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O que os jovens querem? Um estudo sobre atributos valorizados na escolha de empresas para trabalhar
Get PDFThis study examines the attributes valued by young adults in selecting an employer, and their relationship with individual characteristics and personal values. A quantitative survey was administered to 241 participants aged 18 to 29 years old. Data analysis involved conjoint and correlation analyses, as well as Mann-Whitney tests. The conjoint analysis revealed that participants prioritize compensation and career prospects when choosing an employer. Additionally, Mann-Whitney tests showed significant differences in job preferences according to gender, race, and educational attainment, but not generational group. Correlation analyses further underscored a relationship between personal values and preferred job attributes. This study contributes to the ongoing debate on careers, generations, and youth by highlighting job preferences and differences related to individual characteristics. The findings can also guide organizations in developing offers aligned with the expectations of these workers.Este estudo teve por objetivo analisar atributos valorizados por jovens na escolha de uma empresa para trabalhar, relacionando-os a características individuais e valores pessoais. Foi conduzida uma pesquisa quantitativa com 241 jovens com idades entre 18 e 29 anos. Para a análise dos dados, foram realizadas análises conjunta e de correlação e testes de Mann-Whitney. A análise conjunta mostrou que os jovens pesquisados dão prioridade à remuneração e às perspectivas de carreira na escolha de uma empresa para trabalhar. Além disso, os testes de Mann-Whitney apontaram diferenças significantes nessas preferências, segundo gênero, cor/raça e escolaridade, mas não em relação ao grupo geracional. Por fim, análises de correlação indicaram que os valores pessoais também estão relacionados à preferência de empresas para trabalhar. O estudo agrega ao debate sobre carreira, gerações e juventude, ao apontar preferências e variações relacionadas a diferenças individuais. Os resultados podem ainda orientar as organizações no desenvolvimento de ofertas mais aderentes às expectativas desses trabalhadores
Fatores Determinantes das Divulgações Relacionadas com os NGM Relativos aos Fluxos de Caixa das Entidades Europeias Cotadas
Get PDFThis paper aims to assess the transparency of information on cash flows and its potential explanatory factors, using for this purpose, the disclosures on non-generally accepted accounting principles (non-GAAP) measures (NGM) related to cash flows. The explanatory factors were assessed in the light of different theories, namely the institutional theory, the theory of agency, and the positive theory of accounting. The data was based on the reports and accounts of 121 Euronext entities between 2018 to 2021. Based on the linear regression model, the findings identified that the disclosure of NGM on cash flows in the entities reports, with emphasis on free cash flow (FCF), as well as the presentation of the NGM calculation formula and the possibility of reconciliation with the GAAP information disclosed. In addition, it was identified that location, industry, size, indebtedness, and corporate governance variables were explanatory factors for the disclosures around cash flows, and overall, providing support for the different theories. This research contributes to the discussion around NGM transparency, especially regarding cash flows. Furthermore, the paper contributes to the academic and business environment by assessing current references related to the statement of cash flow. It also assesses the potential explanatory factors for the disclosure of such information.Este artigo tem como objetivo analisar a transparência da informação sobre os fluxos de caixa e os seus potenciais fatores explicativos, utilizando para o efeito as divulgações sobre as non-generally accepted accounting principles (non-GAAP) measures (NGM) relativas aos fluxos de caixa. Os fatores explicativos foram analisados à luz de distintas teorias, nomeadamente a teoria institucional, a teoria da agência e a teoria positiva da contabilidade. Os dados tiveram por base os relatórios e contas de 121 entidades cotadas na Euronext durante o período de 2018 a 2021. Com base no modelo de regressão linear, os resultados identificaram que é recorrente a divulgação de NGM sobre os fluxos de caixa nos relatórios e contas das entidades, com destaque para o free cash flow (FCF), bem como a apresentação