Portal Jurnal Universitas Serang Raya
Not a member yet
3166 research outputs found
Sort by
Usulan Perbaikan Kualitas Pelayanan Stasiun Manggarai dengan Mengintegrasikan Konsep SERVQUAL dan KANO ke dalam QFD
Get PDFModa transportasi KRL Commuter Line menjadi salah satu transportasi publik yang jumlah penumpangnya mengalami kenaikan secara signifikan selama periode Januari – Maret 2023, sehingga terjadi penumpukan penumpang dan berdesakan di peron stasiun Manggarai saat jam sibuk. Salah satu penyebabnya adanya pembangunan stasiun Manggarai yang akan dijadikan sebagai stasiun sentral, sehingga membuat PT KCI harus menata ulang rute perjalanan kereta dan menjadikan banyaknya pengguna yang melakukan pindah peron di stasiun Manggarai. Kualitas pelayanan pada stasiun perlu dievaluasi dan diperbaiki jika masih belum memenuhi harapan, agar memberikan rasa nyaman dan aman pada pengguna. Penelitian dimulai dengan penyebaran kuesioner Servqual dan Kano kepada 100 responden sesuai kriteria, kemudian diintegrasikan dan dianalisis menggunakan metode Gap 5 dan Kano dengan bantuan SPSS 23.0. Hasil integrasi metode tersebut kemudian diterapkan kedalam metode QFD (Quality Function Deployment). Pengolahan kedua metode tersebut menunjukkan dari 31 atribut pertanyaÂan yang diajukan kepada pengguna, terdapat 14 atribut yang dijadikan Customer RequireÂment untuk selanjutnya dirancang perbaikan kualitas pelayanannya menggunakan HOQ (House of Quality). Technical Requirements yang dijadikan sebagai prioritas perbaikan adalah membuka eskalator/ tangga yang ditutup dengan nilai technical response 15%, sosialisasi SOP 13%, standarisasi waktu pelayanan 13%, dan standarisasi waktu pelaÂyaÂnan 10%. Penelitian menunjukkan informasi faktor-faktor yang menjadi pengaruh kualitas pelayanan di stasiun Manggarai dan dapat dijadikan sebagai benchmarking kualitas pelayanan dengan stasiun lainnya, karena dengan peningkatan kualitas pelayanan dapat membangun reputasi yang baik dan citra yang positif bagi penumpang
Faktor Penyebab Kecelakaan Sepeda Motor: Studi Literatur
Get PDFKecelakaan sepeda motor mendominasi jenis kecelakaan lalu lintas sebesar 70% sampai 75%. Akibat yang ditimbulkan dari kejadian kecelakaan sepeda motor dikategorikan pada tidak ada cidera, cidera ringan, cidera berat sampai kematian (fatalitas). Risiko fatalitas pada korban kecelakaan sepeda motor adalah 27 kali dibandingkan kecelakaan kendaÂraan bermotor lain, dikarenakan minimnya perlindungan saat berkendara sepeda motor. Selain itu, kecelakaan sepeda motor juga menyebabkan timbulnya kerugian materi yang diperlukan untuk penanganan kesehatan, perbaikan kendaraan, dan kerugian kerusakan jalan. Di Indonesia tercatat 250 miliar rupiah per tahun kerugian yang diakibatkan oleh kecelakaan sepeda motor. Mengingat bahayanya kecelakaan sepeda motor ini, maka artikel ini bertujuan untuk melakukan studi literatur terkait faktor penyebab terjadinya kecelakaan dan keparahan akibat kecelakaan sepeda motor. Artikel berupa jurnal dan proseding berbahasa Inggris yang dipublikasikan secara internasional dikumpulkan dan didapatkan 139 artikel. Analisa mendalam dilakukan pada artikel terbitan 2016 sampai awal 2022. Sebanyak 18 artikel yang meneliti faktor berpengaruh pada kecelaÂkaan sepeda motor dibahas dan dianalisa secara mendalam. Hasil analisa menyatakan faktor penyebab kecelakaan sepeda motor berasal dari faktor manusia meliputi karakter dan perilaku pengendara, faktor jalan meliputi karakter dan kondisi jalan, faktor kendaraan meliputi kapasitas mesin dan usia kendaraan, serta faktor lingkungan meliputi cuaca, cahaya dan waktu. Detail hubungan ditampilkan pada kerangka sistematis yang berguna untuk menerapkan strategi mitigasi berupa intervensi untuk mengurangi kejadian kecelaÂkaan dan keparahan yang diakibatkan. Intervensi tersebut diantaranya adalah melalui edukasi (pendidikan), infrastruktur, dan kebijakan. Untuk penelitian selanjutnya ditekanÂkan pada edukasi terutama meningkatkan kesadaran berkendara dengan aman melalui perbaikan perilaku berkendara. Selain itu kerangka kecelakaan sepeda motor juga dapat digunakan sebagai acuan peta jalan penelitian keselamatan sepeda motor pada masa yang akan datang
ANALISIS APLIKASI SHIPPING BERBASIS DEKSTOP UNTUK OPTIMALISASI LAYANAN INFORMASI DENGAN METODE SERVQUAL
