BBR - Brazilian Business Review
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Mantendo-se Inovadoras: O papel do Desempenho Passado, da Capacidade Absortiva e da Internacionalização
Get PDFEmerging markets firms are tardy regarding innovativeness and international orientation. Despite that, some of these firms are becoming increasingly competitive regarding innovation and internationalization. It is still unclear how these firms acquire and maintain an innovative capacity. To address this gap we propose and test a framework that integrates the role of past performance as a proxy to investment capacity, realized and potential absorptive capacity and internationalization and their influences on innovativeness, through a survey of 202 Brazilians firms from the Information Technology industry. The results showed the potential and realized absorptive capacity partially mediates the relationship between past performance and innovativeness, and internationalization moderates the relationship between potential absorptive capacity and innovativeness.Empresas de mercados emergentes são consideradas tardias a respeito de inovação e orientação internacional. Apesar disso, algumas dessas empresas estão se tornando cada vez mais competitivas em termos de inovação e internacionalização. Ainda não é claro como essas empresas adquirem e mantêm a capacidade inovativa. Para acessar essa lacuna, nós propomos e testamos um modelo que integra o papel do desempenho passado como uma proxy para capacidade de investimento, da capacidade absortiva (realizada e potencial) e da internacionalização sobre a capacidade inovativa das empresas por meio de uma survey com 202 empresas brasileiras da indústria de tecnologia da informação. Os resultados demonstraram que tanto a capacidade absortiva realizada quanto a capacidade absortiva potencial agem como mediadoras do relacionamento entre desempenho passado e capacidade inovativa e que a internacionalização modera o relacionamento entre a capacidade absortiva potencial e a capacidade inovativa
Framework de Gestão de Design para a Indústria do Vestuário
Get PDFOrganizations have been demonstrating an interest to invest in design, perceiving it as a strategic element to obtain competitive advantage. Design must become an integral part of the corporate objectives, permeating all levels of corporate activities. For this reason, this paper aims to propose a framework based on concepts of competences by checking and assessing their applicability in design management in the apparel industry. This study included conducting a literature research, through the development of a systematic literature review as well as an exploratory study with a qualitative approach, through the use of in-depth interviews. This proposed framework was then exposed to the evaluation of specialists. After this assessment, adjustments were suggested, resulting in the final proposal of the framework for training and integration of individuals and teams in design management for companies in the apparel industry, supported by the concepts of competence. This framework identifies phases and design professional activities that are crucial for the occurrence of design management and are related to product development process, articulating the organizational strategies and the market research. By using the framework, we expect design to affect all organization levels, being present in the stages of the development process in a collection.As organizações vêm demonstrando interesse em investir em design, percebendo-o como um elemento estratégico para a obtenção de vantagem competitiva. O design deve tornar-se parte integrante dos objetivos das organizações, permeando todos os níveis de atividades das empresas. Sendo assim, este artigo tem por objetivo propor um framework baseado em conceitos de competências, verificando e avaliando sua aplicabilidade na gestão de design na indústria do vestuário. Este estudo contou com a realização de uma pesquisa bibliográfica, por meio do desenvolvimento de uma revisão sistemática de literatura, bem como de uma pesquisa exploratória, com uma abordagem qualitativa, através da utilização de entrevistas em profundidade. A partir de uma proposta de framework, este foi exposto para avaliação dos especialistas. Após esta apreciação, foram feitos os ajustes sugeridos, resultando na proposta final do framework de formação e integração de indivíduos e equipes na gestão de design para empresas da indústria do vestuário, sustentado pelos conceitos de competências. Este framework identifica fases e atividades do profissional de design que são determinantes para a ocorrência da gestão de design e estão relacionadas ao processo de desenvolvimento de produtos, articulando-se às estratégias organizacionais e a pesquisas de mercado. Com a utilização do framework, esperase que o design afete todos os níveis da organização, estando presente nas etapas do processo de desenvolvimento de uma coleção
