Portal de Periódicos da Universidade de Fortaleza
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Os Antecedentes da Intenção de Compra em E-Commerce: Uma Análise da Qualidade Percebida, da Atitude de Compra e da Satisfação
No full textAnalisou-se a influência da qualidade percebida, da atitude de compra e da satisfação na intenção de compra, mediante uma survey, aplicada a 350 consumidores, por meio da técnica PLS-SEM. Tem-se que a satisfação influenciou positivamente na intenção de compra, não sendo possível corroborar a relação direta entre qualidade percebida e intenção de compra. Este último resultado aponta para novas possibilidades de estudo, envolvendo uma possível mediação do construto atitude de compra. A qualidade percebida influenciou na atitude de compra e na satisfação. Notou-se, também, que a atitude de compra influenciou na satisfação. Como contribuição, tem-se uma compreensão ampla do comportamento do consumidor em compras online, em pequenos municípios, uma vez que a quantidade reduzida de lojas leva os consumidores a buscarem melhores opções de compras no e-commerce. Metodologicamente esse estudo contribui pela utilização de uma abordagem pouca empregada na proposição de modelos que envolvam os antecedentes de e-commerce
Omnichannel em Tempos de Pandemia: Tendência da Estação ou Moda Atemporal?
No full textThe fashion market is responsible for expressive numbers in the economy. In 2019, the sector already led the number of orders in Brazilian e-commerce and employed more than one million people. The covid-19 pandemic, however, has brought numerous impacts to the sector: Brazilian fashion brands consider the definitive closure of stores in shopping malls, and important fashionweeks have been canceled, in addition to the reduction of collections. With the social distancing measures necessary to contain the pandemic, the omnichannel strategy has become a matter of survival for companies in the sector, which have been racing against time in an unprecedented digital escalation. Adoption of online stores, delivery, digital payment, the anticipation of shopping vouchers, live fashion shows, and specific actions on social networks are some of the initiatives adopted. Despite this, complaints related to delivery deadlines, products not received, and problems with exchange and/or return of products grew during the pandemic, raising questions about the maturity of organizations for channel integration. This teaching case narrates, based on secondary data, how the omnichannel strategy is being used by companies in the sector and offers subsidies for the discussion of the impact and longevity of these strategies in the post-pandemic scenario.O mercado da moda é responsável por números expressivos na economia. Em 2019, o setor já liderava o número de pedidos no e-commerce brasileiro e empregava mais de um milhão de pessoas. A pandemia de covid-19, no entanto, trouxe inúmeros impactos para o setor: marcas de moda brasileiras consideram o fechamento definitivo de lojas em shoppings centers, importantes semanas de moda foram canceladas, além da redução de coleções. Com as medidas de distanciamento social, necessárias para conter a pandemia, a estratégia omnichannel passou a ser uma questão de sobrevivência para as empresas do setor, que vêm correndo contra o tempo, numa escalada digital sem precedentes. Adoção de lojas on-line, delivery, pagamento digital, antecipação de vale compras, live fashion show e ações específicas em redes sociais são algumas das iniciativas adotadas. Apesar disso, reclamações relacionadas a prazos de entrega, produtos não recebidos, problemas com troca e/ou devolução de produtos cresceram durante a pandemia, fazendo surgir questionamentos sobre a maturidade das organizações para a integração de canais. Este caso de ensino narra, a partir de dados reais secundários, como a estratégia omnichannel está sendo utilizada por empresas do setor e oferece subsídios para a discussão do impacto e longevidade dessas estratégias no cenário pós-pandemia
A Função da Logística Humanitária na Gestão Epidemiológica e no Atendimento de Refugiados: Análise por meio de um Modelo Conceitual
