BBR - Brazilian Business Review
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Compartilhamento de Informações, Confiança e Comprometimento: Percepção de Autopeças Brasileiras sobre Montadoras de Diversas Etnias
Get PDFThe objective of this work is to verify the perception of managers of Brazilian manufacturers companies of auto parts on the information sharing, trust and commitment in the relationship with some automakers (assemblers), in function of their ethnic origin. In quantitative research, inferential analysis and non-parametric statistical test of Mann-Whitney (U) were developed. It was found that, in terms of information sharing, the suppliers identify differentiated forms in the treatment of information technology, providing significant differences regarding the information systems used in eastern and western groups. Other evidence has been obtained that the trust of autoparts modifies-if as the assembler and the information sharing is weak with respect to the autoparts and automakers. Statistically, it was not possible to view trait that characterizes relations of trust between assembler and supplier of auto parts, since the lack of trust or information sharing occurred even between intense relationships, which included large numbers of items marketed and high frequency of delivery of materials.O objetivo deste trabalho é verificar a percepção dos gestores de empresas fabricantes de autopeças brasileiras sobre o Compartilhamento de Informações, a Confiança e o Comprometimento no relacionamento com algumas montadoras, em função de sua origem étnica. Na pesquisa quantitativa, foram desenvolvidos análise inferencial e teste estatístico não paramétrico de Mann-Whitney (U). Constatou-se que, no que tange ao Compartilhamento de Informações, os fornecedores identificam formas diferenciadas no tratamento da tecnologia de informação, propiciando diferenças significativas quanto aos sistemas de informação utilizados nos grupos ocidentais e orientais. Outra evidência obtida foi de que a Confiança das autopeças modifica-se conforme a montadora, e que o Compartilhamento de Informações é fraco com relação às autopeças e montadoras. Estatisticamente, não foi possível visualizar traço que caracterize relações de Confiança entre montadora e fornecedor de autopeças, uma vez que a falta de Confiança ou Compartilhamento de Informações verificou-se entre relacionamentos intensos, que incluíam grande número de itens comercializados e alta frequência de entrega de materiais
Recomendação boca a boca incentivada: isso também vale?
Get PDFOne of the fastest-growing marketing tactics used to persuade and win customers is management of recommendations through incentives to participants. However, these initiatives can raise questions, including ethical problems about credibility of the recommendation. With the aim of measuring the factors that influence acceptance of a word-of-mouth (WOM) recommendation, we propose a model able to relate and measure the impact of elements on acceptance of recommendations and the effect of participation in an organized WOM marketing program. We conducted a survey among 350 participants, using an instrument with a retrospective approach and presenting a hypothetical scenario. As results of the model, we highlight the expertise of the recommender and the similarity of this person with the receivers of the elements related with the recommendation message and their consequent willingness to accept it. We also identified that the existence of an incentive does not prevent acceptance of the recommendation, but it does reduce it, suggesting caution in use of this marketing tactic.Uma das táticas de marketing crescentemente utilizadas para persuasão e conquista de clientes consiste na gestão de recomendações provocadas pela organização, via incentivo a participantes. Tais iniciativas podem suscitar questionamentos, considerando problemas éticos sobre a credibilidade da recomendação. Objetivando mensurar as fontes de influência para a aceitação de uma recomendação boca a boca, este estudo propôs um modelo capaz de relacionar e mensurar o impacto de elementos influenciadores para a aceitação de uma recomendação, bem como o efeito da participação em programa de boca a boca incentivado. Uma survey foi aplicada a 350 participantes, utilizando instrumento com abordagem retrospectiva e apresentação de cenário hipotético. Como resultados do modelo, destaca-se a expertise de quem recomenda, bem como a similaridade que este possui com quem recebe os elementos mais relacionados à mensagem recomendada e sua consequente predisposição a aceitá-la. Ainda foi possível identificar que o incentivo não anula a predisposição de aceitação da recomendação, no entanto provoca sua redução, sugerindo cautela em sua utilização
Análise dos Atributos e das Dimensões da Qualidade do Ambiente Construído Funcionários de Empresas Moveleiras
