European Journal of Management Issues (Dnipro National University)
Not a member yet
276 research outputs found
Sort by
Геоекономічна трансформація зовнішніх зв’язків російської федерації в умовах війни та роль експорту енергоносіїв
Full text linkPurpose: This study examines the geo-economic transformation of the Russian Federation’s external economic relations under conditions of full-scale war and international sanctions, with a particular focus on energy exports as the principal factor sustaining foreign trade performance and external economic resilience.
Method: The research applies descriptive statistical analysis, comparative trade analysis, correlation analysis, and scenario-based assessment. Empirical evidence is drawn from official international databases (World Bank, UN Comtrade, Eurostat), energy market statistics, and sanctions monitoring platforms. The relationship between Russia’s foreign trade balance and global oil prices is assessed using Pearson and Spearman correlation coefficients for the period 2020–2024.
Findings: The results show that the relative stability of Russia’s foreign trade during the war period is not the outcome of structural adaptation or diversification, but rather reflects the dominant role of energy exports. A strong positive correlation between oil prices and the trade balance confirms that export revenues and the formal trade surplus are largely price-driven. Simultaneously, high-technology imports, investment flows, and integration into global value chains display systematic degradation.
Theoretical implications: The study contributes to geo-economic and sanctions literature by empirically substantiating the resource-based nature of external economic resilience under conditions of coercive economic pressure. It reinforces classical geo-economic frameworks linking natural resources, trade structures, and military-economic capacity, demonstrating their continued relevance in contemporary wartime economies.
Practical implications: The findings provide policy-relevant insights into the effectiveness and structural limitations of sanctions regimes in resource-dependent economies. They may inform policymakers, international organizations, and analysts in refining sanction design, energy market regulation, and long-term strategies aimed at reducing vulnerabilities associated with resource rent dependence.
Value: By combining geo-economic theory with empirical validation, the study explains the apparent paradox between severe sanctions and the continued functioning of Russia’s external trade.
Type of article: Empirical.
JEL Сlassіfіcatіon: F14, F51, Q43, H56.Мета дослідження: полягає в аналізі геоекономічної трансформації зовнішніх економічних зв’язків російської федерації в умовах повномасштабної війни та міжнародних санкцій з акцентом на роль експорту енергоносіїв як ключового чинника збереження зовнішньоторговельної життєздатності.
Методологія дослідження: ґрунтується на описовому статистичному аналізі, порівняльному аналізі зовнішньої торгівлі, кореляційному аналізі та сценарному підході. Емпіричну базу становлять дані міжнародних статистичних ресурсів (World Bank, UN Comtrade, Eurostat), енергетичних ринків і санкційних моніторингів. Зв’язок між сальдо зовнішньої торгівлі рф та світовими цінами на нафту у 2020–2024 роках оцінено з використанням коефіцієнтів кореляції Пірсона та Спірмена.
Результати дослідження: свідчать, що відносна стійкість зовнішньої торгівлі рф у воєнний період має виразно ресурсну, а не структурну природу. Виявлено сильну позитивну кореляцію між цінами на нафту та торговельним сальдо, що підтверджує ціновий характер експортних доходів. Водночас зафіксовано деградацію високотехнологічного імпорту, інвестиційних зв’язків і участі у глобальних ланцюгах створення доданої вартості.
Цінність дослідження: полягає в поєднанні геоекономічної теорії з емпіричною валідацією, що дозволяє пояснити парадокс збереження формальної зовнішньоторговельної стійкості рф в умовах жорсткого санкційного тиску.
Тип статті: Емпіричний.
JEL Сlassіfіcatіon: F14, F51, Q43, H56
Ефективність комунікації політик і процедур управління ланцюгами постачання (SCM) з боку фахівців і керівників у муніципалітеті округу Нгака Модірі Молема провінції Північно-Західна
Full text linkPurpose: This paper aims to examine the effectiveness of communication of Supply Chain Management (SCM) policies and procedures by SCM officers and senior managers in the Ngaka Modiri Molema District Municipality of the North-West Province, South Africa.
Design/Method/Approach: The study employed a mixed-methods research design. Qualitative data were collected through semi-structured interviews with senior municipal managers, while quantitative data were obtained via structured questionnaires distributed to departmental officials. A combination of purposive and stratified sampling techniques was used.
Findings: The results revealed a disparity between senior managers’ awareness of SCM policies and the actual communication and implementation of these policies among departmental officials. Key challenges included lack of training, poor communication flow, unclear guidelines, and inadequate knowledge and competencies at different levels of the municipality.
Theoretical Implications: This research contributes to the body of knowledge on public sector supply chain communication, particularly in the context of emerging economies. It highlights the theoretical significance of aligning internal communication practices with institutional policy frameworks.
Practical Implications: The study underscores the necessity of regular training, effective internal communication strategies, and clear accountability mechanisms to improve compliance and performance in municipal SCM processes.
Originality/Value: The paper offers a novel empirical insight into SCM policy communication within local government structures in South Africa, an area that remains underexplored in the literature. It provides practical recommendations for improving SCM practices in resource-constrained municipal environments.
Research Limitations/Future Research: The study was limited to five local municipalities within a single district in South Africa. Future research could involve comparative studies across provinces or countries to generalize findings and assess cross-regional differences in SCM communication effectiveness.
Paper Type: Empirical
JEL Classification: H57, H83, L38, M12, R58Мета роботи: Метою цього дослідження є оцінка ефективності комунікації політик і процедур управління ланцюгами постачання (SCM) з боку фахівців із SCM та керівників підрозділів у муніципалітеті округу Нгака Модірі Молема провінції Північно-Західна, Південна Африка.
Дизайн / Метод / Підхід дослідження: У дослідженні використано змішаний метод: якісні дані були зібрані за допомогою напівструктурованих інтерв’ю з керівниками муніципальних підрозділів, а кількісні – шляхом анкетування посадових осіб у різних відділах. Застосовано цілеспрямоване та стратифіковане вибіркове дослідження.
