National University Toribio Rodríguez de Mendoza
Universidad Nacional Toribio Rodríguez de Mendoza (UNTRM): Repositorio Institucional DigitalNot a member yet
4169 research outputs found
Sort by
Análisis de los valores máximos admisibles del vertimiento de efluentes no domésticos al sistema de alcantarillado sanitario en la ciudad de Bagua, provincia de Bagua, región Amazonas - 2024
No full textLa presente investigación se desarrolló en la ciudad de Bagua con el objetivo de analizar los parámetros físico-químico de los efluentes no domésticos y comparar los Valores Máximo Admisibles establecidos en el D.S. Nº 010-2019-VIVIENDA. Se utilizó el método cuantitativo, con un diseño de investigación no experimental de tipo transversal. El muestreo fue no probabilístico por conveniencia, en donde se seleccionó tomando en cuenta la actividad económica, lugares de mayor afluencia y ubicación. Se recolectaron muestras compuestas de 1.5 L en los 33 usuarios muestreados, realizados los días 18 y 19 de diciembre del 2024 en horarios de mayor actividad.
Como resultado se obtuvo que el 81.82 % de usuarios exceden los parámetros del Anexo Nº 01 como Aceites y Grasas, Oxígeno disuelto y Conductividad eléctrica y el 51.5 % exceden los parámetros del Anexo Nº 02 entre ellos los parámetros de pH, Nitrógeno amoniacal y Sólidos sedimentables. Se concluye que solo un 18.18 % de usuarios cumplen el Anexo Nº 01 y el 48.5 % el Anexo Nº 02 no vulnerando el D.S. Nº 010-2019-VIVIENDA. La actividad económica que no se ajusta a los criterios establecidos es la actividad de restaurantes donde el 54.2 % de las muestras supera el parámetro de Oxígeno Disuelto, el 4.2 % incumple el parámetro de Conductividad Eléctrica, el 20.8 % incumple el parámetro de pH, el 12.5 % supera los valores de Nitrógeno amoniacal y el 8.3 % supera los valores de Sólidos sedimentables
Prevalencia del hostigamiento sexual en estudiantes, instituto superior tecnológico público Utcubamba, Amazonas - 2024
No full textInvestigación desarrollada con el objetivo de estimar la prevalencia del hostigamiento sexual en estudiantes del Instituto de Educación Superior Tecnológico Público Utcubamba, Amazonas - 2024. Estudio de enfoque cuantitativo, descriptivo, observacional, prospectivo, transversal, con diseño descriptivo epidemiológico. Población muestral de 214 estudiantes. Se aplicó el cuestionario de hostigamiento sexual validado y confiable aprobada por el Ministerio de la Mujer, validez y confiabilidad porcentual del 90% equivalentes a 0.9 apto para su aplicación en cualquier ámbito nacional. Los resultados indican que existe una Prevalencia Puntual Alta ya que 57.9% de estudiantes fueron hostigados sexualmente. Así mismo 68.3% de sexo femenino, 75% mayores de 30 años, 60% de 20 - 24 años y 54.2% menores de 20 años y 25 años fueron víctima de hostigamiento sexual. El 43.9% de estudiantes indicaron que el hostigamiento sexual lo sufrieron cuando tenían menor de 20 años. El 13.6% indicó haber sido víctima de hostigamiento en el trabajo, el 8.4% en el Instituto, el 42.5% de varones fueron los hostigadores sexuales, el 11.7% de estudiantes que fueron hostigados sexualmente presentaron depresión. En conclusión, más de la mitad de los estudiantes fueron hostigados sexualmente, las mujeres menores de 20 años fueron las que más sufrieron de hostigamiento sexual, así mismo los hostigadores fueron los varones
Estrategias de servicio al cliente para fidelización en restaurantes: caso el Tizón, 2023
No full textEl presente estudio tuvo como objetivo determinar la relación entre las estrategias de servicio al cliente y la fidelización de los clientes en el restaurante El Tizón, 2023. Para ello, se utilizó un enfoque cuantitativo, correlacional, no experimental y transversal. La muestra estuvo conformada por 257 clientes seleccionados mediante muestreo aleatorio simple. La técnica empleada fue la encuesta y el instrumento, un cuestionario validado por expertos y sometido a prueba piloto. Los resultados mostraron una relación positiva y significativa entre las estrategias de servicio al cliente y la fidelización (Spearman = 0.678; p < 0.001). Asimismo, se evidenció que dimensiones como la cortesía del personal (Spearman = 0.617), la rapidez del servicio (Spearman = 0.467) y la personalización del servicio (Spearman = 0.606) influyen directamente en el nivel de fidelidad de los comensales. Los clientes valoran especialmente la amabilidad y el trato personalizado, factores clave para consolidar la lealtad. Se concluye que una adecuada gestión del servicio no solo incrementa la satisfacción, sino que fortalece la relación a largo plazo con los clientes. Se recomienda al restaurante continuar capacitando al personal, optimizar los tiempos de atención y reforzar la personalización para consolidar la competitividad en el mercado local. Este estudio aporta información relevante para el sector gastronómico y puede servir de referencia para otros negocios que buscan mejorar la fidelización mediante estrategias de servicio efectivas