Get PDFThe analysis of the attributes and dimensions of the built environment quality (workspace) of companies is relevant, because it is associated to the expectations and perceptions of their employees and related to its satisfaction, productivity and business performance. Thus a survey research was implemented in five furniture companies, located inside the Rio Grande do Sul state, focusing on identifying the dimensions of the quality of the built environments analyzed, and their respective attributes, using as a basis previous studies of the area. Unlike the literature, the study identified seven dimensions of the built environment quality (configuration, appearance, functionality, specific activities, personal relationships, company location and comfort), composed of thirty-one attributes. It was also observed the overall satisfaction of employees of these companies in relation to the work environment, which resulted in a rate of 66.00%.A análise dos atributos e das dimensões da qualidade do ambiente construído (ambiente de trabalho) das empresas é relevante, pois está associada às expectativas e às percepções de seus funcionários e relacionada à sua satisfação, à sua produtividade e ao desempenho do negócio. Sendo assim, foi implementada uma pesquisa do tipo survey em cinco empresas do setor moveleiro, localizadas no interior do Estado do Rio Grande do Sul, focando-se na identificação das dimensões da qualidade dos ambientes construídos analisados, e em seus respectivos atributos, utilizando-se como base estudos anteriores da área. Diferentemente da literatura, o estudo identificou sete dimensões da qualidade do ambiente construído (configuração, aparência, funcionalidade, atividades específicas, relações pessoais, localização da empresa e conforto), compostas por trinta e um atributos. Também foi verificada a satisfação geral dos funcionários dessas empresas em relação ao ambiente de trabalho, o que resultou em um índice de 66,00%
O Value Premium e o Risco-País como Dimensões do Risco na Estimação dos Retornos Condicionados: um Estudo do Mercado Brasileiro
Get PDFAsset pricing is a widely explored theme in the financial literature. Nevertheless, the phenomenon of value premium is still controversial, since although easily detected in developed and emerging markets, little is know about the economic forces that explain its existence. In this context, this article examines value premium in the Brazilian market and investigates the influence of the country risk variable as an additional risk factor for estimating conditional returns in this market not captured by value premium. For that, we employ a five-factor model, formulated by adding the country risk factor to the model of Carhart (1997). We apply the statistical procedure adopted by Fama & French (1993) to the period between 1994 and 2012, with data on nonfinancial companies listed on the BM&FBovespa. The results confirm the existence of value premium in the Brazilian market, and country risk and value premium together are significant factors to explain conditional returns. A precificação de ativos é um tema bastante explorado pela literatura financeira. Apesar disso, o fenômeno do value premium permanece controverso, uma vez que, embora facilmente detectado nos mercados desenvolvidos e emergentes, pouco se sabe efetivamente sobre as forças econômicas que explicam sua existência. Nesse contexto, este artigo se propôs a identificar o value premium no mercado brasileiro, bem como a verificar a influência da variável macroeconômica risco-país como um fator de risco adicional para os retornos condicionados desse mercado, ainda não captado pelo value premium. Para tal, foi proposto um modelo de cinco fatores, que consistiu na adição do fator risco-país ao modelo de Carhart (1997). O procedimento estatístico adotado foi o de Fama e French (1993) para o período compreendido entre 1994 e 2012, sendo utilizados dados de empresas não financeiras listadas na BM&FBovespa. A existência do value premium no mercado nacional foi confirmada e o risco-país e o value premium se apresentaram conjuntamente como fatores significativos para a explicação dos retornos condicionados
Padrões na Utilização de Agentes de Cooperação para a Inovação na Indústria de Transformação Brasileira
No full textThis research aims to identify clusters of business segments for the use of cooperative agents for the development of innovations in the manufacturing industry of Brazil. Data from 2008 of Pesquisa de Inovação Tecnológica - PINTEC (Survey of Technological Innovation) were analyzed by cluster analysis technique, in order to facilitate the grouping of industries present in the PINTEC’s data from the patterns of cooperation shown between companies and other agents of innovation. In this sense, there was a larger low valuation of the external cooperation agents, mainly universities and research centers, indicating an innovation model that is still far from the concept of open innovation. On the other hand, the information networks and consumers and suppliers stood out as important innovation agents.Esta pesquisa tem como objetivo identificar clusters de segmentos de negócio em função da utilização de agentes de cooperação para o desenvolvimento de inovações na indústria de transformação do Brasil. Foram utilizados dados de 2008 da Pesquisa de Inovação Tecnológica (PINTEC), analisados mediante técnica de análise de clusters, tendo-se em vista possibilitar o agrupamento dos setores industriais presentes nos dados da PINTEC a partir dos padrões de cooperação apontados entre as empresas e os demais agentes de inovação. Nesse sentido, evidenciou-se uma baixa valorização dos agentes de cooperação externa, principalmente as universidades e os centros de pesquisa, o que indica um modelo de inovação ainda distante do conceito de inovação aberta. Em contrapartida, destacaram-se as redes de informação e consumidores e fornecedores como agentes importantes de inovação