No full textO presente trabalho analisa a função da logística humanitária orientada para a gestão do fluxo e atendimento dos refugiados venezuelanos, considerando o atendimento da gestão pública da saúde quanto aos riscos epidemiológicos do sarampo. A metodologia utilizada baseou-se em estudo de caso, com aspectos descritivos e exploratórios. Foram utilizados questionários com aplicação direta junto aos gestores de unidades básicas de saúde, para levantamento dos dados necessários para análise. A amostra constituiu-se de 233 unidades de análise que foram os pontos de atendimento de saúde, no município de Manaus. Em sequência aplicou-se a modelagem de equações estruturais junto aos 3 (três) construtos (planejamento, logística inbound e logística outbound) e 10 (dez) indicadores. Os resultados apontam para a aderência do modelo aplicado, por meio das análises do modelo estrutural (coeficiente de determinação de Pearson - R2 e indicador de Cohen - f2) e do modelo de mensuração (validade convergente, discriminante e confiabilidade)
A Condição Sensível da Experiência de Pesquisa em Tempos de Pandemia
No full textThe outbreak of the covid-19 pandemic required several readjustments of daily life and work, including redefining the paths of ongoing research. For researchers who needed to make approximations and interactions with field subjects, these changes also involved emotional and ethical accommodations. In this sense, the objective of this article is to discuss the research experience of two doctoral students during isolation. We use the concepts of sensitive themes, sensitive conditions, and experience to build the theoretical framework and methodology of the duoethnography for the production of information and the construction of dialogue. Theanalysis of narratives allowed organizing the plot of the experiences lived by the doctoral students during the pandemic, revealing that expectations, frustrations, and loss of meaning are not externalities but part of the research experience. The recognition of the researcher’s human condition helped to understand the sensitive condition of the research experience.A eclosão da pandemia da covid-19 exigiu diversas readequações da vida cotidiana e do trabalho, incluindo redefinições de percursos de pesquisas em andamento. Para pesquisadores que precisavam realizar aproximações e interações com os sujeitos do campo, essas mudanças também envolveram acomodações de âmbito emocional e ético. Nesse sentido, o objetivo deste artigo é discutir a experiência de pesquisa de dois doutorandos durante o isolamento. Recorremos aos conceitos de temas sensíveis, condição sensível e experiência, para construir o referencial teórico e a metodologia da duoetnografia para a produção de informações e construção do diálogo. A análise de narrativas permitiu organizar a trama das experiências vividas pelos doutorandos durante a pandemia, revelando que as expectativas, as frustrações e a perda de sentido não são externalidades, mas parte da experiência de pesquisa. O reconhecimento da condição humana do pesquisador ajudou a compreender a condição sensível da experiência de pesquisa
Democracia, libertad e igualdad: el constitucionalismo social entre el equilibrio, la autoridad y la intervención Estatal
No full textEste artículo presenta aspectos políticos y jurídicos del constitucionalismo social en el pasaje del siglo XIX para el XX. El problema de la nación y el debate Kelsen-Schmitt permiten un análisis comparado entre las constituciones de carácter social de México (1917) y de Brasil (1934). La hipótesis es que derechos individuales y sociales y una estructura democrática no bastan para proteger contra el autoritarismo cuando prevalece la retórica del nacionalismo y de la identidad. Hay que buscar el equilibrio democrático en la efectuación de esas dos categorías de derechos, a garantizar niveles de solidaridad social para allá de la nación.Resumen: Este artículo presenta aspectos políticos y jurídicos del constitucionalismo social en el pasaje del siglo XIX para el XX. El problema de la nación y el debate Kelsen-Schmitt permiten un análisis comparado entre las constituciones de carácter social de México (1917) y de Brasil (1934). La hipótesis es que derechos individuales y sociales y una estructura democrática no bastan para proteger contra el autoritarismo cuando prevalece la retórica del nacionalismo y de la identidad. Hay que buscar el equilibrio democrático en la efectuación de esas dos categorías de derechos, a garantizar niveles de solidaridad social para allá de la nación