Результати дослідження: Результати виявили розрив між обізнаністю керівників щодо політик SCM та фактичною комунікацією й реалізацією цих політик серед посадових осіб. Основними викликами виявлено нестачу навчання, слабкий інформаційний потік, нечіткі внутрішні інструкції та недостатню кваліфікацію працівників на різних рівнях управління.
Теоретична цінність дослідження: Дослідження робить внесок у наукову дискусію щодо внутрішньої комунікації в державному секторі та підкреслює важливість узгодження практик комунікації з нормативно-правовими рамками в організаціях публічного управління.
Практична цінність дослідження: Робота акцентує необхідність систематичного навчання персоналу, вдосконалення внутрішньої комунікаційної стратегії та чітких механізмів підзвітності для підвищення ефективності виконання політик SCM у місцевому самоврядуванні.
Оригінальність / Цінність дослідження: Дослідження надає нове емпіричне бачення проблеми комунікації політик SCM у структурах місцевого самоврядування Південної Африки – теми, яка залишається недостатньо вивченою. Автор пропонує практичні рекомендації для покращення SCM у муніципалітетах з обмеженими ресурсами.
Обмеження дослідження / Майбутні дослідження: Дослідження обмежене п’ятьма муніципалітетами в межах одного округу. У майбутньому доцільно провести порівняльні дослідження в інших регіонах чи країнах для ширшого узагальнення результатів і вивчення регіональних відмінностей у комунікації політик SCM.
Тип статті: Емпіричний
JEL Classification: H57, H83, L38, M12, R5
Управління мультикультурними командами в контексті трудової міграції
Full text linkPurpose: To develop recommendations for managing multicultural teams in the context of labor migration, taking into account the specifics of communication challenges, cultural differences, and the social competence of team members.
Design/Method/Approach: The methodological approach in this article is based on desk research, which involves targeted search, comparison, analysis, and synthesis of information from open sources, as well as the application of systemic, comprehensive, logical approaches and analogies.
Findings: The study identifies key challenges for HR management in working with multicultural teams, including communication issues, insufficient social competence, and the influence of organizational context on interaction effectiveness. Recommendations are provided for developing employees' social skills, adapting management approaches to create a supportive environment, and formulating strategies for managing cultural differences and integrating migrant workers into small and medium-sized enterprises.
Theoretical Implications: The theoretical value lies in the systematization of the conceptual foundations for employee adaptation to a multicultural environment, contributing to the development of scientific approaches to diversity management in organizations.
Practical Implications: The practical value of the research results lies in their applicability to improving the efficiency of multicultural teams, reducing conflict levels, and strengthening the intercultural integration of migrant workers in SMEs, including those affected by international family migration.
Originality/Value: The uniqueness of the study lies in its comprehensive approach to examining the management of multicultural teams in the context of labor migration, with a focus on individual and organizational factors.
Research Limitations/Future Research: Future research may focus on analyzing diverse cultural contexts and developing sector-specific recommendations tailored to the specifics of different organizational environments. The main limitation of the study is its narrow regional and cultural focus.
Paper Type: Conceptual
JEL Classification: F22, J15, J61, M12, M14Мета роботи: Розробка рекомендацій щодо управління мультикультурними командами в контексті трудової міграції з урахуванням специфіки комунікаційних викликів, культурних відмінностей та соціальної компетентності учасників таких команд.
Дизайн / Метод / Підхід дослідження: Методологічний підхід у даній статті ґрунтується на кабінетному (desk) дослідженні, що передбачає цілеспрямований пошук, порівняння, аналіз, узагальнення інформації з відкритих джерел, застосуванні методів системного, комплексного, логічного підходів та аналогій.
Результати дослідження: Встановлено основні виклики роботи HR-менеджменту у роботі з мультикультурними командами, включаючи проблеми комунікації, недостатню соціальну компетентність та вплив організаційного контексту на ефективність взаємодії. Наведено рекомендації щодо розвитку соціальних навичок працівників, адаптації управлінських підходів для створення сприятливого середовища, а також сформульовано підходи до управління культурними відмінностями та інтеграції працівників-мігрантів у малих та середніх компаніях.
Теоретична цінність дослідження: Теоретична цінність дослідження полягає в систематизації концептуальних засад адаптації працівників до мультикультурного середовища, що сприяє розвитку наукових підходів до управління різноманітністю в організаціях.
Практична цінність дослідження: Практична цінність результатів досліджень полягає в тому, що вони можуть бути використані для підвищення ефективності роботи мультикультурних команд, зниження рівня конфліктів та посилення міжкультурної інтеграції працівників-мігрантів на МСП та з урахуванням міжнародної сімейної міграції.
Оригінальність / Цінність дослідження: Унікальність дослідження полягає у комплексному підході до вивчення управління мультикультурними командами в контексті трудової міграції з акцентом на індивідуальні та організаційні чинники.
Обмеження дослідження / Майбутні дослідження: Подальші дослідження можуть бути зосереджені на аналізі різноманітних культурних контекстів та розробці галузевих рекомендацій з урахуванням специфіки конкретних організаційних середовищ. Основним обмеженням є зосередженість дослідження на обмеженому регіональному та культурному просторі.
Тип статті: Концептуальний
JEL Classification: F22, J15, J61, M12, M1
Дослідження управління системою сортування пацієнтів під час скринінгу: приклад служб екстреної медичної допомоги в Португалії
Full text linkPurpose: This study examines the effectiveness and management of triage systems, particularly the Manchester Triage System (MTS), in Portuguese emergency services. It explores how current screening practices align with the intended goals of prioritising critical patients and managing limited healthcare resources effectively.
Design/Method/Approach: A qualitative research design was adopted, involving semi-structured interviews with healthcare professionals working in emergency departments in Portugal. Thematic analysis was used to compare frontline experiences with theoretical insights from existing literature, enabling a contextual evaluation of the MTS's operational effectiveness.