da fórmula de cálculo das NGM e a possibilidade de reconciliação com a informação baseada nas GAAP divulgadas. Adicionalmente, identificou-se que a localização, o setor de atividade económica, a dimensão, o endividamento e variáveis de corporate governance são fatores explicativos das divulgações sobre os fluxos de caixa, obtendo-se, globalmente, suporte para as distintas teorias. Esta investigação contribui para a discussão em torno da transparência das NGM, em particular no que diz respeito aos fluxos de caixa. Além disso, contribui para o universo académico e o meio empresarial pela análise das referências atuais relacionadas à demonstração do fluxo de caixa e os potenciais fatores explicativos da divulgação de tais informações
Estrutura Intelectual da Orientação Exportadora em Marketing Internacional: Um Acoplamento Bibliométrico
Get PDFThis study aims to present the structure of export orientation research and clusters over 10 years of research. The bibliometric analysis was made up of 434 articles from the Scopus database. To analyze the extracted data, three bibliometric techniques were applied: Citation Analysis, Keyword Analysis, and Bibliographic Coupling. The results show an exponential increase in research on export orientation research. The study also revealed eight clusters based on publications from the last ten years. The main themes that emerged related to export orientation research include; Marketing performance and export orientation, firm’s productivity and efficiency orientation, local to global upgradation and export orientation, industrial policy, manufacturing and export orientation, technology as a stimulant for change, competitive strategy for export orientation, and value chain coordination. It allows the researcher to better understand the most common issues of the last 5 years and relate these issues to current problems in the international marketplace.Este estudo tem como objetivo apresentar a estrutura da pesquisa de orientação para exportação e clusters ao longo de 10 anos de pesquisa. Foram utilizados 434 artigos da base de dados Scopus para a análise bibliométrica. Para analisar os dados extraídos, três técnicas bibliométricas foram aplicadas: Análise de citações, análise de palavras-chave e acoplamento bibliográfico. Os resultados mostram um aumento exponencial nas pesquisas sobre orientação à exportação. O estudo também revelou oito clusters com base nas publicações dos últimos dez anos. Os principais temas que surgiram relacionados à pesquisa de orientação para exportação incluem: Desempenho de marketing e orientação para a exportação, orientação para produtividade e eficiência da empresa, atualização local para global e orientação para exportação, política industrial, orientação para manufatura e exportação, tecnologia como estimulante de mudança, estratégia competitiva para orientação para exportação, coordenação da cadeia de valor. Permite ao pesquisador entender melhor os problemas mais comuns dos últimos 5 anos e relacionar esses problemas aos problemas atuais do mercado internacional
Efeitos da Segurança Psicológica e Marginalização na busca por posições de Liderança LGBTQIAPN+
Get PDFThis article verified the effects of psychological safety and marginalization on the search for leadership positions among lesbian, gay, bisexual, transgender, queer, intersex, asexual, pansexual, and non-binary workers, among others (LGBTQIAPN+) in corporate environments. We carried out a quantitative study with 302 participants using an online questionnaire. Data were analyzed using descriptive statistics, exploratory factor analysis, and structural equation modeling. We found that the presence of psychological safety and the absence of marginalization are positively associated with seeking LGBTQIAPN+ leadership positions. Psychologically safe environments, in which professionals can freely express their gender identity and/or sexual orientation, increase confidence in their ability to lead. The absence of marginalization also contributes to leadership development by removing barriers to accessing leadership opportunities, allowing them to reach their full potential, increase self-efficacy and have better working relationships. These results contribute with empirical evidence that strengthens the advancement of literature on LGBTQIAPN+ leadership, by verifying relationships that have previously been little investigated, and highlight the importance of organizational policies that protect and allow LGBTQIAPN+ workers to be heard, aiming to reduce marginalization and encourage