PODIUM Sport, Leisure and Tourism Review
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Análise dos fatores associados à receita líquida e ao público pagante dos jogos nos estádios de futebol do campeonato Alagoano, 2009-2019
Get PDFObjective: We aimed to find the main variables associated with paying audience and revenue from football games in the stadiums of Alagoas Championship, in the period 2009-2019.Methodology: Based on data from the Alagoas Football Federation, descriptive statistics, econometric models (Ordinary Least Squares, Generalized Linear Models, and Fixed and random effects of panel data) were analysed, to present the importance and potential on the championship to the local society.Mains results: The main results show that price, stadium capacity, championship stage and classics positively impact net real revenue and paying audience, while income has a negative relationship.Theoretical/methodological contributions: The existing literature on stadium audience determinants focuses on national championship, thus, one of the main contributions of this paper is the focus on a state championship that despite a stata outside the “football center”, it has two teams from the series B of the national championship, understanding the variables associated on the stadium revenue is of the fundamental importance.Social/Management Contributions: The study of the variables associated with football stadium net revenue has fundamental importance for better management of football championships highlighting both their social and economic dimension.Objetivo del estudio: Este estudio buscó encontrar los principales factores asociados con el público pagante y las recetas de los juegos en los estadios del Campeonato Alagoano, en el período 2009-2019.Metodología: Con base en datos de la Federación Alagoana de Fútbol, se exploraron estadísticas descriptivas, modelos econométricos por Mínimos Cuadrados Ordinarios, Modelos Lineales Generalizados y Efectos Fijos y Efectos Aleatorios con el fin de presentar la importancia y el potencial del torneo a la sociedad local desde los datos.Principales resultados: Los principales resultados muestran que el precio, la capacidad del estadio, la etapa del campeonato y los clásicos impactan positivamente en los ingresos reales netos y en el público pagador, mientras que los ingresos tienen una relación negativa.Aportes teóricos/metodológicos: La literatura existente sobre los determinantes de la audiencia de los estadios se enfoca en las competencias nacionales, por lo que uno de los principales aportes de este trabajo es el enfoque en un campeonato estadual que, a pesar de ser un estado fuera del “centro de fútbol”, cuenta con dos equipos de la Série B del campeonato nacional, entender los factores asociados a la recaudación de estos juegos es de fundamental importancia.Contribuciones sociales/de gestión: Comprender los factores asociados con los ingresos netos es de fundamental importancia para una mejor gestión de los campeonatos de fútbol, tanto en su importancia social como en la económica.Objetivo do estudo: Buscou-se através deste estudo encontrar os principais fatores associados ao público pagante e à receita de jogos nos estádios do Campeonato Alagoano, no período 2009-2019.Metodologia: Com base nos dados da Federação Alagoana de Futebol, estatísticas descritivas, modelos econométricos por Mínimos Quadrados Ordinários, Modelos Lineares Generalizados, e Efeitos Fixos e Efeitos Aleatórios foram explorados, a fim de apresentar para a sociedade local a importância e a potencialidade do torneio a partir dos dados.Principais resultados: Os principais resultados mostram que preço, capacidade do estádio, fase do campeonato e clássicos impactam positivamente na receita real líquida e no público pagante, enquanto a renda possui uma relação negativa.Contribuições teóricas/metodológicas: A literatura existente sobre determinantes de público no estádio foca em competições nacionais, assim, uma das principais contribuições deste trabalho é o foco em um campeonato estadual que apesar de um estado fora do “centro futebolístico”, possui dois times da série B do campeonato nacional, entender os fatores associados à receita desses jogos é de fundamental importância. Contribuições sociais/para a gestão: Entender os fatores associados à receita líquida é de fundamental importância para uma melhor gestão dos campeonatos de futebol, tanto em sua importância social como na econômica
Os efeitos da Covid-19 no turismo da cidade do Rio de Janeiro: oportunidades e desafios
Get PDFObjective of the study: To analyze the effects of the Covid-19 pandemic on the tourism in Rio de Janeiro and to understand the opportunities and challenges in the destination.Methodology/approach: Quantitative exploratory research, with application of an online survey with 338 respondents from the city of Rio de Janeiro, from June 5th to August 25th, 2020. For this purpose, a descriptive data analysis and a hypothesis test were performed to compare the perceptions of respondents before and during the pandemic.Originality/Relevance: Investigation of the effects of the pandemic on tourism, with an empirical study in the city of Rio de Janeiro, which is configured as an important tourist destination, both in terms of incoming and outgoing domestic and international tourism.Main results: Less propensity to national and, especially, international travel, due to the pandemic situation and an opportunity for the cariocas to get to know their city and state, being opportune to increase the offer of touristic products and services for residents. Cariocas are more concerned about quality of life and health, as well as social distance. There is a need to develop and implement safety protocols and communication