Antecedentes e Consequentes Estratégicos para o Desempenho de Empresas de E-Business
Get PDFThis article aims to examine the influence of the strategic background and of the business model elements on its value proposition, and to investigate the relationship between the value proposition and the performance of e-business. The research is supported theoretically by the Technological, Organizational and Environmental framework (TOE), derived from the Diffusion of Innovation Theory (DIT), for the Strategic Background (IFINEDO, 2011), by the Business Model theory (OSTERWALDER; PIGNEUR; 2010; SOUZA; BATISTA, 2014) and by the business performance literature (RAMANUJAN; VENKATRAMAN, 1987). We tested the proposed model with a sample of 252 observations, using the structural equation modeling. The main results indicate a partial influence of the strategic background in the value proposition through the constructs management positioning, organizational readiness, relative advantage and pressure from stakeholders. Relating to the business model, the constructs of market segmentation, customer relationships, capabilities, partnerships and revenue model influence the value proposition, which in turn affects positively the performance of e-business companies.Esta pesquisa tem como objetivos (i) examinar a influência dos antecedentes estratégicos e dos elementos que constituem o modelo de negócios em sua proposta de valor, e (ii) estimar a relação entre a proposta de valor e o desempenho dos e-business. A investigação tem como suporte teórico o framework Tecnológico, Organizacional e Ambiental (TOA), decorrente da Teoria de Difusão de Inovações (TDI), para os Antecedentes Estratégicos (IFINEDO, 2011), o Modelo de Negócios (OSTERWALDER; PIGNEUR; 2010; SOUZA; BATISTA, 2014) e a literatura sobre desempenho empresarial (RAMANUJAN; VENKATRAMAN, 1987). O modelo teórico-conceitual proposto foi testado em uma amostra de 252 observações, por meio da modelagem de equações estruturais. Os principais resultados indicam a influência parcial dos antecedentes estratégicos na proposta de valor, por meio dos construtos posicionamento da gestão, prontidão organizacional, vantagem relativa e pressão dos stakeholders. O modelo de negócios a influencia a proposta de valor, através dos construtos segmentação de mercado, relacionamento com o cliente, capacidades, parcerias e modelo de receitas. Este, por sua vez, influencia positivamente o desempenho das empresas de e-business
Efeitos do Recall Voluntário de Produto na Confiança do Consumidor
Get PDFThis study analyzed the impact of voluntary product recall due to product failure on consumer’s trust. Since trust is composed by integrity, competence and benevolence, this study verified the mediator effect of these constructs on the relation between recall and trust. Once trust is essential for the establishment of a relationship between companies and consumers, this research also evaluated the effects of relational and transactional purchase situations on consumer’s trust and its constructs. We conducted an experimental study with a 2 (recall: control; voluntary recall) x 2 (purchase situation: relational; transactional) between subjects design. The results indicated that voluntary recall has a positive effect on the variables analyzed. Integrity and competence fully mediate the relation between voluntary recall and trust. Purchase situation moderates the effect of voluntary recall on competence.Este estudo analisou o impacto que a adoção do recall voluntário de produto para corrigir uma situação de falha exerce na confiança do consumidor. A confiança é composta pelos atributos de integridade, competência e benevolência; portanto, foi verificado o efeito mediador dessas variáveis na relação analisada. Uma vez que a confiança é fundamental para estabelecer uma situação de relacionamento, o estudo também avaliou o efeito moderador da situação de compra, seja esta relacional ou transacional, sobre a confiança e seus construtos. Para atingir os objetivos, foi realizado um estudo com desenho experimental entre sujeitos de 2 (recall: controle; recall voluntário) x 2 (situação de compra: relacional; transacional). Os resultados apontam que o recall voluntário impacta positivamente nas variáveis estudadas. Integridade e competência medeiam completamente a relação entre recall voluntário e confiança. A situação de compra modera o efeito do recall voluntário na competência
Conhecendo o Comportamento de Torcedores em Relação ao Amor à Marca de Clubes de Futebol