Findings: The Manchester Triage System was found to be broadly valid and functional. However, professionals identified issues such as delayed diagnostics, lack of material resources, and inconsistent adherence to triage priorities. Key suggestions included refining workflow structures, improving digital systems, and enhancing nurse training in Basic and Advanced Life Support.
Practical Implications: Findings highlight the need to restructure emergency departments by separating high- and low-priority cases more clearly, ensuring rapid access to appropriate care. Improvements in staff allocation, training, and IT infrastructure could significantly reduce waiting times and improve patient flow.
Social Implications: Enhancing triage effectiveness has the potential to improve patient satisfaction, reduce health inequalities in emergency care delivery, and alleviate burnout among medical staff. It also ensures that critical patients receive timely intervention, which can save lives and improve outcomes.
Originality/Value: This paper contributes original insights into the operational challenges and strengths of triage implementation in Portugal. By integrating practitioner perspectives with policy analysis, the study offers a pragmatic roadmap for optimising triage system management in emergency health services.
Research Limitations/Future Research: This study's insights are limited by its qualitative nature and relatively small sample size, which restricts generalizability. Future research incorporating quantitative approaches and larger datasets would provide a broader basis for evaluating triage effectiveness across varied hospital settings.
Paper Type: Empirical
JEL Classification: J24, M12, O15, O33, M54, J21Мета роботи: Це дослідження присвячене ефективності та управлінню системами сортування, зокрема Манчестерською системою сортування (MTS), у службах екстреної медичної допомоги Португалії. У ньому досліджується, наскільки поточні практики скринінгу відповідають поставленим цілям щодо надання пріоритету пацієнтам у критичному стані та ефективного управління обмеженими ресурсами охорони здоров'я.
Дизайн / Метод / Підхід дослідження: Було застосовано якісний дизайн дослідження, що включав напівструктуровані інтерв'ю з медичними працівниками, які працюють у відділеннях невідкладної допомоги в Португалії. Тематичний аналіз було використано для порівняння досвіду першої лінії з теоретичними висновками з існуючої літератури, що дозволило провести контекстуальну оцінку операційної ефективності MTS.
Результати дослідження: Система сортування Манчестера була визнана загалом дійсною та функціональною. Однак фахівці виявили такі проблеми, як затримка діагностики, брак матеріальних ресурсів та непослідовне дотримання пріоритетів сортування. Основні пропозиції включали вдосконалення структур робочих процесів, поліпшення цифрових систем та підвищення рівня підготовки медсестер з надання базової та розширеної реанімаційної допомоги.
Практична цінність дослідження: Висновки підкреслюють необхідність реструктуризації відділень невідкладної допомоги шляхом більш чіткого розділення випадків з високим та низьким пріоритетом, що забезпечить швидкий доступ до відповідної допомоги. Покращення розподілу персоналу, навчання та ІТ-інфраструктури може значно скоротити час очікування та покращити потік пацієнтів.
Соціальна цінність дослідження: Підвищення ефективності сортування може покращити задоволеність пацієнтів, зменшити нерівності в наданні невідкладної медичної допомоги та полегшити вигорання медичного персоналу. Це також гарантує, що пацієнти у критичному стані отримають своєчасну допомогу, що може врятувати життя та покращити результати лікування.
Оригінальність / Цінність дослідження: Ця стаття містить оригінальні висновки щодо операційних викликів та сильних сторін впровадження сортування в Португалії. Інтегруючи погляди практиків з аналізом політики, дослідження пропонує прагматичний план дій для оптимізації управління системою сортування в службах екстреної медичної допомоги.
Обмеження дослідження / Майбутні дослідження: Висновки цього дослідження обмежені його якісним характером та відносно невеликим розміром вибірки, що обмежує можливість узагальнення. Майбутні дослідження, що включають кількісні підходи та більші набори даних, забезпечать ширшу основу для оцінки ефективності сортування в різних лікарняних умовах.
Тип статті: Емпіричний
JEL Classification: J24, M12, O15, O33, M54, J2
Вплив жінок-директорів на ради директорів та компанії: комплексний огляд – Частина 1
Full text linkPurpose: This two-part literature review aims to synthesize and analyze the complex relationship between women directors and their impact on corporate boards and companies. Part 1 establishes the theoretical, definitional, and mechanistic foundations necessary to understand this relationship, focusing on the antecedents and processes of influence.
Design/Method/Approach: It employs a comprehensive narrative literature review methodology, synthesizing global theoretical and empirical research.
Findings: The impact of women directors is not direct but mediated through specific boardroom mechanisms, such as enhanced monitoring, reduced groupthink, and improved stakeholder orientation, and moderated by contextual factors like critical mass, national culture, and policy type. Achieving a meaningful critical mass (typically three women or ~30%) is essential to move beyond tokenism and enable substantive influence. The global policy landscape reveals a dichotomy between mandatory quotas and voluntary targets, each with distinct implications for the pace of change and legitimacy of appointments.
Theoretical Implications: The review integrates multiple theoretical frameworks, including Critical Mass Theory, Agency Theory, Resource Dependence Theory, and Social Role Theory, to explain the nuanced pathways of influence. It affirms the centrality of Critical Mass Theory while highlighting that its effectiveness is contingent on institutional and cultural moderators.
Practical Implications: Practitioners should promote inclusive board cultures and merit-based appointments, considering contextual moderators like industry and national institutions.
Originality/Value: It provides a structured, mechanism-based framework to clarify mixed empirical findings and opens the "black box" of boardroom dynamics.
Research Limitations/Future Research: Findings are context-dependent; future research should employ longitudinal designs and explore the interplay of diversity dimensions and informal board norms.
Paper Type: Conceptual
JEL Classification: G14, J16, M14Мета роботи: Цей огляд літератури, що складається з двох частин, має на меті узагальнити та проаналізувати складний взаємозв’язок між жінками-директорами та їхнім впливом на корпоративні ради директорів і компанії. Частина 1 формує теоретичні, дефініційні та механістичні засади, необхідні для розуміння цього взаємозв’язку, зосереджуючись на передумовах і процесах впливу.