of sanitary conditions of destinations and tourist attractions; these issues should be considered along the travel journeys.Theoretical/methodological contributions: To cover an empirical gap on data about the pandemic effects on tourism in the city of Rio de Janeiro and to contribute to the incipient scientific production on the subjectObjetivo del estudio: Analizar los efectos de la pandemia Covid-19 sobre el turismo en Río de Janeiro y comprender las oportunidades y desafíos en el destino.Metodología/abordaje: Investigación exploratoria cuantitativa, con aplicación de un cuestionario en línea con 338 encuestados en la ciudad de Río de Janeiro, del 5 de junio al 25 de agosto de 2020. Para eso, se realizó un análisis descriptivo de datos y una prueba de hipótesis para comparar las Percepciones de los encuestados antes y durante la pandemia.Originalidad/Relevancia: Investigación de los efectos relacionados con la Pandemia en el turismo, teniendo como estudio empírico a Río de Janeiro, que se configura como un importante destino turístico, tanto en términos de receptividad como de egreso, nacional e internacional. Principales resultados: Menor propensión a los viajes nacionales y, en especial, internacionales, en este momento de pandemia y mayor interés de los cariocas en conocer más sobre su propia ciudad y alrededores, siendo oportuno el incremento en la oferta de productos y servicios turísticos al público local. Mayor preocupación de los cariocas por la calidad de vida y salud, así como por la distancia social, los protocolos de seguridad y las condiciones sanitarias de los destinos y atractivos turísticos; estas cuestiones deben tenerse en cuenta a lo largo de los viajes.Aportes teórico/metodológicos: Cubrir un vacío empírico con datos sobre los efectos de la Pandemia en el turismo en la ciudad de Río de Janeiro y contribuir a la producción científica aún incipiente sobre el tema.Objetivo do estudo: Analisar os efeitos da pandemia da Covid-19 no turismo do Rio de Janeiro e entender as oportunidades e os desafios no destino.Metodologia/abordagem: Pesquisa quantitativa de caráter exploratório, com aplicação de questionário on-line com 338 respondentes da cidade do Rio de Janeiro, de 05 de junho a 25 de agosto de 2020. Para tanto, foi realizada uma análise descritiva de dados e teste de hipótese para comparar as percepções dos respondentes antes e durante a pandemia.Originalidade/Relevância: Investigação dos efeitos da pandemia no turismo, com estudo empírico na cidade do Rio de Janeiro, que se configura como um importante destino turístico, tanto do receptivo, como do emissivo doméstico e internacional.Principais resultados: A pandemia gerou menor propensão a deslocamentos nacionais e, em especial, internacionais, além de oportunidade para o carioca conhecer mais a sua cidade e Estado, sendo pertinente o aumento da oferta de produtos e serviços turísticos para residentes. A maior preocupação dos cariocas é em relação à qualidade de vida e à saúde, assim como ao distanciamento social. Ademais, há a necessidade de elaboração e implementação de protocolos de segurança e comunicação das condições sanitárias dos destinos e dos atrativos turísticos; questões essas a serem levadas em conta ao longo das jornadas de viagens.Contribuições teóricas/metodológicas: Cobrir uma lacuna empírica com dados sobre os efeitos da pandemia no turismo da cidade Rio de Janeiro e contribuir para a produção científica ainda incipiente sobre o tema
Impactos da tecnologia da informação e comunicação nos processos de gestão de pessoas: um estudo de múltiplos casos no setor hoteleiro
Get PDFObjective of the study: Investigate the impacts of the use of Information and Communication Technology on people management processes in the hotel sector.Methodology / approach: It was developed a qualitative, exploratory and descriptive research. Ten hotels were investigated in order to identify the insertion of technological applications in the following processes: recruitment and selection, training and development, performance evaluation and remuneration and reward for employees. Interviews were conducted with managers in each hotel. The data were analyzed using the content analysis method and with the aid of NVivo software.Originality / Relevance: Fills a gap characterized by the few studies on the use of e-HR in Brazilian hotels, where technology and people management are two areas that generate value and organizational competitiveness.Main results: Most hotels had a poorly structured people management in technological terms, dependent on other areas and with traditional processes. Although there are technological impacts, these are at an early stage and far from comprehensive strategic planning. There is greater technological effort in some people management activities, while in others, this aspect is still deficient.Theoretical / Methodological Contributions: For the hotels under study to evolve their people management processes through information and communication technology, only occasional changes are not enough; there is a need for a process of broader transformations, which involves cultural and value aspects of the organization's members.Objetivo del estúdio: Investigar los impactos del uso de las tecnologías de la información y la comunicación en los procesos de gestión de personas en el sector hotelero.Metodología / enfoque: Se desarrolló una investigación cualitativa, exploratoria y descriptiva. Se investigaron diez desarrollos hoteleros con el fin de identificar la inserción de aplicaciones tecnológicas en los siguientes procesos: reclutamiento y selección, capacitación y desarrollo, evaluación del desempeño y retribución y recompensa de los empleados. Se realizaron entrevistas con los gerentes del área