appreciation, so that they feel safe in truly being who they are.Este artigo verificou o efeito da segurança psicológica e da marginalização na busca por posições de liderança de trabalhadores lésbicas, gays, bissexuais, transgêneros, queers, intersexuais, assexuados, panssexuais, não binários, entre outros (LGBTQIAPN+) em ambientes corporativos. Realizamos um estudo quantitativo com 302 participantes por meio de um questionário online. Os dados foram analisados por estatísticas descritivas, análise fatorial exploratória e modelagem de equações estruturais. Descobrimos que a presença de segurança psicológica e a ausência de marginalização estão associadas positivamente à busca por posições de liderança LGBTQIAPN+. Ambientes psicologicamente seguros, em que os profissionais podem expressar livremente sua identidade de gênero e/ou orientação sexual, aumentam a confiança em sua capacidade de liderar. A ausência de marginalização também contribui para o desenvolvimento da liderança, pois remove barreiras para acessar oportunidades de liderança, permitindo que alcancem seu pleno potencial, aumentem a autoeficácia e tenham melhores relações de trabalho. Esses resultados contribuem com evidências empíricas que fortalecem o avanço da literatura sobre liderança LGBTQIAPN+, ao verificar relações até então pouco investigadas, e ressaltam a importância de políticas organizacionais que protejam e permitam que trabalhadores LGBTQIAPN+ sejam ouvidos, visando diminuir a marginalização e fomentar a valorização, para que se sintam seguros em ser realmente quem são
Editorial
Get PDFWelcome to the latest issue of the Brazilian Business Review!
In this edition, we bring together a diverse range of articles that delve into key aspects of business and management research. Each article offers valuable insights into various topics, providing readers with thought-provoking analyses and practical implications for the field.
We Are Living on the Edge: Managing Extreme Severity Claims Using Extreme Value Theory by João Vinícius França Carvalho and Luiz Henrique Alves Oliveira explores the application of Extreme Value Theory (EVT) in actuarial science, offering valuable insights into managing claims with high severity and low probability. Link: https://bit.ly/46zH0OZ
Consumer Behavior in Tourism in Health Crises: A Model Using the Theory of Protection Motivation in Farm Hotels by Daniela Rezende, Marlusa Gosling, and Nayane de Castro investigates the relationship between perceived risk and consumer behavior in the tourism sector during health crises, providing strategic insights for the industry. Link: https://bit.ly/3P0Be2w
Social Responsibility and Businesses at the Base of the Pyramid in Brazilian Multinational Companies: Intersection in a Meso-Level Perspective by Ivanete Schneider Hahn, Flavia Luciane Scherer, and Laleska Lebioda examines the intersection between corporate social responsibility and businesses at the base of the pyramid in Brazilian multinational companies, shedding light on their social impact. Link: https://bit.ly/433GvKG
Financing Decisions and Abnormal Returns: An Analysis of Brazilian Companies by Cesar Augusto Camargos Rocha and Marcos Antônio de Camargos explores the relationship between financing choices and abnormal returns in Brazilian companies, offering insights into their financial strategies. Link: https://bit.ly/44tBonv
Effects of New Stadiums on Attendance of Brazilian Football Clubs by Marke Geisy da Silva Dantas and Luciano Menezes Bezerra Sampaio analyzes the impact of stadium construction on soccer clubs' attendance, providing valuable insights for sports management. Link: https://bit.ly/45QvM7v
ntellectual Structure of Export Orientation in International Marketing: A Bibliometric Coupling by Esubalew Moges Melese and Ajay Kumar presents a bibliometric analysis of research on export orientation in international marketing, offering insights into current trends and future directions in the field. Link: https://bit.ly/3WvVnBJ
We would like to express our sincere gratitude to the authors for their valuable contributions to this issue. We would also like to thank the reviewers for their thoughtful feedback and guidance throughout the review process.
We hope that the articles presented in this issue will stimulate further research and discussion in the field of business and management. We encourage readers to engage with the diverse perspectives and insights offered in these articles and look forward to continuing to serve as a platform for scholarly exchange and collaboration.
Enjoy reading!