Get PDFPada industri jasa pengiriman, semakin banyak perusahaan yang berkompetisi memberikan layanan terbaik melalui kemudahan yang dikemas dalam sebuah aplikasi. Layanan yang diberikan adalah informasi mengenai data pengiriman pelanggan yang menggunakan jasa pengiriman tersebut. Pada saat ini, aplikasi yang digunakan masih dalam tahap pengembangan sehingga kinerjanya belum efektif. Pengguna yang menggunakan aplikasi ini, yaitu karyawan dari PT. Samudra Mandiri Semesta masih harus melakukan pencarian secara manual untuk memberikan informasi kepada pelanggan. Pengguna juga harus memperbaharui informasi kepada pengguna lainnya satu persatu karena program yang saat ini digunakan tidak bisa update secara automatis. Tujuan dari penelitian ini adalah mengukur kualitas aplikasi shipping yang digunakan karyawan PT. Samudra Mandiri Semesta untuk memberikan informasi yang maksimal ke pelanggan metode Servqual. Populasi yang digunakan adalah karyawan pada PT. Samudra Mandiri Semesta yang menggunakan aplikasi dan sampel yang diambil 26 responden. Dari hasil penelitian yang memiliki nilai servqual (gap) tertinggi adalah Assiurancie (jaminan) dengan miemiliki nilai gap siebiesar -0,81 dan -0,35 maka pihak pengelola aplikasi shipping pada PT. Samudra Mandiri Semesta harus lebih meningkatkan lagi kualitas dan fitur di dalam aplikasi agar karyawan yang mengakses aplikasi tersebut dapat dengan percaya diri untuk memberikan informasi yang tepat ke pelanggan dan perhitungan nilai gap yang terendah adalah Tangiblie (biukti fisik) miemiliki nilai gap siebiesar -0,35 dan 0, maka PT. Samudra Mandiri Semesta harus menambah dan menyempurnakan fitur-fitur yang ada dalam aplikasi
PENERAPAN METODE WAVELET DAUBECHIES UNTUK KLASIFIKASI CONTENT BASED IMAGE RETRIEVAL BATIK
Get PDFDalam menghadapi tantangan globalisasi dan modernisasi yang mengancam pelestarian batik, penelitian ini mengusulkan penggunaan Metode Wavelet Daubechies dalam sistem Content-Based Image Retrieval untuk klasifikasi otomatis motif batik. Dikenal sebagai warisan budaya UNESCO, batik Indonesia menampilkan keragaman motif yang menggambarkan nilai historis dan kultural yang mendalam, khususnya dari Jawa. Motif-motif ini tidak hanya berbasis warna dan bentuk tetapi juga melibatkan tekstur dan detail yang kompleks, yang memerlukan teknologi adaptif yang dapat mengakomodasi keunikan tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan sistem Content-Based Image Retrieval yang sensitif terhadap keragaman budaya dan memungkinkan pengkatalogan yang lebih akurat dan efisien. Melalui integrasi transformasi wavelet Daubechies, metode ini meningkatkan akurasi dalam mengidentifikasi motif batik dengan peningkatan signifikan dalam metrik kinerja seperti presisi 88.57%, recall 91.67%, dan F1-score 88.97%. Hasil ini menunjukkan bahwa penggunaan transformasi wavelet Daubechies secara signifikan meningkatkan kemampuan sistem Content-Based Image Retrieval dalam mengelola variasi kompleks dari motif batik. Penerapan teknologi ini tidak hanya memberikan manfaat untuk pelestarian dan pendidikan budaya tetapi juga membuka peluang pengembangan lebih lanjut untuk aplikasi Content-Based Image Retrieval dalam domain budaya lain
IMPLEMENTASI GEMINI AI DALAM PENGEMBANGAN APLIKASI E-COMMERCE MOBILE GENERATE DESKRIPSI PRODUK
Get PDFAbstract— In the rapidly evolving digital era, e-commerce has become a crucial industry for effectively reaching consumers. This articlediscusses the implementation of artificial intelligence (AI) technology, specifically Gemini AI, in developing a mobile e-commerce applicationusing Flutter SDK. AI technology is utilized to automatically generate product descriptions based on user selections, enhancing efficiency anduser experience. The integration of Gemini AI API enables the application to provide informative and engaging product information. Theresearch findings indicate that the use of AI technology in e-commerce can add value in effectively and efficiently presenting productinformation to users, providing recommendations for the future development of e-commerce applications.Keywords— Artificial Intelligence, Product Description, Mobile, Flutter, GeminiIntisari— Dalam era digital yang berkembang pesat, e-commerce menjadi salah satu industri yang penting untuk menjangkau konsumen secaraefektif. Artikel ini membahas tentang implementasi teknologi artificial intelligence (AI), khususnya Gemini AI, dalam pengembangan aplikasie-commerce mobile menggunakan Flutter SDK. Teknologi AI digunakan untuk secara otomatis menghasilkan deskripsi produk berdasarkanpilihan pengguna, meningkatkan efisiensi dan pengalaman pengguna. Integrasi API Gemini AI memungkinkan aplikasi untuk memberikaninformasi produk yang informatif dan menarik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penggunaan teknologi AI dalam e-commerce dapatmemberikan nilai tambah dalam menyajikan informasi produk secara efektif dan efisien kepada pengguna, serta memberikan rekomendasi untukpengembangan aplikasi e-commerce yang lebih baik di masa depan.Kata kunci— Artificial Intelligence, Deskripsi Produk, Mobile, Flutter, Gemin