Impacto da Convergência Contábil Internacional na Suavização de Resultados em Empresas Brasileiras
Get PDFIn Brazil, the convergence to IASB standards began in 2008 with the entry into force of the Law n. 11.638/07. This study has as objective to verify the influence of the convergence process to the international accounting standards in income smoothing level in Brazilian companies. The study has a quantitative approach, based on the model of Barth, Landsman and Lang (2008), was carried out from the financial statements of 133 companies in the period of 2005-2007 (pre-IFRS) totaling 344 observations, as well as 106 companies in the period of 2010-2012 (post-IFRS), totaling 289 observations. The financial statements were extracted from Thomson ONE Banker website. In the data analysis, were applied statistical techniques of multivariate linear regression, F test and Pearson correlation. The results show a rising in income smoothing levels after convergence. It is concluded that the effectiveness of the process of convergence of accounting standards of the country to international standards, in order to get better quality of accounting information, does not depend only on the convergence of accounting standards.No Brasil, a convergência às normas do IASB iniciou em 2008, com a entrada em vigor da Lei no.11.638/07. Este estudo objetiva verificar a influência do processo de convergência às normas contábeis internacionais no nível de suavização de resultados de empresas brasileiras. Pesquisa descritiva, com abordagem quantitativa, pautada no modelo de Barth, Landsman e Lang (2008), foi realizada a partir das demonstrações contábeis de 133 empresas no período de 2005 a 2007 (pré-IFRS), totalizando 344 observações, além de 106 empresas no período de 2010 a 2012 (pós-IFRS), totalizando 289 observações. As demonstrações contábeis foram extraídas do sítio daThomson ONE Banker. Na análise dos dados, aplicaram-se técnicas estatísticas de regressão linear multivariada, Teste F e correlação de Pearson. Os resultados apontam elevação nos níveis de suavização de resultados após a convergência. Conclui-se que a efetividade do processo de convergência das normas contábeis do país às normas internacionais, a fim de obter melhoria na qualidade da informação contábil, não depende apenas da convergência das normas contábeis
A Construção de Significados ao Curso de Graduação em Administração Pelos Alunos de Alta e de Baixa Renda
Get PDFThis paper reports the results of an empirical study undertaken with a sample of 368 undergraduate business administration students from five private universities in a large Brazilian city. The objective was to analyze the differences in perceptions of the course by students from high and low income backgrounds regarding the following issues: the cultural and symbolic elements involving higher education; the relevance of higher education in consumer priorities and the influence on consumption behavior of students; the appropriateness of the course to their reality; and the expected benefits of obtaining a degree. The data were analyzed using the Grade of Membership (GoM) and t-test statistical techniques. The results, which were compared with the theoretical framework on consumption in a cultural and symbolic perspective, signaled there is a difference in meaning between the two groups of students. Este artigo relata resultados de uma pesquisa empírica empreendida em uma amostra de 368 alunos do curso de Administração matriculados em cinco instituições privadas de uma capital brasileira. O objetivo foi analisar as diferenças de percepções dos alunos de alta e baixa renda do curso de Administração no que tange às seguintes questões: os elementos culturais e simbólicos envolvendo o ensino superior, a relevância que o ensino superior ocupa nas prioridades de consumo e a influência no comportamento de consumo dos alunos, a adequação do curso à sua realidade e os benefícios esperados pelo ingresso no curso de graduação. Os dados foram analisados por meio de técnicas estatísticas como o Grade of Membership (GoM) e teste t. Os resultados, que foram confrontados com o referencial teórico atinente ao consumo em uma perspectiva cultural e simbólica, sinalizaram que existe diferença de construção de significados entre os estratos de alunos. 