Дизайн / Метод / Підхід дослідження: У дослідженні застосовано методологію комплексного наративного огляду літератури з узагальненням світових теоретичних та емпіричних досліджень.
Результати дослідження: Вплив жінок-директорів не є прямим, а опосередковується через специфічні механізми роботи ради директорів, зокрема посилений моніторинг, зменшення ефекту групового мислення та покращену орієнтацію на зацікавлені сторони, а також модерується контекстуальними чинниками, такими як критична маса, національна культура та тип регуляторної політики. Досягнення значущої критичної маси (зазвичай три жінки або близько 30 %) є необхідною умовою для подолання символічного представництва та забезпечення реального впливу. Глобальний політичний ландшафт демонструє дихотомію між обов’язковими квотами та добровільними цільовими показниками, кожен з яких має різні наслідки для темпів змін і легітимності призначень.
Теоретична цінність дослідження: Огляд інтегрує низку теоретичних підходів, зокрема теорію критичної маси, агентську теорію, теорію ресурсної залежності та теорію соціальних ролей, для пояснення багатовимірних шляхів впливу. Підтверджується ключова роль теорії критичної маси, водночас наголошується, що її ефективність залежить від інституційних і культурних модераторів.
Практична цінність дослідження: Практикам доцільно сприяти формуванню інклюзивної культури рад директорів і забезпечувати призначення на основі заслуг, враховуючи контекстуальні модератори, зокрема галузеві особливості та національні інститути.
Оригінальність / Цінність дослідження: Стаття пропонує структуровану, засновану на механізмах аналітичну рамку, що дозволяє пояснити суперечливі емпіричні результати та «відкрити чорну скриньку» динаміки роботи рад директорів.
Обмеження дослідження / Майбутні дослідження: Отримані висновки є контекстуально залежними; майбутні дослідження мають використовувати лонгітюдні дизайни та аналізувати взаємодію різних вимірів різноманітності й неформальних норм діяльності рад директорів.
Тип статті: Концептуальний
JEL Classification: G14, J16, M14
 
Сприйняття алжирськими менеджерами вимог для успішного переходу на дистанційну роботу: Оцінка після COVID
Full text linkPurpose: The main purpose of the study was determining the basic requirements for implementing telework in Algerian companies after the Covid-19 pandemic, in order to establish it, and accordingly it become a prevailing management culture.
Design/Method/Approach: We opted for an essentially qualitative approach field by conducting semi-structured interviews individually with 11 company managers from different sectors of activity in order for the interviewee to feel sufficiently free and to have as much transparency and credibility as possible, and to obtain in-depth information that is difficult to express quantitatively or statistically, with diversity of the sample in terms of (age, professional experience, sector of activity, legal form etc.). Based on previous telework studies, an interview guide was designed with a series of specific and open-ended questions. In order to analyze the results completely and accurately, we relied on thematic analysis.
Findings: The results concluded that accelerating the telework implementation in Algerian company requires, firstly, the legislative framework by reviewing the labor law that regulates and documents the existing relationship between the teleworker and the employer, and also consistent with the developments of the current situation, and secondly to, the presence of digital infrastructure that goes beyond the need for designated places to include the presence of a wide-coverage, protected, and high-flow communication network, meaning preparing the primary environment with basic equipment and software, thirdly, the existence of training program in order to help to make the best use of information technology (ICT) and reduces the need for supervision and follow-up.
Theoretical Implications: The study provides practical insights for the central role of information and communication technologies (ICT) in business continuity during crises, such as the COVID-19, after opening the way for the emergence of new management models such as telework, which gives the user the ability to perform his tasks fully or partially, from locations different from the usual the workplace.
Practical Implications: The current study seeks to provide practical guidelines on the most important requirements for implementing telework in Algerian companies after the Covid-19 pandemic.
Originality/Value: This research gives practical recommendations for managers, policymakers, and academics to establishing a telework culture in management at the level of various Algerian companies.
Research Limitations/Future Research: The Covid-19 crisis was the starting point for talking about telework, because it was a direct reason behind the exploration of this method of managing labor relations by many Algerian companies, which continued to be used even after the end of the crisis. However, this lived experience for more than Four years in this manner opened the door to discussion of many problems related to capabilities, protection, control, etc. This is what the current study tried to answer.
Paper Type: Empirical
JEL Classification: M54, O33Мета роботи: Основною метою дослідження було визначення основних вимог до впровадження дистанційної роботи в алжирських компаніях після пандемії Covid-19, щоб запровадити її та, відповідно, стати переважаючою культурою управління.
Дизайн/Метод/Підхід дослідження: ми вибрали в основному якісний підхід, провівши індивідуальні напівструктуровані інтерв’ю з 11 керівниками компаній з різних галузей діяльності, щоб співбесідник почувався достатньо вільно, мав якомога більше прозорості та довіри, і отримати глибоку інформацію, яку важко виразити кількісно чи статистично, з різноманітністю вибірки за ознаками (вік, професійний досвід, сфера діяльності, організаційно-правова форма тощо). На основі попередніх досліджень дистанційної роботи було розроблено посібник для співбесіди з низкою конкретних відкритих запитань. Для повного та точного аналізу результатів ми використали тематичний аналіз.
Результати дослідження: Результати зробили висновок, що прискорення впровадження дистанційної роботи в алжирській компанії вимагає, по-перше, законодавчої бази шляхом перегляду трудового законодавства, яке регулює та документує існуючі відносини між дистанційним працівником і роботодавцем, а також відповідно до розвитку поточної ситуації, і, по-друге, наявність цифрової інфраструктури, яка виходить за рамки потреби у визначених місцях, включаючи наявність широкого охоплення, захищеної та високопотокової комунікаційної мережі, що означає підготовку основного середовища з базовим обладнанням і програмним забезпеченням, по-третє, наявність програми навчання, щоб допомогти найкращим чином використовувати інформаційні технології (ІКТ) і зменшує потребу в нагляді та подальших діях.