en cada proyecto. Los datos se analizaron mediante el método de análisis de contenido y con la ayuda del software NVivo.Originalidad / relevancia: Llena un vacío caracterizado por los pocos estudios sobre el uso de e-HR en hoteles brasileños, donde la tecnología y la gestión de personas son dos áreas que generan valor y competitividad organizacional.Resultados principales: La mayoría de los hoteles tienen una gestión de personas pobremente estructurada en cuanto a tecnología, dependiente de otras áreas y con procesos tradicionales. Si bien existen impactos tecnológicos, estos se encuentran en una etapa temprana y lejos de una planificación estratégica integral. Hay un mayor esfuerzo tecnológico en algunas actividades de gestión de personas, mientras que en otras este aspecto sigue siendo deficiente.Contribuciones teóricas / metodológicas: Para que los hoteles objeto de estudio evolucionen sus procesos de gestión de personas a través de las tecnologías de la información y la comunicación, no basta con cambios puntuales; se necesita un proceso de transformaciones más amplio, que involucre aspectos culturales y valorativos de los miembros de la organización.Objetivo do estudo: Investigar os impactos do uso da tecnologia da informação e comunicação nos processos de gestão de pessoas no setor hoteleiro.Metodologia/Abordagem: Desenvolveu-se uma pesquisa qualitativa, exploratória e descritiva. Dez empreendimentos hoteleiros foram investigados com o intuito de identificar a inserção das aplicações tecnológicas nos seguintes processos: recrutamento e seleção, treinamento e desenvolvimento, avaliação de desempenho e remuneração e recompensa dos colaboradores. Foram realizadas entrevistas com os gestores da área em cada empreendimento, e os dados foram analisados por meio do método de análise de conteúdo, com o auxílio do software NVivo.Originalidade/Relevância: Preenche uma lacuna caracterizada pelos poucos estudos em torno do uso do e-RH na hotelaria brasileira, onde a tecnologia e a gestão de pessoas são duas áreas que geram valor e competitividade organizacional. Principais resultados: A maioria dos hotéis apresentou uma gestão de pessoas pouco estruturada em termos tecnológicos, dependente de outras áreas e com processos tradicionais. Embora existam impactos tecnológicos, estes se encontram em fase inicial e longe de um planejamento estratégico abrangente. Existe maior esforço tecnológico em algumas atividades de gestão de pessoas, enquanto em outras, esse aspecto ainda é deficiente.Contribuições teóricas/metodológicas: Para que os hotéis em estudo venham a melhorar seus processos de gestão de pessoas através da tecnologia da informação e comunicação, não são suficientes apenas mudanças pontuais; existe a necessidade de um processo de transformações mais amplas, que envolvam os aspectos valorativos e culturais dos membros da organização
A imagem do futebol feminino brasileiro diante dos consumidores de esporte
Get PDFAbstractObjective of the study: To verify the image of women's soccer before sports consumers in Brazil.Methodology/approach: A survey was used with a sample consisting of 127 sports consumers. For data analysis, descriptive statistics and analysis of linear regression were used. Originality/Relevance: The research verifies the image of Brazilian women's football through brand equity, which allows the application of a theory in the perception of fans and spectators of the sport.Main results: The results reveal that Brazilian women's football is best known for its assets and liabilities, present in the model of Aaker (1992). For fans and spectators, the meaning of women's football is related to terms such as; strength, resilience and determination.Theoretical/methodological contributions: The application of brandy equity models in sport that was carried out by this study, allows other authors to advance in the theme about the image of a brand in the context of sports marketing. The data can assist managers in decision making in the context of women's football and assist in the development of the management of the sport in BrazilResumenObjetivo del estudio: Verificar la imagen del fútbol femenino ante los consumidores deportivos en Brasil.Metodología/enfoque: Se utilizó una encuesta con una muestra compuesta por 127 consumidores deportivos. Para el análisis de los datos se utilizó estadística descriptiva y análisis de regresión lineal.Originalidad/Relevancia: La investigación verifica la imagen del fútbol femenino brasileño a través del valor de marca, lo que permite aplicar una teoría en la percepción de aficionados y espectadores del deporte.Principales resultados: Los resultados revelan que el fútbol femenino brasileño es más conocido por sus activos y pasivos, presentes en el modelo de Aaker (1992). Para los aficionados y espectadores, el significado del fútbol femenino está relacionado con términos como; fuerza, resistencia y determinación.Aportes teórico/metodológicos: La aplicación de los modelos de equidad de brandy en el deporte que fue realizada por este estudio, permite a otros autores avanzar en la temática sobre la imagen de una marca en el contexto del marketing deportivo. Los datos pueden ayudar a los directivos en la toma de decisiones en el contexto del fútbol femenino y ayudar en el desarrollo de la gestión del deporte en Brasil.ResumoObjetivo do estudo: Verificar a imagem do futebol feminino diante dos consumidores de esportes no Brasil.Metodologia/abordagem: Foi utilizada uma pesquisa survey com uma amostra constituída por 127 consumidores de esporte. Para a análise dos dados foram empregadas a estatística descritiva e análise da regressão linear.Originalidade/Relevância: A pesquisa verifica a imagem do futebol feminino brasileiro por meio do brand equity, o que permite a aplicação de uma teoria na percepção de fãs e espectadores do esporte.Principais resultados: Os resultados revelam que o futebol feminino Brasileiro é mais conhecido por seus ativos e passivos, presentes no modelo de Aaker (1992). Para os fãs e espectadores o significado do futebol feminino possui relação com termos como; força, superação e garra.Contribuições teóricas/metodológicas: A aplicação de modelos do brandy equity no esporte que foi realizada por este estudo, permite que outros autores avancem na temática sobre imagem de uma marca no contexto do marketing esportivo. Os dados podem auxiliar gestores na tomada de decisão no contexto do futebol feminino e auxilia no desenvolvimento da gestão da modalidade no Brasi
