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O Que se Deve Levar em Conta ao Realizar Análises de Consumo por Meio de Publicações no Facebook?
Get PDFThis paper aims to discuss and present empirical evidences about whether online recommendations posted on Facebook can be related with consumption intention of its users. Moreover, the perceived reputation of the source of the information, the perceived value of the recommended product, and the perceived risk associated with the product were also considered as possible mediators of this relationship. In this sense, the structural relationship among the variables was assessed through SEM - Structural Equation Modeling. To conduct the study, the Facebook contacts of the author himself were screened using the Snow Ball sampling technique. A total of 402 valid cases were obtained. Among the mediating variables, the one that exerted the least total effect in the relationship was the perceived risk associated with the recommended product. The variable for the consumption intention had a value for R² of 47%, which indicates that the model significantly contributes to the explanation of the influence of the tested factors in the consumption intention of Facebook users. This finding indicates that organizations should invest in monitoring these behaviors and in proactive measures to stimulate consumption.Este artigo tem como objetivo discutir e apresentar evidências empíricas sobre se as recomendações on-line publicadas no Facebook podem estar relacionadas com a intenção de consumo de seus usuários. Além disso, a reputação percebida da fonte das informações, o valor percebido do produto recomendado e a percepção do risco associado com o produto também foram considerados como possíveis mediadores dessa relação. Neste sentido, a relação estrutural entre as variáveis foram avaliadas através da Modelagem de Equações Estruturais (SEM -Structural Equation Modeling). Para conduzir o estudo, os contatos do Facebook do próprio autor foram selecionados usando a técnica de amostragem da bola de Neve (Snow Ball), o que resultou na obtenção de um total de 402 casos . Entre as variáveis mediadoras, a que exerceu menos efeito total na relação foi a percepção do risco associado com o produto recomendado. A variável para a intenção de consumo apresentou um valor paraR² de 47%, e isso indica que o modelo contribui significativamente para a explicação da influência dos fatores testados na intenção de consumo de usuários do Facebook. Essa constatação indica que as organizações devem investir em monitoramento desses comportamentos e em medidas proativas para estimular o consumo
A Teoria da Prática e o Desenvolvimento de Ambidesteridades no Processo de Inovação em Software
Get PDFThis study aims to point out and analyze, from the perspective of practice theory, the process in which ambidexterity are formed within the innovation process, considering the mutual constitution between local actions and institutional logics. Qualitative data were collected from a longitudinal approach throughout the development of an innovative software solution for the mining industry. The results show that process of becoming ambidextrous is based on three stages that reflect the relationships between logics and actions: generation of initial conflicts, reaction to conflicts and stabilization via logic-action dynamics.Este estudo objetiva apontar e analisar, sob a perspectiva da teoria da prática, o processo de formação de ambidesteridades dentro do processo de inovação, considerando as relações entre ações localizadas e lógicas institucionais. Dados qualitativos foram coletados a partir de uma abordagem longitudinal ao longo do desenvolvimento de uma inovação baseada em software para o setor de mineração. Os resultados mostraram que, o longo do processo de inovação, ambidesteridades em estruturas organizacionais, processos e relacionamentos externos formaram-se a partir de reflexões de agentes diante de lógicas organizacionais conflitantes. Adicionalmente, três dinâmicas responsáveis pela formação dessas ambidesteridades foram identificadas. Esses resultados contribuem para uma expansão da compreensão do processo de formação de ambidesteridades nas empresas, considerando a influência de lógicas organizacionais consolidadas e emergentes
Análise da Hierarquia de Metas que Norteia a Decisão do Consumidor de Frequentar Shopping Centers: Contrastes entre Homens e Mulheres