Теоретична цінність дослідження: Дослідження дає практичне уявлення про центральну роль інформаційно-комунікаційних технологій (ІКТ) у забезпеченні безперервності бізнесу під час криз, таких як COVID-19, після відкриття шляху для появи нових моделей управління, таких як дистанційна робота, яка дає можливість користувача виконувати свої завдання повністю або частково з місць, відмінних від звичайного робочого місця.
Практична цінність дослідження: Поточне дослідження має на меті надати практичні рекомендації щодо найважливіших вимог до впровадження дистанційної роботи в алжирських компаніях після пандемії Covid-19.
Оригінальність/Цінність дослідження: це дослідження дає практичні рекомендації для керівників, політиків і науковців щодо встановлення культури дистанційної роботи в управлінні на рівні різних алжирських компаній.
Обмеження дослідження/Майбутні дослідження: Криза Covid-19 стала відправною точкою для розмов про дистанційну роботу, оскільки вона була прямою причиною вивчення цього методу управління трудовими відносинами багатьма алжирськими компаніями, який продовжував використовуватися навіть після закінчення кризи. Однак цей досвід, отриманий протягом більш ніж чотирьох років, таким чином відкрив двері для обговорення багатьох проблем, пов’язаних із можливостями, захистом, контролем тощо, ось на що намагалося відповісти поточне дослідження.Мета роботи: Основною метою цього дослідження є визначення найважливіших вимог для успішного переходу до дистанційної роботи в алжирських компаніях після COVID-19 з метою формування сталої управлінської культури.
Дизайн / Метод / Підхід дослідження: Ми обрали якісний підхід, провівши напівструктуровані індивідуальні інтерв’ю з 11 керівниками компаній з різних секторів економіки. Для отримання детальної інформації було застосовано просту випадкову вибірку. Для повного та точного аналізу результатів використовувався тематичний аналіз.
Результати дослідження: Результати показали, що для успішного переходу до дистанційної роботи в алжирських компаніях необхідно: По-перше, переглянути трудове законодавство, яке регламентує та документує існуючі відносини між дистанційним працівником і роботодавцем. По-друге, забезпечити наявність цифрової інфраструктури, що виходить за межі потреби у фізичних робочих місцях і включає наявність мережі зв’язку з широким покриттям, захистом і високою пропускною здатністю. По-третє, впровадити програми навчання для оптимального використання обладнання та програмного забезпечення, що також зменшує потребу в нагляді.
Теоретична цінність дослідження: Дослідження надає практичне розуміння ролі інформаційно-комунікаційних технологій (ІКТ) у забезпеченні безперервності бізнесу та відкриває шлях до появи нових моделей управління, таких як дистанційна робота.
Практична цінність дослідження: Результати дослідження можуть допомогти керівникам компаній у розробці стратегій, спрямованих на розширення використання дистанційної роботи з метою формування сталої культури управління трудовими відносинами в алжирських компаніях.
Оригінальність / Цінність дослідження: Дослідження пропонує практичні рекомендації для керівників щодо запровадження культури дистанційної роботи в різних алжирських компаніях.
Обмеження дослідження / Майбутні дослідження: Пандемія COVID-19 стала відправною точкою для обговорення дистанційної роботи, оскільки вона була прямою причиною звернення до цього методу управління трудовими відносинами у багатьох алжирських компаніях, які не були до цього підготовлені. Проте, навіть після завершення кризи, ці компанії прагнуть і надалі використовувати дистанційну роботу. Ця ситуація викликала багато запитань щодо найважливіших умов успішного переходу, на які й намагалося відповісти це дослідження.
Тип статті: Емпіричний
JEL Classification: M54, O3
Сталий менеджмент та відповідальні практики в малих і середніх підприємствах: порівняльне дослідження сертифікованих та несертифікованих малих і середніх підприємств Алжиру
Full text linkPurpose: This study investigates how international standards such as ISO 9001, ISO 14001, and ISO 26000 influence the perception and adoption of sustainable and responsible practices in Algerian SMEs. By comparing certified and non-certified firms, it evaluates the contribution of these standards to sustainable management and entrepreneurship.
Design/Method/Approach: A quantitative, empirical, and comparative approach was applied to assess awareness and integration of responsible management principles. Data were gathered through structured questionnaires and interviews across two SME groups – certified and non-certified – allowing comparative analysis of key areas such as corporate policy, strategy, stakeholder engagement, internal processes, and training.
Findings: Certified SMEs show a stronger understanding and integration of sustainability principles, reflected in more structured governance and environmental practices. Certification under ISO standards significantly correlates with better management of environmental and workplace concerns. Statistical analysis confirms that certified SMEs more effectively embed sustainability into their operations, enhancing competitiveness.
Theoretical Implications: The findings underscore the essential function of international standards as both regulatory and managerial frameworks that promote sustainable management practices. The study supports the argument that structured models of sustainability, such as those embedded in ISO certifications, are fundamental for SMEs seeking to align with international environmental and social expectations. At the same time, the results point to the need for stronger support mechanisms – such as financial incentives and expert guidance – to assist SMEs in fully adopting these practices.
Practical Implications: The practical significance of the study lies in several areas. It suggests that government and business institutions should actively promote SME access to international standards by offering supportive certification incentives. Furthermore, it highlights the strategic advantage for SMEs in placing sustainability at the core of their business models, particularly as a tool for improved market positioning. It also emphasizes the importance of enhanced communication with stakeholders to increase transparency and build trust in the company’s sustainability initiatives.
Originality/Value: This research offers a new comparative perspective on the role of ISO certifications in shaping sustainable practices within SMEs in a developing country. Unlike earlier studies that focused primarily on large enterprises, this paper illustrates how international standards can serve as a transformative force for small and medium-sized businesses by promoting sustainable entrepreneurship and more responsible management.
Research Limitations/Future Research: While the study offers valuable insights, its scope is limited to a sample of 30 Algerian SMEs, which restricts the generalizability of the results. Future research could benefit from a larger and more diverse sample across sectors and regions. Longitudinal studies would provide a clearer view of the long-term effects of ISO certification on SME sustainability. Further investigation into sector-specific barriers and the role of external financial and institutional support could deepen understanding of the adoption and impact of sustainability standards.