Aceptación del hecho y la vulneración al debate de la pena y reparación civil, en el juzgado penal colegiado, Amazonas 2019
No full textEl proceso penal es un sistema garantista, donde deben primar los derechos fundamentales del acusado, por ende, cuando se produzca la aceptación de hechos por parte del mismo y el acuerdo de conclusión anticipada que se presente al juzgador, éste al momento de realizar el control de legalidad debe optar por aprobar o no el acuerdo arribado. En caso el juzgador opte por desaprobar el acuerdo, deberá conforme a las reglas del artículo 372.3 del Código Procesal Penal, delimitar los aspectos donde subsista la contradicción y fijar el debate de la pena y/o reparación civil, y no sólo emitir su pronunciamiento desaprobando el acuerdo de conclusión anticipada y en el acto emitiendo sentencia condenatoria. En base a esta realidad, la investigación de tipo mixta, a través de un diseño no experimental, buscó dar respuesta a la siguiente pregunta: ¿De qué manera la aceptación del hecho afecta el debate de la pena y reparación civil, en los procesos de conclusión anticipada, Juzgado Penal Colegiado Supraprovincial de Utcubamba, 2019?, para tal efecto, se empleó los métodos lógico, deductivo y el método de estudio de casos, así como las técnicas del análisis de documentos y observación, las mismas que permitieron extraer datos de la muestra de estudio, que estuvo constituida por cuatro expedientes judiciales tramitados en el Juzgado Penal Colegiado Supraprovincial de Utcubamba, durante el año 2019, datos que se ven reflejados en nueve tablas y siete figuras, que han sido debidamente desarrollados en la etapa de discusión de resultados
Neuroticismo y regulación emocional en estudiantes de una academia preuniversitaria, Chachapoyas – 2025”
No full textLos estudiantes de nivel preuniversitario en su mayoría adolescentes se encuentran en un proceso de preparación intensiva para enfrentar un examen de admisión a una carrera universitaria; en el logro de estos objetivos influyen muchos factores, sobre todo aquellos que están relacionados con el manejo de las emociones debido a que son necesarias para responder a las demandas del entorno y el logro de metas personales, en este sentido, el objetivo principal de la investigación fue determinar la relación entre neuroticismo y regulación emocional en estudiantes de una academia preuniversitaria de la Ciudad de Chachapoyas – 2025. El método de estudio fue no experimental, descriptivo, prospectivo y correlacional, participaron 187 adolescentes de ambos sexos, para la recolección de datos se emplearon el inventario de Eysenck y el cuestionario de regulación emocional. Los resultados mostraron niveles de neuroticismo alto en el 56,1% medio en el 25,7% y bajo en el 18,2%. Los niveles de regulación emocional fueron bajo en el 42,2% medio en el 40,6% y alto en el 17,1%. La prueba de hipótesis Chi-cuadrado de Pearson con un valor de 17,446 y una significación asintótica (bilateral) de p = ,002. Concluye que existe relación entre los niveles neuroticismo y regulación emocional, recomienda la implementación de programas orientados a mejorar el manejo de emociones en instituciones de formación preuniversitaria
Niveles de escritura en estudiantes del primer grado de la institución educativa N° 18125 Cocochó, Amazonas, 2024
No full textLa investigación denominada Niveles de escritura en estudiantes del primer grado de la Institución Educativa N°18125 Cocochó, Amazonas, 2024., es una investigación de tipo básica, cuyo diseño utilizado es el descriptivo simple con enfoque cuantitativo, cuyo objetivo fue identificar los niveles de escritura de los niños del primer grado. Los resultados obtenidos fueron que de los 38 niños que participaron en el estudio, 18,3 % se ubicaron en el nivel de escritura presilábico, 18,3% en el nivel silábico, 39,4% en el nivel silábico alfabético y 24% en el nivel silábico lo que permitió concluir que frente a la propuesta original de Ferreiro y Tberosky sobre su teoría de etapas de lectoescritura, los resultados coincidieron sólo un 24%, por lo que se sugiere la inclusión de tecnologías digitales interactivas, diagnósticos oportunos y uso de diferentes metodologías acorde a las características aptitudinales reales de los estudiantes
Incidencia de la parasitosis intestinal en niños, instituciones educativas públicas de nivel inicial, Chachapoyas, 2025.