The Editorial Team Bem-vindo à mais recente edição da Brazilian Business Review!
Nesta edição, reunimos uma variedade de artigos que exploram aspectos-chave da pesquisa em negócios e gestão. Cada artigo oferece insights valiosos sobre diversos temas, fornecendo análises instigantes e implicações práticas para o campo.
"Estamos Vivendo no Limite: Gerenciando Reclamações de Extrema Gravidade Usando a Teoria dos Valores Extremos" por João Vinícius França Carvalho e Luiz Henrique Alves Oliveira explora a aplicação da Teoria dos Valores Extremos (EVT) na ciência atuarial, oferecendo insights valiosos sobre como gerenciar reclamações com alta gravidade e baixa probabilidade. Link: https://bit.ly/46zH0OZ
"Comportamento do Consumidor no Turismo em Crises de Saúde: Um Modelo Usando a Teoria da Motivação de Proteção em Hotéis Fazenda" por Daniela Rezende, Marlusa Gosling e Nayane de Castro investiga a relação entre risco percebido e comportamento do consumidor no setor de turismo durante crises de saúde, fornecendo insights estratégicos para a indústria. Link: https://bit.ly/3P0Be2w
"Responsabilidade Social e Negócios na Base da Pirâmide em Empresas Multinacionais Brasileiras: Interseção em uma Perspectiva de Nível Médio" por Ivanete Schneider Hahn, Flavia Luciane Scherer e Laleska Lebioda examina a interseção entre responsabilidade social corporativa e negócios na base da pirâmide em empresas multinacionais brasileiras, lançando luz sobre seu impacto social. Link: https://bit.ly/433GvKG
"Decisões de Financiamento e Retornos Anormais: Uma Análise de Empresas Brasileiras" por Cesar Augusto Camargos Rocha e Marcos Antônio de Camargos explora a relação entre escolhas de financiamento e retornos anormais em empresas brasileiras, oferecendo insights sobre suas estratégias financeiras. Link: https://bit.ly/44tBonv
"Efeitos de Novos Estádios na Frequência de Torcedores de Clubes de Futebol Brasileiros" por Marke Geisy da Silva Dantas e Luciano Menezes Bezerra Sampaio analisa o impacto da construção de estádios na média de público dos clubes de futebol, fornecendo insights valiosos para a gestão esportiva. Link: https://bit.ly/45QvM7v
"Estrutura Intelectual da Orientação Exportadora em Marketing Internacional: Um Acoplamento Bibliométrico" por Esubalew Moges Melese e Ajay Kumar apresenta uma análise bibliométrica da pesquisa sobre orientação para exportação em marketing internacional, oferecendo insights sobre tendências atuais e futuras no campo. Link: https://bit.ly/3WvVnBJ
Gostaríamos de expressar nossa sincera gratidão aos autores por suas valiosas contribuições para esta edição. Também gostaríamos de agradecer aos revisores por seus feedbacks atenciosos e orientação ao longo do processo de revisão.
Esperamos que os artigos apresentados nesta edição estimulem mais pesquisas e discussões no campo de negócios e gestão. Encorajamos os leitores a se envolverem com as diversas perspectivas e insights oferecidos nesses artigos e aguardamos ansiosamente continuar servindo como plataforma para troca e colaboração acadêmica.
Boa leitura!