Pengaruh Nilai Inti AKHLAK dalam Kerangka Levers of Control terhadap Kecenderungan Kecurangan Akuntansi
No full textThis research investigates the relationship between AKHLAK core values in the framework of levers of control and accounting fraud within PT Pelabuhan Indonesia (Persero) or Pelindo. The research design was conducted using primary data in the form of a 5-point Likert scale questionnaire, with purposive sampling technique. The data collected came from 69 respondents from a total of 80 samples. Data quality and classical assumption tests were conducted before the data were further analyzed using multiple linear regression analysis. The results showed that AKHLAK core values have a negative and significant effect on the tendency of accounting fraud. In addition, the levers of control framework proved to be able to moderate the negative effect of AKHLAK core values on the tendency of accounting fraud.Penelitian ini menginvestigasi hubungan antara core values AKHLAK dalam kerangka levers of control dan kecurangan akuntansi di lingkungan PT Pelabuhan Indonesia (Persero) atau Pelindo. Rancangan penelitian dilakukan dengan menggunakan data primer berupa kuesioner berskala Likert 5 poin, dengan teknik penentuan sampel purposive sampling. Data yang terkumpul berasal dari 69 responden dari total 80 sampel. Uji kualitas data dan asumsi klasik dilakukan sebelum data dianalisis lebih lanjut menggunakan analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa core values AKHLAK berpengaruh negatif dan signifikan terhadap kecenderungan kecurangan akuntansi. Selain itu, kerangka levers of control terbukti mampu memoderasi pengaruh negatif core values AKHLAK terhadap kecenderungan kecurangan akuntans
The Concept Of Amanah Metaphor In Accounting: Meaning, Guidelines, And Purposes
Get PDFThis paper aims to construct Amanah\u27s (trustful) metaphor in accounting related to meaning, guidelines, and purpose. This research is a qualitative research with an interpretive paradigm which is analyzed using content analysis. Data obtained from structured interviews with 40 IAI (Indonesian Accountant Assosiation) member, the Holy Qur\u27an, Hadith, and other literature. The research results are in the form of the metaphorical concept of Amanah, which is interpreted by a human perspective in perceiving his duties as God\u27s representative in the world. Accounting guidelines based on the metaphor of Amanah concept must be based on strong Aqidah, based on good morals, a responsibility to society and the Ummah, based on legal, financial processes, and behavioral aspects of each of their actions. Besides, it also purpose at hisful amwal, the existence of al kitabah, assisting decision making, calculating business zakat, determining and calculating profit sharing for the unionized party. These concept will change accountants\u27 behavior to be more trustworthy and not materialistic because all of their work is intended only to get the pleasure of Allah.Tulisan ini bertujuan untuk mengkonstruksi metafora Amanah (amanah) dalam akuntansi terkait dengan makna, pedoman, dan tujuan. Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif dengan paradigma interpretif yang dianalisis menggunakan analisis isi. Data diperoleh dari wawancara terstruktur dengan 40 anggota IAI (Ikatan Akuntan Indonesia), Alquran, Hadis, dan literatur lainnya. Hasil penelitian berupa konsep metafora Amanah yang dimaknai dengan cara pandang manusia dalam memandang tugasnya sebagai wakil Tuhan di dunia. Pedoman akuntansi berdasarkan metafora konsep Amanah harus didasarkan pada akidah yang kuat, berdasarkan moral yang baik, tanggung jawab kepada masyarakat dan ummat, berdasarkan hukum, proses keuangan, dan aspek perilaku dari setiap tindakan mereka. Selain itu juga bertujuan pada hisful amwal, keberadaan al kitabah, membantu pengambilan keputusan, menghitung zakat usaha, menentukan dan menghitung bagi hasil bagi pihak yang berserikat. Konsep ini akan mengubah perilaku akuntan menjadi lebih amanah dan tidak materialistis karena semua pekerjaannya ditujukan hanya untuk mendapatkan keridhaan Allah SWT