Justiça restaurativa em prisões
No full textCom base nas evidências internacionais disponíveis, o artigo discute as possibilidades de utilização da justiça restaurativa em prisões para encontros entre condenados e vítimas. O tema é especialmente relevante no Brasil diante do atual cenário de carência de programas de tratamento penal e da ausência de uma política pública mais ampla que estimule a desistência do crime. O artigo sintetiza as conclusões de estudos de revisão e agrega dados sobre três programas desenvolvidos em prisões estadunidenses e inglesas (Victim Offender Education Group, Bridges to Life e Sycamore Tree)
Kant on the Future of Representative Democracy
No full textKant’s Staatsrecht in his “Metaphysics of Morals” likely represents the sharpest analysis and critique of democratic modernity after 1789. At the same time, it provides a unique outlook on the future of modern representative democracy. This has gone largely unnoticed, with scholars often lamenting the problematic nature of the late text, blamed either on the author’s supposed senility or on the inscrutable composition resulting from confusion during the printing process. Rather than affirming these readings, I will argue that they are merely attempts to wrestle with the brilliance of Kant’s philosophical rhetoric. Through a new reading of a key passage in the Staatsrecht, I substantiate this claim by reconstructing Kant’s late account of repres- entative democracy and its future.Kant’s Staatsrecht in his “Metaphysics of Morals” likely represents the sharpest analysis and critique of democratic modernity after 1789. At the same time, it provides a unique outlook on the future of modern representative democracy. This has gone largely unnoticed, with scholars often lamenting the problematic nature of the late text, blamed either on the author’s supposed senility or on the inscrutable composition resulting from confusion during the printing process. Rather than affirming these readings, I will argue that they are merely attempts to wrestle with the brilliance of Kant’s philosophical rhetoric. Through a new reading of a key passage in the Staatsrecht, I substantiate this claim by reconstructing Kant’s late account of representative democracy and its future.
Retos del derecho ambiental en Cuba
No full textEl marco legal ambiental en Cuba parte del artículo 75 constitucional y la Ley 81, de 11 de julio de 1997, del medio ambiente, ley marco en la materia, con una serie de disposiciones complementarias, con rango de Decreto Ley o de Resolución ministerial. A pesar de los años transcurridos, hoy no se han dictado algunas normas complementarias para la gestión de determinados recursos naturales, como las de aguas y suelos, mientras que la propia ley marco necesita ser actualizada. La ponencia aborda alguna de estas áreas. En especial se refiere a proyectos normativos en los que ha trabajado el Ministerio de Ciencia, Tecnología y Medio Ambiente (CITMA), como son el Decreto Ley en materia de seguridad química, una nueva versión de la norma sobre la zona costera y su gestión, así como la correspondiente al cambio climático, primera de su tipo en el país, y a tono con los compromisos asumidos por Cuba a partir de la ratificación del Acuerdo de París.El marco legal ambiental en Cuba parte del artículo 75 constitucional y la Ley 81, de 11 de julio de 1997, del medio ambiente, ley marco en la materia, con una serie de disposiciones complementarias, con rango de Decreto Ley o de Resolución ministerial. A pesar de los años transcurridos, hoy no se han dictado algunas normas complementarias para la gestión de determinados recursos naturales, como las de aguas y suelos, mientras que la propia ley marco necesita ser actualizada. La ponencia aborda alguna de estas áreas. En especial se refiere a proyectos normativos en los que ha trabajado el Ministerio de Ciencia, Tecnología y Medio Ambiente (CITMA), como son el Decreto Ley en materia de seguridad química, una nueva versión de la norma sobre la zona costera y su gestión, así como la correspondiente al cambio climático, primera de su tipo en el país, y a tono con los compromisos asumidos por Cuba a partir de la ratificación del Acuerdo de París.El marco legal ambiental en Cuba parte del artículo 75 constitucional y la