National University Toribio Rodríguez de Mendoza

Universidad Nacional Toribio Rodríguez de Mendoza (UNTRM): Repositorio Institucional Digital
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    Incentivos laborales y desempeño de los colaboradores de la caja Piura, Chachapoyas – 2023

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    La presente investigación tuvo como objetivo general determinar la relación entre los incentivos laborales y el desempeño de los colaboradores de la Caja Piura Chachapoyas – 2023. La metodología empleada fue del tipo descriptiva – correlacional, bajo un enfoque de investigación mixto, con un diseño de corte transversal y un nivel no experimental. Se logró obtener como resultado que en la entidad Caja Piura Chachapoyas se emplean incentivos laborales para sus colaboradores, los incentivos que se emplean se dividen en tres tipos: incentivos económicos, incentivos recreativos e incentivos educativos; el desempeño de los colaboradores se mantiene en un nivel óptimo y la relación entre los incentivos recreativos y el comportamiento de los colaboradores es positiva moderada con una correlación de 0.401*. Finalmente, se obtuvo que existe una correlación positiva moderada entre los incentivos laborales y el desempeño de los colaboradores de la Caja Piura Chachapoyas, con un coeficiente de correlación de 0.432*. Las recomendaciones dadas son el mantener un monitoreo constante de dichos incentivos y a la vez del nivel de desempeño que tienen los colaboradores manteniendo un ambiente de trabajo gentil y amigable

    La remuneración mínima vital y la canasta básica familiar en el Perú 2010 – 2023

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    La presente tesis tuvo como objetivo determinar la relación entre la remuneración mínima vital y la canasta básica familiar en el Perú, 2010 – 2023. El enfoque de la investigación fue mixto, porque se usó el método cuantitativo y cualitativo con un nivel o alcance de investigación descriptivo correlacional; a la vez el presente trabajo es de tipo básico y documental. En cuanto al diseño, fue no experimental de tipo longitudinal; se estudió las variables en su forma natural a lo largo del tiempo usando los métodos inductivo, analítico y sintético. La población muestral fue los datos obtenidos del Banco Central de Reserva del Perú e Instituto Nacional de Estadística e Informática, a lo que nuestra muestra tomada fueron las 168 series mensuales de los años 2010 – 2023 de ambas variables de estudio para obtener resultados más concretos, para obtener los datos se utilizó como instrumento las fichas de registro, donde se registró los datos más importantes o de interés mediante la técnica de revisión documental. El resultado obtenido según la correlación de Pearson fue: que existe un coeficiente de correlación de 0.913 y 0.928. Concluyendo que existe una correlación significativa positiva muy alta en ambas variables de estudio

    Calidad de servicio percibida por los turistas en hospedajes de la ciudad de Chachapoyas, 2023

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    La investigación titulada “Calidad de servicio percibida por los turistas en hospedajes de la ciudad de Chachapoyas, 2023” tuvo como objetivo principal determinar la calidad de servicio percibida por los turistas en los hospedajes de la ciudad de Chachapoyas. Se trató de un estudio mixto, descriptivo con corte transversal. Durante el tercer cuatrimestre del 2023, se aplicaron 381 encuestas a turistas nacionales e internacionales que visitaron la ciudad, revelando una percepción positiva en varias dimensiones. Los elementos tangibles, como la conservación de instalaciones y la presentación del personal, fueron altamente valorados, con un 67% y 65%, respectivamente. La fiabilidad también mostró resultados favorables, aunque una minoría expresó preocupaciones sobre el cumplimiento de promesas y el mantenimiento. La seguridad se percibe en general como buena, aunque algunos turistas tienen inquietudes sobre la seguridad en los alrededores. La aptitud de respuesta, aunque mayoritariamente positiva, presenta un 4% de evaluación negativa, destacando la necesidad de mejoras. La empatía es bien recibida, pero aún hay margen para fortalecer la atención personalizada y el cuidado del bienestar del huésped. Aunque la mayoría de los turistas considera que la calidad del servicio es buena, especialmente en los elementos tangibles y en la aptitud de respuesta (87%), las áreas de seguridad, empatía y fiabilidad muestran menores porcentajes en la categoría de “buena”, subrayando la necesidad de abordar estas áreas para mejorar la experiencia global del cliente

    Caracterización agronómica y genotipado de 10 líneas promisorias de Lolium multiflorum L. En el distrito de Chachapoyas