Resultados dos atletas brasileiros de ginástica artística masculina contemplados pela bolsa atleta pódio
Get PDFObjectives: This article is an evidence-based case study that presented the international results of male artistic gymnastics athletes contemplated by the Bolsa Atleta Pódio and sought relationships with the scholarship categories they received throughout their sports career, to define questions and hypotheses that assist in the evaluation of the referred Program.Methodology/Approach: From the documentary analysis, nine gymnasts contemplated between the years 2014 and 2020 were identified. To collect data on the results of the gymnasts, we sought the best positions of the athletes in the main international competitions.Originality/Relevance: Bolsa-Atleta is the main national public policy for direct funding to athletes, but the scientific production that evaluates the results of the Program, based on evidence, is low.Main results: From this investigation, we may state that: out of a total of nine athletes, two did not participate in the Olympic Games and/or World Championships; the international results of the gymnasts, as well as the scholarship categories they were in, oscillate; the Olympic medalists (Diego Hypólito, Arthur Zanetti, and Arthur Mariano) were benefiting from the Pódio category at the time of this accomplishment.Theoretical and methodological contributions: It is presented that the male artistic gymnastics athletes have maintained a certain permanence as beneficiaries of the Program Bolsa-Atleta. In specific, the category Podio is established as a kind of bonus to the athlete, however, it can assist the athlete in achieving good results in international competitions.Objetivos: Se trata de un caso de estudio basado en evidencias que presentó los resultados internacionales de deportistas masculinos de gimnasia artística contemplados por la Bolsa Atleta Pódio y buscó relacionarse con las categorías de becas que recibieron a lo largo de su carrera deportiva, definir preguntas e hipótesis que ayuden en la evaluación del Programa referido.Metodología/Enfoque: A partir del análisis documental se identificaron nueve gimnastas contempladas entre los años 2014 y 2020. Con el fin de recolectar datos sobre los resultados de las gimnastas, se buscaron las mejores posiciones de las atletas en las principales competencias internacionales.Originalidad/Relevancia: Bolsa-Atleta es la principal política pública nacional de financiamiento directo a los deportistas, pero hay poca producción científica que evalúe, con base en evidencias, los resultados del Programa.Resultados principales: Se puede inferir que, de un total de nueve atletas, dos no participaron en Juegos Olímpicos y / o Campeonatos del Mundo; los resultados internacionales de las gimnastas, así como las categorías de beca que reciben, fluctúan; Los medallistas olímpicos (Diego Hypólito, Arthur Zanetti y Arthur Nory) estaban recibiendo el beneficio Bolsa-Pódio en ese momento.Contribuciones teóricas y metodológicas: Es evidente que los deportistas masculinos de gimnasia artística mantuvieron una cierta perpetuidad como beneficiarios del Programa. La Bolsa Atleta Pódio se establece como una especie de bono para el deportista, sin embargo, puede ayudar al deportista a lograr buenos resultados en competiciones internacionales.
Objetivo do estudo: Trata-se de um estudo de caso com base em evidências que apresentou os resultados internacionais dos atletas de ginástica artística masculina contemplados pelo Bolsa Atleta Pódio e buscou relações com as categorias de bolsa por eles recebidas ao longo da carreira esportiva; para definir questões e hipóteses que auxiliem na avaliação do referido Programa.Metodologia/Abordagem: A partir da análise documental identificou-se nove ginastas contemplados entre os anos de 2014 e 2020. Para realizar a coleta de dados dos resultados dos atletas, buscou-se as melhores colocações deles nas principais competições internacionais. Originalidade/Relevância: O Programa Bolsa-Atleta é a principal política pública nacional de financiamento direto ao atleta, porém é escasso a produção científica que avalia, baseado em evidências, os resultados do Programa.Principais resultados: Pode-se inferir que: dentre o total de nove atletas, dois não participaram de Jogos Olímpicos e/ou Campeonatos Mundiais; os resultados internacionais dos ginastas, assim como as categorias de bolsa por eles recebidas sofrem oscilações; os medalhistas olímpicos (Diego Hypólito, Arthur Zanetti e Arthur Nory) estavam recebendo o benefício da Bolsa Pódio na ocasião. Contribuições teórico-metodológicas: Evidencia-se que os atletas da ginástica artística masculina mantiveram certa perenidade enquanto beneficiários do Programa Bolsa-Atleta. Em específico a categoria Pódio se estabelece como uma espécie de gratificação ao atleta, no entanto, pode auxiliar o atleta na conquista de bons resultados em competições internacionais
Ele ficará ou partirá? como as variáveis monetárias e as não monetárias influenciam a tomada de decisões de agentes livres da NBA