A Equipe Editorial 
Determinantes da Adoção de Tecnologias de Mercado no Currículo dos Cursos de Graduação em Contabilidade na América Latina
Get PDFThe aim of this article is to analyze the perception of university professors regarding the determinants of adopting market technologies in the curriculums of undergraduate accounting courses in Latin America. This study is based on the Unified Theory of Acceptance and Use of Technology 2 (UTAUT2). A survey was conducted with professors from undergraduate accounting courses located in the countries that make up Latin America, resulting in a sample of 151 professors distributed among 16 countries. The data was analyzed through a mixed-method approach using Partial Least Squares – Structural Equation Modeling and fuzzy-set Qualitative Comparative Analysis. The findings show the symmetrical influence of habit, performance expectancy, and social influence on the adoption of market technologies regardless of age, academic experience or gender. Furthermore, various asymmetrical combinations of conditions bring about a high adoption of market technologies in accounting curricula, with performance expectancy being present in all possible combinations.O objetivo deste artigo é analisar a percepção de professores universitários sobre os determinantes da adoção de tecnologias de mercado no currículo dos cursos de graduação em Ciências Contábeis da América Latina. Este estudo é baseado na Teoria Unificada de Aceitação e Uso de Tecnologia 2 (UTAUT2). Foi realizada uma survey com professores de cursos de graduação em contabilidade localizados em países que fazem parte da América Latina, resultando em uma amostra de 151 professores distribuídos em 16 países. Os dados foram analisados por meio de uma abordagem de métodos mistos, utilizando Modelagem de Equações Estruturais – Mínimos Quadrados Parciais e Análise Comparativa Qualitativa fuzzy-set. Os resultados mostram a influência simétrica do hábito, expectativa de desempenho e influência social na adoção de tecnologias de mercado, independentemente da idade, experiência acadêmica ou gênero. Além disso, várias combinações assimétricas de condições acarretam em uma alta adoção de tecnologias de mercado nos currículos de contabilidade, com a expectativa de desempenho presente em todas as combinações possíveis
Modelos de Maturidade Digital: Um Estudo de Caracterização Baseado na Revisão Sistemática de Literatura
Get PDFKnowing the characteristics of digital maturity models is fundamental to achieving an effective evaluation of organisations regarding the use of digital technologies. To this end, this article analyses, through a systematic literature review, the approaches used by digital maturity models. 40 models were analysed, and it was noted that the characteristic “dimensions”, responsible for the structuring of the models, varies little or not at all according to the domain of application, hindering flexibility in the use of the models and making a more realistic organisational assessment impossible. Thus, a grouping of the dimensions was prepared, favouring a future investigation toward the development of a collaborative methodology able to better define and prioritise the dimensions according to the organisational domain, thereby providing greater effectiveness in the preparation and application of a digital maturity model, as well as allowing a better vision of the progress of digital transformation.Conhecer as características dos modelos de maturidade digital é fundamental para possibilitar um eficaz processo de avaliação das organizações quanto ao uso das tecnologias digitais. Para tanto, este artigo tem como objetivo analisar, por meio de uma revisão sistemática da literatura, as abordagens utilizadas pelos modelos de maturidade digital. Com o delineamento metodológico, obteve-se a análise de quarenta modelos. Como resultado, percebeu-se que a característica “dimensões”, responsável pela estruturação dos modelos, praticamente não varia de acordo com o domínio de aplicação, dificultando a flexibilidade na utilização dos modelos e impossibilitando uma avaliação organizacional mais realística. Assim, foi elaborado um agrupamento das dimensões, favorecendo uma investigação futura para o desenvolvimento de uma metodologia colaborativa capaz de melhor definir e priorizar as dimensões de acordo com o domínio organizacional, proporcionando maior efetividade na elaboração e aplicação de um modelo de maturidade digital, além de permitir uma melhor avaliação do progresso da transformação digital
