Portal da Universidade Metodista de São Paulo
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A Influência da Informação Prévia na Escolha de Websites em Mecanismos de Busca
Get PDFEste artigo aborda a importância, o funcionamento e as consequências da otimização de posicionamento de site no ranking de resultados em uma busca na internet. Dessa forma, optou-se pelo método experimental, composto por uma simulação de acesso a um site de pesquisa em conjunto com um questionário fechado, caracterizando a captação de dados como quantitativa. O experimento, de desenho fatorial de ordem um, onde manipulou-se a informação prévia dos participantes, foi aplicado em 70 estudantes de uma faculdade do norte do Estado do Rio Grande do Sul. Desse modo, foram convidados a participar do estudo alunos dos cursos de Graduação em Administração de Empresas e Direito. Os resultados encontrados demonstraram a influência e relevante importância da informação prévia, comprovando para as empresas que esse tipo de ferramenta deve ser priorizada no ambiente de comércio virtual. Constatou-se, também, que consumidores que possuem menos informações sobre o produto tendem a visitar os primeiros sites listados como resultados da busca
Percepções dos consumidores sobre avaliações online em uma plataforma digital de food delivery
Get PDFObjetivo: identificar e analisar a percepção e o comportamentodos usuários-consumidores a respeito das avaliações online emuma plataforma digital de food delivery.Marco teórico: apresenta-se a perspectiva das Revisões Onlinedos Consumidores (OCR) que permitem ao usuário-consumidortecer comentários qualitativos e quantitativos nas plataformasdigitais de food delivery, bem como os aspectos que influenciama percepção dos consumidores sobre esse tipo de atividade.Método: foi desenvolvida uma pesquisa de caráter misto (quali--quanti), que contou com a análise das estatísticas descritivas eanálise de conteúdo de uma Survey com 598 respostas de usuáriosde uma plataforma de food delivery brasileira.Resultados: Os resultados revelaram três fatores sobre o fenômenoestudado: a percepção da importância; a percepção daconfiabilidade das OCRs; e acontecimento de eventos positivosou negativos durante o processo de atendimento.Conclusão: O artigo contribui para os estudos sobre OCRs, especialmenteem relação a eventos e não apenas no esforço comoum todo ou aspectos exclusivamente positivos ou negativos.Além disso, ao analisar as percepções e motivações dos usuáriosda plataforma para responderem OCRs, observou-se que essaatividade é afetada pelo nível de confiabilidade percebida
Validação de instrumento de mensuração da capacidade estratégica de resiliência organizacional
Get PDFO presente artigo tem como objetivo validar para aplicação em empresas do setor industrial a escala de mensuração da capacidade estratégica de Resiliência Organizacional desenvolvida por Lee et al. (2013). Para isso, foi conduzida uma pesquisa com 331 trabalhadores de diferentes empresas atuantes no setor inseridas no Estado do Rio Grande do Sul. Como método, optou-se pela validação de construto, que consiste na análise da consistência interna da escala (Alfa de Cronbach) e na verificação de suas propriedades psicométricas (Análise Fatorial Confirmatória). Os índices obtidos ficaram dentro dos parâmetros de confiabilidade propostos pela literatura, demonstrando a validade de construto e aplicabilidade da escala. Diante disso, esse estudo contribui para a gestão de riscos das organizações, disponibilizando uma ferramenta confiável de pesquisa que pode ser utilizada para mensuração da capacidade estratégica de resiliência organizacional. Com projeções de ocorrência de eventos extremos (mudanças climáticas, crises financeiras, desastres naturais, guerras, pandemias, agitação social etc.) indicando que tais perigos inesperados serão mais frequentes e severos, criando altos níveis de incerteza e ameaça aos objetivos de alta prioridade das organizações, a capacidade de resiliência organizacional deve ser considerada uma habilidade inestimável rumo à continuidade do negócio, e a ferramenta validada nesse estudo, pode contribuir com informações relevantes para a redução dos impactos prejudiciais dessas perturbações ambientais
A gestão de resíduos sólidos na perspectiva do Hospital-Escola Veterinário da UNB