Get PDFObjective: Different factors influence the National Basketball Association (NBA) players to sign a contract during the free agency. Top players have more power of choice during this period and are expected to have more options to choose from it. The purpose of this paper is to analyze the relationship between monetary and non-monetary variables on the decision made by NBA free agents, according to their salary.Methodology: Our sample comprises 595 players who signed a contract with 30 NBA franchises between the start of the 2015/16 season and the beginning of the 2019/20 season. We employed descriptive statistics dividing the players according to salary quartiles and correspondence analysis. Originality/Relevance: We analyze the relationship between on and off-court variables to the NBA free agents’ transfers, which we identify as a caveat in the literature. Main Results: Results indicated no predominant variable that dictates where a player will sign. The results also indicated a tendency for top players to take off-court variables more into consideration than on-court variables. However, there is not an advantage of monetary or non-monetary variables in the players’ decisions.Theoretical/methodological contributions: Our results suggest that players with higher salaries have more power to decide which team he will play next season and that this decreases as the salary decrease. Also, players with higher salaries have a higher chance of staying in their teams than players with lower salaries.Objetivo: Diferentes factores influyen en los jugadores de la National Basketball Association (NBA) que deciden firmar un contrato durante la agencia libre. Los mejores jugadores tienen más opciones durante este período y se espera que tengan más opciones para elegir. El propósito de este artículo es analizar la relación entre variables monetarias y no monetarias en la decisión de los agentes libres de la NBA, según su salario.Metodología/Enfoque: Nuestra muestra está formada por 595 jugadores que firmaron contrato con alguna de las 30 franquicias de la NBA entre el inicio de la temporada 2015/16 y el inicio de la temporada 2019/20. Usamos estadísticas descriptivas dividiendo a los jugadores por cuartiles de salario y análisis de correspondencia.Originalidad / Relevancia: Analizamos la relación entre las variables dentro y fuera de la cancha para traspasos de agentes libres de la NBA, lo que identificamos como una brecha en la literatura.Resultados principales: Los resultados indicaron que no existe una variable predominante que dicta dónde jugará un jugador. Los resultados también indicaron una tendencia de los mejores jugadores a tomar variables fuera de la cancha más que variables dentro de la cancha. Sin embargo, no existen ventajas de las variables monetarias o no monetarias en las decisiones de los jugadores.Contribuciones teóricas y metodológicas: Los resultados sugieren que los jugadores con salarios más altos tienen más poder para decidir en qué equipo jugar las próximas temporadas y que esto disminuye a medida que disminuye el salario. Además, los jugadores con salarios más altos tienen más probabilidades de permanecer en sus equipos que los jugadores con salarios más bajos.Objetivo: Diferentes fatores influenciam os jogadores da National Basketball Association (NBA) que decidem assinar um contrato durante a free agency. Os melhores jogadores têm mais poder de escolha durante este período e espera-se que tenham mais opções para escolher. O objetivo deste artigo é analisar a relação entre as variáveis monetárias e não monetárias na decisão dos agentes livres da NBA, de acordo com seu salário.Metodologia: Nossa amostra é composta por 595 jogadores que assinaram um contrato com qualquer uma das 30 franquias da NBA entre o início da temporada 2015/16 e o início da temporada 2019/20. Utilizamos a estatística descritiva dividindo os jogadores por quartis salariais e análise de correspondência. Originalidade/Relevância: Analisamos a relação entre as variáveis de dentro e fora da quadra para as transferências dos agentes livres da NBA, que identificamos como uma lacuna na literatura.Principais Resultados: Os resultados indicaram que não há uma variável predominante que dite onde um jogador irá jogar. Os resultados também indicaram uma tendência de os melhores jogadores levarem mais em consideração as variáveis fora da quadra do que as variáveis dentro da quadra. No entanto, não há vantagem de variáveis monetárias ou não monetárias nas decisões dos jogadores.Contribuições Teóricas/Metodológicas: Os resultados sugerem que jogadores com salários mais altos têm mais poder de decidir em qual time vai jogar nas próximas temporadas e que isso diminui à medida que o salário reduz. Ademais, jogadores com salários mais altos têm maior chance de permanecer em seus times do que jogadores com salários mais baixos
Usando um enfoque bibliométrico para examinar o conceito de turismo macabro
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Objective: The current paper attempts to examine the dark tourism concept via a bibliometric approach. For this purpose, 155 articles published on dark tourism from 1990 to 2020 were obtained from the Web of Science database (WoS). Method: We utilized from VosViewer software to analyze the obtained data. We chose a total of 10 parameters to be analyzed.Originality/Relevance: Although there are some studies to review dark tourism, unlike other studies, this paper created bibliometric maps of dark tourism by using the Vosviewer software. Main results: As a result of the analysis, it was found that the dark tourism literature is growing day by day according to the above parameters.Theoretical/methodological contributions: This paper has identified major themes of dark tourism and prominent studies related to dark tourism.Resumen