Editorial
Get PDFDear Esteemed Readers, It is with great pleasure and a sense of honor that I assume the role of Editor-in-Chief for the Brazilian Business Review (BBR) for the 2024-2025 term. Firstly, I extend my sincere gratitude to Professor Talles Vianna Brugni, the outgoing Editor-in-Chief, for his outstanding leadership and contributions to the journal. Professor Talles has played a crucial role in shaping the trajectory of BBR, leaving behind a legacy of excellence. I wish him continued success in all his future endeavors. As I take the helm, I must acknowledge that BBR now stands at a more advanced position in terms of achievements compared to my previous editorial tenure in 2016 and 2017. The growth and progress witnessed over the years are a testament to the collective efforts of the BBR community, authors, and editorial team. I am truly excited to build upon this foundation and steer BBR towards even greater heights. Now, let me introduce the outstanding articles featured in Volume 21, no. 2 of the Brazilian Business Review for 2024. In this issue, we delve into diverse facets of business and management, presenting a collection of insightful articles that reflect the evolution of scholarly discourse in our field. The first article, authored by Saurabh Kumar and Simranjeet Kaur Bagga, explores the intricate relationships between transformational leadership, perceived organizational support, employee engagement, and organizational commitment within the Indian IT sector. The findings unravel the significant positive correlations and shed light on the mediating role of employee engagement. Link: https://bit.ly/3BABYDW Moving forward, a collaborative effort by Mohammad Ahmad Sumadi, Muhammad Safdar Sial, Franco Gandolfi, and Ubaldo Comite investigates the impact of emotional intelligence and Big Five personality traits on leadership success within hospital administration in the Middle East Gulf Region. Their findings provide valuable insights into the interplay between personality, emotional intelligence, and leadership effectiveness. Link: https://bit.ly/3wJJqgI Nohora Del Pilar Bohorquez, Marisleidy Alba Cabañas, and Luis Demetrio Gómez García contribute a compelling article that examines the intricate relationship between legitimacy and financial sustainability among Colombian entrepreneurs during the challenging times of the COVID-19 pandemic. The study highlights the positive influence of family support on both legitimacy and financial sustainability. Link: https://bit.ly/46QyUBh Our journey through this edition also involves a meticulous exploration by José Luiz da Silva, Ana C. Lopes Vieira, and Simone Vasconcelos Silva into the characteristics of digital maturity models. Through a systematic literature review, the authors analyze the approaches used by these models, advocating for flexibility to allow effective organizational assessments in the context of digital transformation. Link: https://bit.ly/3O83ZcL Rubens Mussolin Massa, Tales Andreassi, Raul Beal Partyka, and Jeferson Lana contribute a thought-provoking article that challenges assumptions about opportunity evaluation. Their research explores how variables influencing opportunity assessment by emerging market entrepreneurs may lead to inconsistent illusions, emphasizing the importance of considering overlooked variables in decision-making processes. Link: https://bit.ly/3E99tys Finally, the work by Carlos André Marinho Vieira, Gustavo Correia Xavier, and Wenner Glaucio Lopes Lucena delves into the intriguing relationship between investor sentiment and earnings management. Their findings provide insights into how sentiment influences managerial decisions in meeting earnings benchmarks. Link: https://bit.ly/3uSj5g8 I trust that these articles will not only provide you with valuable insights but also contribute to the ongoing dialogue within the academic and business communities. BBR stands as a platform for cutting-edge research, and I am eager to witness the continued growth of our journal. Wishing you all enriching reading experiences in 2024! Bruno Félix – Editor-in-Chief, Brazilian Business Review Orcid: 0000-0001-6183-009XPrezados Leitores, É com grande prazer e honra que assumo a posição de Editor-Chefe da Brazilian Business Review (BBR) para o mandato de 2024-2025. Em primeiro lugar, expresso minha sincera gratidão ao Professor Talles Vianna Brugni, o Editor-Chefe anterior, por sua liderança