Get PDFThis paper links brand love and sports management, with the intention to identify the relationship of brand love with their constructs antecedents (self-expression, performance satisfaction and relationship satisfaction) and consequent (behavioral loyalty, attitudinal loyalty and positive word of mouth) and see if the soccer team is a moderating factor in these relationships . The theoretical model was based on Santana (2009) used in a survey with 270 fans of soccer rival teams: Sport Club Internacional and Grêmio Football Portoalegrense. The results were analyzed by Structural Equation Modeling. It was identified that the soccer team is a moderating factor in the relations proposals. Thus, it is concluded that the study showed that sports management should be customized, as each team represents something different for their fans. Managers of sports marketing need first to know what image the team presents and what are the feelings involved.O estudo une as temáticas do amor à marca a da gestão esportiva, tendo por objetivos identificar a relação do amor à marca com seus constructos antecedentes (autoexpressão, satisfação com o desempenho e satisfação com o relacionamento) e consequentes (lealdade comportamental, lealdade atitudinal e boca a boca positivo) e verificar se o time de futebol é fator moderador nas relações. O modelo teórico foi baseado no trabalho de Santana (2009) e realizou-se uma pesquisa quantitativa com 270 torcedores de grandes times rivais do futebol: Sport Club Internacional e Grêmio Futebol Portoalegrense. Os resultados foram analisados por meio de Modelagem de Equações Estruturais. Identificou-se que o time de futebol é um fator moderador das relações propostas. O estudo comprovou que a gestão esportiva deve ser personalizada, pois cada time representa algo diferente para seus torcedores, ou seja, os gestores de marketing esportivo necessitam, primeiro, saber qual a imagem que o time transmite e quais os principais sentimentos envolvidos
(Re-)significando o Espaço como Capital: Contribuições de Estudo com Empreendedores Locais
Get PDFTaking as reference the approaches adopted by Bourdieu (2010) and Jacobs (2011), the focus of this article is to present the findings of a research effort designed to investigate the relationships between the constructs Space and Social Dynamics. In this sense, it seeks to investigate in which manner did the relationships among different social agents – emphasizing the roles played by local entrepreneurs – which, upon mobilizing different capitals – economic, social, cultural and symbolic (BOURDIEU, 2010) – shape and are shaped by specific spatial configurations, creators of socio-spatial dynamics that are diversity-enablers to a greater or lesser extent (JACOBS, 2011). For this purpose, an investigation inspired on the Grounded Theory was undertaken, involving documentary analysis, direct observation and 41 semi-structured interviews with entrepreneurs, dwellers, passers-by and opinion leaders inserted into the dynamics of an important peripheral street in the city of Sete Lagoas/MG. Notable findings include the relevance of studies that draw more systematic considerations, extrapolating economic, social, cultural and symbolic capitals (BOURDIEU, 2010), allocating a greater importance to “spatial capital”, usually relegated to a secondary plane not only in Bourdieu’s “Theory of Practical Action” as well as in classical studies into Economics and Geography (SANTOS, 2012). Another of this study’s significant findings is that the subjects personified in the different types of entrepreneurs identified – Traditional, Modern and Bricoleurs – do not emerge nor act in a socio-spatial void, nor are independent from each other. Quite the opposite, they are a part of a community social ecology (HANNAN; FREEMAN, 1984), rife with dispute, collaboration and intentional and unconscious synergies, in which space, in addition to technological-economical forces, plays a relevant role.Tomando como referência as abordagens adotadas por Bourdieu (2010) e Jacobs (2011), este artigo tem como foco apresentar os resultados de um esforço de pesquisa destinado a investigar as relações entre os construtos Espaço e Dinâmica Social. Neste sentido, visa investigar de que maneira as relações entre diferentes agentes sociais – com ênfase nos papeis desempenhados por empreendedores locais – que, ao mobilizar diferentes capitais – econômicos, sociais, culturais e simbólicos (BOURDIEU, 2010) – condicionam e são condicionados por configurações espaciais específicas, criadores de dinâmicas socioespaciais que são facilitadores da diversidade em maior ou menor grau (JACOBS, 2011). Para tal, foi conduzida pesquisa inspirada na Grounded Theory, envolvendo análise documental, observação direta e 41 entrevistas semiestruturadas com empreendedores, moradores, transeuntes e