Paper Type: Empirical
JEL Classification: M13, M14, Q56, L29Мета роботи: Це дослідження вивчає, як міжнародні стандарти, такі як ISO 9001, ISO 14001 та ISO 26000, впливають на сприйняття та впровадження стійких і відповідальних практик в алжирських МСП. Порівнюючи сертифіковані та несертифіковані підприємства, воно оцінює внесок цих стандартів у стійке управління та підприємництво.
Дизайн / Метод / Підхід дослідження: Для оцінки обізнаності та інтеграції принципів відповідального управління було застосовано кількісний, емпіричний та порівняльний підхід. Дані було зібрано за допомогою структурованих анкет та інтерв'ю у двох групах МСП – сертифікованих та несертифікованих – що дозволило провести порівняльний аналіз таких ключових сфер, як корпоративна політика, стратегія, залучення зацікавлених сторін, внутрішні процеси та навчання.
Результати дослідження: Сертифіковані МСП демонструють глибше розуміння та інтеграцію принципів сталого розвитку, що відображається в більш структурованому управлінні та екологічних практиках. Сертифікація за стандартами ISO значно корелює з кращим управлінням екологічними та робочими питаннями. Статистичний аналіз підтверджує, що сертифіковані МСП ефективніше інтегрують сталий розвиток у свою діяльність, підвищуючи конкурентоспроможність.
Теоретична цінність дослідження: Результати дослідження підкреслюють важливу функцію міжнародних стандартів як регуляторних та управлінських рамок, що сприяють практикам сталого управління. Дослідження підтверджує тезу, що структуровані моделі сталого розвитку, такі як ті, що закладені в сертифікаціях ISO, є фундаментальними для МСП, які прагнуть відповідати міжнародним екологічним та соціальним очікуванням. Водночас результати вказують на необхідність більш потужних механізмів підтримки, таких як фінансові стимули та консультації експертів, щоб допомогти МСП повністю впровадити ці практики.
Практична цінність дослідження: Практичне значення дослідження полягає в декількох сферах. Воно свідчить про те, що урядові та бізнес-інституції повинні активно сприяти доступу МСП до міжнародних стандартів, пропонуючи стимули для сертифікації. Крім того, воно підкреслює стратегічну перевагу для МСП у розміщенні сталого розвитку в центрі своїх бізнес-моделей, зокрема як інструменту для поліпшення позиціонування на ринку. Воно також підкреслює важливість покращення комунікації із зацікавленими сторонами для підвищення прозорості та побудови довіри до ініціатив компанії у сфері сталого розвитку.
Оригінальність / Цінність дослідження: Це дослідження пропонує нову порівняльну перспективу щодо ролі сертифікації ISO у формуванні практик сталого розвитку в МСП у країнах, що розвиваються. На відміну від попередніх досліджень, які зосереджувалися переважно на великих підприємствах, ця робота ілюструє, як міжнародні стандарти можуть слугувати рушійною силою для малих і середніх підприємств, сприяючи сталому підприємництву та більш відповідальному управлінню.
Обмеження дослідження / Майбутні дослідження: Хоча дослідження пропонує цінні висновки, його обсяг обмежується вибіркою з 30 алжирських МСП, що обмежує можливість узагальнення результатів. Майбутні дослідження могли б виграти від більшої та більш різноманітної вибірки з різних секторів та регіонів. Дослідження в динаміці надали б більш чітке уявлення про довгострокові ефекти сертифікації ISO на сталий розвиток МСП. Подальше дослідження секторальних бар'єрів та ролі зовнішньої фінансової та інституційної підтримки могло б поглибити розуміння впровадження та впливу стандартів сталого розвитку.
Тип статті: Емпіричний
JEL Classification: M13, M14, Q56, L2
Сезонність у туризмі та стратегії адаптації менеджерів/власників туристичних і готельних підприємств
No full textPurpose: This study investigated tourism seasonality and adaptation strategies of managers and owners of tourism and hospitality businesses. The research aimed to deepen understanding of how seasonal fluctuations influence tourism operations and to identify managerial practices that enhance resilience and performance in seasonally affected destinations.
Design/Method/Approach: Data for this study were collected from the Scopus database and analyzed using bibliometric and systematic review methods. A total of 867 publications from 2005–2025 were considered, and bibliometric analysis was conducted with Biblioshiny in RStudio. Additionally, a purposive set of tourism-focused articles was examined to gain insight into practical adaptation measures.
Findings: Findings revealed that 2021 recorded the highest scientific outputs (98 articles), and the University of Granada emerged as the most productive institution in this field. Results confirmed that severe climate conditions act as push factors reducing tourism flows, while favorable weather conditions act as pull factors. Core managerial strategies identified include operational flexibility, cost-saving initiatives, workforce adjustments, and proactive planning to stabilize performance during low seasons.
Theoretical Implications: Guided by contingency theory, the study demonstrates that effective managerial adaptation in tourism is context-dependent and requires proactive decision-making aligned with seasonal environmental conditions.
Practical Implications: Proactiveness is crucial to mitigating seasonality’s effects. Tourism managers must implement flexible staffing, financial planning, demand stimulation measures, and diversified offerings. Policy support is recommended to assist businesses during low-demand periods.
Originality/Value: The study maps scholarly trends in tourism seasonality and highlights strategic responses, combining bibliometric evidence with conceptual insights relevant to practitioners and researchers.
Research Limitations/Future Research: The Scopus DOI search returned some non-tourism records, and author names occasionally appeared inconsistently. Future studies should refine filters and explore technology adoption and climate-resilient business models as responses to seasonality.
Paper Type: Conceptual
JEL Classification: Z32, L83, Q56, O44, J44, R11Мета роботи: Дослідження присвячене аналізу сезонності у туризмі та стратегій адаптації, які застосовують менеджери й власники туристичних та готельних підприємств. Метою є поглиблене розуміння впливу сезонних коливань на діяльність підприємств туристичної сфери та визначення управлінських підходів, що сприяють їхній стійкості та ефективності.