excepcional e contribuições para a revista. O Professor Talles desempenhou um papel crucial na formação da trajetória da BBR, deixando para trás um legado de excelência. Desejo a ele sucesso contínuo em todos os seus futuros empreendimentos. Ao assumir a liderança, devo reconhecer que a BBR agora se encontra em uma posição mais avançada em termos de realizações em comparação com meu mandato editorial anterior em 2016 e 2017. O crescimento e progresso testemunhados ao longo dos anos são um testemunho dos esforços coletivos da comunidade BBR, autores e equipe editorial. Estou verdadeiramente animado para construir sobre essa base e levar a BBR a alturas ainda maiores. Agora, permitam-me apresentar os artigos destacados no Volume 21, nº 2 da Brazilian Business Review para 2024. Nesta edição, exploramos diversas facetas dos negócios e da gestão, apresentando uma coleção de artigos perspicazes que refletem a evolução do discurso acadêmico em nosso campo. O primeiro artigo, escrito por Saurabh Kumar e Simranjeet Kaur Bagga, explora as intricadas relações entre liderança transformacional, suporte organizacional percebido, engajamento do funcionário e comprometimento organizacional no setor de TI indiano. As descobertas desvendam as correlações positivas significativas e lançam luz sobre o papel mediador do engajamento do funcionário.Link: https://bit.ly/3BABYDW Avançando, um esforço colaborativo de Mohammad Ahmad Sumadi, Muhammad Safdar Sial, Franco Gandolfi e Ubaldo Comite investiga o impacto da inteligência emocional e dos traços de personalidade do Big Five no sucesso da liderança na administração hospitalar na região do Golfo do Oriente Médio. Suas descobertas oferecem insights valiosos sobre a interação entre personalidade, inteligência emocional e eficácia na liderança. Link: https://bit.ly/3wJJqgI Nohora Del Pilar Bohorquez, Marisleidy Alba Cabañas e Luis Demetrio Gómez García contribuem com um artigo envolvente que examina a intrincada relação entre legitimidade e sustentabilidade financeira entre empreendedores colombianos durante os tempos desafiadores da pandemia de COVID-19. O estudo destaca a influência positiva do apoio familiar tanto na legitimidade quanto na sustentabilidade financeira. Link: https://bit.ly/46QyUBh Nossa jornada por esta edição também envolve uma exploração meticulosa de José Luiz da Silva, Ana C. Lopes Vieira e Simone Vasconcelos Silva sobre as características dos modelos de maturidade digital. Por meio de uma revisão sistemática da literatura, os autores analisam as abordagens utilizadas por esses modelos, defendendo a flexibilidade para permitir avaliações organizacionais eficazes no contexto da transformação digital. Link: https://bit.ly/3O83ZcL Rubens Mussolin Massa, Tales Andreassi, Raul Beal Partyka e Jeferson Lana contribuem com um artigo instigante que desafia pressupostos sobre a avaliação de oportunidades. Sua pesquisa explora como variáveis que influenciam a avaliação de oportunidades por empreendedores de mercados emergentes podem levar a ilusões inconsistentes, enfatizando a importância de considerar variáveis negligenciadas nos processos decisórios. Link: https://bit.ly/3E99tys Por fim, o trabalho de Carlos André Marinho Vieira, Gustavo Correia Xavier e Wenner Glaucio Lopes Lucena aprofunda-se na intrigante relação entre o sentimento do investidor e a gestão de resultados. Suas descobertas oferecem insights sobre como o sentimento influencia as decisões gerenciais no cumprimento de metas de resultados. Link: https://bit.ly/3uSj5g8 Confio que esses artigos não apenas fornecerão insights valiosos, mas também contribuirão para o diálogo em andamento nas comunidades acadêmica e empresarial. A BBR se destaca como uma plataforma para pesquisas de ponta, e estou ansioso para testemunhar o crescimento contínuo de nossa revista. Desejo a todos experiências de leitura enriquecedoras em 2024! Bruno Félix – Editor-Chefe, Brazilian Business Review Orcid: 0000-0001-6183-009
Atenção e Ceticismo: Influência na Avaliação de Anúncio com Greenwashing