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    El Lolium multiflorum es una especie forrajera clave en la producción ganadera por su rápido crecimiento, alto valor nutritivo y adaptabilidad a diversas condiciones climáticas. El objetivo de este estudio fue evaluar las características agronómicas y genotipado de 10 líneas promisorias de L. multiflorum. La investigación se realizó en la Estación Experimental Agraria Chachapoyas. Se utilizó un diseño de bloques completos al azar con cuatro repeticiones. Se evaluaron la altura de planta (cm), cobertura basal (cm2), peso fresco (g/planta), peso seco (g/planta), días a la antesis (días) y el contenido de proteína cruda (%). Los datos de las variables se sometieron a pruebas de contraste de normalidad y homogeneidad de varianzas con las pruebas de Shapiro Wilks y Levenne, respectivamente. La comparación de medias se realizó con la prueba de Dunn y Tukey (p<0.05). Asimismo, se realizó un análisis genético mediante polimorfismos de un solo nucleótido (SNP) para identificar la estructura poblacional mediante un análisis de componentes principales. Los resultados indicaron diferencias significativas entre las líneas, destacándose la línea 4 por su alta productividad y nutrientes, lo que lo convierte en una opción prometedora para pastoreo intensivo. En el análisis genético basado en 12,199 SNPs, se observa una agrupación clara y robusta entre las 10 líneas, con valores de soporte superiores al 60% en la mayoría de los nodos, lo cual indica una diferenciación genética evidente. Las líneas L9 y L10 forman un cladograma con soporte del 100%. En conclusión, las líneas evaluadas presentan un gran potencial para mejorar la productividad forrajera en sistemas ganaderos de la región Amazonas

    Estado de salud oral del ganado vacuno en el fundo Cuchapamapa, Chiliquín, 2024

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    Investigación cuantitativa, observacional, transversal con diseño descriptivo, que tuvo como objetivo determinar el estado de salud oral del ganado vacuno en el fundo Cuchapamapa, Chiliquín, 2024, cuya población muestral fue 21 ganados vacunos, los datos se recolectaron mediante una ficha de datos mediante la técnica de la observación y evaluación directa, los dados se analizaron mediante la estadística descriptiva. Los resultados evidenciaron que el 57.1% de los ganados vacunos evaluados presentó un estado de salud oral regular, el 42.9% un estado de salud buena y el 0% un estado de salud mala, además el 66.6% de los ganados vacunos fueron de raza Fleckvieh, el 47.6% fue criado para doble propósito leche y carne y el 47.6% tuvo una edad de 4 años, también el 47.6% de los ganados vacunos presentó gingivitis, el 42.9% se encontró sano y el 9.5% presentó periodontitis leve, así mismo el 4.8% de los ganados vacunos tuvieron caries dental grado 2 mientras que el 95.2% de los ganados no presentaron signos de caries dental. Por lo tanto, se concluye que el estado de salud oral del ganado vacuno en el fundo, Cuchapamapa, Chiliquín es regular y que menos de la mitad presentó gingivitis

    Evaluación de la efectividad del fondo concursable PROCOMPITE 2019 en los agentes económicos organizados (AEO) de la región Amazonas.

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    El fondo concursable PROCOMPITE 2019 tuvo 39 Agentes Económicos Organizados (AEO) beneficiados, distribuidas en las 7 provincias de la región Amazonas. De éstos, 37 AEOs lograron ejecutar correctamente los planes de negocio según los lineamientos de PRODUCE como ente rector; donde se analizaron los indicadores de resultado e impacto plasmados en el plan de negocio usando la información del área de PROCOMPITE-GOBIERNO REGIONAL AMAZONAS, se valoró el patrimonio de los bienes adquiridos por las AEO y se calculó las depreciaciones (Depreciación según ley N°29342 art. 22 y decreto legislativo N°1488) según la información del módulo de consulta amigable de la plataforma del MEF, los resultados de la evaluación de los indicadores de resultado e impacto cumplidos y el patrimonio en función de los bienes adquiridos por PROCOMPITE; concluyendo que las cadenas productivas más exitosas son las de café y cacao por haber obtenido el 100% de cumplimiento de indicadores de resultado e impacto plasmadas en su plan de negocio, 11 AEO no siguen con la actividad productiva; la efectividad en función a los objetivos y metas trazadas fue de un 37.84% del fondo concursable PROCOMPITE 2019

    Evaluación del sistema del suministro de agua potable en la ciudad universitaria, Chachapoyas, 2023

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    El presente estudio se llevó a cabo en la ciudad universitaria del distrito de Chachapoyas, con el objetivo de evaluar los componentes del sistema de agua potable. Para el desarrollo de la investigación, se recolectaron datos in situ, los cuales fueron evaluados mediante un sistema de puntuaciones. Estos datos también permitieron calcular la dotación y los caudales en cada edificio. Los formatos evaluados pertenecen al Sistema de Información Regional en Agua y Saneamiento (SIRAS), que proporciona encuestas aplicables al estado del sistema, gestión, operación, mantenimiento, etc. El puntaje obtenido de estas encuestas se utiliza para medir el índice de sostenibilidad, clasificando el estado del sistema como bueno si se encuentra en un intervalo de 3.51 a 4.00 puntos, y como muy malo si está entre 1.00 - 1.50 puntos. El cálculo del volumen de almacenamiento de la infraestructura se realizó mediante un análisis basado en las áreas de los diferentes ambientes de cada edificio de la Universidad Nacional Toribio Rodríguez de Mendoza, obtenidas de planos y mediciones de campo. Para determinar el caudal posible y probable, se contabilizó cada aparato sanitario y se asignó una unidad de Hunter de acuerdo a la norma IS0.10 Instalaciones sanitarias para edificaciones. El caudal posible se considera en el peor de los casos, es decir, cuando todos los aparatos están funcionando simultáneamente, mientras que el caudal probable incluye un factor de reducción basado en el caudal obtenido anteriormente. Los resultados de esta investigación indican que el volumen de almacenamiento actual es insuficiente para cubrir toda la demanda de agua. Por lo tanto, se propone la construcción de una infraestructura complementaria, específicamente un reservorio apoyado con una capacidad de 480 m³ de almacenamiento, y el reemplazo de las tuberías por otras de mayor diámetro para aumentar la presión de acuerdo al modelamiento hidráulico realizado en software WaterCAD V10.02.03.06