Objetivo: Este artículo intenta presentar una revisión del concepto de turismo oscuro a través de un enfoque bibliométrico. Para ello, se obtuvieron 155 artículos publicados sobre turismo oscuro desde 1990 hasta 2020 de la base de datos Web of Science (WoS).Método: Se utilizó el software VosViewer para analizar los datos obtenidos. Un total de 10 parámetros tales como los autores, países, organizaciones más contribuyentes, los artículos más citados, el número anual de publicaciones, la co-ocurrencia de palabras clave de autor de artículos, el análisis de co-citas de autores y revistas, el acoplamiento bibliográfico de países y autores fueron elegidos para ser analizados. Originalidad/Relevancia: Aunque existen algunos estudios para revisar el concepto de turismo oscuro, a diferencia de otros estudios, en este artículo se crearon mapas bibliométricos de turismo oscuro utilizando el software Vosviewer.Resultados principales: Como resultado del análisis, se determinó que la literatura sobre turismo oscuro crece día a día de acuerdo con los parámetros anteriores.Contribuciones teóricas/metodológicas: Este documento ha identificado los principales temas del turismo oscuro y estudios destacados relacionados con el turismo oscuro.Resumo
Objetivo: Este artigo tenta apresentar uma revisão do conceito de turismo negro por meio de uma abordagem bibliométrica. Para tanto, 155 artigos publicados sobre turismo negro de 1990 a 2020 foram obtidos na base de dados Web of Science (WoS).Método: O software VosViewer foi utilizado para analisar os dados obtidos. Um total de 10 parâmetros, como os autores mais contribuintes, países, organizações, os artigos mais citados, o número anual de publicações, a co-ocorrência de palavras-chave de autores de artigos, a análise de co-citação de autores e periódicos, o acoplamento bibliográfico de países e autores foram escolhidos para serem analisados.Originalidade/Relevância: Embora existam alguns estudos para revisar o conceito de turismo negro, ao contrário de outros estudos, neste artigo, mapas bibliométricos de turismo negro foram criados usando o software Vosviewer.Resultados principais: Como resultado da análise, foi determinado que a literatura do turismo negro está crescendo dia a dia de acordo com os parâmetros acima.Contribuições teóricas/metodológicas: Este artigo identificou os principais temas do turismo negro e estudos proeminentes relacionados ao turismo negro
A deficiência é um obstáculo ao emprego na indústria do turismo?
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Objetivo del estudio: El objetivo del estudio en este contexto es identificar los problemas derivados de la contratación de personas con discapacidad empleadas en el sector hotelero y desvelar los problemas derivados de la discapacidad en las áreas empresariales desde la perspectiva del directivo.Metodología/acercarse: La muestra de esta investigación es un grupo de catorce responsables de recursos humanos diferentes de hoteles de cuatro y cinco estrellas en Turquía. En las entrevistas al grupo de muestra entre el 5 de enero y el 10 de Marzo de 2021 se utilizó un cuestionario semiestructurado elaborado por los investigadores y se obtuvieron diversos datos. Para dar sentido a los datos obtenidos y llegar a los hallazgos de la investigación, se realizaron análisis fenomenológicos y descriptivos y se obtuvieron resultados.Originalidad/Relevância: Las personas discapacitadas tienen algunas desventajas en la vida laboral, así como en todas las áreas de la vida individual. Los estados promulgan una serie de leyes para el empleo de personas con discapacidad. Pero estas leyes no son suficientes en términos de calidad y cantidad. En este caso, las personas con discapacidad y las empresas que emplean a estas personas encuentran problemas. Los estudios que describen los problemas que enfrentan los gerentes con respecto al empleo de personas con discapacidad en los hoteles son bastante limitados en la literatura nacional e internacional.Resultados principales: Se determinó que los gerentes de recursos humanos participantes enfrentaban problemas como lentitud en el trabajo, baja motivación y adaptación, falta de disciplina, baja calidad del servicio, conflicto de empleados e ineficiencia. Estos problemas constituyen un obstáculo importante para el empleo de las personas con discapacidad en el sector turístico.Contribuciones teóricas/metodológicas: El estudio contribuye a revelar las deficiencias de las leyes y prácticas vigentes en el empleo de personas con discapacidad.Resumo
Objetivo do estudo: O objetivo do estudo realizado neste contexto é identificar os problemas decorrentes do emprego de pessoas com deficiência empregadas na indústria hoteleira e revelar os problemas decorrentes das situações de deficiência nas áreas de negócio na perspetiva do gestor.Metodologia/abordagem: A amostra desta pesquisa é um grupo de quatorze diferentes gestores de recursos humanos de hotéis de quatro e cinco estrelas na Turquia. Durante as entrevistas com o grupo amostral entre 5 de janeiro e 10 de março de 2021, os pesquisadores utilizaram uma questão semiestruturada e diversos dados foram obtidos. Para dar sentido aos dados obtidos e chegar aos achados da pesquisa, foram feitas análises fenomenológicas e descritivas e obtidos os resultados.Originalidade/Relevância: As pessoas, com deficiência têm algumas limitações na vida profissional, bem como em todas as áreas da vida individual. Os estados promulgam várias leis para o emprego de pessoas com deficiência. Mas essas leis não são suficientes em termos de qualidade e quantidade. Nesse caso, pessoas com deficiência e empresas que empregam essas pessoas encontram problemas. Na literatura nacional e internacional, os estudos que descrevem os problemas enfrentados pelos gestores em relação ao emprego de pessoas com deficiência em hotéis são bastante limitados.Principais resultados: Determinou-se que os gestores de recursos humanos participantes enfrentavam problemas como lentidão no trabalho, baixa motivação e adaptação, falta de disciplina, baixa qualidade do serviço, conflito de funcionários e ineficiência. Estes problemas constituem um grande obstáculo ao emprego de pessoas com deficiência no setor do turismo.Contribuições teóricas/metodológicas: Contribuições teórico-metodológicas: O estudo contribui para revelar as deficiências das legislações e práticas vigentes no emprego de pessoas com deficiência