Get PDFThe purpose of this study was to analyze the influence of attention and skepticism in the evaluation of false market discourse with an environmental appeal (greenwashing). The theoretical support for the research was based on the study of the attention process (understood in terms of pre-attention and attention), as well as the practice of greenwashing and consumer skepticism. The methodological procedure adopted a hypothetical-deductive approach, carried out through two face-to-face experiments (n=129 and n=159) with a 2 factorial design (attention/pre-attention) x 2 (present/absent skepticism), with the measurement of four interest metrics (attribute evaluation, judgment about the practice of greenwashing, emotional reaction to the advertisement, and environmental purchase behavior), added to eye tracking. One-way ANOVA was used for one-dimensional analyzes and general linear model (GLM) ANOVA for multivariate analyses, with Tukey’s post hoc test. As a result, it was possible to observe a better evaluation of the practice of greenwashing when pre-attentiveness and the absence of skepticism were combined, which sets up a potential scenario for the influence of this false marketing discourse on consumer behavior.O trabalho teve como objetivo analisar a influência da atenção e do ceticismo na avaliação do falso discurso mercadológico com apelo ambiental (greenwashing). O suporte teórico da pesquisa assentou-se no estudo do processo da atenção (compreendido em termos de pré-atenção e atenção), assim como da prática de greenwashing e o ceticismo do consumidor. O procedimento metodológico adotou uma abordagem hipotético-dedutiva, realizada por meio de dois experimentos presenciais (n=129 e n=159) com desenho fatorial 2 (atenção/pré-atenção) x 2 (ceticismo presente/ ausente), com a mensuração de quatro métricas de interesse (avaliação dos atributos, julgamento acerca da prática de greenwashing, reação emocional ao anúncio e comportamento ambiental de compra), somada ao monitoramento ocular (eyetracker). Foram empregadas a ANOVA one-way para as análises unidimensionais e a ANOVA pelo modelo linear geral (GLM) para as análises multivariadas, com o teste post hoc de Tukey. Como resultado, foi possível observar uma melhor avaliação da prática de greenwashing quando da junção da pré-atenção e da ausência do ceticismo, o que configura um cenário de potencialidade da capacidade de influência desse falso discurso mercadológico no comportamento do consumido
A Cocriação de Valor em hotéis: Uma Perspetiva dos Funcionários do Setor Hoteleiro
Get PDFCustomer engagement in value co-creation is a key strategy to enhance company performance and strategic advantage. Although frontline employees play an important role in customer engagement – particularly in high contact services such as hotels – little research has tried to understand how employees view the value co-creation process. Hence, this study explores how hotel employees view the value co-creation process in hotels, by considering the motivations and roles of consumers and providers, and the outcomes of customer engagement in the value co-creation process. Analysis of qualitative data from an exploratory focus group with experts and context interviews with hotel employees finds mostly similarities in the way experts and employees view the value co-creation process but also some differences. Employee interviews reveal systematic attempts to engage customers in value co-creation only in high-end hotels. An overwhelming consensus is identified among participants that co-creation has a critical influence in enhancing customer experience and hotel performance.O envolvimento do cliente na cocriação de valor é uma estratégia-chave para melhorar o desempenho e a vantagem estratégica da empresa. Embora os funcionários de contacto desempenhem um papel importante no envolvimento do cliente – principalmente em serviços de alto contato, como hotéis – poucas pesquisas tentaram entender como os funcionários veem o processo de cocriação de valor. Assim, este estudo explora como funcionários de hotéis percebem o processo de cocriação de valor em hotéis, considerando tanto as motivações e os papéis dos consumidores e hoteleiros, como as consequências do envolvimento do cliente no processo de cocriação de valor. A análise de dados qualitativos de um grupo focal exploratório com especialistas em cocriação e de entrevistas com funcionários de hotéis revela sobretudo a existência de semelhanças no modo como especialistas e funcionários encaram o processo de cocriação de valor; no entanto, algumas diferenças são também encontradas. As entrevistas com funcionários revelam que uma tentativa sistemática de envolver os clientes na cocriação de valor apenas se verifica em hotéis de gama alta. É identificado um consenso entre os participantes de que a cocriação tem uma influência crítica na melhoria da experiência do cliente e do desempenho hoteleiro