    Nivel de conocimiento sobre higiene postural en administrativos en un hospital regional – Chachapoyas, 2024

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    Este estudio fue llevado a cabo con un enfoque cuantitativo, descriptivo, observacional, prospectivo y transversal; tuvo como objetivo: establecer el nivel de conocimiento sobre higiene postural en administrativos de un Hospital Regional en Chachapoyas, 2024. La población muestral estuvo conformada por 90 administrativos, el registro de información se realizó mediante un cuestionario de conocimiento de higiene postural ya validado con grado de concordancia de (p = 0.4853). Los datos fueron analizados con el SPSS – versión 27. Los resultados indicaron que, el 71.1% de administrativos tuvieron un conocimiento de nivel medio, 16.7% bajo y 12.1% alto. Según la dimensión de posturas de descanso el 51.1% presentó nivel medio de conocimiento, el 38.9% alto y 10% bajo. Así mismo según la dimensión de movimientos de trabajo el 57.8% presentó conocimiento de nivel medio, 30% alto y 12.2% bajo. En conclusión, los administrativos tuvieron un conocimiento de nivel medio predominante tanto en términos generales como en las dimensiones de posturas de descanso y movimientos de trabajo

    Calidad de atención y satisfacción del usuario de la empresa DirecTV, Bagua Grande 2024

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    El estudio tuvo como objetivo determinar la relación entre la calidad de atención y la satisfacción del usuario de la empresa DirecTV en Bagua Grande, 2024. La investigación fue de tipo básica, nivel correlacional, enfoque cuantitativo y diseño no experimental. La población estuvo conformada por 3150 y la muestra fue de 343 usuarios, seleccionados mediante muestreo no probabilístico. Se utilizaron dos cuestionarios validados, uno para cada variable, y los datos fueron analizados con el coeficiente de correlación de Pearson mediante SPSS v25. Los resultados mostraron que la calidad de atención fue percibida como media por el 48.1% de los usuarios, destacando fortalezas en seguridad y tangibilidad, pero deficiencias en capacidad de respuesta y empatía. La satisfacción del usuario también fue mayoritariamente media (42.0%), siendo el cumplimiento de necesidades la dimensión mejor evaluada. Se encontró una relación positiva fuerte entre calidad de atención y satisfacción del usuario (r = 0.810), con el cumplimiento de necesidades como la dimensión más influenciada (r = 0.850). Se concluye que la calidad de atención se relaciona con la satisfacción del usuario, y su mejora contribuiría significativamente a fortalecer la percepción del servicio, consolidando la lealtad y confianza de los clientes hacia DirecTV

    Juegos verbales para mejorar la expresión oral en niños de 5 años institución educativa 211, Villa Cococho, 2021

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    El presente estudio tiene como objetivo principal, determinar si los juegos verbales aplicados mejorarán la expresión oral en infantes de 5 años de la Institución Educativa 211, Villa Cococho, Amazonas, Perú. la investigación es de diseño descriptivo, desarrollado con la participación de 17 alumnos como muestra, para la recolección de datos se utilizó la ficha de observación, de acuerdo a los resultados, hay un predominio de bajo nivel en la expresión oral, antes de aplicar los juegos verbales. los resultados del Pre Test indican que, el 88.24 % está en el nivel de Inicio. El 11.76 % está en el nivel de Proceso y el 0.00 % en el nivel de logro- Luego de trabajar con los juegos verbales y al aplicar el Post Test, encontramos que: El 11.76 % se encuentra en el nivel de Inicio. El 5.88 % en el nivel de Proceso y el 82.35 % en el nivel de Logro. Confirmando de esta manera la validez de nuestra hipótesis que afirma: Si se utilizan adecuadamente los juegos verbales, habrá una mejora significativa en la expresión oral de los infantes de 5 años de la Institución Educativa 211, Villa Cococho, Amazonas, Perú-2021. Recomendamos por lo tanto a los docentes, aplicar como estrategia de nuestra labor docente, los juegos verbales a fin de fortalecer y mejoras significativamente la expresión oral en los infantes del nivel inicial

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