Alinhamento entre as Estratégias Competitivas e a Gestão de Custos: Um Estudo em Pequenas Empresas Industriais do Setor de Transformação
Get PDFThis article analyzes the alignment between competitive strategies and management of manufacturing costs in small industrial firms for the purpose of obtaining competitive advantages, by means of a descriptive survey with quantitative approach in which the universe was small industrial firms in the transformation segment located in the city of Mossoró, Rio Grande do Norte, Brazil. The main results obtained demonstrate that the integration of competitive strategies with cost management results in advantages, principally for small industrial firms that adopt a stuck-in-the-middle posture with combined priorities for strategic actions by product differentiation and reduction of costs, and that alignment of competitive strategies with cost management is more favorable to small industrial firms that strive for product differentiation and cost leadership simultaneously, or exceptionally focus on differentiation. The results also indicate that competitive advantages emerge both from differentiation and low cost.O presente trabalho analisou o alinhamento entre as estratégias competitivas e a gestão dos custos de fabricação em pequenas empresas industriais, com vistas à obtenção de vantagens competitivas, por meio de uma pesquisa descritiva com abordagem quantitativa em que o universo eram as pequenas empresas industriais do segmento de transformação, situadas no município de Mossoró-RN. Os principais resultados obtidos demonstraram que a integração das estratégias competitivas com a gestão de custos resulta em vantagem, principalmente para as pequenas empresas industriais que adotam postura de meio-termo com prioridades às ações estratégicas de diferenciação de produtos e redução de custos e que o alinhamento das estratégias competitivas com a gestão de custos é mais favorável às pequenas empresas industriais que atuam em diferenciação de produtos e liderança de custos de forma simultânea, ou mesmo excepcionalmente em diferenciação. Os resultados apontaram que emergem vantagens competitivas tanto em diferenciação quanto em baixo custo
Os Homens são mais Racionais do que as Mulheres na Compra de Carros? Uma Comparação de Influências Culturais no Julgamento de Produto entre Brasil e Estados Unidos da América
Get PDFThe main goal of the study was to identify and to compare the type of judgment used in Brazil and in the United States of America relative to the purchase of automobiles and the relevance of Human Values in the evaluation used. Brazilians (N=542) and North Americans (N=449) filled out the List of Values (LOV) (KAHLE; KENNEDY, 1988) and the Judgment and Meaning Scale (ALLEN, 1997, 2000). The results suggested that in Brazil the judgment for purchasing a car is predominantly affective, while in the United States it is predominantly piecemeal. In both countries women scored higher in piecemeal judgment for car purchase. The values of “Excitement” and “being well respected” are related to affective judgment in both countries while “Personal Achievement” is related to piecemeal judgment in Brazil and the United States. This research contributes to the advancement of studies in Consumer Behavior by analyzing the role of human values in the type of judgment and meaning men and women use to buy cars in Brazil and the US. Furthermore, as practical implications, the results may help company managers in the automobile industry in their decision-making processes in order to better understand how to meet client’s specific needs in order to develop a long-term and profitable relationship.Este estudo tem por finalidade identificar e comparar o tipo de julgamento utilizado no Brasil e nos Estados Unidos da América em relação à compra de automóveis, bem como a relevância dos Valores Humanos na