Ley 81, de 11 de julio de 1997, del medio ambiente, ley marco en la materia, con una serie de disposiciones complementarias, con rango de Decreto Ley o de Resolución ministerial. A pesar de los años transcurridos, hoy no se han dictado algunas normas complementarias para la gestión de determinados recursos naturales, como las de aguas y suelos, mientras que la propia ley marco necesita ser actualizada. La ponencia aborda alguna de estas áreas. En especial se refiere a proyectos normativos en los que ha trabajado el Ministerio de Ciencia, Tecnología y Medio Ambiente (CITMA), como son el Decreto Ley en materia de seguridad química, una nueva versión de la norma sobre la zona costera y su gestión, así como la correspondiente al cambio climático, primera de su tipo en el país, y a tono con los compromisos asumidos por Cuba a partir de la ratificación del Acuerdo de París
Resiliência e Adoção de Crianças com Deficiência: Estudo de Casos Múltiplos
No full textAinda que possa haver dificuldades ligadas ao cuidado e estigmas de pessoas com deficiência, devem-se considerar características individuais e contextuais que potencializam o desenvolvimento e a resiliência nesse contexto. O presente estudo visou explorar processos de resiliência para lidar com adversidades vivenciadas por duas famílias adotantes de filhos com deficiência. Realizou-se um total de cinco entrevistas neste estudo de casos múltiplos: duas com as mães de cada família e uma com duas profissionais da escola que uma das crianças frequentava. As entrevistas foram gravadas e transcritas na íntegra. Os dados foram analisados a partir de análise de conteúdo e as categorias a partir dos dados emergidos das entrevistas e guiados pela perspectiva sobre resiliência, utilizada na presente pesquisa. Os resultados apontaram para a vivência de adversidades como falta de estímulos e cuidados à criança na instituição de acolhimento, dificuldades no processo de adoção, cansaço parental, dificuldades no cuidado da criança, circunstâncias individuais e fatores contextuais (por exemplo, o preconceito). Por outro lado, observaram-se diversos processos promotores de resiliência, como o vínculo e afinidade inicial com a criança, estimulação da criança, apoio de familiares e profissionais, experiência prévia com crianças com deficiência, características pessoais e contextuais. Esses processos contribuíram positivamente para o desenvolvimento e condições de saúde das crianças, bem como para a formação de vínculos afetivos. Assim, deve-se promover uma nova cultura da adoção que priorize as necessidades das crianças, compreendendo que adotar uma criança com deficiência é dar a ela a oportunidade de se superar e desenvolver o seu potencial
Percepção de profissionais sobre resíduos sólidos em saúde no contexto hospitalar
No full textObjetivo: Compreender a percepção, atitudes e práticas de trabalhadores de um hospital universitário frente a resíduos sólidos de saúde (RSS). Métodos: Realizou-se, por meio de metodologia descritiva e qualitativa, entrevista com profissionais de saúde em 2019 em um hospital universitário do município de Bagé, situado na Região da Campanha do Estado do Rio Grande do Sul, Brasil. Desenvolveram-se um total de quatro questões norteadoras: (1) conhecimento sobre resíduos sólidos hospitalares; (2) identificação de resíduos sólidos hospitalares; (3) rotina no serviço de saúde ao manusear resíduos sólidos hospitalares; e (4) entendimento sobre danos provocados por resíduos sólidos hospitalares, sendo as falas dos depoentes (n=18) gravadas, com posterior degravação para análise de conteúdo. Emergiram as categorias: Entendimento sobre Resíduos Sólidos Hospitalares; Etapas do Gerenciamento de RSS; Dificuldades e Limitações; e Risco do Descarte Inapropriado. Resultados: Os dados revelaram fragilidades sobre a temática quanto conceito, gestão e riscos; não havendo clareza sobre a logística dada aos RSS; há falta de conhecimento sobre a categorização dos distintos tipos e o gerenciamento de RSS, evidenciando o não entendimento do correto descarte dos RSS gerados no contexto hospitalar, sinalizando para a necessidade de treinamento sobre o tema. Conclusão: Compreenderam-se as dificuldades sobre o conhecimento e entendimento dos entrevistados do presente estudo acerca da temática, impactando em suas atitudes e em suas práticas