Modelos de negócios na indústria da fitness: desde a cadeia de franquia tradicional à la fitness boutique
Get PDFObjective of the study: Fitness centres or “gyms” nowadays represent a real need for human beings in daily life routines worldwide. Through an exhaustive analysis of the literature has been possible to define the concept of the fitness boutique by analysing the current state of the art of scientific publications on business configurations/schemes and during the postmodern fitness industry timeline available until now. Methodology: Regarding the study design, three main databases have been utilised: ISI-WoS, Scopus, and SportDiscus. The following combination of search was employed: “fitness” intersected with “chain”, “studio” and “franchise”. Originality/Relevance: The research and keywords utilised revealed about 33 articles, and three thematic areas have been sorted: (1) franchise: from 1st to 2nd generation; (2) the boutique “essence”; and (3) social responses. Main results: Above all, the eight (8) main untouchable-qualitative features obtained of the fitness boutique model have been listed.Theoretical/methodological contributions: The research points out how the fitness industry evolved with its proper business and market models during the most recent timeline.Social/managerial contributions: This study could (1) assist researchers and professional alike in familiarising themselves with the extent of work published in the most relevant sports and leisure databases, and (2) in understanding all the qualitative secrets and successes of the franchising schemes inside the fitness field.Objetivo del estudio: Los centros de fitness o “gimnasios” representan una necesidad real para los seres humanos dentro de las rutinas de la vida diaria en todo el mundo. A través de un análisis exhaustivo de la literatura se quiere llegar a definir el concepto de la fitness boutique por medio del análisis del estado actual de las publicaciones científicas al respecto de las configuraciones/esquemas de negocios y durante la línea de tiempo de la industria del fitness posmoderna. Metodología: Tres principales bases de datos se han utilizados para conseguir los hallazgos: ISI-WoS, Scopus y SportDiscus. Se utilizó la siguiente combinación de búsqueda: el término “fitness” intersectado con “chain”, “studio” y “franchise”. Originalidad/Relevancia: Los resultados se han ordenado según tres áreas temáticas: (1) franquicia: de 1ª a 2ª generación; (2) la “esencia” boutique; y (3) respuestas sociales.Resultados principales: Se han enumerado las ocho (8) principales características cualitativas inmateriales obtenidas del modelo de boutique del fitness. Contribuciones teóricas/metodológicas: La investigación señala cómo la industria evolucionó con sus propios modelos de negocio/mercado durante la línea de tiempo más reciente. Contribuciones sociales/gerenciales: Este estudio podría (1) ayudar de igual forma a investigadores y profesionales a familiarizarse con el alcance de los trabajos más relevantes publicados en las bases de datos de deportes y ocio, y (2) a comprender todos los secretos y éxitos cualitativos de los esquemas de franquicia dentro del campo del fitness.Objetivo do estudo: Os centros de fitness o ginásios representam hoje uma necessidade real dos seres humanos dentro das rotinas da vida cotidiana em todo o mundo. Através de uma análise exaustiva da literatura, pretendemos definir o conceito de boutique de fitness através da análise do estado atual das publicações científicas sobre configurações/esquemas de negócios y durante a linha do tempo da indústria de fitness pós-moderna. Metdologia: Três principais bases de dados foram utilizadas para obter os resultados: ISI-WoS, Scopus e SportDiscus. A seguinte combinação de pesquisa foi usada: o termo “fitness” cruzado com “chain”, “studio” e “franchise”. Originalidade/Relevância: Os resultados foram ordenados de acordo com três áreas temáticas: (1) franquia: da 1ª à 2ª geração; (2) a boutique “essência”; e (3) respostas sociais. Principais resultados: As oito (8) principais características qualitativas intangíveis obtidas a partir do modelo de fitness boutique foram listadas. Contribuições teóricas/metodológicas: A pesquisa mostra como a indústria evoluiu com seus próprios modelos de negócios/mercado ao longo do tempo mais recente. Contribuições sociais/para a gestão: Este estudo poderia (1) ajudar pesquisadores e profissionais a se familiarizarem com o escopo dos trabalhos mais relevantes publicados nas bases de dados de esportes e ócio, e (2) a compreender todos os segredos e sucessos qualitativos dos esquemas franquia no domínio do fitness
Design de serviços e de experiências em destinos turísticos: uma revisão integrativa