Дизайн / Метод / Підхід дослідження: Дані для дослідження були зібрані з бази Scopus і проаналізовані за допомогою бібліометричного аналізу та систематичного огляду. До аналізу було включено 867 публікацій за період 2005–2025 років. Бібліометричний аналіз проведено з використанням пакету Biblioshiny в RStudio, а також відібрано цільову вибірку статей з туристичної тематики для глибшого концептуального аналізу стратегій адаптації.
Результати дослідження: Встановлено, що найбільша кількість наукових праць (98 статей) була опублікована у 2021 році, а Університет Гранади є найпродуктивнішою установою у сфері дослідження туризмної сезонності. Доведено, що несприятливі кліматичні умови виступають push-факторами, які знижують туристичні потоки, тоді як сприятливі умови є pull-факторами, що приваблюють туристів. Серед ключових стратегій менеджерів визначено операційну гнучкість, ініціативи економії ресурсів, адаптацію кадрової політики та проактивне стратегічне планування.
Теоретична цінність дослідження: Дослідження ґрунтується на теорії контингентності, яка підтверджує, що ефективність управлінських рішень залежить від контексту та зовнішніх умов і передбачає проактивність керівників у відповідь на сезонні зміни.
Практична цінність дослідження: Проактивність є ключовим чинником пом’якшення наслідків сезонності. Менеджерам рекомендується застосовувати гнучке планування персоналу, фінансову підготовку та маркетингові активності у періоди низького попиту. Політико-адміністративним органам варто розглядати можливість запровадження підтримки для бізнесів у період міжсезоння.
Оригінальність / Цінність дослідження: Дослідження формує цілісне бачення наукового дискурсу щодо сезонності у туризмі та стратегічних реакцій менеджерів, поєднуючи бібліометричний підхід із концептуальним аналізом.
Обмеження дослідження / Майбутні дослідження: Під час роботи з DOI ідентифіковано частину публікацій, не пов’язаних безпосередньо з туризмом. У подальших дослідженнях рекомендується удосконалити критерії відбору, а також дослідити технологічні інновації та моделі кліматичної стійкості як інструменти адаптації до сезонності.
Тип статті: Концептуальний
JEL Classification: Z32, L83, Q56, O44, J44, R1
Клієнтський досвід та лояльність клієнтів у роздрібному багатоканальному банкінгу: медіаційний аналіз
Full text linkPurpose: This paper examines whether customer experience has an influence on customer loyalty in a multichannel banking environment.
Design/Method/Approach: The study used a sample of 466 bank customers in Durban, South Africa. Data from the survey of the bank customers was analysed using Partial Least Squares Structural Equation Modelling (PLS-SEM), and a theoretical model was created and empirically tested.
Findings: The study findings indicate that the relationship between customer experience and customer loyalty is mediated by service quality and customer satisfaction. The theoretical model developed indicates that customer loyalty can be achieved by improving customer experiences, enhancing service quality and improving customer satisfaction.
Theoretical Implications: The study enhances theoretical understanding by demonstrating that the relationship between customer experience and loyalty is mediated by service quality and customer satisfaction. It highlights the importance of viewing customer experience as a multidimensional construct in multichannel banking.
Practical Implications: The findings suggest that banks can improve customer loyalty by enhancing customer experience through better service quality and satisfaction. This requires integrating digital and traditional service channels and continuously improving customer touchpoints.
Originality/Value: The success of service companies depends on their ability to build a loyal customer base, which can be achieved by delivering customer experiences that blend the different channels.
Research Limitations/Future Research: The implication is that banks must exploit ways of improving customer experience as well as leveraging on customer satisfaction and service quality to enhance loyalty.
Paper Type: Empirical
JEL Classification: D12, G21, L81, M31Мета роботи: У статті досліджується, чи впливає клієнтський досвід на лояльність клієнтів у багатоканальному банківському середовищі.
Дизайн / Метод / Підхід дослідження: Дослідження базується на вибірці з 466 клієнтів банку в місті Дурбан (Південна Африка). Дані, зібрані шляхом опитування клієнтів банку, були проаналізовані за допомогою методу часткових найменших квадратів структурного моделювання рівнянь (PLS-SEM). Було створено теоретичну модель, яка пройшла емпіричну перевірку.
Результати дослідження: Результати дослідження показали, що взаємозв’язок між клієнтським досвідом і лояльністю клієнтів опосередковується якістю обслуговування та задоволеністю клієнтів. Розроблена теоретична модель свідчить, що досягнення клієнтської лояльності можливе шляхом покращення клієнтського досвіду, підвищення якості обслуговування та рівня задоволеності клієнтів.
Теоретична цінність дослідження: Дослідження поглиблює теоретичне розуміння впливу клієнтського досвіду на лояльність, показуючи, що цей зв’язок опосередковується якістю обслуговування та задоволеністю клієнтів. Результати підтверджують важливість комплексного підходу до вивчення клієнтського досвіду як багатовимірного конструкта.
Практична цінність дослідження: Практична цінність дослідження полягає в тому, що банки можуть підвищити лояльність клієнтів, покращуючи клієнтський досвід через якісне обслуговування та задоволення очікувань. Це вимагає інтеграції цифрових і традиційних каналів та постійного вдосконалення точок контакту з клієнтами.
Оригінальність / Цінність дослідження: Успіх компаній у сфері обслуговування залежить від їхньої здатності формувати базу лояльних клієнтів, що можливо завдяки створенню клієнтського досвіду, який гармонійно поєднує різні канали обслуговування.
Обмеження дослідження / Майбутні дослідження: Дослідження вказує на необхідність для банків розробляти способи покращення клієнтського досвіду, а також використовувати задоволеність клієнтів і якість обслуговування як інструменти для підвищення їхньої лояльності.