avaliação. Brasileiros (n=542) e Norte-americanos (N=449) responderam a dois instrumentos, a escala LOV (List of Values) (KAHLE; KENNEDY, 1988) e a escala de Julgamento e Significado (ALLEN, 1997, 2000). Os resultados sugerem que no Brasil o julgamento para a compra de automóveis é predominantemente afetiva, enquanto nos Estados Unidos é predominantemente passo a passo. Em ambos os países, as mulheres obtiveram escores mais altos no julgamento passo a passo para a compra do carro. Os valores de “Excitação” e “Ser Bem Respeitado’ estão relacionados com o julgamento afetivo em ambos os países, enquanto “Realização Pessoal” está relacionado com o julgamento passo a passo no Brasil e nos Estados Unidos. Esta pesquisa contribui para o avanço dos estudos de comportamento do consumidor, analisando o papel dos valores humanos no tipo de julgamento e significado que homens e mulheres usam para comprar carros no Brasil e nos EUA. Além disso, como implicações práticas, os resultados podem ajudar os gestores da indústria automobilística em seus processos de tomada de decisão, a fim de entender melhor o cliente, e para atender suas necessidades específicas, com vistas a desenvolver um relacionamento de longo prazo e rentável
Um Modelo de Antecedentes para a Cocriação de Valor em Serviços de Saúde: uma Aplicação da Modelagem de Equações Estruturais
Get PDFThere is a lack of empirical studies to understand the creation of value in the context of health services. This research proposes a model with three antecedent variables (flexibility, responsiveness and co-innovation) and an outcome variable (co-creation) to be analyzed by the partial least square method (PLS). Four vignettes were built from the literature review, validated by experts, in order to capture the perceptions of respondents about the actions of the protagonists in scenarios on the value of co-creation in a health service. The assumptions of the model were tested empirically through a survey of 225 health professionals in São Paulo (nurses, nursing technicians and physiotherapists). The results support the hypotheses that flexibility is positively associated with the responsiveness and co-innovation. Also there was a positive association with the responsiveness co-innovation and co-creation. There was support for the positive association between co-innovation and co-creation, however, in that context, a direct association between flexibility and co-creation has not been verified. The research contributes to a better understanding of background variables that amplify the value co-creation capacity in health services.Há uma escassez de estudos empíricos para compreender a criação de valor no contexto dos serviços da saúde. Esta pesquisa propõe um modelo com três variáveis antecedentes (flexibilidade, responsividade e coinovação) e uma variável de resultado (cocriação) para ser analisado pelo método partial least square (PLS). Quatro vignettes foram construídas a partir da revisão da literatura, validadas por experts, com o objetivo de capturar a percepção dos respondentes sobre as ações dos protagonistas em cenários sobre a cocriação de valor em um serviço de saúde. As hipóteses do modelo foram testadas empiricamente por meio de um levantamento com 225 profissionais de saúde na cidade de São Paulo (enfermeiros, técnicos de enfermagem e fisioterapeutas). Os resultados dão suporte às hipóteses de que a flexibilidade associa-se positivamente com a responsividade e com a coinovação. Igualmente verificou-se uma associação positiva da responsividade com a coinovação e com a cocriação. Houve suporte para a associação positiva entre a coinovação e a cocriação, porém, nesse contexto, não se verificou uma associação direta entre a flexibilidade e a cocriação. A pesquisa contribui para uma melhor compreensão de variáveis antecedentes que amplificam a capacidade de cocriação de valor em serviços da saúde.