Get PDFO objetivo do presente estudo é avaliar a gestão de resíduos sólidos no Hospital-Escola Veterinário de Animais de Pequeno Porte da Universidade de Brasília (UnB) e a percepção ambiental da comunidade acadêmica deste local, a fim de propor medidas para um melhor gerenciamento dos resíduos. Para tal, foram realizadas visitas in loco a fim de identificar o gerenciamento dos resíduos sólidos no hospital, com base nas etapas de manejo, identificando-se as conformidades e não-conformidades conforme a Resolução da Diretoria Colegiada (RDC) nº 222/18 e na Lei n° 12.305/10. A avaliação da percepção ambiental da comunidade acadêmica foi realizada por meio da aplicação de questionários estruturados. Resultados obtidos indicaram que o processo de manejo dos resíduos, não atende a legislação vigente carecendo de melhorias na segregação, contentores apropriados, identificação padronizada, dentre outras adequações. Em relação à percepção ambiental da comunidade acadêmica do hospital-escola, identificou-se que a mesma está preocupada com as questões ambientais que envolvem a temática de resíduos, mas necessita de orientações acerca da gestão de resíduos em todos os setores hospitalares. Conclui-se assim, que a pesquisa realizada apresenta contribuições ao diagnóstico situacional da gestão de resíduos do hospital-escola e, a partir desta, sugere-se a aplicação de um conjunto de indicadores para o monitoramento das ações de melhorias propostas
Ser ou Não Ser um Bom Cidadão Organizacional? Estrutura Conceitual, Tendências, Desafios e Agenda de Pesquisa sobre o Comportamento de Cidadania Organizacional
Get PDFConsiderando a natureza espontânea, positiva e cooperativa do comportamento de cidadania organizacional (CCO), é identificada na literatura uma lacuna de pesquisa no que concerne a estrutura conceitual envolvendo esta temática. Com isso, o objetivo deste estudo é identificar como é concebida a estrutura conceitual, as tendências, os desafios e as oportunidades de pesquisa sobre o CCO. Por meio de uma revisão sistemática da literatura com análise bibliométrica, os resultados revelam que a estrutura conceitual é concebida por: i) diferenças conceituais entre o CCO e construtos afins, ii) antecedentes, iii) modelos estruturais que explorem as interações do construto com outras variáveis do trabalho e iv) CCO como um comportamento que pode ser estimulado por líderes. Além disso, os resultados viabilizaram a proposição de um modelo conceitual de análise e de uma agenda de pesquisa. Este estudo contribui para o avanço progressivo do CCO ao introduzir na literatura como este campo de pesquisa é concebido. Em termos práticos, este estudo pode servir como um diagnóstico para gestores desenvolverem práticas de recursos humanos mais eficazes, com vistas ao alcance do desenvolvimento dos trabalhadores e organizações
Relações do tecnoestresse e neuroticismo na síndrome de burnout
Get PDFA rápida evolução e crescente utilização das Tecnologias deInformação e Comunicação pelas organizações faz com que ostrabalhadores atuem com maior percepção de urgência e conectividade.Tal ubiquidade tecnológica, em conjunto com aspectosligados à personalidade do trabalhador, pode influenciar a Síndromede Burnout, definida como um estado de exaustão física,emocional e mental. Este estudo teve por objetivo verificar: arelação do Tecnoestresse e do Neuroticismo sobre essa síndrome.Para teste das hipóteses do estudo, optou-se pela abordagemmetodológica quantitativa aliada à técnica de análise de equaçõesestruturais. A pesquisa contou com a participação de 261trabalhadores de diversas áreas. Como resultado, o estudo evidenciouassociações positivas do Tecnoestresse e Neuroticismocom a Síndrome. Comparativamente, os resultados da pesquisaindicaram que o Tecnoestresse tem influência superior ao Neuroticismoquando associado a Burnout
O impacto do investimento em pesquisa, desenvolvimento e inovação na geração de valor de empresas farmacêuticas
Get PDFO presente trabalho realiza uma análise da indústria farmacêutica mundial, tendo em vista o crescimento contínuo desse segmento e o volume de recursos aplicados em Pesquisa, Desenvolvimento & Inovação (PD&I), a fim de entender como esse investimento impacta no valor da empresa, considerando produtos inovadores e projetos de produtos no pipeline. Foi desenvolvida uma análise quantitativa multivariável através do modelo de regressão logística com dados em painel de nove empresas farmacêuticas mundiais entre os anos de 2009 e 2018. Verificando-se que as empresas mais inovadoras e mais eficientes em PD&I adicionam mais valor. Foi possível, ainda, constatar a importância da redução do conflito de agência considerando que o possível atraso no lançamento de novos produtos por parte dos executivos pode estar impactando negativamente na geração de valor da empresa para as empresas do setor farmacêutico aqui estudadas.