Тип статті: Емпіричний
JEL Classification: D12, G21, L81, M3
Організаційні засади управління маркетинговою діяльністю підприємства: методичний підхід
Full text linkPurpose: The aim of the article is to develop methodological recommendations for improving the process of organising enterprise marketing activities, which justify the choice of the most effective marketing mix and set of tools for its implementation in accordance with the existing level of corporate culture and the formulated goals and objectives of business development.
Design/Method/Approach: The research was conducted on a broad representative sample of Ukrainian enterprises. The methodological approach is based on seven consecutive stages, which include a conceptual model of development and worldview of the organisation based on Graves' value systems; the behavioural and cultural approach of A. Kohli, B. Jaworski and J. Narver, S. Slater; the concept of internal market orientation by S. Gounaris; the 4P marketing mix model by D. McCarthy and the 7P model by B. Booms and M. Bitner; data processing methods using the concordance coefficient and Fisher's criterion.
Findings: The hypothesis regarding the direct influence of culture type on the effectiveness of management and implementation of marketing activities of an enterprise has been confirmed. It was established that in most of the structures studied, the assessment of the level of management exceeds the assessment of the level of implementation, which highlights the weakness of real management systems. An approach to substantiating the internal and external marketing of an enterprise has been developed, specifically focusing on the selection of effective marketing mix elements based on culture types.
Theoretical Implications: The theoretical value of the study lies in the refinement of the organisational function within the enterprise's marketing management process, forming proposals for a specific list of stages of work to determine the enterprise's marketing complex and a set of tools for its implementation, based on the principles of value management. It is advisable to strengthen management decision-making with an analytical component, which can be implemented by using the proposed system of indicators to assess the effectiveness of marketing management at the enterprise. Furthermore, the logic of forming a methodological approach has been clarified, reflecting the relationship between tasks and expected results.
Practical Implications: Within the framework of a value-oriented approach, a consistent and measurable mechanism for diagnosing and improving management decisions is substantiated and proposed, which provides tools for determining the dominant type of corporate culture and quantitatively measuring the gap between formal management and the actual implementation of marketing processes.
Originality/Value: Empirical data are presented that prove the existing connection between the level of corporate culture and the effectiveness of its marketing activities. A methodological approach is proposed and tested, which is a consistent and measurable mechanism for aligning the internal values of the company with the choice of marketing strategy. The “Compliance Card” and the marketing mix selection model have been developed, providing managers with clear diagnostic and management tools for decision-making.
Research Limitations/Future Research: The limitations of the study lie in the subjectivity of assessments, coverage of 5 industries, and geographical constraints. The prospects are focused on public testing of the proposed approach in the form of a dissertation study.
Paper type: Empirical.
JEL Classification: M31, M14, M21, O32, L21, D23Мета роботи: Метою статті є розробка методичних рекомендацій щодо удосконалення процесу організації маркетингової діяльності підприємства, які обґрунтують вибір найбільш ефективного комплексу маркетингу та дієвого набору інструментів його реалізації відповідно до наявного рівня корпоративної культури і сформульованих цілей та завдань розвитку бізнесу.
Дизайн / Метод / Підхід дослідження: Дослідження проведено на широкій репрезентативній вибірці українських підприємств. Методичний підхід ґрунтується на семи послідовних етапах, який включає в себе концептуальну модель розвитку й світогляду організації на основі ціннісних систем Грейвса; поведінковий та культурний підхід А. Колі, Б. Яворскі та Д. Нарвер, С. Слейтер; концепцію внутрішньої ринкової орієнтації С. Гунаріс; моделі комплексу маркетингу 4P Д. МакКарті та 7P Б. Бумс та М. Бітнер; методів обробки даних за допомогою коефіцієнту конкордації та критерія Фішера.
Результати дослідження: Підтверджено гіпотезу про прямий вплив типу культури на ефективність управління та реалізації маркетингової діяльності підприємства. Встановлено, що у більшості досліджених структур оцінка рівня управління перевищує оцінку рівня реалізації, що підкреслює слабкість реальних управлінських систем. Розроблено підхід до обґрунтування внутрішнього та зовнішнього маркетингу підприємства, а саме: вибору дієвих елементів комплексу маркетингу за типами культур.
Теоретична цінність дослідження: Теоретична цінність дослідження полягає в удосконаленні організаційної функції в процесі здійснення управлінням маркетингом підприємства, формування пропозицій щодо конкретного переліку етапів робіт визначення комплексу маркетингу підприємства та набору інструментів його реалізації, що ґрунтується на засадах ціннісного управління. Ухвалення управлінських рішень доцільно посилити аналітичною складовою, яка може бути реалізована шляхом використання запропонованою системою показників для оцінки ефективності управління маркетинговою діяльністю підприємства. Уточнено логіку формування методичного підходу, відображаючи взаємозв’язок між завданнями та очікуваними результатами.
Практична цінність дослідження: В рамках ціннісно-орієнтованого підходу обґрунтовано та запропоновано послідовний та вимірюваний механізм для діагностики та вдосконалення управлінських рішень, який надає інструментарій для визначення домінуючого типу корпоративної культури та кількісного виміру розриву між формальним управлінням і фактичною реалізацією маркетингових процесів.
Оригінальність / Цінність дослідження: Представлено емпіричні дані, що доводять наявний зв’язок між рівнем культури підприємства та ефективністю його маркетингової діяльності. Запропоновано та апробовано методичний підхід, який являє собою послідовний та вимірюваний механізм для узгодження внутрішніх цінностей підприємства з вибором маркетингової стратегії. Розроблено інструменти «Картка відповідності» та модель вибору елементів комплексу маркетингу, які дають менеджерам чіткий діагностичний та управлінський інструментарій для ухвалення рішень.
Обмеження дослідження / Майбутні дослідження: Обмеження дослідження полягають у суб'єктивності оцінок, охопленні 5 галузей та географічній прив'язці. Перспективи сфокусовані на публічній апробації запропонованого підходу у формі дисертаційного дослідження.
Тип статті: Емпіричний.
JEL Classification: M31, M14, M21, O32, L21, D2