No full textEl presente estudio fue de enfoque cuantitativo, de nivel descriptivo de tipo observacional, prospectivo y transversal. Se realizó con el objetivo de “Estimar la incidencia de parasitosis intestinal en niños de las Instituciones Educativas Públicas de Nivel Inicial, Chachapoyas, 2025”. La muestra fue conformada 302 niños de las 4 Instituciones Educativas Públicas de Nivel Inicial, para la recolección de datos se realizó, el examen parasitológico simple, obteniendo con una ficha de registro de datos. Los resultados evidenciaron que la incidencia de parasitosis intestinal fue muy alta (446.7 por 1000 niños), según el grupo etario, los niños de 3 años presentaron una alta incidencia (652.2 por 1000 niños), según el género, el sexo masculino tiene una mayor incidencia (457.8 por 1000), según los tipos de parásitos se encontraron: Blastocystis hominis (166 por 1000 casos), Entamoeba coli (104.5 por 1000 casos), E. Coli + B. Hominis (67.6 por 1000 casos), G. lamblia, Cyclospora cayetanensis, B. Hominis + G. lamblia, por lo que se concluye que la parasitosis intestinal en niños de 3 a 5 años representa una tasa de incidencia elevada, considerablemente superior a la población general menor de 5 años
Responsabilidad administrativa disciplinaria por desnaturalización de contratos de locación de servicios, en contexto de la suspensión de la Ley N° 31298, GOREA 2023
No full textLa presente investigación tuvo como objetivo determinar la responsabilidad administrativa disciplinaria de los funcionarios públicos por la desnaturalización de contratos de locación de servicios en el Gobierno Regional Amazonas durante el año 2023, en el contexto de la suspensión de la Ley N° 31298. Esta norma prohibía la contratación de personal bajo dicha modalidad para realizar labores de naturaleza subordinada; sin embargo, su aplicación fue suspendida hasta el 31 de diciembre de 2025. El estudio fue de tipo básico, nivel descriptivo, enfoque cualitativo y diseño no experimental, con una muestra conformada por 50 expedientes de contratación y 14 sentencias judiciales emitidas por el Juzgado de Trabajo de Chachapoyas. Se aplicaron los métodos inductivo y deductivo, así como las técnicas de fichaje bibliográfico y análisis documental. Los resultados evidenciaron que, en la mayoría de los casos, los contratos de locación de servicios encubrían relaciones laborales, al verificarse los elementos de prestación personal, subordinación y pago de remuneración. Asimismo, se constató que estos contratos fueron renovados reiteradamente, con actividades permanentes y sin pluralidad de postores, lo cual configuró su desnaturalización. Se concluyó que dicha situación generó responsabilidad administrativa disciplinaria para los funcionarios que autorizaron o permitieron estas contrataciones irregulares, en contravención al marco normativo vigente. La investigación permitió visibilizar un patrón de contratación que vulnera derechos laborales y debilita la legalidad en la administración pública
Estrategias de marketing ecológico y comportamiento del consumidor en hoteles de Chachapoyas, 2024
No full textEl estudio tuvo como objetivo general determinar la relación entre las estrategias de marketing ecológico y comportamiento del consumidor en hoteles de Chachapoyas, 2024. Adoptó enfoque cuantitativo, nivel descriptivo-correlacional y diseño no experimental, con una muestra probabilística de 378 clientes. Los resultados revelaron que el 61.6% implementan estrategias ecológicas en nivel medio, con consumidores que muestran alta disposición a pagar más por prácticas sostenibles 67%, pero con deficiencias en responsabilidad social 74% y gestión de ciclo de vida 71%. El comportamiento del consumidor presentó un nivel alto 58.7%, destacando conciencia ambiental 80%, 81% respetan normas ecológicas; aunque con baja participación en redes ecológicas 52%. Se confirmó correlaciones positivas significativas (p=0.000) entre marketing ecológico y todas las dimensiones del comportamiento: conciencia ambiental (rs=0.508), compra verde (rs=0.422) e influencia social (rs=0.338). Como propuesta, se diseñaron cinco estrategias basadas en eco-certificaciones, experiencias educativas rurales, transparencia digital y activaciones multisensoriales. Se concluye que la correlación significativa general (rs=0.488; p<0.005) valida científicamente que la inversión en marketing ecológico transforma efectivamente el comportamiento del consumidor, especialmente cuando se supera el nivel básico de implementación
Educación financiera y endeudamiento en estudiantes universitarios en la ciudad de Chachapoyas 2023
No full textLa toma de decisiones en temas financieros influye directamente en la calidad de vida de las personas y más aún en la población joven. La presente investigación tuvo como objetivo principal, Analizar la relación entre la educación financiera y el endeudamiento en estudiantes universitarios en la ciudad de Chachapoyas 2023. El estudio se realizó bajo un enfoque cuantitativo, de tipo básico, de corte transversal y con diseño no experimental; la muestra estuvo conformada por 350 estudiantes universitarios, los cuales fueron seleccionados mediante método aleatorio simple, quienes participaron de la aplicación de un cuestionario de alta confiabilidad (α = 0.962); Los resultados obtenidos demuestran una correlación positiva media (ρ = 0.461; p < 0.01) entre la variable educación financiera y endeudamiento, lo que indica que, a mayor nivel de educación financiera, existe un manejo más consciente en cuanto a endeudamiento. Asimismo, se resalta que gran parte de los estudiantes presentó un nivel regular en cuanto a conocimientos y habilidades financieras, indicando que se puede fortalecer estas competencias desde el ámbito académico. En cuanto a las dimensiones de habilidades y hábitos financieros, los estudiantes demostraron tener mayor impacto. En conclusión, fomentar una mejor educación financiera en el entorno universitario, permitirá una mejor gestión de los recursos personales de los estudiantes y también promoverá una cultura económica más responsable entre los futuros profesionales