formadores de opinião inseridos na dinâmica de importante rua da periferia da cidade de Sete Lagoas (MG). Resultados notáveis incluem a relevância de estudos que traçam considerações mais sistemáticas, extrapolando os capitais econômico, social, cultural e simbólico (BOURDIEU, 2010), atribuindo maior importância ao “capital espacial”, comumente relegado a segundo plano não somente na “Teoria da Ação Prática”, de Bourdieu como também em estudos clássicos em Economia e Geografia (SANTOS, 2012). Outro resultado significativo deste estudo é que os sujeitos personificados nos diferentes tipos de empreendedores identificados – Tradicionais, Modernos e Bricoleurs – não emergem, nem atuam em um vácuo socioespacial, nem são independentes uns dos outros. Ao contrário, fazem parte de uma ecologia social comunitária (HANNAN; FREEMAN, 1984), repleta de disputa, colaboração e sinergias intencionais e inconscientes, em que o espaço, além das forças tecnológico-econômicas, desempenha um papel relevante
O Papel das Agências Públicas de Fomento à Inovação no Brasil
Get PDFThe aim of this study was to present a brief description of the main public instruments for innovation support in Brazil. We also show a preliminary assessment of the use of these instruments in innovative companies. We conducted a two-step analysis. In the first part we conducted a quantitative descriptive analysis of historical series about resources allocation available by FINEP. In the second part we performed a qualitative in-depth analysis of six companies that used the financial benefits offered by FINEP and BNDES to support innovative projects. The responses of the interviews were used to identify the perception of the attractiveness of public instruments for innovation support and possible limitations to their use, while other information was used to present the main public instruments for innovation stimulus in Brazil. The results showed that the investigated companies are interested in using the instruments; however, they face difficulties for their adoption, due to excessive bureaucracy, high costs of innovation, and legal insecurity.O objetivo deste estudo é apresentar uma breve descrição dos principais instrumentos públicos de apoio à inovação no Brasil assim como mostrar uma avaliação preliminar da utilização desses instrumentos em empresas inovadoras. Uma análise em duas etapas foi realizada. Na primeira parte realizou-se uma análise descritiva quantitativa da série histórica sobre alocação de recursos disponibilizados pela FINEP. Na segunda, realizou-se uma análise qualitativa aprofundada de seis empresas que utilizaram os benefícios financeiros oferecidos pela FINEP e pelo BNDES para apoiar projetos inovadores. As respostas das entrevistas foram utilizadas para identificar a percepção da atratividade dos instrumentos públicos de apoio à inovação e possíveis limitações à sua utilização, enquanto outras informações foram utilizadas para apresentar os principais instrumentos públicos para estímulo à inovação no Brasil. Os resultados mostraram que as empresas investigadas estão interessadas em utilizar os instrumentos; no entanto enfrentam dificuldades para a sua adoção devido ao excesso de burocracia, custos elevados de inovação e insegurança jurídica
Motivações, Riscos, Barreiras e Resultados Associados à Adoção do Global Sourcing por Empresas Brasileiras: um Estudo de Caso
Get PDFThis article aims to identify the motivations to the adoption of Global Sourcing (GS), its risks and barriers and results that are being achieved by the companies from emerging countries companies. The research argues to identify what is distinguishing the experience from these companies and the theory already developed about GS based on companies from developed countries. A case-based study was made with the investigation of four companies from the electrical and electronics industry sector from South of Brazil. Data was collected through in-deep interviews, documents and direct observation. The main motivations are faster access to new technologies and the establishment of a presence in global markets. It was also identify that the opportunity to offer more diversified products using the same distribution channels already developed by the companies motivate the adoption of GS and this situation was not identified at previously literature. The absence of a broad local supply-base make the companies adopt GS beside its risks. Besides the difficulties faces by the companies, the barrier analysis process is not formalize. The main results are related with innovation and reductions in product development and time to market. The companies face a challenge to develop the required abilities to compete for the advantages that he global market can offer.Este artigo tem como objetivo