Get PDFUnderstanding the hierarchy of goals of the consumer is one of the issues that has guided the efforts of researchers in recent years. The objective of this study is to identify a hierarchy of goals that guides the decision of men and women to visit shopping malls. A study was conducted over a qualitative and a quantitative stage, using the Association Pattern Technique and log-linear model. In the qualitative research, 14 consumers who reside in Curitiba-PR were interviewed resulting in 42 narratives and 90 reports of visits to the mall. In the quantitative stage, with electronic data collection, we obtained a sample of 703 valid questionnaires from consumers of 66 Brazilian cities. We found that men and women go to shopping malls with different motivations and therefore have different goal structures. Men have a more utilitarian motivation, and visit malls with specific goals for the accomplishment of some task. Women, on the other hand, go to malls with more hedonic motivations. They value the comfort and pleasure that malls provide.Compreender a hierarquia de metas do consumidor é uma das questões que têm orientado os esforços dos pesquisadores nos últimos anos. O objetivo deste artigo é identificar a hierarquia de metas que norteia a decisão de homens e mulheres de frequentar shopping centers. Foi realizado um estudo com duas etapas de pesquisa, uma qualitativa e uma quantitativa, com utilização da APT (Association Pattern Technique) e da modelização loglinear. Nas etapas qualitativas, foram entrevistados 14 consumidores residentes em Curitiba-PR, obtendo-se 42 narrativas e 90 relatos de visitas a shopping centers. Na etapa quantitativa, foi utilizada uma amostra de 703 entrevistas com frequentadores de shopping centers em 66 cidades brasileiras. Identificou-se que homens e mulheres vão ao shopping com motivações diferentes e apresentam estruturas de metas distintas. Os homens têm motivação mais utilitária e frequentam o shopping com metas mais orientadas à realização de tarefas.As mulheres têm motivações mais hedônicas e valorizam o conforto e o prazer que os shoppings proporcionam
Efeito das Vitórias e Derrotas na Atitude do Torcedor de Futebol: um Estudo Envolvendo Garoto-Propaganda, Envolvimento e Fanatismo
Get PDFThis paper aims to analyze the attitude of soccer fans after the outcome of matches under the influence of a pitchman (celebrities and idols), involvement and fanaticism. The literature was supported by the concepts of happiness and attitude applied to sports, interacting with the literature on the influence of the pitchman (studies 1 and 2), involvement (study 3) and fanaticism (study 4). The data was collected in four rounds of the Brazilian soccer league, comprising 931 fans of the 16 best teams in the country. The data was analyzed using the GLM (General Linear Model). The findings indicate that the outcome of the match will have more influence on the attitude of fans than the endorsement of a pitchman, and that this influence is enhanced by the involvement and fanaticism of fansO objetivo do artigo é analisar a atitude dos torcedores de futebol após o resultado das partidas sob influência do garoto propaganda (celebridades e ídolos), envolvimento e fanatismo. A literatura foi sustentada pelos conceitos de felicidade e atitude aplicadas ao esporte, interagindo com a literatura da influência do garoto-propaganda (estudos 1 e 2), envolvimento (estudo 3) e fanatismo (estudo 4). A coleta de dados aconteceu em 4 rodadas do campeonato brasileiro de futebol, englobando 931 torcedores dos 16 maiores times do país. Os dados foram analisados com o GLM (General Linear Model). Os achados apontam que o resultado da partida influencia a atitude do torcedor mais do que qualquer endosso de garoto-propaganda, e essa influência é potencializada pelo envolvimento e fanatismo do torcedor
Colaboração para Inovação e Desempenho Sustentável: Evidências da Relação na Indústria Eletroeletrônica
Get PDFThis study aimed to identify how collaboration for innovation relates to the sustainable performance of the electronics industry in Brazil. We used a quantitative approach, collecting data by means of a cross-sectional survey in a sample of 112 companies. The main result indicates that the relationship between collaboration and sustainable performance is positive and significant, but of low intensity, confirming the indication from the literature. The same is noticed in checking the relationship between the collaboration and the three dimensions of sustainable performance, although no statistically significant difference was found between the degree of correlation and the three dimensions. Intervening factors such as size, age, internationalization and capital