras que requiere la institución.
Como Citar Este Documento: A. K. Niño-Rodríguez y M. A. Suarez-Castañeda. “Evaluación Técnica y Presupuestal para la Mejora de la Infraestructura de la Institución Educativa Santo Ángel de Bucaramanga”. Trabajo de grado. Fac. Ing. y Tec. Tec. Sup. Obras Civ. Univ. de Santander. Bucaramanga, Colombia. 2025. Repositorio Digital Univ. de Santander.The main purpose of this social project is to design an improvement plan for the Santo Ángel educational institution, with the aim of identifying the current state of your infrastructure and verifying compliance with the minimum standards of security, functionality and accessibility for educational institutions. A detailed technical and visual analysis of the affected areas will be carried out, identifying structural problems, deficiencies in the facilities and inadequate conditions that could put the integrity of the students at risk, teachers, administrative staff and other members who are part of the student community.
Based on the information collected, improvement interventions will be proposed to guarantee safety, functionality and an optimal environment for the learning and well-being of the student community. The project will include inspection visits, a planimetric survey of the institution and the preparation of a budget, in which the areas that require prompt intervention were specified, according to the building regulations for educational institutions.
In addition, a technical report will be prepared containing all the necessary recommendations, which will serve as a guide for future interventions in the institution's infrastructure. This information will be delivered to the rectory, so that the competent entities can contribute to the improvements that the institution requires.
Cite This Document: A. K. Niño-Rodríguez y M. A. Suarez-Castañeda. “Evaluación Técnica y Presupuestal para la Mejora de la Infraestructura de la Institución Educativa Santo Ángel de Bucaramanga”. Trabajo de grado. Fac. Ing. y Tec. Tec. Sup. Obras Civ. Univ. de Santander. Bucaramanga, Colombia. 2025. Repositorio Digital Univ. de Santander.Introducción 20
Planteamiento del Problema 20
Justificación 21
Objetivos 24
Objetivo General 24
Objetivos Específicos 24
Levantamiento Arquitectónico en Campo 25
Descripción de Levantamiento Arquitectónico 25
Ubicación 26
Cerramiento Perimetral 29
Recomendaciones 30
Estado Actual Muro de Mampostería 30
Recomendaciones 31
Estado Actual de la Placa en Concreto 32
Recomendaciones 32
Estado Actual de las Jardineras 33
Recomendaciones 34
Estado Actual de los Baños de la Institución 35
Recomendaciones 35
Estado Actual de la Cubierta del Segundo Piso 36
Recomendaciones 36
Condición Actual de la Placa del Tanque de Almacenamiento 37
Recomendaciones 37
Estado Actual del Sistema de Desagüe Restaurante 38
Recomendaciones 38
Conclusiones 39
Referencias Bibliográficas 41
Apéndices 44PregradoTecnólogo en Supervisión de Obras Civile