identificar as motivações por trás da adoção do global sourcing (GS) e os resultados que as empresas de países emergentes estão alcançando. A pesquisa explora as características distintivas da experiência dessas empresas e examina as teorias estabelecidas sobre o GS com base em empresas dos países desenvolvidos. No artigo, um estudo de caso investigou quatro empresas da indústria eletroeletrônica no Sul do Brasil. Os dados foram coletados por meio de entrevistas em profundidade, documentos e observação direta. De acordo com a pesquisa, as principais motivações para adoção do GS são o acesso mais rápido às novas tecnologias e a ascensão dos mercados globais. Constatou-se também que a oportunidade de oferecer produtos diversificados, utilizando os canais de distribuição já desenvolvidos pelas empresas, motiva a adoção do GS, uma situação não identificada na literatura prévia. Apesar dos riscos, a ausência de uma ampla base de suprimento local exige que as empresas adotem o GS. Além disso, as falhas na formalização dos processos de análise de barreiras criam dificuldades para as empresas. Os principais resultados associados ao GS referem-se à inovação e à redução do tempo necessário para desenvolver produtos e atingir mercados. A esse respeito, as empresas enfrentam um desafio de desenvolver as habilidades necessárias para competir pelas vantagens que o mercado global pode oferecer
Strategic tool to estimate the consumption patterns of non-residents spectators at sporting events (Liga NOS): Adaptation to Portuguese reality
Get PDFThe purpose of this study was to adapt the questionnaire of Preuss, Seguin and O’Reilly (2007) to Portuguese reality to analyse the phenomenon of consumption patterns of non-residents spectators at sporting events. For this, an exploratory study was conducted to check its psychometric properties when applied to Portuguese reality. For the sample, 58 non-resident spectators were randomly selected in the match between Futebol Clube Paços de Ferreira and Sporting Clube de Portugal of 19th round of Liga NOS in the city of Paços de Ferreira. Data analysis was based on descriptive statistics and Cronbach’s alpha reliability test. The results suggest acceptable values for internal consistency and reliability. As main conclusions, the adapted version can be used to analyse the profile and consumption patterns of non-residents spectators, which will help to define marketing strategies more effective and efficient for clubs and host cities, thus contributing to improving offer and more quality in the services provided for spectators of such events
Formação da Interatividade e da Memória Explícita do Consumidor Universitário Masculino no Ambiente da Internet
Get PDFThis research aims to integrate the theories of Explicit Memory and Interactivity, contributing to the theoretical development of both. We investigated whether the interactivity precedes the explicit consumer memory. Data collection was carried on by sending online questionnaire to 876 undergraduate male students, with a return of 453 valid questionnaires. Data were analyzed using Structural Equation Modeling of the constructs Explicit Memory and Interactivity. The analyzes indicate that interactivity increases explicit consumer memory, filling a theoretical gap of this concept about its effects. Moreover, it is a concept related to the future, not only to the past and to present, as shown by the classical definitions. As for explicit memory, its formation results from the individual's interactions with the environment, which was not explained by classical theories. The results indicated that interactivity and explicit memory are almost independent of each other, having low correlation or almost nil.Esta pesquisa visa integrar as Teorias da Memória Explícita e da Interatividade, contribuindo para o desenvolvimento teórico de ambas. Investigou-se se a interatividade antecede a formação da memória explícita do consumidor. A coleta de dados deu-se por envio de questionário on-line para 876 estudantes universitários, do sexo masculino, com um retorno de 453 questionários válidos. Os dados foram analisados por meio de Modelagem de Equações Estruturais dos constructos Memória Explícita e Interatividade. As análises indicam que a interatividade aumenta a memória explícita do consumidor, preenchendo uma lacuna desse conceito quanto aos seus efeitos. Além disso, é um conceito relacionado ao futuro e não somente ao passado e presente, como apresentado pelas definições clássicas. Quanto à memória explícita, sua formação decorre das interações do indivíduo com o ambiente, o que não era explicado pelas teorias clássicas. Os resultados indicaram que interatividade e memória explícita são quase independentes entre si, possuindo correlação baixa ou quase nula