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Objective: To analyze in the scientific literature how tourist destinations can benefit from the concept of services and experiences design; besides identifying as relationships of this applicability.Methodology/Approach: An integrative review was used, with a systematic search that took place on August 7, 2019, considering the terms “service design”, “experience design”, “tour* destination”, “destination management” and “destination organization”. The selection process carried out in the Scopus, Web of Science and SciELO databases, and fourteen texts were considered for analysis.Originality/Relevance: The work shows that service design and experience design are important for destination management, as they enhance projects related to their services and destination experiences, and improve competitiveness, quality and perceived value.Main results: It was observed that: a) the macro level is a central concern, emphasizing the holistic view of the design of services and experiences; b) there are a myriad of tools that the design of services or experiences can use to improve services and experiences in tourist destinations; c) there are at least four general forms of tourist destinations that benefit from the service design and experience approach.Theoretical / methodological contributions: This integrative literature review is a broad and systematic review, whose results show the constructions and trends of how the design of services and experiences can contribute to tourist destinations, bringing contributions to the development of theories. Its breadth feature helps researchers who want to generally understand the application of such design approaches in a specific context. And its systematic feature provides transparency to the process and enables the reproducibility of the study, and can be used to expand the research or replication with other variables chosen by the researcher(s).Resumen
Objetivo: Analizar en la literatura científica cómo los destinos turísticos pueden beneficiarse del concepto de diseño de servicios y de experiencias; además de identificar relaciones de esta aplicabilidad.Metodología/Enfoque: Se utilizó una revisión integradora, con una búsqueda sistemática que se realizó el 7 de agosto de 2019, considerando los términos “service design”, “experience design”, “tour* destination”, “destination management” and “destination organization”. El proceso de selección realizado en las bases de datos Scopus, Web of Science y SciELO planteó catorce textos para análisis.Originalidad/Relevancia: El trabajo muestra que el diseño de servicios y el diseño de experiencias son importantes para la gestión de destinos, ya que potencian los proyectos relacionados con sus servicios y experiencias de destino, y mejoran la competitividad, la calidad y el valor percibido.Principales resultados: Se observó que: a) el nivel macro es una preocupación central, enfatizando la visión holística del diseño de servicios y experiencias; b) existe una miríada de herramientas que el diseño de servicios o experiencias puede utilizar para mejorar los servicios y experiencias en los destinos turísticos; c) existen al menos cuatro formas generales de destinos turísticos que se benefician del enfoque de diseño de servicios y experiencia.Contribuciones teóricas/Metodológicas: Esta revisión integradora de literatura es una revisión amplia y sistemática, cuyos resultados muestran las construcciones y tendencias de cómo el diseño de servicios y de experiencias pueden contribuir a los destinos turísticos, trayendo aportes para el desarrollo de teorías. Su característica de amplitud ayuda a los investigadores que desean comprender en general la aplicación de dichos enfoques de diseño en un contexto específico. Y su característica sistemática proporciona transparencia al proceso y permite la reproducibilidad del estudio, y puede utilizarse para ampliar la investigación o replicar con otras variables elegidas por el investigador o investigadores.Resumo
Objetivo do estudo: Analisar na literatura científica como destinos turísticos podem se beneficiar com o conceito de design de serviços e de experiências; além de identificar as relações dessa aplicabilidade.Metodologia/ Abordagem: Utilizou-se de revisão integrativa, com busca sistemática ocorrida no dia sete de agosto de 2019, considerando os termos service design, experience design, tour* destination, destination management e destination organization. O processo de seleção feita nas bases de dados da Scopus, Web of Science e SciELO levantou quatorze textos para análise.Originalidade/Relevância: O trabalho apresenta que o design de serviços e o design de experiências são importantes para a gestão de destinos, uma vez que potencializam projetos relacionados aos seus serviços e experiências de destinos, e melhoram a competitividade, qualidade e valor percebido.Principais resultados: Observou-se que: a) o nível macro é uma preocupação central, enfatizando a visão holística do design de serviços e de experiências; b) existe uma miríade de instrumentos que o design de serviços ou de experiências pode utilizar para melhorar os serviços e experiências em destinos turísticos; c) há pelo menos quatro formas gerais de destinos turísticos se beneficiarem da abordagem do design de serviços e de experiência.Contribuições teóricas/ metodológicas: Esta revisão integrativa de literatura é uma revisão ampla e sistemática, cujos resultados mostram as construções e tendências de como o design de serviços e de experiências podem contribuir com destinos turísticos, trazendo reflexões para o desenvolvimento de teorias. Sua característica de amplitude auxilia pesquisadores que desejam compreender de forma geral a aplicação de tais abordagens de design em um contexto específico. E sua característica sistemática fornece transparência ao processo e possibilita a reprodutibilidade de estudo, podendo ser usado para ampliação da pesquisa ou replicação com outras variáveis à escolha do(s) pesquisador(es)