The Influence of Family Communication Patterns on Parenting Agreements for Children with Special Needs
Get PDFChildren with special needs show their own uniqueness and challenges in parenting. Caring for children with special needs requires creating meaning and cooperation among family members. Family communication patterns have a significant impact on how arrangements for caring for children with special needs are formed and implemented. The importance of family communication patterns in the context of parenting agreements for children with special needs cannot be ignored. The relationship between parents and children is the core interaction in the family system. This research aims to explore the influence of family communication patterns on parenting agreements for children with special needs. This research was designed using a descriptive causality survey method with a quantitative approach with a positivism paradigm to test research hypotheses and descriptive analysis, by collecting data from relevant respondents using a digital questionnaire. The results of the significance and hypothesis tests show that the protective and laissez faire variables have a significant value with H0 being accepted, while pluralistic and consensual have an insignificant value with H0 being rejected
Analisis Kemampuan Pemecahan Masalah Matematis Peserta Didik Ditinjau dari Keaktifan Belajar
Get PDFKemampuan pemecahan masalah matematis ialah salah satu kemampuan yang wajib dimiliki oleh peserta didik, sebab kemampuan pemecahan masalah menjadi salah satu hal terpenting dalam menunjang aktivitas pembelajaran. Sementara itu keaktifan belajar peserta didik berkaitan dengan aktivitas pembelajaran baik secara fisik maupun non fisik yang berpengaruh dalam proses pembelajaran. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalis kemampuan pemecahan masalah matematis peserta didik ditinjau dari keaktifan belajar. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif kualitatif. Subjek yang digunakan adalah siswa kelas XII SMA Negeri 5 Semarang. Subjek penelitian ini sebanyak 4 orang yang diambil menggunakan teknik purposive sampling. Instrumen yang digunakan dalam penelitian ini adalah tes kemampuan pemecahan masalah matematis dan lembar observasi keaktifan belajar peserta didik. Validasi data menggunakan triangulasi sumber. Analisis data pemecahan masalah menggunakan teori dari polya. Berdasarkan hasil analisis data diperoleh kesimpulan bahwa peserta didik yang aktif belajar memiliki kemampuan pemecahan masalah matematis yang baik dan mampu memenuhi keempat indikator kemampuan pemecahan masalah matematis, sedangkan untuk peserta didik dengan pasif belajar masih belum mampu memenuhi keempat indikator kemampuan pemecahan masalah matematis.
Kata Kunci: Kemampuan Pemecahan Masalah Matematis, Keaktifan Belaja
Pengaruh Tingkat Pendidikan, Umur dan Jenis Pekerjaan Terhadap Pemahaman Zakat Sebagai Pengurang Pajak Penghasilan
Get PDF Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh tingkat pendidikan, umur dan jenis pekerjaan terhadap pemahaman zakat sebagai pengurang pajak penghasilan di Kantor Pelayanan Pajak Pratama kota Serang. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan metode Asosiatif. Populasi dalam penelitian ini adalah wajib pajak orang pribadi yang terdaftar di Kantor Pelayanan Pajak Pratama kota Serang dengan sampel 100 wajib pajak orang pribadi dengan menggunakan metode Solvin. Penelitian ini dilakukan pada bulan Juli s.d. Desember 2018. Data dikumpulkan dengan metode kuesioner, dan analisis data yang digunakan adalah uji instrumen data, uji asumsi klasik, analisis regresi berganda, koefesien determinasi, uji hipotesis yang menggunakan SPSS v.23 for Windows.
Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa, terdapat pengaruh signifikan antara tingkat pendidikaan terhadap pemahaman zakat sebagai pengurang pajak penghasilan, terdapat pengaruh signifikan antara umur terhadap pemahaman zakat sebagai pengurang pajak penghasilan, dan terdapat pengaruh signifikan antara jenis pekerjaan terhadap pemahaman zakat sebagai pengurang pajak penghasilan, serta terdapat pengaruh signifikan secara simultan antara tingkat pendidikan, umur dan jenis pekerjaan terhadap pemahaman zakat sebagai pengurang pajak penghasilan.