structure were also considered in verifying the relationship between collaboration for innovation and sustainable performance.Objetivou-se identificar como a colaboração para a inovação se relaciona com o desempenho sustentável na indústria eletroeletrônica do Brasil. Utilizou-se abordagem quantitativa, com coleta de dados por meio de levantamento de corte transversal, em amostra de 112 empresas. O principal resultado indica que a relação entre a colaboração e o desempenho sustentável é positiva e significante, mas de intensidade fraca, confirmando a indicação da literatura. O mesmo se constata na verificação da relação entre a colaboração e as três dimensões do desempenho sustentável, apesar de não ser constatada diferença estatisticamente significativa entre o grau de correlação entre as três dimensões. Fatores intervenientes como porte, idade, internacionalização e estrutura de capital também foram considerados na verificação da relação entre a colaboração para inovação e o desempenho sustentável
A Influência da Surpresa Negativa na Adaptação Hedônica
Get PDFAfter some time using a product or service, the consumer tends to feel less pleasure with consumption. This reduction of pleasure is known as hedonic adaptation. One of the emotions that interfere in this process is surprise. Based on two experiments, we suggest that negative surprise – differently to positive – influences with the level of pleasure foreseen and experienced by the consumer. Study 1 analyzes the influence of negative (vs. positive) surprise on the consumer’s post-purchase hedonic adaptation expectation. Results showed that negative surprise influences the intensity of adaptation, augmenting its strength. Study 2 verifies the influence of negative (vs positive) surprise over hedonic adaptation. The findings suggested that negative surprise makes adaptation happen more intensively and faster as time goes by, which brings consequences to companies and consumers in the post-purchase process, such as satisfaction and loyalty.Após certo tempo do uso de um produto ou serviço, o indivíduo tende a sentir menos prazer com o consumo. Esse processo de redução do prazer é chamado adaptação hedônica. Uma das emoções que interferem nesse mecanismo é a surpresa. Por meio de dois estudos experimentais, sugere-se que a surpresa negativa, diferentemente da positiva, interfere no nível de prazer previsto e vivenciado pelo consumidor. O Estudo 1 analisa a influência da surpresa negativa (vs. positiva) na previsão da adaptação hedônica pós-compra. Os resultados mostram que a surpresa negativa influencia na intensidade da adaptação, aumentando sua força. O Estudo 2 verifica a influência da surpresa negativa (vs. positiva) na adaptação hedônica. Os achados demonstram que a adaptação ocorre de forma mais rápida quando há surpresa negativa. Em resumo, a ocorrência da surpresa negativa faz com que a adaptação hedônica seja mais rápida e intensa ao longo do tempo, trazendo consequências para empresas e consumidores nos processos pós-compra, relacionados à satisfação e lealdade
Análise Comparativa dos Antecedentes e das Dimensões do Brand Equity entre Marcas de Fabricantes de Alimentos e Marcas Próprias de Supermercado
Get PDFThis paper evaluates the relationship between the marketing mix elements and the creation of brand equity based on a conceptual framework defined from the state of the art marketing literature. The study is based on individual perceptions of 603 buyers who had the experience in the context of an assisted “top of mind” of six brands of food processors versus the private label of a supermarket in the city of Fortaleza - Ceará. The results of the hypotheses tests, with the application of the structural equation modeling, show that the marketing mix elements relate differently to the dimensions that antecedents brand equity, and that the perceived quality and brand association dimensions are similar in the formation of brand equity of manufacturers and supermarket’s food brands.Este artigo avalia as relações entre os elementos do marketing mix e a criação de brand equity, com quadro conceitual definido com base no estado da arte da literatura de marketing. O estudo é baseado nas percepções individuais de 603 compradores que tiveram experiência no contexto de um top of mind assistido de seis marcas de fabricantes de alimentos versus a marca própria de um supermercado de Fortaleza (CE). Os resultados dos testes das hipóteses, com a aplicação da modelagem de equações estruturais, evidenciam que os elementos do marketing mix relacionam-se de maneira diferenciada com as dimensões que antecedem o brand equity e que as dimensões qualidade percebida e associações as marcas são similares na formação do brand equity das marcas de alimentos dos fabricantes e do supermercado