 
Os Estilos de Resolução de Conflitos da Geração Z
Get PDFEste estudo propôs-se a investigar qual a preferência por estilos de resolução de conflitos dos jovens da Geração Z. O estudo foi realizado com o emprego de pesquisa descritiva de natureza quantitativa. Procurou-se relacionar o conjunto de variáveis demográficas (sexo, nível de escolaridade e faixa de renda) com os cinco estilos de resolução de conflitos presentes no referencial teórico de construção do instrumento utilizado. Os dados foram coletados por meio da aplicação do questionário “Estratégias para resolução de conflitos”, Jesuíno, 1996 para uma amostra de 141 jovens pertencentes à Geração Z. Em seguida, os dados foram tratados nos softwares Excel e SPSS (IBM Corp, 2013), com aplicação de análises descritivas e inferenciais (Alfa de Cronbach, Correlação de Pearson (ρ), Análise de Variância, MANOVA e ANOVA). Quanto à preferência por cada um dos estilos de resolução de conflito, considerando a amostra pesquisada, constatamos que a maior correlação apresentada foi entre os estilos de compromisso e colaboração. Para os jovens da Geração Z o compromisso só pode ser alcançado por meio da colaboração, configurando-se em estilos complementares
Análise reflexiva acerca das alternativas de redução de custos ambientais por meio da adoção das tecnologias da indústria 4.0 mediadas pelas ferramentas Design Thinking e Cooper´s Stage Gate
Get PDFEm face do esgotamento do modelo tradicional de crescimento e desenvolvimento econômico, foi concebido o conjunto de diretrizes e orientações para o desenvolvimento sustentável, cujo mote central consiste na mitigação de impactos ambientais. Considerando que dentre os agentes econômicos, com maior risco poluidor, destacam-se as organizações industriais, maioria de novas determinações legais promulgadas com o objetivo de prevenir os riscos ambientais, impuseram limites às práticas organizacionais e exigiram adoções de medidas, que demandaram investimentos, por vezes expressivos, bem como implicaram no surgimento de custos e despesas para a manutenção dos mesmos. Ao mesmo tempo, novas tecnologias propiciaram alternativas para contribuir para a mitigação de custos ambientais, com destaque para as tecnologias da indústria 4.0. Destarte, evidenciou-se a necessidade de criar sistemas organizacionais para registrar, monitorar e gerenciamento dos referidos valores, a saber, de investimento, custos, despesas e também receitas. O objetivo deste trabalho, elaborado em formato de ensaio teórico, analítico e reflexivo, é analisar as alternativas de redução de custos ambientais, em organizações industriais, em decorrência da adoção de tecnologias da indústria 4.0, processo mediado por ferramentas como Design Thinking e Cooper´s Stage-Gate
Perspectiva de aplicação do método Analytic Hierarchy Process no cenário brasileiro de pesquisa
Get PDFEste estudo teve por objetivo mapear o emprego do método Analytic Hierarchy Process (AHP) como estratégia ou objetode pesquisa nos programas brasileiros de pós-graduação stricto sensu indexados no acervo da Biblioteca Digital Brasileira deTeses e Dissertações até o ano de 2016, além de estabelecer comparações e apontar as principais tendências. Os procedimentostécnicos consistiram em pesquisa bibliográfica para a coleta e técnicas de estatística descritiva e análise de redes sociais paratratamento e análise dos dados. Foram identificados 383 documentos, o que significa que o método AHP foi empregado em,aproximadamente, 0,734% do total de pesquisas. As áreas de Engenharias e Ciências Sociais Aplicadas concentraram mais de85% dos estudos, que, em sua maioria, estiveram voltados aos problemas de decisão no setor de infraestrutura, que abrangeas atividades de planejamento territorial e urbano, construção civil, energia, telecomunicações e transportes. Constatou-se que o método AHP se encontra em estágio embrionário no cenário brasileiro de pesquisa, entretanto a linha de tendência sugerepronunciado aumento nos próximos anos. Este estudo traz contribuição metodológica na medida em que detalha, exemplifica eorienta o uso do método AHP, ao mesmo tempo em que colabora para as decisões gerenciais ao identificar os problemas de decisão e os setores econômicos mais aderentes à pesquisa.