Women that fight: The female participation in mixed martial arts events
Get PDFSports marketing is in Mixed Martial Arts (MMA) a strategic potential, either through the promotion and implementation of events or the interested in sports. Thus, the management of the sports event planning becomes strategic to measure it considers the participation of female athletes in MMA events. This study aims to analyze the participation of females in MMA events, highlighting the perception of the fighters on the current business scenario in this segment. The method is configured as an exploratory and descriptive research with a qualitative approach, where there is information content analysis obtained through an open questionnaire. The results showed that the MMA product planning females is working strategically towards attracting viewers and brand awareness. In addition, further notes to male dominance in this type of sport, emphasizing gender issues related to compensation of the athletes and their occupation. However, it is clear that athletes even challenged by this scenario, remain convinced of their choices by segment
Que Fatores Levam as Empresas a Adotar Mídias Sociais em seus Processos: Proposta e Teste de um Modelo de Medição
Get PDFThe objective of this study was to understand which factors lead companies to use social media to achieve results. For that, a theoretical model was proposed and tested. Data was collected using a survey of 237 companies. In the analysis we analysis used the structural equation modeling technique. The results show that the social media relative advantage and its observability were important factors to social media organizational adoption. We also found that big companies with more formalized organizational structure (OS) tend to adopt social media more than small ones with no formal OS. The companies studied showed strong organizational disposition for innovation adoption.O objetivo deste estudo foi compreender que fatores levam as empresas a utilizarem mídias sociais para alcançar resultados. Para isso, um modelo teórico foi proposto e testado. Os dados foram coletados por meio de uma pesquisa que investigou 237 empresas. A análise utilizou a técnica de modelagem de equações estruturais. Os resultados mostram que a vantagem relativa da mídia social e sua possibilidade de observação foram fatores importantes para a adoção dessa inovação por organizações. Verificou-se também que as grandes empresas com Estrutura Organizacional (EO) mais formalizada tendem a adotar as mídias sociais mais do que as pequenas empresas sem EO formalizada. As empresas estudadas mostraram forte disposição organizacional para a adoção dessa inovação
Competências para o Fair Play nas Organizações: uma Análise Fenomenográfica das Concepções dos Gestores
Get PDFThis is a phenomenographic study with the objective of mapping the variations in a group of managers’ conceptions about the meaning of Fair Play, in order to identify the competencies associated with these conceptions. The purpose was to understand the experience of these actors so as to meet the demands of an organization that establishes Fair Play as a general guideline. As its main results, the research revealed that there are three central ways of conceiving of Fair Play: as a rule, as transparency and as justice. The managers’ competencies represent the materialization of these conceptions. The study reinforces that learning about the differences in conceptions can be a path towards achieving more assertive practices for developing Fair Play competencies.Trata-se de um estudo fenomenográfico que teve por objetivo mapear as variações nas concepções de um grupo de gestores sobre o significado do Fair Play (FP), a fim de identificar as competências a elas associadas. O objetivo foi de compreender a experiência desses atores corporativos a fim de atender às demandas de uma organização que estabelece o Fair Play como uma diretriz geral. Como principais resultados, a pesquisa revelou que há três formas centrais de se conceber o Fair Play: como regra, como transparência e como justiça. As competências dos gestores representam a materialização dessas concepções. O estudo reforça a ideia de que aprender sobre as diferenças de concepções pode ser um caminho para a realização de práticas mais assertivas para desenvolver competências em direção ao Fair Play